Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Москва
14 октября, 10:39

Обходите стороной страховую - берегите свою жизнь

Добрый день! Страховку здоровья оформил в рамках турпакета - туроператор. Мы ничего не выбирали. В ходе поездки случились сразу 2 страховых случая. 1. 39 лет - на второй же вечер стало трудно дышать, сильная боль в грудной клетке, мутное сознание. Звонок в страховую, осмотр в отеле мед.сотрудником. Вызвали машину от госпиталя и отвезли в госпиталь. Осмотр врача. Далее запрос на анализ крови (заподозрили инсульт), далее ЭКГ. После этого врач говорит что Вы здоровы. Но мне реально плохо все еще и боль в груди не ушла никуда. Врач говорит надо делать КТ для того чтобы определить. Запрашивают КТ. ...отказ от страховой. КТ делают только если угроза жизни... Пришлось делать за свои. 300 долларов. Как итог причина ухудшения самочувствия была найдена - очаг поражения в легком левом. Почему ее не описали в выписке - я не знаю. Само КТ имеется и будет расшифровано позже в Москве уже пульманологом дополнительно с описание. К слову обратно ехать - такси за свой счет 30 ЕВРО. 2. 1,5 ребенок. Температура 38,6. Звонок в страховую, я уже был в клинике (оба случая произошли одновременно практически). Осмотр врача в отеле, но уже скорая везла в клинику. ВСЕМ кроме страховой тут хочется сказать ОГРОМНОЕ спасибо. Потому что это были люди которые делали свою работу еще до того как страховая что то там пошевелила... По приезду анализ крови у ребенка и капельница с антибиотиком. Так как дали свои жаропонижающие - температура у ребенка спала. Ночь в госпитале на капельнице, утром осмотр педиатра и выписали - назначили антибиотики + спрей в горло. Рецепт как положено. В аптеке дали чек + распечатку с детализацией что продали - все как положено. Обратно пришлось ехать также на такси. По приезду подано заявление на возмещение страхового случая. 1. Расходы на поездку из госпиталя до Отеля. Госпиталь находится в 20-30 минут езды от отеля. Сориентироваться в  Турции так - достаточно сложно чтобы дойти пешком бесплатно. Как пояснили в страховой - не входит почему то в полис...??? Почему???  Пришлось ехать 2 раза. 1 раз мне и 1 раз дочери. 30 + 35 долларов. = 65 долларов 2. Расходы на проведение КТ. Именно КТ показало причину ухудшения самочувствия, показало отсутствие КОВИД и полностью прояснило ситуацию. Ни кровь, ни ЭКГ не были так информативны. Почему врач не описал это в выписке? Я не знаю. Можно сделать дополнительный запрос в поликлинику. Обращаю внимание что лечение КОВИД ОТДЕЛЬНО прописано в мед страховке. Один из методов определения КОВИД - является КТ... 300 долларов 3. Расходы на лекарства для дочери. Рецепт выписал врач, купил все в соответствии с рецептом. Куплено за лиры - не могу точно вспомнить сумму - указана в заявлении. Как итог: Отказано в выплате. Кстати... наймите себе грамотного человека с оценкой 5 по русскому языку. "Письмо с отказом будет Вам отправлено почтой." - стилистически не верно. Правильно так: "Письмо с отказом будет отправлено Вам почтой." Господа страховщики! Наедятся на наличие у Вас совести и разумных правил страхования - крайне глупо. Вы обычные бандиты из 90х, которые прикрываясь законами которые приняты под Вашим лобби - занимаетесь обдиранием людей. Товарищи путешественники! Внимательно читайте где Вас страхуют! Выберете себе 1 раз страховую компанию и пользуйтесь ей. 40 000 долларов это не та сумма которую на Вас потратит страховая - это ОБМАН!!! Жаль что в нашей стране нет справедливых законов о страховании как это выглядит на западе. Да, там это дороже, но зато все справедливо и честно. Тебя РЕАЛЬНО лечат за эти дорогие деньги. Полис: Мой - 20985RE16**86 Дочь - 20985RE16**01 Дела: 754 5310 754 8668
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    14.10.2020 10:40
    Господа страховщики! Наедятся на наличие у Вас совести и разумных правил страхования - крайне глупо. Вы обычные бандиты из 90х, которые прикрываясь законами которые приняты под Вашим лобби - занимаетесь обдиранием людей. Что то, как то компенсируется... ну и ладно. Вас не трогает ни ФАС (давно бы уже допустили иностранных страховщиков), ни Роспотребнадзор (обман страхователей в рекламе о том что якобы на 40 000 долларов страховка) и это крайне печально... Да, люди сами виноваты что идут и выбирают Вас. Но вот для этого и создан этот ресурс... чтобы народ понимал и видел Ваш реальный рейтинг.
  • Автор отзыва
    14.10.2020 10:40
    Товарищи путешественники! Внимательно читайте где Вас страхуют! Выберете себе 1 раз страховую компанию и пользуйтесь ей. 40 000 долларов это не та сумма которую на Вас потратит страховая - это ОБМАН!!! реальная сумма около 500 долларов = 2 визита терапевта + 2-3 анализа легких типа кровь, моча или ЭКГ. Так к примеру в третий раз терапевт приедет к Вам уже за деньги... Львиную часть в этих 40 000 долларов занимает стоимость перевозки Вашего трупа обратно на родину... Ну или схожие мероприятия. Но ведь Вы же надеетесь на то что Вас будут спасать, а не на то что Ваш труп потом привезут? Тогда надо читать и выбирать. Например аллергия не входит в страховку ВООБЩЕ. Врач посмотрит, определит что аллергия и назначит лекарства. Потом придется платить за врача и лекарство САМИМ. Надо найти компанию что оплатит Вам этот риск! Не жмотьте денег на страховку. Лишние 2-3 тысячи рублей помогут Вам избежать ситуации когда Ваш страховщик будет отказывать Вам в выплатах или бросит Вас как ВСК - в другой стране сославшись на то, что контакт центр не работает или плохая связь... или что то еще какой  то бред. Либо как в моем случае не одобрит КТ и тогда мучайся сам как хочешь... Нас спасла связь с нашим врачом в Москве. Она постоянно была на связи в ВотСап и давала рекомендации + оценивала состояние и смотрела симптоматику + наличие у нас своих лекарств. К примеру в Турции нет Арбидола. Он не лечит болезнь... но в России мы привыкли болеть 2-3 дня с ним. В Турции дети болеют НЕДЕЛЮ. И температура держится не 3 дня максимум, а 5-6 дней.
  • Автор отзыва
    15.10.2020 22:17
    По одному из дел чего то там насыпали.... даже удивлен! Надо почитать что прислали. Оценка все равно такая же. Обман в виде рекламы про не существующее - наличествует.
  • ВСК
    20.10.2020 13:05
    Здравствуйте! Ваше обращение находится в работе. О результате проинформируем дополнительно. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • ВСК
    20.10.2020 16:17
    Здравствуйте! Проверили информацию по Вашему обращению и сообщаем следующее. По 1 убытку, полис 20985RE168786: • нашей сервисной компанией в Турции была организована медицинская помощь ЗЛ под гарантию (осмотр врачом, ЭКГ, лабораторные исследования), - нами оплачено 95,00 usd в госпиталь; • Застрахованному лицу отказано в КТ органов грудной клетки согласно пунктам Правил страхования 11.3.8. Расходы, связанные с проведением компьютерной (КТ) и магнитно-резонансной томографии (МРТ), за исключением случаев, когда данные исследования проводятся для экстренной диагностики степени тяжести черепно-мозговой травмы, для определения показаний к неотложному хирургическому вмешательству при черепно-мозговой травме или нарушении мозгового кровообращения (геморрагическом и ишемическом инсульте), и не могут быть заменены другими методами исследования и при условии обязательного согласования с Сервисной компанией или представителем Страховщика. Отказное письмо было направлено почтой РФ. • Расходы на такси ЗЛ не заявлялись к возмещению. По 2 убытку, полис 20985RE168901: • нашей сервисной компанией в Турции была организована медицинская помощь ЗЛ под гарантию (госпитализация на сутки, осмотр и наблюдение врача, лабораторные исследования, медицинские манипуляции и медикаменты); - нами оплачено 317,12 usd в госпиталь. • К возмещению поданы расходы на такси до клиники и обратно в размере 65,00 usd и чеки за медикаменты для домашнего лечения на сумму 63,00 тур. лиры - расходы возмещены в полном объеме. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    21.10.2020 10:31
    Интересно. После манипуляций проведенных в госпитале (с самого начала было ясно что никакого инсульта нет..), у меня все равно продолжались боли в грудной клетке и затруднения дыхания. Согласно правил страхования я должен был просто забить на наличие страховки и валятся терпеть. Потому что в госпитале не нашлось методов диагностики, а страховая решила что КТ не требуется. По остальному - вопрос снят.
  • Администратор Народного рейтинга
    30.10.2020 16:02
    Спасибо за отзыв. С учетом ответа СК и комментария автора, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Я 23 сентября 2018 года, оформил полис страхования «Зеленая карта» у брокера ВСК “ERGO”. Номер полиса 20639185. Квитанция об оплате и чек в наличии. При оформлении полиса была допущена ошибка. Вместо требуемого срока начала действия полиса с 23 сентя…
24 сентября, 16:56
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
10 июля 2018 года был взят кредит в Бинбанке, там навязали страховку ВСК. 12 июля в страховую компанию ВСК написал заявление о расторжении. Вы платили всего 10 % от суммы. НЕ хотят возвращать деньги.  Хитрым способом ссылаясь п. 4 Указание от 20 нояб…
10 сентября, 15:42
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
ВСК выбрала потому, что выбора не было - купила страховку ВСК в составе тура у Библиоглобуса. В период нахождения на отдыхе с сыном пришлось обратиться за мед.помощью по страховке. Сервисная сказала - оплачивайте сами, потом возместим. Съездили по…
29 августа, 16:44
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Добрый день. При планировании путешествия в Таиланд был куплен полис ВЗР от страховой компании ВСК. 14.08.2018 около 16.00 произошел страховой случай - в туристическом месте укусила обезьяна. Естественно, логичным решением было обратиться в страхо…
21 августа, 11:09
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Проблема решена
27.05.2018 года заключил договор медицинского страхования №1895TRB902492. 28.05.2018 года я написал заявление о расторжении договора медицинского страхования №1895TRB902492. Денежные средства в размере 1305 руб. 00 коп. до сих пор не поступили на …
3 августа, 15:20
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Если бы я знал, что у этих страховщиков такой рейтинг - выкинул бы их полис и оформил бы в нормальной компании! Впаривают вместе с турпакетом. По определению их сервисной компании - головная боль до потери сознания - это вообще не страховой случай…
14 июня, 12:07
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Я приобрела пакетный тур, который включал проезд, проживание и страховку. Вместе с билетами и ваучером получила страховой полис №1795TRB305887082 от компании «ВСК» с вариантом страхования «бизнес-класс» и покрытием 40 000$ в период действия страховог…
30 мая, 14:42
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Для поездки мною был приобретен сертификат, во время поездки я оступился и сломал ногу, связаться с сервисной компанией оказалось не так просто, в итоге решать вопрос пришлось самому. Заявление и чеки в страховую предоставил лично 4 апреля 2018, сотр…
16 мая, 09:10
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
2018 г. между мною и Страховым Домом «Военно-страховая компания» филиал в г. Хабаровске был заключен договор 1873+RB168812, граждан, выезжающих за рубеж, по которому были застрахованы См-в Алексей Витальевич и Ш-ва Людмила Геннадьевна с лимитом ответ…
30 марта, 07:12
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Регулярно покупаю полисы ВСК для страховки здоровья  для выездов зарубеж. В 2015 пришлось обратиться в госпиталь в Женеве после неудачного падения. Перед посещением согласовал с ВСК. Сделали рентген, зафиксировали кисть лангеткой, выписали счет на 21…
6 февраля, 21:14
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Решила выбрать в качестве страхования путешественников компанию ВСК, о чем сто раз пожалела! Оформила страховой полис на офиц.сайте ВСК, оплатила картой, деньги быстренько списали, пришло на почту письмо с ссылкой о подтверждении, нажимаю на нее - пи…
12 января, 15:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность компании ВСК, в которой я приобретала страховой полис перед поездкой в Сингапур. Получилось так, что в поездке я заболела. В страховом полисе есть контакты компании, написала на вотсап и уже через 10 минут мне перезвонили.…
31 октября, 13:10
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Покупал туристическую путевку в Грецию, вместе с ней мне продали страховой полис от компании "ВСК страховой дом". Когда в Греции мне стало плохо (предположительно от укуса насекомого, хотя потом оказалось, что это предположение скорее всего было не в…
25 октября, 11:31
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
При оформлении договора страхования ВЗР (Шенген, Финляндия) в офисе г.Киров в сумму страховой премии включили не только срок поездки, как прописано в Правилах N 60.11, но и дни оформления визы, в результате сумма выросла в два раза! А затем, в ответ …
11 октября, 05:23
2 услуги
starstarstarstarstar
Правила оказания мед.помощи в разных странах осуществляется по разному, поэтому когда покупаете и подписываете страховой полис, обязательно уточняйте все нюансы! ВСК страховой дом рекомендую, всегда доступным языком объясняют и рассказывают, как вест…
11 августа, 18:29
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Проблема решена
16.06.17 через интернет магазин ВСК страховал дочь для получения визы в Италию. В результате появилось сообщение об ошибке. Но деньги списались с карты. Написал в службу технической поддержки ВСК, в форму обратной связи. Честно не переживал даже - ош…
3 июля, 10:35
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
По какой-то причине мне компенсировали только часть затрат. Страховое дело 5345142, оплата была всего на 2700, что составляет всего около 40 Евро. В то время как у меня были затраты на такси, кажется 40 евро, + регистрация в больнице 10 + медикаменты…
28 июня, 22:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Знаю, что отзывы пишут в основном гневные, но в данной ситуации очень хочется поблагодарить компанию ВСК за хорошую поддержку во время возникновения страхового случая в поездке. В июне я была в командировке, в Польше. Там неудачно подвернула ногу,…
23 июня, 16:43
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Ровно год назад, столкнулись с компанией «ВСК». Поехали в Тайланд и купил страховку ВЗР на себя, супругу и ребёнка. Хотя стоял выбор между страховыми компаниями. О как же мы впоследствии пожалели об этом. Хочу уточнить, что когда брали ВЗР уточняли ч…
2 февраля, 12:18
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай, заболел я (медицинская страховка, Таиланд) позвонил в эту вск, послали в госпиталь, который находится в 40 км, видите ли врачи в Таиланде в гостиницу не выезжают. То есть больной человек должен ехать за свой счет на друго…
15 января, 01:12
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Мною был приобретен полис мед. страхования моему ребенку №16370RE053787 от 07.07.2016 г., перед поездкой в КНР г. Харбин, и на весь период нахождения там (3 месяца), полис был приобретен добровольно, с расчетом на то, что я, отец, хоть как-то обезопа…
23 декабря, 10:04
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай у моего ребенка в Испании, сильно поднялась температура! Я позвонила в кол-центр, мне перезвонили только через час, еще 1,5 часа ждала доктора! Приехал доктор, который разговаривает на испанском и еле-еле на английском! Разг…
29 ноября, 18:44
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В мае отдыхал семьёй на Кипре. У дочки 3,5 лет произошел подвывих руки. Созвонились со страховой, те направили нас в ближайшую больницу - Fanagusta General Hospital. Для того, чтобы попасть на прием нужно заплатить 10 евро, сюда же входит оформление …
24 ноября, 21:40
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
15 ноября получил сильное отравление находясь на Пхукете. Позвонил в страховую, мне сказали, что добираться до госпиталя я должен самостоятельно, при этом транспортные расходы мне оплатят когда буду в Москве. Также сказали, что лекарства придется пок…
18 ноября, 19:05
3 услуги
starstarstarstarstar
15 августа 2016 года в МКБ банке втихаря оформили кучу страховок. Я обратилась в обе компании в ВСК и еще одну о возврате страховой премии. В другой СК вернули деньги в течение 2 недель. ВСК до сих пор молчит! Ездила к ним в офис у м. Багратионовская…
24 октября, 12:54
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть