Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизниСтрахование жизни и здоровья
Проблема решена
Альбина, Москва
12 февраля, 18:40
Затягивание выплат
2 декабря 2015 года оформила себе сберегательное страхование жизни (с полным возвратом взносов по окончании программы, номер полиса ***), сроком на 5 лет. Спустя 5 лет 2 декабря 2020 обратилась в отделение Сбербанка для закрытия программы, мое обращение и все необходимые документы сотрудник банка зарегистрировал (#*** от 02.12.2020).
Моё второе обращение в отделение Сбербанка было зарегистрировано уже 11.01.2021 #****, так как никакие страховые выплаты мне не поступали, а сроки решения вопроса молча сдвигались. На мои звонки на номер 900 с просьбой прояснить ситуацию, мне сообщили о неправильно заполненных документах сотрудником Сбербанка при первоначальном сборе документов 02.12.2020. Я пошла и все необходимое предоставила в отделение.
Мой третий поход в банк был 26.01.2021 года, так как я узнала, что решение моего вопроса опять сдвинули до 20.02.2021г... То есть с момента моего обращения прошло ДВА С ПОЛОВИНОЙ МЕСЯЦА. Очень разочарована СБЕРБАНКОМ, абсолютное неуважение к своим клиентам. Видимо надо дальше писать во все инстанции, чтоб решить этот вопрос.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Сбербанк страхование жизни13.02.2021 07:54Здравствуйте! Проверю подробности и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
- АльбинаАвтор отзыва15.02.2021 15:32Спасибо большое, мне все вернули 🙏🏼🙏🏼🙏🏼
Администратор Народного рейтинга19.02.2021 22:32Спасибо за отзыв!
Сбербанк страхование жизни04.03.2021 12:40Здравствуйте! Деньги зачислены на ваш счёт. Благодарю, что сообщили о решении вопроса. Прошу прощения за задержку. С уважением, Мария Александрова Сбер
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
4 услуги
Оформление полиса
Я оформляю страховые продукты только в Сбербанк страховании, т.к там самые лучшие для меня условия покрытия рисков, а также очень просто заявить о страховом случае. 09.05.2026 оформляла страхование здоровья ( Договор страхования 008ST3960011234) чере…
9 мая, 15:35
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Хочу поделиться своим опытом со Сбербанк Страхование жизни. Недавно оформлял полис и остался очень доволен процессом. Все было понятно, менеджер в отделении терпеливо ответил на все мои вопросы, помог разобраться в деталях. Чувствуется надежность и о…
8 мая, 21:53
2 услуги
Страховой случай
В апреле 2026 года присвоили инвалидность 1 группы после травмы позвоночника, по страховому случаю обратился в страховую компанию Сберстрахование жизни и здоровья по ипотечному страхованию, где была застрахована жизнь. Написал в чат сбербанк онлайн, …
7 мая, 22:04
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Попала на длительный больничный, к сожалению заработок тоже был потерян. В связи с этим не могла закрыть кредитную карту.
В один из дней поступило уведомление о списании за услугу «Страхование владельца кредитных карт», внимательно изучив данную усл…
7 мая, 21:02
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Попала на длительны больничный, через приложение создала заявку на страховой случай, прикрепила все подтверждающие документы. В течении 5 дней связались со мной и выплатили выплату прямо на карту. Ранее думала что страхование жизни «бесполезная платн…
7 мая, 20:52
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Впервые решила застраховать себя при оформлении ипотеки. Выбрала страхование от Сбербанка. Как оказалось не зря. Через некоторое время у меня случились проблемы со здоровьем. Обратилась по страховому случаю в Сбербанк мне объяснили какие документы ну…
7 мая, 18:02
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась в банк со страховым случаем по больничному листу для оформления страховой выплаты. Заявление рассмотрели оперативно, в течении 30мин. Выплата поступила на счёт.спасибо большое за отзывчивость. Приятная и полезная поддержка от сбербанка.оч…
7 мая, 15:51
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратился по поводу временной необходимости. Страховой случай произошел 11.03.2026г. , в 18:00 примерно, я шёл из магазина домой, внезапно поскользнулся и упал на правый бок, почувствовал сильную боль в правом локтевом суставе. Думал до завтра пройдё…
7 мая, 14:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
15.12.2025 Обратилась по страховке , отправила заявление в Сбербанке онлайн , по случаю длительного больничного , у меня произошла травма в результате несчастного случая , подала заявление по страховке , выплата пришла в течение 30 минут. Все отлич…
7 мая, 14:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Оформление страховки было при оформлении потребительского кредита, в 2022г. Обращалась по страховому случаю , больничный после операции. Обращалась несколько раз, в 2024г и 2025г. Простота оформления, всё через Сбербанк онлайн, удобно,просто, всё…
7 мая, 13:44
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась для получения страховки , страховку сделала 06.12.2023 г.
Находилась на амбулаторном лечении в ГБУ СПБ 8 с 27.11.2025 по 16.01 . 2026г.
Решила воспользоваться возможностью получения страховки.Обратилась в банк 09.02.2026
Подсказал…
7 мая, 13:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день!
Застрахована в Вашем банке. На данный момент нахожусь на больничном листе после оперативного вмешательства. Так как больничный лист более 16 дней, в Вашем банке действует выплата по страховому случаю. Обратилась в банк 10 марта 2026г…
7 мая, 12:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
У меня произошел страховой случай, а именно из-за травмы был на длительном больничном. После выздоровления, собрал все необходимые документы и направил в компанию. К моему удивлению через два дня пришла выплата. Так вот могу с уверенностью сказать, ч…
7 мая, 12:24
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В страховом полисе было несколько страховых случаев. На каждый страховой случай была предусмотрена максимальная сумма выплаты. Наступил один из страховых случаев (больничный более 14 дней). Я обратился в страховую, через 5 дней пришла выплата 2,5 % …
7 мая, 12:06
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблемы со здоровьем всегда случаются неожиданно! Заболела внезапно и пролечилась около 1,5 месяцев. В этот период очень выручило страхование здоровья и весь период больничного был оплачен страховой компанией. Заявление подала в приложении Сбера в д…
7 мая, 12:00
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась 25.04.2026 по госпитализации, длительному больничному.
По госпитализации отказ в выплате.
По больничному провели оплату по договору З***2, в течении 5 дней. Обращение направлено через приложение сбербанка, очень быстро. Для выплаты напра…
7 мая, 11:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте, обратилась по стаховому случаю в приложении Сбер. Номер договора Ж***5. Все документы по страховому случаю отправила онлайн, без посещения офиса. В течении недели страховой случай был рассмотрен и страховые выплаты пришли на карту в пол…
7 мая, 11:47
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
18.04.2026 года в городе Самара обратился в сбер страхование по поводу выплаты страховки жизни. 21.04.2026 года выплату по страховке одобрили. Обратился за помощью оформления в сбербанк, сотрудница помогла в оформлении. Большое спасибо, сотруднику ба…
7 мая, 11:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Всё прошло быстро и качественно, по страховому случаю обратилась 19 апреля, через 5 дней вопрос был решён, сотрудники компетентны во всех вопросах, спасибо большое, обратилась через сайт, всё просто и понятно. Хочу выразить огромную благодарность спе…
7 мая, 11:39
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Спасибо огромное компании за полученные выплаты, страховалась на 5лет 18.11.2022, в течении этого времени получила 2 травмы. Подала документы по первой травме через сбербанк 20.12.23, а второй раз сама онлайн 6.03.26 по второй травме ,документы р…
7 мая, 11:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась по поводу операционного лечения, 30.03.2026 оформила заявление через приложение, вложила только один документ( выписной эпикриз). Документ приняли и быстро начислили выплату. Все быстро и чётко. Спасибо. Нижний Новгород.
Очень понравилос…
7 мая, 11:37
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Была застрахована по страхованию владельцев кредитных карт. После длительного больничного, 17 марта 2026г. написала заявку на сайте компании через сбербанк онлайн на выплату по страховому случаю. Через день получила всю положенную сумму без лишних во…
7 мая, 11:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
У меня страховка называеться страхование жизни владельцев кредитных карт. Тут случился у меня приступ аппендицита три недели на больничном провела , точнее с 04.01.26 по 23.01.26. Обратилась в страховую компанию 25.01.24 .через 2 дня получили выпла…
7 мая, 11:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Брала потребит.кредит в Сбербанке, оформила страховку. Так получилось, что заболела и ушла на больничные на месяц. Предоставила выписку с больницы и больничный лист. Оформила и предоставила документы онлайн. Выплатили страховку. Решение приняли за 1 …
7 мая, 11:33
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Недавно мне пришлось обратиться по страховому случаю, и я была приятно удивлена качеством сервиса. Я уже продолжительное время нахожусь на больничном, и неожиданно вспомнила, что у меня есть полис в СберСтаховании. Решила подать заявку по страховому …
7 мая, 10:22
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
АО Россельхозбанк
Агротуризм, сады и биохакинг: что обсуждали на форуме в Минеральных Водах
2
Ленусик11
Могу ли я получить банкимани за открытие карты?
4
Дмитрий Хмелев
Россияне к 30 годам накапливают в среднем 500 тысяч рублей
11
sh-o-p
Россияне резко урезали траты на некоторые услуги.
7
ДоброЗайм
Чего нельзя делать при долгах: 6 ошибок, которые только усугубляют ситуацию
2
Мировая
Почта, гудбай... остался единый, могучий, синий
3
Газпромбанк
Горы, море и города: 5 идей для путешествия на вторые майские праздники
3
Диалог
Внимание, авторы и читатели Диалога!
8
Экономка1
Щедрый Совкомбанк и новогодний бум.
9
Экономиста
Как я оформила дебетовую карту Газпромбанка в Банки.ру
6
Ещё 55 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге