Компания, которая не может выполнить свои обязательства
Это какой то тонкий троллинг? В место положенных 10 дней мурыжить человека месяц и после этого писать о том что "Мы движемся в правильном направлении". Страховая компания должна всем своим видом показывать свою надежность и готовность помочь человеку. А исходя из общения с представителями данной компании, не о какой надежности не может быть и речи. Банально толком не могут ни чего сказать. говорят какими-то абстрактными фразами в духе "По техническим причинам ваша заявка не была рассмотрена", на вопрос о причинах ни какой конкретики. Ужасная компания которая не может выполнить свои обязательства.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс Жизнь
26.09.2020 22:02
Уважаемый клиент,
уточните, пожалуйста, номер вашего договора и какой страховой риск вами заявлен, для того, чтобы мы могли проверить информацию по вашему страховому случаю и предоставить комментарии.
Каждый договор индивидуален, но заверяем вас, что в том случае, если заявленное событие признано страховым и соответствует договору, страховая выплата всегда происходит в срок от 20 до 40 дней и зависит от обстоятельств, предоставленного пакета документа и условий заключения.
Наша компания более 15 лет помогает своим клиентам, поэтому нам искренне жаль, что у вас сложилось ошибочное мнение.
Если вам удобнее обсудить с нами сложившуюся ситуацию, свяжитесь с нами по телефону или через форму "напишите нам", указав в теме обращения "банки ру и номер договора".
С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"
Автор отзыва
27.09.2020 00:58
Сегодня пол дня пробовал дозвонится до вас, до 13-00 примерно. Сеть просто занята хотя у вас же написан график колл центра с 8 до 20 ежедневно. Благо потом все таки получилось, но результата как и ожидалось это не принесло. Опять накормили завтраками. Ссылаясь на очередные технические причины известные одним лишь им.
Ренессанс Жизнь
28.09.2020 19:51
Уважаемый клиент,
уточните, пожалуйста, номер вашего договора и время звонка, мы сверим информацию и предоставим вам комментарии.
С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"
3 апреля у меня закончился Смарт плюс (договор № 552*****83), и как положено, 4 апреля через личный кабинет я подала заявление на возврат со сканами паспорта, ожидая получить свои средства плюс добавку из расчета 19% годовых. При заключении договора …
С компанией заключала как краткосрочный, так и долгосрочный договора. Выплаты по окончанию краткосрочного договора страхования "Смарт Плюс" получила довольно быстро, буквально в течении недели.
Хочется отметить работу менеджера компании Елены, Р-…
Поддался на рекламу об этой компании в Газпромбанке. В 2020 году заключил договор страхования жизни по программе "Инвестор (4.1)". Инвестировали мои деньги в высокодоходные акции компаний. Список компаний российский, названия у всех на слуху. Обещали…
С компанией Ренессанс.жизнь моя семья работает не первый год. Заключали договора по программе страхования "Смарт Плюс". Впечатления о компании самые положительные.
Менеджеры, а конкретно Елена Р-ая, очень профессиональный сотрудник, доброжелатель…
Был заключен Договор страхования жизни Смарт Плюс №55*****82* по окончании срока в личном кабинете в соответствии с условиями Договора оформила Заявление на возврат средств, при этом при подаче требовалось прикрепить 1-2 и 4-5 страницы паспорта, что…
Здравствуйте.
15 марта 2024г, Ренесанс Жизнь были получены по почте( тк в городе нет их офиса) заявления о расторжении договоров страхования. В соответствии с п. 1 Указания ЦБ РФ № 3854-У, применительно к расторжению договоров страхования, заключенн…
В сентября 2023 позвонили из Газпромбанка с предложение перезаключить договор по вкладу, т.к. срок моего вклада закончился. По итогу сотрудники банка помимо договора подсунули мне полис по программе страхования «НСЖ с кешбек» на сумму [b]300 000 руб…
Пользуюсь услугами страховой компании Ренессанс жизнь давно. Договор «Династия» был заключен на 5 лет. В конце срока менеджер Алисия Ш. позвонила, напомнила и пригласила в офис.
Выплату быстро оформили. В данный момент заключила еще один договор «…
Закончился договор Смарт Плюс. По практике выплата по завершенному смарту производилась за 2-3 дня после подачи заявления. По состоянию на сегодня, после подачи заявления 22.03.2024 года истекает шестой день, однако выплата не произведена. Полагаю, ч…
Смарт Плюс на первый взгляд очень интересный продукт, но есть ряд скрытых неудобств. По окончанию срока договора деньги автоматически не возвращаются, только по заявлению - крайне не удобно. Но ещё хуже, что заранее заявление оформить нельзя, надо жд…
Обратился в офис Ренессанс Жизнь в Нижнем Новгороде. Мне назначили встречу и выделили персонального менеджера, который довольно подробно мне рассказал о продуктах компании, и я выбрал полис ренессанс смарт на 3 мес под хороший для меня процент. Конс…
Пользуюсь продуктом смарт "на три месяца" уже третий раз. Все устраивает, просрочек нет. Персонал филиала вежливый, внимательный, все покажет и расскажет. Также заключил договор накопительного страхования на пять лет. Главное условие - не просрочить …
ДД.
Оформила рассрочку в сети Эльдорадо 17.03.2024, конечно же включили страховку как обычно по умолчанию. И началось.. в городе у нас нет офиса Ренессанс жизнь. Пришлось дозваниваться по телефону горячей линии.
То сбрасывают, то не по тому ном…
Осенью 2023 года оформляла страховой полис Смарт Плюс по выгодной процентной ставке. Оформляла онлайн без посещения офиса по рекомендации. Всё быстро, удобно. Выплату по полису получила в срок благодаря закрепленному менеджеру.
Большое спасибо ме…
Работаю с Ренессанс жизнь с прошлого года. У меня несколько договоров включая ГД на 5 лет, Инвестор , Стабильный доход, а также Смарт +, по которому я уже получала выплаты и решила продлить и дальше.
Условия выгодные, намного лучше, чем по вк…
Навязали страховку в этом банке при получении кредита. 25.01.23 внесла сумму досрочного погашения, но по правилам банка кредит должен был закрыться 13.02.2023. Внимательно почитала все условия расторжения договора страхования, скачала с их официально…
Уже много лет являюсь застрахованным в этой компании.Грамотные,отзывчивые соьрудницы. Интересные предложения.Выгодные проценты.С удовольствием продолжаю сотрудничество.
Существуют предложения страхования жизни и здоровья, рассчитанные на азличные …
Выбрал этот продукт, увидев информацию о нём в одном из каналов и не пожалел. В конце срока страхования получил неплохой доход. В конце срока страхования, мне позвонил менеджер и попросил подъехать к ним в офис. Сотрудник компании приняла моё заявлен…
Страхование жизни, как способ вложения свободных денежных средств в "Ренессанс Жизнь", мне порекомендовал осуществить мой друг.
Обратился в страховую компанию по телефону. но так как моей целью было получить максимальный процент по страховой сум…
Пользовался их продуктом (Смарт), всё соответствует описанию на сайте, действительно интересное предложение, ставка на 3-4 % выше, чем по банковскому вкладу. Открывал через офис в г. Белгород. Персонал - отзывчивый, девчонки профессионалы своего де…
19.06.2023 г я оформил договор по программе Смарт Плюс по выгодной процентной ставке. Все условия прозрачные. При оформлении офис посещать не потребовалось. Выплата по полису была в срок.
Спасибо менеджеру Светлане за отзывчивость и компетентнос…
Договор с компанией Ренессанс жизнь заключала на пять лет. В течение периода страхования мной был просрочен один платеж, что повлекло путаницу при закрытии договора и получении выплат.
В офисе менеджер Светлана помогла мне восстановить догово…
Работаю с компанией Ренессанс жизнь уже более пяти лет. После истечения срока договора без проблем была оформлена и выплачена причитающая сумма. На данный момент у меня заключено еще несколько договоров.
Менеджер Б-ко Ксения всегда вежлива и пре…
Оформил рассрочку в Эльдорадо.Тетенька за стойкой сказала,что сумма сверху-стоимость услуг банка! Вникать в суть было некогда,поэтому читал договор только на следующий день. Выяснилось,что дело не в услугах банка,а в умельцах ловить рыбу в мутной вод…
Встреча в офисе компании "Ренессанс жизнь" оставила приятные впечатления. Специалист была очень вежлива,профессиональна и предупредительна. Обратился в "Ренессанс жизнь" по совету родственника, он деньги получил вовремя и очень доволен, продолжает со…