Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Краснодар (Краснодарский край)
4 февраля, 09:15

СОГАЗ не вносит изменения в полис Е-Осаго

Добрый день. Приобрёл полис е-осаго в Согаз неделю назад в личном кабинете, мне теперь нужно внести изменения в него, перепутали цифры в СТСке! Но когда я нажимаю внести изменения в полис в личном кабинете, появляется ошибка! Пробовал в разных браузерах, бестолку. На горячую линию позвонил , мне сказали составить обращение и изменения внесут буквально через пол часа! Я составил обращение, но прошла неделя никаких изменений, никакой обратной связи со мной нет! На горячей линии говорят постоянно, сделаем сегодня, звонил уже наверное раз 8!  Уважаемый СОГАЗ я устал ждать, дайте обратную связь и почините свой сервис, а то под красивой оберткой не вкусная конфета у вас! Повелся на то, что спонсоры в КХЛ, больше не приду к вам за ОСАГО. Можно из этого сделать вывод, что за неделю данная ошибка не исправлена и Согаз о ней знает, просто халатное отношение
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    04.02.2021 18:26
    Здравствуйте, tns23! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам в личном сообщении следующую информацию: - Номер полиса; - ФИО застрахованного; - Номер телефона; - E-mail. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Автор отзыва
    06.02.2021 13:57
    Личное сообщение здесь на сайте?
  • Автор отзыва
    06.02.2021 14:20
    Полис: ХХХ 015****393 ФИО Т-ко В. А. +7918****641 t**************@yandex.ru приношу извинения за кучу сообщений, с телефона заполнял
  • Автор отзыва
    09.02.2021 08:54
    Прогресс будет?
  • Автор отзыва
    10.02.2021 18:39
    Верните мои деньги за осаго!!!!
  • Автор отзыва
    10.02.2021 21:22
    10 февраля 2021 года приобрёл автомобиль и в этот же день вечером оформил Е-ОСАГО через личный кабинет в Согаз. Когда забивал номер СТС забил старый прошлого хозяина по невнимательности, и оплатил полюс. Когда понял что совершил ошибку, попытался через личный кабинет внести изменения, но у них как всегда ничего не работает! Постоянно ошибка и изменения внести нельзя, через горячую линию с раза 4 мне наконец-то смогли рассказать что сделать. В итоге отправил им через личный кабинет обращение что я хочу сделать. Сегодня приходит письмо, что моя страховка отзывается и я могу пойти куда подальше, деньги не возвращаются! Причина тому, что как оказалась у прошлого хозяина была открыта лицензия на такси, чего я не знал! Мне все равно, где и чем занимался прошлый хозяин на ней, хоть в гаи На ней работал, хоть шлакоблоки на ней возил, хоть 1 миллион пробега на ней! Я купил машину которая меня устроила и я в душе знать не знал, что у неё действующая лицензия, я купил машину себе, чтоб возить себя и свою семью! Вы когда проверяли документы пол часа на сайте, почему тогда не запретили делать страховку? Или вам так вообще пофиг? Главное потом через неделю отозвать и оставить себе деньги? Верните мне мои деньги за страховку 11600р, я сделаю в другом месте, пусть проклят тот день когда я пришёл в вашу компанию!  Повелся на красивую реклама, которая на шлемах хоккеистов!
  • Администратор Народного рейтинга
    11.02.2021 20:41
    Спасибо за отзыв! Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Оценку зачли за отсутствие обратной связи со стороны СК.
  • Автор отзыва
    13.02.2021 10:01
    Проблема не решается, никто не отвечает. На почте игнор, на горячей линии вообще не знают отчем печь и что делать
  • Автор отзыва
    14.02.2021 09:12
    На горячей линии сказали обращаться в офис. Пришёл в офис в г. Краснодар, мне сказали мы не знаем что делать)))) звоните на горячую линию)) Верните мне мои деньги уже! Мне не нужна страховка в вашей компании! Вы просто меня обули, я обратился в другую страховую компанию, рассказал о своём случае и мне сказали что нет никакой проблемы, просто объяснили какие могут быть риски из за этого, но я НЕ В ТАКСИ МАШИНУ КУПИЛ И НЕ СОБИРАЮСЬ РАБОТАТЬ В ТАКСИ НА НЕЙ, Я КУПИЛ СЕБЕ!!!  вы вообще на связь выйдете!!!! Вы три дня мне на почте не отвечаете а тут вообще положили на проблему!
  • Автор отзыва
    16.02.2021 13:37
    Дайте мне обратную связь! Вы что игнорите!
  • Автор отзыва
    17.02.2021 17:08
    Я в шоке , простоты шоке. Настоящие пофигисты. Я хочу уладить проблему спокойно, но видимо не получиться, только через суд
  • 19.03.2021 18:14
    [quote][b]tns23[/b] пишет:Личное сообщение здесь на сайте?[/quote] Здравствуйте! Сообщение можно отправить пройдя по ссылке [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4178489]https://www.banki.ru/profile/?UID=4178489[/url] С уважением, Команда СОГАЗа

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже завтра ровно месяц с момента подачи заявления о ДТП, но до сих пор даже не произведена калькуляция суммы причинённого ущерба. Все статусы откатились до "направления на осмотр", который был произведён специалистом, которого сама компания отправила…
28 сентября, 10:47
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформили полис 26.09.2025 на сайте компании. Действует с 27.09.2025. При попытке внесения изменений в полис осаго выдает ошибку unknown_error 005b025e 2025-09-27 GMT+0000. Ничего сделать не удается. Пробовали с разных браузеров, чистили кеш и кук…
27 сентября, 07:51
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось дтп, в тот же день на сайте оформил страховой случай,прикрепил все документы и отправил. Далее стал просто ждать(был опыт с тиньковым- через пару часов приходило сообщение с расчетом и выплатой,деньги получал через 4!!! ЧАСА после отправки …
27 сентября, 06:27
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю 08.08.25(постоянно глючащее приложение ...пришлось пару часов мучаться...лучше бы в офис сходил) - тишина от страховой до сих пор.на горячей линии ничего кроме статуса с сайта сказать не могут.даже не организовали осмот…
23 сентября, 19:55
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Владивосток.17 лет за рулем. Никогда не попадала в аварии, впервые попала, виновник не я. Обратилась по горячей линии в страховую компанию, мне сказали не нужно ехать в офис, прислали ссылку , где я загрузила все документы и прошла все этапы. Было эт…
23 сентября, 06:54
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
После продажи автомобиля по закону решила оформить расторжение договора ОСАГО. После долгих мучений оформления обращения ждала 10 дней, как было указано при оформлении. По прошествии 10 дней, не получив никакой обратной связи, позвонила на горячую …
23 сентября, 06:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай по ОСАГО. Полис ХХХ 049*****84. Оформили европротокол и заявку на возмещение через госуслуги. Осмотр специалистом в Москве, удобно / не удобно никто спрашивать не будет. Назначили дату изволь приехать. При оформлении заявки …
22 сентября, 19:20
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
13 августа 25 г раменское мос обл произошол страховой случай ,я не был виновником ДТП отправив документы в электронном виде в компанию СОГАЗ.через четыри дня позвонив на горячию линию я узнал что не каких документов от меня они не получали. я отпр…
22 сентября, 12:04
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Я думал что дно достигнуто, но снизу постучали из согаза. При заполнении «черновика» через банки.ру - изменил на конкретные данные по авто, однако подгрузились старые данные автомобиля (хотя на учет поставил и СТС с гос. номером изменил. По итогу, д…
22 сентября, 11:47
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Подошло время оформления ОСАГО и я через Банки .РУ решил продлить полис. На сайте посмотрел предложение от организаций. Было это в марте 2025 года. Я проживаю в городе Смоленск.Самые выгодные условия предлагал СОГАЗ- самые низкие цены на полис и неп…
22 сентября, 09:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
3 сентября этого года я попала в дтп.Так как сумма ущерба оказаного моему авто виновником дтп была менее 100 т р оформили европротокол и разошлись. После фиксации подробностей по звонку на горячую линию,меня уверили,что в офис ехать не обязательно…
21 сентября, 12:34
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С компанией Согаз сотрудничаем уже не первый год. Через работодателя была оформлена медицинская страховка, всегда быстро отвечают на запрос. В этом году на сайте банки.ру решили оформить осаго. Порадовала стоимость, порядком ниже, чем в других страхо…
20 сентября, 23:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Вчера оформил полис ОСАГО через с*****, не знаю почему но они отправили все данные старого вод.удостоверения и номер машины,хотя новый уже давно в базе есть и страховку оформлял там, естественно помочь они мне не чем не смогли, конечно ошибся я не пр…
20 сентября, 11:48
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО на сайте страховой компании (ХХХ 056*****38) , через несколько дней возникла необходимость добавить нескольких водителей в полис, на сайте вот уже третий день это невозможно сделать, оставил обращение через сайт, прислали шаблонны…
19 сентября, 10:47
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
09.08.2025 Произошло ДТП в котором пострадала моя машина припаркованная во дворе, второй участник полностью признал вину и оформлено это всё через инспекторов ДПС. 10.08.2025 Мной было подано заявление о страховом случае, к которому в том числе были …
18 сентября, 11:27
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня 17.09.2025 пытался оформить ОСАГО для такси на сайте в данной компании, при проверке данных выдает ошибку-Транспортное средство не найдено в базе данных РСА, Страхователь не найден в базе данных РСА, Водитель 1 не найден в базе данных РСА, пр…
17 сентября, 07:05
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформил полис осаго согаз через приложение с*****, хочу внести изменение так как поменялись права,я не могу этого сделать говорят какую то пургу, я живу в области и должен просто ради этой фигни ехать за 100км в офис ?! Как деньги взять за полис так …
15 сентября, 22:20
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
15.09.2025 обратился по вопросу внесения водителя в полис е ОСАГО. Изначально неправильно заполнено заявление, из-за чего один водитель не был внесён в полис.В чате всё объяснили . Сотрудница вежливая, выдержанная.. Дальше следовал инструкциям из чат…
15 сентября, 21:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сначала не смогла толком оформить полис осаго - выбивало 10 раз на стадии оформления. Потом уже вторые сутки не смогу внести изменения. Звонки, обращения в тех поддержку были обозначены как "в выходные дни мы не работаем. " Отлично! Компания не заин…
14 сентября, 10:58
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Долгое время были клиентами АО «Согаз» в части страхования жизни и имущества квартир, ОСАГО. Но когда произошел случай ДТП (06.06.2025) по полису ХХХ 04.......0, были ошибки в оформление документов (приложены к экспертной оценки документы другого авт…
14 сентября, 07:30
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Нужно внести ещё одного водителя в полис. Заполнил всё по инструкции в личном кабинете. Всё хорошо, но при стоимости полиса 3134руб. запросили доплатить 23719 руб. К сожалению, пойти в офис возможности нет, т.к в Крыму офиса СОГАЗ нет, позвонить не …
12 сентября, 18:07
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Муж хотел через личный кабинет СОГАЗ внести изменения в действующий полис ОСАГО (добавить нового водителя), но при переходе на "перейти к проверке данных" постоянно выдает ошибку. Написали в техподдержку, ждите ответа... Обращались в офис, но... пр…
12 сентября, 17:46
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
25 июля 2025 г. попал в ДТП на ровном месте - в задний бампер моего авто, находящегося на стоянке въехал невнимательный дед. Т.к. ущерб оказался довольно небольшим (лопнул бампер и соскочила с креплений выхлопная труба), то для экономии времени мы …
11 сентября, 14:15
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Как и у большинства пользователей, нет возможности внести изменения в полис ЕОСАГО. Нужно было добавить еще одного водителя, и каждый раз выходит ошибка: unknown_error 002bd782 2025-09-11 GMT+0000 10:22:43.918900. Писали в поддержку, звонили по тел…
11 сентября, 13:27
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Единственная компания, на сайте которой запрашиваются поля для заполнения, которые не влияют на оформление. Ни в одной компании не запрашивают дату выдачи текущего ВУ у каждого водителя. Другие спрашивают галкой, не менялся ли в последний год или нет…
8 сентября, 18:05
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть