Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКСтрахование путешествий
Ольга, Москва
12 января, 15:06
Ужасная работа страховой компании!
Решила выбрать в качестве страхования путешественников компанию ВСК, о чем сто раз пожалела! Оформила страховой полис на офиц.сайте ВСК, оплатила картой, деньги быстренько списали, пришло на почту письмо с ссылкой о подтверждении, нажимаю на нее - пишет ОШИБКА ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЭМЕЙЛА. Итак весь вечер! Много раз общалась с сотрудниками по телефону горячей линии, и от каждого сотрудника слышала абсолютно разные советы по устранению причины - из которых ни один не помог! Говорят, обращайтесь в техническую поддержку - мы НИЧЕГО НЕ ЗНАЕМ! (хорошие специалисты - сразу видно своими клиентами дорожат((( При этом тех поддержка обладает только эл. почтой, телефона нет, написала им на почту, теперь ждем когда они соизволят решить мою проблему, может когда я уже вернусь с отпуска.
Вместо того чтобы облегчить людям получения страховки, избегая походов в офис получается нервотрепка. При очередном звонке в офис компании спросила вернут ли мне деньги, если не устранят вовремя проблему, мне сказали конечно вернут, только заявление надо писать в областном городе (на расстоянии 150 км), т.к. агенты в моем городе не обладают такой возможностью.
Больше не пойду в эту страховую компанию и ВАМ НЕ СОВЕТУЮ! НАДЕЮСЬ ВСК ПРОЧТЕТ ЭТОТ ОТЗЫВ И ОПЕРАТИВНО РЕШИТ МОЮ ПРОБЛЕМУ, в противном случае придется написать в ЦБ РФ.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
ВСК12.01.2018 17:10Здравствуйте, уважаемая Ольга! Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на banki.ru №7310». В письме, пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию, укажите необходимые данные для идентификации, включая контактный номер телефона, номер полиса, город проживания и ОБЯЗАТЕЛЬНО ссылку на данное обращение на сайте. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
ВСК ничем не помогает. Сейчас человек лежит в реанимации в Турции, в отеле отравился, как выяснилось сальмонелеоз, ваша компания бросила его, отказывает оплачивать медицинские расходы, пытается переложить оплату на пациента, хотя по закону экстренна…
16 июня, 07:33
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Ездили отдыхать за границу с ребёнком, где он и заболел…пришлось обратиться в больницу.по полису вск нас не приняли только за деньги. По приезду обратились в страховую за компенсацией расходов…Заявление и документы принимаются только лично, что очень…
13 мая, 08:13
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Другое
Претензия
о нарушении срока выплаты денежных средств по отказу от договора страхования
28.03.26 между мной, Б-а Дарина Е, и САО "ВСК" был заключён договор страхования (полис № 269****3604 и № 269****609) в рамках туристического продукта, …
1 мая, 09:50
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Другое
Проблема решена
Оформляли тур в египет и нам оформили страховку медицинскую, у нас по состоянию здоровья одного из туриста не получилось поехать в тур и мы подходили в офис страхования что бы сделать расторжение страхования, тк она не нужна.
Сказали что деньги п…
29 апреля, 06:50
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Купила путевку у туроператора. При поездке за границу случилась сильная аллергическая реакция неизвестно на что (может в море укусил кто-то, может еда, может реакция на укусы насекомых). Казалось бы банальная ситуация на отдыхе, но оказалось это не с…
6 апреля, 18:11
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
В путешествии произошёл страховой случай. Страховая велела оплатить затраты медпомощи мне самой. С февраля месяца я не могу попасть в офис урегулирования, чтоб подать документы и получить возмещение.
Мало того, что всучили страховку, по которой я …
6 апреля, 13:22
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Я — застрахованное лицо по полису № 26812R*****06, который моя жена (Страхователь) приобрела 2 февраля 2026 года специально с опцией «Уже путешествую» за 1500 руб. на 4 дня. Такая цена (в разы выше рынка) платилась именно за гарантию помощи в текущей…
4 марта, 18:00
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
2 февраля 2026 купила полис с опцией «Уже путешествую». Стоимость за 4 дня составила 1500 руб., что в разы выше стандартных тарифов (за 1,5 месяца активного отдыха (с вождением мотоцикла) в том же Таиланде я платила 15 000 руб. Высокая цена обусловле…
17 февраля, 05:51
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Другое
13.01.2026 написала заявление на расторжение договора в период охлаждения. Никаких ответов от компании не поступало в течение 14 дней.
Я позвонила на горячую линию, оставила обращение, на рассмотрение которого было указано 10 рабочих дн…
10 февраля, 12:40
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
Очень нужна была страховка путешественника,выбрала данную страховую компанию в январе 2025 года.Прекраснейший страховщик Т-ий Т. все подробно обьяснил по страховке,по цене и прочим условиям,очень компетентный, оперативно все оформили, главный плюс ч…
31 декабря, 20:59
Отзыв проверен
5 услуг
Оформление полиса
Установил приложение для страхования все отлично все понравилось.Очень удобно пользоваться нету никакой рекламы. Советую новым клиентам страховаться у них, ребята самые лучшие. Все хорошо прошло был давольно сильно впечатлен. Встреча прошла успешна в…
30 декабря, 00:30
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
С 27.22.25 Путешествовала на о. Хайнань.
02.12.25 почувствовала себя плохо. Обратилась в страховую компанию ВСК, со мной связалась менеджер сервисного центра страховой компании Med Assist название компании ассистанса GCH ASIA (Goa Clinic H…
9 декабря, 07:55
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
15.11.2025 прилетела на отдых на остров Хайнань. 19.11 почувствовала себя плохо, 21.11 обратилась в страховую компанию, со мной связалась менеджер от компании GOA Clinic М-а Хадия. Она сопровождала меня от моего отеля, госпитализации в клинику и леч…
29 ноября, 17:08
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Купил путевки в Библио-Глобус в отель Х-д Д-н, г. Санья, о. Ханьянь, Китай со страховым полисом от ВСК № 2***8 от 17 сентября по 5 октября 2025 , на себя (75 лет) и супругу (70 лет).
В среду 24.09.25 в 8-30, супруга подвернула ногу на ступеньке , …
7 октября, 09:32
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Забрлели на отдыхе за границей. По страховой быстро приняли в больнице, пролечили, лечение помогло.
По приезду домой обратилась в страховую за возмещением средств за медикаменты и такси.
Приняли по записи в офисе в Омске по Ул Красина 6.
9.09.2025…
9 сентября, 11:16
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Поездка нас с мужем на отдых началась с настоящего кошмара. При трансфере на автомобиле из аэропорта до отеля , в нас врезались сразу два местных автомобиля (сначала первый, через какое то время второй) . Водитель нашего трансфера не позаботился о н…
29 августа, 13:42
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Мы выехали за рубеж, оформив страховку в ВСК. Произошёл несчастный случай, попали в госпиталь. С пищевым отравлением. Оплата была из личных средств. По приезду домой, обратились в офис ВСК, приняли без очереди, предложили чай, кофе. Главный специалис…
13 августа, 08:55
Не влияет на рейтинг
5 услуг
Оформление полиса
2023/24/25 год Профессионалы, компетентные! Оперативные! Очень приятно работать с данной страховой компанией.
Всегда помогут. Очень вежливые.
Рекомендую однозначно!
Тариф тоже можно согласовать индивидуальный.
А если ты находишься на вип обслуж…
26 июня, 13:28
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
В путешествии отвалился большой кусок пломбы (почти весь зуб - пломба, так что было критично). Написала в страховую в мессенджере, все очень удобно, оперативно ответили, нашли стоматолога и записали в тот же день, супер!! В стоматологии сначала врач …
19 июня, 23:20
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
При покупке тура оформляли страховку от невыезда. По условиям, страховка выплачивается, если человек заболел и попал в больницу.
у нас так и получилось - за 12 часов до вылета у мужа внезапно заболела спина, он не мог ходить даже, передвигался с п…
18 июня, 08:56
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Прилетели на отдых в Паттайю, но к сожалению, у меня поднялась температура 39 и появился сильный кашель 😷 было принято решение обратиться в госпиталь, написала сообщение о проблемах со здоровьем в чате. Сотрудник подробно объяснил что я могу обратить…
8 апреля, 07:03
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
У ребенка на отдыхе в Египте 7.04.2025 раздуло все лицо так, что глаза еле открываются. 3 дня я самостоятельно ему давала противоаллергические препараты, но результата не было.
Решила обратиться в страховую. Позвонив на горячую линию ВСК, они з…
7 апреля, 11:10
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Проблема решена
Расскажу о том, как попал на 250 тысяч с ВСК и почему [b]важно заменить полис от ВСК на другой, где условия страхования не противоречат нормам нравственности и здравого смысла[/b].
7 января 2025 года мы с семьей должны были вылететь на Гоа, но вм…
30 января, 09:06
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Мы с мужем сейчас находимся на отдыхе в Египте (Хургада). У моего мужа (и у меня тоже) есть страховой полис путешественника ВСК.
Номер полиса 249*****6. Три дня назад мой муж резко потерял сознание я вызвала скорую и сразу заявила о наступлении с…
19 ноября, 20:02
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Доброго дня!
Посетили Абхазию. На второй день «подхватили» ротовирусную инфекцию и пролечились в Абхазии. По приезду обратились в ВСК (специалист Р_на Марина, номер дела — 10288473), предоставили все выписки и квитанции об оплатах из медучреждения…
17 октября, 15:41
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
