Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Москва
3 января, 19:26

Не советую данную СК

При посещении отделения Сбербанка сотрудниками была предложена страховка квартиры "ЗАЩИТА ДОМА +". 23.09.2020г. Был заключён договор страхования имущества и гражданской ответственности на сумму 300000 (триста тысяч)рублей. Полис 001SB48700***60 6.11.2020г. Произошёл страховой случай по вине соседей этажом выше, в виде залива нашей квартиры. Все необходимые документы и фотографии были отправлены через приложение "СберОсмотр". На мой вопрос: требуется ли посещение представителя страховой компании для определения стоимости ущерба?ответили: что сейчас их представитель не выезжает на квартиры. 24.11.2020г. Я получил страховое возмещение в размере 28081рублей.Этой суммы явно недостаточно для проведения восстановительного ремонта.Мне просто непонятно как чисто по фотографиям можно определить сумму ущерба, откуда взяли вообще эти цифры 28081? Для определения точной стоимости ущерба пришлось сделать независимую оценку,рыночная стоимость работ и материалов, необходимых для устранения последствий залива на дату оценки составляет 85000(восемьдесят пять тысяч)рублей. Разница между ранее выплаченным страховым возмещением составляет 56919(пятьдесят шесть тысяч девятьсот девятнадцать)рублей.  20.12.2020г. через отделение Сбербанка направлена претензия, оригинал всех расчётов и квитанции прилагаю. Рассматривать будут целых 1,5 месяца!!! Итог:не всё так просто и красиво как они говорят при продаже полисов, не тратьте свои деньги и время на эту страховую компанию!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    04.01.2021 06:13
    Добрый день! Я обязательно всё проверю и вернусь к вам с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    04.01.2021 18:32
    Здравствуйте  Я надеюсь проверка не будет такой долгой как рассмотрение претензии!
  • Администратор Народного рейтинга
    15.01.2021 16:52
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа СК по ситуации. 23.02.2021 Учитывая пояснения СК, оценку не засчитываем.
  • СберСтрахование
    16.01.2021 10:10
    Здравствуйте! Отчет предоставлен не в полном объеме. Мы готовы вернуться в этому вопросу при предоставлении полного отчета.  Дополнительно направили вам письмо Почтой России с пояснениями.  С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
На протяжении многих лет я страхую квартиру только в СберСтраховании. Очень рада оформленному полису 001WS4280264055 в СберСтраховании "Защита дома". Он придает уверенности в том, что, если произойдёт страховой случай,то обязательно покрою уб…
13 июня, 17:21
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформила страховку на квартиру в Сбербанке в том году, в ней была страховая премия, если квартира пострадает от пожара/залития и так же включена гражданская ответственность перед соседями. В ноябре произошел страховой случай, соседи све…
12 июня, 21:41
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим положительным опытом оформления полиса на квартиру в СберСтраховании. Процесс оформления через мобильное приложение оказался максимально простым и понятным. Интерфейс приложения интуитивно понятный, все шаги четко расписаны, не …
12 июня, 17:43
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Как же я рад, что однажды застраховал квартиру через Сберстрахование. Суперпростой и позитивный опыт, причем уже 2 случай за 3 года. Никаких проблем, максимально привлекательное отношению к клиенту. Благодаря их уровню работы, стал лояльным фанатом и…
12 июня, 13:32
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страхую квартиру , по совету своего отца. В прошлом году у него соседи сверху залили квартиру и так как она была застрахована , то выплату сделала страховая компания от Сбербанка. Вопрос был решен.Поэтому тоже застраховала. Все сделала в приложении…
11 июня, 15:02
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
После завершения ремонта в новой квартире встал вопрос о страховании ответственности за нанесении ущерба. Изучив множество предложений от разных ресурсов, остановилась именно на страховании от Сбера. Прозрачные условия, очень приятные цены, быстрота…
11 июня, 12:35
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всё отлично, очень хорошо что страховой случай не наступил. Всё понятно, быстро, удобно. Подключила страховку «Защита на любой случай» в мае 2024 года, сайт и приложение удобные, всё понятно, есть возможность менять суммы на каждую позицию по договор…
10 июня, 22:47
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно обращась по страховому случаю (произошел залив). Установила приложение сберстрахование и загрузила все документы по моей квартире. 4 звезды поставила лишь за то, что не очень удобное приложение, например на момент залива я не находилась на ад…
10 июня, 20:13
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
23.05.2025 самостоятельное оформление двух полисов в СК Сберстрахование через мобильном приложении Сберстрахование ( онлайн) Защищённый заёмщик ЗССБОЛ744102122221 от 23.05.2025 и страхование недвижимости (залога) номер 011WS9342787229 от 23.05.2025 …
10 июня, 18:59
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
21.04.2025 был оформлен полис 007WS4700330820, долго думала над оформлением страхования, откладывала покупку полиса,но прийдя домой после работы в этот день обнаружила, что протекли батареи и затопило комнату и коридор, в следствии чего вздулся ламин…
10 июня, 16:20
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Впервые застраховал квартиру через Сбербанк страхование в ноябре 2024 года, Полис N 007SB5702445015. 12.04.2025 произошло залитие квартиры из-за аварии инженерных систем в вышерасположенной квартире. Связался по горячей линии с сотрудником Сберстрах…
9 июня, 23:05
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
13.06.2025. Набережные Челны. Начало лета было жарким и у нас по соседству было два пожара частных домов. Мы с семьей приняли решение, что необходимо защитить свое жилье. Быстро и удобно смогла оформить полис страхование недвижимости 007WS4700030957…
9 июня, 15:45
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил страховку недвижимости в сбере в мае 2025г. Понравилась оперативность и простота оформления в приложении. По цене сравнивал у всех банков, примерно у всех одинаковая стоимость была, но за счет интеграции в домклик страхование от сбера выиигры…
9 июня, 13:01
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
24 мая 2025 года нас затопили соседи. Банально потёк счётчик. В инженерной шахте накопилась вода. Всё это попало на потолок нашей кухни. Хорошо, что была оформлена Страховка Защита на любой случай. В приложении Сберстрахование всё сфотографировала, в…
9 июня, 10:09
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В прошлом году продлила страховой полис по ипотечному кредитованию на защиту имущества со страховкой внутренней отделки. В этом году 22.04.2025г. произошло стихийное бедствие, сильный град, ливень со шквалистым ветром, отчего сильно затопило зал и ко…
9 июня, 08:39
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
Оформляла страховку на квартиру в мае 2024 года. Очень удобное приложение, где возможно ознакомиться со всеми правилами, со стоимостью. Быстрое оформление. Удобное предупреждение об окончании срока действия договора и предложение о пролонгации. Очень…
8 июня, 21:07
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застрахована квартира с мансардным этажом. Все время была клиентом ВСК, в прошлом году очень уговаривали и предложили такие же условия по немного выгодной цене, что и подкупило. В более чем трехмесячном отсутствии случился страховой случай (треснуло…
8 июня, 13:21
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
Пользуюсь сбером давно. Очень нравится скорость работы страховой компании. При решении проблемы, почти всегда встают на сторону клиента. Для себя оформлял полис онлайн, в самом приложении сбера. Там же сразу можно подать заявление, о наступлении стра…
8 июня, 02:34
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Обратилась в чат по страховому случаю. Хочу поблагодарить за сервис и скорость решения моего вопроса. Всем рекомендую покупку полиса защита имущества от Сберстрахования. Заявила о страховом случае 31 мая, проверка документов заняла сутк…
6 июня, 16:43
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Подала заявку в приложении очень удобно и быстро! Весь процесс занял около трёх недель, достаточно быстро! Подгрузила фото, был осмотр повреждений независимым экспертом и в течение недели пришло подтверждение о выплате! Всё максимально быстро и удобн…
6 июня, 11:54
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Нужна была страховка нкдвижимости в конце апреля для ипотеки. Сберстрахование дали лучшее предложение на рынке.Так же были вопросы по полису-на горячей линии оперативно проконсультировали,внимательно вникнув в суть вопроса. в других страховой цен…
6 июня, 02:21
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В апреле 2025 гоформила полис страхования недвижимости через мобильное приложение сбербанка.Замечательное обслуживание, очень удобное.Порадовала цена полиса оформленная в сберстраховании, в сравнении с другими компаниями .Впечатления от использования…
5 июня, 13:39
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуй читатель! 26.04.2025 года затопил соседа с низу, Составил АКТ о случившемся в Управляющей компании, сделал ремонт, и подал весь пакет документов. В АКТе указана причина: «Повреждение гидро-изоляционного слоя». Что б его восстановить, необх…
5 июня, 12:25
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховала квартиру, затопили соседи 3 июня 2025 г, г.Оренбург, пришла в сбербанк по ул.Восточная 31, всё рассказали, помогли разобраться в приложении, какие документы нужны, всё просто и понятно. Жэу состовили акт, приложила все документы и этим ж…
4 июня, 19:50
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуюсь страховкой не первый год. При наступлении страхового случая все оформляю в приложении. В приложении все доступно объяснено, что и как заполнять, трудностей не возникало. При наличии всех подтверждающих документов, заявку быстро рассматриваю…
4 июня, 14:41

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть