Благодарность решение вопроса без суда

Всем привет! Как ни странно именно 5 ставлю и пишу благодарность страховой компании, хотя случай очень сложный. Итак, оформила телефон 31.12.20 г в салоне МТС г.Уфа по улице Ферина 29. При оформлении кредита , при звонке МТС Банка было четко сказано , сотрудником банка, что в кредите только Айфон 11 и смс от Банка за 909 р  - ни о каких продуктах АльфаСтрахования и суммах речи не было. И при подписании договора не было никаких доп страховок и сумма договора была одна. 2 экземпляра договора я подписала ,прочитав, их содержимое, и тут сотрудник МТС салона говорит, что с одним экземпляром договора что-то не то (плохо распечатано) А до этого была фраза: ,, О как трудно Вашу подпись подделать ?» - при этом пытался навязать подпись крестиком. Моя подпись двойная и сложная. в итоге он дал ещё новый третий экземпляр договора (я уже доверяя ему и тем более думала, что там тоже самое- подписала )А оказалось позже как выяснилось там + три страховки альфа на сумму 19994,80 руб + 2803 услуга + симка на 450 р. И я считаю, что 32.12 он позарившись на мою деревенскую прописку решил таким образом выполнить план магазина. (Тут я пропущу нюансы вызова полиции об обмане, о обращении в Роспотребнадзор , и о том как много мне операторов Альфа страхования попадались и говорили что у меня ничего не получиться, так как продавец-мошенник МТС салона не только оформил на меня несколько страховок , НО и не положил оригиналы полюсов, товарную накладную и даже договор с подписями оригинал - мой экземпляр договора не положил, молчу про скорую которая еле откачала меня, о хождении по больницам со стрессом и о будущих заявлениях в суд (готовлю материалы к судебным делам и в прокуратуру по МТС БАНК и МТС салон) . Итак, я БЛАГОДАРНА ОПЕРАТОРУ кол центра г.Москва  Альфа страхование , с которой я разговаривала 13.01 по уфимскому времени в 07:35-07:43 не помню имя , и благодарна СОТРУДНИКУ офиса г.Уфа Р-вой Е.Д - так как именно они решили мою одну из проблем, в которую втянули МТС салон и МТС Банк, а именно помогли вернуть одни из сумм страховок без оригиналов документа. Я не первый раз возвращаю страховки , это мой не единственный опыт - единственно, именно с Альфастрахованием у нас прошло без суда , мирным путём . Я обязательно буду рассматривать Альфастрахование как лояльную компанию , и в другой раз обращусь к ним без посредников (прошу в отзывах не писать , что я виновата в том, что меня обманули  - так как ПРАВО доверять никто не отменял и ПРАВО добросовестного отношения к покупателям не отменено, много на свете людей,  кому можно доверять - «а говнястая  овца портит все стадо» - это я в отношении тех говорю , кто используя свои должностные возможности обманывают людей , и из-за которых страдают остальные честные  сотрудники.