Тихий ужас! Обходите стороной данную компанию!

Заключили договор ипотечного страхования в 2019, сейчас в связи с частичным досрочным погашением требуется пересчёт для пролонгации договора! по телефону горячей линии пытаются связать с офисом по ипотечному страхованию там никто не берет трубку, поэтому оформляют заявку и утверждают что свяжется оператор и проблема будет решена, таких заявок я оформила около 5 с пометкой- срочно!  Результата нет, в течении недели со мной никто не связался!!!! Я через почту так же оформила заявку, и опять получила ответ с вами свяжутся!!! Мне предложили подъехать в офис... Но тут как выяснилось что втб страхование и согаз объединенились и( барабанная дробь) офис в спб один!!! только на площади Растрелли, и вот я представила как я с двумя детьми которым нет и двух лет поеду через весь город что бы просто узнать сумму оплаты которую могда бы узнать по телефону!??? Реально?! Я боюсь представить что не дай боже если страховой случай, то как бы компании просто наплевать на тебя! Этот отзыв посвящён людям которые собираются там страховаться, попробуйте дозвониться сначала, а потом уже думайте надо ли оно вам! Отвратительное отношение к клиенту!!!! Обошлось без цензуры.... Хотя поверьте слов не хватает! Тихий ужас.