Ведут себя как обманщики

23 ноября были отправлены документы по страховому случаю по нескольким страховым полюса в ВТБ страхование и в СОГАЗ. ВТБ всё выплатили без проблем, а вот в СОГАЗ, это что то. Никаких вопросов никто не задавал, обещали в течении 40 дней все рассмотреть и выплатить. Но когда, спустя два с половиной месяца я туда дозвонился, никто толком объяснить ничего не смог. Пообещали, что в течении трех дней со мной свяжутся. Ровно через трое суток поступил звонок. Наглая молодая особа сообщила, что у них произошёл технический сбой и я теперь должен по новому собрать и предоставить все документы. На вопрос куда нести документы, мне заявили, что всё нужно делать через банк, в котором получал страховку. Когда я попытался возмутится, мне просто нахамили и сказали, что это мои проблемы. Никому не рекомендую связаться с этой страховой. Либо это обман, либо у них работают обсолютно безответственные сотрудники.