Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
12 февраля, 19:21

Крайне НЕ рекомендую Тинькофф Страхование

Купила Тинькофф КАСКО, спустя примерно 2 недели мне в лобовое стекло машины прилетает камень и идёт трещина. Я заявляю в Тинькофф, тк у меня КАСКО. Сначала всё шло хорошо: быстро оформили, позвонили- спросили на какой станции я хочу ремонтироваться, и тут -ВНИМАНИЕ- я отвечаю: «Олимп-Нева Сервис на Исполкомской 15», оператор ответил, что всё зафиксировано и направление на ремонт поступит через 5 рабочих дней. Направление на ремонт действительно поступило через 5 рабочих дней: в сервис Вагнер в ПУЛКОВО! Те, кто живут в СПб поймут разницу - это 2 разных конца города! Откуда вообще взяли «моё желание» ремонтироваться в Пулково! И дальше началось самое интересное: я пытаюсь изменить адрес сервиса вот уже 5 дней! Мне обещают перезвонить- никто не перезванивает, мне говорят, что это Я заявила Пулково, серьёзно?! Я прошу их поднять запись телефонных разговоров, мне опять обещают перезвонить.....и по нулям. Я сама им звоню, пишу и каждый раз одно и то же- «мы Вам завтра ТОЧНО перезвоним»....и ничего. В последний раз я услышала, что: согласование на ремонт максимум 30 дней. Что ж, учитывая, что они 5 дней уже не могут мне поменять станцию ремонта, то вряд ли меня вообще в ближайший месяц отправят на ремонт.  в общем, подводя итоги: ничего дельного ни один оператор ответить не может; по ходу пожелания клиента для них полный ноль и можно дальше сидеть и ковырять в ухе, прослушав весь разговор; чтобы получить от Тинькофф согласование на ремонт по КАСКО надо «пройти лавины и снежные горы», но ответа вы от них так и не получите, кроме «мы Вам точно перезвоним в течение дня» и собственно....тишина.  Искренне Ваша, уже сижу и думаю, стоит ли продолжать «отношения» с Тинькофф Страхование. А сам банк ничего такой, им тоже пользуюсь. Но уже задумываюсь, стоит ли...
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    12.02.2021 19:23
    Комментариев нет.
  • Автор отзыва
    12.02.2021 19:35
    Хорошо, буду ждать ваш ответ.
  • Автор отзыва
    16.02.2021 12:56
    И снова здравствуйте.  Дополняю отзыв: в общем, я дозвонилась сама до Тинькофф Страхование (мне так никто и не перезвонил). Мне сказали, что направить меня на СТОа, которую я хочу не представляется возможным, на вопрос «почему?», получила ответ в духе - мы сейчас с ними не работаем, типа не аккредитованы, давайте мы скинем Вам на почту станции официальных дилеров Мерседес. Скинули- всё тот же Вагнер в Пулково и ВНИМАНИЕ- дилер Рено, дилер митсубиси и дилер Альфа ромео (либо сотрудники НЕ разбираются в парках а/м, либо это такой стёб- нечем другим это объяснить не могу). Я согласилась на Вагнер - прочитав при этом отзывы, очень сильно расстроилась (теперь кстати не могу до Вагнера дозвониться и записаться на ремонт, обещают перезвонить- теперь понятно, почему работают с Тинькофф). Но всё-таки решила я позвонить на мой сервис и спросить, а правда ли Тинькофф Страхование не могут у них машины ремонтировать по КАСКО, так вот.....в Тинькофф Страхование мне НАГЛО НАВРАЛИ, потому что Олимп-Нева сервис, сказали, что договор с Тинькофф Страхование у них есть. Занавес....
  • Т-Страхование
    19.02.2021 21:01
    Приветствуем! Мы уточнили ваши пожелания по месту ремонта. На ту станцию, где вы бы хотели провести ремонт, не получилось выдать направление. Мы отправили направление на другую станцию. Станции из писка наших партнеров вас не устроили. Тогда мы согласовали направление на желаемую станцию и сообщили вам об этом. Что касается договоренностей о звонках, мы их соблюдали. Если не получалось перезвонить в оговоренное время, предупреждали вас об этом в СМС.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.02.2021 22:35
    Спасибо за отзыв! 08.04.2021 Оценка зачтена за некорректную консультацию.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Спасибо страховой компании за быстрое решение моего вопроса. Было повреждение правой стороны автомобиля при движении по паркингу. Обратилась в страховую, предоставив все фотографии авто и повреждения. Ремонт согласовали в течении 1 дня, сразу прислал…
28 ноября, 21:54
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Прилетел камень в стекло, скол не большой и в уголке, подумал не буду обращаться по КАСКО и менять его, а починю за свой счёт. Но возник вопрос смогут ли они учесть мое стекло как целое на следующий год. Позвонив на горячую линию мне порекомендов…
28 ноября, 21:29
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Прилетел камень в лобовое стекло, остался скол 6 мм. Решил не менять лобовое, а заделать скол. Обратился через приложение "тинькоф" по КАСКО.  Хочу отметить работу специалиста Анастасии С-ой, оперативно связалась с СТО и на следующий же день скол был…
28 ноября, 16:10
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Пару недель назад в личном кабинете Т-банка появилось предложение по оформлению Каско на автомобиль. Предложение было понятным по цене, я решила им воспользоваться. Нажала оплатить, внесла деньги, меня поздравили с приобретением полиса. Вопрос закрыт…
28 ноября, 15:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Произошло ДТП , где я оказался потерпевшей стороной (в меня въехал рейсовый автобус) . Шок , транс , новая машина , первое ДТП за все время , водительский стаж с 1991 года . Вызвал ГАИ , т к у меня еще и КАСКо , оформили протокол , поддержка о Ти…
27 ноября, 20:54
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Решила перейти в Т-Страхование из Ресо (не без волнения), поскольку была более привлекательная цена за аналогичный набор услуг. Сама процедура покупки Полиса очень удобная. Агент приезжает сам на осмотр по заявленному адресу, минимум действий со …
27 ноября, 18:48
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Сразу прислали направление на ремонт, но мне было не удобно добираться, далеко. Я попросил заключить договор с дилерским центром по месту моей регитрации. Оперативно согласовали. И всё получилось, авто в ремонт. Спасибо большое менеджеру Михаилу. При…
27 ноября, 14:39
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
За этот год моя машина побывала в двух ДТП, и я в восторге от сервиса! В момент аварии я сразу же подавала заявку в страховую, и тут же назначали менеджера, который курирует документы от ГАИ. В тот же день меня направляют к дилеру на ремонт, пр…
27 ноября, 10:44
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Жена об металлический низкий забор насквозь продрала две двери (1 под замену). Авто Land Rover Freelander 2.  Я был в шоке, но у меня было уже направление на ремонт ещё до того как приехал экипаж ДПС на место ДТП.  Вот это я понимаю сервис. Оформили …
27 ноября, 10:12
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В этом году поменяла страховую на Т- Банк. В первую очередь понравилась менеджер Анастасия, которая доступно, четко без лишних слов объяснила все пункты и условия страхования. Немаловажно было услышать стоимость страховки и рыночную стоимость авт…
27 ноября, 09:46
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Прилетели два камня в лобовое стекло. Отфоткал, отправил вместе с доками. Быстро одобрили и заменили на новое. Очень благодарен менеджеру Александре. Все сделала четко, все мои требования учла, посоветовала где лучше выполнить замену. В итоге все…
27 ноября, 09:42
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Был приятно удивлен скоростью и качеством решения вопроса. Прилетел камень в стекло, на следующий день в приложении банка подал заявку и на следующий день уже записался в сервис на замену стекла. Приехал, при мне сняли старое и поставили новое стекло…
26 ноября, 14:56
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Мне очень нравится эта страховая компания за технологичность, гибкость и оперативное решение вопросов. Ни какой волокиты.  К сожалению попали в ДТП. Из плюсов- полис КАСКО от Т-Страхования .Документы отправили по почте. Нам оперативно предложили н…
26 ноября, 12:10
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Попала в ДТП и обратилась в свою страховую компанию - Т-Страхование, чтобы заявить о страховом случае. Во-первых хочу поблагодарить за полную выплату суммы, во-вторых, отдельно хочу отметить менеджера Гузель Б. В подобной …
26 ноября, 09:38
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обратился в Тинькофф для расчета стоимости КАСКО через приложение. На этапе расчета мне подтвердили условия страхования: конкретную стоимость премии, покрываемые риски и срок действия договора. После этого был направлен проект полиса с указанными пар…
26 ноября, 02:37
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Отзыв на с***** отрицательный не опубликован, так как не хотят занижать оценку. Т-Страхование максимально стремится сэкономить на ремонте по КАСКО.  Первоначально согласовали замену деталей, а после дефектовки эксперта на СТО отказались от замены и п…
25 ноября, 23:21
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Недавно мне пришлось обратиться в Т-Банк по поводу страхового случая, связанного с повреждением автомобиля. Хочу отметить, что процесс взаимодействия с банком превзошел все мои ожидания. Во-первых, обращение было удивительно быстрым и легким — мне не…
25 ноября, 21:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Две недели назад просчитывал стоимость продления КАСКО + ОСАГО на автомобиль, на тех же условиях. Назвали цену 110000. Сегодня решил оплатить, в приложении появилась сумма на продление КАСКО на 96200 рублей, когда перешел к оплате стоимость возрасла …
25 ноября, 15:30
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховым компаниям за расторжение полиса КАСКО по действующему законодательству позволено перекладывать на клиента расходы на «ведение дела», то есть, расходы на администрирование внесения изменений в договор. В моем случае такие расходы состави…
24 ноября, 10:56
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу рассказать о работе с Т-банком. Оформила КАСКО номер полиса ХХХ 043*****23 на новенькую машину, которую забирала из автосалона. И пострадала от вандализма и начался какой то АД, после предоставления все документов, мне только меся…
23 ноября, 19:28
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Оформляла страховой случай по КАСКО. Все было чрезвычайно просто. Три поврежденные детали оформили без справки, как обещано в полисе. Персональный менеджер Андрей был всегда на связи, отвечал на все вопросы. Предложили сервис на выбор. Привезла т…
22 ноября, 20:55
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В октябре обратилась в Т-Страхование по поводу ремонта или замены лобового стекла моей Субару, когда поймала камешек). Скол был, как от пули, только не на вылет. В день обращения мне предложили, где можно отремонтировать или зам…
22 ноября, 14:31
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поделиться своим восхитительным опытом урегулирования в компании Т-страхование по КАСКО.  В приложении Т-банка оформил заявление о страховом случае, это заняло не более 10 минут.  Через пару часов после заявления мне перезвон…
22 ноября, 10:24
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Оформлял в 22 году каско за 100+ тысяч на автомобиль, автомобилю был год, оценили его в 5 900 тогда. По итогам года воспользовался пунктом по лобовому стеклу и с франшизой 30 тысяч поменял у диллера лобовое.  В начале когда обратился только, вооб…
22 ноября, 05:23
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
На удивление Т-страхование сработали практически без нареканий. Оформление страхового случая по каско прошло быстро , удобно. Менеджер Кирилл все объяснил и порекомендовал несколько автосервисов на выбор. Были опасения, тк автомобиль на гарантии, а н…
21 ноября, 10:40
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть