Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
, Белгород (Белгородская область)
11 сентября, 09:07
Не могу внести изменения в электронный полис ОСАГО
При попытке внести изменение в полис ОСАГО ХХХ00959***39 в личном кабинете на сайте по причине замены удостоверения тракториста-машиниста (тракториста) появляется окно с ошибкой.
И так продолжается уже не первый день. Судя по отзывам, подобная ситуация не единична, однако страховая компания упорно не может или НЕ ХОЧЕТ ничего с этим делать. Интересно почему???
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование11.09.2020 15:50Добрый день! Просим Вас предоставить: — скан/фото обеих сторон нового водительского удостоверения; — скан/фото паспорта (первая страница и страница с пропиской); — скан/фото СТС; — контактный номер телефона. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/ 32198». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».- Автор отзыва16.09.2020 09:38Несмотря на то, что запрошенные представителем страховой компании данные предоставлена АБСОЛЮТНО НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ!!!
- Автор отзыва17.09.2020 09:32[quote][b][/b][/quote]Вторая часть «Марлезонского балета»: сегодня пришлоSMS-сообщение суть которого заключается в продлении полиса ОСАГО по предлагаемой ссылке. Казалось бы, дело сдвинулось с мертвой точки, а нет развязка такова: «НЕ удалось рассчитать премию нового договора». В результате ни внести изменения в действующий полис ОСАГО,ни продлить его (даже по ссылке страховщика) НЕВОЗМОЖНО.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день. 01.02.2026 года произошел страховой случай (ДТП) по полису страхования ХХХ 0612599012 (номер страхового события W792/PVU/0151/26). 03.02.2026 года автомобиль был направлен на осмотр в СТО от страховой компании. Через 7 дней после осмотра…
20 февраля, 06:55
ОСАГО
Страховой случай
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с «АльфаСтрахованием» после небольшого ДТП. Раньше всегда пугала волокита с бумагами, но в этот раз всё прошло на удивление гладко.
12 февраля в мой припаркованный автомобиль (Lada Vesta) въехал …
19 февраля, 10:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Непрофессионализм страховой компании: потеря денег без возможности возврата
В феврале я решил продлить полис ОСАГО, начало действия которого было запланировано на март. При заполнении формы использовал автозаполнение на основе данных прошлых лет.
…
18 февраля, 05:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Осенью обращались в страховую компанию по возмещению убытков по страховому случаю. В результате инцидента были повреждены боковая дверь, порог, молдинги, петли, крылья и колесный литой диск. Эта компания решила что с учетом износа сумма страхового во…
17 февраля, 18:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Моя история с данной страховой компанией началась 19.11.2025, сегодня, в момент написания данного текста - 16.02.2026 (3 месяца безудержных звонков, посещения их офиса, разбирательств по почте и так далее!)
Сначала данная страховая компания насчи…
16 февраля, 19:40
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день.
Ознакомилась с информацией по удобному сервису получения страховой выплаты через приложение Альфастрахование Мобайл. Подала заявление на выплату 10.02.26. Сумму выплаты сообщили и до сих пор не могут прислать соглашение на выплату.
к…
16 февраля, 19:00
ОСАГО
Пролонгация полиса
Увидел в приложении альфа банка, что страховой полис осаго заканчивается и его можно продлить, выбрал продлить и оплатил. Когда получил полис заметил, что он начинается на двадцать дней раньше, соответственно и закончится раньше. Обратился в поддержк…
16 февраля, 14:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Я обратился в офис страховой компании после ДТП, которое произошло в начале февраля 2026 года. Сотрудники офиса помогли оформить все необходимые документы и направили машину на экспертизу. Со мной общалась менеджер Мария П-а, которая подробно объясни…
16 февраля, 12:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Не корректная реклама - рассмотрение страхового случая в течение суток. Необходимо обращаться далее, чтобы разобраться в лживой рекламе.
Страховой случай произошел 12 февраля, разместила по европротоколу всю необходимую информацию. Пришло уведом…
16 февраля, 08:38
ОСАГО
Страховой случай
АльфаСтрахование сильно занижает выплаты по дтп советую обратить внимание на другие страховые компании.
Попал в дтп, я пострадавшая сторона, получил справку о дтп, приехал на осмотр за ремонт двери, порога, "сапога", проема задней двери, ремонта …
14 февраля, 14:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
30.01.2026 года на трассе у меня случилось дтп в котором я был пострадавшей стороной, пострадала левая сторона, задняя дверь, проем задней двери, заднее левое крыло около фонаря деформировались ребра жесткости, треснул заводской герметик по всей площ…
13 февраля, 14:43
ОСАГО
Другое
27.01.2026 я обратилась в компанию за расторжением договора ОСАГО. Заявление приняли, сообщили, что если бы я переоформляла полис ОСАГО у них, то страховая зачла часть суммы, а так мы вам ничего не выплатим. Я попросила сообщить на основании какого н…
13 февраля, 14:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Обращался в страховую компанию неоднократно, страхуюсь по осако и каско уже 9 лет в одном месте. Был случай когда сам случайно притерся, было что и меня. На горячей линии все рассказывают грамотно. Осмотр и оценка происходят быстро. Случаев отказа з…
13 февраля, 10:31
ОСАГО
Оформление полиса
Спасибо, Альфа, за то, что все очень удобно! Ваша платформа действительно стала настоящим спасением для меня, как для профессионального писателя с обширным опытом. Я ценю простоту и интуитивность интерфейса, которые позволяют мне полностью сосредоточ…
12 февраля, 20:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Отвратительная компания. 30.01.2026 обратился по страховому случаю - дтп в г. Набережные Челны. Оценили ущерб по ОСАГО в 4 раза ниже, чем стоит ремонт. Ремонт у дилера стоит 38000 рублей, альфа предложили 10200р. Ничего не хотят слушать, сразу отправ…
12 февраля, 17:32
ОСАГО
Оформление полиса
Оформление полиса ОСАГО
сформировали полис ОСАГО 19.12.2025 после обращения в банки ру
пришёл полис ОСАГО сразу после оплаты
стоимость обычная такая же как и в офисе Альфа-страхование
спасибо сотрудникам Банки ру за оперативность и простату оф…
12 февраля, 11:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Никогда не обращайтесь в эту «компанию»! Был оформлен полис ОСАГО, произошло ДТП я пострадавшая сторона. Оформила обращение в мобильном приложении, рассчитали сумму в 2 раза меньше стоимости ремонта авто, я отказалась от выплаты и тут начались круги …
11 февраля, 16:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Попала в ДТП, явялюсь пострадавшей стороной, разбили мне весь перед машины. Обратилась за возмещенеим через приложение, так как сотрудники назвали такой способ самый оперативный. При заполнении формы — укзано 1 рабочий день.
Итог — образщние не ра…
11 февраля, 15:41
ОСАГО
Оформление полиса
02.02.2026 мной был оформлен полис ОСАГО в АО «АльфаСтрахование». Стоимость полиса составила 28 550,25 рублей, оплата была произведена в полном объёме. Дата начала действия полиса — 06.02.2026.
09.02.2026 на электронную почту поступило уведомле…
11 февраля, 11:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обращался в альфа страхование по полису осаго для возмещения убытка, пошел второй месяц как издевается данная компания, описывать ситуацию буду в суде, мало того что я больше бензина и времени потратил чем сама сумма ущерба так эта организация предло…
10 февраля, 22:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Я обращался в страховую компанию "АльфаСтрахование" по поводу страхового случая, связанного с ОСАГО.
Всё началось в начале февраля 2023 года. У меня произошел небольшой инцидент на дороге, и я решил обратиться в компанию через их официальный сай…
10 февраля, 20:40
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Я не был виновником дтп, позвонил в страховую и предложили оформить выплату по осаго через них и так сказать решить вопрос «за день» 5 дней каждый день я пинаю и пинаю когда же будет ответ, каждый день мне говорят в течение дня. Я чувствую мне ждать …
10 февраля, 14:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Являясь клиентом АльфаСтрахование (ОСАГО) в Ноябре 25г (27.11.25) попал в ДТП, был не виноват и обратился в страховую компанию, для оценки ущерба и дальнейшей его компенсации. 3.12.25 в офисе представителей компании провели оценку моего автомобиля и …
10 февраля, 10:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
В декабре произошёл страховой случай 10.12.2025. Мной было подписано согласие на выплату компенсации. Со слов сотрудника, деньги должны были прийти в течение 20 рабочих дней. Прошло два месяца, деньги так и не выплатили.
Неоднократно обращались в…
10 февраля, 08:24
ОСАГО
Страховой случай
Ни в коем случае не оформляйте ОСАГО в этой компании. Я оформил и при страховом случае мне за ремонт крыла, покраску бампера лобовое насчитали Внимание!!! 18000 рублей у меня Тойота Верса 2012 год автомобиль в первом дтп на дворе 2026 год 18000 тыся…
9 февраля, 20:45
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ LIFE
Сборы страховой компании КАПИТАЛ LIFE в 2025 году росли в 1,7 раза быстрее рынка
1
Kate 19-04
Оплачивать всё с кешбэком - нормально ли это.
6
Виктория Кутузова
Откровенный разговор с арбитражным управляющим: интервью с Теймуром Насибовым
1
GESIV
Бесплатный сыр не только в мышеловке!
4
Газпромбанк
Как банкомат распознает купюры
1
Шальная императрица
Госдума увеличила лимит сверхурочной работы: подробности законопроекта
8
ВебЗайм
Составляем личный финансовый план на 2026 год: инструкция и наглядный пример
3
Варненчик В
Очередное прощание с «удаленкой» в России
6
Кошельковая мышь
Как погода влияет на мои доходы
6
ПДн-ыч
🏡 🏗️ 🧱👷🏼♂️А ваша новостройка соответствует новому стандарту❓
5
Ещё 77 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге