Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
Марина, Москва
12 февраля, 18:01

Обман с выплатами

Такого наглого обмана не встречала. Обман при заключении договора в МКБ, обман в течение  3 лет, где  Ренессанс обещали проценты как минимум не ниже банковских, красивые графики и прочее, и вот через  20 дней обещаний, по окончанию  срока договора, аргументируя такой долгий период тем, что считают проценты, сообщают : Ничего по вашему инвестиционному договору не начислено. Сообщаю номер договора 5390***. То что СДЕЛАЛИ Московский кредитный банк и эта страховая компания Ренессанс жизнь - обман.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    12.02.2021 21:25
    Уважаемый клиент, в ответ на ваш отзыв хотим сообщить, что наш сотрудник может рассказать об условиях договора, но решение о заключении вы принимаете самостоятельно. А для того, чтобы не возникало сомнений в верности консультации сотрудника, вся информация об условиях страхования, в том числе о том, какая сумма выплачивается гарантированно, а какая может быть начислена дополнительно при условии роста рынка, прописывается в договоре/ полисных условиях. Эти документы выдаются вам при оформлении вместе с доступом в личный кабинет, где также размещены образцы и подробно изложена вся существенная информация. По условиям вашего договора есть гарантированная сумма к выплате, которая составляет не менее 100% взноса при любом движении рынка. Также может быть начислена дополнительная негарантированная сумма, если стоимость активов на дату закрытия программы будет выше, чем стоимость, по которой они были куплены, чего не произошло в вашем случае. Но это не означает, что условия вашего договора были нарушены. Мы также как и вы разочарованы результатом и уже выбираем новые направления для инвестиврования. Важно отметить, что многое зависит и от даты начала договра, даты его окончания. Надеемся, что наши пояснения помогли вам, если остались вопросы, свяжитесь с нами дополнительно по телефону или через личный кабинет. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Марина
    Автор отзыва
    13.02.2021 09:30
    Вы обманом заключаетете договора, причём совместно с банком, в моем случае Московский кредитный банк, и в договоре прописываете лучшие условия для себя. Стыдно так вести бизнес, прошу предоставить все данные по движению, размещению и расчёту денежных средств по моему договору ИИС, кстати в личном кабинете согласно вашим графика доходность составляла 300 процентов и когда я звонила в течении почти 3 лет вам, сотрудники сообщали о доходности. Сплошной обман, а вы отвечаете не по существу, обязательно буду жаловаться
  • Ренессанс Жизнь
    15.02.2021 19:25
    Уважаемый клиент, нам жаль, что у вас сложилось ошибочное мнение о нас. Мы всегда действуем на стороне клиента, именно поэтому еще на этапе заключения даем полную информацию и сразу открываем доступ в личный кабинет, чтобы вы могли получать любую необходимую информацию и постоянно взаимодействовать с нами. Кроме того, по каждому договоре есть период в 14 дней, в течение которого может быть отмена договора, если какие-то условия вас не устроят. Поэтому согласиться с вами, что какие-то из условий договора вам не были известны или вами согласованы не можем. Если у вас остались дополнительные вопросы, свяжитесь с нами любым способом по телефону или чреез личный кабинет. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Ренессанс Жизнь
    17.02.2021 20:44
    Уважаемый клиент, Никакие из условий заключенного между сторонами договора не нарушены, подробная информация и статусы, динамика активов и много другой информации для того, чтобы постоянно контролировать свой договор и движение активов есть в личном договоре. Сроки выплаты также не нарушены.  СК "Ренессанс Жизнь"
  • Администратор Народного рейтинга
    19.02.2021 22:27
    Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
  • Марина
    Автор отзыва
    16.04.2021 03:21
    Обман потребителя финансовых услуг продолжается, сначала МКБ обманом заключил так называемый договор, выдавая за свой продукт, не сообщив существенных условий догоара, затем невозможно было попасть в личный кабинет СК Ренессанс Жизнь, и по окончании срока договора с трудом СК перечислили вложения, почти через месяц сообщили об отсутствии доходности без всяких подтверждений. В течении 2 месяцев прошу предоставить в соответствии с законом подтверждающие отсутствие доходности документы(в ссотв с Базовым стандартом), СК просто направило мне письмо с извинениями, уведомляя об отсутствии доходности опять таки не предоставляя доказательства, не предоставляя информацию кем, в какие активы были вложены денежные средства, при этом подчёркиваю, в соответствии с закодательством СК обязана предоставлять полную информацию по Исж. Поэтому, не рекомендую ИСЖ,  а Московский кредитный банк и Ренессанс Жизнь доверием у меня не пользуются, хорошо обманывать у них получается, а больше ничего.
  • Ренессанс Жизнь
    16.04.2021 18:05
    Уважаемый клиент, для того, чтобы мы могли проверить информацию по вашему договору и условиям, напишите нам из вашего личного кабинета или через форму "напишите нам" ваши данные. Мы проверим информацию и свяжемся с вами для предоставления комментариев. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Марина
    Автор отзыва
    17.04.2021 16:54
    [i]Писала вам уже несколько раз [/i]
  • Ренессанс Жизнь
    19.04.2021 20:26
    Уважаемый клиент, если вы обращались к нам ранее, укажите номера ваших обращений, мы проверим, когда и каким образом вам был дан ответ. СК "Ренессанс Жизнь" Ответить с цитированием
  • Марина
    Автор отзыва
    20.04.2021 20:59
    В моем личном кабинете все мои обращения, зайдите и посмотрите, очень много трачу на вас время
  • Администратор Народного рейтинга
    22.04.2021 22:47
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
В апреле узнал о договоре Смарт Плюс компании Ренессанс Жизнь с высокой инвестиционной доходностью. Оформил его полностью онлайн, без всяких проблем. За неделю до окончания договора менеджер Елена пригласила в офис для уточнения данных для выплаты де…
2 июля, 15:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами компании "Ренессанс жизнь" с 2022 года,  договор открывала  через Хоум банк. В 2024 году меня пригласили  в офис в Тольятти. Менеджер Иван рассказал о всех продуктах, которые предоставляет страховая компания "Ренессанс жизнь".. Оче…
21 июня, 17:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю уже не первый продукт компании "Ренессанс жизнь". Хочу выразить слова благодарности менеджеру Дильбар, подробно объясняет, рассказывает о всех условиях и мелочах, предлагает разнообразные варианты продукции "Ренессанс жизнь". Получаю регуляр…
17 июня, 11:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Первый раз заключила договор ИСЖ через Банк партнёр, когда срок 5 лет истёк, никакого дохода не было, просто вернули деньги назад. Но!!! Оформление возврата происходило уже в самом офисе именно Ренессанс Жизнь на Ямашева 33б г. Казань.  Менеджер…
15 июня, 13:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами компании с 2023 года. Очень радуют высокие ставки по краткосрочным договорам страхования, удобные способы оплаты полиса. Выплаты проходят без задержек. Кроме того порекомендую такую форму инвестиций как добровольное страхование жиз…
22 мая, 15:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
22 апреля 2020 году я пришел в Газпромбанк положить мои выплаты накопления в связи с уходом на пенсию. Сотрудник газпромбанка больно рьяно уговаривал меня разделить вклад на две части. После длительной беседы я согласился с ним и одну часть средств п…
16 мая, 15:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами компании Ренессанс Жизнь уже шестой год. Узнала о ней в банке, когда оформляла вклад. Сотрудник банка предложил повышенный процент, но не очень внятно объяснил, что высокая ставка действует только год, а платить взносы надо пять ле…
15 мая, 11:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами компании с 2018 года. Оформляла страхование жизни, Смарт+, инвестиционное страхование. Сотрудники компании всегда подробно рассказывают о выгодных предложениях, подбирают наиболее выгодные программы, информируют о возможностях и пр…
3 мая, 19:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В прошлом году оформила договор "Смарт+" сроком на 3 месяца по рекомендации подруги . Очень удобно, что все можно оформить онлайн, полис пришел на почту. За две недели до окончания договора мне позвонила менеджер Дильбар, пригласила в офис для оформл…
3 мая, 11:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь данной компанией много лет. Выплаты вовремя. Нет навязчивости менеджеров (для меня это важно). Всё доступно и понятно обьяснят, расскажут! Высокий % и выгодные условия для инвестиций! Так же в данную компанию обращалась для страхования ипот…
3 мая, 10:53
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Воспользовался предложением оформить страхование в компании Ренессанс Лайф, оформил долгосрочный договор на 5 лет и краткосрочный на 3 месяца. Всеми условиями доволен, при обращении через офис ставку сделают выше обычного, очень выгодно. Выплата …
30 апреля, 17:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В данной компании выбрал 2 продукта: гарантированный доход и смарт,. Связь держал с руководителем офиса Эльмирой, в офис приезжать не пришлось,все оформил онлайн,очень удобно, в июле жду повышенный %, кстати выше чем по вкладам. Как получу допол…
26 апреля, 19:08
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Я - клиент Ренессанс Жизнь с марта 2023 года. Пришел в компанию наткнувшись на рекламу при выборе выгодного вклада. За это время уже несколько раз открывал страховую программу "Смарт Плюс" - трехмесячная страховка жизни с гарантированным доходом (…
23 апреля, 19:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами «Ренессанс Жизнь» второй год. Первым продуктом был оформленный в январе 2023 года «Ценный актив СМАРТ». Данный продукт известен многим, прост и является выгодной альтернативой вкладам. По истечению срока договора, средства и процен…
18 апреля, 23:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Самый отвратительный опыт заключения договора в моей жизни! в 2016 году! В банке Открытие были средства, которые банк выплачивал при слиянии с другим банком, и в офисе мне было предложено заключить договор Инвестиционного Накопительного Страхования,…
7 марта, 15:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я с Ренессанс еще с 2018 года, всегда страховалась в Хабаровске и у меня несколько разных договоров сейчас, которые действуют. Самый выгодный из них на мой взгляд - это Гарантированный доход, по нему лучше всего условия. Но также мне понравился корот…
22 февраля, 12:04
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
все началось с того что я оформил смарт на 3 месяца и оплатил картой, спустя 3 месяца мне звонит менеджер и говорит что вот может пролонгировать достаточно лишь приехать в офис.  в офисе мне предложили 2 программы, первая на 5 лет с доходом 8,33% …
2 февраля, 22:06
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В Ренессансе я обслуживаюсь давно, страховала до этого ребёнка. Сейчас решила заморозить на небольшой срок свои накопления, хотелось что то интересное, выгоднее чем вклад в банке. На горячей линии Ренессанса посоветовали программу Смарт Плюс, со срок…
23 января, 11:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
5 лет назад заключил договор (инвестиционный) со страховой компанией на сумму 150000 рублей. Менеджер клятвенно обещал, что помимо возможности получить единожды вычет по налогам, в конце срока дополнительно перечислят 49000 рублей от суммы инвестиров…
15 января, 12:00
2 услуги
starstarstarstarstar
Уважаемые будущие клиенты - будьте сверх внимательны потому что вас ввели в заблуждение а дальше больше. Читать договоры до запятой и лучше с юристом. Не верить агентам - особенно Елене А-не Н., готова ради выгоды умолчать обо всех подводных камнях и…
6 декабря, 14:32
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
У меня накопительное страхование Гармония жизнь, уже как 1.5 года. Открывала для накопления денег, по другому я копить не умею, такой способ нашла тупо в интернете, пока искала все возможные варианты как копить и не тратить. Я перевожу 1 раз в месяц …
25 июля, 23:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Удобно воспользоваться консультацией менеджера после офисного рабочего дня,  есть возможность обсуждать вопросы страхования и в выходной день выплата пришла в срок, все хорошо ждать особо долго не пришлось Общался с руководитель отдела продаж, слы…
8 июня, 09:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
По завершению договора страхования № 376*****66 "Инвестор 4.1" я был приглашен в офис СК "Ренессанс Жизнь". Меня приняла менеджер Анастасия. Она ознакомила меня подробно и доходчиво с условиями закрытия прежнего договора, а также о новых программах с…
6 июня, 17:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Все процессы у них оптимизированы на пять баллов. Сотрудники хорошо обучены и отвечают на все вопросы. Что в офисе при заключении инвестиционного страхования нам менеджер все по полочкам расписала. Что личный менеджер Елена, каждый год помогает нам в…
4 июня, 17:06
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В позапрошлом году я оформила договор накопительного страхования в компании Ренессанс Жизнь , но и в дальнейшем буду обращаться только в эту страховую. Когда обращалась с вопросами в офисе к менеджеру, это была не просто консультация, а прям забота с…
27 апреля, 18:10
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть