Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗКаско
Александр, Тольятти (Самарская область)
14 сентября, 13:20
АО "СОГАЗ" отказало в выплате по КАСКО на основании нарисованных доказательств
В 2019 году решил первый раз воспользоваться услугами страховой компании АО"СОГАЗ" и 05.12.2019 заключил договор КАСКО на новый автомобиль купленный за несколько месяцев до этого в автосалоне официального дилера.
В 2020 произошло ДТП на стоянке, передний бампер машины поцарапал неизвестный водитель и скрылся. Как и полагается обратился в ГИБДД и страховую компанию. АО "СОГАЗ" прислала письмо с отказом в выплате страхового возмещения. Причина отказа банальна - "на момент страхования транспортное средство уже имело повреждения переднего бампера". Но вот доказательства страховой компании очень удивили меня - фотографии с предстрахового осмотра на которых волшебным образом появилась похожая царапина.
Таким образом страховая компания АО "СОГАЗ" на основании подложных доказательств отказалась ремонтировать моё ТС, хотя при заключении договора страхования проводился осмотр автомобиля и есть документ подписанный представителем АО "СОГАЗ" в котором зафиксировано отсутствие повреждений.
Совет будущим клиентам АО "СОГАЗ", готовтесь к суду с со страховой с первого дня заключения договора, собирайте доказательства, фотографируйте автомобиль, копируйте все документы, записывайте разговоры с работниками АО "Страховая компания газовой промышленности". И желаю всем не попадать в ДТП.
Отзыв на проверке
Официальные комментарии
- АлександрАвтор отзыва14.09.2020 19:13Дата ДТП 09.06.2020. Договор №2119МР****50POF от 05.12.2019. Выплатное дело 2119МР****50POFD№0000001.
Администратор Народного рейтинга19.01.2021 15:01Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. С решением суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Возвращалась с дачи 19 апреля и на грунтовой дороге зацепила днищем выступающий камень. Доехала до города, сразу поехала в сервис, там сказали, что повреждена защита и есть следы удара по нижней части бампера. Позвонила оттуда в СОГАЗ прежде, чем отд…
21 мая, 15:29
Каско
Страховой случай
По КАСКО обращалась после того, как 17 апреля в этом году на стоянке у детского сада ребенок на самокате врезался в мою припаркованную машину и поцарапал заднюю дверь. Ребенок с испугу убежал, гнаться за малышом не стала, все ошибаются, но царапины-т…
21 мая, 14:04
Каско
Страховой случай
На загородной дороге въехала в глубокую яму 13.04.2026, после чего повело диск и появилась вибрация при движении. До сервиса доехала аккуратно, а затем позвонила в СОГАЗ и уточнила, относится ли такое повреждение к страховому случаю. Оператор попроси…
21 мая, 12:03
Каско
Страховой случай
Во время сильного снегопада съехала с укатанной колеи и задела передним бампером высокий сугроб с кусками наледи. Сначала повреждение показалось незначительным, но позже увидела трещину возле крепления и смещенную решетку. Обратилась в СОГАЗ через ча…
20 мая, 16:58
Каско
Страховой случай
Обращение по КАСКО понадобилось после неудачной парковки в подземном паркинге. 19 марта 2026 года задел низкую бетонную балку верхней частью багажной двери, в результате осталась вмятина и слезла краска. Позвонил в СОГАЗ и спросил, можно ли заявить т…
20 мая, 16:56
Каско
Страховой случай
Страховой случай произошел 2 апреля в этом году, когда оставила машину на открытой стоянке возле фитнес-клуба. Пока была внутри, кто-то разбил задний фару, при этом других заметных повреждений кузова не было. Я позвонила в СОГАЗ и спросила, нужно ли …
20 мая, 16:50
Каско
Страховой случай
По полису КАСКО обращалась в СОГАЗ после града, который прошел в апреле этого года, когда машина стояла на открытой парковке у работы. Вечером увидела мелкие вмятины на крыше и капоте, раньше такого опыта не было, поэтому сначала позвонила в страхову…
20 мая, 16:36
Каско
Страховой случай
Нашел отзыв, который почти полностью описывает и мой опыт взаимодействия с СК СОГАЗ. Поэтому, в основном, внесу изменения в реквизиты полиса, т.к. при написании отзыва мне будет сложно обойтись без ненормативной лексики.
Компания СОГАЗ откровенно зат…
20 мая, 16:33
Каско
Страховой случай
Автомобиль повредила сама не в движении, а на мойке самообслуживания. Пистолет высокого давления вырвался из руки и ударил по задней двери, осталась вмятина и скол краски. Позвонила в СОГАЗ, чтобы понять, как правильно заявить такой случай и нужны ли…
20 мая, 16:33
Каско
Страховой случай
16.03.2026 выезжала с парковки возле дома и не заметила металлический ограничитель, который был низко расположен сбоку. Поцарапала порог и нижнюю часть двери. Сначала сомневалась, стоит ли обращаться, но затем написала в чат СОГАЗ и уточнила, подходи…
20 мая, 15:05
Каско
Страховой случай
В середине апреля при выезде с дачного участка заметила, что задний бампер зацепило воротами, когда створку резко сдуло ветром. Повреждение было небольшое , но лак содран заметно. Я написала в чат СОГАЗ , и спросила, есть ли смысл заявлять такой случ…
20 мая, 10:47
Каско
Страховой случай
9 марта обращения было подано в страховую, месяц записывали на просто осмотр. Сейчас 19 мая, решения от страховой нет, при этом рольф им все направил! Более 2,5 месяцев издевательства и постоянных звонков за свои же деньги! Больше никогда не куплю ка…
19 мая, 22:24
Каско
Страховой случай
На трассе из-под встречной машины вылетел кусок пластика и ударил по переднему бамперу моего автомобиля. После остановки увидела трещину и скол краски. Сразу в страховую не звонила, сначала доехала домой, а уже вечером связалась с СОГАЗ и описала сит…
19 мая, 18:17
Каско
Страховой случай
Утром 20.04.2026 заметил, что у машины на стоянке отсутствует корпус наружного зеркала, а само крепление повреждено. Похоже, кто-то задел или пытался снять деталь. Созвонился с менеджером страховой СОГАЗ, спросил, как правильно заявить такой случай, …
19 мая, 18:08
Каско
Страховой случай
Произошёл страховой случай во дворе. Неустановленный автомобиль задел боковую часть бампера. Так как бампер пластиковый, то он частично вмялся. Ободралась краска. Как только обнаружил, то сразу позвонил в колл-центр страховой компании. Консультант об…
19 мая, 14:01
Каско
Страховой случай
20 марта 2026 случилось ДТП. 27 03.2026 Я подала электронно документы в страховую компанию. Ответа не поступило. 07.04.26 Поехала в офис г. Киров на Московской 107, Главный специалист Шубин Р. А. Принял документы. Дело уже тянется два месяца, автомоб…
19 мая, 13:05
Каско
Страховой случай
22 апреля обратился в страховую по страховому случаю, состоявшемуся 21 апреля (виновник скрылся, но был установлен по видеофиксации с регистратора и его данные есть в документах ГИБДД), 30 апреля был предоставлен оригинал определения с той же самой …
19 мая, 11:27
Каско
Страховой случай
По КАСКО обращалась после случая, который произошел не на дороге. Во время сильного ветра на стоянке у офиса на машину упала крупная ветка и треснуло боковое стекло. Это случилось 12 апреля 2026 года. Связалась с СОГАЗ через чат и спросила, что делат…
18 мая, 21:41
Каско
Страховой случай
После падения ледяной глыбы с крыши дома в феврале этого года на капоте машины остались мелкие вмятины.Случилось это уже после нескольких дней оттепели.Не знала что делать в такой ситуации, как вообще такого рода проишествия оформляются.Задала этот в…
18 мая, 18:13
Каско
Страховой случай
Попала в неприятную ситуацию на дороге, из-под грузовика прилетел камень и пошла трещина по лобовому стеклу. Ситуация как бы не стандартная, в голову сразу решение не пришло. Спросила в чате страховой в приложении что можно сделать, там сказали можно…
18 мая, 16:45
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Машина спокойно стояла у дома там, где всегда стоит. Утром 20.04.2026 перед поездкой на работу увидела повреждение на заднем крыле. Кто именно задел, неизвестно. Позвонила в СОГАЗ, спросила, что делать в ситуации, когда виновник не установлен. Сотруд…
18 мая, 16:39
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
14.04.2026 поцарапала правую дверь автомобиля, когда выезжала из узкого двора. Других участников не было, но машина застрахована, нужно было решить вопрос с ремонтом. Позвонила в СОГАЗ, где у меня КАСКО, оператор попросил описать обстоятельства, спро…
18 мая, 16:02
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
03.03.2026 произошло ДТП и 04.03.2026 оно было оформлено в приложении. C 04.03.2026 по 26.03.2026 не было никаких движений по данному делу. Со своей стороны были предприняты попытки звонить на абсолютно бесполезную горячую линию - №1-166537246631 (1…
18 мая, 14:29
Каско
Страховой случай
Попал в ДТП полгода назад, оформил ДТП европротоколом через госуслуги, оплатили только 200 000 рублей ремонта их 376000 рублей. На все обращения через горячую линию, сайт, приложение- обещание дать ответ через 2 дня - никакого результата. Являюсь кор…
18 мая, 14:16
Каско
Страховой случай
Не сразу заметила повреждение на машине после сильного града, который прошел в апреле этого года. На крыше и капоте появились небольшие вмятины, хорошо видимые при боковом свете. Сначала позвонила в СОГАЗ и спросила, можно ли заявить этот случай по К…
18 мая, 06:09
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
В Костроме завершился региональный экономический форум
4
Элвис Валентинович
Заблокировали карту и приложение? Возможно, ты в базе данных Банка России
3
Алина Ледяева
Мошенники начали атаковать россиян с помощью СМС-бомбинга
1
sh-o-p
Мои сбережения и банковские сервисы.
17
Joymoney
Самозанятость: кому и зачем оформлять
2
Кошельковая мышь
Продолжаю челлендж и богатею)
48
ДоброЗайм
Доверие как бизнес-модель: почему удержание клиентов — главный актив МФО
3
Диалог
Как сэкономить на летнем отпуске? Давайте разбираться!
183
Виктор 80
В Госдуме призвали остановить рост цен на мороженое.
8
Иннаанатольевна
С выгодой оплачиваем свои налоги
45
Ещё 63 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге