Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Каско
, Санкт-Петербург
16 февраля, 10:22
Отличная страховая компания
В начале декабря попал в небольшое дтп: наехал на ограждение. Оказался поврежден бампер, противотуманная фара и крепеж. Сразу позвонил в страховую, там сказали, что нужно делать. Дождался ГАИ, получил необходимые документы и отправил сканы в страховую.
Ответили достаточно быстро, раньше максимального срока, дали направление на диагностику, предложили выбор, где ее проходить. Выбрал сервис, в котором прохожу ТО (Евросиб). После диагностики оказалось, что нужно еще заменить бачок омывателя, т.к. он треснул и фару. Евросиб отправил запрос в страховую, всё одобрили. Т.к. были январские праздники, запчасти пришлось ждать до конца января. Без них было бы быстрее, но это не страшно. В конце января позвали на ремонт и всё починили. Оплачивал только франшизу(30000) и больше ничего. Даже дополнительные дырки под парктроники были одобрены страховой.
Очень доволен компанией, быстро реагирует, адекватные сроки рассмотрения и одобрения ремонта.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс16.02.2021 16:49Здравствуйте, Андрей. Рады, что вы остались довольны результатами урегулирования страхового случая. Спасибо, что оценили нашу работу на 5. Будем стараться радовать вас и дальше. Желаем приятного настроения и безаварийной езды!
Администратор Народного рейтинга24.02.2021 21:07Спасибо за отзыв! Автор. пришлите пожалуйста фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 11.03.2021 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3. правил Народного рейтинга[/url] .
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
получил направление по КАСКО и письмо
Мы подготовили направление по вашему убытку № УУ-3343258 и отправили его на станцию технического обслуживания «ПОЛИС-78».
Пожалуйста, запишитесь на осмотр/ремонт в технический центр по адресу:
195197, РОССИЯ, ГОР…
11 апреля, 11:21
Каско
Страховой случай
Номер полиса: 014АТ-25/0103044
Номер обращения: УУ-2987672
ДТП случилось 30 декабря 2025 года. На дворе 10 апреля 2026. Результата и действий от страховой - ноль!
Поначалу все двигалось неплохо. Сразу после праздников приехал эксперт на осмотр. Вск…
10 апреля, 20:19
Каско
Страховой случай
Номер полиса КАСКО №001AT-25/5698970, номер обращения УУ-3001869. 07.01.2026 в Ренессанс было направлено обращение о ДТП со участием виновника. 16.01.2026 прошел осмотр на предложенном страховой компанией СТО. По состоянию на 10.04.2026 СТО даже не з…
10 апреля, 17:52
Каско
Другое
Я по интернету приобрел полис в Ренессанс автострахование КАСКО . Не самый дешевый по сравнению с другими компаниями , но доступный. Произошло ДТП. Я не виновник. Но суть , в том , что по договору каско, ремонт должен осуществлять диллер. Но видимо д…
10 апреля, 15:21
Каско
Страховой случай
Зимой на парковке торгового центра было скользко, машину повело и я аккуратно задел металлическое ограждение. Разбилась фара и помялось крыло. Второго участника не было, поэтому оформил по КАСКО без вызова ГИБДД. Через приложение загрузил фотографии,…
10 апреля, 12:50
Каско
Страховой случай
15.01.2026 произошел страховой случай (Убыток № УУ-3039849)автомобиль был передан на СТОА АГАТ -АВТО .
Согласно условиям договора/Закону о защите прав потребителей, ремонт должен быть произведен в разумный срок. Однако на сегодняшний день (с момента …
10 апреля, 11:30
Каско
Другое
10.04 8:45 Просто нужен был документ полиса каско. Если вы хотите купить полис, то вас соединяют мгновенно. Все остальное - ждите, ждите... Невомозможно из лк отправить полис себе на почту - ошибка. Просьба срочно отправить документ через оператора -…
10 апреля, 10:54
Каско
Страховой случай
27.03.26 года попал в ДТП - гравий из под колес разбил люк. Вызывал ДПС, выдали справку для страховой с указанием повреждений «люк крыши». Заявил убыток УУ-3335496. В ходе осмотра на СТО обнаружены скол и трещина на лобовом стекле. Страховая отказыва…
10 апреля, 10:31
Каско
Страховой случай
Страховой случай от 13.12.2025г. УУ-2932094.
Страховая выдала направление на СТО. СТО записали на осмотр авто аж на 13 февраля 2026г.
Осмотрели и тишина... Ни стоимость ремонта не известна, ни согласование, ни ремонт.
СТО тоже не дает никакой информ…
9 апреля, 20:56
Каско
Страховой случай
После страхового случая по каско и подачи документов прошел месяц. От сервисного центра получен ответ, что Ренессанс не согласовывает ремонт. Ни о каких регламентных сроков рассмотрения 3-5 дней и речи нет. Звонить в СК и писать в чате бесполезно, об…
9 апреля, 20:05
2 услуги
Страховой случай
Я не первый год страхую свой автомобиль по КАСКО в Ренессанс, за эти годы были случаи где и я виновата (случайно при парковке повредила свою машину) и я была не виновата, помощь была в урегулировании оказана быстро и всегда предлагали из сервисов дил…
9 апреля, 17:56
Каско
Страховой случай
28.01.2026 произошло страховое событие не по нашей вине, случай УУ-3090003 выбор пал на ТЦ Кунцево исходя от территориального местоположения, начнем с того что процесс от подачи заявления до дефектовки происходит не быстро, но не критично. Приехали …
8 апреля, 13:10
Каско
Страховой случай
Приобретал полис КАСКО в компании Ренессанс на условии, что мой гарантийный автомобиль HAVAL будет ремонтироваться на СТО дилера. В договоре есть опция ремонт у дилера, за которую дополнительно заплачены деньги. Автомобиль новый и на гарантии.
Посл…
8 апреля, 11:52
Каско
Страховой случай
В ноябре 2025 года произошел страховой случай УУ-2818602. В течении нескольких месяцев проблема не решена. В контактном центре Ренессанс ожидание на линии - это отдельная песня. Нет выделенного менеджера для компании. Ожидая по 20-30-40 минут на лини…
8 апреля, 11:10
Каско
Страховой случай
Третий месяц без результата по страховому случаю КАСКО. Номер убытка № УУ-3160411.
ДТП произошло 12.02.2026, виновник другой водитель, на месте оформлены документы ГИБДД, машина НЕ на ходу. Сразу сообщила в страховую компанию Ренессанс. Автомобиль …
7 апреля, 13:58
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Добрый день, 10 лет страховала машину в этой компании, все было отлично пока у них были в сервисах Мэйджоры!
В этом году никто не уведомил, что сменились сервисы, если их так можно назвать! 02.02.2026г. случилось дтп, сегодня 07 .04.2026г. Машина…
7 апреля, 12:00
Каско
Страховой случай
Обратился по Каско номер дела УУ-3310828 попал камень в лобовое стекло. Но в процессе согласования почему то менеджер начал затягивать решение вопроса. Хотя я дал четко понять, что ремонт буду делать у официального дилера был предложен ренессанс был…
7 апреля, 11:40
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
При оформлении полиса 001AT-25/*****42 уточнил у менеджера про действие франшизы. Меня успокоили, сказав, что работает, только при условии вины страхователя. Проверил правила страхования, в них действительно указано что франшиза работает только при в…
7 апреля, 08:44
Каско
Страховой случай
В октябре 2025 оформила полис КАСКО, конечно про франшизу мне никто не сказал. Обратила в 2026 по страховому случаю, дали направление быстро. Сотрудник СТОп пояснил о необходимости оплаты 100 тыс. рублей. Это в разу больше необходимого ремонта.
Я…
5 апреля, 08:12
Каско
Страховой случай
По двум страховым случаям 014AS25-001032 от 14 декабря 2025 и 014AS26-000100 от 05 февраля 2026 не согласовывают с СТОА заказ наряд, просто игнорируют все запросы, по телефону дозвониться -квест, а когда дозвонился, обещают в течении 1-2 дней перезво…
4 апреля, 12:44
Каско
Страховой случай
14 марта обратился по вопросу замены лобового стекла, представил набор сервисов. Я написал в чат вопрос по сервисам и попробовал позвонить. В звонке направили в чат.
В итоге на след.день приходит оповещение что мы выбрали сервис за вас и выбрали…
3 апреля, 14:17
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
26 февраля 2026 года я обратился в страховую компанию по полису КАСКО в рамках услуги «Помощь на дорогах», так как у меня произошла техническая неисправность автомобиля.
Автомобиль не мог продолжать движение из-за неисправности заднего тормозного…
1 апреля, 14:26
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
ДТП от 31,12,2025 !!!! Отправили сначала в один СТОА - они не смогли заказать запчасти (машина простояла там месяц). Теперь отправили в другой - ждали 2 недели в очереди чтоб к ним попасть. Сейчас прошло еще 2 недели с момента нахождения машины там -…
1 апреля, 11:17
Каско
Страховой случай
30.11.2025 г. возник страховой случай по КАСКО. Сразу же обратилась в СК РЕНЕССАНС страхование. С тех пор, на протяжении 4х месяцев, дело не сдвинулось. Дважды мне давали направления в сервисные компании, а потом отзывали направления назад. По той …
31 марта, 09:09
Каско
Страховой случай
Я как юр лицо застраховал свою машину в «Ренессанс» и пожалел
В Дтп виновник я ,у машины при ДТП пострадал двигатель ,он начал странно работать,троить вылез чек и машина все дергалась,при оформлении ДТП в гаи ,в справки я указал что проблемы с двиг…
29 марта, 10:45
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Можно ли сообщать номер карты и когда это не стоит делать
2
nyura.deg
📢 Специальные предложения на Банки.ру
4
Диалог
Расскажите о ваших финансах в трех эмодзи
544
sh-o-p
Как говорится "на злобу дня")))
14
ЮККИ
Микрофинансовый рынок на этапе изменений: ключевые темы весеннего форума
2
ЮлияК
Еще один запрет в России
7
nyura.deg
📢 Специальные предложения на Банки.ру
4
Варненчик В
На созвоне с банками
2
sh-o-p
Как говорится "на злобу дня")))
14
theigor
Немеренные проценты на кредит
3
Ещё 39 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге