Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗКаско
Александр, Тольятти (Самарская область)
14 сентября, 13:20
АО "СОГАЗ" отказало в выплате по КАСКО на основании нарисованных доказательств
В 2019 году решил первый раз воспользоваться услугами страховой компании АО"СОГАЗ" и 05.12.2019 заключил договор КАСКО на новый автомобиль купленный за несколько месяцев до этого в автосалоне официального дилера.
В 2020 произошло ДТП на стоянке, передний бампер машины поцарапал неизвестный водитель и скрылся. Как и полагается обратился в ГИБДД и страховую компанию. АО "СОГАЗ" прислала письмо с отказом в выплате страхового возмещения. Причина отказа банальна - "на момент страхования транспортное средство уже имело повреждения переднего бампера". Но вот доказательства страховой компании очень удивили меня - фотографии с предстрахового осмотра на которых волшебным образом появилась похожая царапина.
Таким образом страховая компания АО "СОГАЗ" на основании подложных доказательств отказалась ремонтировать моё ТС, хотя при заключении договора страхования проводился осмотр автомобиля и есть документ подписанный представителем АО "СОГАЗ" в котором зафиксировано отсутствие повреждений.
Совет будущим клиентам АО "СОГАЗ", готовтесь к суду с со страховой с первого дня заключения договора, собирайте доказательства, фотографируйте автомобиль, копируйте все документы, записывайте разговоры с работниками АО "Страховая компания газовой промышленности". И желаю всем не попадать в ДТП.
Отзыв на проверке
Официальные комментарии
- АлександрАвтор отзыва14.09.2020 19:13Дата ДТП 09.06.2020. Договор №2119МР****50POF от 05.12.2019. Выплатное дело 2119МР****50POFD№0000001.
Администратор Народного рейтинга19.01.2021 15:01Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. С решением суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Два года оформляла КАСКО в компании Согаз г.Пермь, 29.10.2025 произошел страховой случай (скол на лобовом стекле). Обратилась в офис компании по адресу г.Пермь, ул Петропавловская,41 зафиксировали ущерб, выдали направление, а буквально через неделю …
11 мая, 07:00
Каско
Внесение изменений в полис
В апреле меняла данные в полисе КАСКО СОГАЗ после установки сигнализации и добавления второго водителя. В чате поддержки мне сказали, что в офис ехать не обязательно, можно все сделать удаленно. Сотрудник попросил номер полиса, данные нового водителя…
8 мая, 16:27
Каско
Страховой случай
20 февраля во дворе задели мою машину, когда я выезжал с парковочного места. Повреждения были небольшие, на заднем бампере остались царапины и трещина на фаре. Полис КАСКО оформлен в СОГАЗ, поэтому сначала позвонил в страховую и спросил, нужен ли выз…
8 мая, 16:04
Каско
Страховой случай
Автомобиль Kia Rio, полис КАСКО от СОГАЗ. В начале апреля случилось ДТП, виновник другой водитель. Пострадавших нет, ущерб не критический, но все же царапины и трещина на фаре остались.
После аварии сообщила в страховую о ДТП, подготовила по стан…
7 мая, 16:51
Отзыв проверен
Каско
Другое
Решили отказаться от каско и вернуть денежные средства за неиспользованный период. Обратились в отделение в городе Ростов-на-дону 06.04,2026. Сотрудник озвучил что да, все можно сделать, принял заявление. Проходит 10 дней, денежных средств так и нет.…
7 мая, 08:20
Каско
Страховой случай
В ноябре 2025 года на парковке у торгового центра мне задели передний бампер и уехали. Повреждение было не сильное, но по КАСКО решил обратиться, потому что полис как раз для таких случаев и оформлял.
Позвонил в СОГАЗ, спросил, нужно ли вызывать …
6 мая, 20:09
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Значит, 7 марта оставила автомобиль у торгового центра, а когда вернулась, увидела царапины на заднем бампере и небольшую вмятину. Виновника на месте не было. В такой ситуации было трудно сразу самой сообразить как поступить, так как я по натуре нере…
6 мая, 17:45
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
21.04.2026 мною был подан полный пакет документов по страховому случаю (полис КАСКО). Факт получения документов страховщиком подтвержден: в личном кабинете на сайте СОГАЗ дело отображается в статусе «Идет рассмотрение полученных документов» (имеется …
6 мая, 14:12
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В начале весны этого года обращался в СОГАЗ по КАСКО после повреждения машины на парковке. Утром увидел царапину на заднем бампере и вмятину на крыле, виновника рядом не было, даже контактов для связи не оставил.
Позвонил в страховую, спросил, ка…
6 мая, 10:46
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В марте 2026г. произошло ДТП, в котором пострадал мой автомобиль. У меня оформлен полис КАСКО в вашей компании. 4 апреля 2026 г. я обратился в страховую, подал все необходимые документы и выбрал станцию для ремонта (СТОА).
С того момента прошло уж…
5 мая, 13:06
Каско
Страховой случай
20 февраля 2026 года попала в небольшое ДТП во дворе, сдавала назад и задела стоящую машину. Пострадавших не было, но у меня треснула задняя фара и осталась вмятина на крыле.
В СОГАЗ обратилась через горячую линию, хотела понять, как действовать …
4 мая, 19:59
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
По страховому случаю реакции ни какой второй месяц. Статус на рассмотрении ждите. Обратился 31.03.2026 по страховому случаю №0000003, реакции ноль.
Горячая линия это отдельная тема, никто ничего решить не может и не знает, сообщают каждый раз повыся…
4 мая, 19:45
Каско
Страховой случай
Полис Каско приобрела в Согазе довольно таки давно, уже лет 5 как с ними. Обратилась в их страховую компанию по рекомендации коллеги в свое время. Было несколько случаев за этот период ,вот крайний из них в марте произошел.
Влетела в отбойник на…
29 апреля, 23:16
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обратилась по КАСКО 24.01.2026, отправив документы по ссылке, далее еще несколько раз, для урегулирования убытка.
Больше 3 месяцев добиваюсь решения копеечного вопроса. Сотрудники не работают, за все это время мне не позвонили ни разу.
Я куда…
29 апреля, 18:43
Каско
Страховой случай
Крайний случай, который пришлось решать по полису КАСКО от СОГАЗ, был в конце марта, на днях как раз забрал машину из сервиса. Машину припарковал возле ресторана, где проводил встречу, вернулся через полтора часа, на переднем крыле остались потертост…
28 апреля, 17:40
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
12.04.2026 г. обнаружил на машине 3 царапины на крыле, по условиям каско ремонт 1 элемента 1 раз в год без справок.
Позвонил на горячую линию сообщил о факте страхового случая, оператор сразу попытался "впарить" не дилерский сервис, хотя …
28 апреля, 15:54
2 услуги
Страховой случай
Приобрел в 2025 году и ОСАГО и КАСКО в данной организации повелся на низкую стоимость полисов. 12.01.2026 произошло ДТП не по моей вине, 20.01.2026 через мобильное приложение подали документы по страховому случаю (в первоначальном обращении отсутство…
28 апреля, 12:46
Каско
Страховой случай
17 февраля в этом году обратился по КАСКО в СОГАЗ. На мой припаркованный автомобиль с крыши здания сошел снег вместе со льдом. Повредило капот и треснула крышка радиатора.
Позвонил на горячую линию страховой, специалист сказал сделать фото со все…
27 апреля, 20:10
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
По страховому случаю № SGZA***D№ 0000001 24 апреля 2026г.пришло направление на ремонт на СТОА, но в СТОА говорят, что такого направления нет
При нескольких звонках в Согаз проблему не решают уже пятый день, предлагают только оставить заявку, (оста…
27 апреля, 16:48
Каско
Страховой случай
В середине марта во время резкого похолодания и сильного ветра на машину упала ветка с сухостоя на парковке прямиком на мою машину. Пострадали капот и немного крыша. Растерялась поначалу, как-то раньше только в дтп с другими авто были случаи, а тут в…
27 апреля, 14:56
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обратился в страховую компанию по вопросу урегулирования страхового случая по КАСКО - наезд на препятствие, который произошёл 27.03.2026.
После общения с оператором контактного центра, съездил в полицию и взял справку об отказе возбуждения админи…
27 апреля, 14:23
Каско
Страховой случай
15.03.26 случилось ДТП, где я оказалась потерпевшей , виновников двое, впереди подрезавшая фура и догнавший сзади кроссовер.
Авто сильно повреждено. 17.03.26 отправила все документы онлайн. 25.03 статус изменился на "Принимаем решение на основ…
26 апреля, 23:16
Каско
Страховой случай
Здравствуйте!
Приобрела полис через банки.ру 16.12.2025. Договор: SG***0.
Страховой случай: царапина одной детали, которая идёт без справки.
18.03.2026 подала заявление через сайт, изначально висела информация о 5 рабочих днях на рассмотрение, ж…
26 апреля, 17:13
Каско
Страховой случай
Являлся потребителем услуг данной страховой организации с 2007 года. За все время потратил на разного рода страховые продукты около 1 млн. руб. В пиковые годы имел более 7 активных полисов одновременно.
Когда-то это была действительно добротная уваж…
25 апреля, 21:16
Каско
Страховой случай
Подал по рекомендации сотрудника данной компании онлайн заявку с приложенными документами 06 апреля 2026 года в " СОГАЗ ". Оператор уверил, что в течении пяти рабочих дней будет обратная связь по рассмотрению моего обращения.
По истечении…
25 апреля, 09:09
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Горы, море и города: 5 идей для путешествия на вторые майские праздники
3
Кукуня
Мой год с "Банки.ру"
4
Диалог
Внимание, авторы и читатели Диалога!
9
Кошельковая мышь
Очередной отчет по челленджу
18
ДоброЗайм
Чего нельзя делать при долгах: 6 ошибок, которые только усугубляют ситуацию
2
Ленусик11
Могу ли я получить банкимани за открытие карты?
4
АО Россельхозбанк
Агротуризм, сады и биохакинг: что обсуждали на форуме в Минеральных Водах
2
Дмитрий Хмелев
Россияне к 30 годам накапливают в среднем 500 тысяч рублей
11
Кошельковая мышь
Очередной отчет по челленджу
18
Viktoria Ki
Пятничные аффирмации, девочки
8
Ещё 62 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге