Ошибочное значение КБМ

Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим Вас написать номер полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/36430». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Добрый день! С 01.07.2014 источником значения КБМ является база РСА (автоматизированная информационная система Российского Союза Автостраховщиков — АИС ОСАГО). Иными словами, данные по КБМ при оформлении договора страховая компания получает напрямую от РСА. Именно это полученное значение страховая компания и обязана применить. Искренне желая Вам помочь, мы организовали запрос КБМ+ в АИС РСА № 6418397. От РСА получено значение КБМ 0,95. К сожалению, страховая компания не обладает полнотой данных АИС ОСАГО и не наделена полномочиями установления причин снижения значения коэффициента безаварийного вождения. Эту информацию РСА предоставляет непосредственно самим Страхователям. Если Вы не согласны с повторно полученным значением КБМ+ из АИС ОСАГО (РСА), Вам необходимо обратиться в РСА с соответствующим заявлением. Пошаговая инструкция направлена по электронной почте. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста, вы направляли заявление о пересмотре КБМ в РСА? Прокомментируйте ситуацию на сегодняшний день. 11.03.2021 Если страховая компания решит вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Добрый день.  Сенодня уже 10 марта, вопрос до сих пор не решен. РСА меня направили в альфастрахование обратно.  Повторно прошу разобраться с кбм.

Добрый день! Уже 3 месяц пытаюсь разобраться. Но ни служба контроля качества, ни чат, ни операторы альфастрахования не могут решить проблему по неправильному начислению кбм, все скидывают с себя ответственность. Они направляют то на свой сайт, то на сайт рса. Ранее оставляла отзыв, но действий от альфастахования не последовало.

Добрый день! Вся информация была направлена в рамках Вашего предыдущего отзыва. Вам было рекомендовано обращаться в заявлением в РСА. Так как с 01.07.2014 источником значения КБМ является база РСА (автоматизированная информационная система Российского Союза Автостраховщиков — АИС ОСАГО). Иными словами, данные по КБМ при оформлении договора страховая компания получает напрямую от РСА. Именно это полученное значение страховая компания и обязана применить. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Откуда РСА берет данные для назначения КБМ? От страховой. А если страховая передает неверные или вовсе не передвет данные, то каким будет КБМ? Неверным!! В моем случае КБМ неверный. В РСА обращалась и они меня направили разбираться с КБМ в страховую, т е  к вам. Если вы не будете разбираться, то РСА рекомендовали обратиться к Банку России.  Отписки службы контроля качества сервиса надоели!!

К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.

18.03. От АО "Альфастрахование" никаких действий. Написала жалобу в Цертральный банк.