Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
InTouch
Каско
starstarstarstarstar
Инна, Москва
22 февраля, 14:42

Обман при выплате КАСКО

Убыток: 151051. Страховала машину в Интач три года подряд по КАСКО (с франшизой) и ОСАГО. На 2016-2017 год застраховала свою машину (у меня Киа Рио 2012) по КАСКО с франшизой на 445 000-00, 09.02.2016г. случилось ДТП, по машине признали убыток "Тотал". При страховании описали, что у меня есть повреждение - это небольшой скол краски на крыле и небольшая вмятина на двери. Это повреждение можно увидеть если сильно присмотреться.Итого выплата 445 000 - 35 000 (франшиза) -19 263,01руб (амортизационный износ). С этими пунктами я согласна. И ЕЩЕ МИНУС 56 994 (повреждение при страховании). Что это за цифра и откуда она взята мне до сих пор не понятно. Даже если отвезти ее в ремонт починить дефекты (скол и небольшая вмятина) на 56 994 все это никак не тянет! Итого к выплате 333 742,99 руб.Это вообще как? Я была согласна что за это уберут тысяч 10, ну 15, но чтобы 57 тысяч это просто хамство и обман чистой воды. Сумма выплат получается меньше чем по ОСАГО. Оставлять данный вопрос я не намерена! Остерегайтесь данную компанию! Страхуете на 445 000-35 000, получаете 333 742! Никому данную страховую не советую!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Инна
    Автор отзыва
    27.02.2017 09:39
    Дополняю свой предыдущий отзыв. Попросила прислать бумагу по которой с меня решили удержать 57000-00, прислали - это лист осмотра транс. ср-ва, его я подписывала при страховании. Новых повреждений нет. Мои повреждения: Трещина (лобовое стекло, хочу заметить незначительная трещина с которой я езжу 2а года), Царапина (царапина на двери, потертость на самом деле), Деформация (дверь, незначительная деформация, во дворе ко-то задел, две полоски глубиной 1мм), Царапина (скол на крыле). Итого 4 повреждения при страховании. Ладно 57 000-00 разделим на 4, в среднем каждое повреждение они оценили в 14250-00. Машина Киа Рио, на мой взгляд (я не специалист) ее можно полностью перекрасить за эти деньги. Расценки нереальные, с потолка.  Еще вопрос к Интач, вы страхуете мою машину на 445000-00, выявляете при страховании повреждения, и все равно страхуете на 445 000-00, почему сразу не вычли 57 000-00 и не застраховали на 388 000-00?Если я приеду на ведре с гайками и попрошу застраховать на 500 000-00, вы опишите все повреждения и все равно застрахуете на 500000-00, а когда дойдет до страхового случая вы мне выплатите 15 000-00. Правильно понимаю? Такая у вас логика? Раньше вас рекомендовала друзьям, теперь буду делать жесткую антирекламу!
  • Администратор Народного рейтинга
    27.02.2017 14:23
    Принимаем отзыв без оценки.
  • Инна
    Автор отзыва
    27.02.2017 14:56
    Почему отзыв оказался без оценки?
  • Инна
    Автор отзыва
    27.02.2017 14:58
    У меня реальный случай, полис и т.д.  Все изложено как есть. Почему "принимаем отзыв без оценки"?, на каком основании?
  • Инна
    Автор отзыва
    28.02.2017 09:38
    [quote][b]Proffer[/b] пишет:Странная ситуация. Имущество застраховано на определенную сумму. Исходя их этой суммы уплачена страховая премия. Страховая видела это имущество, и оценило свой риск в виде страховой премии. Имущества нет, и теперь страховая говорит про то что часть имущества не была застрахована.  А если на каждой двери, каждом крыле, стекле есть потертости, то это значит что машина не застрахована на 50%? и страхователь об этом не знал? То что машина застрахована только наполовину?  Будем надеяться что страховая что-то ответит по этому поводу.[/quote] Обязательно напишу что ответила страховая. Буду обращаться к автоюристу который знает что к чему в отличии от людей не подкованных в этом деле (имею ввиду себя).  И отдельно отвечу "[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=38508]TashaK[/url]" по поводу согласия с правилами страховой. Они действуют неправомерно, а вы по всей видимости не хотите чтобы Интач спускался ниже в рейтинге.
  • InTouch
    01.03.2017 17:00
    Уважаемая Инна2017! Нами были повторно рассмотрены и проанализированы материалы страхового случая. Сегодня с Вами связался наш специалист. По результатам состоявшегося разговора мы считаем ситуацию разрешившейся. Будем рады, если вы повторно оцените работу нашей компании по результатам урегулирования страхового случая.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Страховал машину по КАСКО последние 8 лет в Интаче. Отличные цены, отличный сервис, все быстро, оперативно, как говорится - все для клиента. В этом году: уже на автомате, звоню в Интач. И тут мне сообщают, что компания стала Ренессансом, но все ос…
15 мая, 10:33
Каско
starstarstarstarstar
Я являюсь клиентом компании с 2013 года. Последний полис №227185602. При наступлении страхового случая 14.04.2018 сразу после полиции позвонила в ИНТАЧ 14.04.2018 в 23.00 там мне ответили, что меня в базе нет и в полис вышеуказанный я не вписана - от…
10 мая, 11:20
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Я застраховал новую машину сразу после покупки. Все условия правил страхования были мною соблюдены. В связи с угоном машины 14 марта 2018 я обратился с заявлением о наступлении страхового случая и выплате страхового возмещения, предоставив полный пер…
9 мая, 21:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Непрерывно страхуюсь в компании Интач с 2011 года. Считал колл-центр Интач абсолютно лучшим и всегда при каждой возможности ставил его в пример. Привёл сюда родителей, семью сестры, друзей. У нас две машины в семье, страхую обе по КАСКО + ОСАГО.  …
8 мая, 16:11
Каско
starstarstarstarstar
После продажи автомобиля расторг полис каско с сохранением средств на балансе компании. Новый автомобиль страховал через некоторое время и получилось, что забыл в процессе оформления про остаток с прошлого полиса. Конечно, отдел продаж мне про это не…
7 мая, 12:55
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Не объяснив причину, Интач своему клиенту с 3-м стажем решили отказать в продлении КАСКО. Даже не уточнив, какая сигнализация у меня стоит и средства защиты - страховых случаев не было. Никаких дополнительных предложений по условиям продления КАСКО н…
18 апреля, 14:11
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о страховой компании intouch (ИНТАЧ) номер полиса 248782601 (полис у меня с франшизой 15 000 рублей) номер страхового случая 171686. 17 марта произошла банальная вещь маленький камень прилетел в лобовое стекло…
4 апреля, 10:49
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страхуюсь в ИНТАЧ 4-ый год, пришло время продлевать полис КАСКО, как и положено за 2 недели позвонили, сверили все данные, договорились что курьер привезет полис на следующий день. Курьер выполнил свою работу на отлично, приехал в строго назначенное …
30 марта, 23:15
2 услуги
starstarstarstarstar
Не менее трёх лет пользуюсь услугами этой страховой. Полностью устраивало все, когда ремонт осуществлялся в местечковых сервисах. Сейчас предлагают только Рольф и всё, это мне не очень нравится. Было дтп в том году летом, некогда было решать этот …
15 марта, 09:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Звонили с контактного центра, рассчитывали Каско и ОСАГО. Договорились на одну сумму, со всеми скидками, когда пришло время консультант не перезвонила, стали сами пытаться связываться со страховой, в итоге другая девушка пересчитала на 7 тыс больше, …
28 февраля, 13:16
Каско
starstarstarstarstar
Позвонил в страховую интач, нужно сделать КАСКО и ОСАГО , аварийных ситуаций не было. Отказались страховать КАСКО мотивируя тем, что это добровольное страхование. Одна страна, что это за бред нахожусь я Москве или еще где-то. Страховка распространяет…
7 февраля, 12:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Заканчивается Каско, так что в поисках хорошего варианта решил попробовать сделать расчет на сайте компании Интач. Сделал расчет, оставил номер. На следующий день мне перезвонила девушка, сделала расчет и предложила заодно купить ОСАГО, потому что та…
23 января, 19:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я покупала у компании полис ОСАГО и КАСКО. Так как сумма для разового платежа была большая, то я спросила у компании, можно ли купить в рассрочку. Они мне сказали, что можно разбить на 2 платежа оба полиса. Что значит рассрочка для обычного человека?…
9 декабря, 17:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
22 августа утром на парковке обнаружил свою машину (Skoda Superb 2014г.) с поврежденной передней частью. Очевидно какой-то внедорожник неудачно припарковался в меня задом. Моему обращению присвоили номер 161383. Страховая компания без проблем направи…
5 декабря, 10:52
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В 2016 оформил Каско и Осаго, понравилось скорость решение вопросов сотрудниками: расчеты и переговоры с дилером, все сделали оперативно и качественно. 2017 год пора опять делать Каско и Осаго. Звоню в интач  перекидывают на разных "специалистов" в и…
3 декабря, 22:51
Каско
starstarstarstarstar
Выбрал Интач, потому что основные вопросы решаются по телефону без заезда в кучу офисов. Условия страхования понравились. Страховой случай "Убыток 148713". Передо мной резко затормозил автомобиль. Не успел избежать столкновения. Повреждения: Перед…
12 ноября, 13:31
Каско
starstarstarstarstar
Хорошее изначально предложение по цене. Несколько пугала система без "офисов", но Интач на рынке не первый год, система современная, ожидание не совкового подхода. Основное и самое показательное ? во время урагана в Москве упало дерево и кроной ост…
26 октября, 17:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Приобрел полис каско в данной компании еще в автосалоне при покупке машины, узнав цену предложенных сотрудниками салона других страховых. Брал авто за наличку, поэтому навязать они мне ничего не могли. Приценился по телефону в интач, меня устроило, п…
20 октября, 20:45
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Убыток 163571 - замена стекла. Отправили в КарГлас на Вавилова. Заменили за час. Но, стекло не оригинал, хоть машина и на гарантии. В целом норм. Убыток 163549. Здесь серьёзнее - я въехал в зад машине, пробил 2 радиатора. По телефону отправили в с…
16 октября, 11:50
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страховой случай произошел 4 августа 2017 г. В вялотекущей пробке любитель прыгать из ряда в ряд приехал в задний бампер. Оформляли через ГИБДД. 8 августа приехал независимый эксперт. После осмотра автомобиля документы были переданы в страховую компа…
12 октября, 15:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Номер убытка158440 21 июня 2017 года попала в ДТП. Я двигалась по главной дороге, виновник ДТП не уступил дорогу моему ТС, в результате чего въехал мне в водительскую дверь. Естественно, все мои дальнейшие действия были согласованы со страховой ко…
11 октября, 19:19
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховался четыре года назад, на тот момент была самая преемлемая цена при покупке КАСКО + ОСАГО, условия конечно же тоже устроили. Один раз обратился по каско (сам притерся) сделали машину за три дня, все хорошо, но позже начал замечать отсутстви…
9 октября, 14:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
INTOUCH страхование очень хорошая компания. Всегда страховала свой автомобиль в INTOUCH. Это очень удобно, не нужно никуда ездить, все делается онлайн. Несколько раз обращалась за помощью и ни разу не было никакого казуса. Есть только 2 небольших неу…
8 октября, 11:49
2 услуги
starstarstarstarstar
В компании Интач Страхование я страхую автомобиль по Каско и ОСАГО более 5 лет. До этого страховался в разных компаниях, но у Интач есть огромный плюс в работе, а именно дистанционное решение вопросов. Не нужно стоять в очередях с документами и ждать…
4 октября, 11:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Решил страховаться в ИНТАЧ, так как считаю эту компанию одной из самых надежных на рынке данных услуг. Очень устроила стоимость страховки КАСКО на мой автомобиль - Шкода Октавия. К огромному сожалению с новой машиной страховой случай, но в ИНТАЧ оф…
27 сентября, 20:28
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть