Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Уссурийск (Приморский край)
7 сентября, 06:42

Отказ продажи ОСАГО

07.09.2020 г.Уссурийск в офисе на ул. Пушкина, отказали в продаже ОСАГО, сотрудники объяснили, что их вины в этом нет - у них программа, к сотрудникам, кстати, претензий не имею - они люди подневольные. Е-осаго еще интереснее, редиректит на РСА, но не с теми данными которые я ввожу, а с нарочно неверными полями (главное чтоб их было 4 потому, что изменить можно только 3), вплоть до подмены кириллицы на латиницу. Однозначно буду писать жалобу в ЦБ.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    08.09.2020 11:11
    Здравствуйте! По техническим причинам не удается оформить полис на нашем сайте, с целью обеспечения возможности заключения договора ОСАГО в электронном виде Вам было предложено перейти на сайт РСА. Для того, чтобы мы прокомментировали ситуацию в офисе, напишите нам на help@rgs.ru Ваше ФИО и контактный номер телефона, в теме укажите — Отзыв Банки 32032. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    08.09.2020 12:57
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! По техническим причинам не удается оформить полис на нашем сайте, с целью обеспечения возможности заключения договора ОСАГО в электронном виде Вам было предложено перейти на сайт РСА. Для того, чтобы мы прокомментировали ситуацию в офисе, напишите нам на help@rgs.ru Ваше ФИО и контактный номер телефона, в теме укажите — Отзыв Банки 32032. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Стандартная отписка в которой ни слова от том зачем при редиректе на РСА передаются не корректные данные абсолютно не соответствующий заполненным, которые нельзя исправить(чухча не читатель?). Я в том офисе был не единственный которому отказали. Вся информация в отзыве, отказ был вполне четко и отднозначно сформулирован в сообшении в вашей программе - "отказ в оформлении полиса". Дальнейшие "Технические причины" и "Подробности" узнавайте самостоятельно или вместе с Центробанком России. Спасибо.
  • Росгосстрах
    11.09.2020 08:41
    Здравствуйте! При перенаправлении на сайт РСА передаем ту информацию, которую указывали на нашем сайте. Мы не сможем подсказать, почему данные изменились, рекомендуем по этому вопросу обратиться в поддержку сайта РСА. Увы, для проверки нам не хватает данных: ФИО и контактного номера телефона. Направьте, пожалуйста, информацию нам на help@rgs.ru, в теме — Отзыв Банки 32032. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    12.09.2020 16:08
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! При перенаправлении на сайт РСА передаем ту информацию, которую указывали на нашем сайте. Мы не сможем подсказать, почему данные изменились, рекомендуем по этому вопросу обратиться в поддержку сайта РСА. Увы, для проверки нам не хватает данных: ФИО и контактного номера телефона. Направьте, пожалуйста, информацию нам на help@rgs.ru, в теме — Отзыв Банки 32032. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Первым делом обратился. у них еще более "отзывчивая" поддержка, которая так-же как и вы порекомендовала обратиться в СК. Круг замкнулся, а ОСАГО как не было так и нет. И я бы возможно поверил в обновление баз, но нет, все страховые передают РСА совершенно разные ошибочные данные и обязательно больше 3-х. Если бы я был сторонником теорий заговоров, то предположил бы самое невероятное - сговор СК. А так, я смотрю, щас во всех офисах (не говоря уже об онлайн оформлении) не делают ОСАГО. В понедельник проедусь, соберу записей и отправлю в ЦБ. Спасибо. И да, я писал в вашу поддержку ТРИЖДЫ, до того как написал здесь, в том числе и по описанной проблеме. Я конечно не рассчитывал, что мне помогут и не ошибся.
  • Росгосстрах
    29.09.2020 09:45
    Здравствуйте! Как мы уже писали в комментариях, по техническим причинам не удавалось оформить полис на нашем сайте, поэтому мы предложили перейти на сайт РСА, чтобы обеспечить возможность заключить электронное ОСАГО. Мы не отказываем в заключении полиса ОСАГО в офисе. В офисе Вам рекомендовали обратиться к уполномоченному сотруднику, который сможет заключить ОСАГО в строгом соблюдении страхового законодательства, по адресу: г. Владивосток, ул. Калинина, д. 25. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    29.09.2020 15:27
    Мне запись выложить с отказом и ли вы и тут будете мне доказывать, что мне показалось? И как ваша забота представляет передвижение на автомобиле без страховки в офис в другом городе более чем за 100км от места отказа?
  • Автор отзыва
    29.09.2020 15:32
    В Любом случае я написал обращение в ЦБ там разберутся. Более того, я решил пройти по страховым и вы не поверите отказывают все, НО после вопроса о причине отказа в ИНГОССТРАХ просто достали мне бланк письменного заявления, который я заполнил и через 3 дня у меня был полис. И даже в другой город ехать не понадобилось и отписок всяких не пришлось придумывать
  • Администратор Народного рейтинга
    01.10.2020 16:53
    Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, сколько попыток оформления е-осаго у вас было и в течении какого времени. 04.10.2020 Спасибо за дополнение. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, с учётом комментариев автора и ответов СК, оценку принимаем.
  • Автор отзыва
    02.10.2020 08:04
    Довольно сложно ответить на этот вопрос потому, что за день было достаточно много попыток. Если считать день за попытку, то около 5-6 в период с 31.08 по 09.09
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отличное приложение, все понятно. Еще и приятный бонус в виде баллов😉 оформила страховку на две машины и так же ипотечное страхование. Полюс быстро приходит и очень удобное приложение. Ипотеку оформляла в марте 2025. Так же две машины одну в мае …
9 июня, 15:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
При наступлении страхового случая по полису осаго в июне 2024 года обратился в офис в городе Орел, приняли в течении 3х дней, внимательно осмотрели повреждения, затем быстро и честно сделали калькуляцию, не пытались урезать сумму. Выплата также б…
8 июня, 13:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО. Оформить не смогли. Причину не объяснили. Якобы, не пропускает программа. Клиентами не дорожат. Пролонгацию договоров страхования не предлагают, не звонят, не пишут. Полис "Защита от клеща" оформляла несколько лет на всю семью и всю …
7 июня, 03:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
06.06 мною был оформление полис осаго в компании росгосстрах. Всё быстро качественно. Всего 5 минут вашего личного времени и полис у вас на электронной почте. Рекомендую к использованию.Плюс всякие дополнительные бонусы. Главное под рукой птс и с…
6 июня, 18:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Мало того, что внести изменения данных в полис осаго, самостоятельно почти невозможно, так ещё при добавлении более опытного и малоаварийного водителя (все коэффиценты ниже моих) они поднимают базовую ставку (ТБ) более чем в 2 раза. Было 2943.16, а с…
3 июня, 14:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась с целью покупки полиса осаго, на сайте банки ру с учетом бонусов банкимани было самое выгодное предложение, условия страхования осаго у всех страховых одинаковые, хотя, конечно, в т***** удобнее удаленный сервис. но так как цена-определяющ…
3 июня, 12:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Донное дно, а не страховая. Внесение изменений в полис осаго можно сделать только со старого сайта (рассказали по телефону в колл центре рГс), при переходе с нового сайта не подтягивается полис, на старом сайте нельзя зарегистрироваться - после запо…
3 июня, 10:38
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
30.05.2025 я оформляла онлайн через сайт Росгосстраха страховку ОСАГО + предложенную в дополнение страховку "Защита от бесполисных". Прикрепила все необходимые для проверки документы. Оплатила со счета в Т-банке. Но почему-то оплата прошла, а страхов…
2 июня, 20:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не первый год оформляю ОСАГО на Банки.ру. Очень удобный инструмент, все просто и понятно. С возможностью выбора страховых компаний. Выбираю по стоимости и доступности офиса компанию Росгосстрах. Забил данные, выбрал страховую после расчёта стоимости,…
29 мая, 11:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в приложение Банки.ру для оформления полиса ОСАГО. Был приятно удивлен, что на данном электронном ресурсе стоимость данного полиса оказалась более выгодной, нежели на других порталах. В добавок смог получить бонус в виде промокода на АЗС "Р…
29 мая, 11:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
24.03.2025 г. в результате ДТП с моим автомобилем Хендай Туссан возник страховой случай, по которому в Росгосстрахе было заведено дело №0020335021 от 25.03.2025 г. Все необходимые документы мной были представлены в офис Компании своевременно. В т…
29 мая, 07:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
27 февраля 2025 года я попал в ДТП. Был пострадавшей стороной. Вызвали гибдд. Гибдд приехали и отказались оформлять дтп, тк повреждения получили только автомобили. Рекомендовали вызвать комиссара. Комиссара приехал и оформл протокол. Мы выложили его…
28 мая, 12:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО 28.05.2025г., все было сделано оперативно, легкий и доступный функционал, ну плюс еще начислили бонусы, рекомендую данную площадку для тех, кто хочет без потери своего времени и без походов по страховым компаниям оформить страховой пол…
28 мая, 11:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сотрудник офиса Росгосстрах ошибочно оформила мне полюс ОСАГО , когда я обратился в офис за расторжением договора в рамках 14 дней, с меня взяли заявление на возврат денежных средств и приложенные к нему документы. За месяц деньги так и не поступили …
26 мая, 16:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю в г Салават 24.04 . 2025 г. Назначили выплату 11 тыс руб. Который на ремонт даже не хватает. Номер полис ххх 049*****90.Направляют в какие -то СТО в соседние города. Сегодня уже конец мая а машину никак не могу отремонт…
26 мая, 12:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Недавно оформлял полис ОСАГО через портал Банки.ру и остался очень доволен работой сотрудников! Впервые решил попробовать оформить страховку онлайн, и процесс оказался невероятно удобным и быстрым. На сайте представлен широкий выбор страховых компани…
26 мая, 12:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
машине уже больше 10 лет, и каждый год не изменяя компании страхуем только в ней. простота, удобство, надежность. Это кредо Росгосстрах! 26.05.2025 г. вновь оформили страховой полис на тс через Банки.ру. минимум потратили время, по цене вообще сказка…
26 мая, 10:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всем доброго дня! К несчастью, впервые за много лет пришлось обратиться по страховому случаю по осаго в страховую компанию. В офисе при взаимодействии с представителем Росгорстрах (Валерий).Были оперативно согласованы документы. Росгорстрах выплати…
26 мая, 09:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил через приложение Банки. ру 2 мая 2025 года. Самый дешевый полис ОСАГО на мою машину, удивительно, учитывая популярность фирмы Росгосстрах. Банки.ру пользуюсь не первый год, все данные сохранены и при оформлении нового полиса получилось оч…
25 мая, 17:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
22.05.2025 - в попытке вписать нового водителя в полис, пришлось столкнуться с непреодолимыми трудностями в виде ДВУХ личных кабинетов на сайте РГС. Сначала не было возможности внести изменения, а когда попытка увенчалась успехом хотя бы добраться до…
23 мая, 20:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
19.01.25 я стала виновником ДТП в костромской обл., г.Галич. Сразу же был звонок в дежурную часть для вызова инспектора, но т.к время ожидания , как мне сообщили, составляет более 5 часов, был составлен европротокол. Вызов в дежурную часть был зафик…
23 мая, 19:32
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Скачал приложение банки ру, 26.05.2025 года заканчивалось осаго по автомобилю, 23.05.2025 произвел расчет по автомобилю заполнение заняло минуты 3, после чего пришли предложения страховых компаний где-то 12 компаний, выбрал Росгосстрах, полюс осаго п…
23 мая, 08:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был виновником ДТП 25.11.2024 года, НЕ СОБСТВЕННИК, вызывали ГИБДД, но так как нет пострадавших и ущерб минимальный, отказали в выезде и сказали составлять европротокол, в течении 5 дней как полагалось, сходил в офис в с. Объячево, документы не прин…
22 мая, 14:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Заплатил деньги за внесение изменений в полис в итоге ни денег ни изменений в полисе, ужасно, деньги значит сняли а полис с изменениями не прислали 20.05.2025. Захожу (пере авторизовываюсь) в приложение и отображается тот же полис. По совету из п…
20 мая, 18:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось дтп 12.05.2025 Поехали в ЦО ДТП, все оформили. Позвонила в свою компанию, узнала что делать. Так как это было мое первое дтп, по моей вине. Мне все четко и грамотно объяснили куда ехать и что делать. Операторы были любезно. Ждать долго не …
20 мая, 13:14
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть