Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
17 ноября, 19:21

КАСКО: Практика тоталить автомобили для отказа в выплате

Пользовался услугами страховой компании по КАСКО/ОСАГО/страхованию имущества 7 лет, не возникало никаких замечаний (стекла меняли без проблем). Когда машине исполнилось 7 лет и дальнейшее заключение договора КАСКО по правилам страхования не допускается, получил по сути отказ в выплате страхового возмещения. Про нарушение сроков рассмотрения обращений уже не говорю. Фабула: ДТП, левой стороной снесен столб. Повреждения - крыло и бампер + панель (сработали подушки). Автомобиль отправлен на СТО (ДЦ, не гараж сервис). ДЦ считает стоимость ремонта 260-270 тыс. руб. (при этом тотальная гибель возникает при ущербе свыше 60 % от страховой суммы, читайте внимательно правила).  Это меньше, чем 60 % и не позволяет признать конструктивную гибель авто. Поэтому возникает дополнительный расчет от СТО - и мановением руки стоимость ремонта возрастает до 320 тыс. - аккурат 61 % от страховой суммы. И вишенка на торте - страховая отказывает в предоставлении расчета стоимости восстановительного ремонта... т.к. это не предусмотрено законодательством и договором. В результате - либо забирайте страховую сумму, уменьшенную на 30 % но отдайте автомобиль в страховую, либо заберите 70 тыс. руб. и делайте что хотите. Полнейшая информационная закрытость, никаких пояснений и реакции на обращения.  Почитал в инете - многие страховые таким грешат - машины от страховой потом продаются за бесценок неслучайным людям восстанавливаются абы как и продаются на рынке ;) профит всем, кроме клиентам. Вывод: страхуясь по КАСКО, будьте готовы, что СОГЛАСИЕ будет менять стёклышки, а по кузову не отправлять машину в тотал и лишить клиента права на ремонт. ПС есть еще второй случай - по лобовому стеклу - замена согласована, но не произведена, и т.к. машину признали негодной - тот случай тоже аннулирован.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    20.11.2020 10:46
    Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Согласие
    20.11.2020 13:21
    Добрый день! Договор страхования (полис) между Вами и ООО «СК «Согласие» заключен в соответствии со ст. 940 и 943 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) на условиях, определенных в Правилах страхования транспортных средств от 07.08.2019г. (далее – Правила страхования). Права и обязанности сторон определены Договором страхования (полисом) и указанными Правилами страхования, являющимися его неотъемлемой частью. Договором страхования, Правилами страхования, на условиях которых был заключен договор, а также действующим законодательством РФ не предусмотрено обязательство Страховщика по представлению Страхователю/Выгодоприобретателю документов, а именно стоимость восстановительных работ, стоимость запасных частей и материалов, указанных в Вашем заявлении. 21.10.2020 в ваш адрес было направлено Уведомление исх. № 224108-03/УБ с указанием сумм страховой выплаты, подлежащих возмещению Страховщиком в зависимости от выбранной вами формы урегулирования убытка. При этом, расчет страхового возмещения, причитающегося к выплате, произведен в соответствии с п. 4.10 - 4.11. и п. 11.1.6. Правил страхования и складывается из: - Страховая сумма на дату ДТП (в соответствии с п. 4.10. - 4.11. Правил страхования) - Размер стоимости ремонта по устранению повреждений, зафиксированных в Акте предстрахового осмотра - Остаточная стоимость застрахованного ТС (стоимость годных остатков) Дополнительно просим Вас предоставить письмо с реквизитами для перечисления страховой выплаты. Надеемся на понимание изложенной позиции и дальнейшее сотрудничество.
  • Автор отзыва
    26.11.2020 11:19
    [quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»[/quote] Долго коллеги возвращают обратную связь.  главное отписаться? ;)  мол мы работаем ;)
  • Администратор Народного рейтинга
    26.11.2020 23:32
    Спасибо за отзыв! В данном случае без оценки, так как по правилам Народного рейтинга мы не оцениваем методику расчета.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть