Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизниСтрахование жизни и здоровья
Альбина, Москва
12 февраля, 18:40
Затягивание выплат
2 декабря 2015 года оформила себе сберегательное страхование жизни (с полным возвратом взносов по окончании программы, номер полиса ***), сроком на 5 лет. Спустя 5 лет 2 декабря 2020 обратилась в отделение Сбербанка для закрытия программы, мое обращение и все необходимые документы сотрудник банка зарегистрировал (#*** от 02.12.2020).
Моё второе обращение в отделение Сбербанка было зарегистрировано уже 11.01.2021 #****, так как никакие страховые выплаты мне не поступали, а сроки решения вопроса молча сдвигались. На мои звонки на номер 900 с просьбой прояснить ситуацию, мне сообщили о неправильно заполненных документах сотрудником Сбербанка при первоначальном сборе документов 02.12.2020. Я пошла и все необходимое предоставила в отделение.
Мой третий поход в банк был 26.01.2021 года, так как я узнала, что решение моего вопроса опять сдвинули до 20.02.2021г... То есть с момента моего обращения прошло ДВА С ПОЛОВИНОЙ МЕСЯЦА. Очень разочарована СБЕРБАНКОМ, абсолютное неуважение к своим клиентам. Видимо надо дальше писать во все инстанции, чтоб решить этот вопрос.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Сбербанк страхование жизни13.02.2021 07:54Здравствуйте! Проверю подробности и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
- АльбинаАвтор отзыва15.02.2021 15:32Спасибо большое, мне все вернули 🙏🏼🙏🏼🙏🏼
Администратор Народного рейтинга19.02.2021 22:32Спасибо за отзыв!
Сбербанк страхование жизни04.03.2021 12:40Здравствуйте! Деньги зачислены на ваш счёт. Благодарю, что сообщили о решении вопроса. Прошу прощения за задержку. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Страховой случай произошел 2.10 2025года. Травмировал палец на руке с переломом. Обратился в травмпункт где все зафиксировали и выдали необходимые документы. Обратился в страховую компанию, предоставил все документы и через пару дней мне одобрили вып…
24 октября, 13:02
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Еще давно брал кредит в Сбербанке, к нему прилагалась страховка, кредит успешно погасил. Прошло время и у меня поломался палец на ноге. Случайно вспомнил, что у меня есть страховка. Взял справки подал заявление и уже через несколько минут пришла выпл…
24 октября, 12:48
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Застроховал всю семью в СберСтрахование. Случилась так, что в вечернее время споткнулся и у пал на руку. В результате перелом лучезапястного сустава. После больничного обратился в сбер, предоставил сканы больничной карточки и снимок перелома. В течен…
23 октября, 19:48
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Живём в 21 веке и технологии не стоят на месте , так же и время не стоит на месте , время идёт и люди живут , и ещё хорошо когда есть возможность воспользоваться тем продуктом которое доступно людям , Я однажды поехал с сыном на соревнования и у нас …
23 октября, 11:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Первый раз обратилась в эту компанию ,так как сломала руку ,и то подсказали знакомые
18.10.25
Одобрили все очень быстро в течении трех дней ,я даже не рассчитывала что придет такая сумма ,очень довольная ,ну кончено лучше быть здоровыми и не пополдат…
23 октября, 10:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
В 2021 году клиентский менеджер Максим (офис М. Преображенская площадь) предложил один из продуктов страхование жизни (семеыйный актив) и здоровья с ежегодным платежом 200 000 руб. При этом он уточнил, что если заморозить договор, то через год после …
22 октября, 14:38
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
20.09.2025 сломал руку заявил о страховом случаи через сбербанк онлайн позбонил по номеру 900 все подсказали объяснили понятно больничный лист открывал с 20.09.2025 по 17.10.2025 в страховую заявил о страховом случае 18.10.2025 все быстро и качестве…
22 октября, 10:24
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Оформила полис "ЗАЩИТА ОТ ТРАВМ" на близкого родственника. Полис 010W 6840****65. Так случилось, что застрахованное лицо получил травму и при обращении в страховую компанию мне очень быстро, с минимальным пакетом документов, рассмотрели обращение и …
21 октября, 14:58
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Оформления полиса защита на любой случай, защита от травм очень удобное оформление через приложение, где можно добавить не одного ребенка, и получить хорошую скидку . А так же очень удобно оформлять страховой случай, не нужно ни куда бежать, спокойно…
21 октября, 11:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Застраховали ребенка по спортивной защите Nº 010WS3370****22
Ребенок сломал ногу на тренировке, обратились сразу же 3.09.25 на горячую линию 900,где сотрудники подсказали какое приложение нужно скачать. Приложение интуитивно понятное. Внесли все дан…
21 октября, 11:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась по страховому случаю, онлайн в приложении,больничный более 14 дней, хотя кредит был досрочно погашен,14 октября обратилась 17 октября,рассмотрели мой случай очень выплату провели на третий день после обращения, спасибо. Очень удобно онлай…
21 октября, 10:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обращалась по страхованию здоровья заемщика кредита по причине временной нетрудоспособности.
Предварительно на сайте страховой нашла список документов, который необходимо предоставить, запросила их у терапевта при закрытии больничного и через два дн…
21 октября, 08:14
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Лучшая поддержка , прозрачные условия , спасибо Сберу за хороший сервис с полисом страхования жизни 010SB56405240****80.
Обращалась за выплатой 10.01.2025 года в Самаре через приложение Сбер страхование , страхование действительно работает
Обращение…
20 октября, 17:22
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
У меня есть полис страхования от несчастных случаев от Сбербанка 010SB56411240****74 . Во время прогулки с собакой я неудачно упала и получила травмы обеих ног. В январе 2025 года мне сделали операцию на левую ногу, а в мае 2025 — на правую.
Я не зн…
20 октября, 14:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Страховой случай был в августе 2025 года. Травму получила дома и сразу отравилась на сайт страхования жизни сбера.
Быстро помогли в оформлении возмещения по страховому случаю, все быстро и удобно. Отличное сопровождение по оформлению документов. Быст…
20 октября, 12:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Необходимо было срочно оформить страховой полис для соревнований по тхэквондо ребенку. Узнал буквально в последний момент, иначе не допустили бы к соревнованиям. Тут же вошёл в приложение Сбербанк страхование и через 5 минут полис был на почте. Супер…
19 октября, 22:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Оформляю уже не первый год страховку в сбере на имущество и здоровье всей семьи. В этом году обратилась впервые по страховому случаю. Понравилось обслуживание в приложении по страховым случаям. Все доступно и просто. Никуда не нужно идти. После рассм…
17 октября, 21:40
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
На днях закончилась пятилетняя страховка Сбера"длительный больничный", которая оформлялась к кредиту. Кредит я погасила очень быстро. А вот страховку каждый месяц автоплатежом оплачивалось со счета незаметно для моего кошелька. Сейчас она закончилась…
17 октября, 18:10
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В начале сентября в результате моей неосторожности упала и сломала 2 ребра. Месяц была на больничном, а дальше упросила врача выйти на работу.
Решила воспользоваться страховкой Сбера впервые за 19 лет.
В приложении нашла всю нужную информацию: ка…
17 октября, 16:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратились в сбер страхование по случаю ДТП. Слава богу все обошлось, без последствий. По факту подали документы по страховому случаю, но получили отказ. Так же имелась справка о нетрудоспособности, приложили ее, получили выплату за больничный. Отвеч…
16 октября, 13:46
Страхование жизни и здоровья
Другое
Я 02.10.25 я обратился с помощью banki.ru в СК Сбербанк страхование жизни и получил 03.10.25 по сути формальную "отписку" от моего отзыва.
Данный ответ, я считаю, недопустимым, и желанием просто отписаться от конкретного случая введение в заблужде…
16 октября, 04:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Задумалась над тем, чтобы приобрести страховку - время такое, что если заболел то на лечении можно разориться - с страховкой спокойнее. Да и летом стала жертвой нападения иксодового клеща, коих у нас в городе и возле МКД много.
Изучила все предложе…
15 октября, 19:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В результате несчастного случая 2,5 месяца пробыла на больничном с переломом. Обратилась в страховую компанию через личный кабинет Сбербанка, при чем все заняло буквально 3 минуты- указала даты открытия и закрытия больничного листа и прикрепила фото …
15 октября, 11:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Второй раз страхую ребёнка в Сбер Страхование. Сегодня 15 октября 2025 год. Занимается в секции дзюдо. Быстро и удобно, не выходя из дома. Страховой случай не наступал ещё ни разу, и надеемся не наступит. Но береженного - сбер Страхование бережёт 👍На…
15 октября, 11:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Я оформила страховку по кредитной карте. Когда болеет сын или внучка, я вызываю врача и открываю больничный лист по уходу. После закрытия больничного, я формирую заявление в страховую компанию, прикрепляю выписку и электронный больничный. В течении т…
14 октября, 21:48
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Голосуй за добро! Поддержи проект «Детствуй»
1
Nadya2511
Сколько стоит мой свитер.
6
Виктория Кутузова
Цифровой детокс в эпоху ИИ: побег от технологий или осознанное использование?
2
Vitaliya 585
Профиты первой работы
4
Ви1994
Зайка-копилка пострадала, или как я переезжала
8
Vladimir24
Народный продуктовый против гигантов: почему честный бизнес может выигрывать
4
SvetlanaR
Где теперь искать выгоду: умные скидки против умных цен!
4
Варненчик В
Ключевая ставка: когда ЦБ нажмет на тормоз?
5
Иннаанатольевна
Попробывала варенье из кабачков, мои впечатления.
10
Даня Тревожная
Биржа заданий или добро пожаловать в Наш Клуб
35
Ещё 63 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование