Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахИпотечное страхование
, Москва
11 февраля, 10:48
Не отвечают на заявку
Добрый день!
Подал заявку на страховку по ипотеке 09.02. С тех пор никто не перезвонил. Оба телефона отдела ипотечного страхования не отвечают уже два дня.
Сегодня звонил по общему номеру - также не смогли соединить с этим отделом, так как никого нет на мест. Там вообще работает кто-то? Сегодня сделка с банком и такое отношение СК к клиентам грозит срывом сроков.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ингосстрах01.01.0001 00:00Уважаемый клиент! Примите наши извинения за то, что срок обработки Вашего обращения по заключению договора ипотечного страхования был увеличен. Нами предпринят ряд мер по корректировке процессов обработки входящих заявок. Коллеги из отдела ипотечного страхования сообщают, что предоставили Вам необходимую консультацию по телефону. Уверены, что данный случай останется единственным неприятным исключением в рамках нашего сотрудничества. С уважением, СПАО "Ингосстрах".
Администратор Народного рейтинга01.01.0001 00:00Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Страхую ипотеку уже несколько лет в этой компании, удобный сайт и приложение. также есть возможность накопить бонусы , и впоследствии расплачиваться ими. Ещё удобно , что приходят уведомления о необходимости скорой пролонгации договора, а она, в свою…
25 декабря, 06:23
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обращаюсь ежегодно в конце августа каждого года насчет оформления страховки для квартиры, т.к. находится еще в ипотеке.
Общался посредством мессенджера с К-ой Юлией в августе 2025 года. Сотрудник помог мне быстро проверить все данные и при…
16 декабря, 10:11
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Несколько лет в ингосе застрахована жизнь/здоровье по ипотеке и каждый раз перед продлением я получаю кучу более выгодных предложений из других СК. В этот раз решил поинтересоваться, может быть Ингосстрах готов предоставить скидку, поскольку у других…
8 декабря, 23:01
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Проблема решена
Есть действующий полис SBL****21, запросил продление 4 дня назад, до сих пор никакого ответа. Менеджер говорит, в центральном офисе считают. Неужели 4 дня занимает выписать счёт на продление действующего договора? Страховая не думает, что мне потом е…
5 декабря, 12:37
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Приобретение полиса для ипотеки было максимально комфортным и простым, но ещё более удобно продлевать этот договор. В приложении заранее напоминается о том, что скоро необходимо продлить договор, интерфейс интуитивно понятен, весь процесс происходит …
13 ноября, 18:18
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Здравствуйте!
Обратились по продлению страховой жизни по ипотека, прям очень молодцы оперативно отвечают быстро решают все вопросы.
Благодарю буду обращаться снова и снова .Обратилась в 12.11.2025 вечером и уже утром 13.11.2025 получил…
13 ноября, 10:29
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
При оформлении кредита мне сразу предложили страховку. Сначала хотела отказаться, но потом внимательно прочитала условия и поняла, что полис покрывает действительно важные риски — потерю работы, инвалидность и даже смерть. Это своего рода защита не т…
28 октября, 17:51
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
07.10.2025 г. был в офисе Ингосстрах. Тимур супер сотрудник! Принял меня доброжелательно,помог решить вопрос с ипотечным страхованием. Также хочу отметить, что он предложил мне страхование ремонта, объяснив, что в ипотечное страхование входит только …
8 октября, 16:04
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Проблема решена
Хотела оформить ипотечное страхование через Ингосстрах, но я просто элементарно не смогла выйти на менеджера!!
Я несколько раз за месяц оставляла заявку на сайте, чтобы мне перезвонили - в ответ тишина. Написала через чат бот, сказали что передад…
15 сентября, 20:56
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
В 2023 году оформлял полис ИС в Ингосстрахе. Страховал себя и супругу в долях(по требованию Дом.РФ - отдельная история)
В 2024 году, банк "вроде напомнил в СМС о необходимости продления, но видимо как-то совсем мимо и не выразительно.
В 2025 году …
4 сентября, 15:19
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обратилась в компанию по поводу оформления страхового полиса ипотечного страхования недвижимости. Впечатления остались очень приятные. Компетентные сотрудники, информация по существу, 10.06.2025 я обратилась к страховому агенту. Очень быстро оформили…
16 июня, 19:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
Обратился в компанию для оформления страхования недвижимости к ипотеке включая страхование титула. 27.03.2024 после согласований (Срок титульного страхования должен быть на весь срок кредита, с ежегодной пролонгацией) с банком получил полис и график …
13 мая, 18:06
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Крайне не рекомендую эту страховую компанию, совершил огромную ошибку, что застраховал имуществу, жизнь по ипотеке, осагов данной компании, привлекла цена естественно, больше такую ошибку не допущу и вам не советую.
Так вот, застраховал имущество…
4 апреля, 16:58
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Несколько лет оформляла страховки в Ингосстрах потому что процесс оформления был удобен на сайте и цена была ниже чем у другой страховой.
Сейчас столкнулась с тем что на сайте специально запрятаны кнопки заявления о наступлении страхового случая, …
31 марта, 18:23
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
До недавнего времени у меня не было проблем с Ингосстрахом. Пока не пришлось в этом году получать от них справку для налоговой (для вычета).
Во-первых я не смогла зайти в личный кабинет ни в приложении, ни на сайте - старый пароль не признает, но…
21 марта, 13:17
Отзыв проверен
2 услуги
Отвратительная работа страховой компании. 02.12.24 оплатила продление полиса по Qкоду который предоставила менеджер К-ва А.А., сегодня 13.12.24 платеж они не могут найти, ежедневно придумывают новые запросы в банк. Когда подобная оплата была переве…
13 декабря, 10:11
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Заключал договор ипотечного страхования 02.11.2024. Оплачивал наличными напрямую в офисе. Менеджер в офисе продаж убедил в том, что банк без вопросов примет полис и в случае каких-либо проблем от полиса можно будет отказаться в период охлаждения.
…
28 ноября, 11:30
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформили страховку по ипотеке в Альфа банка, но банк не согласовал эту страховку в Ингосстрах. Пришлось расторгнуть договор в «период охлаждения». Заполнила отказ в выходной день в личном кабинете Ингосстрах, все было предельно просто. Уже в понедель…
25 июля, 07:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
С компанией Ингосстрах у меня заключен страховой полис ипотечного страхования имущества. 19.06.2024 случился залив квартиры и 21.06.2024 был зарегистрирован страховой случай (убыток).
24.06.2024 все оригиналы документов были предоставлены в офис,…
20 июля, 17:23
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Купил ипотечное страхование с началом действия 15.07.24. Далее решил расторгнуть, т.к. не удовлетворяли условия. Через сайт страховку не расторгнуть, т.к. нужно подтверждение через смс код, а смс просто не приходит. Поддержка не помогла починить смс,…
26 июня, 10:16
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
В жизни случилась беда, нашу Оренбургскую область затопило, и так же мой дом😭 Дом был в ипотеке, ипотеку загасили в марте, а в апреле у нас был паводок, но к счастью было страхование!
Создала заявку в личном кабинете 08.04. Через пару дней пришел…
12 июня, 11:43
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
При оформлении ипотеки был оформлен полис в данной страховой компании. Каждый год банк требует подтверждающие документы о том, что был произведен очередной платеж и в этом году у меня возникли огромные проблемы, чтобы эти документы добыть.
Первая …
14 марта, 12:56
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
лучшая компания и сотрудники, спасибо. лучшая компания и сотрудники, спасибо. лучшая компания и сотрудники, спасибо. лучшая компания и сотрудники, спасибо ! лучшая компания и сотрудники, спасибо ! лучшая компания и сотрудники, спасибо!!! лучшая комп…
9 января, 11:49
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Добрый день!
Срочно необходимо было приобрести полис ипотечного страхования недвижимости. Являюсь клиентом Ингосстраха, ежегодно делаю ОСАГО и даже не мог подумать, что покупка полиса онлайн, обернется большими проблемами для меня.
Полис был п…
12 июля, 13:16
Ипотечное страхование
Я страховал по ипотеке для банка жизнь, имущество и титул. У меня в личном кабинете страховка расписана до 2051г. Я уточнял лично входит туда титул или нет, меня уверили что все хорошо.
По факту пришлось доплачивать 4000так как банк не пропускал…
1 июля, 17:55
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ LIFE
КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии «Время инноваций-2025»
1
Ви1994
✨Копеечка, Рублик и я спешим поздравить всех с Новым годом!!! ✨
25
Диалог
Поздравляем с наступающим Новым годом и Рождеством!
12
GESIV
Новогодний фейерверк!
25
ВебЗайм
«ВебЗайм» получил премию НАУМИР за помощь бездомным животным
3
Кошельковая мышь
Финансовые итоги 2025 года
19
Газпромбанк
Где встретить Новый год в России: лучшие идеи
2
МериПопинс
25 декабря. День, когда я сдаюсь и покупаю третью упаковку марципанов
3
Элвис Валентинович
Микропенсия на микропериод — реально ли осуществить?
8
hristiangarif
Берем в долг и улучшаем кредитную историю
7
Ещё 58 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге