Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗКаско
Александр, Тольятти (Самарская область)
14 сентября, 13:20
АО "СОГАЗ" отказало в выплате по КАСКО на основании нарисованных доказательств
В 2019 году решил первый раз воспользоваться услугами страховой компании АО"СОГАЗ" и 05.12.2019 заключил договор КАСКО на новый автомобиль купленный за несколько месяцев до этого в автосалоне официального дилера.
В 2020 произошло ДТП на стоянке, передний бампер машины поцарапал неизвестный водитель и скрылся. Как и полагается обратился в ГИБДД и страховую компанию. АО "СОГАЗ" прислала письмо с отказом в выплате страхового возмещения. Причина отказа банальна - "на момент страхования транспортное средство уже имело повреждения переднего бампера". Но вот доказательства страховой компании очень удивили меня - фотографии с предстрахового осмотра на которых волшебным образом появилась похожая царапина.
Таким образом страховая компания АО "СОГАЗ" на основании подложных доказательств отказалась ремонтировать моё ТС, хотя при заключении договора страхования проводился осмотр автомобиля и есть документ подписанный представителем АО "СОГАЗ" в котором зафиксировано отсутствие повреждений.
Совет будущим клиентам АО "СОГАЗ", готовтесь к суду с со страховой с первого дня заключения договора, собирайте доказательства, фотографируйте автомобиль, копируйте все документы, записывайте разговоры с работниками АО "Страховая компания газовой промышленности". И желаю всем не попадать в ДТП.
Отзыв на проверке
Официальные комментарии
- АлександрАвтор отзыва14.09.2020 19:13Дата ДТП 09.06.2020. Договор №2119МР****50POF от 05.12.2019. Выплатное дело 2119МР****50POFD№0000001.
Администратор Народного рейтинга19.01.2021 15:01Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. С решением суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Оформляла обращение по КАСКО после случая на загородной дороге. 17.04.2026 уже ближе к вечеру из лесополосы выбежала косуля и ударилась в правую часть автомобиля. Хотя я и успела затормозить, удар был не сильный, но повреждения остались заметные. На …
4 июня, 19:53
Каско
Страховой случай
Обращение было связано с повреждением автомобиля при заезде в гараж. Это произошло 22 апреля. Неправильно рассчитала расстояние и задела стойку ворот. Повредила зеркало и переднюю дверь. Ущерб не критический, но ездить с такими визуальными дефектами …
4 июня, 16:08
Каско
Страховой случай
В конце января после сильного снегопада заметила, что при очистке парковки трактор задел мой автомобиль ковшом. Других вариантов откуда появился след на машине не было, подозрения были только на трактор. Повреждение было на переднем бампере и крыле. …
4 июня, 15:27
Каско
Страховой случай
В СОГАЗ по КАСКО обращалась после случая во дворе 7 марта. Ночью был сильный снегопад, а утром при выезде из парковочного кармана не заметила под снегом высокий бордюр. В результате повредила нижнюю часть переднего бампера и защиту под ним. Сначала н…
4 июня, 14:59
Каско
Страховой случай
Случай произошел в начале мая. Во время движения по трассе не вписалась в поворот, вылетела на обочину и задела отбойник. Пострадал преимущественно бампер с правой стороны. 12 мая обратилась в СОГАЗ по телефону. Сотрудник рассказал, как оформить обра…
4 июня, 14:54
Каско
Страховой случай
15.04.2026 обращалась в СОГАЗ после повреждения автомобиля на автомойке. После мойки заметила, что на крышке багажника появилась глубокая царапина, которой раньше не было. Сотрудники мойки ответственность сразу не признали. Позвонила в страховую, спр…
4 июня, 13:54
Каско
Страховой случай
Случай был 12 мая, когда на даче неудачно сдала назад к забору и задела деревянный столбик. Внешне повреждение казалось небольшим, только царапина на крышке багажника, но позже заметила, что перестала работать камера заднего вида. Позвонила в СОГАЗ 1…
4 июня, 12:06
Каско
Страховой случай
Обращение в СОГАЗ было 20 мая, после сильного града. Машина стояла у дома, утром я увидела несколько мелких вмятин на крыше и капоте. Сначала не была уверена, что такой случай можно заявлять по КАСКО, поэтому позвонила на горячую линию. Оператор попр…
3 июня, 19:07
Каско
Страховой случай
В СОГАЗ звонила 17 января, когда на машину с козырька подъезда упал кусок льда. Повредило крышу ближе к лобовому стеклу и оставило скол на краю стекла. Машина стояла во дворе, я сразу сфотографировала место, лед рядом с машиной и повреждения. Операто…
3 июня, 17:16
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
4 марта обращалась в СОГАЗ по КАСКО после неудачного выезда с узкой парковки у поликлиники. Сдавала назад, не заметила низкий бетонный ограничитель и задела задний бампер снизу. Трещины не было, но осталась глубокая царапина и слетело крепление с одн…
3 июня, 14:57
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Случай произошел 10 апреля на выезде с парковки бизнес-центра. Шлагбаум начал опускаться раньше, чем машина полностью проехала, ударил по крышке багажника. Администратор парковки составил акт, я сделал фото на месте и позвонил в СОГАЗ. Сотрудник сказ…
3 июня, 14:42
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В СОГАЗ звонила 8 апреля из-за повреждения по своей невнимательности. Открывала багажник в гараже и не заметила низкую металлическую полку, крышка ударилась о край. Осталась вмятина и скол краски возле эмблемы. Оператор проверила условия КАСКО и сказ…
3 июня, 14:21
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
По КАСКО обращался после случая у гипермаркета. Оставил машину на парковке, а когда вернулся, на водительской двери была вмятина и длинная царапина, рядом стояла брошенная тележка. Это было 27 февраля в этом году. Позвонил в СОГАЗ прямо с парковки, н…
3 июня, 13:51
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обращение по КАСКО было 05.04.2026. После мойки заметил на правой задней двери длинные царапины, которых раньше точно не было. Сотрудники мойки сказали, что это старые следы, но я сфотографировал машину на месте и позвонил в СОГАЗ. Оператор уточнила,…
2 июня, 23:11
Каско
Страховой случай
По КАСКО обращался после неприятного случая во дворе.
18 марта ночью был сильный ветер, утром увидел, что на капот упала ветка с дерева. Осталась вмятина, царапины и скол на фаре.
Позвонил в СОГАЗ, чтобы уточнить, нужен ли участковый или справка …
2 июня, 22:41
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обратился 5 февраля по КАСКО. На незнакомой дороге поздно заметил глубокую яму, удар пришелся в правое переднее колесо. Диск погнулся, машину стало тянуть в сторону, позже в сервисе сказали, что есть повреждение элемента подвески. Сообщил в страховую…
2 июня, 22:22
Каско
Страховой случай
В СОГАЗ по КАСКО обращался 18 мая после случая в подземном паркинге. Выезжал утром, автоматические ворота начали закрываться раньше времени и задели крышу возле лобового стекла. Осталась вмятина и царапина по лаку. Сначала сфотографировал повреждение…
2 июня, 21:42
Каско
Страховой случай
Случай был 9 апреля во дворе дома. Утром вышел к машине и увидел, что левое зеркало сложено не до конца, корпус треснул, на двери рядом осталась небольшая царапина. Кто задел, не знаю, камер во дворе нет. Позвонил в СОГАЗ в тот же день, сотрудник ск…
2 июня, 21:34
Каско
Страховой случай
02.03.2026 произошло дорожно‑транспортное происшествие, в результате которого был повреждён принадлежащий мне автомобиль.
По данному факту мной было заявлено о страховом случае по договору КАСКО № SGZA0004080544, страховому событию присвоен номер SGZ…
2 июня, 18:31
Каско
Страховой случай
Случай по КАСКО был 22 апреля. Машину забирал на эвакуаторе после поломки аккумулятора, и при погрузке повредили нижнюю часть переднего бампера.
Водитель эвакуатора спорить не стал, но я решил сначала уточнить порядок в страховой. Позвонил в СОГАЗ …
2 июня, 16:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Страховался с Согаз с 2012 года.
С 2019 года страховался по Каско.
В 2025 году выполнили ремонт по каско. Позже я обнаружил недостатки ремонта.
Некачественно покрасили по каско.
С тех времен я постоянно обращаюсь в Согаз, решить проблему.
Проблему не…
2 июня, 02:32
Каско
Страховой случай
Если вы хотите потратить бессмысленно как можно больше времени в хождениях по офисам, звонках и письмах, получить нескончаемую волокиту с нулевым результатом и абсолютное отсутствие ориентированности на клиента, то компания СОГАЗ-ваш беспроигрышный ш…
1 июня, 20:34
Каско
Оформление полиса
В СОГАЗ обращалась 19 марта, чтобы внести в КАСКО еще одного водителя. Муж получил права давно, но раньше на моей машине почти не ездил, а весной понадобилось добавить его в полис. Позвонила на горячую линию и спросила, можно ли сделать это удаленно.…
1 июня, 20:13
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Ремонт по КАСКО закончила в начале мая, а сам случай был 11 апреля. На перекрестке другой водитель перестроился без поворотника и задел мою правую дверь и зеркало. Оформили ДТП через ГИБДД, потому что по повреждениям было непонятно, уложимся ли в евр…
1 июня, 17:26
Каско
Страховой случай
Лобовое стекло поменяли по КАСКО, обращение было 13 апреля в этом году. Ехала по трассе, из-под грузовика прилетел камень, пошла трещина почти по центру стекла. Машина была на ходу, поэтому сначала доехала домой и уже вечером позвонила в СОГАЗ. Сотру…
1 июня, 15:12
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
