Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

ВСК

2 услуги

Светлана, Ростов-на-Дону (Ростовская область)

2 февраля, 18:41

Ужасно

4.12.2020 года оформляла кредит наличными в МТС БАНК. Навязали вашу страховку стоимостью 73.00. рублей. Брать кредит уже не хотела так как ежемесячный платеж увеличился. Девушка заверила что в течении 14 дней я могу сделать полный возврат денежных средств за страховку. 15.02.2020 заполнила заявление. Прошло полтора месяца. Страховки у меня нет. И нет денежных средств за нее. Для меня это большая сумма. Прошу вернуть денежные средства В ПОЛНОМ РАЗМЕРЕ как можно скорее. Иначе буду предпринимать меры. Никому никогда не посоветую вашу организацию нарушающую права потребителя. Интересно. Со страховыми случаями у вас такая же ситуация? Хотела написать жалобу на официальном сайте вск. Так сайт какой раз выдает ошибку. Не пропускает жалобу. Что это вообще за беспредел.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Светлана
Автор отзыва
02.02.2021 19:44
Обратилась в защиту прав потребителя. Раз через вас решить невозможно. Буду делать не возврат денежных средств. А убирать полностью сумму страховки. Чтоб на неё не числился %. Всем кто не может решить проблему советую сделать так же
ВСК
03.02.2021 11:21
Уважаемый maxirijiji2222! Приносим свои искренние извинения в связи с задержкой предоставления ответа по заявлению. Сообщаем, что для возврата денежных средств, подлежащих возврату в связи с отказом от участия в Договоре страхования Вам необходимо обратиться в ближайший офис ПАО «МТС Банк». К обращению необходимо приложить документы подтверждающие, что Ваш отказ от страхования был ранее заявлен в САО «ВСК». С уважением, САО «ВСК».
Светлана
Автор отзыва
03.02.2021 15:21
Страховка вашей компании. Отказ от страховки делала у вас. Ответа от вас не было 1,5 месяца. А сейчас вы направляете меня в мтс где мне скорее всего откажут. Это издевательство какое-то? Я буду писат в центральный банк. И в Роспотребнадзор
ВСК
03.02.2021 16:32
[quote][b]maxirijiji2222[/b] пишет:Страховка вашей компании. Отказ от страховки делала у вас. Ответа от вас не было 1,5 месяца. А сейчас вы направляете меня в мтс где мне скорее всего откажут. Это издевательство какое-то? Я буду писат в центральный банк. И в Роспотребнадзор[/quote] Уважаемая [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4200925]maxirijiji2222[/url]! Напишите, пожалуйста, номер полиса и ФИО страхователя, что бы мы могли провести проверку по Вашему расторжению договора. Приносим извинения за причиненные неудобства.
ВСК
03.02.2021 17:53
[quote][b][/b]Мы провели проверку по Вашему обращению. Приносим извинения за доставленные неудобства и долгое ожидание ответа. По результатам проверки сообщаем, что страховая премия по данному договору страхования в компанию "ВСК" не поступала. В связи с чем договор считается не заключенным. Рекомендуем Вам обратиться в ближайший офис ПАО «МТС Банк». С уважением, САО "ВСК"[/quote]
ВСК
03.02.2021 17:53
[quote][b][/b]Мы провели проверку по Вашему обращению. Приносим извинения за доставленные неудобства и долгое ожидание ответа. По результатам проверки сообщаем, что страховая премия по данному договору страхования в компанию "ВСК" не поступала. В связи с чем договор считается не заключенным. Рекомендуем Вам обратиться в ближайший офис ПАО «МТС Банк». С уважением, САО "ВСК"[/quote]