Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Каско
starstarstarstarstar
, Самара (Самарская область)
17 февраля, 21:53

Две аварии за месяц, 1 решение

Страхуюсь в Ренессансе 6 или 7 лет подряд. За все время было 3 страховых случая, 2 из которых случились в течении месяца. Предпоследний произошел со мной прямо перед новым годом, 29 декабря 2020г - бесстрашная дама на калине вылетела на красный, остановиться я не успел. Звонок на горячую линию, фиксация данных, оформление в ГИБДД и назначение времени на написание заявление и осмотр в офисе на 30 декабря на 11.00. а в 17.00 этого же дня меня отправили на доп.осмотр к ОД Киа на Ново-Урицкую 22В. Осмотрели автомобиль 9 января 2021г. И в течении нескольких дней заказали детали. Тут я узнал, что фара на Sportage 3 стоит 90т.р. [i]Обращу внимание, что полис у меня с франшизой 10000 руб. Ранее при страховом случае мне приходилось оплатить франшизу, а потом взыскивать ее с виновника по ОСАГО. В этот же раз мне сказали, что франшизу платить не придется, чтобы не ездить лишний раз с заявлениями и т.д. Спасибо за заботу и удобство [/i] Далее, пока ОД ожидал доставку деталей, произошло, к сожалению, ещё одно ДТП 19 января 2021г., и снова я не виноват, автобус замял заднюю дверь, как он сказал - не смог остановиться, хотя стоял в пробке за мной.... Снова звонок в Ренессанс, фиксация случая и консультация есть ли возможность все сделать по европротоколу, без оформления в ГИБДД. Звонок в КИА, просчет укладываюсь ли в 100 тыс. Оформление европротокола и сразу визит в офис Ренессанса. Опять заявление, фото, оценка и направление к ОД Киа на ремонт. В Сервис на доп.осмотр ехать не пришлось. Заказали детали сразу. Скрытых повреждений не было. 28 января 2021 года меня уже ждали на ремонт в сервисе. 30 января машина была оставлена на ремонт, а я уехал в отпуск. Машина была отремонтирована 11 февраля 2021г., В этот же день я поехал на осмотр. Было обнаружено 2 замечания, и машина оставлена на их устранение. В итоге забрал машину 15 февраля. Киа сделали бесплатную комплексную мойку в качестве извинений. Давайте теперь о плюсах, что мне понравилось: 1.  Половину страховки платишь сразу, половину в течении 3 месяцев. Да, другие тоже предлагают рассрочку.  Приятно что она есть, пользуюсь второй год этим форматом. 2. Если не виноват - франшизу платить не нужно. 3. Цена - скидки каждый год за безубыточность, не пропадают если обращаешь по КАСКО, но при этом не виноват. 4. Отправляют к Официальному дилеру, даже машину, которой через 3 месяца будет 10 лет. 5. В офисе все быстро и четко, заявление понятное, никаких лишних справок и других доков не просят,  не "футболят". (помню как меня футболили в ***, хорошо, что компании уже нет) 6. Цена, накопленная персональная скидка кроет всех конкурентов. В минусах я бы конечно мог написать о недочетах в ремонте и что их пришлось исправлять и ждать авто на 4 дня больше. Но всегда есть человеческий фактор, и этот не относится к работе и обслуживанию СК.  Советую ли я страховаться в Ренессансе? - я страхуюсь там уже 7 лет, и за 3 случая у меня нет претензий к СК. Поэтому конечно советую. Всем поменьше страховых случаев!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    01.01.0001 00:00
    Здравствуйте. Нам очень приятно, что на протяжении столь долгого времени вы доверяете нам страхование вашего автомобиля. Спасибо, что нашли время написать такой подробный отзыв о нашей работе. Для нас сервис – ключевой вопрос во взаимоотношениях с клиентами. Рады, что вы это оценили. Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией. Желаем приятного настроения и безаварийной езды!
  • Администратор Народного рейтинга
    01.01.0001 00:00
    Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 08.03.2021 Дополнительна информация предоставлена.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Когда сдавал назад, то не заметил столб. И вот на багажнике приличная вмятина осталась. Не думал,что по КАСКО это оплачивает, думал всегда что если в дтп только попал или угон там. Но мне помогли, попросили только фото машины и документы и направили …
5 марта, 21:19
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай: УУ-3181840. 21 февраля на трассе прилетел камень по фонарю крышки багажника. В тот же день заявил по КАСКО в страховую компанию, сотрудник проинформировал, что по моему полису замена «стеклянных элементов» возможна без справок. Нео…
5 марта, 08:00
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Схватил себе целых 2 камня на лобовуху) Смех смехом, но как всегда ничего не смог с этим поделать. Я конечно, сфоткал себе это и ради интереса пошел узнать цены. Сразу скажу, что у меня каско, которая быстро все подлатала. Но чисто по приколу, если с…
4 марта, 13:51
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Оставлю свой отзыв по взаимодействию с данной страховой компанией Страховой случай УУ-2950311 После ДТП очень быстро направили на осмотр к дилеру - здесь вопросов нет Относительно оперативно согласовали стоимость ремонта (порядка 2-3 не…
4 марта, 12:33
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал камень в лобовое стекло, обратилась к специалисту по телефону в страховую компанию Каско. Девушка все подробно объяснила, рассказала как все будет проходить в дальнейшем. Я страховала автомобиль по Каско впервые, мне подробно объяснили, что явл…
3 марта, 14:06
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Крайне разочарована данной страховой компанией. Полис однозначно продлевать не буду. Грузовой тягач попал в дтп, занесло и выбросило в кювет. Были с грузом, во первых : в эвакуации нам отказали ( слишком дорого оказалось), во вторых ответы приходится…
3 марта, 14:00
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я слегка притер бампер, само по себе накладно, если самому все делать. Машин много, что мама не горюй. Само собой машину застраховал по каско, что все уладилось на раз два. Так вот и попасть можно, если не застраховал добровольное страхование. Раньше…
3 марта, 00:02
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
По страховому случаю отказали в мобильном приложении без объяснения причин и всё. На звонки не отвечают, на почту ничего не отправили. За полис каско заплатили 41820 рублей. Вот теперь не можем понять за что мы им заплатили. Может это наваждение было…
1 марта, 12:18
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
По полису каско наступил страховой случай, до конца срока действия полиса осталось пять дней. Да и всего-то бампер треснул на парковке при наезде на бордюр, мороз ещё «помог». Оформить труда не составило через мобильное приложение. Отказали быстр…
1 марта, 01:26
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Застраховано в данной компании 3 автомобиля. В феврале произошло ДТП,случай страховой оформлен,при выборе сто не учитывают пожелания клиента,хотя договор между страховой и интересующим сто заключён. Отправляют в непонятнве сто,хотя Пол…
28 февраля, 20:56
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во вторник поздно вечером попал в ДТП. Дорога не чищенная, плохо освещенная, влетел в ограждение. Разбил сразу 3 элемента (бампер, фару, крыло). Вызвал ГИБДД, составили документы по факту ДТП. Данные документы были направлены уже на следующий день…
28 февраля, 02:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в СК Ренессанс-страхование с заявлением (убыток 002AS25-019340 ) о помятом капоте на автомобиле Volvo, автосервис , куда направили ам сразу заявил о необходимости замены капота, но страховая компания Ренессанс настаивает на кустарном ремонт…
27 февраля, 22:00
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Притер по дороге как то машину. Царапина не большая,но все же имеется. КАСКО быстро отправили меня на ремонт машины, и без лишних проблем. Предоставил только фото и документы, вроде больше ничего не требовали. Оказалось все достаточно быстро и просто…
27 февраля, 15:01
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай УУ***26. 20 февраля заявил о страховом случае по КАСКО через приложение страховой компании. По прошествии 5 рабочих дней не получено никакой обратной связи. Случай все еще находится в стадии рассмотрения. В чате приложения на на…
27 февраля, 12:04
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ехала по трассе и от встречного грузовика вылетел большой камень прям в лобовое стекло моей машины. В итоге остался большой скол на стекле и пошла трещина. В такие моменты понимаешь как хорошо что у меня оформлена страховка Каско. По приезду домо…
26 февраля, 16:28
Каско
Другое
starstarstarstarstar
9 ноября 2025 года при покупке автомобиля в кредит в автосалоне был оформлен полис страхования КАСКО 010***82 от 09.11.2025. При оформлении полиса сотрудник автосалона включил в полис КАСКО GAP - страхование стоимостью 172500 рублей. Недавно я уз…
25 февраля, 23:15
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось ДТП не по моей вине. По осаго виновника (через СК С***) насчитали сумму ущерба в 170т. р. на основании расчета по базе РСА (цены намного ниже рыночных). Параллельно обратился по каско в Ренесанс, насчитали 99т. р по их удивитель…
25 февраля, 16:30
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Если честно, даже предположить не мог, что может быть настолько откровенный игнор клиентов! Обратился по КАСКО о возмещении ущерба за разбитое стекло (УУ-31**46). Полис предусматривает ремонт у официального дилера. Когда составлял первичное обращ…
25 февраля, 15:56
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прилетел мне камень в лобовое стекло настолько сильно,что выпали осколки . Обратилась на горячую линию Ренессанс для консультации . Сотрудник,за что ему огромное спасибо,успокоил меня,ответил на все мои вопросы. Я прям переживала по тому …
24 февраля, 22:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП на ДОП, от контакта рога троллейбуса с изолятором контактной сети оторвался провод и прилетел по капоту и лобовому стеклу. На месте оформил обращение в приложении, не ожидал, что направление на ремонт придет в течение суток. В ГАИ был…
24 февраля, 21:46
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не обращайтесь в эту контору! По каско они ничего не возмещают, направление в сервис не выдают! Контора занимается обманом, выдает поддельные документы, в частности мне прислали акт-осмотра, с указанным временем проведения осмотра, которого не был…
24 февраля, 14:26
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Никогда не выбирайте эту страховую компанию, застраховал новый автомобиль по КАСКО в этой компании и произошел страховой случай, машина сгорела полностью, все документы поданы машину эксперт осмотрел и на этом все закончилось, на связь не выходят, …
24 февраля, 14:23
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховал в Ренессанс машину по КАСКО (002***51 от 04.02.2025г.). Произошло ДТП. Страхования компания Ренессанс в рамках ремонта моего автомобиля по КАСКО не согласовывает замену поврежденных в ДТП передних фар. Страховая предлагает кустарным м…
22 февраля, 12:56
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Даже не знаю с чего начать ! Обратился по случаю ДТП в страховую Ренессанс! ( каско) Отправил в приложении все документы которые требовались , заполнил все поля ! 12 февраля мне уже пришел ответ в приложении , о том что можно записываться к дилер…
22 февраля, 11:20
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Что то прилетело мне в лобовое стекло и пошла трещина по всему полотну . Как бы ничего страшного, но в глаза при поездке бросается. Да и думаю все хотят ездить на идеальной машине, вот и я не исключение. Поэтому позвонил в Ренесанс узнать…
21 февраля, 23:14
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть