Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СогласиеОСАГО
, Москва
21 октября, 00:01
Ужасная поддержка и недружелюбный интерфейс сайта
Являюсь владельцем полиса Осаго.
Потребовалось довольно срочно внести в страховку нового водителя. При попытке оформить заявку на сайте, у меня система запросила доки, которые почему-то при покупке полиса никто не просил (стс, мой паспорт и т.д). ок, это дело нужное - идентификация и все дела.
Загружаю доки - сайт пишет, что такие уже есть. хм. пытаюсь подгрузить другие - ноль реакции. позвонил на горячую линию. провисел 12 (!) минут в ожидании на линии. наконец-то ответил сотрудник. сообщил, что "вроде" документы приняты. Но сказать точно ли загружен весь необходимый перечень он не может. и срок рассмотрения документов не регламентирован.
Я уточнил, придёт ли какая-то отбивка на почту или смс, что логично. получил ответ, что мониторить я могу только на сайте. ок, сотрудник- человек системы, пытать его не стал. через два дня требование о загрузке док-тов на сайте пропало.
НО никакие изменения с полисом не произошли. только статус заявления - Платеж заявления обрабатывается. Причём оплату я не совершал, ибо некуда- ни реквизитов, ни эквайринга - ничего не было. Оставил обращение на сайте - тишина.
Итог: уже неделя, как "срочно" нужно было внести нового водителя, а воз и ныне там. с таким подходом к клиентам вряд ли вернусь в страховую или кому-то порекомендую. подход к клиентам просто ужасный.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Согласие21.10.2020 09:41Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
- Автор отзыва29.10.2020 22:18[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»[/quote] 8 дней прошло! а воз и ныне там
Согласие09.11.2020 16:58Добрый день! По имеющейся у нас информации изменения по договору ОСАГО по добавлению водителя, допущенного к управлению Вашим транспортным средством, были успешно внесены. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при работе с личным кабинетом, которые были обусловлены техническими особенностями работы программного обеспечения. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Проблема решена
Здравствуйте.
Уже увидел подобный случай как и у меня. чуть ниже. в конце августа, я зашел по уведомлению мобильного приложения данной страховой, с целью продления договора.
Однако я сильно удивился, что мой договор также расторгнут с 19.07.2021.…
25 сентября, 19:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Купила свою первую машинку опель астра, чтобы возить грудного ребенка и пошла покупать ОСАГО в ООО "СК"Согласие" (так мне посоветовали). Стаж вождения - год. Первый сюрприз - не смогла купить страховку на сайте, постоянно возникает ошибка, но если, н…
25 сентября, 11:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Здравствуйте.
02.02.2021 я с данной страховой компанией заключил полис ОСАГО.
23.09.2021 я по почте России получаю заказное письмо от страховой компании с уведомлением о расторжении договора страхования и аннулировании полиса ОСАГО с 19.07.21г. С…
24 сентября, 15:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Сегодня 23 сентября мне тоже пришло письмо, правда почтой России что со мной аж 19 июля расторгли договор ОСАГО ХХХ ***78. т.е 3 месяца я ездила без ОСАГО и даже была не в курсе. Вы считаете это нормальное отношение к клиенту? Страховалась у них два …
23 сентября, 23:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день!
25.06.2021 года мною был оформлен в офисе компании Согласие полис ОСАГО № ХХХ ***26. Оформляли в регионе, по месту прописки собственника. 14.09.2021 года, я продав свой автомобиль, обратилась в страховую компанию, со всеми документами:…
21 сентября, 17:05
ОСАГО
По случаю покупки автомобиля сентябрь 2020 г. у дилера сразу оформил осаго и каско у СК " согласие " . В течении года произошло небольшое дтп ( при выезде со двора ) , и ссылаясь на этот случай отказывают в оформлении осаго , якобы из-за большого кб…
20 сентября, 13:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Приобрёл ОСАГО у данной страховой компании через ваш сервис, оплатил, но на почту бланк так и не пришёл.
Данные по моему полису ОСАГО есть, а самого полиса нет: Серия и номер ХХХ ***62. Страховая компания
ООО "СК "Согласие" Договор заключен 24.08.2…
19 сентября, 19:45
Отзыв проверен
ОСАГО
30.06.2021 с данной страховой компанией был заключён полис ОСАГО сер XXX номер ***44, полис делали для отца. 14 сентября 2021 года отцу приходит письмо, в котором его уведомляют о расторжении полиса осаго по какой-то мифической причине, причём растор…
17 сентября, 21:28
Отзыв проверен
ОСАГО
Аннулировали полис в одностороннем порядке без объяснения причин. Узнал случайно из письма, которое упало в адрес по прописке вместе со спамом да еще с датой вступления 13.08.2021 (месяц назад).
Про остальное уже написали в соседних отзывах. Вид…
17 сентября, 18:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Здравствуйте.
Согласно вашему уведомлению , 18.08.21 вы прекратили действие полиса Осаго ХХХ ***93, из за ложных/неполных сведений , имеющих существенное значение для определения степени страхового риска и расчета страховой премии , а именно о терр…
17 сентября, 13:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Своевременно подали документы по убытку после дтп, страховая провела только внешний осмотр и сообщила, что пригласят в ДЦ на оценку и осмотр скрытых повреждений.
В итоге никакой оценки не произошло. Спустя несколько месяцев разбирательств с гаи (…
15 сентября, 16:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Расторгают договоры осаго в одностороннем порядке, без возврата денег и без объяснения причин! Т.е. В их письме даже не пишется, по какой причине расторгли. Якобы указали недостоверные данные... , а какие именно не пишут. Хотя все данные достоверны н…
15 сентября, 15:45
Отзыв проверен
ОСАГО
11 ноября 2020 г. Я заключила договор с СК "Согласие". Полис ОСАГО ххх #***80 заключен на срок с 20 ноября 2020 по 19 ноября 2021. Имею большой стаж безаварийного вождения и всегда добросовестно отношусь к требованиям действующего законодательства, в…
13 сентября, 22:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Не связывайтесь!!! Расторгают договор в одностороннем порядке без объяснения причин. По телефону - никакой информацией не обладают и ответ дать не могут. 14.06.2021 заключил договор ОСАГО. ХХХ **47. 13.09.2021 получил письмо, в котором указано что 12…
13 сентября, 19:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Сегодня, 13.09.2021 г., приехал в офис компании Согласие в г. Ульяновске для внесение изменений в полис ОСАГО, в связи с изменением адреса прописки.
Сотрудник страховой компании сказал, что нужно доплатить 654,64 рубля - это размер доплаты страхо…
13 сентября, 19:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
19 августа совершенно случайно обнаружил, что ОСАГО на автомобиль жены расторгнуто 19 июля по инициативе страховой компании "Согласие" по причине "неверных ТТХ (мощность двигателя)", и что если мы не согласны, то ответ нам будет в течение 30 рабочих …
13 сентября, 01:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день. Попала в дтп, передняя часть машины пострадала серьезно, все детали пошли под замену + скрытые повреждения. Сейчас мне насчитали 70000 деньгами, либо ремонт 110000. Почему такая разница!? Меня не устраивает такая сумма! Как вы производит…
7 сентября, 07:51
ОСАГО
19.09.2020 оформила Е-ОСАГО в СК Согласие на 1 год.
20.07.2021 на электронную почту я получила письмо от СК Согласие о расторжении со мной договора ОСАГО ХХХ ***60 в одностороннем порядке по причине указания мной при заключении договора ложных/неп…
6 сентября, 13:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
В июне оформила на год полис Осаго онлайн на сайте компании. Через полтора месяца зашла в личный кабинет и увидела, что мой полис не прошёл проверку РСА. Оказывается спустя месяц после оформления на эл. почту пришло письмо с уведомлением об аннулиров…
6 сентября, 10:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
При заполнении заявления в личном кабинете предлагает перейти на сайт агрегатора, на котором вообще нет никаких предложений об ОСАГО для мотоциклов, а ваша компания даже не упоминается в этом списке. Вам не кажется, что если я пришёл к вам и зарегист…
6 сентября, 00:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Отказывает по убытку СК Согласие это тот еще ужас, они до сих пор не выплатили мне за ДТП и они даже моему адвокату и суду не отвечают и не могу до сих пор добиться справедливости, это самая ужасная компания Согласие!
2 сентября, 10:37
ОСАГО
Здравствуйте. В марте текущего года приобрёл договор ОСАГО в компании Согласие сроком на один год. В августе попал в ДТП по своей вине, позвонил на горячую линию компании Согласие с целью уведомить, но при проверке полиса мне сказал - ваш договор рас…
1 сентября, 18:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Ужасная организация! Расторгли полис ОСАГО в одностороннем порядке без уведомления и без возврата денежных средств! На письма отвечают уже второй месяц (первый раз прислали файл, который не открывался, спустя месяц прислали ответ, что данные некоррек…
1 сентября, 11:53
Отзыв проверен
ОСАГО
17.08.2021 мною было получено заказное письмо. Согласно данному письму компания досрочно расторгает со мной договор страхования транспортного средства. Якобы я предоставила ложные данные по территориальному использованию транспортного средства. С че…
30 августа, 18:32
Отзыв проверен
ОСАГО
После покупки нового авто в салоне, был оформлен страховой полис ОСАГО в данной организации (22.06.2021). Далее, постановка автомобиля на учет в ГАИ и наслаждение от обладания новым авто.
Но, Вы бы не читали этот отзыв, если-бы все было так классно…
30 августа, 15:33
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии «AI-Олимп»
1
Леночка Ап
Законопроект о выплате зарплаты домохозяйкам внесли в Государственную думу
7
Диалог
Дайджест недели в Диалоге
7
стетхем
цитаты джейсона стейтема
5
ВебЗайм
ВебЗайм стал лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
3
НастяДи
Внимание, новости про мороженое)))
3
ООО МФК МигКредит
«МигКредит» вошел в топ-10 коммерческих МФО по объему активов
1
Злой макрушник
Борьба с дропперством выходит на новый уровень
2
Егоридзе
Как Тбанк заблокировал мои счета и отказывается принимать обращение по вопросу
3
Сомбэ
Накопительный счет и как получить обещанные проценты
4
Ещё 69 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование