Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахИпотечное страхование
, Москва
11 февраля, 10:48
Не отвечают на заявку
Добрый день!
Подал заявку на страховку по ипотеке 09.02. С тех пор никто не перезвонил. Оба телефона отдела ипотечного страхования не отвечают уже два дня.
Сегодня звонил по общему номеру - также не смогли соединить с этим отделом, так как никого нет на мест. Там вообще работает кто-то? Сегодня сделка с банком и такое отношение СК к клиентам грозит срывом сроков.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ингосстрах15.02.2021 10:03Уважаемый клиент! Примите наши извинения за то, что срок обработки Вашего обращения по заключению договора ипотечного страхования был увеличен. Нами предпринят ряд мер по корректировке процессов обработки входящих заявок. Коллеги из отдела ипотечного страхования сообщают, что предоставили Вам необходимую консультацию по телефону. Уверены, что данный случай останется единственным неприятным исключением в рамках нашего сотрудничества. С уважением, СПАО "Ингосстрах".
Администратор Народного рейтинга17.02.2021 22:56Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
4 услуги
Страховой случай
Страхую квартиру в Ингосстрахе уже 4 года, ремонт, технику, мебель, ответственность перед соседями. В марте этого года произошла непредвиденная ситуация – у фильтра для питьевой воды отсоединилась трубка (видимо кто-то из семьи задел ее, когда что-то…
27 мая, 10:11
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Неоднократно при создании заявки на продление договора страховки на сайте указывал сумму остачного фактического платежа по договору страхования ипотеки, озвучивал эту сумму оператору! В итоге в договоре страховки указана сумма остатка совсем другая …
26 мая, 19:18
2 услуги
Оформление полиса
Страховали добровольный титул после покупки квартиры на вторичном рынке , оказывается, есть и такое )О страховании титула наслышана, многие банки просят первые три года страховать обязательно, поискала в интернете , т.к.являюсь клиентом компании Инго…
24 мая, 12:24
2 услуги
Пролонгация полиса
Являюсь клиентом Ингосстрах не первый год. Страховала машину по ОСАГО в офисе компании в г. Чита. Все быстро рассчитали. Предложили дополнительную защиту. Рассказали все преимущества. В итоге купила оба полиса по приемлемой цене. О продлении полиса …
22 мая, 05:08
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
30.10.2026 оформлял полис страхования своей ипотеки в офисе Ингосстраха по адресу Хабаровск, улица Волочаевская дом 163.
Мне понравился подход сотрудников. Это было продление полиса, и мне позвонили заранее и напомнили о том, что пора продлевать …
19 мая, 03:09
2 услуги
Страховой случай
В начале 2025 г застраховали в данной компании дом, цена страховки 55 359,00 ₽
В марте 2026 г страховку продлили, но так сложилось, что перед продлением у нас изза обильного количества снега сорвало снегодержатели. Заявили о страховом случае. Запр…
7 апреля, 20:49
2 услуги
Пролонгация полиса
В 2023 я приобрела недвижимость в виде частного дома в г. Казани. К сожалению, практически никто из страховых компаний не берется за страхование ипотеки частного дома. Ингосстрах в моем случае был единственным вариантом для страхования имущества и жи…
7 апреля, 14:19
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Первый раз я воспользовалась услугами Ингосстрах 17 февраля 2025 года. Подходил срок ипотечного страхования имущества и здоровья, я хотела оформлять страховки через Сбербанк, как обычно, но мой риелтор, она же страховой агент, посоветовала мне рассмо…
21 марта, 09:54
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
В ноябре 2025 у меня закончилось ипотечное страхование в данной компании.
При попытке оформить сайт компании выдавал сбой, поэтому я не решилась продлить через них, о чём позже и сообщила сотруднику, когда мне звонили с предложением.
В 2026г. мне…
11 февраля, 12:57
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Я клиент Ингосстраха с 2022 года. Каждый год оформляю ипотечное страхование жизни и имущества, и раньше проблем не было. Но ситуация в 2025–2026 году показала реальный уровень сервиса и компетентности этой компании.
12 сентября 2025 года…
9 февраля, 13:38
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Страхую ипотеку уже несколько лет в этой компании, удобный сайт и приложение. также есть возможность накопить бонусы , и впоследствии расплачиваться ими. Ещё удобно , что приходят уведомления о необходимости скорой пролонгации договора, а она, в свою…
25 декабря, 06:23
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обращаюсь ежегодно в конце августа каждого года насчет оформления страховки для квартиры, т.к. находится еще в ипотеке.
Общался посредством мессенджера с К-ой Юлией в августе 2025 года. Сотрудник помог мне быстро проверить все да…
16 декабря, 10:11
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Несколько лет в ингосе застрахована жизнь/здоровье по ипотеке и каждый раз перед продлением я получаю кучу более выгодных предложений из других СК. В этот раз решил поинтересоваться, может быть Ингосстрах готов предоставить скидку, поскольку у других…
8 декабря, 23:01
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Проблема решена
Есть действующий полис SBL****21, запросил продление 4 дня назад, до сих пор никакого ответа. Менеджер говорит, в центральном офисе считают. Неужели 4 дня занимает выписать счёт на продление действующего договора? Страховая не думает, что мне потом е…
5 декабря, 12:37
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Приобретение полиса для ипотеки было максимально комфортным и простым, но ещё более удобно продлевать этот договор. В приложении заранее напоминается о том, что скоро необходимо продлить договор, интерфейс интуитивно понятен, весь процесс происходит …
13 ноября, 18:18
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Здравствуйте!
Обратились по продлению страховой жизни по ипотека, прям очень молодцы оперативно отвечают быстро решают все вопросы.
Благодарю буду обращаться снова и снова .Обратилась в 12.11.2025 вечером и уже утром 13.11.2025 получил…
13 ноября, 10:29
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
При оформлении кредита мне сразу предложили страховку. Сначала хотела отказаться, но потом внимательно прочитала условия и поняла, что полис покрывает действительно важные риски — потерю работы, инвалидность и даже смерть. Это своего рода защита не т…
28 октября, 17:51
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
07.10.2025 г. был в офисе Ингосстрах. Тимур супер сотрудник! Принял меня доброжелательно,помог решить вопрос с ипотечным страхованием. Также хочу отметить, что он предложил мне страхование ремонта, объяснив, что в ипотечное страхование входит только …
8 октября, 16:04
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Проблема решена
Хотела оформить ипотечное страхование через Ингосстрах, но я просто элементарно не смогла выйти на менеджера!!
Я несколько раз за месяц оставляла заявку на сайте, чтобы мне перезвонили - в ответ тишина. Написала через чат бот, сказали что передад…
15 сентября, 20:56
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
В 2023 году оформлял полис ИС в Ингосстрахе. Страховал себя и супругу в долях(по требованию Дом.РФ - отдельная история)
В 2024 году, банк "вроде напомнил в СМС о необходимости продления, но видимо как-то совсем мимо и не выразительно.
В 2025 году …
4 сентября, 15:19
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обратилась в компанию по поводу оформления страхового полиса ипотечного страхования недвижимости. Впечатления остались очень приятные. Компетентные сотрудники, информация по существу, 10.06.2025 я обратилась к страховому агенту. Очень быстро оформили…
16 июня, 19:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
Обратился в компанию для оформления страхования недвижимости к ипотеке включая страхование титула. 27.03.2024 после согласований (Срок титульного страхования должен быть на весь срок кредита, с ежегодной пролонгацией) с банком получил полис и график …
13 мая, 18:06
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Крайне не рекомендую эту страховую компанию, совершил огромную ошибку, что застраховал имуществу, жизнь по ипотеке, осагов данной компании, привлекла цена естественно, больше такую ошибку не допущу и вам не советую.
Так вот, застраховал имущество…
4 апреля, 16:58
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Несколько лет оформляла страховки в Ингосстрах потому что процесс оформления был удобен на сайте и цена была ниже чем у другой страховой.
Сейчас столкнулась с тем что на сайте специально запрятаны кнопки заявления о наступлении страхового случая, …
31 марта, 18:23
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
До недавнего времени у меня не было проблем с Ингосстрахом. Пока не пришлось в этом году получать от них справку для налоговой (для вычета).
Во-первых я не смогла зайти в личный кабинет ни в приложении, ни на сайте - старый пароль не признает, но…
21 марта, 13:17
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
