Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
Внесение изменений в полис
, Уфа (Республика Башкортостан)
3 января, 17:30
Невозможно внести изменения в ОСАГО
Невозможно внести изменения в ОСАГО. Оформил ОСАГО 23.12.25, 3 января нужно было внести изменения в список водителей, при попытке это сделать пишет, что полис не подтвержден, на горячей линии сказали отписать в чате, чтобы они подтвердили полис, и что делается мне оперативно.
В чате же мне ответили, что рассмотрение вопроса будет 1-2 рабочих дня. Отписался спустя полдня, ответили что заявление принято, и стоит ждать ответ не раньше 12-13 января. На мои возмущения ответ один: «я оператор, ничем помочь не могу» и после этого прекращение чата
За столь «оперативное решение проблемы» и «клиентоориентированность », данный отзыв я и оставлю
Крайне не советую обращаться в эту контору.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
АльфаСтрахование04.01.2026 12:11Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы уже работаем над Вашим вопросом. Чтобы дать Вам полный и точный ответ, нам потребуется немного времени. Мы обязательно свяжемся с Вами как можно скорее.- АльфаСтрахование12.01.2026 11:22Вячеслав, добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы примем меры, чтобы избежать подобных случаев в будущем. Если Вам всё ещё нужно внести изменения, попробуйте сделать это сейчас.
Администратор Народного рейтинга30.01.2026 13:22Отзыв проверен. Если страховая компания решила проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.- Автор отзыва30.01.2026 14:19Проблему я решил сам через оформление страховки в другой страховой, крайне не советую обращаться в Альфа страхование,оперативности ноль,они все на праздниках)
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый день.
30.03.2026 я оформил полис ОСАГО через мобильное приложение Альфа-Банка. При выборе полиса я сравнивал стоимость предложений разных страховых компаний непосредственно в приложении: цена составляла 15 959 рублей (СОГАЗ, Т-Банк, АльфаСтра…
2 апреля, 14:13
ОСАГО
Другое
Оформил страховку АльфаСтрахование, был неверно указан собственник. В альфостраховании сказали, что изменить собственика в страховке нельзя и надо отменять. Бот направил меня в личный кабинет где предложил 3 причины расторжения: продажа, угон и друга…
1 апреля, 18:36
ОСАГО
Страховой случай
Мой автомобиль HAVAL F7 2023 г. В. Ранее не участвовал в ДТП, небыл в ремонтах и прочее, в 2025 году был стукнут на парковке (разбили бампер), виновника нашел сам, вину не отрицает, оформили в ГИБДД, взял справки и обратился в свою страховую (Альфа-С…
1 апреля, 18:10
ОСАГО
Пролонгация полиса
Начну с того, что в данной компании я на протяжении почти 10 лет страховала свою квартиру. Так вышло, что прямо перед тем, как я собралась ее продавать, у соседей сверху случился пожар, мою квартиру, соответственно, затопило. В тот момент я находилас…
1 апреля, 16:04
ОСАГО
Оформление полиса
оформлял полис осаго через сайт банки ру
у альфабанка было одно из самых выгодных предложений
все прошло быстро без лишних телодвижений, на сайте страховой полис появился автоматически
из минусов при оформлении плохо заметна дата начала действия п…
31 марта, 12:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Пользуюсь услугами Альфастрахование более 10 лет. В этом году столкнулся и с внесением изменений в договор ( смена данных страхователя) и с ДТП, и со сменой авто писал заявления на возврат остатка ден.средств по обоим полисам). И знаете, остался дово…
31 марта, 04:47
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Никогда не покупайте полис этой компании!
Они подставили меня указав в полисе неправильную Территорию преимущественного использования ТС. А это, в случае ДТП это грозит следующим:
Аннулирование полиса. Страховщик вправе досрочно прекратить действие…
30 марта, 17:30
ОСАГО
Страховой случай
Полис купил на сайте-агрегаторе просто про причине низкой его цены.
В марте 2024 года был подбит на дороге неаккуратным водителем.
Оформили европротокол.
К моему великому удивлению, оказалось, что сеть офисов возмещения убытков Альфастрахования…
30 марта, 12:33
ОСАГО
Оформление полиса
Подошел срок оформления ОСАГО. ГА с***** выбрала эту компания. НО, пожалела. оформили полис с ошибкой КБМ на третьего водителя, не проверив данные, определили коэффициент 1, взяв за это повышенную оплату 7781,46, по факту коэффициент КБМ 0.68.
…
29 марта, 07:47
ОСАГО
Страховой случай
В Москве предложили осмотр авто после аварии в противоположном конце города. Указывала ярославское шоссе 1к1 (список с сайта альфы), а вызвали на домодедовскую, какое-то ноунейм стоа, еще и время сразу назначили. Конечно же, рабочий день 11 утра. Либ…
28 марта, 06:11
ОСАГО
Страховой случай
Автомобиль по ОСАГО был отдан 10-х числах февраля на ремонт в СТО. Страховая до сих пор (27 марта) не может починить автомобиль. Весь ход ремонта застрял на этапе соглашения ремонта со страховой.Операторы страховой не могут помочь с решением вопроса …
27 марта, 17:52
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в страховую после дтп, машина не на ходу. До дома доставил на эвакуаторе, но документы не брал, поэтому и не просил оплату у страховой. После месяца согласования меня направили на ремонт в сто, и тут я заказал официально эвакуатор, со всеми…
27 марта, 12:51
ОСАГО
Другое
Хочу расторгнуть договор, в чате поддержки говорят ничего не знаем, идите в офис. В приложении пытаюсь расторгнуть , не приходит сообщение смс чтобы заявление пошло в обработку.
Это все специально делается чтобы не возвращать деньги. заявка на р…
26 марта, 19:09
ОСАГО
Страховой случай
Попала в ДТП ,02.03.2026 не по своей вине. На след день обратилась на горячую линию,посоветовали заполнить обращение через приложение,типа так быстрее рассмотрят 1-2 дня))) почти 2 НЕДЕЛИ я пыталась выяснить что происходит с рассмотрением моего обращ…
26 марта, 09:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Уже не первый год использую услуги альфы.
Ранее был автомобиль солярис, когда попал в ДТП 02.2023 году (был не виновным), ребята все очень быстро оформили удалённо, без посещения офисов и каких либо доп сложностей.
Выдали направление на ремон…
24 марта, 13:34
ОСАГО
Страховой случай
Возник страховой случай, заполнил все и предоставил всю инфо по их запросу через онлайн сервис. На следующий день позвонили предложили смешную сумму, я отказался. Так, как моя работа связана с авто, решил отремонтировать сам.
В итоге в выплате от…
24 марта, 11:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Обращалась в компанию АльфаСтрахование где то год назад, чтобы оформить полис ОСАГО напрямую в офис в Волгограде на ул. Рокоссовского, 62.
Со мной работала девушка‑консультант: грамотно и понятно всё объяснила, чётко рассказала про условия страхов…
24 марта, 01:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
30.01.26 произошел страховой случай, 5.02.26 подал документы в офисе альфа, осмотр авто почему то был не в этот же день, а аж через неделю, через пару дней позвонили и озвучили сумму (с которой я в принципе был согласен, но ее не хватало на ремонт) а…
23 марта, 23:05
ОСАГО
Страховой случай
5 февраля 2026 года я попал в дорожно‑транспортное происшествие, в котором не был признан виновным.
11 февраля 2026 года я обратился на горячую линию АО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ» для получения информации о порядке оформления ДТП. Сотрудники горячей линии…
23 марта, 21:29
ОСАГО
Страховой случай
26 июня 2025 года мой супруг оформил ОСАГО в АльфаСтрахование за месяц до окончания действующей страховки. На следующий день, 27 июня, его и застрахованного автомобиля не стало. Всё выгорело при аварии, других пострадавших нет.
По рекомендациям а…
23 марта, 16:14
ОСАГО
Пролонгация полиса
мы клиенты страховой компании. 12 марта 2026 в очередной раз хотели продлить осаго на грузовик и в оформлении полиса , ввели номер машины и сразу не заметили ошибку в марке авто.
Как только нам пришел полис на электронку ,обратили внимание.…
22 марта, 20:48
ОСАГО
Страховой случай
Очень не советую альфастрахование, уже три месяца нет выплат по страховому случаю.
Меняйте страховую, мой совет.
Обратился в январе по ДТП, сейчас уже март месяц проблема не решена, на гос услугах заявил денежное возмещения, а они втуливают мне рем…
22 марта, 11:00
ОСАГО
Оформление полиса
Быстро, но банки.ру завысили стоимость. Чтобы получить кэшбэк нужно пройти целый квест
21 марта, 16:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
ХХХ0603****42
Моя истории длится с января .
Я сейчас после этого обращения зафиксирую еще в Роспотребе!!!
Потому что больше адекватного отношения от меня не ждите!!!
Первое заявление онлайн подача после дтп -занизили выплату !!!
Второе …
20 марта, 16:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Всех приветствую! Хочу оставить свой отзыв, может кому-то пригодится …
Ситуация в следующем: страхую автомобили на протяжение долгого периода в СК Альфа Страхование. Количество автомобилей/техники - 6 шт. И вся эта техника страхуется именно в Альф…
20 марта, 13:07
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
Договориться — выгоднее: как работает мягкое взыскание задолженности
2
Анатолий С
НОРВИК Банк изменил условия тарифа по вкладам с 02.04
5
Диалог
Итоги конкурса «Правда или миф» готовы. Разбираем каждый факт по очереди
40
sh-o-p
Снова мелочь по карманам превращаем в деньги на карте.
3
Альфа-Деньги
Разбираем шкафы и получаем с этого копеечку: гайд по весеннему расхламлению
6
Элвис Валентинович
Брачный договор: страховка для нервов и бюджета
3
ВебЗайм
Новые возможности в один клик: «ВебЗайм» улучшил мобильное приложение
1
victorkoch
«Возьми телефон, детка»
3
Анатолий С
НОРВИК Банк изменил условия тарифа по вкладам с 02.04
5
Kata
Незадекларированный перевод!
4
Ещё 41 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге