Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗКаско
Александр, Тольятти (Самарская область)
14 сентября, 13:20
АО "СОГАЗ" отказало в выплате по КАСКО на основании нарисованных доказательств
В 2019 году решил первый раз воспользоваться услугами страховой компании АО"СОГАЗ" и 05.12.2019 заключил договор КАСКО на новый автомобиль купленный за несколько месяцев до этого в автосалоне официального дилера.
В 2020 произошло ДТП на стоянке, передний бампер машины поцарапал неизвестный водитель и скрылся. Как и полагается обратился в ГИБДД и страховую компанию. АО "СОГАЗ" прислала письмо с отказом в выплате страхового возмещения. Причина отказа банальна - "на момент страхования транспортное средство уже имело повреждения переднего бампера". Но вот доказательства страховой компании очень удивили меня - фотографии с предстрахового осмотра на которых волшебным образом появилась похожая царапина.
Таким образом страховая компания АО "СОГАЗ" на основании подложных доказательств отказалась ремонтировать моё ТС, хотя при заключении договора страхования проводился осмотр автомобиля и есть документ подписанный представителем АО "СОГАЗ" в котором зафиксировано отсутствие повреждений.
Совет будущим клиентам АО "СОГАЗ", готовтесь к суду с со страховой с первого дня заключения договора, собирайте доказательства, фотографируйте автомобиль, копируйте все документы, записывайте разговоры с работниками АО "Страховая компания газовой промышленности". И желаю всем не попадать в ДТП.
Отзыв на проверке
Официальные комментарии
- АлександрАвтор отзыва14.09.2020 19:13Дата ДТП 09.06.2020. Договор №2119МР****50POF от 05.12.2019. Выплатное дело 2119МР****50POFD№0000001.
Администратор Народного рейтинга19.01.2021 15:01Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. С решением суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Полис Каско приобрела в Согазе довольно таки давно, уже лет 5 как с ними. Обратилась в их страховую компанию по рекомендации коллеги в свое время. Было несколько случаев за этот период ,вот крайний из них в марте произошел.
Влетела в отбойник на…
29 апреля, 23:16
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обратилась по КАСКО 24.01.2026, отправив документы по ссылке, далее еще несколько раз, для урегулирования убытка.
Больше 3 месяцев добиваюсь решения копеечного вопроса. Сотрудники не работают, за все это время мне не позвонили ни разу.
Я куда…
29 апреля, 18:43
Каско
Страховой случай
Крайний случай, который пришлось решать по полису КАСКО от СОГАЗ, был в конце марта, на днях как раз забрал машину из сервиса. Машину припарковал возле ресторана, где проводил встречу, вернулся через полтора часа, на переднем крыле остались потертост…
28 апреля, 17:40
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
12.04.2026 г. обнаружил на машине 3 царапины на крыле, по условиям каско ремонт 1 элемента 1 раз в год без справок.
Позвонил на горячую линию сообщил о факте страхового случая, оператор сразу попытался "впарить" не дилерский сервис, хотя …
28 апреля, 15:54
2 услуги
Страховой случай
Приобрел в 2025 году и ОСАГО и КАСКО в данной организации повелся на низкую стоимость полисов. 12.01.2026 произошло ДТП не по моей вине, 20.01.2026 через мобильное приложение подали документы по страховому случаю (в первоначальном обращении отсутство…
28 апреля, 12:46
Каско
Страховой случай
17 февраля в этом году обратился по КАСКО в СОГАЗ. На мой припаркованный автомобиль с крыши здания сошел снег вместе со льдом. Повредило капот и треснула крышка радиатора.
Позвонил на горячую линию страховой, специалист сказал сделать фото со все…
27 апреля, 20:10
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
По страховому случаю № SGZA***D№ 0000001 24 апреля 2026г.пришло направление на ремонт на СТОА, но в СТОА говорят, что такого направления нет
При нескольких звонках в Согаз проблему не решают уже пятый день, предлагают только оставить заявку, (оста…
27 апреля, 16:48
Каско
Страховой случай
В середине марта во время резкого похолодания и сильного ветра на машину упала ветка с сухостоя на парковке прямиком на мою машину. Пострадали капот и немного крыша. Растерялась поначалу, как-то раньше только в дтп с другими авто были случаи, а тут в…
27 апреля, 14:56
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обратился в страховую компанию по вопросу урегулирования страхового случая по КАСКО - наезд на препятствие, который произошёл 27.03.2026.
После общения с оператором контактного центра, съездил в полицию и взял справку об отказе возбуждения админи…
27 апреля, 14:23
Каско
Страховой случай
15.03.26 случилось ДТП, где я оказалась потерпевшей , виновников двое, впереди подрезавшая фура и догнавший сзади кроссовер.
Авто сильно повреждено. 17.03.26 отправила все документы онлайн. 25.03 статус изменился на "Принимаем решение на основ…
26 апреля, 23:16
Каско
Страховой случай
Здравствуйте!
Приобрела полис через банки.ру 16.12.2025. Договор: SG***0.
Страховой случай: царапина одной детали, которая идёт без справки.
18.03.2026 подала заявление через сайт, изначально висела информация о 5 рабочих днях на рассмотрение, ж…
26 апреля, 17:13
Каско
Страховой случай
Являлся потребителем услуг данной страховой организации с 2007 года. За все время потратил на разного рода страховые продукты около 1 млн. руб. В пиковые годы имел более 7 активных полисов одновременно.
Когда-то это была действительно добротная уваж…
25 апреля, 21:16
Каско
Страховой случай
Подал по рекомендации сотрудника данной компании онлайн заявку с приложенными документами 06 апреля 2026 года в " СОГАЗ ". Оператор уверил, что в течении пяти рабочих дней будет обратная связь по рассмотрению моего обращения.
По истечении…
25 апреля, 09:09
Каско
Страховой случай
Оставил машину у продуктового магазина, сделал покупки, потом поехал домой. Только когда пошел разгружать продукты из багажника, увидел, что снизу образовалась потертость на бампере. Не знаю, была ли она там до поездки в магазин или появилась после, …
24 апреля, 09:44
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
22 марта 2026г на парковке увидела что задняя левая дверь поцарапана. Оформила он-лайн страховой случай по КАСКО по договору SGZA****985. Заявку приняли, написали что рассмотрят в течение 5 рабочих дней. Молчание.
Позвонила на горячую линию, опер…
23 апреля, 16:26
Каско
Страховой случай
Водитель стаж 25 лет, безаварийный. Автомобиль HAVAL DARGO 2023 года на гарантии.
Каско в Согазе оформляю не первый год, в целях обезопасить себя от нарушителей дорожного движения.
20.02.2026г. ехал в Карелию.На трассе Вологда-Медвежьегорск легко…
22 апреля, 19:18
Каско
Внесение изменений в полис
Спустя месяц после оформления полиса КАСКО на новый авто пришел в офис добавить второго водителя. Сумму доплаты расчитали в 50000 рублей. Возраст и стаж второго водителя ровно такие же как у меня.
В таком случае доплаты быть вообще не должно, а уж…
22 апреля, 16:19
Каско
Страховой случай
Застраховал первый раз Каско в согаз, подкупила стоимость дешевле, чем у других. Настал страховой случай. Через приложение заявиться нельзя, только через сайт.
Оформил, подал 9 марта. Полтора месяца прошло, машина так и битая. Дней через 20 появи…
22 апреля, 14:07
Каско
Страховой случай
Случилось ДТП, подавал заявку по полису КАСКО в СОГАЗ для урегулирования ситуации. Ситуация была не критичная, но ремонтировать за свой счет желания не было.
С процессом оформления таких ситуаций я знаком, поэтому сам все документы собрал, фото с…
22 апреля, 13:26
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
05.03.2026 в день обнаружения вмятины на моем автомобиле обратилась в страховую компанию СОГАЗ по полису КАСКО для фиксации страхового случая.
Звонила в контакт- центр , специалист дал инструкции какие документы нужны для подачи заявления, какие …
21 апреля, 16:37
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
11.03.2026 во дворе зацепил правую заднюю дверь о столбик при движении назад. Остались царапина и вмятина, решил с этим вопросом обратиться в СОГАЗ по полису КАСКО. Был вопрос что прикладывать к заявлению, проконсультировался с сотрудником горячей ли…
20 апреля, 13:47
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Видимо, СОГАЗ реагирует только на отзывы банки. ру. К сожалению, по-другому добиться выполнения сроков рассмотрения обращений невозможно.
26.03 муж получил направление на ремонт по полису каско 00****83, но обнаружил, что в Определении ДПС не ука…
20 апреля, 13:00
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
26 февраля 2026 года в результате дорожно-транспортного происшествия, в котором я был признан потерпевшей стороной, мною были поданы необходимые документы 2 марта 2026г в АО «СОГАЗ» дистанционно в электронном виде.
СОГАЗ
03.03.2026, 14:59 (Мск)
…
19 апреля, 21:12
Каско
Страховой случай
Договор КАСКО
03.03.2026 было подано электронное заявление о страховом случае, его приняли, быстро дали ответ, и уже 05.03.2026 выдали направление, НО! Направление к неофициалам в какой то непонятный сервис(автомобиль на гарантии производителя), х…
17 апреля, 16:12
Каско
Страховой случай
Обратился в страховую по страховому возмещению по риску "ущерб". На многоэтажной парковке,которая находится на режимном предприятии,повредил правую заднюю дверь на своём авто.
Обратился в Согаз на горячую линию,там мне было сказано что если не по…
17 апреля, 15:31
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ДоброЗайм
Простые стратегии погашения долгов: математика и психология выбора
1
Экономиста
Как я оформила дебетовую карту Газпромбанка в Банки.ру
6
Виктория Кутузова
«Честный знак»: как работает маркировка товаров и зачем она нужна
19
MoneyYoda
Длинный грейс: как превратить кредитку в доход
4
Газпромбанк
Кредитная история: как быстро она обновляется?
5
Кукуня
Есть ли антиплагиат на "Банки.ру"?
9
Совкомбанк
Совкомбанк вошел в число лидеров репутационного рейтинга банков России
29
Продуктовый дайджест
Обновление ставок по вкладам и НС. Что изменилось в банках за неделю
2
sh-o-p
Россияне резко урезали траты на некоторые услуги.
6
nyura.deg
🥇 Альфа-Банк предложил поучаствовать в накопительном спринте
5
Ещё 59 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге