Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Дарья, Москва
9 февраля, 14:02

Признаки обмана

Здравствуйте. 18 января мой отец, Б-ко В. В. 1947 г.р., инвалид II группы, по настоятельному требованию персонального менеджера, Б-ко А., прибыл в офис в связи с истечением срока действия договора 539** от 05.01.2018, прервав режим самоизоляции, рекомендованный лицам пожилого возраста в связи с эпидемией COVID-19. Целью визита являлся перевод денежных средств (450 000 + доходность за прошедшие 3 года) на расчетный счет в МКБ. Информацию о доходе на вложенный капитал в ходе встречи не предоставили, сославшись на необходимость "рассчитать портфель" и сообщив, что данные будут предоставлены позднее. Далее на протяжении 2 часов А. и его приглашенная коллега, удерживали против воли в офисе пожилого человека, перенесшего 2 инфаркта, имеющего диагноз "диабет", с целью заключения очередного договора страхования жизни. Давление оказывалось в том числе с упоминанием "службы безопасности", которая осуществляет проверку данных моего отца. Будучи заведомо введенным в заблуждение, находясь под психологическим давлением, не имея возможности покинуть помещение, мой отец подписал договор. При этом: ему не сообщалось о недействительности программы страхования для инвалидов и лиц, имеющих в анамнезе серьезные заболевания, НЕ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ НИ ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ, НИ ВПОСЛЕДСТВИИ В БУМАЖНОМ ВИДЕ, ПОЛИСНЫЕ УСЛОВИЯ, содержащие существенные условия заключения договора, а также информирующие о 14-дневном периоде, в течение которого договор может быть расторгнут в добровольном порядке. Очевидно, что это было сделано преднамеренно. Таким образом, 73-летний инвалид II группы подписался в течение 5 лет вносить по 200 000 ежегодно, не понимая сути предлагаемого продукта (инвестиционный, а не сберегательный!), не являясь квалифицированным или хотя бы опытным инвестором, не будучи должным образом уведомленным о порядке расторжения договора и невозможности его заключения при определенном состоянии здоровья. Возврат денежных средств по предыдущему договору был намеренно осуществлен спустя более 14 дней - деньги поступили на счет лишь 3 февраля, безо всякой заявленной доходности за 3 года. Потеря составила порядка 80 000 рублей (доходность с капитализацией по обычному банковскому вкладу за 3 года). Получив денежные средства без дополнительного дохода, отец понял что столкнулся с обманимы действиями и, заподозрив очередной обман, сообщил о заключении нового договора. Настоящим сообщаю о том, что мною, доверенным лицом Б-ко В. В.,  в связи с произошедшим были размещены соответствующие обращения в Центробанк РФ, прокуратуру (признаки ст. 159 УК РФ), ФАС. В случае отказа СК Ренессанс Жизнь от расторжения договора и возврата в полном объеме внесенных денежных средств (первый взнос в сумме 200 000 рублей), нами будет подано исковое заявления для защиты своих интересов в судебном порядке, с учетом понесенного материального и морального ущерба, а также активизирована деятельность по максимальному освещению деятельности СК Ренессанс Жизнь в средствах массовой информации в целях недопущения хищения имущества социально незащищенных категорий граждан.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дарья
    Автор отзыва
    09.02.2021 16:25
    [quote][b]m*******@mail.ru[/b] пишет:Напишите ещё в Администрацию Президента РФ через их электронную приёмную. Там обязательно отреагируют в сторону ЦБ РФ. [/quote] Обязательно, спасибо!
  • Ренессанс Жизнь
    09.02.2021 21:23
    Уважаемый клиент, мы уже разбираемся в произошедшем и выйдем на связь с вами и вашим отцом как только получим обратную связь. Просьба также сообщить нам через личные сообщения на client@renlife.com ваши контактные данные для оперативной связи с вами по телефону или другим способом. СК "Ренесссанс Жизнь"
  • Администратор Народного рейтинга
    10.02.2021 11:36
    Спасибо за отзыв! Автор, скажите пожалуйста, вы направили данные представителю страховой компании?
  • Дарья
    Автор отзыва
    10.02.2021 23:15
    [quote][b]Natalii17[/b] пишет:Фактически, с тем же столкнулась. Шантаж, агрессия. Такой подход -  не подпишите, не выпустим. Тоже склоняюсь к тому, чтобы написать в ЦБ и Роспотребнадзор, в том числе, о заведомо ложной рекламе.[/quote] Так напишите конечно! Это сейчас 3 минуты, все онлайн!
  • Дарья
    Автор отзыва
    10.02.2021 23:16
    Да, конечно, мы подождём финальный ответ, а также финальный возврат внесённых средств в полном объёме.
  • Дарья
    Автор отзыва
    18.02.2021 11:38
    Да, я направила свои контакты на client@renlife.com, со мной из центрального офиса никто не связывался, а напротив, позвонили моему отцу с уговорами оставить договор в силе.
  • Дарья
    Автор отзыва
    18.02.2021 11:39
    [b]ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ[/b] На настоящее время проблема урегулирована, денежные средства папе возвращены в полном объеме, на основании претензии и заявления, при необходимости готова поделиться шаблонам документов со ссылками на соответствующие нормативно-правовые акты. К моему удивлению, компания оказалась готова к конструктивному диалогу и признала неправоту своих сотрудников. Менеджер был постоянно на связи и оказывал содействие по вопросу ускорения возврата денежных средств.
  • Ренессанс Жизнь
    18.02.2021 12:52
    Уважаемый клиент, мы рады, что вашу сиутация разрешилась и обязательно передадим ваши слова благодарности вашему менеджеру. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Дарья
    Автор отзыва
    19.02.2021 10:50
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, мы рады, что вашу сиутация разрешилась и обязательно передадим ваши слова благодарности вашему менеджеру. СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Но я не выражала никаких слов благодарности. Я лишь отметила факт постоянной коммуникации с менеджером. И разрешилась не моя ситуация, а ваша. А я потратила 2 полных рабочих дня на написание заявление и претензий и разъезды по вашим офисам + деньги на нотариальную доверенность + стоимость проезда. Так что я попросила бы не интерпретировать мои слова на свое усмотрение.
  • Ренессанс Жизнь
    20.02.2021 21:20
    Уважаемый автор, ваше заявление было рассмотрено сразу как вы обратились в компанию. Ваша ситуация полностью урегулирована. СК "Ренессанс Жизнь"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В прошлом году наступил страховой случай, я как наследник и  выгодоприобретатель отправил необходимый пакет документов в компанию, дата вручений 1 апреля  2021 года. Согласно п. 11.8 и 11.11 Полисных условий к данному договору, срок рассмотрения сост…
17 мая, 15:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В марте 18-ого года моей мамой (пенсионеркой) были заключены два договора страхования "Инвестор". Наседали на неё в банке "Восточный", и под уговорами ей показалось, что это обязательные условия для открытия вклада. Облапошить пенсионера в нашей стра…
6 мая, 13:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
5-летний опыт моего взаимодействия с компанией "Ренессанс Жизнь" выявил, что в этой компании работают обманщики. С 1 апреля 2016 года по 31 марта 2021 года я участвовал в их накопительно-страховой программе НАСЛЕДИЕ 2.1, договор №***. В соответствии …
27 апреля, 00:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При вложении денег в Московском кредитном банке, навязали инвестиционное страхование жизни, якобы процент дохода, будет больше (до 13,0%), чем по вкладу. В результате 3 года страховая Ренессанс - жизнь попользовалась моими деньгами и еле вернула …
14 апреля, 11:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. В 2019 году отец пришел забирать деньги с вклада в банке Хоум Кредит, расположенный по адресу: [url=https://yandex.ru/maps/213/moscow/house/ulitsa_geroyev_panfilovtsev_1_2/Z04YcgRoS0UBQFtvfXR0c31qZg==/]ул.Героев Панфиловцев, 1/2[/url][u]…
2 марта, 23:41
2 услуги
starstarstarstarstar
Отвратительная страховая компания. Врути обманывают. Договор заключил в 2016г. в банке АО «Бинбанк Диджитал». Через 2 дня сказали, что нашли ошибку и надо договор перезаключить. Перезаключили, но от нового числа, сказали, что по-другому не могут из-…
23 февраля, 10:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Такого наглого обмана не встречала. Обман при заключении договора в МКБ, обман в течение  3 лет, где  Ренессанс обещали проценты как минимум не ниже банковских, красивые графики и прочее, и вот через  20 дней обещаний, по окончанию  срока договора, а…
12 февраля, 18:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хорошая компания! Отчитались по доходности, все устроило, доход получил! ОТЛИЧНЫЙ ПЕРСОНАЛЬНЫЙ  МЕНЕДЖЕР Л-ВА И., ПРЕДОСТАВИЛА ВСЮ ИНФОМАЦИЮ, спасибо!            Всё доходчиво объясняют, ориентируюсь по договору, предоставляют отчётность во вр…
10 февраля, 16:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. 18 января мой отец, Б-ко В. В. 1947 г.р., инвалид II группы, по настоятельному требованию персонального менеджера, Б-ко А., прибыл в офис в связи с истечением срока действия договора 539** от 05.01.2018, прервав режим самоизоляции, ре…
9 февраля, 14:02
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Уважаемый О. М.  К-ев, генеральный директор ООО "СК "Ренессанс Жизнь ", пишет Вам К-кая Т. А. 03.06.2020 года между мной и ООО "СК "Ренессанс Жизнь " был заключен договор страхования по программе страхования "Наследие 4.1" # 2891** (далее по тексту д…
3 февраля, 14:01
2 услуги
starstarstarstarstar
Три года назад через банк МКБ уговорили меня положить деньги в страховую компанию ООО "СК "Ренессанс Жизнь". Обещали повышенный процент 13-15%. В банках был процент  по депозитам 7-8%. Положил 500 тыс. руб. В этом году получил свои деньги, те же 500 …
24 января, 22:30
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Написала отказ от страхования, период охлаждения, в личном кабинете. Захожу в личный кабинет через три дня, заявления нет. На горячую линию звоню, просто не соединяют, полное игнорирование компанией. Договор 99**024. Если и здесь проиг…
25 октября, 09:40
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Досудебная претензия. 17.09.2020 г. между мной и ООО СК "Ренессанс Жизнь" были заключены два договора страхования: № 56403***78, страховая премия по которому составила 358 815 руб. и № 56116***79, страховая премия по которому составила 17 500 руб.…
22 октября, 12:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В августе 2017 г.придя в отделение банка открыть вклад и поддавшись на уговоры сотрудника теперь уже неуважаемого мною банка МКБ я подписала договор инвестиционного страхования жизни сроком на 3 года с компанией ООО «СК Ренессанс Жизнь» (полис-оферт…
30 сентября, 17:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
[url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/31745/] [/url]ОЦЕНКА:1ПРОВЕРЯЕТСЯОЦЕНКА ПО ВЫПЛАТАМ: [b]2[/b]Договор инвестиционного страхования 53900***11 от 26.06.2017до 27.06.2020 по программе «Инвестор».. Срок договора истёк в …
1 сентября, 14:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
22.06.2020 я обратилась в офис компании Ренессанс жизнь для оформления заявления  на страховую выплату в связи с окончаниемсрока действия договора №539000**** от 20.06.2017 г. Сотрудник компании ООО «СК «Ренессанс Жизнь» Д-ко убедил настойчиво оформи…
21 июля, 19:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Покупал 2 полиса через агента. Когда продавали наплели золотые горы. Экспертиза конечно оставляет желать лучшего. В связи с этим остались вомросы: 1. где смотреть коэф. участия в НСЖ и ИСЖ 2. что делать если со счетами исж и нсж, в случае, если с …
14 марта, 23:55
3 услуги
starstarstarstarstar
Я пользуюсь программами компании Ренессанс Жизнь уже 10 лет. Уже 3 договора подошли к сроку завершения. По окончании срока договора получаю выплаты сполна, все свои накопленные средства, а еще очень мне нравится возвращать по этим договорам налогов…
10 марта, 14:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
14.02.2020 г. под влиянием заблуждения заключил договор в банке Кубань Кредит договор страхования по программе страхования "ИНВЕСТОР" № 4733019049. Дома, внимательно ознакомившись с условиями договора, а также почитав отзывы о данной программе, п…
14 февраля, 19:53
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
По договору накопительного(!) страхования "Гармония жизни" я за 11 лет в общей сложности выплатил Ренессансу почти 150 тысяч рублей, а по завершении договора получил от них 87919 рублей 57 копеек. Мало того, что я потерял больше трети от вложенных де…
9 ноября, 10:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте!  Не могу пока оценить работу Компании. Вынужден обратиться ,,благодаря,, обману сотрудницы КБ Восточный В-ко А Е г. Белгород. Все эти ситуации обмана банковскими агентами описаны многократно. Я думаю, что их методы наносят вашей Компа…
28 октября, 22:26
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховая компания сотрудничает с банком Восточный, который подменяет договор вклада на договор ИСЖ. Сотрудник банка, понимая, что клиент не может подходить под условиях страхования жизни (возвраст, инвалидность, состояние здоровья и т. п.), раскручи…
24 октября, 10:45
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформила договор инвестиционного страхования жизни (ИСЖ) через банк-ныне является банкротом. Страховая программа "Инвестор (2.0)" от 10.09.2016г. сроком на 3 года. Сумма взноса 150 000. Отправила заявление о дожитии и выплаты мне гаратированной суммы…
22 октября, 13:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Мной 31.08.2019 было направлено заявление на отказ от договора страхования 4231198059 от 24.08.2019 заказным письмом 14396438012788, которое поступило на почтовое отделение адресата 04.09.2019. и числится ожидающим получения. Попытки выяснить информа…
4 сентября, 22:45
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 12 мая 2016г. заключила договор №5390001183 по программе страхования «Инвестор – зарубежные акции» сроком на три года. При наступлении страхового случая «Дожитие Застрахованного до даты окончания срока действия договора страхования» мн…
4 июля, 14:45

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть