Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизниСтрахование жизни и здоровья
Проблема решена
Альбина, Москва
12 февраля, 18:40
Затягивание выплат
2 декабря 2015 года оформила себе сберегательное страхование жизни (с полным возвратом взносов по окончании программы, номер полиса ***), сроком на 5 лет. Спустя 5 лет 2 декабря 2020 обратилась в отделение Сбербанка для закрытия программы, мое обращение и все необходимые документы сотрудник банка зарегистрировал (#*** от 02.12.2020).
Моё второе обращение в отделение Сбербанка было зарегистрировано уже 11.01.2021 #****, так как никакие страховые выплаты мне не поступали, а сроки решения вопроса молча сдвигались. На мои звонки на номер 900 с просьбой прояснить ситуацию, мне сообщили о неправильно заполненных документах сотрудником Сбербанка при первоначальном сборе документов 02.12.2020. Я пошла и все необходимое предоставила в отделение.
Мой третий поход в банк был 26.01.2021 года, так как я узнала, что решение моего вопроса опять сдвинули до 20.02.2021г... То есть с момента моего обращения прошло ДВА С ПОЛОВИНОЙ МЕСЯЦА. Очень разочарована СБЕРБАНКОМ, абсолютное неуважение к своим клиентам. Видимо надо дальше писать во все инстанции, чтоб решить этот вопрос.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Сбербанк страхование жизни01.01.0001 00:00Здравствуйте! Проверю подробности и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
- АльбинаАвтор отзыва15.02.2021 15:32Спасибо большое, мне все вернули 🙏🏼🙏🏼🙏🏼
Администратор Народного рейтинга01.01.0001 00:00Спасибо за отзыв!
Сбербанк страхование жизни04.03.2021 12:40Здравствуйте! Деньги зачислены на ваш счёт. Благодарю, что сообщили о решении вопроса. Прошу прощения за задержку. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
В мае 2025 года оформила страховку "Защита от серьёзных болезней". В декабре случайно оплатила 2 раза с разных карт. Написала в поддержку о возврате лишней оплаты. Спустя время вернули за этот месяц деньги, но расторгли договор. О расторжении…
7 февраля, 02:52
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день. Являюсь застрахована в компании Сбербанк страхование. Начну сначала с того, что полюс можно оформить за считанные минуты в приложении, оформление не вызывает трудности совсем, все просто и понятно. Произошёл страховой случай, я сломала п…
6 февраля, 12:49
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте!
1.01.2026г. Был сильный гололед. Я упала и подвернула ногу. Обратилась в больницу, рентген показал перелом латеральной лодыжки со смещением.
Обратилась в страховую компанию через приложение сбербанк. Отправила заявление и копи…
6 февраля, 08:16
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
20 ноября 2025 года сделали операцию, в больнице пролежала более 15 дней. К тому же было диагностировано сложное заболевание. В декабре был собран пакет документов и в январе отправлен через мобильное приложение страховой случай. В кротчайшие сроки б…
6 февраля, 07:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обращался в СберСтрахование , для страховки жизни на соревнованиях
Быстро сделали оформление через сайт страхования, вышло дешево.
Порадовало что можно сделать страховку на неделю. Обращался в страхование 12.10.2025 . Порадовала сама скорос…
5 февраля, 16:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Отличная работа службы поддержки! Решила вопрос со страховкой по больничному быстро.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые работают в онлайн-чате банка! Обратилась к ним 03.02.2026 из-за непростой ситуации — у меня был длител…
5 февраля, 13:52
2 услуги
Оформление полиса
Добрый день, на сайте Сбербанка оставляла заявку на оформление карты, сотрудник приехала по указанному адресу и помогла оформить карту и кредит в первых числах октября 2025г и к нему предложила оформить страховку. Впечатления от обслуживания остались…
5 февраля, 13:44
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Застраховала детей по программе спортивная защита ( 010WS3371****78 )еще 2 года назад, в прошлом году продлила. За это время по страховым случаям обращалась три раза, и все было максимально просто, на сайте по Сбер ID , выбираешь страховку, и далее 5…
5 февраля, 12:22
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
18.11.2025, город обращения Мурманск (дата зобращееич примерная, +- неделя)
Остался очень доволен работой страховой компании, по страховому случаю получил выплату в течении двух дней после заявления, все необходимые документы, для оформления слу…
5 февраля, 12:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
В 2019 году являлся премиальным клиентом Сбербанка (зарплатный карта) и в офисе Сбербанка в Уфе очень красочно описали продукт "Семейный актив", преимущества, условия использования дополнительных возможностей (понравилось безлимитные проходы …
5 февраля, 03:37
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В начале этого 06.01.2026 года у меня произошел страховой случай - получила травму.Обратилась в страховую компанию Сбера через приложение Сбербанк Страхование, предоставила необходимые документы из больницы. Очень понравилось, что быстро отреагировал…
4 февраля, 22:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
30 января 2026 года через приложение Сбербанк подал заявление о страховом случае (бытовая травма), по добровольное страхованию жизни по потребительскому кредиту.
В этот же день в течение двух минут после оформления получил выплату на карту сбер…
4 февраля, 21:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Мой полис «Защита+ для сотрудников СБЕРа» № 010SB56407240****12. В начале января у меня произошел несчастный случай, я получила травму колена (перелом и трещину). После получения медицинских документов на руки, я 18.01.26 г. выставила заявку в прилож…
4 февраля, 15:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Отправила заявку на выплату страховки по кредиту, случай- перелом ноги, длительный больничный. Случай был признан страховым. Выплата пришла очень быстро, в течение трёх дней. Я даже не ожидала так быстро. Заявку отправляла через личный кабинет на пла…
4 февраля, 15:35
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратился 1.02.2026, по страховому случаю , через сайт сбербанка, обращение было впервые , все прошло отлично и понятно. Обслуживание налажено чётко я остался доволен . заполнение документов удобно и понятно. Буду рекомендовать всем знакомым . после…
4 февраля, 14:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Полис 010SB56407240****00
Перед новогодними праздниками произошел страховой случай - меня положили в отделение с сотрясением мозга.
На тот момент не сразу вспомнила о существовании полиса и сильно затянула с подачей заявления.
…
4 февраля, 14:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Для ипотеки необходимо было оформить страховку, сотрудники предложили купить Пакет Домклик Плюс. В нем больше преимуществ, включая страховку жизни, а также есть скидка 1% на ипотеку.
Изначально пакет оформили в начале 2024 года, вместе с…
3 февраля, 14:05
Страхование жизни и здоровья
Другое
Это на самом деле напоминает обман, со мной получилось именно так, с девушкой менеджером мы проговаривали срок 8 лет, оказалось договор почему то составлен на 10 лет, менеджер девушка уговаривала так правдиво, что в любой момент можете уменьшить срок…
2 февраля, 22:57
Страхование жизни и здоровья
Другое
Клиентский менеджер навязал программу «Семейный актив», который позволяет получить привилегии пакета Сбер Премьер. Я согласился и вступил в 2021, однако после 2022 условия пакета повысились - и уже в 2023 меня заставили перейти на другую программу «Ф…
2 февраля, 20:02
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Было страхование жизни и здоровья. Наступил страховой случай болезнь более 14 дней пробыл на больничном 23дня с 23декабря по 13 января. .27 января через приложение Сбербанк онлайн обратился предоставил документ. Выписку о болезни. 30 января получил в…
2 февраля, 15:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Полис ЖЗСОР003 0000****07 Страхование заемщика потребительского кредита.
Подавались документы по страховому случаю "Больничный из-за болезни более 14 дней". Больничный был в районе 2 месяцев из-за перелома. Страховая выплачивала деньги, но не разъяс…
2 февраля, 09:56
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Страховалась я в сбербанкстрахование. Недавно со мной случилось несчастный случай. Обратилась по страховой случаю. Свое обращение оформляли у себя дома, через приложение сбербанкстрахование. Очень быстро рассмотрели моё обращение. Когда звонила по но…
31 января, 09:19
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обращаюсь в сбербанк страхование постоянно,потому что застраховы дети и травмы случаются регулярно. Очень простая и удобная подача заявления , быстрое рассмотрение и быстрая выплата. Также застраховала недвимость себе и маме.Пролонгирую свой полис уж…
30 января, 16:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Был перелом руки 29 дней не работоспособности с 24.11.2025 по 22.12.2025. Обратился в страховую компанию СБЕР. Предоставил документы по больничьному листу. Сбер быстро расмотрел и через 10 минут уже поступила выплата по страховому случаю. Спасибо ком…
30 января, 13:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сбер страхование, молодцы! Всё на высшем уровне! Произошёл страховой случай, предоставила соответствующие документы, через 5 минут пришла выплата! 12.12.2025 шла домой, упала и сломала рёбра. Просидела на больничном 1,5 месяца до 29.01.2026 если быть…
30 января, 10:58
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
«ВебЗайм» в тройке лучших работодателей Новосибирской области по версии hh.ru
4
TaNusha2025
Яндекс пей и выгодные категории и сейвы
9
Варненчик В
Ключевая ставка: ждем пока пройдет эффект от повышения НДС?
1
owll
А вы точно готовы экономить на этом?
5
MoneyMan
Сервис Moneyman вошел в топ-5 по количеству брендовых запросов в Яндексе
4
Кукуня
ЖКХ ты моё, Ж К Х...
13
А ДЕНЬГИ
Когда выгодно менять работу, а когда лучше переждать: считаем деньги
6
My way
Лучший кешбэк за оплату услуг ЖКХ и связи
11
HoneyMe
4 месяца с Альфа Банком. Мой опыт и сравнение со Сбером
3
Надя Адамова
♾️🎁🎯БАНКИ. РУ и ДИАЛОГ мне в моих делах помог!!!
23
Ещё 76 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге