Мобильное приложение всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Каско
starstarstarstarstar
, Самара (Самарская область)
17 февраля, 21:53

Две аварии за месяц, 1 решение

Страхуюсь в Ренессансе 6 или 7 лет подряд. За все время было 3 страховых случая, 2 из которых случились в течении месяца. Предпоследний произошел со мной прямо перед новым годом, 29 декабря 2020г - бесстрашная дама на калине вылетела на красный, остановиться я не успел. Звонок на горячую линию, фиксация данных, оформление в ГИБДД и назначение времени на написание заявление и осмотр в офисе на 30 декабря на 11.00. а в 17.00 этого же дня меня отправили на доп.осмотр к ОД Киа на Ново-Урицкую 22В. Осмотрели автомобиль 9 января 2021г. И в течении нескольких дней заказали детали. Тут я узнал, что фара на Sportage 3 стоит 90т.р. [i]Обращу внимание, что полис у меня с франшизой 10000 руб. Ранее при страховом случае мне приходилось оплатить франшизу, а потом взыскивать ее с виновника по ОСАГО. В этот же раз мне сказали, что франшизу платить не придется, чтобы не ездить лишний раз с заявлениями и т.д. Спасибо за заботу и удобство [/i] Далее, пока ОД ожидал доставку деталей, произошло, к сожалению, ещё одно ДТП 19 января 2021г., и снова я не виноват, автобус замял заднюю дверь, как он сказал - не смог остановиться, хотя стоял в пробке за мной.... Снова звонок в Ренессанс, фиксация случая и консультация есть ли возможность все сделать по европротоколу, без оформления в ГИБДД. Звонок в КИА, просчет укладываюсь ли в 100 тыс. Оформление европротокола и сразу визит в офис Ренессанса. Опять заявление, фото, оценка и направление к ОД Киа на ремонт. В Сервис на доп.осмотр ехать не пришлось. Заказали детали сразу. Скрытых повреждений не было. 28 января 2021 года меня уже ждали на ремонт в сервисе. 30 января машина была оставлена на ремонт, а я уехал в отпуск. Машина была отремонтирована 11 февраля 2021г., В этот же день я поехал на осмотр. Было обнаружено 2 замечания, и машина оставлена на их устранение. В итоге забрал машину 15 февраля. Киа сделали бесплатную комплексную мойку в качестве извинений. Давайте теперь о плюсах, что мне понравилось: 1.  Половину страховки платишь сразу, половину в течении 3 месяцев. Да, другие тоже предлагают рассрочку.  Приятно что она есть, пользуюсь второй год этим форматом. 2. Если не виноват - франшизу платить не нужно. 3. Цена - скидки каждый год за безубыточность, не пропадают если обращаешь по КАСКО, но при этом не виноват. 4. Отправляют к Официальному дилеру, даже машину, которой через 3 месяца будет 10 лет. 5. В офисе все быстро и четко, заявление понятное, никаких лишних справок и других доков не просят,  не "футболят". (помню как меня футболили в ***, хорошо, что компании уже нет) 6. Цена, накопленная персональная скидка кроет всех конкурентов. В минусах я бы конечно мог написать о недочетах в ремонте и что их пришлось исправлять и ждать авто на 4 дня больше. Но всегда есть человеческий фактор, и этот не относится к работе и обслуживанию СК.  Советую ли я страховаться в Ренессансе? - я страхуюсь там уже 7 лет, и за 3 случая у меня нет претензий к СК. Поэтому конечно советую. Всем поменьше страховых случаев!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    01.01.0001 00:00
    Здравствуйте. Нам очень приятно, что на протяжении столь долгого времени вы доверяете нам страхование вашего автомобиля. Спасибо, что нашли время написать такой подробный отзыв о нашей работе. Для нас сервис – ключевой вопрос во взаимоотношениях с клиентами. Рады, что вы это оценили. Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией. Желаем приятного настроения и безаварийной езды!
  • Администратор Народного рейтинга
    01.01.0001 00:00
    Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 08.03.2021 Дополнительна информация предоставлена.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился на днях в страховую по полису 003АТ-25/0102915 от 12.04.2025. Приняли решение отправить на ремонт. В списке было 3 СТОА, 2 из них в соседнем городе (Ростов-на-Дону), одна в моем (Таганрог). Согласно договору ремонт должен производиться толь…
20 марта, 13:26
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Замену стекла по КАСКО производят на неоригинальные стекла. Я обратился в страховую по ремонту стеклянного элемента(лобовое стекло). Для ремонта был направлен в компанию ГЛОБАЛ ГЛАСС. Менеджер компании созвонился со мной и обговорили, что стекло буде…
18 марта, 11:25
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Столкнулся со сложностями в работе со страховой компанией в целом и произошедшим страховым случаем в частности (номер обращения УУ-3080723). Опишу в целом с чем я столкнулся обратившись в страховую компанию. СК во время расчета и оформле…
17 марта, 18:37
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Являюсь потерпевшим по страховому случаю УУ-3256036, произошел 11.03.2026 года, машина сильна повреждена, требует срочного ремонта, приезжал в офис и подал 11.03.2026 года необходимые документы, В том числе Постановление по делу , юридически завер…
17 марта, 14:33
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте ! Страховой случай произошел 15.01.2026 ,номер убытка УУ-3039849.Все документы по ДТП отправлены 20 января. Сегодня уже 17 марта, а машина все еще стоит на СТОА и ждет когда поступит выплата от страховой РЕНЕССАНС! Запчасти закажут т…
17 марта, 06:25
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 09.02.2026г было подано обращение о страховом случае по Каско № 001AT-25/2249656 через приложение № УУ-3082441. 11.03.2026г наконец то достучался до страховой компании (нигде не отвечают: отправлял письма на официальные почтовые ящики,…
16 марта, 18:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
28.10.2025 — небольшое дтп (ремонт - замена заднего бампера) 29.10.2025 Обращение в страховую Ренессанс — через приложение 31.10.2025 Предоставили список сервисов — только 1 вариант бывшего ОД, который и выбрал. 04.12.2025! — осмотр на СТО (да, о…
15 марта, 21:58
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхуюсь в Ренессансе уже лет пять. Регион - Санкт-Петербург. По моему мнению соотношение цена полиса - условия страхования вполне на хорошем уровне. Вот 17 декабря 2025 года я в этом убедился. Ехал себе по КАДу за грузовиком, никого не трогал. …
13 марта, 18:31
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Нам повредили бампер во дворе оформили случай, обратились на СТОА 10.01 для дефектовки, дальше ждите звонка….на момент 13.03 никакой информации, при обращении в сервис ответ - перезвоните позднее или детали заказаны …. При обращении через чат в с…
13 марта, 17:33
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Компания заточена исключительно на свой доход. Если у вас будет страховой случай, то готовьте свои нервы, тк отношение не то, что ужасное, а просто никакие Вы будете в полном игноре, вам просто не будут давать никаких ответов. Вы не сможете не до…
13 марта, 09:43
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Если, заплатив немалые деньги по КАСКО, у Вас ОЧЕНЬ много свободного времени и крепкие нервы, и Вы спокойно обходитесь без автомобиля, то смело выбирайте РЕНЕССАНС! Квест Вам обеспечен. После серьёзного ДТП, я потерпевшая, решила зарегистрироват…
12 марта, 00:58
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай УУ-2186018 произошел еще 12.04.2025. Сначала страховая уверяла, что все хорошо и это сервис не хочет ремонтировать машину. После двух месяцев пререканий и переносов решения вопроса, страховая сообщила, что оформленный инспектором…
11 марта, 19:34
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В январе 2026 отдала по каско в сервис ремонта Ренессанс Страхование свой новый автомобиль на замену лобового стекла от звездочки. В феврале мне вернули ИЗУРОДОВАННУЮ мне машину. Ремонт делали некомпетентные сотрудники без какого либо опыта ремонта. …
11 марта, 15:09
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
По полису страхования № 001AT-25/*****56 было обращение 09.02.2026г. № УУ-3082441, ответа по сей день нет. В приложении "любезно" было предложено СТОА в соседнем регионе, в 500 км от места проживания, автомобиль не на ходу, только эвакуатор. 14.0…
11 марта, 12:20
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Строго не рекомендую обращаться по оформлению полиса каско в ренессанс. При страховом случае - абсолютно никакой обратной связи! Невозможно поговорить с сотрудником, в чате в лк не отвечают.все процессы очень долго. Направление выдали в какой то неп…
11 марта, 11:11
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день, у меня произошло страховое событие по полису КАСКО 001AT-25/*****33. Для уточнения информации я звонила 3 ЧАСА!!! 3 часа, чтоб дозвониться в КЦ-вы серьезно ? Все банки, у которых клиентов в разы больше, умудряются отвечать за 5 минут! Ну…
11 марта, 08:22
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обман или профнепригодность? Советую обходить стороной. 02.01.2026 на парковке мой автомобиль был поврежден (предположительно, в результате действий третьих лиц). Я оформил все документы согласно закону и договору, после чего передал их в страхову…
11 марта, 05:36
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому событию, сначала по телефону прямой линии, где мне ответили, что надо справку из ГАИ и приложить ее в заявлении через приложение на телефоне. Так и сделал, причем справку приложил в разрешенном формате pdf и размером до 10 мб …
11 марта, 02:07
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП 13.12.2025 , обратился по страховому случаю , почему-то назначили какое-то ИП , которое оценили ущерб , в итоге 28.02.2026 позвонили - сказали запчасти приехали. Сдал авто в сто 2.03.2026 . Не у официального диллера Omoda , а в обычное…
10 марта, 15:51
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
06.02.2026 наступил страховой случай. Номер убытка УУ-3125512. Документы были направлены в страховую через личный кабинет 09.02.2026 Пришел запрос дополнительных документов 10.02.2026. В течении месяца идет переписка с менеджером Анастасия (кто такая…
10 марта, 12:07
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховки оформляются всегда с удобной поддержкой сотрудников страховщика, заблаговременно приходят напоминания о приближении окончания срока действия страхового полиса. Всегда можно обсудить индивидуальные нюансы. Спасибо за личный подход и удобств…
10 марта, 11:51
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Следы остались приличные, муж бы прибил меня. Но при звонке на горячую линию в Ренесанс по своему полису КАСКО мне сказали, что ремонт за их счет. В этот момент у меня прям камень с души упал) я предоставила все фото машины и свои документы, и меня н…
7 марта, 01:50
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал камень в лобовое. Оформляю через заявку онлайн, по-другому никак. Позвонить некому, только мучайся с заполнением их онлайн заявки. Альтернатив нет, это минус. По полису у меня ремонт у дилера. В заявке дилера не выбрать, тож минус. Заявку рассм…
7 марта, 01:08
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
С утра заметил вмятины на капоте, видимо вчера неплохо погонял. У меня каско полная, но виновника нет. Доказывать и показывать особо ничего не пришлось, за все уплочено сполна. Мои ожидания превзошли реальность. Каско учитывала мое бездействие вчераш…
6 марта, 23:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отвратительное взаимодействие, невозможно ничего решить, постоянно нет связи Операторы некомпетентны, приложение не работает. С 5 марта невозможно решить вопросы по каско, в приложении пишет не хватает документов, но каких никто не знает Оператор…
6 марта, 18:27
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть