Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизниСтрахование жизни и здоровья
Проблема решена
Альбина, Москва
12 февраля, 18:40
Затягивание выплат
2 декабря 2015 года оформила себе сберегательное страхование жизни (с полным возвратом взносов по окончании программы, номер полиса ***), сроком на 5 лет. Спустя 5 лет 2 декабря 2020 обратилась в отделение Сбербанка для закрытия программы, мое обращение и все необходимые документы сотрудник банка зарегистрировал (#*** от 02.12.2020).
Моё второе обращение в отделение Сбербанка было зарегистрировано уже 11.01.2021 #****, так как никакие страховые выплаты мне не поступали, а сроки решения вопроса молча сдвигались. На мои звонки на номер 900 с просьбой прояснить ситуацию, мне сообщили о неправильно заполненных документах сотрудником Сбербанка при первоначальном сборе документов 02.12.2020. Я пошла и все необходимое предоставила в отделение.
Мой третий поход в банк был 26.01.2021 года, так как я узнала, что решение моего вопроса опять сдвинули до 20.02.2021г... То есть с момента моего обращения прошло ДВА С ПОЛОВИНОЙ МЕСЯЦА. Очень разочарована СБЕРБАНКОМ, абсолютное неуважение к своим клиентам. Видимо надо дальше писать во все инстанции, чтоб решить этот вопрос.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Сбербанк страхование жизни01.01.0001 00:00Здравствуйте! Проверю подробности и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер- АльбинаАвтор отзыва15.02.2021 15:32Спасибо большое, мне все вернули 🙏🏼🙏🏼🙏🏼
Администратор Народного рейтинга01.01.0001 00:00Спасибо за отзыв!- Сбербанк страхование жизни04.03.2021 12:40Здравствуйте! Деньги зачислены на ваш счёт. Благодарю, что сообщили о решении вопроса. Прошу прощения за задержку. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась в страховую компанию по страховому случаю. Сделала один звонок, оператор все подробно рассказала: как оформить, как рассчитывается сумма выплаты, сроки выплаты. После чего отправила мне в смс ссылку на заявление. Где все очень просто и пон…
27 февраля, 21:15
2 услуги
Страховой случай
Когда предложили оформить страховку от несчастного случая отнеслась к этому очень скептически. Решила, что со мной ничего не может случиться. А 23 февраля 2026 г. упала , когда чистила снег во дворе и я вспомнила про страховку и очень была рада тому…
27 февраля, 17:41
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформляли ипотеку, соответственно и страхование. В восторге от предоставленной обратной связи менеджера, лёгкость и доступность оформления в приложении, экономия времени, очень довольна, оформление через Домклик 12.02.2026 года. Менеджер сама позвони…
27 февраля, 15:55
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Всегда пользуюсь услугами. Все устраивает. Наступил страховой случай, жду решения . все здорово, лучшая страховая компания. При оформлении не возникло вопросов, все подробно описано и рассказано в договоре. Удобно тем, что все можно оформить дистанци…
27 февраля, 14:06
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
04.11.2023г. Умерла мать Мищенко Татьяна Николаевна! До сих пор не могу получить выплату по страховке. Завтра отправляю последнее письмо с требованием в офис, далее обращаюсь в суд! Весь пакет документов был отправлен! После долгих метаний между фили…
26 февраля, 22:56
Страхование жизни и здоровья
Другое
В 2023 году было написано заявление о выплате ДИД по продуктам "Смартполис", ФМСР50, КМГФ5РО и до настоящего времени ООО "Сбербанк страхование" ничего не выплатило. Один обман. Не советую иметь дело со Сбером!!! Сотрудник Елена нагло,…
26 февраля, 16:12
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Была на больничном с 26 января по 23 февраля. 24 февраля загрузила документы на сайт и отправила в компанию. Минут через 15 одобрили заявку и практически сразу перевели деньги на карту сбербанка. Всё очень легко и быстро. Обслуживаюсь в филиале сберб…
26 февраля, 16:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Хочу оставить положительный отзыв о работе Сбербанк Страхование. Попал на больничный на 15 дней, вспомнил, что у меня есть полис. Оформил заявку через приложение — это реально удобно, всё интуитивно понятно, не нужно собирать кипу бумаг и везти в офи…
26 февраля, 14:34
2 услуги
Страховой случай
Подключена страховка по ипотеке страхование жизни и здоровья , кроме того застраховала себя по страховке Подушка безопасности на 10 лет. Миллион раз пожалела что выбрала данную компанию. Пишут красиво, обещают много а по факту при наступлении страхов…
25 февраля, 22:49
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте! Произошол страховой случай ушиб, обратилась в травматологию, диагноз ушиб открыли б/л, на второй день на фоне ушиба загноился палец обратилась к хирургу , провели операцию б/л т. к был открыт травматологом не смогли открыть , пришла на …
25 февраля, 10:33
Страхование жизни и здоровья
Другое
14 марта 2023 году был взят кредит в сбербанке, навязали страховку, кредит закрыт досрочно, страховка действует до 2028 года. Сегодня пошла в офис сбербанка расторгнуть договор и сделать возврат за неиспользование, написали отказ, отказываются возвра…
24 февраля, 15:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась через менеджера Сбербанка по страховому случаю (маршевый перелом ноги),сентябрь2024г,заплатили просто смешную компенсацию 33 тыс руб. 4 недели в ортезе и на костылях,с больничным листом.
На днях травма руки ,отправила документы в стра…
21 февраля, 17:12
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
Добрый вечер!
Договор страхования заключен 23.06.2022. 01.10.205 в связи с незаконным увольнением врач оформил больничный болел 127 дней, 04.02.2026 закрыли больничный, 09.02.2026 обратился в страховую через их сайт.
Сначала запросили больничные…
20 февраля, 19:41
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
С ребёнком случился страховой случай (упал комод на палец на ноге), как результат перелом.
Подгрузили 2 документа (приём у травматолога и его заключение) в приложение СберСтрахтвание и в течении 4-5 дней пришло одобрение и сразу зачисление …
20 февраля, 09:55
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день!Обратилась за вылатой по договорам ДСЖ-9/**10_П10; ДСЖ-9/**01_П10,больничный лист был более 14 дней. На больничном была в 2024 году,об этом даже не думала. А тут в приложении Сбербанк онлайн просматривала свои страховки и увидела,что можн…
20 февраля, 09:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Получил травму в результате дтп, поступил в больницу, затем для операции переведен в другую больницу. обратился в страховую, отправил документы. На следующий день получил информацию, что прикрепил не все документы (прикрепил только те, которые выдали…
19 февраля, 23:05
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась в страховую компанию 10 февраля 2026 года. Была получена травма-ожог внешней поверхности бедра. После обращения в медицинский центр и установки точного диагноза и площади поражения, было заполнено заявление на выплату. После консультации с…
19 февраля, 14:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась в январе 2026г.в страховую компанию СБЕР СТРАХОВАНИЕ по поводу произошедшего со мной несчастного случия.Данное обращениев тот же день было оперативно зарегистрировано, обработано, рассмотренно ответственными сотрудниками Сбер страховани…
19 февраля, 13:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Оформляла потребительский кредит в г. Москве, а к нему страховку для уменьшения процента. Не думала что пригодиться, в январе 2026 г.попала в больницу. Находилась там с 26 января 2026 года по 14 февраля 2026 года. Через приложение подала необходимые …
19 февраля, 13:08
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Я ежегодно страхую жизнь и здоровье и только в Сбербанке. Оформляла очередной полис 12.02.2026 года в офисе банка г. Камышина Волгоградской области, через приложение с помощью сотрудника. Сотрудники отзывчивые, в банке комфортно, полис быстро пришёл …
18 февраля, 19:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Номер полюса- ККСОР00710000215****26. Страховой случай с 07.02.2026- 16.02.2026. После подачи заявления на страховой случай деньги зачислены в течении 3 минут, максимально быстро. Очень выручили средства выплаченные! Заявление подать очень легко и пр…
18 февраля, 07:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Никогда не задумывались о страховании жизни и здоровья? Всё может измениться одномоментно: нелепая случайность и Вы в больнице. Хорошо что заранее позаботился и не пожалел денег на страховку. Отправил больничный лист через приложение и не прошло 5 ми…
17 февраля, 15:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформил страхование жизни, до 2030 года, удобно быстро, недорого в принципе. Процесс страхование удобен, через сайт, в общем мне всё понравилось, страховка с 2025 года по 2030 год . Обслуживание понравилось! Попалась реклама этого страхования у други…
16 февраля, 17:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
В октябре 2019 года мною было осуществлено обращение в офис, расположенный по адресу: Московская область, г. Звенигород, ул. Комарова, д. 17, с целью оформления страхового полиса. Процедура оформления была проведена оперативно и на высоком уровне. Со…
14 февраля, 15:06
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
У меня с 06.10.2025 по 05.11.2025 действовала Страховка по вот этой программе:
" С вашей карты списана плата за программу «Страхование владельцев кредитных карт» в размере 4235,87р. Вы застрахованы с 06.10.25 по 05.11.25 на сумму 368 336,12р. …
14 февраля, 04:42
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Joymoney
Новые правила вступают в силу: более безопасные правила выдачи займов с Joymoney
2
Nadya 2511
Как я выбрала себе 2 новых банка.
11
Народный рейтинг
Бонус за отзыв о Т Банке в Народном рейтинге банков
14
Firuz
Как я экономлю на продуктах и получая кэшбэк там где это возможно!
6
Совкомбанк
Совкомбанк снизил ставки по рыночным ипотечным программам
2
Vladimir24
Кэшбэк на март от ВТБ: загадочное число
14
ПКО Защита онлайн
Решить проблему с минимальными потерями: как коллекторы помогают погашать долги
3
Дмитрий Хмелев
Максимальную сумму займа в МФО предлагают сократить в 10 раз
5
Шальная императрица
Доходность вкладов снизилась до самого низкого уровня за 2 года
4
Игорь Федотов
Озон и его "честная" рулетка: выиграете ли вы квартиру или машину?
10
Ещё 48 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге