Не могу продлить осаго через личный кабинет

Name: Неспособность исправить собственную ошибку в полисе
Item: Росгосстрах
Rating: 1

Здравствуйте, 9.07.20 оформил электронное осаго в этой замечательной компании. Оплатил страховую премию за 3 месяца 7655р, полис скачал и спокойно катался ровно до момента, когда потребовалось этот полис продлить. Внезапно продление до конца года стало стоить 11545. И конечно же сайт выдал ошибку мол страховая премия превышает 15 т.р. Итого страховая премия за год вышла более 19т.р. Новый полис на год выходит через этот же личный кабинет 14600р, росгосстрах, вы издеваетесь? На мои звонки и возмущения ответили просто - попробуйте позже или обратитесь в офис. Если бы было время обратиться в офис я бы обратился в первую очередь, поэтому остается только ждать чуда или оформлять новый полис в другой страховой.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Росгосстрах
28.09.2020 14:35
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер полиса. Все проверим. Информацию можете направить нам на help@rgs.ru, в теме укажите — Отзыв Банки 32693. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Автор отзыва
29.09.2020 14:43
Видимо сайт обновился и теперь выдает информацию по коэфициентам. Получается мне влепили максимальную базовую ставку, какую только можно "Базовая ставка 5436". Письмо на почту отправил, жду ответа и надеюсь на скорое решение вопроса.
Росгосстрах
30.09.2020 11:41
Здравствуйте! Дело в том, что тарифы по ОСАГО, действительно, были изменены, поэтому при переоформлении полиса требуется такая доплата. По закону оформление электронного ОСАГО возможно при страховой премии не выше 15 000 руб., так как в Вашем случае сумма превышает допустимое значение, продление полиса возможно в офисе, ближайший найдете тут: RGS.ru → Найти офис. При заключении нового договора на сайте сначала показываем предварительную сумму, в окончательном расчете уже более точно рассчитываем его стоимость с учетом индивидуальных тарифных факторов. По этой причине есть разница в размере страховой премии, когда Вы проверяли ее через оформление нового полиса. Также уточним, что операторы горячей линии не рассчитывают стоимость ОСАГО, поэтому верно порекомендовали обратиться в офис за разъяснениями. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Автор отзыва
30.09.2020 15:45
Требуется доплата? На мой взгляд это выглядит немного не так. Мы влепили вам максимальную базовую ставку, потому что мы так захотели. Всего хорошего.
Администратор Народного рейтинга
15.10.2020 20:46
Спасибо за отзыв. Тарифная политика в рейтинге не оценивается, поэтому оценку принять не можем.

Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе

Гос номер

Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги

Страховой случай

Делал ремонт по страховке

Страхуюсь в РГС уже больше 4 лет. Сначала просто осаго оформлял (цена не самая низкая, но компания на слуху и по мне лучше обращаться к ним, а не к ноунеймам). В прошлом году застраховал свою Весту по каско на всякий случай. И пригодилось, влетел на …

Не могу продлить осаго через личный кабинет

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы