Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗКаско
Александр, Тольятти (Самарская область)
14 сентября, 13:20
АО "СОГАЗ" отказало в выплате по КАСКО на основании нарисованных доказательств
В 2019 году решил первый раз воспользоваться услугами страховой компании АО"СОГАЗ" и 05.12.2019 заключил договор КАСКО на новый автомобиль купленный за несколько месяцев до этого в автосалоне официального дилера.
В 2020 произошло ДТП на стоянке, передний бампер машины поцарапал неизвестный водитель и скрылся. Как и полагается обратился в ГИБДД и страховую компанию. АО "СОГАЗ" прислала письмо с отказом в выплате страхового возмещения. Причина отказа банальна - "на момент страхования транспортное средство уже имело повреждения переднего бампера". Но вот доказательства страховой компании очень удивили меня - фотографии с предстрахового осмотра на которых волшебным образом появилась похожая царапина.
Таким образом страховая компания АО "СОГАЗ" на основании подложных доказательств отказалась ремонтировать моё ТС, хотя при заключении договора страхования проводился осмотр автомобиля и есть документ подписанный представителем АО "СОГАЗ" в котором зафиксировано отсутствие повреждений.
Совет будущим клиентам АО "СОГАЗ", готовтесь к суду с со страховой с первого дня заключения договора, собирайте доказательства, фотографируйте автомобиль, копируйте все документы, записывайте разговоры с работниками АО "Страховая компания газовой промышленности". И желаю всем не попадать в ДТП.
Отзыв на проверке
Официальные комментарии
- АлександрАвтор отзыва14.09.2020 19:13Дата ДТП 09.06.2020. Договор №2119МР****50POF от 05.12.2019. Выплатное дело 2119МР****50POFD№0000001.
Администратор Народного рейтинга19.01.2021 15:01Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. С решением суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
У меня случай был с багажником на крыше. 15 марта ехала с закрепленным боксом, крепление с одной стороны ослабло, на кочке бокс сдвинулся, поцарапал крышу и край задней двери. Ситуация глупая, но повреждения реальные. Позвонила на горячую линию страх…
9 июня, 18:20
Каско
Оформление полиса
Оформляла КАСКО в СОГАЗ при покупке автомобиля с пробегом. Машину брала 18 апреля, поэтому заранее позвонила и уточнила, какие документы нужны для полиса. Менеджер попросил паспорт, ПТС, СТС, диагностическую карту не требовали, но нужен был осмотр ав…
9 июня, 18:02
Каско
Оформление полиса
В апреле меняла условия КАСКО в СОГАЗ. Изначально полис был с франшизой, но после пары месяцев езды поняла, что мне спокойнее без нее, особенно потому что часто паркуюсь во дворе. 8 апреля позвонила в страховую и спросила, можно ли изменить условия д…
9 июня, 17:32
Каско
Оформление полиса
КАСКО в СОГАЗ оформлял 14.03.2026, когда забирал новый автомобиль из салона. Банк требовал полис до выдачи машины, поэтому нужно было сделать все в один день. Менеджеру отправил ПТС, договор купли-продажи, паспорт и данные по кредиту. Отдельно уточни…
9 июня, 16:40
Каско
Страховой случай
Случай произошел 19 мая на загородной дороге. Перед машиной резко выскочила собака, я ушла правее, чтобы не сбить, зацепила колесом край обочины. Машину тряхнуло, внешне был поврежден только диск, но в салоне сработал преднатяжитель ремня и появилась…
9 июня, 16:17
Каско
Страховой случай
В СОГАЗ по КАСКО звонил 18 марта, после того как утром не смог открыть водительскую дверь. Оказалось, ночью кто-то пытался снять наружную ручку, остались следы инструмента и трещина на пластике. Сотрудник страховой сказал, что при признаках попытки х…
8 июня, 23:09
Каско
Оформление полиса
В июне обращалась в СОГАЗ не по страховому случаю, а по изменению условий КАСКО. Изначально в полисе был ограниченный список водителей, но с июня этого года автомобилем начал пользоваться муж, нужно было добавить его официально. Позвонила в страховую…
8 июня, 17:04
Каско
Страховой случай
В СОГАЗ по КАСКО обращалась 8 апреля после страхового случая на дороге. Ехала за автобусом, с него сорвало небольшую металлическую деталь, она ударила по крыше и оставила трещину на стеклянном люке. Я остановилась, сфотографировала повреждения и мест…
8 июня, 16:56
Каско
Страховой случай
В мае обращалась по КАСКО после повреждения машины на грунтовой дороге к даче. 06.05.2026 ехала после дождя, колесо сорвалось в колею, машину развернуло и правым боком задело деревянный забор. Повредила заднюю дверь. Все сфоткала с разных сторон на в…
8 июня, 16:42
Каско
Страховой случай
Обращалась в СОГАЗ 4 февраля из-за повреждения машины после буксировки. Автомобиль не заводился у торгового центра, знакомый помог отбуксировать до сервиса, но при повороте трос дернул слишком резко и у меня треснула пластиковая часть переднего бампе…
8 июня, 15:42
Каско
Страховой случай
3 апреля обращался в СОГАЗ по КАСКО после случая на парковке у спортивного клуба. Пока сдавал назад, не заметил низкий металлический столбик, он попал в слепую зону. Повредил заднюю правую дверь и частично порожек. Разозлился на себя, эмоции зашкалив…
8 июня, 15:26
Каско
Страховой случай
Случай был мелкий, но неприятный. 12 апреля на платной парковке у аэропорта оставила машину на трое суток, а когда вернулась, увидела трещину на задней фаре и царапину на крыле. Видимо, кто-то задел при парковке и уехал. На месте сделала фото и позво…
8 июня, 14:05
Каско
Страховой случай
В конце мая попала под сильный боковой ветер на трассе. На обочине стоял временный дорожный конус, его сдуло прямо под машину, удар пришелся в передний бампер.
Думала, что просто царапина осталась, но потом услышала скрежет при повороте колеса. 13 м…
8 июня, 13:46
Каско
Страховой случай
4 мая попала в нестандартную ситуацию на заправке. Отъезжала от колонки и не заметила, что шланг после предыдущей машины лежит слишком близко к проезду. Зацепила его колесом, дернуло стойку, а на моей машине повредился задний бампер и накладка. Сотру…
8 июня, 11:31
Каско
Страховой случай
Случай неприятный и немного обидный. 27 апреля возле офиса кто-то прошелся по правому боку машины, осталась длинная царапина от задней двери до крыла. Камер на парковке не было. Уж не знаю кому я так насолила. Спросила на горячей линии СОГАЗа, можно …
7 июня, 16:55
Каско
Страховой случай
Сообщил о страховом случае 30.04.2026, тянули ровно 45 дней, после чего прислали ответ: Рассмотрение вашего страхового случая завершено. Благодарим за доверие и сотрудничество!!!
Это конечно хорошо, что рассмотрение завершено. Но... с каким статусо…
6 июня, 13:52
Каско
Страховой случай
18 февраля ехала по МКАД, впереди с грузовика слетел кусок пластиковой защиты и ударил и ударил мне в передний бампер. Повреждение было не критичное, но треснула решетка и появились сколы на лаке. Доехала до ближайшей стоянки, позвонила в СОГАЗ, объя…
6 июня, 04:56
Каско
Страховой случай
В апреле был случай, когда пытались вскрыть машину во дворе. Утром 9 апреля увидел, что поврежден замок на водительской двери и поцарапана ручка. В салон не попали, но дверь нормально не открывалась ключом. Позвонил в СОГАЗ, там объяснили, что лучше …
5 июня, 18:55
Каско
Страховой случай
В СОГАЗ обращался после наезда на дорожный знак, который лежал на проезжей части после ремонта дороги. Это было 13 мая поздно вечером. Объехать не успел, в итоге повредил нижнюю часть бампера и пластиковую защиту. Остановился, сфотографировал знак, м…
5 июня, 15:38
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В мае обращалась по КАСКО после повреждения машины на платной парковке. 14 мая соседний автомобиль выезжал с места и задел мое левое крыло, водитель остался, оформили документы через ГИБДД, потому что по поврежденям было не понятно, только ли крыло п…
5 июня, 14:04
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обращение было связано с повреждением автомобиля во время сильного ливня в конце апреля. Когда ехала по городу, на проезжей части оказался глубокий участок с водой. После проезда через него двигатель начал работать с перебоями, а позже машина вообще …
4 июня, 23:46
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Оформляла обращение по КАСКО после случая на загородной дороге. 17.04.2026 уже ближе к вечеру из лесополосы выбежала косуля и ударилась в правую часть автомобиля. Хотя я и успела затормозить, удар был не сильный, но повреждения остались заметные. На …
4 июня, 19:53
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обращение было связано с повреждением автомобиля при заезде в гараж. Это произошло 22 апреля. Неправильно рассчитала расстояние и задела стойку ворот. Повредила зеркало и переднюю дверь. Ущерб не критический, но ездить с такими визуальными дефектами …
4 июня, 16:08
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В конце января после сильного снегопада заметила, что при очистке парковки трактор задел мой автомобиль ковшом. Других вариантов откуда появился след на машине не было, подозрения были только на трактор. Повреждение было на переднем бампере и крыле. …
4 июня, 15:27
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В СОГАЗ по КАСКО обращалась после случая во дворе 7 марта. Ночью был сильный снегопад, а утром при выезде из парковочного кармана не заметила под снегом высокий бордюр. В результате повредила нижнюю часть переднего бампера и защиту под ним. Сначала н…
4 июня, 14:59
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
