Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
, Белгород (Белгородская область)
11 сентября, 09:07
Не могу внести изменения в электронный полис ОСАГО
При попытке внести изменение в полис ОСАГО ХХХ00959***39 в личном кабинете на сайте по причине замены удостоверения тракториста-машиниста (тракториста) появляется окно с ошибкой.
И так продолжается уже не первый день. Судя по отзывам, подобная ситуация не единична, однако страховая компания упорно не может или НЕ ХОЧЕТ ничего с этим делать. Интересно почему???
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование11.09.2020 15:50Добрый день! Просим Вас предоставить: — скан/фото обеих сторон нового водительского удостоверения; — скан/фото паспорта (первая страница и страница с пропиской); — скан/фото СТС; — контактный номер телефона. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/ 32198». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».- Автор отзыва16.09.2020 09:38Несмотря на то, что запрошенные представителем страховой компании данные предоставлена АБСОЛЮТНО НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ!!!
- Автор отзыва17.09.2020 09:32[quote][b][/b][/quote]Вторая часть «Марлезонского балета»: сегодня пришлоSMS-сообщение суть которого заключается в продлении полиса ОСАГО по предлагаемой ссылке. Казалось бы, дело сдвинулось с мертвой точки, а нет развязка такова: «НЕ удалось рассчитать премию нового договора». В результате ни внести изменения в действующий полис ОСАГО,ни продлить его (даже по ссылке страховщика) НЕВОЗМОЖНО.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
23.01.2026г. у меня произошло дтп где я был пострадавший. Документы я сдал 29.01.2026г в офис по адресу улица Южный обход д. 57/7. Прежде чем приехать сдать я позвонил и мне очень подробно рассказали какие документы привезти и ответили на все мои воп…
2 марта, 22:13
ОСАГО
Страховой случай
Каким образом удаляются отзывы ?????
Я писала , компания на мой отзыв сказала будет заниматься моим вопрос , теперь захожу , а все почистили 🤣
Это вы так решаете проблемы???
Просто худшая страховая АЛЬФА!!!! Уже 2 месяца не могут выплатить мне ден…
2 марта, 16:16
ОСАГО
Оформление полиса
11.01.2026 оформили ОСАГО онлайн в АльфаСтрахование через Банки Ру. Оформление прошло просто и быстро из дома никуда не надо было ехать. В Альфа страховании не первый год делаем страховку через данный сервис. Устраивает полностью и быстрота оформлен…
1 марта, 20:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Вчера оформил ОСАГО в АльфаСтраховании онлайн — это просто огонь! 🔥
Зашёл на сайт, ввёл данные — 5 минут и готово! Цена огонь, скидка за безаварийку на месте, дешевле конкурентов на пару тысяч. Оплатил — бац, полис в почте и в приложении через 10 мин…
28 февраля, 20:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Компания игнорирует страховой случай по ОСАГО не отвечают на сообщения запросы и на телефоне звонки. Отзывы оставляю их удаляют банки ру не смотря на то что полис один отзывы по разным моментам оставляю сейчас отзыв мой на их отношение к запросам кли…
27 февраля, 21:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Только громкие рекламы про выплаты выше рынка и в короткие сроки, а по факту рассчитана очень низкая стоимость ремонта (без учета запчастей) и ждать 1,5 месяца.
Случилось ДТП 15.01.26, сильно пострадала левая сторона машины в передней области. Комис…
27 февраля, 13:22
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Проблема решена
Оформил е осаго. ХХХ 0619829574 Забыл указать цель использование ТС для такси. Поехал в офис компании, сотрудница сказала что внести изменения можно в день начала действия полиса. Зашёл в кабинет в этот день, чтобы изменить цель использования, но так…
27 февраля, 07:31
ОСАГО
Другое
Страховая в одностороннем порядке расторгла страховку осаго без возврата оплаченной мной стоимости, по причине того что машина внесена в реестр такси, при этом не используется в такси, для этого как минимум нужна специальная страховка что бы просто д…
26 февраля, 15:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
У альфастрахование никогда не покупайте ОСАГО, да и вообще моё мнение что если они по одному продукту относятся, к клиентам игнорируя их, то и остальные их продукты не стоит брать. Оформлен был у них полис ОСАГО в результате ДТП мне повредили крыло,…
25 февраля, 21:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
21.01.2026 произошёл страховой случай по полису ХХХ***42
В данный момент пока пишу этот отзыв, уже 56 минут пытаюсь дождаться оператора на горячей линии Альфа Страхования!
Первая подача заявления была онлайн, так как контакты что дали на горячей …
25 февраля, 20:29
ОСАГО
Оформление полиса
Недавно оформлял полис ОСАГО в компании "АльфаСтрахование", и вот мои впечатления.
Процесс оформления оказался довольно простым и удобным в этом мне помогала Ангелина из техподдержки АльфаБанка обратился я в техподдержку в 16:40.Ангелина р…
25 февраля, 16:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
Есть полис ОСАГО от Альфы. Решил еще и по КАСКО застраховать машину. Полис приобрел на самом сайте онлайн. У них же есть сведения о моем автомобиле, то думаю поэтому покупка полиса прошла быстро и понятно. Через несколько месяцев жена сдала на права …
25 февраля, 15:21
ОСАГО
Оформление полиса
Купила машину в конце 2025 года,
из всех предложений по страховке , выбор пал на сайт банки.ру.Страховую компанию выбрала АльфаСтрахование, ранее была их клиентом, опыта страхового случая не было.
Оформила полис ОСАГО без проблем, 6.…
25 февраля, 09:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Пришло письмо от АльфаСтрахование:
Здравствуйте!
Уведомляем о досрочном прекращении, прекращаем ОСАГО с номером ХХХ
06****95 от 14.02.2026 в соответствии с п. 6.3.1 «Правил обязательного страхования
гражданской ответ…
25 февраля, 00:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Ужасное решение проблемы с клиентами, тянут с решением по выплате, по ОСАГО произошло событие, через сайт все отправили в личном кабинете, тишина, ни смс ни звонков, думали процесс идет "все нормально" случайно зашли в кабинет там извещение что не х…
23 февраля, 19:36
ОСАГО
Оформление полиса
Категорически не советую эту компанию. Оформить полис очень было легко через приложение,но вот чтобы внести в него изменения (например замену номера или нового водителя добавить) нужно ехать только в офис,а в моей ситуации офис находится в 150 км в г…
22 февраля, 20:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Проблема решена
Возникла проблема с личным кабинетом: в нём помимо моего полиса ипотечного страхования отображаются два полиса ОСАГО на моего полного тёзку (паспортные данные и даты рождения разные!!!). Очевидно, что произошла ошибка в базе, и теперь в моём профиле …
21 февраля, 11:06
ОСАГО
Страховой случай
Ужасная компания, маленькие выплаты по страховому случаю, не законное аннулирование полюсов из-за всякой ерунды. Самая не лояльная страховая, своих клиентов не ценит. Покупая полис здесь вы получаете билет в ад. При оформление 10001 раз проверьте, ал…
21 февраля, 11:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
12.09.2025 я столкнулась с проблемой, что срок Осаго подходил к концу и необходимо было обновить страховку.
Искала удобное приложение, которое поможет в выборе качественной, и в то же время бюджетной страховки. Зайдя в Сбербанк Страхование за с…
20 февраля, 20:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день. 01.02.2026 года произошел страховой случай (ДТП) по полису страхования ХХХ 06***12 (номер страхового события W****26). 03.02.2026 года автомобиль был направлен на осмотр в СТО от страховой компании.
Через 7 дней после осмотра, сотруд…
20 февраля, 06:55
ОСАГО
Страховой случай
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с «АльфаСтрахованием» после небольшого ДТП. Раньше всегда пугала волокита с бумагами, но в этот раз всё прошло на удивление гладко.
12 февраля в мой припаркованный автомобиль (Lada Vesta) въехал …
19 февраля, 10:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Непрофессионализм страховой компании: потеря денег без возможности возврата
В феврале я решил продлить полис ОСАГО, начало действия которого было запланировано на март. При заполнении формы использовал автозаполнение на основе данных прошлых лет.
…
18 февраля, 05:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Осенью обращались в страховую компанию по возмещению убытков по страховому случаю. В результате инцидента были повреждены боковая дверь, порог, молдинги, петли, крылья и колесный литой диск. Эта компания решила что с учетом износа сумма страхового во…
17 февраля, 18:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Моя история с данной страховой компанией началась 19.11.2025, сегодня, в момент написания данного текста - 16.02.2026 (3 месяца безудержных звонков, посещения их офиса, разбирательств по почте и так далее!)
Сначала данная страховая компания насчи…
16 февраля, 19:40
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день.
Ознакомилась с информацией по удобному сервису получения страховой выплаты через приложение Альфастрахование Мобайл. Подала заявление на выплату 10.02.26. Сумму выплаты сообщили и до сих пор не могут прислать соглашение на выплату.
к…
16 февраля, 19:00
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Что вам стоит знать о своей пенсии уже сейчас
3
Экономка1
Ваше мнение на эту ситуацию...
26
Народный рейтинг
Бонус за отзыв о Т Банке в Народном рейтинге банков
15
Firuz
Как я экономлю на продуктах и получая кэшбэк там где это возможно!
7
ВебЗайм
Микрозаймы как часть финансовой жизни: правила разумного использования
2
Хозяйка
Что происходит с "Додо Пиццей"?
12
Совкомбанк
Совкомбанк снизил ставки по рыночным ипотечным программам
3
Вадим Тихонов
Финансовые показатели банковского сектора на 01.02.2026
1
Виктор 80
Кэшбэк до 100% в Альфа банке.
4
Karina179
Загляните в Т-Банк, некоторым дают 56% на Пятерочку
13
Ещё 55 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге