Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗКаско
Александр, Тольятти (Самарская область)
14 сентября, 13:20
АО "СОГАЗ" отказало в выплате по КАСКО на основании нарисованных доказательств
В 2019 году решил первый раз воспользоваться услугами страховой компании АО"СОГАЗ" и 05.12.2019 заключил договор КАСКО на новый автомобиль купленный за несколько месяцев до этого в автосалоне официального дилера.
В 2020 произошло ДТП на стоянке, передний бампер машины поцарапал неизвестный водитель и скрылся. Как и полагается обратился в ГИБДД и страховую компанию. АО "СОГАЗ" прислала письмо с отказом в выплате страхового возмещения. Причина отказа банальна - "на момент страхования транспортное средство уже имело повреждения переднего бампера". Но вот доказательства страховой компании очень удивили меня - фотографии с предстрахового осмотра на которых волшебным образом появилась похожая царапина.
Таким образом страховая компания АО "СОГАЗ" на основании подложных доказательств отказалась ремонтировать моё ТС, хотя при заключении договора страхования проводился осмотр автомобиля и есть документ подписанный представителем АО "СОГАЗ" в котором зафиксировано отсутствие повреждений.
Совет будущим клиентам АО "СОГАЗ", готовтесь к суду с со страховой с первого дня заключения договора, собирайте доказательства, фотографируйте автомобиль, копируйте все документы, записывайте разговоры с работниками АО "Страховая компания газовой промышленности". И желаю всем не попадать в ДТП.
Отзыв на проверке
Официальные комментарии
- АлександрАвтор отзыва14.09.2020 19:13Дата ДТП 09.06.2020. Договор №2119МР****50POF от 05.12.2019. Выплатное дело 2119МР****50POFD№0000001.
Администратор Народного рейтинга19.01.2021 15:01Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. С решением суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Обращаюсь с публичной жалобой на АО
«СОГАЗ» в связи с длительным неисполнением обязательств по полису ОСАГО (SGZA0002484783). Решение вопроса по страховому случаю задерживается уже более 5 месяцев (заявление от 01.11.2025), что является грубым наруше…
29 марта, 15:19
Каско
Страховой случай
Уже 2 месяца жду выплаты по страховому обращению SGZA0002744866D№0000001. На запросы обратной связи никто не звонит и не пишет на электронную почту (№1-166776647281).
Суть - был страховой случай, обратился в страховую, предоставил все документы дист…
28 марта, 19:56
Каско
Страховой случай
Три года страхавался в сООГАЗ, безубыточно. Царапнул дверь на машине во дворе. В колл центре сказали, ничего страшного у вас одна деталь без справок. Ок, приехал автокомисар (включен в полис), осмлтрел отфотографировпл. Ок. Через три дня выдали напра…
28 марта, 07:53
Каско
Страховой случай
Компания СОГАЗ откровенно затягивает рассмотрение моего обращения по полису КАСКО, которое было подано ещё 25.02.2026. На сегодняшний день по делу нет нормального движения, внятной информации никто не даёт, сроки просто растягиваются без объяснений. …
27 марта, 10:30
Каско
Страховой случай
Настоятельно не рекомендую страховать авто по КАСКО в этой организации.
Оформили КАСКО в СОГАЗе. Произошел страховой случай 16.02.26.
25.02.26 подали заявление на страховую выплату. Сегодня 27.03.26 - ни ответа, ни привета! На любые обращения ответ …
27 марта, 10:01
Каско
Страховой случай
2.03 произошло дтп. и были поданы документы и фото по заполненой шаблонной форме.
Компания на протяжении месяца не рассматривает документы и никакой информации не предоставляет.
Договор расторгнуть с возвратом денежных средств невозможно.
Настоятел…
26 марта, 16:37
Каско
Страховой случай
В ноябре 2025 года утром вышла во двор и увидела на машине царапины по крылу и задней двери такие, как будто кто то прям всей бочиной прочертил, а виновника уже нет. Автомобиль конечно же застрахован, КАСКО оформлен в СОГАЗ, к ним обратилась на горяч…
26 марта, 13:38
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
14.01 произошло ДТП, 20.02 я заявил о данном событии приложив все документы в приложение СОГАЗ, на что был дан ответ что "мы принимаем решение", ответ должен прийти до 27.02, прошел уже месяц, до сих пор решение - не принято. Компания явно на…
26 марта, 12:25
Каско
Страховой случай
Произошла авария в конце февраля этого года, наехала задом на сугроб, под ним оказался невысокий заборчик, об него повредила и бампер, и фару. Не сразу позвонила в страховую, сначала осмотрела всё, сфоткала, позвонила мужу. Он меня успокоил, сказал п…
25 марта, 16:08
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Поцарапал бампер автомобиля. 17.02.2026 направил заявление. Номер SGZA0003075409DN0000001.
По состоянию на 25.03.2026 (+36 дней) на почту получено сообщение от специалиста СК о планируем отказе в ремонте. Связи с СК нет.
Направлена досудебная п…
25 марта, 15:05
Каско
Внесение изменений в полис
Вносила изменения в полис КАСКО, для этого приезжала в офис 4.03.2026. Очередь была, в ней пробыла минут 10, потом у менеджера около 15 минут. Девушка, которая со мной работала, вежливая и компетентная, я ей по ходу оформления ещё задавала вопросы, н…
25 марта, 05:27
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В СОГАЗ полис КАСКО. В конце прошлого года вышла во двор, где меня ждал сюрприз в виде вмятины на крыле. Кто-то явно притер и уехал, даже контакты для связи не оставил.
Позвонила в страховую в день, когда обнаружила вмятину, 11 ноября.
Менеджер…
23 марта, 16:50
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
02.03 зарегистрировали обращение (страховой случай по КАСКО).
Написано, что в течение 5 рабочих дней будет рассмотрено. Сегодня уже 23.03, в итоге ни ответа, ни привета.
Звонишь туда, а там операторы колл центра предлагают создать обращение, на к…
23 марта, 13:28
Каско
Страховой случай
Страховой случай зарегистрирован 1 марта текущего года, документы были отправлены по ссылке, то есть заполнена официальная форма обращения с фото и европротоколом.
Побывал в офисе неделю назад, сняли копию каких-то документов, без комментариев.В …
22 марта, 16:21
Каско
Страховой случай
У меня куплен КАСКО в СОГАЗ, крайнее дтп случилось 18 ноября 2025 года. При выезде со двора не заметил другое авто справа и задел его. Оформили произошедшее с ГИБДД. Порядок обращения мне в целом известен, но на всякий случай созвонился с менеджером …
20 марта, 21:05
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Полис КАСКО оформлен 06.06.2025 в страховой компании СОГАЗ на новый автомобиль. Оформляла в офисе, хотелось пообщаться с менеджером лично, задать волнующие вопросы касательно условий и стоимости полиса. Из документов сотрудник попросила только докуме…
20 марта, 17:30
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
12.10.2025 подала заявку через приложение компании СОГАЗ на рассмотрение страхового случая. В этот день утром делала маникюр в салоне, оставила машину у них на парковке. По завершению процедуры вышла к машине, а на ней оказалась вмятина с водительско…
20 марта, 15:38
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Оформила страховку КАСКО на машину в СОГАЗе первый раз. Ранее обслуживалась пару лет в другой компании, когда была старая машина, там условия сделали хуже сейчас, решила с покупкой нового авто рассмотреть другие варианты.
Остановилась на СОГАЗе, …
19 марта, 15:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обратились по страховому случаю каско ДТП 03.03. Отправили все доки через лк. 05.03 пришло сообщение что доки проходят экспертизу до 5 рабочих дней. Сроки прошли, ответа нет. На горячей линии ничего сказать не могут. Только оформляют дополнительные з…
19 марта, 13:12
Каско
Страховой случай
06.03.2026 через форму обратной связи заполнили заявление по страховому событию. Регламентный срок - 5 рабочих дней. До сих пор никакой реакции. В КЦ только могут оставить обращение для дальнейшей связи, которой тоже нет. Статус "Мы принимаем решение…
19 марта, 09:41
Каско
Страховой случай
Отлична страховая компания ,,СОГАЗ". Страхуюсь много лет. Договоры ОСАГО, КАСКО, ДМС. Проблем не было. Работают профессионалы! Рекомендую. Был страховой случай по каско в 2025г. Урегулировпли быстро, оращалась в офис на Голегева 21. В тот же день выд…
18 марта, 19:46
Каско
Страховой случай
В начале года повредила авто, когда парковалась, 22.01.2026 задела бетонное ограждение, треснул передний бампер. Машина застрахована по КАСКО в СОГАЗ. Сообщила в страховую о случившемся через горячую линию, специалист по телефону записал на осмотр к …
18 марта, 11:57
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
02.03.2026 подал заявление в страховую по страховому случаю
04.03.2026 статус заявки переведен в "Мы принимаем решение по вашему страховому событию на основе экспертизы осмотра автомобиля. Процесс займет до 5 рабочих дней."
13.03.2026 из-за того, ч…
18 марта, 11:10
Каско
Страховой случай
Застрахован по КАСКО. Из плюсов это цена, удобство заполнения обращения в приложении, ну и дозвониться до горячей лини проблем нет. На этом похоже и всё.
Обратился 28 февраля через приложение в связи с повреждением решетки радиатора. Статус помен…
18 марта, 10:54
Каско
Страховой случай
В январе этого года оставил машину на парковке возле супермаркета, по возвращению обнаружил большую царапину с пассажирской стороны. Виновника не найти, сразу решил позвонить в СОГАЗ, где у меня полис КАСКО, сообщить о произошедшем и узнать как эту с…
18 марта, 10:24
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк улучшает условия по ипотеке
4
GESIV
Как ориентироваться на Банки.ру?
18
Диалог
Правда или миф: обязательный минус
93
Ви1994
500 банкимани и 500 рублей сертификатом на ВБ или как я оставляла отзыв об МФО
6
КАПИТАЛ LIFE
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о применении генеративного ИИ в компании
3
Надя Адамова
🃏🎀 Категории кешбэка. Рекомендую кредитную карту - получу 5000🎁
12
Газпромбанк
Забытые в шкафу деньги: как расхламиться с выгодой
5
Дмитрий Хмелев
Для владельцев нескольких квартир могут ввести дополнительный налог
2
Игорь нейм
🌟🌟АЛЬФА - Банк. КЕШБЭК НА ПРОДУКТЫ И ТЕХНИКУ - СУПЕР 🚨
9
Kary may
Альтернативная сделка с недвижимостью
3
Ещё 64 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге