Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗКаско
Александр, Тольятти (Самарская область)
14 сентября, 13:20
АО "СОГАЗ" отказало в выплате по КАСКО на основании нарисованных доказательств
В 2019 году решил первый раз воспользоваться услугами страховой компании АО"СОГАЗ" и 05.12.2019 заключил договор КАСКО на новый автомобиль купленный за несколько месяцев до этого в автосалоне официального дилера.
В 2020 произошло ДТП на стоянке, передний бампер машины поцарапал неизвестный водитель и скрылся. Как и полагается обратился в ГИБДД и страховую компанию. АО "СОГАЗ" прислала письмо с отказом в выплате страхового возмещения. Причина отказа банальна - "на момент страхования транспортное средство уже имело повреждения переднего бампера". Но вот доказательства страховой компании очень удивили меня - фотографии с предстрахового осмотра на которых волшебным образом появилась похожая царапина.
Таким образом страховая компания АО "СОГАЗ" на основании подложных доказательств отказалась ремонтировать моё ТС, хотя при заключении договора страхования проводился осмотр автомобиля и есть документ подписанный представителем АО "СОГАЗ" в котором зафиксировано отсутствие повреждений.
Совет будущим клиентам АО "СОГАЗ", готовтесь к суду с со страховой с первого дня заключения договора, собирайте доказательства, фотографируйте автомобиль, копируйте все документы, записывайте разговоры с работниками АО "Страховая компания газовой промышленности". И желаю всем не попадать в ДТП.
Отзыв на проверке
Официальные комментарии
- АлександрАвтор отзыва14.09.2020 19:13Дата ДТП 09.06.2020. Договор №2119МР****50POF от 05.12.2019. Выплатное дело 2119МР****50POFD№0000001.
Администратор Народного рейтинга19.01.2021 15:01Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. С решением суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Я, являюсь страхователем по договору добровольного страхования КАСКО от 15.05.2025 № SGZA0002692557
в АО «СОГАЗ» (далее – Страховщик).
17.08.2025 со мной произошел страховой случай, что подтверждается извещением о ДТП/справкой из ГИБДД и другими до…
14 декабря, 01:28
Каско
Страховой случай
В конце августа 2025 года я оформил онлайн на сайте страховой компании обращение по вопросу урегулирования убытка по полису КАСКО. Обращение (согласно информации онлайн-системы) было "поглощено" системой, однако, в перечне моих действующих об…
13 декабря, 17:39
Каско
Страховой случай
Обратился в компанию по страховому случаю № SGZA0002283975D№0000001 после ДТП в офис со всеми документами 31.07.25 все приняли через неделю приехал эксперт все осмотрел. И тут все пропали, через три недели пришло направление в сто привез машину а ее …
11 декабря, 18:57
Каско
Страховой случай
Столкнулся с некачественным ремонтом по Каско через СОГАЗ.
Направил досудебную претензию, фотографии некачественного ремонта.
сотрудник С.А. Забелин Эксперт по урегулированию убытков 1 категории группы по работе с претензиями на глаз по фотографии оп…
11 декабря, 01:40
Каско
Страховой случай
01.09.2025 г. автомобиль попал в ДТП. Направили обращение о страховом случае через сайт СОГАЗ. Уведомление об обращении не пришло. Через три недели обратились в офис. Сотрудники сказали, что обращения через сайт НЕ РАБОТАЮТ. Назначили дату приема док…
8 декабря, 11:11
Каско
Страховой случай
Заключен договор страхования КАСКО № SGZA000******83. 13.10.2025 было небольшое ДТП, в результате чего на кузове моего авто незначительные повреждения (вмятины, царапины по лаку, которые можно устранить без рихтовки/покраски, по крайней мере это деше…
4 декабря, 10:01
Каско
Страховой случай
ДТП от 24.11.2025.
Все документы на руках и оформлены через ГИБДД.
Осталось "за малым" - подать их в страховую.
*Знал бы раньше - никогда бы не купил полис у СОГАЗа*.
1) звонок на горячую линию СОГАЗ - оформляйте заявку на сайте или в мобильн…
3 декабря, 18:35
Каско
Страховой случай
Компания СОГАЗ отказывается осуществлять выплаты по страховому случаю. После ДТП мне было отказано в выплате по КАСКО по формальным основаниям. Вынуждена была обратиться в суд. Решение суда вступило в законную силу 21 октября 2025 года. Посредством э…
3 декабря, 10:15
Каско
Страховой случай
Приобрел полис КАСКО АО "СОГАЗ" через агента в салоне при покупке новой машины. Начну от общего к частному.
- Полис был существенно дороже аналогов. Возможно, это инициатива салона, но все же.
- Страховщик ничего в рамках полиса вам не должен. …
1 декабря, 16:11
Каско
Страховой случай
Обращалась в ноябре 2025 по страховому случаю, скол на лобовом стекле (1 элемент без справки). Оставляла заявку по телефону горячей линии, предложили сразу записаться в сервис на ремонт, НО не к дилеру. Отказалась, так как по договору страхования пре…
30 ноября, 15:04
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
19.08.2025 оформлен полис на Samsung xm3. При рынке авто в 1.9-2.2 млн. СОГАЗ согласовал сумму в 1.5 млн рублей всего
27.08.2025 наступил страховой случай, камень от фуры разбил стекло боковой двери.
В этот же день позвонил в СК, уточнил порядок …
29 ноября, 09:43
Каско
Страховой случай
Страховой случай произошёл 17 сентября, больше месяца мне пытались зарегистрировать случай, я уже устала звонить и писать в эту компанию, починила за свой счёт. Далее мне ответили и согласовали выплату, даже написали сумму. И снова пропали. Прошёл ещ…
19 ноября, 17:38
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Это пред история: "Обращаюсь по поводу произошедшего второй раз, т.к. первое наше обращение от 22.08.2025 года вы не зарегистрировали.
18 августа 2025 года во время рабочей поездки в г. Кузнецк, автомобиль попал под сильнейший град. В это время ав…
19 ноября, 15:24
Каско
Страховой случай
Полис страхования средств транспорта № SGZA*****61 от 07.07.2025
22.09.25 направила документы по страховому событию, машину поцарапали на парковке, предоставив все документы онлайн.
30.10.2025 Страховая прислала направление…
18 ноября, 20:19
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Полис страхования средств транспорта № SGZA******61 от 07.07.2025
22.09.25 направила документы по страховому событию, машину поцарапали на парковке, предоставив все документы онлайн.
30.10.2025 Страховая прислала направление на ремонт в СТОА. …
18 ноября, 20:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Я постоянный клиент компании, с 2014 года.
При страховом случае обратился в страховую компанию по Каско.
Было выдано направление на ремонт, замену кузовных запчастей и покраска этих элементов.
При приеме автомобиля в СТО в светлый солнечный ден…
18 ноября, 03:58
Каско
Страховой случай
Полис страхования средств транспорта № SGZA000*****12 от 05.09.2025
22.09.25 произошло ДТП. 02.10.2025 г. обратились в страховую, предоставив все документы онлайн. 13.10.2025 Страховая прислала направление на ремонт в СТОА. Только 23.10.2025 приня…
17 ноября, 08:24
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Оформление страхового случая через приложение. Долго, безобразная обратная связь и нулевой результат
Немного поцарапал задний бампер об столб, так как по полису действовал случай ремонта одной детали без доп справок - без заявления и регистрации решил обойтись. Завел заявку с фото в приложении, заявка месяц отрабатывалась и выдала статус о недостато…
14 ноября, 19:03
Каско
Страховой случай
Застраховали в СОГАЗ а/м Suzuki Jimny по КАСКО (062*****EVP/AON), за не маленькую стоимость полиса. Произошло ДТП и обратились за страховым ремонтом, могли бы оперативно все сделать, но нет. Затягивают сроки, на жалобы и обращения не реагируют, наруш…
14 ноября, 16:49
Каско
Страховой случай
Добрый день, хочу уберечь всех от этой страховой компании!
Не Берите у них КАСКО!
Номер полиса SGZA*****57
Им абсолютно все равно на Вас и сколько Вы будите ждать .
У меня случилось страховое событие ,попал в ДТП. На следующий день позвонил в…
14 ноября, 14:46
Каско
Страховой случай
Проблема решена
22.10.2025 года происходит страховой случай - Прилетает камень в лобовое стекло.
В этот же день заявляю о страховом случае. Номер Обращения №1-161709699701. По Горячей линии подтвердили получение уведомления о наступлении страхового случая.
23.1…
14 ноября, 10:59
Каско
Страховой случай
19.08.2025 оформлен полис на Samsung xm3. При рынке авто в 1.9-2.2 млн. СОГАЗ согласовал сумму в 1.5 млн рублей всего
27.08.2025 наступил страховой случай, камень от фуры разбил стекло боковой двери.
В этот же день позвонил в СК, уточнил порядок …
13 ноября, 22:24
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Уважаемое руководство страховой компании СОГАЗ,
Обращаюсь с официальной претензией по поводу грубейшего нарушения сроков и порядка урегулирования моего страхового случая по полису КАСКО, а также полного отсутствия клиентской поддержки в процессе…
13 ноября, 12:58
Каско
Страховой случай
22.09.25 произошло ДТП. 02.10.2025 г. обратились в страховую, предоставив все документы онлайн. 13.10.2025 Страховая прислала направление на ремонт в СТОА. Только 23.10.2025 приняли на осмотр автомобиль. И все, с тех пор тишина. В СТОА сказали позвон…
10 ноября, 18:27
Каско
Страховой случай
Страховой случай произошел в августе. Поцарапали на парковке. Без виновника.
Зафиксировала страховой случай в страховой на сайте. Обратилась к участковому, чтобы вынес постановление и позвонила на горячую линию, что делать дальше. Сказали самое …
10 ноября, 18:05
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм получил премию НАУМИР за «Лучший зооэкологический проект»
1
Розмари
Как заработать на инвестициях, если ничего в этом не понимаешь?
7
Варненчик В
Ключевая ставка: инфляция снижается, «ключ» за ней?
2
level10
Пластырь за 15к не хотите? 🩹
3
Газпромбанк
Сколько стоит свадьба в 2025 году
2
Надя Адамова
🔥🔥🔥КЕШБЭК ОГОНЬ в Т - БАНКЕ!!! АЗС - 40%!!!Пятёрочка - 52%👀👀👀
9
А ДЕНЬГИ
Финансовый детокс: в новый год без лишних расходов
7
Народный рейтинг
3000 ₽ за первые инвестиции. Четыре обращения не гарантируют получение бонуса
1
Nemesis
Выгодные комбинации для покупок
5
IrSm1965
Как посоветовать продукт банка и не остаться без бонуса за это!
4
Ещё 73 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге