Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
ОСАГО
starstarstarstarstar
Роман, Ульяновск (Ульяновская область)
30 ноября, 13:28

СОГЛАСИЕ - это лишь пафосное название

В связи с некорректным значением КБМ в общей базе данных (предыдущая СК обанкротилась и данные в РСА о безаварийном стаже и о смене водительского удостоверения не были переданы), я изначально оплатил бОльшую сумму, оформив Е-ОСАГО через личный кабинет СК Согласие. Далее я неоднократно обращался (первый раз еще 25.08.2020г.) для пересчета суммы страховой премии в связи с пересмотром КБМ в меньшую сторону и получал дважды подтверждающие ответы от СК. В заявлении на уточнение КБМ указываются банковские реквизиты для возврата страхователю денежной разницы, если КБМ корректируется в меньшую сторону - ЗАЧЕМ В ДАННОМ ЗАЯВЛЕНИИ УКАЗЫВАЮТСЯ БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ, если компания настаивает на визите в офис обслуживания (несмотря на пандемию) для оформления какого-то дополнительного заявления? 28.10.2020 в офисе СК Согласие в г. Ульяновск мне оформили НОВЫЙ "бумажный" полис ОСАГО (т.е. при пересмотре КБМ оказывается требуется аннулировать предыдущий полис Е-ОСАГО и оформить новый "бумажный" полис) с уже корректным КБМ и меньшим размером страховой премии. Этой же датой я оформил заявление на возврат разницы по страховой премии с очередным указанием своих банковских реквизитов для зачисления средств. Прошло более месяца, но средства до настоящего времени мной не получены.Мои попытки вернуть переплату продолжаются с 25.08.2020. Фактически компания выстраивает целую систему преград для того, чтобы у страхователя пропало желание возвращать какие-либо переплаты! Сложно даже представить, что может ожидать клиентов при наступлении страховых случаев.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    01.12.2020 16:27
    Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Администратор Народного рейтинга
    08.12.2020 22:17
    Благодарим за отзыв! Автор, предлагаем подождать финальный ответ от представителя страховой компании. 28.12.2020 Представитель страховой компании, просьба прокомментировать ответ Автора от 26.12.2020 15:22. 19.01.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Согласие
    24.12.2020 10:06
    Добрый день! Согласно полученного ответа из базы АИС РСА и произведенных корректировок, по договору ОСАГО серия РРР номер 5054009406 был произведен перерасчет КБМ, также Вам была выплачена излишне уплаченная страховая премия на реквизиты, предоставленные в офис Страховой Компании «Согласие», что подтверждается платежным поручением от 11.12.2020г. №432952. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
  • Роман
    Автор отзыва
    24.12.2020 13:08
    Добрый день, уважаемые представители СК "Согласие"! Согласно вашему ответу, 11.12.2020 по моим реквизитам была [u]зачислена сумма 1199,88 руб.[/u], тогда как [u]должна быть сумма в размере 1426,52 руб. [/u][b][u]Привожу расчет:[/u][/b] - 25.08.2020 при оформлении первого полиса ОСАГО (серия ХХХ номер 013****580 [url=https://prnt.sc/w91e6a]Фото полиса[/url], неверный КБМ) я оплатил сумму 7999,20 руб. - При перерасчете и последующем оформлении нового полиса ОСАГО (серия РРР номер 505****406 [url=https://prnt.sc/w91epu]Фото полиса[/url], корректный КБМ) СК было удержано с меня 6572,68 руб. [u]- Переплата: 7999,20 руб. - 6572,68 руб. = 1426,52 руб.[/u] - Все полиса указанные выше полиса с размером и указанием удержанной с меня страховой премии имеются на руках! [i] Когда закончится этот произвол со стороны вашей СК???[/i] [b]Требую пояснения по данной ситуации и доплаты разницы в размере 226,64 руб.![/b]
  • Роман
    Автор отзыва
    24.12.2020 13:10
    Дождались ответа от СК, но расчет переплаты оказался неверным, к сожалению! Ниже в комментарии описание.
  • Роман
    Автор отзыва
    25.12.2020 12:58
    [quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»[/quote] https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/34806/#respcomment52257
  • Согласие
    25.12.2020 14:57
    [quote][b]romix-ul[/b] пишет:Добрый день, уважаемые представители СК "Согласие"! Согласно вашему ответу, 11.12.2020 по моим реквизитам была [u]зачислена сумма 1199,88 руб.[/u], тогда как [u]должна быть сумма в размере 1426,52 руб. [/u][b][u]Привожу расчет:[/u][/b] - 25.08.2020 при оформлении первого полиса ОСАГО (серия ХХХ номер 013****580 [url=https://prnt.sc/w91e6a]Фото полиса[/url], неверный КБМ) я оплатил сумму 7999,20 руб. - При перерасчете и последующем оформлении нового полиса ОСАГО (серия РРР номер 505****406 [url=https://prnt.sc/w91epu]Фото полиса[/url], корректный КБМ) СК было удержано с меня 6572,68 руб. [u]- Переплата: 7999,20 руб. - 6572,68 руб. = 1426,52 руб.[/u] - Все полиса указанные выше полиса с размером и указанием удержанной с меня страховой премии имеются на руках! [i] Когда закончится этот произвол со стороны вашей СК???[/i] [b]Требую пояснения по данной ситуации и доплаты разницы в размере 226,64 руб.![/b][/quote] Добрый день! В ходе внутренней проверки установлено что, договор обязательного страхования владельцев транспортных средств (далее – ОСАГО) серия РРР номер 505****406, был оформлен изначально с КБМ-1 на сумму 7999 руб. 20 коп., перерасчет при восстановлении КБМ производится на дату начала действия договора, с КБМ-0,85 стоимость полиса равна 6799 руб. 32 коп., соответственно 7999 руб. 20 коп. - 6799 руб. 32 коп. = 1199 руб. 88 коп. На основании вышеизложенного ООО «СК «Согласие» корректно произвело перерасчет страховой премии по договору ОСАГО серия РРР номер 505****406.   С уважением, [b]Отдел по работе с обращениями клиентов[/b] ООО «СК «Согласие»
  • Роман
    Автор отзыва
    26.12.2020 15:22
    [quote][b]СК Согласие[/b] пишет:[quote][b]romix-ul[/b] пишет:Добрый день, уважаемые представители СК "Согласие"! Согласно вашему ответу, 11.12.2020 по моим реквизитам была [u]зачислена сумма 1199,88 руб.[/u], тогда как [u]должна быть сумма в размере 1426,52 руб. [/u][b][u]Привожу расчет:[/u][/b] - 25.08.2020 при оформлении первого полиса ОСАГО (серия ХХХ номер 013****580 [url=https://prnt.sc/w91e6a]Фото полиса[/url], неверный КБМ) я оплатил сумму 7999,20 руб. - При перерасчете и последующем оформлении нового полиса ОСАГО (серия РРР номер 505****406 [url=https://prnt.sc/w91epu]Фото полиса[/url], корректный КБМ) СК было удержано с меня 6572,68 руб. [u]- Переплата: 7999,20 руб. - 6572,68 руб. = 1426,52 руб.[/u] - Все полиса указанные выше полиса с размером и указанием удержанной с меня страховой премии имеются на руках! [i] Когда закончится этот произвол со стороны вашей СК???[/i] [b]Требую пояснения по данной ситуации и доплаты разницы в размере 226,64 руб.![/b][/quote] Добрый день! В ходе внутренней проверки установлено что, договор обязательного страхования владельцев транспортных средств (далее – ОСАГО) серия РРР номер 505****406, был оформлен изначально с КБМ-1 на сумму 7999 руб. 20 коп., перерасчет при восстановлении КБМ производится на дату начала действия договора, с КБМ-0,85 стоимость полиса равна 6799 руб. 32 коп., соответственно 7999 руб. 20 коп. - 6799 руб. 32 коп. = 1199 руб. 88 коп. На основании вышеизложенного ООО «СК «Согласие» корректно произвело перерасчет страховой премии по договору ОСАГО серия РРР номер 505****406.   С уважением, [b]Отдел по работе с обращениями клиентов[/b] ООО «СК «Согласие»[/quote] Здравствуйте! Да, но у меня [u]НА РУКАХ[/u] корректно заполненный [u]ОРИГИНАЛ[/u] обсуждаемого [u]полиса ОСАГО[/u] ([u]серия РРР номер 505****406[/u]), и в этом [u]ДОКУМЕНТЕ строгой отчетности[/u] указана методика расчета и размер страховой премии в размере [u]6572,68 руб. [/u][url=https://prnt.sc/wa9dz4][b]Фото данного полиса[/b][/url] Это самоуправство или подлог со стороны СК?
  • Согласие
    29.12.2020 12:50
    [quote][b]romix-ul[/b] пишет:[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:[quote][b]romix-ul[/b] пишет:Добрый день, уважаемые представители СК "Согласие"! Согласно вашему ответу, 11.12.2020 по моим реквизитам была [u]зачислена сумма 1199,88 руб.[/u], тогда как [u]должна быть сумма в размере 1426,52 руб. [/u][b][u]Привожу расчет:[/u][/b] - 25.08.2020 при оформлении первого полиса ОСАГО (серия ХХХ номер 013****580 [url=https://prnt.sc/w91e6a]Фото полиса[/url], неверный КБМ) я оплатил сумму 7999,20 руб. - При перерасчете и последующем оформлении нового полиса ОСАГО (серия РРР номер 505****406 [url=https://prnt.sc/w91epu]Фото полиса[/url], корректный КБМ) СК было удержано с меня 6572,68 руб. [u]- Переплата: 7999,20 руб. - 6572,68 руб. = 1426,52 руб.[/u] - Все полиса указанные выше полиса с размером и указанием удержанной с меня страховой премии имеются на руках! [i] Когда закончится этот произвол со стороны вашей СК???[/i] [b]Требую пояснения по данной ситуации и доплаты разницы в размере 226,64 руб.![/b][/quote] Добрый день! В ходе внутренней проверки установлено что, договор обязательного страхования владельцев транспортных средств (далее – ОСАГО) серия РРР номер 505****406, был оформлен изначально с КБМ-1 на сумму 7999 руб. 20 коп., перерасчет при восстановлении КБМ производится на дату начала действия договора, с КБМ-0,85 стоимость полиса равна 6799 руб. 32 коп., соответственно 7999 руб. 20 коп. - 6799 руб. 32 коп. = 1199 руб. 88 коп. На основании вышеизложенного ООО «СК «Согласие» корректно произвело перерасчет страховой премии по договору ОСАГО серия РРР номер 505****406.   С уважением, [b]Отдел по работе с обращениями клиентов[/b] ООО «СК «Согласие»[/quote] Здравствуйте! Да, но у меня [u]НА РУКАХ[/u] корректно заполненный [u]ОРИГИНАЛ[/u] обсуждаемого [u]полиса ОСАГО[/u] ([u]серия РРР номер 505****406[/u]), и в этом [u]ДОКУМЕНТЕ строгой отчетности[/u] указана методика расчета и размер страховой премии в размере [u]6572,68 руб. [/u][url=https://prnt.sc/wa9dz4][b]Фото данного полиса[/b][/url] Это самоуправство или подлог со стороны СК?[/quote] Добрый день! В ходе проведения повторной проверки сообщаем что, между Вами и ООО «СК» Согласие» на официальном сайте компании заключен электронный договор обязательного страхования владельцев транспортных средств (далее – ОСАГО) серия ХХХ номер 0134529580. Согласно Приложению 2, Указания Центрального Банка России №5515-У от 28.06.2020г. «О страховых тарифах по ОСАГО», договор заключен на основании паспорта собственника, а именно по месту жительства собственника транспортного средства, «где коэффициент страховых тарифов в зависимости от территории преимущественного использования транспортного средства» равен 1,5 (далее – КТ). В договоре серия РРР номер 5054009406, который был выдан взамен электронного договора ОСАГО серия ХХХ номер 0134529580 в связи с корректировкой значения КБМ, КТ равен 1.45, данная информация отобразилась в полисе ОСАГО не корректно из-за технического сбоя. В связи с чем просим Вас обратиться в ближайший офис ООО «СК «Согласие» для внесения корректных данных на бланке строгой отчетности по коэффициенту КТ. Также сообщаем Вам что расчет страховой премии рассчитан корректно. Адреса офисов и контактные номера телефонов Вы можете уточнить перейдя по ссылке [url=http://www.soglasie.ru/offices/all/]http://www.soglasie.ru/offices/all/[/url]   С уважением, [b]Отдел по работе с обращениями клиентов[/b] ООО «СК «Согласие»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратился в компанию что бы добавить водителя в полис ОСАГО При добавлении в личном кабинете возникает ошибка, при добавлении через мобильное приложение возникает ошибка. При посещении офиса операторы говорят что возникает ошибка Со…
21 ноября, 14:22
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Расторгли договор ОСАГО на недавно приобретённый автомобиль,якобы я не указал,что авто работает в такси.Я значит обманул.Я знать не знал ни про какое такси.В любом случае я снял с рееста во ФГИС"Такси" автомобиль.И договор не возобновляют и деньги,жа…
19 ноября, 17:54
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформил полис осаго при покупки авто. Поставил авто на учёт. Выдали новое свидетельство и номера. Соответственно необходимо заменить данные в полисе. Звоню в поддержку объясняю ситуацию. Оператор поясняет, что нужно оформить личный кабинет и загрузи…
18 ноября, 18:54
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Санкт-Петербург. На парковке, сдававший задним ходом, водитель Газели повредил мой автомобиль TOYOTA RAV4, обратился в страховую компаю, с которой сотрудничаю более 10 лет - СОГЛАСИЕ. Направить автомобиль на ремонт отказали, составили расчет на ремон…
17 ноября, 09:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В автосалоне, при покупке авто, сделали ОСАГО. После получения ГРН, попытались внести изменения в полис через приложение - не получилось. Попытались через сайт компании - не получилось. Что через приложение, что через сайт, постоянная ошибка отправки…
15 ноября, 13:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Прологирую договор ОСАГО в страховой компании Согласие уже 3 или 4 раз. Нравится быстрый и понятный процесс оформления полиса, все данные автоматически подгружаются, удобно использовать приложение СК и вести всю переписку с сотрудниками там. &#…
13 ноября, 12:43
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасная компания не советую обращаться или иметь дело с этой страховой, произошел страховой случай 19.04.25 г дело 69878/25 мне выплатили смешную сумму 11700 когда у меня повреждены капот фара бампер решетка итд я пострадавший автомобиль тойота. Ф…
11 ноября, 21:45
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО 15.10.2025 до покупки автомобиля, так как полис ОСАГО начинает действовать не в день оформления. Начало действия полиса 17.10.2025. Машину не купил, продавец передумал продавать свой автомобиль. Не владел и не пользовался автомоби…
6 ноября, 17:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
По заявлению от 18.10.2025г. о выплате страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности транспортных средств (далее – Договор ОСАГО) (убыток № 179457/25-Пр) - отказано в возмещении расходов, понесенных на оплату…
27 октября, 08:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховая компания, без всяких писем и уведомлений прислала расчёт ремонта автомобиля, стоимость которого в разы ниже и за два дня до это расчета направила выплаты через почту России, т.к не имела реквизитов, одни отписки за ремонт они не берутся , …
15 октября, 17:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Каждый год делаю страховку осаго «Согласие» через банки.ру. Никаких проблем не возникало. Всегда все легко четко и понятно. Без каких-либо наценок и с хорошим кэшбэком в виде баллов. Советую. Только положительные впечатления. Всем друзьям и родственн…
3 октября, 13:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужаснейшая компания,таким компаниям не должны выдавать лицензии для работы! Случилось ДТП, я пострадавшая сторона,оказалось получить что-либо очень сложно…официальный офис компании,который везде указан, оказывается только продает полиса,чтобы найти с…
1 октября, 23:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
К сожалению, бывает и так, что не нарушая ПДД, автовладелец попадает в нелепые ДТП, в результате которых причиняется вред автомобилю. Хочу поделиться своим опытом о работе СК "Согласие", возможно, услышать ваши мнения, а также комментарии по поводу …
28 сентября, 08:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
14.08.2025 попал в ДТП, являюсь потерпевшей стороной. Обратился в страховую компанию, зафиксировали страховой случай. Произвели дефектовку авто и одновременно приняли документы по ДТП. При подаче документов я не предоставлял реквизиты, дабы исключить…
26 сентября, 13:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
24.09.2025 года менял СТС на авто, в следствии был заменен номер СТС. Так как при оформлении страховки был использован СТС , решил через сайт внести изменение. Два раза вносил изменение . Прикладывал все документы, сайт писал , что все проверки пройд…
25 сентября, 17:59
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
100% не пользуйтесь этой страховой! Купил полис ОСАГО и ДОСАГО перед покупкой машины. Далее сделка не состоялась и пришлось отменять полис. Однако выяснилось, что полис действует вне зависимости от реального его использования, но самое интересн…
15 сентября, 12:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я оформила ОСАГО в страховой компании Согласие с 04.11.2022 о 03.11.2023. 11.03.2023 случилось ДТП. Я стояла в пробке на светофоре, и допустила столкновение с впереди стоящим автомобилем, водитель которого вызвал еврокомиссара. Комиссар, оформил из…
10 сентября, 19:43
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Купил в салоне авто. Чтобы спокойно спать, попросил сделать каско от угона и осаго. Сделали каску дёшево, поэтому согласился с не дешёвой осаго. И здесь мой косяк, особо не вчитывался, так как шёл 5 или 6 час оформления (трейд ин дело не быстрое). …
9 сентября, 08:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло Дтп 08.08.2025 года на момент дтп наш полис был недействителен был закончен период в 3 месяца, мы обратились за возмещением в страховую виновника , позвонили сразу после дтп , записали нас на 22.08.2025, мы приехали нам провели оценку, 26 .…
9 сентября, 07:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Нужно было добавить в полис ОСАГО водителей. Приехал в офис, там сказали что сумма полиса увеличится и нужно будет доплатить, или я могу сам добавить водителей через личный кабинет бесплатно. Странно очень, решил добавить сам. В личном кабинете посто…
8 сентября, 19:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляли полис ОСАГО в Июне этого года на Toyota Succeed , через Банки.ру выбрали их так как были одним из самых дешевых страховщиков. Гарантийных случаев пока не было и не будет поэтому тяжело сказать, как поведет себя страховщик в этой ситуации. С…
8 сентября, 04:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность С-ой Наталии В. Главному специалисту Клиентского отдела Управления клиентского сервиса Департамента экспертизы и урегулирования убытков ООО "СК "Согласие". Наталья связалась со мной 03.09.2025 в первой половине дн…
3 сентября, 20:30
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Надежная компания. Страхую ответственность по ОСАГО, КАСКО, Ипотечное страхование уже более 17 лет. Быстрое оформление, хорошие цены. С выплатами по страховому случаю тоже все хорошо. Единственное, что хотелось бы производить оплату за полис ипо…
20 августа, 12:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Ведут себя как настоящие обманщики. При актуализации данных ОСАГО запросили доплатить, ссылаясь на пункт 5.3 правил страхования: 5.3 При получении от страхователя заявления об изменении сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязатель…
20 августа, 07:09
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Купили новую машину год назад,пришло время продлить страховку,подходило время продлить страховку,19 июля позвонил агент из салона ,подобрал выгодную страховку и оперативно скинул на электронную почту все расчеты. Долго сомневались продлевать ли …
11 августа, 11:02
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть