Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗКаско
Вячеслав, Томск (Томская область)
5 февраля, 11:56
Даже подать документы уже проблема
Для подачи документов для выплаты необходимо записаться по телефону. 05.02.2021 совершил 3 звонка по телефону 8(3822)***0 продолжительностью 3 минуты (в 11:40), 3 минуты (в 14:42) и 8 минут (в 14:53) никто трубку так и не взял по телефону 8-800-33** (в 14:45) также прождал 3 минуты никто не ответил.
На сайте есть бесполезный для страхователя раздел https://shop.sogaz.ru/ins***ent/kasko/ "заявить о страховом случае", заполнил и отправил. На почту не пришло никакого сообщения о подтверждении направления и никаких инструкций что делать дальше.
Согласно п. 11.1.9. правил СТРАХОВАНИЯ СРЕДСТВ ТРАНСПОРТА И ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ от 10.07.2018г. указано, что направление Страховщику документов с использованием официального сайта Страховщика не производится.
Получается, чтобы только подать документы, необходимо согласно п. 12.1.5. съездить к нотариусу, заверить копию свидетельства о регистрации ТС, паспорта, водительского удостоверения, а это всё стоит денег, отстоять очередь у нотариуса, очередь на Почте России, направлять заказным письмом с описью вложения, что также стоит денег и увеличивается риск заразиться коронавирусом. По телефону говорят: "в связи с принятыми на территории РФ мерами по нераспространению коронавирусной инфекции время дозвона на горячую линию может быть увеличено, также вы можете воспользоваться онлайн сервисами на нашем сайте, мы делаем всё возможное чтобы уменьшить влияние применяемых мер и сократить сроки ответов, спасибо что вы с нами". По сути остается вопрос, а что компания сделала чтобы уменьшить влияние применяемых мер? Ограничила доступ в помещение! Не увеличила штат операторов! Не обеспечила онлайн сервис для подачи документов онлайн! Вот заявлено, что делают всё возможное, а что именно сделано, кроме установленных ограничений, которые способствуют лишь лишним затратам и увеличению риска заражения и распространения коронавирусной инфекции?
И это на этапе подачи заявления, мне страшно представить, что будет на этапе урегулирования убытка.
Поэтому дальнейшие договоры пролонгироваться не будут и вам, уважаемые читатели моего отзыва, не советую связываться с этой компанией по крайней мере по продуктам КАСКО и ОСАГО. Низкий рейтинг этой компании на данном сайте получается совершенно заслуженный.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
СОГАЗ05.02.2021 19:36Здравствуйте, zslava999! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам в личном сообщении следующую информацию: - ФИО застрахованного; - Номер телефона; - Номер полиса; - E-mail. С уважением, Команда СОГАЗа- ВячеславАвтор отзыва08.02.2021 08:28В каком личном сообщении? Как это сделать?
- ВячеславАвтор отзыва08.02.2021 08:31Отправить в личном сообщении не знаю как, направил свою проблему на почту sogaz@sigaz.ru номер договора 08****001 от 20.01.2021 [table]sogaz@sogaz.ru[/table]
Администратор Народного рейтинга12.02.2021 20:33Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга внутренний регламент страховой компании не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Еще отзывы о страховой компании
Каско
26 ноября 2024 года попал в ДТП.
2 декабря 2024 передал документы, включая справку ГАИ представителю компании.
С тех пор не отвечают на вопросы по дате ремонта. Каждый день говорят "я сформирую запрос, вам перезвонят."
Это кидалово как в 90е.Гот…
18 декабря, 15:59
Не влияет на рейтинг
Каско
Всегда страхуем машину (ТС) по КАСКО, чтобы "спать спокойно". Обычно услуги страховой были не востребованы. В 2024 решили выбрать АО СОГАЗ, т.к. рядом есть офис и в договоре было [u]главное для нас условие ремонт только у официального дилера[/u].
…
14 декабря, 23:29
Отзыв проверен
Каско
Полис КАСКО SGZA000*****34.
Произошел страховой случай 14.11.2024.
22.11.2024 был предоставлен полный пакет документов.
02.12.2024 - Осуществляется оценка ущерба. Кто производит оценку ущерба мне вообще не ясно по предоставленным фото?!
04.12…
13 декабря, 11:31
Отзыв проверен
Каско
Недавно я купила новую машину и 23 июля пошла в СОГАЗ, чтобы застраховать её по КАСКО. В офисе меня встретила девушка-сотрудница. Она предложила мне несколько вариантов страховки и объяснила, чем они отличаются. Я спрашивала, какие случаи покрывает к…
11 декабря, 16:57
Отзыв проверен
Каско
С компанией СОГАЗ познакомилась в июле 2024 года при оформлении КАСКО, тогда выбирала из нескольких страховых компаний для продления моего полиса, СОГАЗ показались мне самыми выгодными для меня, быстро произвели расчет и подобрали лучший для меня та…
10 декабря, 15:33
Отзыв проверен
Каско
Наша компания застраховала автомобиль по полису КАСКО.
В сентябре 2024 мы заявили о страховом случае.
02.10.2024 был первичный осмотр ТС на площадке автосервиса.
В ноябре 2024 был повторный осмотр ТС на этой же площадке автосервиса.
Начиная с 1…
10 декабря, 12:38
Не влияет на рейтинг
Каско
Застраховал свой автомобиль по КАСКО в АО «СОГАЗ», ВАЖНО! Доплатил за опцию «Ремонт в СТО официального дилера».
В сентябре в один из дней в лобовое стекло моего авто прилетел камень и появилась трещина. Позвонил в страховую, течение дня приехал ав…
8 декабря, 00:53
Отзыв проверен
Каско
Попал в дтп в 2024г, не по своей вине , приезжал специалист с согаза, написал что подлежит ремонту и замене, в итоге у офф дилера запросил информацию по цене о новых комплектующих, так же запросил информацию за ремонт, в итоге сумма вышла за 700тысяч…
7 декабря, 16:31
Не влияет на рейтинг
Каско
28.08 2024.попал в ДТП. 30.08.2024г подал документы в СОГАЗ на возмещение по КАСКО в г.Ярославль. 2 раза звонил на горячую линию -узнать как дела с заявлением,ничего не пояснили,а приняли 2 новых заявления о судьбе ранее поданных заявлений. Обещали,ч…
4 декабря, 20:21
Отзыв проверен
Каско
В страховой компании Согаз полиса КАСКО на свой автомобиль оформляю не первый год. Процесс работы с клиентами в Согазе организован очень удобно. Сначала это было личное посещение офиса, после внесения данных в базу взаимодействие упростилось. Примерн…
25 ноября, 19:13
Отзыв проверен
Каско
На протяжении 4 лет мы с мужем являемся постоянными клиентами компании СОГАЗ. Наш страховой агент нам звонит и напоминает об окончании срока страховки машины. За это ему отдельное спасибо!
Всё всегда быстро и четко. Хочется отметить, что страхово…
13 ноября, 20:02
Не влияет на рейтинг
Каско
Машина на юр.лице.
ДТП- 26 марта (в этот же день информировали СОГАЗ о страховом случае), обращение в филиал СОГАЗ- 5 апреля 2024 года (после получения всех документов из ГИБДД).
Сегодня 12 ноября. Страховая компания до настоящего момента обязат…
12 ноября, 20:05
Не влияет на рейтинг
Каско
В 31 июля 2022 года в городе Нижневартовск, удаленно, в переписке с сотрудником компании был приобретен полис КАСКО в страховой компании СОГАЗ.В конце апреля 2023 года при езде на дороге в лобовое стекло прилетел камушек, по лобовому пошла трещина. Т…
11 ноября, 19:45
Отзыв проверен
Каско
В декабре 2023 года пригнали машину из Японии - Mazda Axela, 2015 года. Авто в идеальном состоянии, хотелось застраховать ее от всех возможных приключений. С начала мы застраховали авто в другой организации, но в скоре пожалели о своем решении, прочи…
7 ноября, 21:24
Отзыв проверен
Каско
Обратилась в офис по каско для замены лобового стекла. С пакетом документов приехала, написала у операциониста заявление на рассмотрение обращения у дилера. Сказали ожидать около недели. Через 2 рабочих дня звонили из того же офиса страховой с пригла…
6 ноября, 10:44
Отзыв проверен
Каско
Страховал автомобиль в СОГАЗ несколько лет (КАСКО). Условия действительно хорошие. Но пока не проверишь работу страховой при урегулировании убытков - не сложишь полного мнения о ней. К сожалению, попал в этом году в ДТП. Какие существенные минусы об…
31 октября, 15:17
Отзыв проверен
Каско
Самая ужасная страховая компания, машина была в лизенге через европлан, после выкупа при переоформлении договора влепили франшизу 70%. И переоформление сделали в Новосибирске и это не шутка в Новосибирске.
Договор заключили в Нижнем Новгороде маш…
28 октября, 11:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Являюсь клиентом компании. Представитель компании, которая оформила мне полисы по страхованию имущества, в конце сентября предложила мне в дополнение к имеющимся у меня страховым продуктам также приобрести продукты "КАСКО профи" и "Онкопомощь".
…
24 октября, 00:42
Каско
В мое страхование входит заказ эвакуатора. Позвонила 21.10, молодой человек на линии даже не знал, сколько потребуется времени, чтобы погрузить машину.
Буквальный диалог:
-Ранее пользовались услугами эвакуатора?
-Нет.
-Во сколько нужен эваку…
22 октября, 08:52
Отзыв проверен
Каско
При ремонте автомобиля по КАСКО страховая не выдает на руки ни направление на ремонт, ни наряд-заказ, ни чек-лист, никаких других документов с указанием перечня материалов и объемов работ, выполняемых СТО по направлению страховой.
Т.к. невозможно …
18 октября, 11:11
Отзыв проверен
Каско
В результате дтп авто получил повреждения, не подлежащие ремонту. Вызванный оценщик заключил, что авто в результате дтп ушел в «тотал». Прождали ответ от СК, от них молчание, в итоге были в страховой, где нам распечатали письмо от московского офиса, …
17 октября, 15:50
Не влияет на рейтинг
Каско
Несмотря на обещания "уважаемой компании" о полной компенсации стоимости эвакуатора* (отзыв от 23.08.2024), "команда" прислала письмо в которой указала что может возместить стоимость эвакуатора в размере лишь 0,5% от страховой суммы, а это лишь ~40% …
11 октября, 10:08
Не влияет на рейтинг
Каско
Покупал авто в дилерском центре Казани и "как принято" при покупке в кредит оформил КАСКО.По цене и условиям (без различных новомодных франшиз)выбрал СОГАЗ.Условия по страховке авто устроили, менеджер Диляра все подробно объяснила как нужно действова…
10 октября, 15:26
Отзыв проверен
Каско
Возмущена отношением СОГАЗ к своим клиентам. 6 лет подряд страхуем движимое и недвижимое имущество в т.ч. ОСАГО и КАСКО в этой компании, но в первый раз встречаюсь с таким отношением. Более 2 месяцев абсолютно никто в компании не может дать ответ, по…
1 октября, 16:48
Отзыв проверен
Каско
Первый раз встречаюсь с таким сервисом. Жена зацепила открытую дверь грузовичка. Позвонила в поддержку с вопросом что делать. Дверь была немного поцарапана. Ей сказали, что один элемент входит без справок, можно никого не вызывать. По итогу поехала н…
30 сентября, 18:56
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Свой Банк обновил ставки по депозитам
3
Denkuz000
Моя самая крупная выплата!
9
Диалог
Цифра недели: цена на блюдо татарской кухни для парламентариев
3
IndiaM
Компенсация за задержку рейсов
6
ПКО Защита онлайн
«Защита онлайн» приняла участие в круглом столе «Комсомольской правды»
3
Блондинка и финансы
Ракетка Рафаэля Надаля продана за рекордную сумму
3
MoneyMan
Сайт Moneyman вошел в топ-3 ресурсов МФО в 2025 году
2
Народный рейтинг
Делитесь своими отзывами в Народном рейтинге
3
Поля
История одного мошенника.
6
Орфей
Огурцы и помидоры в России продолжили дешеветь, сообщают в Росстате.
3
Ещё 61 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование