Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахОСАГО
Проблема решена
Александр, Владивосток (Приморский край)
12 февраля, 20:07
Внесение изменений в полис
Ужасная компания.
С ноября(!) не могут внести изменения в полис, т.е. фактически с ноября на машине нельзя ездить. В офисах разводят руками, ссылаясь на технический сбой, на сайте внести изменения в полис невозможно - тупиковая ситуация.
Фактически, деньги взяли, а услуга не оказана, расторгнуть договор с возвратом денег отказываются, но и решить ситуацию не могут, только отписки и ответы по «скриптам». Более никогда не свяжусь с этой компанией и никому не советую. Недобросовестная контора.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Росгосстрах15.02.2021 14:45Здравствуйте! Дело в том, что РСА сейчас обновляют сервисы ОСАГО. Могут быть ошибки при оформлении полисов, а также при внесении изменений. Увы, точных сроков не подскажем, так как процесс сложный, зависит не от нас. Периодически ошибки все еще могут возникать, поэтому попробуйте внести изменения немного позже. Если напишете нам на help@rgs.ru Ваш номер телефона и город, мы подберем удобное для Вас время для обращения в офис, как только система заработает. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на Ваш отзыв: «Отзыв Банки 37315». С заботой о Вас, команда Росгосстраха- АлександрАвтор отзыва15.02.2021 19:30Друзья, вы снова присылаете дежурный ответ. Такой ответ я уже получал, а «воз и ныне там». По факту, вы не можете оказать услугу, которая была оплачена, но и расторгнуть договор тоже не хотите. Будет жалоба в ЦБ и тд., тк вы не предпринимаете никаких действий по поводу решения этой проблемы. И на help@rgs.ru я уже писал, да только ответа не последовало.
- АлександрАвтор отзыва15.02.2021 19:32В офисе я был несколько раз, но ваши сотрудники ни разу мне не перезвонили. Ни разу. Другая машина застрахована в другой компании и подобных проблем не возникает, странно, не так ли?
Росгосстрах16.02.2021 12:44Здравствуйте! Напишите нам на help@rgs.ru Ваше ФИО, контактный номер телефона и адрес офиса, куда Вы обращались. В теме обязательно укажите ссылку на отзыв - Банки 37315. С заботой о Вас, команда Росгосстраха- АлександрАвтор отзыва18.02.2021 03:12Проблема решена путём «танцев с бубном». Спасибо девушкам из офиса.
- Росгосстрах18.02.2021 14:28Здравствуйте! К сожалению, не можем прокомментировать ситуацию в офисе, так как не получили запрошенную информацию для проверки, на п/я help@rgs.ru не нашли писем с ссылкой на отзыв №37315. Рады, что сотрудники в офисе все же смогли Вам помочь и решили вопрос. Удачи на дорогах! С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в страховую компанию Росгосстрах через сервис банки ру.
Всё прошло очень быстро и интуитивно понятно.
Стоимость полиса оказалась приемлемой и страховая компания проверена временем.
Также привлекла программа лояльности Росгосстрах совме…
13 августа, 19:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
В 2023 году был куплен автомобиль, чтобы поставить на учёт, была выбрана компания Росгосстрах. Полис был оплачен на 3 месяца (кстати это на сколько я помню половина стоимости на год).
После того, как поставила автомобиль на учёт, сменилось СТС и …
12 августа, 17:54
ОСАГО
Страховой случай
Досудебная претензия Росгосстрах Ужасное отношение компании к клиентам
В январе произошло мелкое ДТП, так как вину признали и повреждения были несущественные, оформили евро протокол на месте. Утром следующего дня сообщили от ДТП в компанию, на что…
11 августа, 13:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Произошел страховой случай. Машина попала в аварию, я являюсь пострадавшей стороной. Оформил документы, направил их в страховую заказным письмом. Вскоре получил уведомление об осмотре автомобиля и оценке ущерба. Явился в отделение по указанному адрес…
8 августа, 11:23
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял полис ОСАГО в Росгосстрахе 06.08.2025 года через сайт страховой компании. Каких-либо проблем не возникло. Всё понятно и просто. Рекомендую указанную страховую компанию всем.
В целом благодарен компании Росгорстрах, уже ежегодно пользуюс…
8 августа, 00:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
На портале Банки.ру обратился в апреле 2025 года по поводу страхования автомобиля по ОСАГО. Молодцы, быстро ввел данные через мобильное приложение. Портал предложил на выбор более 10 страховых компаний с различными ценами. Выбрал Росгосстрах, так как…
7 августа, 13:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Была вашим клиентом до наступления страхового случая. Больше не хочу и никому не порекомендую Попали в ДТП 25.07.2025 г., виновник вину признал. Обратились в страховую компанию. Озвучили выплату в 113к, ремонт насчитали 360к. Мы попросили пересмотре…
7 августа, 12:38
ОСАГО
Внесение изменений в полис
После постановки на учет нужно было изменить номер тс и стс автомобиля.
Самостоятельно изменить в лк нельзя. В офисе в лк зайти не могут. Говорят обращаться в поддержку. Поддержка решала вопрос месяц. В итоге все равно идти в офис. В офисах один о…
5 августа, 01:32
ОСАГО
Страховой случай
Я позвонил в т-банк и сразу помогли с решением вопроса, отправил фото по ДТП и мой вопрос был решён. Потом позвонил Михаил сотрудник страховой и объяснил по выплате, выплата конечно меня не устроила, но надо заниматься ремонтом. Мне выплатили 64000,…
30 июля, 09:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Зашёл в офис Росгосстрах для оформления ОСАГО. Боялся, что будут навязывать дополнительные услуги или задержат с оформлением. Ничего подобного. Приняли сразу, проверили документы, рассказали про тарифы, объяснили, что входит в базу. За 20 минут всё п…
23 июля, 09:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Стал пострадавшим в ДТП, на парковке меня задел Пассажирский автобус. Водитель автобуса вызвал ГИБДД, зафиксировали происшествие оформили документы. Автобус застрахован по "синей" карте. Проверил полис на сайте страховщиков, он действующий.
По…
22 июля, 18:37
ОСАГО
Внесение изменений в полис
17.07.2025 оформил осаго перед регистрацией через сайт, поскольку возможности сделать это в офисе нет. 18.07 зарегистрировал тс, получил стс. И теперь при попытках внести информацию из стс в полис все тот же сайт просто выдает ошибку, и даже сам пол…
20 июля, 13:00
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Никогда не обращайтесь в эту компашку если не хотите пройти все круги некомпетентности / безучастия / отсутствия всякого здравого смысла и не попасть на свои кровные - расторгнуть без потери денег невозможно - сделано все так что вы везде виноваты са…
19 июля, 22:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Страховой случай по осаго.
Приехала на Киевскую 7к2.
Прислали непонятную схему, минут 30 крутилась на машине, прежде чем разобралась.
Низкое качество сервиса. Время было на 9.30. Приехала с ребенком, я третья в очереди. Обслуживают одного челове…
19 июля, 11:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
На трассе из-под фуры вылетел камень, пошла трещина по лобовому. Сначала вообще подумала, что это не входит в покрытие КАСКО 0***3, но все-таки позвонила в СК, описала ситуацию. Приятная девушка оператор сказала, что это страховой случай, но для напр…
16 июля, 16:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Обратились по страховому случаю. Обслуживание ужасное.насчитали сумму не соответствующую реальному ремонту. Ущерб составляет 40 тр насчитали 17700₽.не советую данную компанию. Больше не буду там страховать авто и другим посоветую не хотите проблем [c…
11 июля, 08:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Всё началось с 29.05.25 года, подали исполнительный лист, 7 дней мороки. Горячая линия говорит ожидайте, на 7 день поехал в ргс на Бориса Ельцина 3, город Екатерирбург.
Как оказалось, загрузили не правильно или не туда. Идём далее, на горячей лини…
10 июля, 14:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
После продажи автомобиля решил расторгнуть договор ОСАГО. Составил обращение на почту компании. После этого мне позвонила девушка, сообщила что я должен написать заявление на rastorzhenie@rgs.ru, приложив к нему ДКП авто и реквизиты для возврата сред…
9 июля, 18:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
при оформление полиса страховая заинтересовала ценой. страховал мотоцикл и цена была чуть ниже рынка, что и купило. оформил полис и все бы хорошо, но спустя неделю попал в дтп. оформил все через приложение, удобно не считая некоторых моментов, но не …
9 июля, 09:34
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
На трассе в лобовое попал камень. Образовался скол. Остановился, зафиксировал. Позвонил в КЦ 0530. Оператор составила обращение.
3.12 подал пакет документов в офисе. 12.12 получил бумаги для ремонта в СТОа. Ждал пару недель. Запись долгая, но так…
7 июля, 14:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Ежегодно оформляю полис на машину через сайт, это занимает совсем немного времени и не требует особых знаний. На сайте алгоритм понятный - описаны все необходимые документы, ничего не подвисает, оформление занимает около 15 минут. Оплата удобная, пол…
4 июля, 17:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Попал в дтп не по своей вине.
Машина не на ходу, через 5 дней приехал оценщик, вместе осмотрели авто, записал все повреждения.
Через 3 дня пришло письмо с оценкой ущерба и суммой выплаты. Стоимость ремонта считают по китайским запчастям, которые …
3 июля, 17:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Купила каско 447700*****000 00*****75 в том году, и как раз вовремя - в октябре из-за невнимательности наехала во дворе на ограждение. Поцарапала надкрылки, покрытие бампера. Пришлось проверять полис в деле. Подала заявление через приложение, на мест…
3 июля, 17:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Страхуюсь в Росгосстрахе уже много лет и за это время видел многое. Решил написать отзыв: нравится, что можно быстро купить полис онлайн и подать заявление о ДТП через интернет - приложение работает стабильно. В колл-центр дозвониться тоже можно быст…
1 июля, 10:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Обратился в страховую по ОСАГО. Мне въехали в стоячую машину. Само ДТП произошло 02.04.2025. Поначалу все зло нормально - пригнал авто на осмотр в офис компании, авто было осмотрено и через какое-то время предложили выплату. Сумма выплаты мне показал…
1 июля, 06:17
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
Как коллекторы помогают клиентам закрывать долги быстрее и проще
6
PERSIK
💳Свобода или контроль? К чему приведёт цифровой рубль
4
Алексей Максимченков
Понижение ключевой ставки — прогнозы и реальность
4
Элвис Валентинович
Т-Банк вернул бесконтактную оплату на айфон!
12
Газпромбанк
Что такое гибридный офис и почему он становится стандартом
1
Alina4532
Моя погоня за деньгами
11
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE приняла участие в V ежегодном форуме «Будущее страхового рынка»
1
Виктория Кутузова
РЖД: как внедрять Lean в компании с вековой историей и 700 тысячами сотрудников
1
Кэшбэк
Микропенсия, а Вам слабо?
18
Элли24
Как я накопила на кешбеках 100.000 рублей
14
Ещё 47 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование