Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
Ирина, Воронеж (Воронежская область)
11 февраля, 20:51
Решите вопрос
Произошло ДТП, я пострадавшая сторона, 10.02.2021 назначили оценку, 11.02.2021 звонят и говорят сумму, которой не хватит на ремонт, хорошо, сделайте у вас тогда мою машину, говорят мы делать не будем, денег не хватит на ремонт, вы издеваетесь?! Замкнутый круг, я плачу деньги за ваш полис!!!
Уважаемые, в чем тогда дело или в ком? Говорят крыло на ваш авто 1700 руб мы оценили, вы шутите?? Вот пойдите и купите крыло за 1700 и поставьте его за бесплатно. Может сотрудник оценки не может работать или не хочет работать или не знает как работать, почему я должна портить свои нервы, писать претензии, сделайте ремонт или проведите реальную оценку и посмотрите сколько стоят детали на авто, сделайте свою работу правильно!
По отзывам я тут такая не одна, очень жаль. Ответа от обещанной горячей линии я так и не дождалась, по отзывам и не дождусь, значит будем общаться через банки.ру . Жду!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование12.02.2021 11:19Добрый день! Просим направить номер полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 37249». Уточним, что можно сделать. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
- ИринаАвтор отзыва12.02.2021 17:49Вопрос решён со страховой компанией, просьба удалить отзыв. Спасибо.
Администратор Народного рейтинга01.01.0001 00:00Спасибо за отзыв! Принимаем его без зачета оценки, так как в рейтинге не оценивается единая методика расчета выплаты страхового возмещения.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
Что особенно нравится:
Быстрое онлайн‑оформление. Полис приходит на почту за 10–15 минут после оплаты.
Понятный интерфейс. Всё можно сделать через приложение: продлить полис, внести изменения, загрузить документы.
Оперативная поддержка. В чате отв…
19 декабря, 22:27
ОСАГО
Оформление полиса
· Оформление: Отделение в бизнес-центре (Москва, м. Белорусская). Народу не было, приняли сразу. Менеджер проверила все данные по базе РСА, внесла в систему. Всё заняло ~25 минут.
· Цена: Получилась на 12% выше, чем самая дешевая онлайн-цена на агрег…
19 декабря, 21:09
ОСАГО
Оформление полиса
Оформление полиса ОСАГО через сайт страховой компании "АльфаСтрахование" прошло без каких-либо проблем. Процесс был простым и понятным, все необходимые данные были легко введены. Поддержка на сайте работает оперативно, что позволило быстро ре…
19 декабря, 17:19
ОСАГО
Пролонгация полиса
Оформил полис осаго для личных целей, машину через три дня после оформления убрал из реестра такси, так как на момент оформления контора через которую оформлялись документы на такси забыла это сделать, при этом машина уже как полгода не используется …
18 декабря, 21:24
ОСАГО
Оформление полиса
Купил ОСАГО, через несколько дней аннулировали полис , ссылаясь на то что автомобиль в реестре такси, хотя я им объяснял что при выходе на линию я использую ОСАГО для такси другой страховой компании ( у меня их 2) И естественно о возврате денежных ср…
18 декабря, 20:31
ОСАГО
Страховой случай
25 мая 2023 года я ждал сына со школы во дворе соседнего дома.
К сожелению машина стоявшая передо мной сдавала назад и задела бампер и помяла крыло.
Хорошо что машина была застрахована в Альфастраховании.
Гаи оформили все документы и через неде…
18 декабря, 17:57
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте! Проблема конечно же еще не решена, будет решать и привлекать юристов.
По страховому случаю нас направили в СТО сумма к выплате 400 тыс, ремонт конечно дороже. На вопрос про расчет калькуляции нам пришел отказ, на горячей линии отказали…
18 декабря, 14:49
ОСАГО
Другое
Столкнулась с крайне неприятной ситуацией при урегулировании страхового случая.
27.11.2025 обратилась в офис АО «АльфаСтрахование» в г. Подольск (Октябрьский просп., 8Б) с заявлением о страховом случае по автомобилю LADA Niva Travel.
Сотрудник компа…
18 декабря, 10:42
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Хочу поделиться опытом работы с Альфа-страхованием. Мне нужно было внести изменения в полис ОСАГО, машина отца и скоро мне нужно будет также ей управлять.
Обратились по телефону 15.12.2025 где-то около 12 дня, узнали, нам посчитали скольк…
18 декабря, 04:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Оформлял страховой случай по ОСАГО в АльфаСтраховании. В целом остался доволен работой компании.
После ДТП обратился через личный кабинет — заявление приняли без проблем, список необходимых документов понятный. Сотрудники на связи, отвечал…
17 декабря, 23:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Уже несколько лет являюсь клиентом компании. Приобрела полис ОСАГО 10.12.2025. Вносила изменения в имеющиеся данные, т.к. получила новые права в 2025 г., а также увидела неточность в адресе проживания/регистрации.
Вчера, 15.12.2025, получ…
16 декабря, 17:33
ОСАГО
Страховой случай
10.12.2025 обратилась в страховую компанию по адресу московская обл., Люберцы, Октябрьский проспект д 8/1
На рабочих местах сидят 3 человека, все в телефонах. Посетителей нет.
Обратилась за помощью со страховым случаем, просила подсказат…
16 декабря, 11:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Отвратительная страховая.
В офисе пытаются навязывать дополнительные услуги, в случае урегулирования ущерба занижают стоимость ремонта
Эксперты не пишут половину повреждений, но при приглашении их на независимую экспертизу сразу меняют сво…
16 декабря, 11:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Заказал полис ОСАГО, альфа, страхование, нормальная компания заказал через приложение банки ру. Приложения в принципе работают, бывает. Баги, как говорится? Ну а так ничего тоже бывают, всякие у них акции, бонусы в принципе можно рекомендовать. Дата …
15 декабря, 19:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
№7***5 Номер страхового случая. После ДТП,где я оказался пострадавшим, заявил о страховом случае.
Мне позвонил менеджер и предложил сумму в 56.000 рублей. Я от нее отказался,так как ущерб на сумму порядком выше. Мне предложили обратиться на стан…
15 декабря, 16:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
09.12.2025.
Люберцы Октябрьский проспект 8/1
Альфастрахование.
Сидят три работника в телефонах.
Народа вообще нет.
Попросила помочь.
Услышала совет, звоните роботу, он поможет.
Зачем тогда вы сидите на рабочих местах?!?!
Очень не дово…
15 декабря, 12:55
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформил через приложение Альфабанка ОСАГО через АО "Альфастрахование на год с надеждой, что полис вступит в силу со следующего дня. В результате после оплаты полиса неожиданно оказалось что оформленный полис начнет действовать только через 3 дня.
…
13 декабря, 23:54
ОСАГО
Другое
Отменили ОСАГО из-за того, что автомобиль имеет разрешение на такси. Причем, в прошлом году нормально страховали, хотя разрешение ещё с тех времён. При заключении договора вполне могли всё проверить и не заключать договор, если есть сомнения. Но нет …
13 декабря, 12:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте!
При общении с сотрудниками в офисе Волгоградского филиала о подписании соглашения и выплате неустойки по страховому событию,в ответ услышал,что они предлагают подписать « только» соглашение и никакой речи о прочих выплатах быть не …
12 декабря, 10:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял полис ОСАГО в АльфаСтраховании через их официальный сайт. Остался очень доволен. Весь процесс занял минут 20, не выходя из дома. Сайт удобный, анкета заполняется легко, система сама подсказывает данные. Сразу видно итоговую цену — у Альфы ок…
12 декабря, 07:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Номер убытка прикрепляю в сообщении для страховой. Произошло ДТП, в ближайшие дни был назначен осмотр. В осмотре были зафиксированы все повреждения, а именно:
- Деформация левого переднего крыла
- повреждение на левой фаре (пластиковый элем…
11 декабря, 23:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
В ноябре 2024 года искал страховую компанию с высоким рейтингом и небольшой стоимостью полиса ОСАГО. В итоге через приложение онлайнбанка ВТБ Альфастрахование предложило наименьшую стоимость. Также у нее отличный рейтинг. Оформление заняло 5 минут. В…
11 декабря, 14:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Уже не первый год оформляю полис ОСАГО в АльфаСтрахование. Стоимость полиса ниже чем у других компаний. Всегда быстро можно оформить полис, несколько кликов — и новый документ у меня на почте и в приложении.
Чат техподдержки все…
11 декабря, 13:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Произошло ДТП. Я пострадавший. В течении 5 дней приехал. Девушка вежливая, документы у меня приняла. После этого провели осмотр автомобиля. В бланке указали достоверную информацию. На следующий день приехал утром на подписание соглашения. Назначили с…
10 декабря, 19:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте! Был страховой случай по ДТП 11.10.2025г., где я потерпевшая сторона. С помощью мобильного приложения стоимость убытка посчитали 19 000 руб., после таких расчетов обратилась уже на прямую в страховую 23.10.25г. где был составлен акт осмо…
10 декабря, 16:30
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
Как ставить финансовые цели на год и достигать их: пошаговый план
1
poseydonnev
"Яндекс Банк" Сплит, Сейв - что это, и кому подойдет?
4
Народный рейтинг
Когда ошибка сотрудника стоит денег: история о неправомерном закрытии вкладов
2
Даня Тревожная
Пиксельная страничка. Часть 3: «Долг красен платежом»
4
Exnode
Виртуальная банковская карта: стоит ли оформлять в 2025 году?
1
JohnnyWalker89ghhbv
Мой первый «государственный кэшбэк»
4
УмнаяМаша
Как я получила 16700 рублей кешбэка от Альфа-Банка за последние полгода.
3
Продуктовый дайджест
Обновление ставок по вкладам и НС. Что изменилось в банках за неделю
1
Владислав123
Бесплатные 10000 от Альфа-банка
4
Lili299
Как я распределяю стипендию
12
Ещё 38 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге