Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Каско
, Санкт-Петербург
15 февраля, 15:24
Ремонт по КАСКО
Страховой случай был обнаружен во дворе днем 01.12.2020. В течение минуты я дозвонилась до кол-центра и уже через 10 минут мой случай был зарегистрирован и на почту пришли все инструкции для дальнейшего оформления документов. Самым долгим в процессе было ожидание документов из полиции (3 недели). После получения документов все копии и фото были загружены по ссылке (из письма страховой компании) и уже через 2 дня мне пришло согласование и направление на СТО дилера. Окончательное согласование СТО со страховой смогли сделать за 1 день.
С учетом , что все это происходило в последние дни перед Новым годом, и важен был каждый день, чтобы ремонт не затянулся слаженность работы всех служб очень порадовала. Все детали успели заказать до НГ и сразу после праздников уже приступили к ремонту. Ремонт был завершен даже раньше оговоренного срока. Никаких нареканий ни к страховой , ни к СТО нет. Все было быстро. четко и максимально удобно для меня.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Ренессанс01.01.0001 00:00Здравствуйте. Оперативность в решении вопросов – ключевое, чем мы гордимся. Благодарим, что вы оценили именно это. Мы очень рады, что вы остались довольны результатами урегулирования страхового случая. Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией. Удачи на дорогах!
Администратор Народного рейтинга01.01.0001 00:00Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru копию полиса и направление на ремонт. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите ссылку на отзыв. 01.03.2021 Письмо получили.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
С данной страховой компанией был заключен договор страхования 002АТ-25\0105357 от 14.01.2025. Произошел страховой случай...и тут началось самое интересное - по условиям страхового полиса, либо ремонт, либо денежное возмещение - я запросила у представ…
20 декабря, 19:18
Каско
Страховой случай
16.10.25 зарегистрировал страховой случай УУ-2748344, автомобиль на гарантии.
Далее произвели дефектовку автомобиля и выдали направление на ремонт
11.11.25 пришло согласование. Решение: ремонт автомобиля- у дилера, а фара подлежит ремонту компании ко…
20 декабря, 14:20
2 услуги
Страховой случай
30.11.2024 попал в ДТП. Сильно повредил все правую сторону. Машина на ходу, электрика (кроме правой двери пассажира) и электроника в рабочем состоянии. Случай признали страховым.
Далее вся процедура оформления ДТП проведена с полнейшим нарушением При…
19 декабря, 23:46
Каско
Страховой случай
Недавно решил поменять автомобиль. Продал свой старый, долго выбирал, наконец определился. При покупке реш л оформить КАСКО. Все таки за рулем я много времени провожу, езжу часто по трассе, там случаи всякие бывают. Не пропадал. По работе поехал в со…
19 декабря, 12:50
Каско
Оформление полиса
Пытался продлить существующий полис КАСКО на сайте и в мобильном приложении. В течении двух месяцев не получается изменить паспортные данные в проекте полиса и в профиле личного кабинета. Пробовал через мобильное приложение и сайт. Также на сайте не …
18 декабря, 16:53
Каско
Страховой случай
Понедельник начался по классике. Еду соблюдая скоростной режим, никого не трогаю, как, вдруг, из под колес впереди идущего авто летит камень в аккурат в лобовое стекло. Вспомнил о КАСКО, позвонил в страховую. Немного ожидания, возни с бумагами и полу…
18 декабря, 13:00
Каско
Страховой случай
Словила камень из под колес впереди идущего авто прямо в лобовое. Итог: паутина из трещин. Благо, у меня полис КАСКО. Связалась со страховой, сообщила о казусе, дождалась эксперта, который произвел фиксацию повреждений. Получила направление на ремонт…
17 декабря, 12:00
Каско
Страховой случай
Ренессанс страхование
У меня оформлено Каско в этой компании. Перед оформлением уточнила, есть ли сервис центы в Новороссийске, подтвердили, что есть.
25.09.25 попал камень в лобовое стекло. Оформила заявку быстро, ее приняли и на следующи…
17 декабря, 11:32
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Столкнулись во время поездки, остались царапины, объяснил все в страховой, предоставил фотки. Очень помогли специалисты, оформили ремонт, починили быстро, никаких царапин не осталось, всем довольны. Автомобиль теперь отлично выглядит. Одобряют быстро…
16 декабря, 19:31
Каско
Страховой случай
Выезжая с парковки повредила переднюю фару об рядом стоящий авто. Царапина еле заметная, но было неприятно. Вспомнила о КАСКО, решила позвонить в страховую. Была удивлена, что, даже, на такой мелкий инцидент, отреагировали быстро. Получила направлени…
15 декабря, 22:24
Каско
Страховой случай
Проблема решена
Здравствуйте, ренессанс. Выдайте пожалуйста направление на ремонт по страховому случаю УУ-2838536.
Мне по телефону горячей линии уже ровно две недели операторы говорят, что мы выдадим направление на ремонт в течении двух трех рабочих дней.…
15 декабря, 13:02
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Выезжая со двора, я задела бампером столб. Касание было еле чуть заметно, но этого хватило, чтобы получить скол краски. Мелочь, но я расстроилась. Благо, у меня активный КАСКО. Позвонила в страховую, сообщила о инциденте. Запросили фотки, сделала чер…
12 декабря, 16:25
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Санкт-Петербург. 20.11.2025 г. Произошел страховой случай. Я признан потерпевшим, вызвал ГИБДД, получил постановление, загрузил фото и документы через приложение, сразу признали случай страховым и присвоили номер УУ-2855841. У меня согласно полису ре…
12 декабря, 12:03
Каско
Страховой случай
Утро понедельника не задалось. Выезжая со двора, я не рассчитал угол поворота и задел бордюр. Итог: царапина на крыле и юбке. Наличие КАСКО значительно помогло. Обратился в страховую, сообщил о казусе, дождался эксперта, который сделал фото поврежден…
11 декабря, 15:27
Каско
Страховой случай
Обращение УУ-2795863, от 31.10.2025, Возмещение доп расходов (техпомощь - эвакуация).
Краткая предистория, страховал ответственность КАСКО + ОСАГО в Ренессанс с мая 2014 года, 12 полисов подряд. С моей стороны ни одного обращения до 31.10.2025г, зан…
10 декабря, 12:20
Каско
Страховой случай
Номер обращение в СК: УУ-2892578
Зарегистрировал страховой случай через сайт компании - в полисе включена опция "ремонт на СТОА дилера по направлению Страховщика", но в разделе выбора СТОА был доступен только один сервис, который никакого отношени…
8 декабря, 16:17
Каско
Оформление полиса
Всем здрасьте. Не очень люблю писать отзывы, но придется. СК Ренессанс. Решил посчитать стоимость полиса на машину. Посчитал. Через день перезвонили сами. Респект. Шустрые. Дальше только хаос...
У девушки не получилось посчитать сразу стоимость в …
6 декабря, 17:09
Каско
Страховой случай
Застраховали свой автомобиль в компании Ренессанс. Все хорошо бы, если бы не наступил страховой случай. Автомобиль попал в ДТП. И теперь уже четыре !!! Месяца мы не можем от страховой компании добиться решения! И это КАСКО!! Персональный менеджер игн…
5 декабря, 13:37
Каско
Страховой случай
История для тех кто еще не повелся на их скидки по полисам Каско. Длительное время страховала машины по каско и осаго в Ренессанс и думала, что все хорошо. Но только до момента наступления страхового случая убыток уу-2657880. 16.09.2025 на МКАД небол…
5 декабря, 10:09
Каско
Страховой случай
Хочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия с ПАО «Группа Ренессанс Страхование» при наступлении страхового случая.
В декабре 2024 года я приобрел в автосалоне новый автомобиль GAC GS3. При покупке автомобиля сотрудник салона уб…
3 декабря, 16:42
Каско
Страховой случай
Обратились по полису Каско в самарский офис компании, менеджер Людмила ведет обращение. Соверщенно безответственный и некомпетентный сотрудник. Фактически нн отвечает на влпросы, прошди все разумные сроки, более 45 дней с момента обращения - работа н…
3 декабря, 06:10
Каско
Страховой случай
06.11.2025 было Уведомление о страховом случае в страховую.
Номер обращения УУ-2808051. на сегодня 02.12.2025 никаких движений нет. СТОА не может принять машину в ремонт так как страховая не скинула смету. Планировал отремонтировать машину в эт…
2 декабря, 12:05
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Шоркнул ограждение бочиной, царапина по всей стороне. отправили на ремонт за их счет, вмятины легко выправляются, даже потом незаметно, краска слезла еще, но этот дефект проще устраняется, просто прокрасить все. Вышло все отлично.
Сейчас бы ушло …
1 декабря, 22:26
Каско
Другое
ОПыт общения с ренессанс страхованием по КАСКО.
Случай был зарегистрирован 15.11.2025 года, виновником ДТП Я не был. В полисе прямо указана опция: «Ремонт на СТОА дилера по направлению Страховщика». Я попросил направление к дилеру где был приоб…
1 декабря, 19:45
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
02.10.2025 г. я продлил страхование КАСКО с ПАО «Группа Ренессанс Страхование», полис № 001*****89 от 02.10.2025.
При согласовании условий страхования мне направили проект полиса страхования со страховой суммой 4 400 000 руб. по рискам уще…
1 декабря, 11:22
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
Как ставить финансовые цели на год и достигать их: пошаговый план
1
УмнаяМаша
Как я получила 16700 рублей кешбэка от Альфа-Банка за последние полгода.
3
Продуктовый дайджест
Обновление ставок по вкладам и НС. Что изменилось в банках за неделю
1
Игорь нейм
🌲🧑🎄🌲И опять в Альфа БАНКЕ крути барабан 🥁и получай КЕШБЭК 🔙
3
natapol
Появилась возможность конвертировать Яндекс баллы в рубли
8
Karina179
Вы уже видели предложение от Т-Банка на Пятерочку? Сегодня нереальный кэшбек
24
Анн.Мартка
Большой пост с итогами поездки 🏂
25
Дмитрий Хмелев
В столице для проезда могут ввести платные зоны
2
Владислав123
Бесплатные 10000 от Альфа-банка
4
owll
Все меняется и Диалог тоже
18
Ещё 39 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге