Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
, Белгород (Белгородская область)
11 сентября, 09:07
Не могу внести изменения в электронный полис ОСАГО
При попытке внести изменение в полис ОСАГО ХХХ00959***39 в личном кабинете на сайте по причине замены удостоверения тракториста-машиниста (тракториста) появляется окно с ошибкой.
И так продолжается уже не первый день. Судя по отзывам, подобная ситуация не единична, однако страховая компания упорно не может или НЕ ХОЧЕТ ничего с этим делать. Интересно почему???
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование11.09.2020 15:50Добрый день! Просим Вас предоставить: — скан/фото обеих сторон нового водительского удостоверения; — скан/фото паспорта (первая страница и страница с пропиской); — скан/фото СТС; — контактный номер телефона. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/ 32198». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».- Автор отзыва16.09.2020 09:38Несмотря на то, что запрошенные представителем страховой компании данные предоставлена АБСОЛЮТНО НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ!!!
- Автор отзыва17.09.2020 09:32[quote][b][/b][/quote]Вторая часть «Марлезонского балета»: сегодня пришлоSMS-сообщение суть которого заключается в продлении полиса ОСАГО по предлагаемой ссылке. Казалось бы, дело сдвинулось с мертвой точки, а нет развязка такова: «НЕ удалось рассчитать премию нового договора». В результате ни внести изменения в действующий полис ОСАГО,ни продлить его (даже по ссылке страховщика) НЕВОЗМОЖНО.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
Никогда не обращайтесь в эту «компанию»! Был оформлен полис ОСАГО, произошло ДТП я пострадавшая сторона. Оформила обращение в мобильном приложении, рассчитали сумму в 2 раза меньше стоимости ремонта авто, я отказалась от выплаты и тут начались круги …
11 февраля, 16:24
ОСАГО
Другое
Попала в ДТП, явялюсь пострадавшей стороной, разбили мне весь перед машины. Обратилась за возмещенеим через приложение, так как сотрудники назвали такой способ самый оперативный. При заполнении формы — укзано 1 рабочий день.
Итог — образщние не расмо…
11 февраля, 15:41
ОСАГО
Оформление полиса
02.02.2026 мной был оформлен полис ОСАГО в АО «АльфаСтрахование». Стоимость полиса составила 28 550,25 рублей, оплата была произведена в полном объёме. Дата начала действия полиса — 06.02.2026.
09.02.2026 на электронную почту поступило уведомление о…
11 февраля, 11:10
ОСАГО
Страховой случай
Обращался в альфа страхование по полису осаго для возмещения убытка, пошел второй месяц как издевается данная компания, описывать ситуацию буду в суде, мало того что я больше бензина и времени потратил чем сама сумма ущерба так эта организация предло…
10 февраля, 22:26
ОСАГО
Страховой случай
Я обращался в страховую компанию "АльфаСтрахование" по поводу страхового случая, связанного с ОСАГО.
Всё началось в начале февраля 2023 года. У меня произошел небольшой инцидент на дороге, и я решил обратиться в компанию через их официальный сай…
10 февраля, 20:40
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Я не был виновником дтп, позвонил в страховую и предложили оформить выплату по осаго через них и так сказать решить вопрос «за день» 5 дней каждый день я пинаю и пинаю когда же будет ответ, каждый день мне говорят в течение дня. Я чувствую мне ждать …
10 февраля, 14:44
ОСАГО
Страховой случай
Являясь клиентом АльфаСтрахование (ОСАГО) в Ноябре 25г (27.11.25) попал в ДТП, был не виноват и обратился в страховую компанию, для оценки ущерба и дальнейшей его компенсации. 3.12.25 в офисе представителей компании провели оценку моего автомобиля и …
10 февраля, 10:59
ОСАГО
Страховой случай
В декабре произошёл страховой случай 10.12.2025. Мной было подписано согласие на выплату компенсации. Со слов сотрудника, деньги должны были прийти в течение 20 рабочих дней. Прошло два месяца, деньги так и не выплатили. Неоднократно обращались в кон…
10 февраля, 08:24
ОСАГО
Страховой случай
Ни в коем случае не оформляйте ОСАГО в этой компании. Я оформил и при страховом случае мне за ремонт крыла, покраску бампера лобовое насчитали Внимание!!! 18000 рублей у меня Тойота Верса 2012 год автомобиль в первом дтп на дворе 2026 год 18000 тыся…
9 февраля, 20:45
2 услуги
Пролонгация полиса
Уже не первый раз оформляю полюс ОСАГО в этой страховой компании. Офис компании имеет удобное месторасположение. Вежливые сотрудники, удобные диванчики для ожидания. Сотрудники банка быстро обслуживают клиентов, поэтому время ожидания не долгое. Кра…
9 февраля, 15:07
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Обратился в эту страховую с заявлением о замене собственника в договоре страхования ОСАГО и соответственно полисе ОСАГО согласно пункту 5.2 Правил страхования. В нарушение этого пункта было отказано, с пояснениями, что у них это якобы не практикуется…
9 февраля, 11:14
ОСАГО
Пролонгация полиса
Не первый год приобретаю осаго всё хорошо. Приобретал через банки. Ру. 21.12.25. Цена полиса ниже чем в других страховых компаниях. С оформлением нет ни каких проблем. Полис приобретался в г. Новосибирск. При покупке использовал приложение Газпромнеф…
9 февраля, 08:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
как оформить полис осаго ?
сколько это будет стоить?
и какие плюсы есть?
Сам я банком пользуюсь год. И мне нравится приложение нет комиссии по переводу в другие банки и дизайн карты минималистичный с прозрачной A.
хороший банк есть стиль.
Пл…
8 февраля, 23:12
ОСАГО
Оформление полиса
Впервые приобрела полис ОСАГо в Альфастрахование через С***. Даже без наступления страхового случая почувствовала насколько непрофессионально работает данная компания. Если купить полис, то он не появляется в личном кабинете. На звонки с просьбой во…
7 февраля, 21:33
ОСАГО
Другое
Недавно продлил полис осаго через банки ру.При оформлении полиса алгоритм сайта выстроен таким образом, что проверить можно только данные страхователя и водителей допущенных к управлению автомобилем, никаких дополнителных граф или галочек не было. Я…
6 февраля, 18:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
В приложении Альфа банка, высветилась информация, что полис осаго заканчивается и его можно продлить. Я выбрал продлить и оплатил в том же приложении. Когда пришел новый полис, увидел что он начинает действовать на 20 дней раньше, чем заканчивается п…
6 февраля, 16:42
ОСАГО
Страховой случай
Худшая компания по страхованию, заметно сильно снизили выплату.
Для понимания по повреждениям у меня:
Замена: бампер, крыло, фара, диск,резина
Покраска: бампер, капот, крыло, стойка, дверь и порог
Ну и работы по вытягиванию, покр…
6 февраля, 15:07
ОСАГО
Оформление полиса
Даже одной звёзды много этой компании,за осаго одного автомобиля взяли двойную оплату и деньги возрощать отказуются звоню в горячую линию и каждый оператор по разному отмазуется вводят заблуждение,на мой взгляд дурят людей
03.02.2026 г сделал осаг…
6 февраля, 10:41
2 услуги
Внесение изменений в полис
Купили новую машину в салоне. Оформили полис, но, конечно, без указания госномера. Сказали вписать в офисе, когда номер получу. И вот сюрприз, приехав в единственный офис Альфа страхования в Йошкар-Оле выяснилось, что они только случаями возмещения з…
6 февраля, 08:10
ОСАГО
Оформление полиса
Закончился полис осаго в декабре 2025 года, сегодня февраль 2026.
Продлить полис не получается, раз 20 обращался для пролонгации, и в службу поддержки по телефону, и на почту где раз 5 сбрасывал фото ошибки, и по телефону сам звонил, и по чату где о…
5 февраля, 10:50
ОСАГО
Страховой случай
Я являюсь клиентом страховой компании «АльфаСтрахование» и вынужден обратиться публично, так как ситуация с моим страховым случаем до настоящего времени так и не была урегулирована.
После обращения в страховую компанию мне было выдано направление …
4 февраля, 21:04
6 услуг
Оформление полиса
На основании анализа пользовательского опыта и отзывов клиентов сформировалась разносторонняя картина работы компании. Ниже — структурированный обзор ключевых аспектов.
Плюсы:
Скорость оформления полисов.
Многие клиенты отм…
4 февраля, 19:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял через Альфа онлайн продление страховки, не увидел где задаются даты, ли и мне надо было просто продлить. Оказалось что моя новая страховка действует с февраля а старая действует до марта. Получилось наложение периода на целый месяц. …
4 февраля, 16:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Столкнулся с крайне затруднительным и затянутым процессом урегулирования страховых случаев по ОСАГО.
В моём случае было оформлено два страховых случая, осмотр транспортного средства проводился оценщиком страховой компании, который по факту может в…
4 февраля, 15:23
ОСАГО
Пролонгация полиса
В предыдущем 2025 году полис ОСАГО оформлял в АльфаСтраховании. В декабре 2025 года этот полис закончился . Я стал активно искать новую страховую компанию , мониторил цены , читал отзывы . И не нашел ничего лучше Альфастрахования по соотношению цена-…
4 февраля, 10:59
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ – участник бизнес-встречи «Автофинансовый рынок 2026»
1
Айва
Как правильно выбрать банк
3
Вадим Тихонов
Финансовые показатели банковского сектора на 01.01.2026 и за 2025 год
1
Экономка1
Что я сейчас не куплю, так как дорого...
3
ЮККИ
«ЮККИ» подводит итоги акции «Снежная фортуна»
1
sh-o-p
В России предложили ввести налоговые сборы на выгул собак
12
Газпромбанк
Расширяем возможности для вашего бизнеса!
1
Продуктовый дайджест
ВТБ обновил условия по рыночной ипотеке
2
Shamil766
Медали Олимпиады-2026 разваливаются прямо в руках у спортсменов.
7
Рыжая лиса
Детская финансовая подушка
23
Ещё 62 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге