Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗКаско
Александр, Тольятти (Самарская область)
14 сентября, 13:20
АО "СОГАЗ" отказало в выплате по КАСКО на основании нарисованных доказательств
В 2019 году решил первый раз воспользоваться услугами страховой компании АО"СОГАЗ" и 05.12.2019 заключил договор КАСКО на новый автомобиль купленный за несколько месяцев до этого в автосалоне официального дилера.
В 2020 произошло ДТП на стоянке, передний бампер машины поцарапал неизвестный водитель и скрылся. Как и полагается обратился в ГИБДД и страховую компанию. АО "СОГАЗ" прислала письмо с отказом в выплате страхового возмещения. Причина отказа банальна - "на момент страхования транспортное средство уже имело повреждения переднего бампера". Но вот доказательства страховой компании очень удивили меня - фотографии с предстрахового осмотра на которых волшебным образом появилась похожая царапина.
Таким образом страховая компания АО "СОГАЗ" на основании подложных доказательств отказалась ремонтировать моё ТС, хотя при заключении договора страхования проводился осмотр автомобиля и есть документ подписанный представителем АО "СОГАЗ" в котором зафиксировано отсутствие повреждений.
Совет будущим клиентам АО "СОГАЗ", готовтесь к суду с со страховой с первого дня заключения договора, собирайте доказательства, фотографируйте автомобиль, копируйте все документы, записывайте разговоры с работниками АО "Страховая компания газовой промышленности". И желаю всем не попадать в ДТП.
Отзыв на проверке
Официальные комментарии
- АлександрАвтор отзыва14.09.2020 19:13Дата ДТП 09.06.2020. Договор №2119МР****50POF от 05.12.2019. Выплатное дело 2119МР****50POFD№0000001.
Администратор Народного рейтинга19.01.2021 15:01Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. С решением суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Заезжал в гараж, автоматические ворота начали закрываться раньше времени и ударили по багажнику моего Jetour Dashing. Вмятина небольшая, немножко краска потрескалась. Обратился в СОГАЗ 6 февраля 2026 года, оператор попросил не ремонтировать поврежден…
17 июня, 18:58
Каско
Внесение изменений в полис
КАСКО на Toyota Camry оформлял в СОГАЗе осенью 2025 года. Весной переехал и стал оставлять машину не на подземной парковке, как было указано при оформлении, а на открытой охраняемой стоянке. Решил не рисковать и уточнить, нужно ли менять данные в пол…
17 июня, 17:43
Каско
Внесение изменений в полис
В начале июня вносила изменения в КАСКО после установки противоугонной системы на Toyota RAV4. Полис уже действовал, поэтому уточнила, нужно ли сообщать об этом в страховую. Написала в чат, сотрудник попросил акт установки, документы на оборудование …
17 июня, 17:31
Каско
Страховой случай
Попала в глупую ситуацию на парковке строительного магазина. Рядом мужчина грузил доски в прицеп, одна доска сорвалась и ударила по двери моей Skoda Octavia. Вмятина была заметная, плюс содрало краску. Хорошо, что он не уехал, составили объяснение на…
17 июня, 16:14
Каско
Оформление полиса
Покупал Changan Uni-K без кредита, КАСКО решил оформить отдельно в СОГАЗе уже после установки сигнализации и противоугонного комплекса. Обращение было 12 июня 2026 года. Менеджер запросил паспорт, СТС, водительские удостоверения, фото машины и докуме…
17 июня, 16:03
Каско
Страховой случай
5 мая 2026 года произошло ДТП не по моей вине. Автомобиль такси вылетел с дороги на парковку, сбил дорожный знак, который упал на мой припаркованный автомобиль, после чего сам автомобиль виновника также столкнулся с моей машиной.
В результате ДТП ав…
17 июня, 13:46
Каско
Страховой случай
20.04.26г. было обнаружено повреждение левого бокового зеркала заднего вида грузового автомобиля. 22.04.26г. через онлайн-форму на сайте страховой компании были поданы все документы на страховое возмещение. Согласно пункту 12.3.2 Правил страхования т…
17 июня, 13:03
Каско
Страховой случай
КАСКО в СОГАЗ оформлял на Exeed TXL, полис был еще с октября 2025. В марте этого года случилась неприятность, на трассе в панорамную крышу попал камень, пошла трещина по стеклу. Вроде не лобовое, но ездить страшно. Обратился 11 марта через горячую ли…
16 июня, 22:11
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Полис КАСКО в СОГАЗ оформлял при покупке Skoda Karoq. 21 марта 2026 года на загородной дороге перед машиной резко выбежала собака, ушел в сторону и задел пластиковое ограждение. Пострадавших не было, но треснул передний бампер и сломалось крепление ф…
16 июня, 18:10
Отзыв проверен
Каско
Внесение изменений в полис
КАСКО в СОГАЗе у меня действует с сентября 2025 года. В январе 2026 меняла госномер после переоформления автомобиля внутри семьи, поэтому нужно было внести изменения в полис. Обратилась 18 января через личный кабинет в страховую, но не сразу поняла, …
16 июня, 17:50
Отзыв проверен
Каско
Внесение изменений в полис
Оформлял КАСКО в СОГАЗ на новый автомобиль в середине мая. После получения полиса заметил ошибку в VIN, одна цифра была указана неверно. Обратился 23 мая в поддержку, потому что не хотел ездить с таким документом, мало ли что. Сотрудница попросила пр…
16 июня, 15:44
Отзыв проверен
Каско
Внесение изменений в полис
КАСКО в СОГАЗе оформлено на Geely Monjaro. Осенью покупал второй комплект колес, а в феврале решил уточнить, как правильно указать их в договоре, потому что храню комплект в шинном отеле у дилера. Обращение было 16 февраля, писал через чат. Сотрудник…
16 июня, 14:34
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
15 января 2026 года обращался в СОГАЗ по КАСКО после повреждения машины во дворе. С утра коммунальная техника чистила снег, трактор задел задний бампер моего Chery Arrizo, когда сдавал назад. Водитель не спорил, на месте составили акт с управляющей к…
16 июня, 13:48
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обращалась по КАСКО из-за протечки люка на Volvo XC40. После сильного дождя утром увидела мокрый потолок, вода попала на переднюю стойку и коврик водителя. Машина не старая, поэтому я была очень недовольна, мягко говоря. Позвонила в СОГАЗ 12.05.2026,…
16 июня, 12:35
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
У меня случай был на парковке у бизнес-центра. В апреле 2026 шлагбаум резко опустился прямо на капот моего Belgee X50. Датчик явно не сработал, охрана сначала говорила, что такого не может быть, но запись с камеры нашли, там все видно. В СОГАЗ я обра…
16 июня, 12:05
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
7 февраля 2026 года обращалась в СОГАЗ по КАСКО после странной ситуации с эвакуатором. Машину Hyundai Tucson увезли с парковки, хотя знак стоял дальше, но это уже отдельная история. Когда забирала авто со штрафстоянки, увидела царапины на пороге и за…
16 июня, 04:33
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Мне разбили боковое стекло на Renault Arkana, машина стояла у офиса. Из салона забрали сумку с мелочами, но больше всего расстроило стекло и царапины на двери. Полицию вызвала сразу, потом 15 мая обратилась в СОГАЗ по КАСКО. Оператор объяснила, что п…
15 июня, 16:26
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В конце марта этого года попал под сильный град на трассе. Ехал на Haval Jolion, спрятаться было негде, в итоге на крыше и капоте осталось несколько мелких вмятин. Стекла целые, но вид у машины стал совсем не новый. В СОГАЗ обратился 24.03.2026, уже …
15 июня, 15:52
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
30.05.26 Произошло ДТП, вышел из машины, отошел на пару метров в салоне находились жена с дочкой услышал гул приближающийся машины которая несется по улице из за поворота начал идти назад к машине , на скорости ориентировочно 80-100кмч пролетает маши…
13 июня, 03:54
Каско
Страховой случай
У меня случай был не совсем обычный. В подземном паркинге дома прорвало трубу, вода попала на мою Toyota Corolla. Машина стояла под местом протечки, вода текла на крышу и внутрь через уплотнитель двери, намокла обивка, появился запах сырости. В СОГАЗ…
12 июня, 22:47
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
18 марта 2026 года произошел страховой случай по КАСКО. Автомобиль Volkswagen Touareg 2022 года был поврежден на парковке неизвестным лицом. Я обнаружил повреждение заднего правого крыла и заднего бампера, после чего незамедлительно обратился в ГИБДД…
12 июня, 20:28
Каско
Страховой случай
В середине мая попала в мелкую аварию на парковке у детского садика. Я стояла, ждала место, а водитель другой машины сдавал назад и задел мне передний бампер. Повреждение небольшое, но крепление бампера с одной стороны отошло. Виновник не спорил, офо…
11 июня, 13:56
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
КАСКО СОГАЗ, полис 25-82 MT 3950CAR/AON (страхователь — лизинговая компания Каркаде). 27.03.2026 — страховой случай (наезд на яму, повреждены диск, шина, бампер), 30.03.2026 — сданы все документы, убыток 25-82 MT 3950CAR/AONDN0000001. Дальше происход…
11 июня, 00:35
Каско
Страховой случай
12 февраля 2026 года обратилась в СОГАЗ по КАСКО после неприятной истории во дворе. Ночью был сильный ветер, утром вышла к машине и увидела, что на капот моей Mazda CX-5 упала большая ветка. Осталась вмятина, еще поцарапало стойку у лобового стекла. …
10 июня, 17:24
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Случай произошел на мойке самообслуживания, когда шланг высокого давления резко дернуло, и металлическая часть ударила по заднему крылу. Осталась вмятина и скол краски. 11 мая я позвонил в СОГАЗ, объяснил обстоятельства и спросил, как это оформлять в…
10 июня, 17:01
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
