Нарушают срок выплаты по расторжению договора

Здравствуйте! Датой расторжения будет являться дата принятия почтового отправления отделением связи, т.е. 28.12.2020. Для дальнейшей работы по заявлению просьба предоставить чек, способы предоставления указаны в смс. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».

Меня не интересует срок расторжения!!! Есть срок выплаты, который ВЫ НАРУШИЛИ!!! ПОЧТУ СМОТРИТЕ КОТОРУЮ ДАЛИ!!! Через 5 минут после вашего сообщения всё там уже было

Написал в Роспотребнадзор. Жду ответ и буду обращаться в суд. Скотское отношение!! На горячей линии внятно ответить ничего не могут. Сегодня опять прислали сообщение "чека не хватает"  вы там об стол бьётесь каждый день что ли, забываете кому и че пишете????

[quote][b]user1665051[/b] пишет:Меня не интересует срок расторжения!!! Есть срок выплаты, который ВЫ НАРУШИЛИ!!! ПОЧТУ СМОТРИТЕ КОТОРУЮ ДАЛИ!!! Через 5 минут после вашего сообщения всё там уже было[/quote] Уточните, пожалуйста, с какого адреса электронной почты Вы направляли чек, дату и время отправки письма. Надеемся на понимание. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».

[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]user1665051[/b] пишет:Меня не интересует срок расторжения!!! Есть срок выплаты, который ВЫ НАРУШИЛИ!!! ПОЧТУ СМОТРИТЕ КОТОРУЮ ДАЛИ!!! Через 5 минут после вашего сообщения всё там уже было[/quote] Уточните, пожалуйста, с какого адреса электронной почты Вы направляли чек, дату и время отправки письма. Надеемся на понимание. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] 26.01.2021 было отправлено письмо, скан чека во вложении. Почта с которой отправлялось m************@yandex.ru.

[quote][b]user1665051[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]user1665051[/b] пишет:Меня не интересует срок расторжения!!! Есть срок выплаты, который ВЫ НАРУШИЛИ!!! ПОЧТУ СМОТРИТЕ КОТОРУЮ ДАЛИ!!! Через 5 минут после вашего сообщения всё там уже было[/quote] Уточните, пожалуйста, с какого адреса электронной почты Вы направляли чек, дату и время отправки письма. Надеемся на понимание. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] 26.01.2021 было отправлено письмо, скан чека во вложении. Почта с которой отправлялось m************@yandex.ru.[/quote] Документы получены и находятся в работе. О результате проинформируем. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».

Мы провели работу по Вашему обращению. Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».

Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста запись разговора с некорректной консультацией на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 08.02.2021 Дополнительная информация получена. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Денежная выплата поступила. Но! Движение по моей жалобе началось раньше. Областной Роспотребнадзор передал жалобу по месту проживания (жду ответ) так же к проверке подключился Центробанк. Пошёл на принцип, т.к в наглую обманывать людей, как минимум глупо. Вы, в клиентах видите только прибыль, люди тоже могут за себя постоять. Дело не в деньгах а в отношении, а я это до конца доведу.

Отправил.

Очень развернутый ответ дал ЦБ. Выдержку из него прикреплю. СК сделали крайним оператора) Браво.  В ответ на запрос Управления Страховщик сообщил, что в связи с невнимательным отношением сотрудника САО «ВСК», ответственного за рассмотрение заявления о расторжении договоров страхования, Вы были проинформированы о необходимости предоставить скан-копию чека об уплате страховой премии по договору страхования o20000NSBO04****438 от 26.12.2020, что в последующем повлекло за собой увеличение срока возврата страховой премии в связи с расторжением договора страхования.Управление отмечает, что ни договором страхования, Прав страхования не предусмотрена обязанность Страхователя предоставлять одновременно с заявлением о расторжении договора страхования документы, подтверждающие оплату страховой премии по договору страхования.