Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗКаско
Александр, Тольятти (Самарская область)
14 сентября, 13:20
АО "СОГАЗ" отказало в выплате по КАСКО на основании нарисованных доказательств
В 2019 году решил первый раз воспользоваться услугами страховой компании АО"СОГАЗ" и 05.12.2019 заключил договор КАСКО на новый автомобиль купленный за несколько месяцев до этого в автосалоне официального дилера.
В 2020 произошло ДТП на стоянке, передний бампер машины поцарапал неизвестный водитель и скрылся. Как и полагается обратился в ГИБДД и страховую компанию. АО "СОГАЗ" прислала письмо с отказом в выплате страхового возмещения. Причина отказа банальна - "на момент страхования транспортное средство уже имело повреждения переднего бампера". Но вот доказательства страховой компании очень удивили меня - фотографии с предстрахового осмотра на которых волшебным образом появилась похожая царапина.
Таким образом страховая компания АО "СОГАЗ" на основании подложных доказательств отказалась ремонтировать моё ТС, хотя при заключении договора страхования проводился осмотр автомобиля и есть документ подписанный представителем АО "СОГАЗ" в котором зафиксировано отсутствие повреждений.
Совет будущим клиентам АО "СОГАЗ", готовтесь к суду с со страховой с первого дня заключения договора, собирайте доказательства, фотографируйте автомобиль, копируйте все документы, записывайте разговоры с работниками АО "Страховая компания газовой промышленности". И желаю всем не попадать в ДТП.
Отзыв на проверке
Официальные комментарии
- АлександрАвтор отзыва14.09.2020 19:13Дата ДТП 09.06.2020. Договор №2119МР****50POF от 05.12.2019. Выплатное дело 2119МР****50POFD№0000001.
Администратор Народного рейтинга01.01.0001 00:00Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. С решением суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Купил полис каско с полным покрытием
Поймал камень в лобовое стекло и образовала большая трещина- страховая максимально затягивает сроки обработки обращения без каких либо причин. Полный игнор в мой адрес. Уже прошли все возможные сроки, оставил обра…
27 февраля, 14:02
Каско
Страховой случай
11 января в этом году на трассе в меня въехал другой автомобиль, когда я притормозила перед пешеходным переходом. Бампер помял и крышку багажника, неприятно, конечно. На место вызвали сотрудников ГИБДД, после них я звонила в страховую, уточняла какие…
27 февраля, 11:18
Каско
Страховой случай
Водитель соседнего автомобиля на парковке открыл дверь и задел мою дверь со пассажирской стороны. Случилось это 15 января 2026 года, как раз после новогодних. На место происшествия вызвали сотрудников ГИБДД, составили акт, зафиксировали ущерб.
…
26 февраля, 09:53
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Являюсь клиентом СОГАЗ по КАСКО. Автомобиль Jaecoo J7, 2025 года выпуска, абсолютно новый, на гарантии официального дилера. Произошел страховой случай — повреждение фары. Казалось бы, для этого я и покупал полную страховку, чтобы не иметь проблем с р…
25 февраля, 10:55
Каско
Страховой случай
Текст отзыва:
Попала в ДТП 28 января этого года, в меня въехал автомобиль на перекрестке при повороте налево. Остались царапины и вмятины на крыле и бампере. ДТП оформили через ГИБДД, протокол вместе с фото и другими документами загрузила …
25 февраля, 10:50
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
16.01.2026 г. произошла авария/наступление страхового случая
До настоящего момента компания Согаз всеми силами затягивает решение вопроса о ремонте автомобиля:
1. Гарантийный авто пытается направить на ремонт в не сертифицированный СТО, т. к. яко…
24 февраля, 16:46
Каско
Оформление полиса
Обращался в офис СОГАЗа для оформления полиса КАСКО на свой автомобиль. Честно говоря, ожидал очередей и долгой бумажной волокиты, но всё прошло быстро и без лишних нервов.
Менеджер на месте встретил приветливо, сразу объяснил ка…
24 февраля, 13:24
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
11 января этого года зацепила чужую машину при выезде с парковки около ТЦ, повредила себе переднее крыло и бампер. Сперва растерялась, но смогла сориентироваться, позвонила по своему полису Каско в СОГАЗ. Оператор объяснил, что необходимо оформить из…
24 февраля, 12:33
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Ужасная компания! Оформили в ней каско, 29.01.2026 произошёл страховой случай, ждём ответа на обращение уже почти месяц, вместо обещанных семи дней. Результата нет, отвечают что запрос на рассмотрении.
Впечатление от общения отвратительное, по …
24 февраля, 10:30
Каско
Страховой случай
Обращался по каско в страховую компанию по замене лобового стекло и переднего бампера. Выдали направления в неизвестные сто. Машина находится на дилерской гарантии. Прошу выдать направления в сто доступный сервис находящийся в г. Красноярск, ул. Севе…
24 февраля, 08:47
Каско
Страховой случай
Страховой случай по ДТП по полису Каско. С 29 ноября по страховой случаю компания просто динамит клиента, ответы на запросы не предоставляет, после отказа в ремонте назначенной страховойвой компанией сто, компания ничего не предложила клиенту.
По…
23 февраля, 21:52
Каско
Страховой случай
22.01.2026 произошло ДТП (виновник не я), страховую оповестили, оставляли несколько обращений о страховом случае в личном кабинете, последнее 08.02.2026. По телефону горячей линии соглашаются, что все сроки вышли, ожидайте звонка специалиста, а от сп…
23 февраля, 11:42
Каско
Страховой случай
01.11.2025 произошло повреждение лобового стекла моего TC ,в результате удара камня.
05.11.2025 мной направлено заявление в АО «СОГАЗ» (дело Nº SG***01).
Хронология:
- 29.01.2026 - СОГАЗ направил расчёт (исх.N° СГ***71) на сумму …
21 февраля, 18:01
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обнаружил трещину на лобовом стекле машины с пассажирской стороны, видеорегистратор не помог найти виновника, сам я предположил, что может быть словил щебень на дороге или что-то подобное. Было это 15 декабря 2025 года, позвонил в страховую уже спуст…
20 февраля, 20:28
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
14.02.26г произошел страховой случай по КАСКО г. Саратов. Проезжающая газель задела зеркало у моего припаркованного автомобиля OMODA C5. Был составлен расширенный европротокол и в тот же день зарегистрировано обращение в СК Согаз.
В течении 5 раб…
20 февраля, 16:55
Каско
Оформление полиса
Подошло время оформлять полис КАСКО, обратился к специалистам. Специалист Анастасия с Банки.ру сделала просчет, по страховым и самое лучшее предложение было именно от СОГАЗ. Остался доволен, быстрое оформление.
К моему счастью, не пришл…
20 февраля, 13:39
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Произошел страховой случай — украли с автомобиля зеркала. Обратились в Согаз в этот же день. Обратились в полицию. В Согаз отдел урегулирования и убытков упразднен, обращение через сайт только. Отправили обращение — в ответ тишина.
По горячей лин…
20 февраля, 13:38
Каско
Страховой случай
3 февраля этого года во время парковки возле дома не удержала руль, занесло в сугроб, бампером въехала в фонарный столб. Сообщила в страховую по телефону горячей линии о происшествии, уточнила нужна ли справка от сотрудников ГИБДД , оператор сказал …
19 февраля, 21:59
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Не страхуйтесь в данной компании - никогда! Они не выплачивают по убыткам , от слова совсем ! Наш убыток рассматривают уже более 4 - х месяцев ! По регламенту 30 дней! На обращения , звонки - не реагируют , только составляют заявки и все !
&#…
19 февраля, 11:20
Каско
Страховой случай
Полис КАСКО куплен в СОГАЗе. 22 сентября 2025 года на парковке возле торгового центра оставил автомобиль, спустя два часа вернулся за машиной, обнаружил помятый бампер. Виновник оставил свои контакты, связался с ним, в итоге офррмили происшествие чер…
17 февраля, 17:45
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Дтп произошло 05.11.2025,но я не почувствовала удара уехала,в итоге 06.11.2025 увидев повреждения на своём автомобиле сзади ,вызвала ГИБДД,в итоге сотрудники гибдд все зафиксировали, и где то через 3 дня мне звонят и говорят,что мой автомобиль соверш…
17 февраля, 15:19
Каско
Страховой случай
22 августа 2025 года попал в ДТП, при парковке задел задним бампером столб, в итоге на нем вмятина и ещё фара разбилась. Сообщил о происшествии в страховую компанию через мобильное приложение, дополнительно позвонил по номеру специалиста в страховке …
17 февраля, 11:04
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
11 ноября 2025 года обнаружила трещину на лобовом стекле, предположила, что появилась она в результате попадания камня. Сообщила об этом событии через личный кабинет в приложении страховой компании и продублировала звонком в контактный центр СОГАЗ. О…
16 февраля, 18:46
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
2 года страхуюсь по каско в Согаз, дмс всей семьи в Согаз также 2 года. И тут начинается момент, когда не клиент платит деньги, а страховая компания должна исполнить свои обязательства.
28.01.2026 произошло ДТП не по моей вине. Сразу известил стра…
16 февраля, 16:43
Каско
Страховой случай
12 марта 2025 года попал в аварию, другой автомобиль въехал в меня сзади на светофоре. Были повреждены бампер и крышка багажника. После оформления ДТП через ГИБДД связался со специалистом из страховой по горячей линии. Сотрудник пояснил, что для пода…
16 февраля, 16:42
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк снизил ставки по рыночным ипотечным программам
2
Элвис Валентинович
Ждать 30 дней или запускать чарджбэк? Мой опыт возврата денег через Т-Банк
3
Дмитрий Хмелев
Максимальную сумму займа в МФО предлагают сократить в 10 раз
5
Анн.Мартка
Апельсиновый холодильник🍊
11
Газпромбанк
Что вам стоит знать о своей пенсии уже сейчас
3
Ви1994
Новые накопления на новые путешествия!
20
ПКО Защита онлайн
Решить проблему с минимальными потерями: как коллекторы помогают погашать долги
3
Диалог
Итоги конкурса «Отложенная мечта»
10
Виктор 80
Кэшбэк до 100% в Альфа банке.
4
Viktoria Ki
Смешных присказок, метафор и народных перлов про деньги много не бывает
12
Ещё 34 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге