Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
, Томск (Томская область)
15 декабря, 09:26

Обман при расторжении договора

Здравствуйте. 02.11.2020 я обратился к вам по поводу пересчета суммы выплаты при расторжении договора ипотечного страхования. обращение зарегистрировано за № C-4589687. Вы, меня за дурака держите? Это, что за ответ? Где посменный ответ, о котором я просил (со мной также никто не связывался, также что это за выдуманные правила)? И вы просто прочитайте эту отписку. Если ваши отделения кладут на своих клиентов то вы контролируйте их. "Уважаемый М. П.! Ваш запрос № C-4589687 от 02.11.2020 мы передали в ответственное подразделение по ипотечному страхованию. Специалисты из отдела с Вами связались и осуществили консультацию. Расчет выплаты произведен согласно Правилам №225, а именно п.6.8.3 правил с удержанием 65% ". Мне нужен письменный ответ.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    17.12.2020 13:11
    Максим, здравствуйте! Мы взяли в работу Ваш вопрос, позднее вернемся с комментариями. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Росгосстрах
    18.12.2020 12:10
    Здравствуйте, Максим! На Ваш электронный адрес мы отправили подробные разъяснения по расчету возврата, в ближайшее время продублируем в письменном виде по Почте России. За расторжение вернули часть страховой премии за неистекший срок страхования за минусом 65%. Расчет сделали в соответствии с Правилами страхования, в ответе на обращение C-4589687 написали пункт, где это прописано. С правилами страхования Вы можете ознакомиться на нашем сайте по ссылке: https://www.rgs.ru/about/corpinfo/pravila-strakhovaniya-i-strakhovye-tarify/index.wbp. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    18.12.2020 14:50
    ПРАВИЛА КОМПЛЕКСНОГО ИПОТЕЧНОГО СТРАХОВАНИЯ (унифицированные правила страхования) № 225 6.8.3. В случае исполнения (досрочного исполнения) денежного обязательства по кредитному договору / договору займа в полном объеме – с даты подачи Страхователем Страховщику заявления об отказе от Договора. [b]При этом Страховщик по требованию Страхователя возвращает Страхователю часть уплаченной страховой премии (страхового взноса) за неистекший срок действия Договора страхования до окончания очередного оплаченного периода страхования, в срок, не превышающий 7 (Семи) рабочих дней со дня получения указанного заявления.[/b] Возврат осуществляется при отсутствии в оплаченном периоде событий, имеющих признаки страхового случая. Где здесь написано (а также в остальных пунктах), что с меня должны удержать 65%. Внимательно читаем выделенное предложение.
  • Автор отзыва
    18.12.2020 15:16
    ПРАВИЛА КОМПЛЕКСНОГО ИПОТЕЧНОГО СТРАХОВАНИЯ(унифицированные правила страхования) № 225 утверждены Приказом ПАО СК «Росгосстрах» от _13.09.2018_г. № _570 в редакции, утвержденной Приказом ПАО СК «Росгосстрах» от _08.09.2020_г. № _П-697_) Вы действуете в соответствии с недействующей редакцией 0т 13.09.2018г. )))) Зайдите к себе на сайт почитайте новую редакцию
  • Росгосстрах
    21.12.2020 12:48
    Максим, здравствуйте! Так как полис был продлен в мае 2020, расчет возврата производим согласно правилам, на основании которых был заключен договор страхования. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Администратор Народного рейтинга
    24.12.2020 20:51
    Спасибо за отзыв! Принимаем его без оценки, так как представитель страховой компании разъяснил ситуацию.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховая покрыла нам ремонт двери. Год назад куили квартиру в ипотеку, жили себе спокойно, никого не трогали. В один момент вернулась домой, а у нас вся дверь изодрана. Зачем, почему - непонятно. Никому дорогу не переходили, не мешали. Конечно снача…
23 июля, 16:58
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
Хочу выразить свою благодарность Т-ой Александре - руководителю проекта департамента развития онлайн продаж блока партнерского бизнеса, за высокий профессионализм в решении задач и фокусировке на проблеме клиента. Решение вопроса заняло не более …
22 июля, 12:25
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
Честно говоря, не знаю, чтобы делали без страховки по ипотеке от РГС (наш полис на дом 62450010-110-***-**-К). У нас в апреле был очень сильный ветер. Настолько сильный, что снесло нам крышу и стены повредило. Дом куплен в ипотеку, от этого еще груст…
14 июля, 17:06
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
Я досрочно закрыла ипотеку, после чего отправила пакет документов в Росгосстрах на закрытие договора ипотечного страховария. 19 Июня получила ответ, что договор расторгнут, сумму за неиспользованный период скоро пришлют на карту. По договору со д…
9 июля, 11:11
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сделал Страховку в мае 2025 года на сайте банки ру на ипотеку.мой банк ,где есть ипотека все нормально приняла страховку .в целом я доволен плюс ко всему страховка на недвижимость и так же здоровья и жизни по цене были самые дешёвые .спасибо Росгосс…
10 июня, 13:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отличное приложение, все понятно. Еще и приятный бонус в виде баллов😉 оформила страховку на две машины и так же ипотечное страхование. Полюс быстро приходит и очень удобное приложение. Ипотеку оформляла в марте 2025. Так же две машины одну в мае …
9 июня, 15:47
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
На сайте четко видно информацию, понятно интуитивно, есть подсказки (знаки вопроса) если есть сомнения, что вносить. Удивительно, но цена изменилась в меньшую стоимость по сравнению с начальной, что было приятно. В итоге, стоимость страховки в 2 ра…
7 июня, 18:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Лучшая компания для ипотечного страхования жилья, не первый год обращаюсь, через сервис Банки.ру вообще все быстро проходит и банк сразу принимает документы. Даже не было проблем с ошибочными датами начала страхования, все исправили и сделали нов…
30 мая, 12:50
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
Когда мы 10 лет назад брали ипотеку, и подумать не могли с какими испытаниями придется столкнуться. И этим летом жизнь перевернулась. У мужа один онкологический диагноз, операция, через месяц еще один онкологический диагноз, опять операция, протезир…
28 мая, 10:57
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
С 16 апреля пытаюсь расторгнуть полис ипотечного страхования по причине досрочного погашения ипотеки. Суть в том, что нужно позвонить на контактную линию, далее тебе присылают смс с адресом электронной почты, на которую пишешь запрос на шаблон заявле…
20 мая, 08:42
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
Пишу на Банки.ру, так как страховая компания Росгосстрах меня решила игнорировать! Ситуация заключается в том, что у меня со страховой был заключён договор ипотечного страхования с 30 марта 2018 года. Каждый год я исправно данный договор продлевала. …
19 мая, 21:49
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в Росгосстрах для страхования квартиры, купленной в ипотеку, а также для оформления страховки жизни. Процесс прошёл очень быстро: после оплаты полисы пришли буквально в течение 5 минут на электронную почту. Это оказалось удобно и сэкономило…
16 мая, 12:20
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял страховой полис ипотечного страхования, через Банки.ру, все прошло быстро и максимально удобно, полис пришёл в течении минуты! При оформлении полиса не верно указал данные, обратился в компанию, все решили за час! Сотрудники вежливые и макси…
14 мая, 04:08
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился за поиском полиса на Банки.ру. 13.05.2025 очень хорошо подобрали полис на Банки.ру подобрали оптимальную цену и условия по ипотечному страхованию именно в Росгострах, пришел полис вовремя отправил в ипотечную организацию все одобрили спаси…
13 мая, 21:05
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
Ужасная страховая компания! Оформлял специалист ипотеку, банковский специалист выбрал эту страховую компанию, после оформления ипотеки, нашла другую страховую компанию и оформила у неё страховой полис, так как она оказалась дешевле в 2 раза. …
11 апреля, 09:22
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
При покупке дома в ипотеку, агент застраховал дом в страховой компании "Росгосстрах". 2 февраля 2025 года произошел страховой случай, сообщила в страховую компанию 3 февраля. Все документы, которые запрашивали, отправила как только получила постанов…
21 марта, 09:52
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
Отвратительная компания, после написания заявления на отказ от ипотечного страхования прошло больше 14 календарных дней. Средства так и не перечислили. На горячей линии не могут дать толковый ответ. Я уже думаю что мне так и не вернутся мои деньги. У…
5 марта, 13:27
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
Страховую компанию мне выбрала менеджер банка при оформлении ипотеки из каких то своих личных предпочтений, а меня поставила перед фактом. Сказала, что якобы здесь дешевле страховка, но естественно это не так. Разница с другими страховыми около 4-10т…
25 февраля, 13:09
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Несколько лет продлеваю ипотечное страхование в Росгосстрах. Сравнивала цены. Получается выгоднее. Ну и конечно большой плюс, что подписание дистанционно. Все подписывается технически и полис приходит на почту.  В других компаниях приглашали на ли…
30 января, 12:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Моя ипотека была передана из банка Открытие в банк ВТБ, страховку продлевала всегда по электронной почте: менеджер присылал ссылку и уведомление на продление. Обычно это не занимало много времени. В этом году это просто какой-то кошмар!!! Страховка б…
23 января, 13:26
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
По комплексному ипотечному страхованию недвижимость+жизнь застраховала в ООО СК"Пульс", который ныне является страховой компанией ООО "Росгосстрах". Очень удобно, в личном кабинете банка ВТБ нажимаешь кнопку и вуаля-ты застрахован! Никогда не дум…
9 января, 16:58
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформил сегодня в Росгосстрахе страхование жизни по ипотеке (ПОЛИС Серия R200177 No 17714041-236-121076-2*-****-LF от 28.11.2024) Решил на всякий случай проверить полис на подводные камни, т.к. профессия у меня специфическая -пилот. Ниже полиса ме…
28 ноября, 18:42
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Ты В приложении банка ВТБ продлили имеющийся полис ипотечного страхования в компании Абсолют Страхования. Но, по неясным причинам полис оформился в компании Росгосстрах, сразу позвонили на горячую линию, объяснили ситуацию, кое как составили обращени…
25 ноября, 17:36
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Как всегда, от Росгосстраха очередное кидалово. Ранее сталкивались после ДТП с этой страховой компанией. Получили копейки, по сравнению с необходимой суммой на ремонт.Сегодня. Через сайт С***** оформила полис ипотечного страхования на 1568р. Обещали …
3 ноября, 15:50
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В июне 2024 года обратилась в компанию Росгосстрах за оформлением ипотечного страхования.  Процесс оформления был простым и понятным, дистанционным, сотрудница ответила на все мои вопросы и помогли выбрать наиболее подходящий вариант. Очень удобно…
17 октября, 11:05
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть