Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
8 октября, 10:02

Откровенный обман

Добрый день! Оформила кредит в ОТП Банке 19.09, где конечно же была навязана страховка, да и не одна, а целых две: Забота о здоровье и Забота о работе. По условиям страхования я могу отказаться от страховки и потребовать полную выплату в течении 14 дней. 03.10 я пришла по адресу: Багратионовский проезд, д. 7 к.2, который был указан на сертификатах, чтобы написать заявление об отмене. К слову, сертификаты мои-это просто ксерокопия, без всяких подписей и печатей. Так вот по данному адресу мне сообщили полнейшую нелепость, что я не могу написать заявление только потому, что секретарь отсутствует и не сможем зарегистрировать моё обращение, только причём тут это. В итоге моими уговорами менеджер принёс мне два заявления на возврат, так как страховки 2. Я написала заявления, датировала из от 03.10, менеджер сделал копии моих документов(паспорт и 2 сертификата). НО 05.10 это же менеджер позвонил мне и сказал, что я могу вернуть только половину стоимости. По какой причине только половину и что за обман? Копии моих заявлений у меня есть на руках.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    09.10.2020 14:59
    Уважаемый клиент, в ответ на ваш отзыв сообщаем, что СК «Ренессанс Жизнь» не комментирует действия сотрудников Банка и других служб-партнеров. Со своей стороны информируем, что решение быть застрахованным по нашим программам является добровольным и должно приниматься взвешенно с пониманием всех условий и возможностей программы страхования. Для того, чтобы разобраться в ситуации, свяжитесь, пожалуйста, со страхователем по договору. Команда клиентского сервиса СК "Ренессанс Жизнь"
  • Администратор Народного рейтинга
    09.10.2020 21:34
    Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК и уточните кто указан страхователем в договоре. 27.11.2020 В связи с отсутствием дополнительной информации, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
20.09.2024 при взятии кредита в МТС банке были оформлены страховые полисы СК Ренессанс Жизнь. 24.09.2024 отправлены заявления на отказ от добровольного страхования. Письмо почему-то долго ходило по сортировкам, хотя адрес указан строго как в полисах…
16 октября, 09:27
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
11.04.2024 г. оформил договор накопительного страхования жизни "Смарт Плюс", однако не смог оплатить данный договор с помощью технологии интернет-эквайринга (стандартная оплата по реквизитам банковский карты) и из за этого не смог получить кэшбэк в р…
23 апреля, 18:07
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
03.08.2023 г. на мою электронную почту поступило письмо с темой: "Хотите оформить «Смарт Плюс» еще раз?", и следующим содержанием: "[b]Вы просили – мы услышали: теперь вы можете оформить программу «Смарт Плюс» еще раз![/b] Мы ценим ваше доверие и хот…
23 апреля, 16:17
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Навязали страховку в этом банке при получении кредита. 25.01.23 внесла сумму досрочного погашения, но по правилам банка кредит должен был закрыться 13.02.2023. Внимательно почитала все условия расторжения договора страхования, скачала с их официально…
21 марта, 03:20
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Заключил кредитныйдоговор № 0108-22-0*****24 августа 2022 года в банке «Санкт-Петербург» по адресу: г. Санкт-Петербург, Московский проспект 171. При заключении кредитного договора с ПАО «Банк «Санкт-Петербург», Мне было навязано заключение дополнител…
14 ноября, 18:45
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Написала заявление на расторжение страхования по кредиту. Пришло письмо на почту 02.11.2023 о том что обращение зарегистрировано. В личном кабинете показано, что оба договора расторгнуты.  Номер договора 561*****81 и  564*****65.  В к…
9 ноября, 17:53
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса на Чайковского, я приехала к ним 11 апреля чтобы написать заявление на закрытие программы, я в январе деньги вкладывала в программу смарт на 3 месяца, но на самом деле мой отзыв не о программе, а…
30 июля, 20:33
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу в первую очередь отметить сервис компании, я как человек который не любит людей,в обслуживании работала и знаю что это такое, приятно была удивлена доброжелательности сотрудников и в искреннем желании помочь человеку который к ним приходит. Я…
17 июля, 19:45
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В офисе достаточное количество сотрудников, что приводит к быстрому обслуживанию без длительного ожидания. Я там тусила в общей сложности минут 20 и было комфортно не жарко, так как работает кондей. Само обслуживание на высоком уровне, чувствуетс…
6 июля, 01:33
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
18 мая 2023 года пришла выплата по договору накопительного страхования «Гармония Жизни». Несчастный случай произошел со мной в марте 2023 года. Менеджер Ольга помогла без выезда в офис оформить все нужные для выплаты документы прямо в личном кабинете…
9 июня, 17:28
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
К 30 летию своему окончательно поняла, что на пенсию полагаться в будущем вообще не получится. Так что искала варианты накопления на свою старость. В банках менеджерам лишь бы впихнуть вклад и накопительный счет. Нормального ничего не предложили.…
4 июня, 18:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я уже несколько лет страховала здоровье в Ренессанс Жизнь, так и в этот раз, приехав в офис, думала, что мне предложат обычную страховку. Но какой-то менеджер был любопытный, задал мне несколько вопросов о моем здоровье, о том, занимаюсь ли я спортом…
16 апреля, 19:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В2018 году я побывала в офисе газпрома.чтобы открыть вклад.сотрудник.которого я знаю давно с таким энтузиазмом расхвалила мне новую программу династия.и мама ею пользуется.и %по ней она получила и т.д.просто сказка.немного смутило.что документы по ус…
29 января, 00:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня сын часто болеет ангинами с детства, но у него был хороший педиатр в поликлинике, а потом он ушел на пенсию и тут начались проблемы с лечением. Новый врач был невнимателен, мало уделял вниманию сыну, иногда даже выписывал ему лекарства, от кот…
14 июля, 17:31
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Бесплатный сыр только в мышеловке, рассчитан на доверчивых граждан. 15% годовых - гарантированная доходность Средняя доходность по вкладам в банках — 9,84% по данным [url=https://www.cbr.ru/statistics/avgprocstav/]ЦБ РФ [/url]Не может быть доходн…
28 июня, 13:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Придумали же такое удобное приложение. Давненько уже им пользуюсь, и сумма в месяц небольшая 300р всего, но за большой список специалистов и качественную помощь. Неоднократно к ним обращался когда заболевал или просто чувствовал себя плохо, мне всегд…
13 апреля, 22:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Шарилась вечером в интернете и где-то увидела, то ли форум то ли обсуждалка какая, женщины обсуждают программу Ваш доктор от ренессанс жизнь. Я сначала не поняла про какие онлайн консультации они говорили, а потом прочитала подробнее и там помимо тог…
5 апреля, 15:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Закончилась страховка, пришла в офис в Петербурге на Чайковского 17 оформлять продление. С личными кабинетами не дружу, мне проще сходить-съездить. Очередей не было, консультант Максим оперативно всё оформил, ответил на мои вопросы по другой страховк…
10 февраля, 22:12
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
После оформления кредита в банке 25.01.2022 автоматом были заключены два полиса страхования жизни и здоровья.  Хочу их расторгнуть (как известно на это дается всего 14 дней) посредством личного кабинета страховой, но доступа в ЛК всё нет!  Прошло …
1 февраля, 14:57
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Телемедицина это вещь. При оформлении спорт лайфа нам подключили и телемедицину. Когда травма у ребенка произошла, то сразу консультировались именно там с врачами, а не с поликлинники. Намного больше ценной и важной информации получили. В поликлинник…
14 декабря, 20:10
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый Вам день!  14. 12.2020 подала заявление на расторжение договора страхования, в период охлаждения, через личный кабинет, №375102739,(договор 59517***), т. е. уведомила вас 14 числа, дополнительно уведомила почтовым отправлением.  17.12, в…
21 декабря, 14:08
3 услуги
starstarstarstarstar
В О** банке я взяла кредит 21.01.2020г. в размере 300 000 рублей. На руки я получила 266 .Деньги в размере 33 287,51 с меня взяли за страховку. Я решила вернуть страховую выплату в охлаждающий период. И тут началось самое интересное. Обратилась в…
25 ноября, 12:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформила кредит в ОТП Банке 19.09, где конечно же была навязана страховка, да и не одна, а целых две: Забота о здоровье и Забота о работе. По условиям страхования я могу отказаться от страховки и потребовать полную выплату в течении 14 …
8 октября, 10:02
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, мною был заключены договор №5640****94 от 10. 07. 2020,  при оформлении кредитного договора. В период охлаждения, я отправил пакет документов для расторжения договора ( письма вручены адресату 22 июня в 11:18 ). В связи с приближением с…
28 июля, 18:16
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении кредита 02.07.20 в Газпром банке нам были навязаны 3 страховки на общую сумму 420 тыс. руб. сверх суммы кредита под % банка.  На следующий день 03.07.20 обратились в офис страховой в г. С-Пб. Там нам объяснили, что заявление об аннулир…
13 июля, 19:24
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть