Ни компенсации, ни ремонта

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв! Мы обязательно разберемся в ситуации, описанной Вами в отзыве,  и вернемся к Вам с обратной связью.  С уважением, команда "Абсолют Страхование"

Уважаемый Клиент! По результатам рассмотрения Вашего обращения информируем о следующем. Согласно п. 15.1 ст. 12 Федерального закона об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств № 40-ФЗ от 25.04.2002г. (далее – Закон об ОСАГО) страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется в соответствии с п.15.2 ст. 12 ФЗ об ОСАГО или в соответствии с п. 15.3 ст. 12 Закона об ОСАГО путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре). 23.10.2020г. Ваш автомобиль был направлен на ремонт. 02.11.2020г. Автомобиль был предоставлен Вами на станцию технического обслуживания (СТО) для осмотра (дефектовки). Для произведения ремонта автомобиля СТО были заказаны детали. По уточненной информации, СТО ожидает фару для замены, ориентировочный срок поставки 14.12.2020г. После поступления запчастей СТО свяжется с Вами для согласования даты передачи ТС в ремонт. Ваш автомобиль будет отремонтирован в сроки, предусмотренные ФЗ об ОСАГО, в соответствии с выданным направлением на ремонт автомобиля. Приносим искренние извинения за все предоставленные неудобства! С уважением, Команда «Абсолют Страхование»

Спасибо за отзыв! Принимаем его без оценки, так как представитель страховой компании прояснил ситуацию.

Согласно п. 15.1 ст. 12 Федерального закона об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств № 40-ФЗ от 25.04.2002г. (далее – Закон об ОСАГО) страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется в соответствии с п.15.2 ст. 12 ФЗ об ОСАГО или в соответствии с п. 15.3 ст. 12 Закона об ОСАГО   Ремонт быть осуществлен в срок 30 дней, с момента представления ТС в СТО.  В соотвествии с ответом представителя вашей компании от 9.12.2020 следует что,  2.11.2020 автомобиль был предоставлен на СТО, соотвественно в течении 30 дней  с момента предоставления ТС в СТО не был осуществлен  его ремонт. Так же требую оплаты неустойки в размере 0,5% от суммы страхового возмещения за каждый день просрочки (п. 21 ст. 12 №40-ФЗ). Начиная с 2.12.2020.  Так же в связи с тем что работы по востановлению ТС не были произведенны, требую перечисления страховой выплаты на реквизиты указанные в заявлении.  Скриншоты подтверждающие ответ вашего специалиста с подтверждением представления ТС в СТО 2.11.2020, заверенны у нотариуса.  Надеюсь на досубное решение конфликта с вашей компанией.

Ситуация не пояснена. Никаких действий от компании не последовало. Согласно п. 15.1 ст. 12 Федерального закона об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств № 40-ФЗ от 25.04.2002г. (далее – Закон об ОСАГО) страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется в соответствии с п.15.2 ст. 12 ФЗ об ОСАГО или в соответствии с п. 15.3 ст. 12 Закона об ОСАГО Ремонт быть осуществлен в срок 30 дней, с момента представления ТС в СТО. В соотвествии с ответом представителя вашей компании от 9.12.2020 следует что, 2.11.2020 автомобиль был предоставлен на СТО, соотвественно в течении 30 дней с момента предоставления ТС в СТО не был осуществлен его ремонт. Так же требую оплаты неустойки в размере 0,5% от суммы страхового возмещения за каждый день просрочки (п. 21 ст. 12 №40-ФЗ). Начиная с 2.12.2020. Так же в связи с тем что работы по востановлению ТС не были произведенны, требую перечисления страховой выплаты на реквизиты указанные в заявлении. Скриншоты подтверждающие ответ вашего специалиста с подтверждением представления ТС в СТО 2.11.2020, заверенны у нотариуса. Надеюсь на досудебное решение конфликта с вашей компанией.

[quote][b]vikulya-galinovskaya[/b] пишет:Согласно п. 15.1 ст. 12 Федерального закона об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств № 40-ФЗ от 25.04.2002г. (далее – Закон об ОСАГО) страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется в соответствии с п.15.2 ст. 12 ФЗ об ОСАГО или в соответствии с п. 15.3 ст. 12 Закона об ОСАГО   Ремонт быть осуществлен в срок 30 дней, с момента представления ТС в СТО.  В соотвествии с ответом представителя вашей компании от 9.12.2020 следует что,  2.11.2020 автомобиль был предоставлен на СТО, соотвественно в течении 30 дней  с момента предоставления ТС в СТО не был осуществлен  его ремонт. Так же требую оплаты неустойки в размере 0,5% от суммы страхового возмещения за каждый день просрочки (п. 21 ст. 12 №40-ФЗ). Начиная с 2.12.2020.  Так же в связи с тем что работы по востановлению ТС не были произведенны, требую перечисления страховой выплаты на реквизиты указанные в заявлении.  Скриншоты подтверждающие ответ вашего специалиста с подтверждением представления ТС в СТО 2.11.2020, заверенны у нотариуса.  Надеюсь на досубное решение конфликта с вашей компанией.[/quote] Уважаемый клиент!   Согласно пункту 15.2 статьи 12закона об ОСАГО установлены максимальные сроки проведения СТОА восстановительного ремонта со дня представления потерпевшим транспортного средства на СТОА – 30 рабочих дней. По информации от СТО запчасти для ремонта поступили, специалисты станции с Вами связывались для согласования даты передачи ТС в ремонт. Сообщаем, что СТОА ожидает Вас для проведения ремонта автомобиля.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»

[quote][b]absolutins1[/b] пишет:[quote][b]vikulya-galinovskaya[/b] пишет:Согласно п. 15.1 ст. 12 Федерального закона об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств № 40-ФЗ от 25.04.2002г. (далее – Закон об ОСАГО) страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется в соответствии с п.15.2 ст. 12 ФЗ об ОСАГО или в соответствии с п. 15.3 ст. 12 Закона об ОСАГО   Ремонт быть осуществлен в срок 30 дней, с момента представления ТС в СТО.  В соотвествии с ответом представителя вашей компании от 9.12.2020 следует что,  2.11.2020 автомобиль был предоставлен на СТО, соотвественно в течении 30 дней  с момента предоставления ТС в СТО не был осуществлен  его ремонт. Так же требую оплаты неустойки в размере 0,5% от суммы страхового возмещения за каждый день просрочки (п. 21 ст. 12 №40-ФЗ). Начиная с 2.12.2020.  Так же в связи с тем что работы по востановлению ТС не были произведенны, требую перечисления страховой выплаты на реквизиты указанные в заявлении.  Скриншоты подтверждающие ответ вашего специалиста с подтверждением представления ТС в СТО 2.11.2020, заверенны у нотариуса.  Надеюсь на досубное решение конфликта с вашей компанией.[/quote] Уважаемый клиент!   Согласно пункту 15.2 статьи 12закона об ОСАГО установлены максимальные сроки проведения СТОА восстановительного ремонта со дня представления потерпевшим транспортного средства на СТОА – 30 рабочих дней. По информации от СТО запчасти для ремонта поступили, специалисты станции с Вами связывались для согласования даты передачи ТС в ремонт. Сообщаем, что СТОА ожидает Вас для проведения ремонта автомобиля.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»[/quote] Прочитайте еще раз мое обращение. Автомобиль был представлен в СТОА 02.11.2020. 30 дней прошли 02.12.2020. Представление автомобиля в СТОА подтверждается сотрудником вашей компании в сообщении выше.

[quote][b]vikulya-galinovskaya[/b] пишет:[quote][b]absolutins1[/b] пишет:[quote][b]vikulya-galinovskaya[/b] пишет:Согласно п. 15.1 ст. 12 Федерального закона об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств № 40-ФЗ от 25.04.2002г. (далее – Закон об ОСАГО) страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется в соответствии с п.15.2 ст. 12 ФЗ об ОСАГО или в соответствии с п. 15.3 ст. 12 Закона об ОСАГО   Ремонт быть осуществлен в срок 30 дней, с момента представления ТС в СТО.  В соотвествии с ответом представителя вашей компании от 9.12.2020 следует что,  2.11.2020 автомобиль был предоставлен на СТО, соотвественно в течении 30 дней  с момента предоставления ТС в СТО не был осуществлен  его ремонт. Так же требую оплаты неустойки в размере 0,5% от суммы страхового возмещения за каждый день просрочки (п. 21 ст. 12 №40-ФЗ). Начиная с 2.12.2020.  Так же в связи с тем что работы по востановлению ТС не были произведенны, требую перечисления страховой выплаты на реквизиты указанные в заявлении.  Скриншоты подтверждающие ответ вашего специалиста с подтверждением представления ТС в СТО 2.11.2020, заверенны у нотариуса.  Надеюсь на досубное решение конфликта с вашей компанией.[/quote] Уважаемый клиент!   Согласно пункту 15.2 статьи 12закона об ОСАГО установлены максимальные сроки проведения СТОА восстановительного ремонта со дня представления потерпевшим транспортного средства на СТОА – 30 рабочих дней. По информации от СТО запчасти для ремонта поступили, специалисты станции с Вами связывались для согласования даты передачи ТС в ремонт. Сообщаем, что СТОА ожидает Вас для проведения ремонта автомобиля.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»[/quote] Прочитайте еще раз мое обращение. Автомобиль был представлен в СТОА 02.11.2020. 30 дней прошли 02.12.2020. Представление автомобиля в СТОА подтверждается сотрудником вашей компании в сообщении выше.[/quote] Уважаемый клиент!   Обращаем Ваше внимание на то, что срок восстановительного ремонта транспортного средства исчисляется с даты передачи транспортного средства в ремонт на СТОА. Ваше транспортное средство в ремонт не передано. Повторно сообщаем о том, что СТОА ожидает Вас для проведения ремонта Вашего транспортного средства.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»

[quote][b]absolutins1[/b] пишет:[quote][b]vikulya-galinovskaya[/b] пишет:[quote][b]absolutins1[/b] пишет:[quote][b]vikulya-galinovskaya[/b] пишет:Согласно п. 15.1 ст. 12 Федерального закона об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств № 40-ФЗ от 25.04.2002г. (далее – Закон об ОСАГО) страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется в соответствии с п.15.2 ст. 12 ФЗ об ОСАГО или в соответствии с п. 15.3 ст. 12 Закона об ОСАГО   Ремонт быть осуществлен в срок 30 дней, с момента представления ТС в СТО.  В соотвествии с ответом представителя вашей компании от 9.12.2020 следует что,  2.11.2020 автомобиль был предоставлен на СТО, соотвественно в течении 30 дней  с момента предоставления ТС в СТО не был осуществлен  его ремонт. Так же требую оплаты неустойки в размере 0,5% от суммы страхового возмещения за каждый день просрочки (п. 21 ст. 12 №40-ФЗ). Начиная с 2.12.2020.  Так же в связи с тем что работы по востановлению ТС не были произведенны, требую перечисления страховой выплаты на реквизиты указанные в заявлении.  Скриншоты подтверждающие ответ вашего специалиста с подтверждением представления ТС в СТО 2.11.2020, заверенны у нотариуса.  Надеюсь на досубное решение конфликта с вашей компанией.[/quote] Уважаемый клиент!   Согласно пункту 15.2 статьи 12закона об ОСАГО установлены максимальные сроки проведения СТОА восстановительного ремонта со дня представления потерпевшим транспортного средства на СТОА – 30 рабочих дней. По информации от СТО запчасти для ремонта поступили, специалисты станции с Вами связывались для согласования даты передачи ТС в ремонт. Сообщаем, что СТОА ожидает Вас для проведения ремонта автомобиля.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»[/quote] Прочитайте еще раз мое обращение. Автомобиль был представлен в СТОА 02.11.2020. 30 дней прошли 02.12.2020. Представление автомобиля в СТОА подтверждается сотрудником вашей компании в сообщении выше.[/quote] Уважаемый клиент!   Обращаем Ваше внимание на то, что срок восстановительного ремонта транспортного средства исчисляется с даты передачи транспортного средства в ремонт на СТОА. Ваше транспортное средство в ремонт не передано. Повторно сообщаем о том, что СТОА ожидает Вас для проведения ремонта Вашего транспортного средства.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»[/quote] Прошу вас не придумывать лишних формулировок, в законе не сказанно про передачу средства в ремонт, согласно п 15.2. Требованиями к организации восстановительного ремонта являются в том числе:срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (но не более 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим такого транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи такого транспортного средства страховщику для организации его транспортировки до места проведения восстановительного ремонта);2.11.2020 транспортное средство было представленно на СТО, просьба не заниматся калламбуром и аншлагом и придумывать формулировки которых нет в законе.Из ответа вашего сотрудника следует что 2.11.2020 ТС было представленно в СТО, т.е. требование п 15.2 было выполненно в полном объеме. Если бы речь шла об осмотре, ваш официальный ответ должен был быть в формулировке: "2.11.2020 автомобиль был осмотрен." Тогда бы это не выполняло условий пункта 15.2.Так же напоминаю про требование выплаты неустойки согласно законодательства РФ пост, текст обрашения выше.