Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
1 сентября, 14:23

Почему не выполняются обязательства по договору

[url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/31745/] [/url]ОЦЕНКА:1ПРОВЕРЯЕТСЯОЦЕНКА ПО ВЫПЛАТАМ: [b]2[/b]Договор инвестиционного страхования 53900***11 от 26.06.2017до 27.06.2020 по программе «Инвестор».. Срок договора истёк в конце июня по состоянию на 01.09.2020 проценты за вложенные деньги  так и не начислены. В конце июня, в офис, разговаривала с менеджером, который закрывал мой договор страхования. В ходе беседы меня заверили, что проценты будут начислены в течение 10-20. Однако деньги на счёт до сего дня так и не поступили. После повторного звонка мне посоветовали написать заявление с просьбой указать детализацию по вложению денежных средств. Мне кажется это не очень честно. Хотелось бы прояснить ситуацию и получить причитающиеся мне деньги. Три года придержали деньги и по окончании ноль!!!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    03.09.2020 14:45
    Уважаемый клиент, в ответ на ваш отзыв уточняем, что по уточненной информации гарантированная договором страховая выплата была перечислена на ваши реквизиты в срок - 17.07.2020. Также хотим обратить ваше внимание, что дополнительная страховая сумма договором не гарантирована и начисляется по окончании периода страхования в том случае, если конечная стоимость активов превысила сумму ее покупки, что позволило дополнительно увеличить сумму выплаты, которая оговаривалась при заключении. Для вашего договора дополнительная сумма начислена не была, поскольку разница между начальной стоимостью и конечной стоимостью активов отсутствовала на дату завершения договора. По вашему договору мы еще раз проверили всю информацию и ошибок не выявили. Вам может быть предоставлена подробная информация о расчёте итоговой суммы к выплате. При такой необходимости свяжитесь с клиентской службой через личный кабинет или форму "напишите нам " на нашем сайте. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
  • Ренессанс Жизнь
    04.09.2020 12:14
    [quote][b]r*******@bk.ru[/b] пишет:У меня такая же ситуация. Пишите жалобу в ЦБ РФ и комиссию по финансовому мониторингу. Ренессанс Жизнь обманывают клиентов. Все акции с 2017 по 2020 выросли в цене, там невозможно было не получить прибыль. Компания не предоставляет данные по тому, куда были вложены деньги. [/quote] Уважаемый клиент, для того, чтобы мы могли уточнить и направить вам посредством вашего личного кабинета или другим удобным вам способом данные по вашему договору, свяжитесь с нами через форму "напишите нам" или личный кабинет. И вы увидите, что и как по вашему договору в подробной выписке. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    07.09.2020 16:22
    После ответа, полученного от компании Ренессанс, стало окончательно понятно, что это сплошная профанация и «надувательство» доверчивых клиентов.  Я, видимо, должна быть им благодарна, что они вернули мне изначально вложенные деньги. Три года для меня эти деньги пролежали мертвым грузом в СКОРО Ренессанс! «в ответ на ваш отзыв уточняем, что по уточненной информации гарантированная договором страховая выплата была перечислена на ваши реквизиты в срок - 17.07.2020. Также хотим обратить ваше внимание, что дополнительная страховая сумма договором не гарантирована и начисляется по окончании периода страхования в том случае, если конечная стоимость активов превысила сумму ее покупки, что позволило дополнительно увеличить сумму выплаты, которая оговаривалась при заключении. Для вашего договора дополнительная сумма начислена не была, поскольку разница между начальной стоимостью и конечной стоимостью активов отсутствовала на дату завершения договора. По вашему договору мы еще раз проверили всю информацию и ошибок не выявили. Вам может быть предоставлена подробная информация о расчёте итоговой суммы к выплате. При такой необходимости свяжитесь с клиентской службой через личный кабинет или форму "напишите нам " на нашем сайте. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь
  • Ренессанс Жизнь
    09.09.2020 20:11
    Уважаемый клиент, никакие из условий заключения нами не нарушены, мы внимательно и подробно ознакомились с вашей ситуацией. Выплата была произведена нами в установленном порядке и срок. Если у вас остались вопросы и необходимы дополнительные пояснения, свяжитесь с нами по телефону +7 4 95 981 2 981 или через форму обратной связи на нашем сайте. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
  • Администратор Народного рейтинга
    28.09.2020 14:40
    Спасибо за отзыв. По результатам рассмотрения ситуации, с учетом комментариев и в связи с тем, что заявленные условия предоставления продуктов и услуг не оцениваются, отзыв не засчитывается.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
В апреле узнал о договоре Смарт Плюс компании Ренессанс Жизнь с высокой инвестиционной доходностью. Оформил его полностью онлайн, без всяких проблем. За неделю до окончания договора менеджер Елена пригласила в офис для уточнения данных для выплаты де…
2 июля, 15:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами компании "Ренессанс жизнь" с 2022 года,  договор открывала  через Хоум банк. В 2024 году меня пригласили  в офис в Тольятти. Менеджер Иван рассказал о всех продуктах, которые предоставляет страховая компания "Ренессанс жизнь".. Оче…
21 июня, 17:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю уже не первый продукт компании "Ренессанс жизнь". Хочу выразить слова благодарности менеджеру Дильбар, подробно объясняет, рассказывает о всех условиях и мелочах, предлагает разнообразные варианты продукции "Ренессанс жизнь". Получаю регуляр…
17 июня, 11:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Первый раз заключила договор ИСЖ через Банк партнёр, когда срок 5 лет истёк, никакого дохода не было, просто вернули деньги назад. Но!!! Оформление возврата происходило уже в самом офисе именно Ренессанс Жизнь на Ямашева 33б г. Казань.  Менеджер…
15 июня, 13:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами компании с 2023 года. Очень радуют высокие ставки по краткосрочным договорам страхования, удобные способы оплаты полиса. Выплаты проходят без задержек. Кроме того порекомендую такую форму инвестиций как добровольное страхование жиз…
22 мая, 15:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
22 апреля 2020 году я пришел в Газпромбанк положить мои выплаты накопления в связи с уходом на пенсию. Сотрудник газпромбанка больно рьяно уговаривал меня разделить вклад на две части. После длительной беседы я согласился с ним и одну часть средств п…
16 мая, 15:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами компании Ренессанс Жизнь уже шестой год. Узнала о ней в банке, когда оформляла вклад. Сотрудник банка предложил повышенный процент, но не очень внятно объяснил, что высокая ставка действует только год, а платить взносы надо пять ле…
15 мая, 11:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами компании с 2018 года. Оформляла страхование жизни, Смарт+, инвестиционное страхование. Сотрудники компании всегда подробно рассказывают о выгодных предложениях, подбирают наиболее выгодные программы, информируют о возможностях и пр…
3 мая, 19:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В прошлом году оформила договор "Смарт+" сроком на 3 месяца по рекомендации подруги . Очень удобно, что все можно оформить онлайн, полис пришел на почту. За две недели до окончания договора мне позвонила менеджер Дильбар, пригласила в офис для оформл…
3 мая, 11:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь данной компанией много лет. Выплаты вовремя. Нет навязчивости менеджеров (для меня это важно). Всё доступно и понятно обьяснят, расскажут! Высокий % и выгодные условия для инвестиций! Так же в данную компанию обращалась для страхования ипот…
3 мая, 10:53
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Воспользовался предложением оформить страхование в компании Ренессанс Лайф, оформил долгосрочный договор на 5 лет и краткосрочный на 3 месяца. Всеми условиями доволен, при обращении через офис ставку сделают выше обычного, очень выгодно. Выплата …
30 апреля, 17:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В данной компании выбрал 2 продукта: гарантированный доход и смарт,. Связь держал с руководителем офиса Эльмирой, в офис приезжать не пришлось,все оформил онлайн,очень удобно, в июле жду повышенный %, кстати выше чем по вкладам. Как получу допол…
26 апреля, 19:08
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Я - клиент Ренессанс Жизнь с марта 2023 года. Пришел в компанию наткнувшись на рекламу при выборе выгодного вклада. За это время уже несколько раз открывал страховую программу "Смарт Плюс" - трехмесячная страховка жизни с гарантированным доходом (…
23 апреля, 19:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами «Ренессанс Жизнь» второй год. Первым продуктом был оформленный в январе 2023 года «Ценный актив СМАРТ». Данный продукт известен многим, прост и является выгодной альтернативой вкладам. По истечению срока договора, средства и процен…
18 апреля, 23:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Самый отвратительный опыт заключения договора в моей жизни! в 2016 году! В банке Открытие были средства, которые банк выплачивал при слиянии с другим банком, и в офисе мне было предложено заключить договор Инвестиционного Накопительного Страхования,…
7 марта, 15:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я с Ренессанс еще с 2018 года, всегда страховалась в Хабаровске и у меня несколько разных договоров сейчас, которые действуют. Самый выгодный из них на мой взгляд - это Гарантированный доход, по нему лучше всего условия. Но также мне понравился корот…
22 февраля, 12:04
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
все началось с того что я оформил смарт на 3 месяца и оплатил картой, спустя 3 месяца мне звонит менеджер и говорит что вот может пролонгировать достаточно лишь приехать в офис.  в офисе мне предложили 2 программы, первая на 5 лет с доходом 8,33% …
2 февраля, 22:06
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В Ренессансе я обслуживаюсь давно, страховала до этого ребёнка. Сейчас решила заморозить на небольшой срок свои накопления, хотелось что то интересное, выгоднее чем вклад в банке. На горячей линии Ренессанса посоветовали программу Смарт Плюс, со срок…
23 января, 11:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
5 лет назад заключил договор (инвестиционный) со страховой компанией на сумму 150000 рублей. Менеджер клятвенно обещал, что помимо возможности получить единожды вычет по налогам, в конце срока дополнительно перечислят 49000 рублей от суммы инвестиров…
15 января, 12:00
2 услуги
starstarstarstarstar
Уважаемые будущие клиенты - будьте сверх внимательны потому что вас ввели в заблуждение а дальше больше. Читать договоры до запятой и лучше с юристом. Не верить агентам - особенно Елене А-не Н., готова ради выгоды умолчать обо всех подводных камнях и…
6 декабря, 14:32
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
У меня накопительное страхование Гармония жизнь, уже как 1.5 года. Открывала для накопления денег, по другому я копить не умею, такой способ нашла тупо в интернете, пока искала все возможные варианты как копить и не тратить. Я перевожу 1 раз в месяц …
25 июля, 23:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Удобно воспользоваться консультацией менеджера после офисного рабочего дня,  есть возможность обсуждать вопросы страхования и в выходной день выплата пришла в срок, все хорошо ждать особо долго не пришлось Общался с руководитель отдела продаж, слы…
8 июня, 09:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
По завершению договора страхования № 376*****66 "Инвестор 4.1" я был приглашен в офис СК "Ренессанс Жизнь". Меня приняла менеджер Анастасия. Она ознакомила меня подробно и доходчиво с условиями закрытия прежнего договора, а также о новых программах с…
6 июня, 17:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Все процессы у них оптимизированы на пять баллов. Сотрудники хорошо обучены и отвечают на все вопросы. Что в офисе при заключении инвестиционного страхования нам менеджер все по полочкам расписала. Что личный менеджер Елена, каждый год помогает нам в…
4 июня, 17:06
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В позапрошлом году я оформила договор накопительного страхования в компании Ренессанс Жизнь , но и в дальнейшем буду обращаться только в эту страховую. Когда обращалась с вопросами в офисе к менеджеру, это была не просто консультация, а прям забота с…
27 апреля, 18:10
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть