Разочарован подходом к клиенту

Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки Вашего обращения. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки Вашего обращения. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»[/quote] Вижу обращение проверили, хотя тут написано "проверяется". По информации Почты РФ мне направлено заказное письмо от Вас. Почему не стали отвечать в публичном пространстве ?  Полагаю получу требование убрать отзыв или требование предоставить документы на комплектацию автомобиля чтобы получить от Вас еще раз отказ но уже не из уст сотрудника СТО а на бумаге? Ну ок, жду письмо.

Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста, вы получили официальный ответ? Какую причину указала страховая компания? 26.03.2021 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Добрый день! В соответствии с п. 3.5.2. Правил страхования не является страховым случаем повреждение, уничтожение или хищение нештатных (не предусмотренных заводом-изготовителем) частей, деталей, узлов, агрегатов и оборудования ТС, установленных взамен штатных (предусмотренных заводом-изготовителем) и не застрахованных как ДО, за исключением случаев, предусмотренных п. 6.2.1.3 настоящих Правил. Заводские характеристики и спецификация транспортного средства, принятого на страхование, приведены в договоре страхования и в договоре купли-продажи. При этом в договоре страхования 2022121 № 201590207/18-ТЮЛ 2020 условий о страховании дополнительного оборудования не усматривается. При заключении договора страхования (полиса) Вами не представлялся документ, подтверждающий установку и стоимость дополнительного оборудования, либо не изъявлялось желание застраховать указанное дополнительное оборудование. Кроме того, страховая сумма по договору страхования (полису) определена исходя из действительной стоимости ТС без учета, установленного на него дополнительного оборудования. 14.01.2021г. исх. № 399327-03/УБ в Ваш адрес Страховщиком было направлено уведомление о необходимости в соответствии с условиями заключенного Договора страхования (полиса) и пунктами 10.1.1.5., 10.1.3. Правил страхования предоставить дополнительные документы по убытку, а именно : спецификацию ТС. Однако, до настоящего времени указанные выше документы представлены не были. Учитывая вышеизложенное, информируем Вас о том, что Страховщик не находит правовых оснований для выплаты страхового возмещения в части замены защитной пленки крыла заднего левого и бампера заднего, так как защитная пленка крыла заднего левого и бампера заднего не является штатной комплектацией ТС и является незастрахованным дополнительным оборудованием. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

КАСКО от Согласия никогда больше! Знал бы обратился бы по возмещению по ОСАГО. Сейчас я вынужден делать кучу дополнительных усилий чтобы получить выплату по ущербу от виновника ДТП ... т.к. страховая от основной суммы ущерба самоликвидировалась прикрываясь правилами страхования. Но вот вопрос, зачем нужно такое КАСКО ... которое хуже чем ОСАГО... Опечален.