Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньСтрахование жизни и здоровья
, Москва
18 ноября, 13:03
Невозможно рассторгнуть договор
17.11.2020 г. написала заявление об отказе договора страховании жизни в период охлаждения, в личном кабинете написано, что отменён...Что это значит?
Номер заявления 3715**, номер договора 5557435**
Специально тянут с решением?
Качество обслуживания не прям на высшем уровне. Такое ощущение, что специально тянут с решением, очень печально, что страхование навязанное банком, так сложно всё отменить и вернуть деньги.
20.11.2020.
Спасибо, ренессанс за реагирование на моё заявление, всю выплату получила...Косяк был со стороны банка, т.к. от них был полный игнор, когда сама вам написала заявление, сначала было недопонимание, потом всё получила в полном объёме...
Рада, что не оставили без внимания и здесь так же отреагировали на мой отзыв.
Спасибо ещё раз!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Ренессанс Жизнь20.11.2020 19:56Уважаемый клиент, в ответ на ваш запрос хотим уточнить, что вы обратили внимание на технический статус, который являлся промежуточным. Ваш договор аннулирован в установленном порядке и в срок 7 рабочих дней с момента подачи вами заявления вы получите выплату. Надеемся, что по получении выплаты вы также напишете нам об этом в данном отзыве. СК "Ренессанс Жизнь"
- Автор отзыва20.11.2020 20:01Здравствуйте! Да, выплату получила в полном объёме, спасибо большое. Переживала, что будет какой-то игнор, как со сторны банка было... Спасибо большое!!!
- Ренессанс Жизнь24.11.2020 19:22Уважаемый клиент, спасибо вам за вашу обратную связь. Рады, что смогли оперативно решить ваш вопрос. Команда клиентского сервиса СК "Ренессанс Жизнь"
Администратор Народного рейтинга27.11.2020 22:36Спасибо за отзыв! Автор, просьба прислать скриншот возврата страховой премии на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 29.12.2020 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url] .
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Проблема решена
Прочитав на официальном сайте Ренессанс жизнь, что при оформлении договора Ценный актив смарт на 3 месяца в офисе к 12%+1, 5%(заранее уточнила) ,решили заключить в офисе,а не онлайн,о чем теперь очень жалеем!!!!!!! сотрудница офиса отказалась оформля…
7 августа, 12:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
В 2017 году оформила полис страхования жизни по программе Инвестор на 5 лет. ВТБ тогда мне его втюхал под видом вклада с высоким доходом. Прошло 5 лет и в этом году я получила назад свою круглую сумму и 8 тыс сверху. Это конечно позор, т.к. понятно,…
3 августа, 22:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Договор НСЖ я заключила 3 года назад. В условиях договора сразу предусмотрела выплаты в случае получения травм или при диагностировании определенных заболеваний. Дело в том, что я ИП на УСН, плачу только обязательный минимум взносов и в случае возник…
3 августа, 22:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Моя мама в 2017 году подписала договор (Полис SIP-***/2017 от 31.05.2017)и вложила деньги в эту контору (ранее называлась СК Благосостояние) с расчетом на то что получит проценты в конце срока.Добросовестно ждала 5 лет, чтобы получить ту сумму, котор…
1 августа, 21:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Получила выплату по ценному активу смарт 4 июля по полису №***42. Заявление подавала в Москве, в офисе на Земляном вале. Очереди не было, менеджер Ирина помогла - объяснила, как правильно заполнить заявление, проконсультировала ещё и по программе "Ст…
1 августа, 20:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Здравствуйте,
Заинтересовался предложением программы Ренессанс Жизнь публикуемая на банкиру, 12 процентов на 3 месяца инвестиционного страхования, на сайте указано что при оформлении договора в офисе банка процент увеличится на полтора процента (до …
1 августа, 15:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Здравствуйте 29.04.2022 я оформил полис ценный актив смарт. До оформления я задавал все интересующие вопросы один из них звучал так. Я смогу забрать деньги онлайн? (Без посещения офоиса. Ответ был положительный. Если бы ответ был отрицательный я бы н…
31 июля, 20:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Горячая линия работает хорошо, помогли мне решить вопрос. Звонила с вопросом о возврате страховки по рассрочке, как итог, через 11 дней вопрос был решен в мою пользу. Работаю квалифицированные менеджеры, оперативно отвечают на вопросы. Я звонила с на…
30 июля, 17:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
В банке Восточный меня уговорили оформить страховку Страхование жизни на три года.По истечении этого срока выплатить страховые проценты.В результате - ноль.Моими деньгами тупо попользовались,а я ничего не получила.Страховую выплату правда вернули в т…
29 июля, 13:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Довольна покупкой «медицины без границ». 15 тысяч, почти 16 обошлась страховка, но в силу работы мне такая нужна. В офисе в Москве удалось не провести долго в очереди (и это в субботу!), криво-косо на меня из-за происхождения не смотрели, менеджер бы…
27 июля, 21:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформила страховку сыну в лагерь в Ренессанс жизнь, компанию подсказала Мама. Позвонила в поддержку для ознакомления с условиями, оператор подробно рассказала, и я сразу оформила через их сайт, блин это удобно, также дополнительно подключила услугу о…
25 июля, 20:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Наступил страховой случай, в начале летнего сезона с мужем здесь заключали договор страхования от клещей, муж сходил на рыбалку и подцепил клеща, к вечеру поднялась температура под 39, на следующий день стало еще хуже, поехали в больницу, в итоге бор…
24 июля, 21:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В банке навязана была страховка заемщика от 6 июля 2022 года. Офиса Ренессанс Жизнь у нас нет. Обращаться вообще не знали куда, чтобы вернуть деньги за страховку.
Звонили на горячую линию. Сотррудница отличная! Не бросила в беде. Объяснила, что н…
21 июля, 13:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Сотрудник Газпромбанка вместо открытия вклада уговорил на «очень выгодный» договор страхования в ООО СК «Ренессанс Жизнь». Договор был оформлен с условием ежегодного пополнения, в течение 5 лет. По истечении двух лет наступило прозрение, что мои день…
21 июля, 11:23
Отзыв проверен
2 услуги
1 июня сделали накопительную страховку на ребёнка в офисе страховой. Долго с мужем искали вариант, где будем копить деньги на поступление сына. Он выбрал программу с банке, я же настаивала на страховом продукте, чтобы были гарантии на случай любых жи…
19 июля, 15:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Моя дочь брала кредит в МТС и естественно страховку в ренесанс жизнь (иначе не одобрят кредит сказала оператор) взяла на 5 лет кредит но закрыла за 8 месяцев. Расторгла договор страхования так как кредит полностью погашен. Обратились в страховую рене…
17 июля, 21:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Давно оформил 2 онкостраховки в Ренессанс Жизнь. Каждый год исправно платил, сотрудники звонили и напоминали.
Видимо с этого года проценты со страховок сотруднику не упали, поэтому никто не позвонил и я как назло слишком поздно спохватился. Итог,…
17 июля, 20:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Поженились, как это часто бывает, с мужем, после того как я залетела. Особой любви не было, но мне замуж захотелось – все подруги уже по ребенку имеют, тоже как-то неприятно себя ощущать одиночкой. И понятно, что семейная жизнь не заладилась, и к том…
15 июля, 21:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Просто оформляли накопительное страхование жизни. А нам все равно дали номер личного страхового агента. Все это время не понимали, зачем он вообще может понадобиться, а оказалось ой как может. Ломала палец на работе. В договоре своем так и не поняла,…
15 июля, 14:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Мой брат, сколько помню, постоянно гонял на своем мотоцикле с огромной скоростью и гремящими динамиками. Родители несколько раз серьезно разговаривали с ним, он давал слово, что будет аккуратно ездить, однако через некоторое время забывал о данном сл…
13 июля, 16:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Не знаю зачем вообще нам реально навязывали страхование жизни заемщика. Консультант в магазине реально говорил, что без него вообще кредит никакой никому не выдают. Поверили. сумма большая! Для нас просто громадная. Делать было нечего, оформили. Пола…
13 июля, 13:56
Отзыв проверен
3 услуги
Печальная история случилась со мной в конце 2021 года, из жизни ушел мой отец. Человек очень необычного склада ума и чрезвычайно скрупулезный в делах финансовых. Из тех людей, которые лишнего не купят, а сберегут деньги, положив их на счет или под по…
12 июля, 18:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Как это обычно и бывает при оформлении кредита предлагают страховку. Но нам ее не предложили. Мы и подумали, что в этот раз без нее и отказываться не придется. Просто подписали все документы и все. Да, сами дураки, что не перепроверили. Но только чер…
12 июля, 14:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформляла в Ренессанс жизнь накопительное страхование по программе Гармония жизни, у супруга на работе, его коллега поделился своим опытом сотрудничества с данной компанией. У нас как раз есть накопленная сумма, почему бы ее не увеличить. Изучив усло…
10 июля, 21:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Являюсь клиентом Ренессанс жизнь уже 2.5 года, после того когда я попала в аварию в начале 2019 года, я стала оформлять страховку на себя по любому случаю, потому что в 2019 году из-за аварии, я осталась без работы на 7 месяцев, и особо мне никто не …
7 июля, 22:52
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк запускает новую бизнес-карту для юрлиц и ИП
2
Шальная императрица
Кто такие дропперы и как им не стать
5
Диалог
Конкурс личных историй об экономии
85
CashVibe
Ставки по ипотеке: почему июньское снижение не спасает заёмщиков
5
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
2
FinancierPro
Эльвира Набиуллина и Дмитрий Песков за сотку
11
Nacondazz
Три категории, на которых я больше всего экономлю (и не страдаю)
4
Наталья Пазина
Деньги и душа: секреты йогического подхода к финансам
14
VICTORIA
У меня заболел питомец, и я оформила страхование здоровья животных
6
Lenochka21
Экономия должна быть экономной
4
Ещё 53 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование