Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
, Белгород (Белгородская область)
11 сентября, 09:07
Не могу внести изменения в электронный полис ОСАГО
При попытке внести изменение в полис ОСАГО ХХХ00959***39 в личном кабинете на сайте по причине замены удостоверения тракториста-машиниста (тракториста) появляется окно с ошибкой.
И так продолжается уже не первый день. Судя по отзывам, подобная ситуация не единична, однако страховая компания упорно не может или НЕ ХОЧЕТ ничего с этим делать. Интересно почему???
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование11.09.2020 15:50Добрый день! Просим Вас предоставить: — скан/фото обеих сторон нового водительского удостоверения; — скан/фото паспорта (первая страница и страница с пропиской); — скан/фото СТС; — контактный номер телефона. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/ 32198». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
- Автор отзыва16.09.2020 09:38Несмотря на то, что запрошенные представителем страховой компании данные предоставлена АБСОЛЮТНО НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ!!!
- Автор отзыва17.09.2020 09:32[quote][b][/b][/quote]Вторая часть «Марлезонского балета»: сегодня пришлоSMS-сообщение суть которого заключается в продлении полиса ОСАГО по предлагаемой ссылке. Казалось бы, дело сдвинулось с мертвой точки, а нет развязка такова: «НЕ удалось рассчитать премию нового договора». В результате ни внести изменения в действующий полис ОСАГО,ни продлить его (даже по ссылке страховщика) НЕВОЗМОЖНО.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
При наступление страхового случая обратился в офис компании, приняли документы, провели осмотр автомобиля, составили заявление, рассчитали ущерб, согласовали сумму выплат и сказали ожидайте поступление денег на счет. Прошло 5 месяцев денег так и нет,…
27 апреля, 09:27
ОСАГО
Страховой случай
3 месяц не могут организовать ни ремонт по ОСАГО, ни выплату сделать не хотят. Терпение решать вопрос по нормально уже заканчивается.
Звонил в офис, сказали подъехать написать заявления для получения выплаты по реквизитам чтобы начать ремонт. Когда …
25 апреля, 16:02
ОСАГО
Оформление полиса
3 марта 2026г. при оформлении автомобиля в г.Находка Приморский край,столкнулся с очередным выбором:кому же доверить страхование авто? Выбор велик. Но пообщавшись с агентом по страхованию выбор пал на Альфу. Цена ниже чем у других,надёжные выплаты д…
25 апреля, 07:50
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляли страховой полис Альфы через маркетплейс Сравни, сравнивая другие полисы и их цены: Альфа предлагает лучшие условия по цене и качеству. Понравилось что компания совместно с маркетплейсом самостоятельно оформили все документ и договор страхов…
25 апреля, 00:11
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял ОСАГО в страховой компании АльфаСтрахование все понравилось так же оформлял через банки.Ру Все отлично без проблем удобно
23 апреля, 23:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Случилось ДТП. Страхование Осаго.
столкновение было с каршерингом( он виновник)
интернет не работает. звоню на горячую линию, спрашиваю, как нам оформить, чтобы выплата была более 100 тысяч, если мы будем делать европротокол и все фото есть этого…
23 апреля, 17:36
ОСАГО
Оформление полиса
15 апреля 2026 года я оформлял полис ОСАГО через сайт страховой компании [Название]. Выбрал эту компанию, так как цена была наиболее конкурентной. Весь процесс занял не более 10 минут: данные подтянулись автоматически, проверка по базе РСА прошла мгн…
22 апреля, 21:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
По Полису каско, по страховому случяю нет ответа! Нужна была смена сервиса на ремонт, так как предидущий не смог доставить детали и починить в Городе Сочи "Бо***рс" Попросил перенаправить в г. Санкт Петербург составил уже 3 обращения и в каждом обеща…
22 апреля, 13:35
ОСАГО
Страховой случай
4 месяц не могу получить выплату по страховке чтобы начать ремонт. Звонил по выплате ОСАГО по страховому случаю, сказали подъехать написать заявления для получения по реквизитам. Когда приехал, сказали что почему-то не могут ждут когда средства верну…
22 апреля, 10:20
ОСАГО
Другое
Оформил е-ОСАГО, полис не вступил в силу на момент отзыва, пришло на почту что анулировали. Причина: указал личная, хотя есть лицензия на такси. На момент оформления полиса е-ОСАГО, был действующий для такси в другой компании. Оформили, оплатил, прис…
21 апреля, 19:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Обращался по поводу продления полюса страхования Осаго , а также хотел узнать , как изменится стоимость полюса , если дополнительно вписать в полюс водителя с маленьким стажем и КБМ .
Обращался в офис 22.03.2026 после обеда примерно в 14-00 в г…
20 апреля, 20:46
ОСАГО
Страховой случай
Уже несколько лет оформляю полисы ОСАГО себе и родственникам в этой компании.
Сервис понятный и рабочий. Было несколько неприятных случаев, когда оформлялась доп.страховка или были случаи с проблемой по продлению, но звонок в кол.центр всегда пом…
17 апреля, 11:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
Это просто ужасно.
Первый и последний раз оформила тут страховку.
Поменяла прописку, нужно изменить полис. По телефону или в приложении нельзя. мне нужно ехать только в офис один единственный в Москве. удаленно такие проблемы не решают!!
Я живу…
17 апреля, 10:00
2 услуги
Оформление полиса
Оформляли полисы ОСАГО себе и родственникам. Все быстро. Понятно.
Сегодня оформила полис туриста и не правильно написала фамилию на латинице. Обратилась по почте в поддержку. Вопрос решился в течение 10 минут. Прислали новый полис. Все исправили. …
16 апреля, 18:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Направил документы на выплату по ОСАГО. Сказали, ждите оценщика. Ждал примерно больше 20 дней, пока оценщик приехал. Прошло больше десяти дней, сумма вышла 360 тысяч, оценили ремонт. Сказали, деньги придут через 20 дней в течение. Прошло ровно двадца…
16 апреля, 16:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
5 лет страхуюсь в Алфа страхование.
11.04.2026 произошло дТП, в мою машину въехали на стоянке, правое крыло всмятку. Оформили европротокол, 14-го отправил уведомление о страховом случае, через личный кабинет, плюс фото с места происшествия. 12-го…
16 апреля, 14:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Заключил договор страхования автомобиля ОСАГО через сотрудника, мне выписали страховой полис, а через 5 дней его аннулировали, причем страховая компания отказалась возвращать мне деньги..
По причине якобы того что я утаил достоверную информацию о …
16 апреля, 09:04
ОСАГО
Страховой случай
Я обратился по вопросу выплаты страхового возмещения после ДТП (полис ОСАГО, я не виновник аварии). Также потребовалась консультация по списку документов для оформления европротокола.
Где и когда это происходило
Это происходило 14 апреля 2026 год…
14 апреля, 20:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
15.03.2026г. машина принадлежащая моей организации и имеющая полис ОСАГО АО Альфастрахование, стала потерпевшей в ДТП. Страховой случай 75******26.
19.03.2026г. были предоставлены документы в офис страховщика в г.Нефтеюганск. 21.03.2026г. был прои…
14 апреля, 19:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Делала возврат через https://aslife.ru/ нашла сайт через поиск. Шаги такие: зашла, ввела данные, заполнила заявление, отправила. Все заняло минут 10. Возврат пришел быстро, справилась сама без проблем
14 апреля, 08:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Здравствуйте, изначально оформлял расторжение через приложение альфа банка данную страховку осаго 06*****31 (как сказал сделать сотрудник поддержки в чате), спустя неделю выясняется что оказывается через приложение альфа банка данную процедуру оформи…
13 апреля, 12:01
ОСАГО
Оформление полиса
Решил продлить полис ОСАГО в АльфаСтраховании через их официальный сайт, так как в офисы в Оренбурге ехать времени нет.
Честно говоря, готовился к тому, что сайт будет "висеть" на этапе проверки документов (как это часто бывает в других компаниях)…
12 апреля, 18:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Уже 5 лет произвожу страховку в Альфе, все прошлые годы просто продлевал и не знал проблем. В этом году мне продлевать отказали, требуют оформить ОСАГО с нуля.
Ну, ладно. Ввёл все данные, трижды проверил, нажимаю отправить и получаю "Не прошли пр…
12 апреля, 17:52
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Оформил и оплатил полис осаго, забыл что не снял авто из реестра такси. Полис еще не начал действовать, а они его из-за этой ошибки анналировали и сказали, что денег не вернут.
Вся переписка в электронной почте. Поэтому выбирайте другую страховую…
11 апреля, 18:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Всем добрый день !
Когда то давно у меня уже был полис Осаго от компании Альфа - Страхование. Но после того как я купила другую машину, Альфа ее застраховать отказался по неизвестной мне причине. Ушла в Согаз на пару лет, но там мне было жутко не…
11 апреля, 16:08
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ДоброЗайм
Как понять, что долгов уже слишком много. Чек-лист для заёмщика
6
user422442820610
Совкомбанк вошел в число лидеров репутационного рейтинга банков России
9
Продуктовый дайджест
Обновление ставок по вкладам и НС. Что изменилось в банках за неделю
10
Ленусик11
Новая подписка Оптима в Совкомбанке
12
Joymoney
Показатель долговой нагрузки (ПДН): изменения с 1 апреля 2026
7
Кукуня
Даркстор, как способ дополнительной экономии
5
ЮККИ
Цифровой мир сегодня: возможности для бизнеса и вызовы для общества
25
Варненчик В
Эльвира Набиуллина о возвращении к устойчивой целевой инфляции в 4%
10
Кошельковая мышь
Челлендж "52 недели к богатству" - как сайт Банки.ру помогает мне копить деньги
16
Kary may
Взнос на капремонт: что это и почему его нельзя игнорировать?
4
Ещё 63 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге