Ужас!

Полностью поддерживаю! Подал заявление на возврат денежных средств по досрочному расторжению ОСАГО 23.09.2020, но на данный момент деньги так и не получил. Звонил в техподдержку, там ничем помочь не могут, только говорят, что может быть задержка до 30 календарных дней. Какие 30 дней?! Должны в течении двух недель вернуть деньги! Раньше считал, что Росгосстрах крупная и надежная компания. Первый раз с ними заключил договор и полное разочарование! Тоже не советую сотрудничать с этой компанией!

[quote][b]s*******@gmail.com[/b] пишет:Полностью поддерживаю! Подал заявление на возврат денежных средств по досрочному расторжению ОСАГО 23.09.2020, но на данный момент деньги так и не получил. Звонил в техподдержку, там ничем помочь не могут, только говорят, что может быть задержка до 30 календарных дней. Какие 30 дней?! Должны в течении двух недель вернуть деньги! Раньше считал, что Росгосстрах крупная и надежная компания. Первый раз с ними заключил договор и полное разочарование! Тоже не советую сотрудничать с этой компанией![/quote] В Альфа банке мне деньги вернули за 3 дня, можно делать выводы :)

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на help@rgs.ru серию, номер полиса и номер телефона, с которого Вы звонили на горячую линию, в теме укажите - Отзыв Банки 33072. Мы все проверим. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

Короче, связались со мной те, что выше 👆🏻, типо поможем... тишина..делайте выводы. Данной компании чисто наплевать на своих клиентов. Обращайтесь в Альфа Банк. Прекрасное обслуживание, уважительное отношение к клиентам.

В общем даю Вам ещё пару дней и обращаюсь в суд. Надоели.

Здравствуйте! Документы на расторжение получили 19.09.2020, для возврата денег не хватало заявления с указанием даты первоначальной подачи, серии и номера полиса, подписи и расшифровки, а также реквизитов. 24.09.2020 мы направили соответствующий запрос на Ваш эл. адрес. Информацию можете прислать нам на help@rgs.ru, тогда мы сможем вернуться к рассмотрению заявления. В теме письма укажите - Отзыв Банки 33072. Первый звонок поступил не на ту линию, и сотрудник верно осуществил переключение. Оператор корректно проконсультировал Вас по срокам для возврата - 10 рабочих дней с момента предоставления всех необходимых документов, а также сообщил, что мы направили Вам запрос на email. Звонков, где сотрудник горячей линии сбрасывал или необоснованно переводил, мы не нашли. Просим уточнить примерную дату звонка и номер телефона, с которого Вы звонили. Мы обязательно разберемся. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

Дата первоначальной подачи есть в самом первом моем обращении к Вам. 14.09.2020 года была оформлена страховка, документ приложен в обращении. В течении 15 дней я могу обратиться за возвратом денежных средств. Дата подачи заявления к Вам была 19.09.2020 года. В ЧЕМ ПРОБЛЕМА????

В своем ответе мы написали, что для возврата денег необходимо предоставить заявление с указанием даты первоначальной подачи, серии и номера полиса, подписи и расшифровки, а также реквизиты. Документы можете направить на help@rgs.ru, в теме письма укажите - Отзыв Банки 33072. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:В своем ответе мы написали, что для возврата денег необходимо предоставить заявление с указанием даты первоначальной подачи, серии и номера полиса, подписи и расшифровки, а также реквизиты. Документы можете направить на help@rgs.ru, в теме письма укажите - Отзыв Банки 33072. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Все документы с датами, реквизитами и прочими данными предоставлены Вам уже 355 раз! Будем разбираться в данной проблеме на другом уровне.

В Вашем обращении №  J-4309991 были приложены: паспорт, полис и заявление без указания серии и номера полиса, даты обращения, а реквизиты в нем указаны неполные.  Если запрашиваемые документы Вы уже предоставляли, то напишите, пожалуйста, точный адрес, куда их направляли. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:В Вашем обращении №  J-4309991 были приложены: паспорт, полис и заявление без указания серии и номера полиса, даты обращения, а реквизиты в нем указаны неполные.  Если запрашиваемые документы Вы уже предоставляли, то напишите, пожалуйста, точный адрес, куда их направляли. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] okhlazhdenie@rgs.ru  help@rgs.ru все документы отправлены на 2 почты предоставленные выше.  Данная ситуация передана мной в ЦБ с последующим заявлением в прокуратуру.

Если Вы не можете вернуть мне мои же деньги самостоятельно, то пусть Вам в этом помогут. Было не очень приятно с Вами сотрудничать.

В «150» раз мною были высланы все соответсвующие документы для возврата денежных средств вам на почту. Можете дальше давать мне повод собрать больше информации для суда.

Здравствуйте! Повторимся, для осуществления возврата нужны были:  [list][*]заявление с указанием даты первоначальной подачи, серии и номера полиса, подписи и расшифровки;[/*][*]полные банковские реквизиты (БИК банка).[/*][/list]В обращениях J-4309991, J-4422977, J-4423489 и в письмах, направленных Вами на help@rgs.ru, этих документов не было. Сегодня повторно направили Вам запрос документов на email, все необходимые для возврата данные получили 14.10.2020 и уже перевели деньги на Ваши реквизиты. Уточним, что идут они 1-3 рабочих дня, но точный срок зависит от банка-получателя. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

Сообщите, пожалуйста, в комментариях, когда деньги поступят на Ваш счет. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК. 27.11.2020 В связи с отсутствием дополнительной информации, оценку не засчитываем.

Здравствуйте! Если мнение о нас изменилось, Вы можете поменять оценку на положительную, написав новую в комментариях. Будем очень Вам признательны. С заботой о Вас, команда Росгосстраха