Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Москва
14 октября, 10:39

Обходите стороной страховую - берегите свою жизнь

Добрый день! Страховку здоровья оформил в рамках турпакета - туроператор. Мы ничего не выбирали. В ходе поездки случились сразу 2 страховых случая. 1. 39 лет - на второй же вечер стало трудно дышать, сильная боль в грудной клетке, мутное сознание. Звонок в страховую, осмотр в отеле мед.сотрудником. Вызвали машину от госпиталя и отвезли в госпиталь. Осмотр врача. Далее запрос на анализ крови (заподозрили инсульт), далее ЭКГ. После этого врач говорит что Вы здоровы. Но мне реально плохо все еще и боль в груди не ушла никуда. Врач говорит надо делать КТ для того чтобы определить. Запрашивают КТ. ...отказ от страховой. КТ делают только если угроза жизни... Пришлось делать за свои. 300 долларов. Как итог причина ухудшения самочувствия была найдена - очаг поражения в легком левом. Почему ее не описали в выписке - я не знаю. Само КТ имеется и будет расшифровано позже в Москве уже пульманологом дополнительно с описание. К слову обратно ехать - такси за свой счет 30 ЕВРО. 2. 1,5 ребенок. Температура 38,6. Звонок в страховую, я уже был в клинике (оба случая произошли одновременно практически). Осмотр врача в отеле, но уже скорая везла в клинику. ВСЕМ кроме страховой тут хочется сказать ОГРОМНОЕ спасибо. Потому что это были люди которые делали свою работу еще до того как страховая что то там пошевелила... По приезду анализ крови у ребенка и капельница с антибиотиком. Так как дали свои жаропонижающие - температура у ребенка спала. Ночь в госпитале на капельнице, утром осмотр педиатра и выписали - назначили антибиотики + спрей в горло. Рецепт как положено. В аптеке дали чек + распечатку с детализацией что продали - все как положено. Обратно пришлось ехать также на такси. По приезду подано заявление на возмещение страхового случая. 1. Расходы на поездку из госпиталя до Отеля. Госпиталь находится в 20-30 минут езды от отеля. Сориентироваться в  Турции так - достаточно сложно чтобы дойти пешком бесплатно. Как пояснили в страховой - не входит почему то в полис...??? Почему???  Пришлось ехать 2 раза. 1 раз мне и 1 раз дочери. 30 + 35 долларов. = 65 долларов 2. Расходы на проведение КТ. Именно КТ показало причину ухудшения самочувствия, показало отсутствие КОВИД и полностью прояснило ситуацию. Ни кровь, ни ЭКГ не были так информативны. Почему врач не описал это в выписке? Я не знаю. Можно сделать дополнительный запрос в поликлинику. Обращаю внимание что лечение КОВИД ОТДЕЛЬНО прописано в мед страховке. Один из методов определения КОВИД - является КТ... 300 долларов 3. Расходы на лекарства для дочери. Рецепт выписал врач, купил все в соответствии с рецептом. Куплено за лиры - не могу точно вспомнить сумму - указана в заявлении. Как итог: Отказано в выплате. Кстати... наймите себе грамотного человека с оценкой 5 по русскому языку. "Письмо с отказом будет Вам отправлено почтой." - стилистически не верно. Правильно так: "Письмо с отказом будет отправлено Вам почтой." Господа страховщики! Наедятся на наличие у Вас совести и разумных правил страхования - крайне глупо. Вы обычные бандиты из 90х, которые прикрываясь законами которые приняты под Вашим лобби - занимаетесь обдиранием людей. Товарищи путешественники! Внимательно читайте где Вас страхуют! Выберете себе 1 раз страховую компанию и пользуйтесь ей. 40 000 долларов это не та сумма которую на Вас потратит страховая - это ОБМАН!!! Жаль что в нашей стране нет справедливых законов о страховании как это выглядит на западе. Да, там это дороже, но зато все справедливо и честно. Тебя РЕАЛЬНО лечат за эти дорогие деньги. Полис: Мой - 20985RE16**86 Дочь - 20985RE16**01 Дела: 754 5310 754 8668
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    14.10.2020 10:40
    Господа страховщики! Наедятся на наличие у Вас совести и разумных правил страхования - крайне глупо. Вы обычные бандиты из 90х, которые прикрываясь законами которые приняты под Вашим лобби - занимаетесь обдиранием людей. Что то, как то компенсируется... ну и ладно. Вас не трогает ни ФАС (давно бы уже допустили иностранных страховщиков), ни Роспотребнадзор (обман страхователей в рекламе о том что якобы на 40 000 долларов страховка) и это крайне печально... Да, люди сами виноваты что идут и выбирают Вас. Но вот для этого и создан этот ресурс... чтобы народ понимал и видел Ваш реальный рейтинг.
  • Автор отзыва
    14.10.2020 10:40
    Товарищи путешественники! Внимательно читайте где Вас страхуют! Выберете себе 1 раз страховую компанию и пользуйтесь ей. 40 000 долларов это не та сумма которую на Вас потратит страховая - это ОБМАН!!! реальная сумма около 500 долларов = 2 визита терапевта + 2-3 анализа легких типа кровь, моча или ЭКГ. Так к примеру в третий раз терапевт приедет к Вам уже за деньги... Львиную часть в этих 40 000 долларов занимает стоимость перевозки Вашего трупа обратно на родину... Ну или схожие мероприятия. Но ведь Вы же надеетесь на то что Вас будут спасать, а не на то что Ваш труп потом привезут? Тогда надо читать и выбирать. Например аллергия не входит в страховку ВООБЩЕ. Врач посмотрит, определит что аллергия и назначит лекарства. Потом придется платить за врача и лекарство САМИМ. Надо найти компанию что оплатит Вам этот риск! Не жмотьте денег на страховку. Лишние 2-3 тысячи рублей помогут Вам избежать ситуации когда Ваш страховщик будет отказывать Вам в выплатах или бросит Вас как ВСК - в другой стране сославшись на то, что контакт центр не работает или плохая связь... или что то еще какой  то бред. Либо как в моем случае не одобрит КТ и тогда мучайся сам как хочешь... Нас спасла связь с нашим врачом в Москве. Она постоянно была на связи в ВотСап и давала рекомендации + оценивала состояние и смотрела симптоматику + наличие у нас своих лекарств. К примеру в Турции нет Арбидола. Он не лечит болезнь... но в России мы привыкли болеть 2-3 дня с ним. В Турции дети болеют НЕДЕЛЮ. И температура держится не 3 дня максимум, а 5-6 дней.
  • Автор отзыва
    15.10.2020 22:17
    По одному из дел чего то там насыпали.... даже удивлен! Надо почитать что прислали. Оценка все равно такая же. Обман в виде рекламы про не существующее - наличествует.
  • ВСК
    20.10.2020 13:05
    Здравствуйте! Ваше обращение находится в работе. О результате проинформируем дополнительно. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • ВСК
    20.10.2020 16:17
    Здравствуйте! Проверили информацию по Вашему обращению и сообщаем следующее. По 1 убытку, полис 20985RE168786: • нашей сервисной компанией в Турции была организована медицинская помощь ЗЛ под гарантию (осмотр врачом, ЭКГ, лабораторные исследования), - нами оплачено 95,00 usd в госпиталь; • Застрахованному лицу отказано в КТ органов грудной клетки согласно пунктам Правил страхования 11.3.8. Расходы, связанные с проведением компьютерной (КТ) и магнитно-резонансной томографии (МРТ), за исключением случаев, когда данные исследования проводятся для экстренной диагностики степени тяжести черепно-мозговой травмы, для определения показаний к неотложному хирургическому вмешательству при черепно-мозговой травме или нарушении мозгового кровообращения (геморрагическом и ишемическом инсульте), и не могут быть заменены другими методами исследования и при условии обязательного согласования с Сервисной компанией или представителем Страховщика. Отказное письмо было направлено почтой РФ. • Расходы на такси ЗЛ не заявлялись к возмещению. По 2 убытку, полис 20985RE168901: • нашей сервисной компанией в Турции была организована медицинская помощь ЗЛ под гарантию (госпитализация на сутки, осмотр и наблюдение врача, лабораторные исследования, медицинские манипуляции и медикаменты); - нами оплачено 317,12 usd в госпиталь. • К возмещению поданы расходы на такси до клиники и обратно в размере 65,00 usd и чеки за медикаменты для домашнего лечения на сумму 63,00 тур. лиры - расходы возмещены в полном объеме. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    21.10.2020 10:31
    Интересно. После манипуляций проведенных в госпитале (с самого начала было ясно что никакого инсульта нет..), у меня все равно продолжались боли в грудной клетке и затруднения дыхания. Согласно правил страхования я должен был просто забить на наличие страховки и валятся терпеть. Потому что в госпитале не нашлось методов диагностики, а страховая решила что КТ не требуется. По остальному - вопрос снят.
  • Администратор Народного рейтинга
    30.10.2020 16:02
    Спасибо за отзыв. С учетом ответа СК и комментария автора, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Читаю отзывы благодарных людей и прихожу к выводу, что либоза границей как-то по другому организован процесс, либо мне достался нерадивый работник, который должен был решить проблему с медпомощью на отдыхе. А может быть. тут просто врут для посетител…
3 июля, 13:35
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Оформляла полис ВЗР, но Турцию закрыли, и я решила вернуть страховую премию. Подала заявление в офис ВСК 14-15 апреля, до сих пор деньги не вернули. На мои бесконечные звонки  только отговорки и отписки типа «ожидайте , заявление на рас…
14 мая, 22:57
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Проблема решена
Имею страховку выезжающих за рубеж от Ак барс Банка данной страховой компании. На Мальдивах в ноябре произошел страховой случай - covid-19. Карантин, тесты - все было оплачено за свой счет. По возвращению 18 января все документы были предоставлены в …
5 февраля, 15:09
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Добрый день! Страховку здоровья оформил в рамках турпакета - туроператор. Мы ничего не выбирали. В ходе поездки случились сразу 2 страховых случая. 1. 39 лет - на второй же вечер стало трудно дышать, сильная боль в грудной клетке, мутное сознание…
14 октября, 10:39
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Уважаемая компания ВСК ВЫ являетесь не исполняющиеся свои обязанности организацией! 17 апреля направлено заявление вам  на почту о расторжении договора 20 пришло подтверждение после отвезены документы в оригинале.(полис №  200A1RB002*** (id заявки № …
17 июня, 23:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
13.02.2020г. были оформлены в Екатеринбурге в ООО "АРКАДИЯ-ТУР" (посредник) страховые полисы ВКС на медицинские расходы выезжающей за границу: страховой полис 2044+RE160*** срок страхования с 01.05.2020г по 29.05.2020г и 2044+RE160*** срок страховани…
9 июня, 14:54
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Мной был оформлен страховой электронный полис 20WVWRE001*** ОТ 06.02.2020 для выезда за рубеж. В связи с отменой рейсов возникла необходимость расторжения договора страхования. Обратившись в контактный центр, где мне отказали удалённо расторгнуть дог…
25 апреля, 04:17
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Проблема решена
Делал возврат денежных средств по полису №20WVWRE00**** от 4 марта, оформлял возврат в офисе в Москве Островная ул. 4 19 марта, заявление у меня на руках. Пытался написать в обратную связь, она не работает. Заявление принимал Т-ч Станислав В. Обе…
10 апреля, 12:18
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Для получения шенгенской визы 13.01.2020 пытался приобрести полис ВЗР. Оплата прошла успешно, но полис так и не был сформирован из-за технической ошибки.  В тот же день я обратился в службу поддержки в которой мне сообщили, что следует дожидаться …
26 февраля, 15:39
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
31.01.2020 было направлено обращение в письменной форме в офис ВСК по адресу Островная 4 о досрочном расторжении договора по полису №  1996CRB023862 с требованием возврата части страховой премии. Письмо получено страховой 04.02.2020. на сегодня…
26 февраля, 14:52
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Добрый вечер. 15 января 2020 года оформили мое заявление на расторжение договора страхования и произвести возврат денег, по моей инициативе.  У меня взяли реквизиты банка, но до сих пор никаких денег нет!!! Сколько можно ждать! Прошло уже 2 недели! …
28 января, 18:24
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Столкнулся с работой страховой компании ВСК при выезде зарубеж. Сразу же оговорюсь, что полис не электронный и был продан турфирмой, которая оформляла визу, страховую компанию я не выбирал. Уже при подъезде к границе (пересечение границы шенгена н…
7 января, 23:11
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
На шестой  день пребывания в  Греции  у нашего ребёнка (1,7 мес)  все тело покрылось пятнами. Набрали номер страховой, получили ответ, что если после осмотра ребёнка выяснится ,что это аллергия или потница нам придётся  заплатить за выезд врача в раз…
5 сентября, 15:32
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Добрый день.  Покупая путекву в отпуск оформила страховку выезжающего зарубеж с риском невылета. Страховая компания в Тез Туре была по умолчанию - ВСК. Страховой полис 1995TRB330300499 на период 28.07.19-09.08.2019 Случилась беда, эсктренно проопер…
28 июля, 19:18
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Перед тем как путешествовать по Черногории купили всей семьей страховку у ВСК. Раньше когда путешествовали сл страховками все было ок. У когл франшизу открывали, а у кого не нужно было. А тут пришлось обратиться в страховую за помощью и получается,чт…
22 июля, 21:41
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
22 июня я приобрел полис страховой компании ВСК №19WVWRE008392 для того, чтобы быть спокойным во время своего путешествия в Берлин. Ранее я всегда пользовался другой страховой компанией и за 20 лет путешествий, лишь 1 раз пришлось воспользоваться пол…
10 июля, 18:52
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Решил расторгнуть договор №18180RE502890 из-за неправильности составления, написал заявление о прекращении договора 17.12.2018г.,по истечению 2-х месяцев никакого ответа,после нескольких звонков в СК только одобрили заявку и только 19.03.19г. пришли …
19 марта, 15:05
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
16.02 я оформила страховку ВСК для группы 24 человека (из которых 21 ребёнок) на учебную шенгенскую визу на Мальту. Я оформила через личный кабинет на сайте shop.vsk.ru, оплатила онлайн. В итоге пришёл полис с изменёнными датами. Вместо 23.03-29.03 д…
21 февраля, 19:54
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В сентябре 2018 года купили турпакет в Тайланд. У меня и у мужа страховка входит в соцпакет от работы, ребенку первый раз в жизни решили страховку не покупать - ну что может случиться в Тае? Тем более, что в пакет уже входило страхование от ВСК... …
21 января, 18:01
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформила сегодня полис на поездку в Шри-Ланку на 20 дней. Несколько раз проверила написание всех своих данных, оплатила. В результате на почту пришел полис с неправильно написанным именем. Нужно YULIA, а написано IULIIA. Как такое возможно? Что за на…
11 ноября, 16:40
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
При покупке туристической путевки на Кипр через Библио-глобус нам был оформлен страховой полис ВСК. Сервисной компанией, обслуживающей туристов на Кипре, является Odevick service. При наступлении страхового случая (26.09 в 11 часов ночи у моего тр…
17 октября, 01:07
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Оформили полис для путешествий по России, приехали в Севастополь, дочка упала на детской площадке и ушибла руку. Когда я обратился в сервисную компанию, мне ответили, что в Севастополе нет медицинских организаций в которые я могу обратиться по вашему…
13 октября, 17:27
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Действительно плохо. Произошел страховой случай в поездке. Умер близкий родственник жены. (Отец) Пришлось возвращаться. Был застрахован от не выезда.  1. При обращении в страховую сотрудники долго думали какие-же заявления мне заполнять. (Риск…
13 октября, 12:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Пользуемся услугами компании туроператора Библиоглобус уже более 10 лет. Как известно, при покупке тура по умолчанию страховой является компания ВСК. ​ Мы приобрели путевку на Кипр и дополнительно страховку от невыезда на всех членов семьи. При это…
4 октября, 10:14
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Был куплен у вас полис туристической страховки, по нему произошел страховой случай. Позднее мной было составлено заявление в офисе компании и произошла страховая выплата (страховое дело 6252763 от 26.09.18 ) но во все установленные срок…
2 октября, 15:21
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть