Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ОСАГО
, Казань (Республика Татарстан)
17 февраля, 15:30
Страховой случай
Страховой случай произошел 13.01.2021 в 18.30. заполнили европротокол и разбежались. Позвонила по номеру на страховке 8(800)333-88-00 сообщила. перезвонили вскоре, назначили удобное для меня время 25.01.2021. Приехала, удобная стоянка, в назначенное время вышел толковый эксперт, осмотрел, сфотографировал, вместе заполнили быстро. 09,02.2021 поступили деньги. Сумма устраивает. Все быстро, удобно, что важно для работающего человека. Рекомендую.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Ренессанс17.02.2021 18:28Здравствуйте. Для нас сервис – ключевой вопрос во взаимоотношениях с клиентами. Рады, что вы это оценили. Спасибо, что оценили нашу работу на 5. Будем стараться радовать вас и дальше. Желаем приятного настроения и безаварийной езды!
Администратор Народного рейтинга26.02.2021 22:33Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачёта положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
11.03.2026 произошло ДТП, где виновник признал вину.Далее осмотр получилось назначить только 24.03.2026. И по сей день с 24.03.2026 не меняется статус обращения в приложении, указано «осмотр авто». Звоним на горячую линию, каждый раз обещают что вот …
2 апреля, 11:54
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Целый день пыталась внести изменения в полис осаго(добавить регистрационный номер). Всё безуспешно. Выдет ошибку что на сайте в личном кабинете Е-осаго, что в приложении. Дозвониться невозможно. Это какой-то ужас. Обратиться так и не получилось, тк т…
2 апреля, 02:20
ОСАГО
Страховой случай
10.02.2026 года мой муж попадает в аварию, на месте решился вопрос о том, что второй водитель был виновен в ДТП, спустя месяц 12.03.2026 к нам пришли на осмотр, сейчас уже 02.04.2026 года, решения никакого нет, денег нет, проблема с транспортом стои…
2 апреля, 01:20
ОСАГО
Страховой случай
Никогда не обращайтесь в данную шарагу!!! Самая ужасная контора на свете. Произошёл страховой случай по ОСАГО,обратились по нему в офис компании в городе Нижний Новгород. Мало того,что они переводили средства 2 недели,так еще и перевели не на ту карт…
31 марта, 17:38
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый день!
Уже не первый раз оформляю страховку на автомобиль в компании «Ренессанс страхование». Удобство оформления страхования не выходя из дома, через приложение или прямо на сайте, так как я проживаю в Новосибирской области и нет возможности …
27 марта, 17:57
ОСАГО
Страховой случай
Ну расскажу свою историю. Без аварий езжу 8 лет. И эта моя первая авария. Я пострадавшая сторона. Дтп произошло 26.02 я оказалась потерпевшей. Все документы в том числе из ГАИ Я загрузила 27.02 в приложение. Документы страховщик все подписал 27.03. Ж…
27 марта, 15:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
26.01 Попал я официально попал в дтп. История долгая и спустя десятки звонков и писем удалось поставить машину в ремонт от страховой (23.03.2026)
Итог, СТОА не может поставить новые запчасти, предлагает бу (и только на таких условиях согласились в…
26 марта, 16:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
28.01.2026 было ДТП .
Виновник сразу признал свою вину в ситуации. Он вызвал комиссара , оформили евро протокол . Решил пойти через автоюриста .
Сделали осмотр 09.02.2026 которое подтвердил Ренессанс . И по сей день ни слуха, нидуха от страхо…
26 марта, 16:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Застрахован по осаго, уже машину продал, но эта замечательная компания ни в какую не хочет расторгать договор осаго. Аварий и страховых случаем и, соответственно, выплаты не производилось. Но эта компания ни в какую не хочет возвращать деньги за оста…
25 марта, 19:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в страховую компанию по страховому случаю, обратился в начале февраля, осмотр провели в конце февраля, после чего и вовсе пропали. Станцию для ремонта в г. Казани так и не нашли, консультанты по телефону внятного объяснить ничего не могут, …
24 марта, 23:12
ОСАГО
Страховой случай
Просто ужасная страховая компания, даже врагу не посоветую тут что-либо страховать. Произошло ДТП 27.02.2026, в этот же день сразу подал заявление через приложение Ренессанс Страхование, и всё… до 23 МАРТА никто мне не писал, не звонил, и статус моег…
24 марта, 20:39
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Обратился в Ренессанс через их приложение. ДТП произошло 20.12.2025, Номер полиса ХХХ05****141, Номер обращения УО-3149816.
Все документы отправил, калькуляцию получил. В личном кабинете статус у обращения стоит как «урегулирован». Подписано как «…
23 марта, 20:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
22 февраля 2026 года стояла на светофоре, сзади в бампер въехала машина. Оформили евро протокол. Отправила документы онлайн, так как офиса в городе нет. Оценили ремонт в 12 тысяч.
Где это видано заменить или отремонтировать и покрасить бампер той…
23 марта, 14:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Плохо. 14.09.2025 произошло дтп, через месяц (13.10.2025) уведомил страховую о ДТП (автомобиль не мой, виновен не я)
Далее сразу же потребовали Нотариальную доверенность, делал её около полу-года (родители в другом регионе, долго не могли сделать)…
23 марта, 14:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
17 января 2026 года бампер и накладку моей машины, стоявшей на стоянке у дома по адресу: ул. Окская, д. 4, кортус 3, напротив второго подъезда, повредил водитель, выезжавший с слседнего мести на стоянке.
Мы составили Евромротткол, отправили его в…
20 марта, 12:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Полное отсутствие обратной связи, надо кровью и потом вытягивать ответы.
уо-3007007
3.01.26 произошло ДТП, 2ой водитель скрылся с места аварии, его пришлось разыскивать, это заняло время.
5.01.26 через офис подали заявление о страховом случае. Т…
20 марта, 08:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Было дтп 19.02.2026 г в приложении подали документы, нам прислали подписать соглашение на подпись. В приложении оно не подписывалось и пришлось распечатать , подписать и отправить по электронке.
В приложении появился статус УРЕГУЛИРОВАН! звонила н…
20 марта, 07:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Опыт негативный после случая с невозможностью продления подписки на Осаго. Данная ситуация была подробно описана , и не однократно, в о все службы поддержки данной компании. Ответы на свои жалобы жду с 07.03. сегодня уже 19.03, а в ответ тишина. Дозв…
19 марта, 14:37
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Услугами компании «Ренессанс» начал пользоваться с 2023 года. В страховой полис ОСАГО за 2023 год и за 2024 год были вписаны я и моя дочь.
В 2025 году я не стал вписывать свою дочь в свой страховой полис ОСАГО компании «Ренессанс», так как она …
19 марта, 12:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Страховая компания не допускает для регистрации на сайте корпоративные электронные почты, так же и в приложении страховой.
По этому не представляется возможным оставить заявку о страховом событии.
Телефон горячей линии доступен, но дозвониться ту…
19 марта, 11:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Отвратительная служба поддержки. Вернее, её полное отсутствие.
Полис ОСАГО XXX06******83.
Нужно было внести изменения в связи со сменой номеров. С горем пополам через форму на сайте удалось это сделать.
Сейчас нужно внести изменения в полис. Доб…
19 марта, 10:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
12.02 было ДТП. Максимально все быстро оформили, съездили на осмотр и принесли все документы в страховую.
На первом этапе сделали неправильную калькуляцию с заниженной стоимостью.
После сделали перерасчет, сумма нас устроила и мы подписали до…
18 марта, 01:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
страховая просрочила исполнение обязательств по выплате средств по убытку №УО-2992600 полис ОСАГО XXX05****616, после чего мною была направлена досудебная претензия в адрес СК, на что 11.03.2026 пришла информация о том что СК согласна с неустойкой, …
17 марта, 18:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
29.01.2026 Обратилась по страховому случаю № УО-3080210 по осаго -ДТП. Номер убытка 001GS26-009428. До сегодняшнего дня 17.03.26 не урегулирован убыток в полном объеме!!!
В личном кабинете нет никакой обратной связи - пишешь сам себе в чат,…
17 марта, 12:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Растограл полис, который не проработал и дня.
В форме где я указывал банковские реквизиты, мне ясно написали "Будет возвращена сумма, за неиспользованный срок". А полис, на секундочку, вступает в силу только через 2 недели.
Ну я Ничтоже сумняшеся…
16 марта, 13:45
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
Договориться — выгоднее: как работает мягкое взыскание задолженности
2
Анатолий С
НОРВИК Банк изменил условия тарифа по вкладам с 02.04
5
Диалог
Итоги конкурса «Правда или миф» готовы. Разбираем каждый факт по очереди
40
sh-o-p
Снова мелочь по карманам превращаем в деньги на карте.
3
Альфа-Деньги
Разбираем шкафы и получаем с этого копеечку: гайд по весеннему расхламлению
6
Элвис Валентинович
Брачный договор: страховка для нервов и бюджета
3
ВебЗайм
Новые возможности в один клик: «ВебЗайм» улучшил мобильное приложение
1
victorkoch
«Возьми телефон, детка»
3
Анатолий С
НОРВИК Банк изменил условия тарифа по вкладам с 02.04
5
Kata
Незадекларированный перевод!
4
Ещё 41 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге