Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
9 октября, 07:13

Худшая страховая

Полный ужас, по поводу возврата страховки при досрочном закрытии кредита потратил очень много своих нервов Начнём с того что офис в г. Ижевск вообще бесполезен, могут только оформить страховку, более никаких якобы компетенций нету, ни разу ни от одного сотрудника не услышал фразы приветствия, только хамское поведение, 70 процентов не знают законов РФ, преподносят ложную информацию о сроках возврата и сумме возврата, никогда не извиняются (видимо начальство им запрещает извиняться и приветствовать а так же прощаться с клиентом) Линии 8 800 нет, звони на +7 495, 5 руб минута, при звонке озвучиваю вопрос, просят подождать, жду 10 минут, на это тратится 50руб, и просто никакого ответа, может ещё час надо ждать или 2, чат в ватсап просто фикция - ещё более не компетентные сотрудники, задаю тот же вопрос, ожидайте, после 10го ответа ожидайте, моё терпение просто иссякло, при не своевременном поступлении средств на счёт - буду вынужден обратиться в суд, в целом это не компания, а базар безответственности, отношение к клиенту хуже чем к собаке...
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    09.10.2020 16:39
    Уважаемый клиент, для того, чтобы мы могли провести проверку по вашему отзыву, уточните номер вашего договора и номер вашего отправления для проверки сообщением на форму "напишите нам " или через ваш личный кабинет. Команда клиентского сервиса СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    15.10.2020 12:50
    Это не страховая, а непонятно что, оформлял кредит в мтс банке, навязали 2 страховки, отправил письмо с расторжением на 13 й день, далее прочитал отзывы понял что письма они не читают, спустя 15 дней написал заявление на расторжение онлайн, по закону от 1.09.2020 обязаны вернуть часть страховой премии (пропорционально времени использования) в течении 7 рабочих дней, уже прошло 13 дней, через неделю буду обращаться в суд, горячая линия все создают и создают бесконечные заявки, кормят обещаниями, в суде  На 7й рабочий день вернули одну из страховок, за вторую в упор не хотят возвращать, суд решит кто прав кто виноват А так не рекомендую эту контору никому Если вы любите суды тогда это ваш выбор
  • Ренессанс Жизнь
    15.10.2020 13:15
    Уважаемый клиент, для того, чтобы мы могли провести проверку по вашей ситуации, уточните номера ваших договоров? Команда клиентского сервиса СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    15.10.2020 13:25
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, для того, чтобы мы могли провести проверку по вашей ситуации, уточните номера ваших договоров? Команда клиентского сервиса СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Уважаемый? Воу Воу, "уважаемый" да вам плевать на клиентов, буду в зале суда с вами общаться, договора 100460**04, 100460**05
  • Автор отзыва
    16.10.2020 08:44
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, для того, чтобы мы могли провести проверку по вашей ситуации, уточните номера ваших договоров? Команда клиентского сервиса СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Где деньги мои? готовьте штрафец и моралочку, в ноябре поговорим
  • Ренессанс Жизнь
    16.10.2020 19:36
    Уважаемый клиент, в ответ на ваше обращение сообщаем, что по вашей ситуации принято индивидуальное решение о перечислении. Выплата будет произведена на ваши реквизиты не позднее 19.10.2020. Команда клиентского сервиса СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    16.10.2020 20:15
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, для того, чтобы мы могли провести проверку по вашей ситуации, уточните номера ваших договоров? Команда клиентского сервиса СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Иска в суд это не отменяет, закон был нарушен. Почему сумма возвращена не в полном объёме? Сумма должна быть перечислена пропорционально периоду использования. Где 10% от суммы? Я пользовался 15 дней общий срок 60 месяцев(5 лет) 365*5+1=1826 дней 15 от 1826 это 0.008%, не так ли?
  • Автор отзыва
    16.10.2020 20:38
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, для того, чтобы мы могли провести проверку по вашей ситуации, уточните номера ваших договоров? Команда клиентского сервиса[b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент,  для того, чтобы мы могли провести проверку по вашей ситуации, уточните номера ваших договоров? Команда клиентского сервиса СК "Ренессанс Жизнь"[/quote]Статья 11 пункт 10 фз 483-03 о потреб кредите от 1.09.2020 Ознакомьтесь для начала, потом уже представляете интересы Цитата   В случае полного досрочного исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа) кредитор и (или) третье лицо, действующее в интересах кредитора, оказывающие услугу или совокупность услуг, в результате оказания которых заемщик становится застрахованным лицом по договору личного страхования, указанному в абзаце первом части 2.1 статьи 7 настоящего Федерального закона, на основании заявления заемщика об исключении его из числа застрахованных лиц по указанному договору личного страхования [b]обязаны возвратить[/b] заемщику [b]денежные средства в сумме, равной размеру страховой премии,[/b] уплачиваемой страховщику по указанному договору личного страхования в отношении конкретного заемщика, [b]за вычетом части денежных средств, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого заемщик являлся застрахованным лицом[/b] по указанному договору личного страхования[b], в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получени[/b]я кредитором и (или) третьим лицом, действующим в интересах кредитора, указанного [b]заявления заемщика[/b].  Дату выплаты нарушили, сумму отправили меньше как и по первому договору там тоже не 0.008%, а больше Суд решит, ожидайте
  • Ренессанс Жизнь
    18.10.2020 14:27
    Уважаемый клиент, для получения расчетов по части страховой премии, которая была вам перечислена, обратитесь, пожалуйста, через личный сообщения на [url=mailto:client@renlife.com]client@renlife.com[/url], поскольку данная информация не предназначена для раскрытия в рамках интернет-площадок. Команда клиентского сервиса СК "Ренессанс Жизнь"
  • Администратор Народного рейтинга
    21.10.2020 13:15
    К автору: мы объединили тексты отзывов согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, дополняйте информацию по ситуации в комментариях к первому отзыву, тогда описание истории выглядит более логичным.
  • Администратор Народного рейтинга
    21.10.2020 13:19
    «просят подождать, жду 10 минут, на это тратится 50руб, и просто никакого ответа» — уточните, пожалуйста, дату/время звонка. «после 10го ответа ожидайте» — пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Раннее писала отзыв,о том что письмо очень долго висит на почте. Наконец то 29.10.2024 оно было вручено. Сегодня последний день выплат (обещали в течение 7 рабочих дней) . Выплата так и не пришла. Если завтра не увижу денег на счету, буду готовит…
7 ноября, 19:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Такая же история, как и у многих тут. 28.09.2024 Мной было отправлено письмо с заявлением на расторжение договора и возврат страховой премии( полис страхования№ 10*****3, и № 10*****07),почтой России. Сегодня уже 21.10.2024  и до сих пор стат…
21 октября, 16:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
После навязывания страховки в Газпромбанке 23.05.24 (это пт) я составила заявление об отказе от страховки  и возврате средств и отправила документы ценным письмом с описью во вторник 27.05.24 (так как родная почта не работаем по выходным) письмо …
5 июня, 12:27
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 5 декабря при оформлении кредита в Газпромбанке была навязана услуга страхования Ренессанс жизнь. С зачисленного кредита была списана просто огромная сумма страховки в размере 650 тысяч. На следующий же день побежали в банк, отт…
10 декабря, 21:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
20.10.2023.Взяла кредит в МТС банке а там как всегда эти страховки,значит направила я письмо со всеми документами все как надо,им на их адрес что указан в договоре   ииииии что??? Сегодня 14.11.2023 а от них тишина, уже месяц будет как они все не мог…
14 ноября, 13:22
3 услуги
starstarstarstarstar
22.10.2023 при оформлении кредита в МТС банке, вместе с кредитом была оформлена страховка СК Ренессанс жизнь. 24.10.2023 мной направлено заказное письмо в адрес СК с пакетом требуемых документов о расторжении договора в период охлаждения. Было выслан…
4 ноября, 07:41
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Я больше всех ору и всем талдычу, ребята всегда триста раз изучайте то, что подписываете и сама же оказалась в лохушках. Я короче в подарок маме в рассрочку взяла телефон в хоум кредите, девка которая оформляла меня, даже слова не сказала про страхов…
6 января, 21:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер, 11.11.2021 года, при взятии потребительского кредита, была навязана страховка в УБРиР, 1) Полис по программе страхования"Финансовая защита 3.0" №***73. 2) полис страхования жизни и здоровья заёмщиков кредита " Полис защиты "№***95, при …
11 ноября, 22:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила потребительский кредит со страхованием жизни в банке"Кредит Европа Банк", решила отказаться от страховки. Кредитный договор от 18.10.21 г. 01.11.21г обратилась в страховую компанию "Ренессанс жизнь", оператор мне сказал, что договор страхова…
11 ноября, 11:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
13.08.2021 оформил кредит в УБРиР, в довесок получил навязанную страховку. При подписании сразу сообщил сотруднику что в страховке не нуждаюсь, но сотрудник настояла в её «обязательности». В результате получил  полис страхования «Финансовая защита 3.…
18 августа, 08:50
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу, рассказать о данной организации и уловках которые использует,  Страховая компания Ренессанс Жизнь , для незаконного удержания денежных средств. Я, Ф-ов В.Н. , заключил кредитный договор с ООО МФК«** Финанс» №*** от 27.08.2020 года. При оформлен…
14 мая, 10:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В дополнение к кредиту 09.03.2021 в МТС банке были оформлены два страховых продукта от СК Ренессанс жизнь с суммами 56700 и 12000 рублей. Внимательно ознакомившись с ними дома я принял решение аннулировать их в период охлаждения.  Почитав отзывы на б…
18 марта, 19:08
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С "РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ" обманут! [i]Моя мама (М-ц Наталья Александровна) пожилой человек с инвалидностью и сахарным диабетом. В Октябре 25-го числа 2020 года, она обратилась в юридическую компанию так как не получает инсулин по ОМС ст…
22 февраля, 17:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Купила телефон в кредит, навязали страховку, сумма, очевидно, оказалась совсем не маленькой. Ознакомилась на сайте, как оформить договор на аннулирование страховки и возврата денежных средств. Однако деньги компания возвращать не спешит…
13 февраля, 01:39
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте 22.01.2021 брал рассрочку на телефон в мтс банке, там навязали мне страховку в прекрасной компании ООО СК <<Ренессанс Жизнь>>,я подождал 5 дней и отправил по почте полный пакет документов на отказ от страховки. 29.01.2021,они получили…
1 февраля, 14:45
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
30.12.2020 Брала кредит в МТС Банк, навязали услуги страхования от компании ООО СК РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ, договора № 595200*** от 30.12.2020 до 30.12.2025 и № 59520*** от 30.12.2020. до 30.12.2025 В период охлаждения уже в течении нескольких дней пытаюсь о…
4 января, 22:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При приобретении а/м в кредит дилер настоял на страховании рисков утраты дохода, 160 т.р. за три года. Через год договор купли-продажи был расторгнут по причине скрытого дефекта а/м. За два неиспользованных года страховки Ренессанс потребовал вс…
13 октября, 23:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Полный ужас, по поводу возврата страховки при досрочном закрытии кредита потратил очень много своих нервов Начнём с того что офис в г. Ижевск вообще бесполезен, могут только оформить страховку, более никаких якобы компетенций нету, ни разу ни от одн…
9 октября, 07:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Если коротко, то форма отправки заявления об аннулировании в период охлаждения на сайте не работает. Не хочу распинаться, надоело на вас время тратить, поднимайте мои звонки в службе поддержки, там всё рассказано подробно. В субботу звонила по этому …
27 июля, 12:26
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформляла кредит в МТС Банке. Конечно же сотрудники всяческими способами навязывали страхование вместе с кредитом. Сотрудник банка утверждала, что страхования жизни и здоровья вместе со страхованием фин.рисков идут одним договором и написав заявление…
14 июля, 20:36
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 15.06.2020 в МТС-Банке мною был взят кредит наличными и, естественно, была навязана страховка от Ренессанс СК жизнь. В положенный период охлаждения я отправила срочным заказным письмом пакет документов, уже 3 дня письмо висит в почтово…
25 июня, 14:18
3 услуги
starstarstarstarstar
29.05.2020 оформил кредит в МТС банке как и всем,была навязана страховка от "СК Ренессанс жизнь" договор номер 1002541203.  Договор страхования на руки для ознакомления не давали,потом по приезду домой я обнаружил что он прикреплён к договору займа. …
9 июня, 15:55
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
28.05.2020 был заключен договор 5950****86 ООО СК РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ. В период охлаждения отправила почтой России пакет документов о расторжении договора. Документы получены 05.06.2020 г. в 09:55 представителем ООО СК РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ. При запросе информ…
8 июня, 10:42
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! настоящим я уведомляю ООО «СК «Ренессанс Жизнь» о том, что 11.05.2020г. банком ПАО «Восточный экспресс банк» от моего имени был составлен и подписан моими подписями документ № (ххх) без моего согласия. С указанными в данном документе у…
14 мая, 12:51
2 услуги
starstarstarstarstar
Так получилось что умерла мама и срочно нужны были деньги на похороны.Пришлось брать кредит в Восточном экспресс банке.Находясь практически в полуобморочном состоянии,сотрудник банка навязал мне страховку,при этом не озвучив её сумму.Я подписала даже…
28 апреля, 22:32
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть