Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Уссурийск (Приморский край)
7 сентября, 06:42

Отказ продажи ОСАГО

07.09.2020 г.Уссурийск в офисе на ул. Пушкина, отказали в продаже ОСАГО, сотрудники объяснили, что их вины в этом нет - у них программа, к сотрудникам, кстати, претензий не имею - они люди подневольные. Е-осаго еще интереснее, редиректит на РСА, но не с теми данными которые я ввожу, а с нарочно неверными полями (главное чтоб их было 4 потому, что изменить можно только 3), вплоть до подмены кириллицы на латиницу. Однозначно буду писать жалобу в ЦБ.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    08.09.2020 11:11
    Здравствуйте! По техническим причинам не удается оформить полис на нашем сайте, с целью обеспечения возможности заключения договора ОСАГО в электронном виде Вам было предложено перейти на сайт РСА. Для того, чтобы мы прокомментировали ситуацию в офисе, напишите нам на help@rgs.ru Ваше ФИО и контактный номер телефона, в теме укажите — Отзыв Банки 32032. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    08.09.2020 12:57
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! По техническим причинам не удается оформить полис на нашем сайте, с целью обеспечения возможности заключения договора ОСАГО в электронном виде Вам было предложено перейти на сайт РСА. Для того, чтобы мы прокомментировали ситуацию в офисе, напишите нам на help@rgs.ru Ваше ФИО и контактный номер телефона, в теме укажите — Отзыв Банки 32032. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Стандартная отписка в которой ни слова от том зачем при редиректе на РСА передаются не корректные данные абсолютно не соответствующий заполненным, которые нельзя исправить(чухча не читатель?). Я в том офисе был не единственный которому отказали. Вся информация в отзыве, отказ был вполне четко и отднозначно сформулирован в сообшении в вашей программе - "отказ в оформлении полиса". Дальнейшие "Технические причины" и "Подробности" узнавайте самостоятельно или вместе с Центробанком России. Спасибо.
  • Росгосстрах
    11.09.2020 08:41
    Здравствуйте! При перенаправлении на сайт РСА передаем ту информацию, которую указывали на нашем сайте. Мы не сможем подсказать, почему данные изменились, рекомендуем по этому вопросу обратиться в поддержку сайта РСА. Увы, для проверки нам не хватает данных: ФИО и контактного номера телефона. Направьте, пожалуйста, информацию нам на help@rgs.ru, в теме — Отзыв Банки 32032. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    12.09.2020 16:08
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! При перенаправлении на сайт РСА передаем ту информацию, которую указывали на нашем сайте. Мы не сможем подсказать, почему данные изменились, рекомендуем по этому вопросу обратиться в поддержку сайта РСА. Увы, для проверки нам не хватает данных: ФИО и контактного номера телефона. Направьте, пожалуйста, информацию нам на help@rgs.ru, в теме — Отзыв Банки 32032. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Первым делом обратился. у них еще более "отзывчивая" поддержка, которая так-же как и вы порекомендовала обратиться в СК. Круг замкнулся, а ОСАГО как не было так и нет. И я бы возможно поверил в обновление баз, но нет, все страховые передают РСА совершенно разные ошибочные данные и обязательно больше 3-х. Если бы я был сторонником теорий заговоров, то предположил бы самое невероятное - сговор СК. А так, я смотрю, щас во всех офисах (не говоря уже об онлайн оформлении) не делают ОСАГО. В понедельник проедусь, соберу записей и отправлю в ЦБ. Спасибо. И да, я писал в вашу поддержку ТРИЖДЫ, до того как написал здесь, в том числе и по описанной проблеме. Я конечно не рассчитывал, что мне помогут и не ошибся.
  • Росгосстрах
    29.09.2020 09:45
    Здравствуйте! Как мы уже писали в комментариях, по техническим причинам не удавалось оформить полис на нашем сайте, поэтому мы предложили перейти на сайт РСА, чтобы обеспечить возможность заключить электронное ОСАГО. Мы не отказываем в заключении полиса ОСАГО в офисе. В офисе Вам рекомендовали обратиться к уполномоченному сотруднику, который сможет заключить ОСАГО в строгом соблюдении страхового законодательства, по адресу: г. Владивосток, ул. Калинина, д. 25. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    29.09.2020 15:27
    Мне запись выложить с отказом и ли вы и тут будете мне доказывать, что мне показалось? И как ваша забота представляет передвижение на автомобиле без страховки в офис в другом городе более чем за 100км от места отказа?
  • Автор отзыва
    29.09.2020 15:32
    В Любом случае я написал обращение в ЦБ там разберутся. Более того, я решил пройти по страховым и вы не поверите отказывают все, НО после вопроса о причине отказа в ИНГОССТРАХ просто достали мне бланк письменного заявления, который я заполнил и через 3 дня у меня был полис. И даже в другой город ехать не понадобилось и отписок всяких не пришлось придумывать
  • Администратор Народного рейтинга
    01.10.2020 16:53
    Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, сколько попыток оформления е-осаго у вас было и в течении какого времени. 04.10.2020 Спасибо за дополнение. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, с учётом комментариев автора и ответов СК, оценку принимаем.
  • Автор отзыва
    02.10.2020 08:04
    Довольно сложно ответить на этот вопрос потому, что за день было достаточно много попыток. Если считать день за попытку, то около 5-6 в период с 31.08 по 09.09
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
17.07.2025 оформил осаго перед регистрацией через сайт, поскольку возможности сделать это в офисе нет. 18.07 зарегистрировал тс, получил стс. И теперь при попытках внести информацию из стс в полис все тот же сайт просто выдает ошибку, и даже сам пол…
20 июля, 13:00
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Пусть горят в АДУ все кто работает в этой компании / никогда не обращайтесь в эту компашку если не хотите пройти все круги некомпетентности / безучастия / отсутствия всякого здравого смысла и не попасть на свои кровные - расторгнуть без потери денег …
19 июля, 22:03
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай по осаго. Приехала на Киевскую 7к2. Прислали непонятную схему, минут 30 крутилась на машине, прежде чем разобралась. Низкое качество сервиса. Время было на 9.30. Приехала с ребенком, я третья в очереди. Обслуживают одного человека 1…
19 июля, 11:38
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оставил авто на стоянке. Ночью кто-то притер. Обнаружил с утра повреждения. Обратился к страховщику: первый раз 11.10, чтобы заявить сс, второй раз 13.10, чтобы подать все доки. До 24.10 получил и ответ, и направление в стоа. каско 44400003010000 003…
17 июля, 15:58
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
На трассе из-под фуры вылетел камень, пошла трещина по лобовому. Сначала вообще подумала, что это не входит в покрытие КАСКО 0***3, но все-таки позвонила в СК, описала ситуацию. Приятная девушка оператор сказала, что это страховой случай, но для напр…
16 июля, 16:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились по страховому случаю. Обслуживание ужасное.насчитали сумму не соответствующую реальному ремонту. Ущерб составляет 40 тр насчитали 17700₽.не советую данную компанию. Больше не буду там страховать авто и другим посоветую не хотите проблем [c…
11 июля, 08:41
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всё началось с 29.05.25 года, подали исполнительный лист, 7 дней мороки. Горячая линия говорит ожидайте, на 7 день поехал в ргс на Бориса Ельцина 3, город Екатерирбург. Как оказалось, загрузили не правильно или не туда. Идём далее, на горячей лини…
10 июля, 14:08
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
После продажи автомобиля решил расторгнуть договор ОСАГО. Составил обращение на почту компании. После этого мне позвонила девушка, сообщила что я должен написать заявление на rastorzhenie@rgs.ru, приложив к нему ДКП авто и реквизиты для возврата сред…
9 июля, 18:14
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
при оформление полиса страховая заинтересовала ценой. страховал мотоцикл и цена была чуть ниже рынка, что и купило. оформил полис и все бы хорошо, но спустя неделю попал в дтп. оформил все через приложение, удобно не считая некоторых моментов, но не …
9 июля, 09:34
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
На трассе в лобовое попал камень. Образовался скол. Остановился, зафиксировал. Позвонил в КЦ 0530. Оператор составила обращение. 3.12 подал пакет документов в офисе. 12.12 получил бумаги для ремонта в СТОа. Ждал пару недель. Запись долгая, но так…
7 июля, 14:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ежегодно оформляю полис на машину через сайт, это занимает совсем немного времени и не требует особых знаний. На сайте алгоритм понятный - описаны все необходимые документы, ничего не подвисает, оформление занимает около 15 минут. Оплата удобная, пол…
4 июля, 17:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в дтп не по своей вине. Машина не на ходу, через 5 дней приехал оценщик, вместе осмотрели авто, записал все повреждения. Через 3 дня пришло письмо с оценкой ущерба и суммой выплаты. Стоимость ремонта считают по китайским запчастям, которые …
3 июля, 17:26
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Купила каско 447700*****000 00*****75 в том году, и как раз вовремя - в октябре из-за невнимательности наехала во дворе на ограждение. Поцарапала надкрылки, покрытие бампера. Пришлось проверять полис в деле. Подала заявление через приложение, на мест…
3 июля, 17:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Страхуюсь в Росгосстрахе уже много лет и за это время видел многое. Решил написать отзыв: нравится, что можно быстро купить полис онлайн и подать заявление о ДТП через интернет - приложение работает стабильно. В колл-центр дозвониться тоже можно быст…
1 июля, 10:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратился в страховую по ОСАГО. Мне въехали в стоячую машину. Само ДТП произошло 02.04.2025. Поначалу все зло нормально - пригнал авто на осмотр в офис компании, авто было осмотрено и через какое-то время предложили выплату. Сумма выплаты мне показал…
1 июля, 06:17
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не заметил железный столб во дворе. Хорошо, что скорость небольшая.. но вмятина над колесом осталась. Ездить не мешала, так что подал заявление в теч. 2 недель. Полис 44770003010000 00*****97. Удобно, что офис рядом с работой. Направление в сервис да…
30 июня, 17:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обманывают при начислениях, не соблюдают законодательство даже такое. Выигран спор при обращении к фин.омбудсмену, который на стороне страховых. Полгода возни. Надо бы в суд за компенсацией морального и нарушения... но своего времени жалко, его не ко…
27 июня, 16:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП не по нашей вине. Обратились в Сыктывкаре по поводу страхового случая. Оценивали ущерб по фото! Как вообще можно оценить ущерб по фото!!?? Назначили сумму, мы отказались. После нашего отказа, направили оценщика. После визита оце…
24 июня, 19:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мне поступило СМС-сообщение от якобы представителя ПАО СК "Росгосстрах" с требованием выплаты причиненного ущерба в размере около 100000 рублей, в рамках досудебного урегулирования споров. С данным требованием категорически не согласен по о…
24 июня, 12:14
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформляла полис РГС ОСАГО через приложение ВТБ, полис прислали на эл. почту уже напрямую от страховой. В полисе неверно указан мой адрес, а именно: после номера дома нет информации о корпусе (у дома 2 корпуса), т.е. указан некорректный /несуществующи…
23 июня, 14:32
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая. Произошло ДТП 13.06.25, Мне помяли заднюю дверь, я потерпевший. Зарегистрировал страховой случай у них на сайте, прошел самоосмотр (так как критичных повреждений нет, дверь и молдинг под замену). В итоге насчитали 31500 р сум…
23 июня, 12:32
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не было времени и не знала, что можно посмотреть свой КБМ. Последние два года оформляла ОСАГО в Росгосстрахе, какого же было мое удивление, когда я увидела, что они мне занизили КБМ при первом же обращении к ним за полисом, за покупкой. Вместо 0.52 я…
22 июня, 13:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасный сервис Росгосстраха! Полный провал на каждом этапе! Уже неделю пытаюсь оформить страховой случай, и это настоящий ад! ☎ Дозвониться невозможно – телефон вечно занят, а если чудом соединяют, то сбрасывают или переводят по кругу. …
21 июня, 15:31
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проживаю в г. Находка, Приморский край. Произошел страховой случай. Спустя неделю пришла телеграмма от Росгосстрах, о необходимости провести осмотр ТС в г. Владивостоке. Обратился в контактный центр компании об организации выездного оценщика, на что …
17 июня, 02:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию по вопросу оформления полиса ОСАГО Решила попробовать оформить все через приложение , 12.04.2025 года ,довольно быстро мне помогли решить все мои вопросы ,и справиться с трудностями,которые возникли у меня на пути! Персонал дру…
11 июня, 10:15
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть