Мобильное приложение всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Каско
starstarstarstarstar
, Самара (Самарская область)
17 февраля, 21:53

Две аварии за месяц, 1 решение

Страхуюсь в Ренессансе 6 или 7 лет подряд. За все время было 3 страховых случая, 2 из которых случились в течении месяца. Предпоследний произошел со мной прямо перед новым годом, 29 декабря 2020г - бесстрашная дама на калине вылетела на красный, остановиться я не успел. Звонок на горячую линию, фиксация данных, оформление в ГИБДД и назначение времени на написание заявление и осмотр в офисе на 30 декабря на 11.00. а в 17.00 этого же дня меня отправили на доп.осмотр к ОД Киа на Ново-Урицкую 22В. Осмотрели автомобиль 9 января 2021г. И в течении нескольких дней заказали детали. Тут я узнал, что фара на Sportage 3 стоит 90т.р. [i]Обращу внимание, что полис у меня с франшизой 10000 руб. Ранее при страховом случае мне приходилось оплатить франшизу, а потом взыскивать ее с виновника по ОСАГО. В этот же раз мне сказали, что франшизу платить не придется, чтобы не ездить лишний раз с заявлениями и т.д. Спасибо за заботу и удобство [/i] Далее, пока ОД ожидал доставку деталей, произошло, к сожалению, ещё одно ДТП 19 января 2021г., и снова я не виноват, автобус замял заднюю дверь, как он сказал - не смог остановиться, хотя стоял в пробке за мной.... Снова звонок в Ренессанс, фиксация случая и консультация есть ли возможность все сделать по европротоколу, без оформления в ГИБДД. Звонок в КИА, просчет укладываюсь ли в 100 тыс. Оформление европротокола и сразу визит в офис Ренессанса. Опять заявление, фото, оценка и направление к ОД Киа на ремонт. В Сервис на доп.осмотр ехать не пришлось. Заказали детали сразу. Скрытых повреждений не было. 28 января 2021 года меня уже ждали на ремонт в сервисе. 30 января машина была оставлена на ремонт, а я уехал в отпуск. Машина была отремонтирована 11 февраля 2021г., В этот же день я поехал на осмотр. Было обнаружено 2 замечания, и машина оставлена на их устранение. В итоге забрал машину 15 февраля. Киа сделали бесплатную комплексную мойку в качестве извинений. Давайте теперь о плюсах, что мне понравилось: 1.  Половину страховки платишь сразу, половину в течении 3 месяцев. Да, другие тоже предлагают рассрочку.  Приятно что она есть, пользуюсь второй год этим форматом. 2. Если не виноват - франшизу платить не нужно. 3. Цена - скидки каждый год за безубыточность, не пропадают если обращаешь по КАСКО, но при этом не виноват. 4. Отправляют к Официальному дилеру, даже машину, которой через 3 месяца будет 10 лет. 5. В офисе все быстро и четко, заявление понятное, никаких лишних справок и других доков не просят,  не "футболят". (помню как меня футболили в ***, хорошо, что компании уже нет) 6. Цена, накопленная персональная скидка кроет всех конкурентов. В минусах я бы конечно мог написать о недочетах в ремонте и что их пришлось исправлять и ждать авто на 4 дня больше. Но всегда есть человеческий фактор, и этот не относится к работе и обслуживанию СК.  Советую ли я страховаться в Ренессансе? - я страхуюсь там уже 7 лет, и за 3 случая у меня нет претензий к СК. Поэтому конечно советую. Всем поменьше страховых случаев!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    18.02.2021 10:18
    Здравствуйте. Нам очень приятно, что на протяжении столь долгого времени вы доверяете нам страхование вашего автомобиля. Спасибо, что нашли время написать такой подробный отзыв о нашей работе. Для нас сервис – ключевой вопрос во взаимоотношениях с клиентами. Рады, что вы это оценили. Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией. Желаем приятного настроения и безаварийной езды!
  • Администратор Народного рейтинга
    26.02.2021 20:28
    Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 08.03.2021 Дополнительна информация предоставлена.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис 001AT-24/2928057 от 13.01.2025. Обратился в компанию Ренессанс страхование (далее СК) №УУ-3011136 с повреждением лобового стекла, предоставил всю необходимую информацию, выбрал автосервис ЭЙ ДЖИ ЭКСПЕРТС из трёх предложенных страхователем. 1…
29 марта, 02:29
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Поставил три звезды, так как удобно было через приложение направить документы, оформление и решения, все было в сроках, но вот сам ремонт не выполнен в течении 54 дней. по страховому случаю УУ-3049515 (ДТП имевшее место 21.01.2026 г. автомобиль Geely…
29 марта, 00:18
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Крайне недовольны работой страховой компании "Ренессанс". Обращаемся как юридическое лицо. ДТП произошло 15.06.2025 года, и на текущую дату (26.03.2026) решение по страховому случаю так и не принято. Полис КАСКО был оформлен своевременно, вс…
27 марта, 12:13
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уважаемый Сергей Демидов, я ваш клиент Ренессанс Страхование, автомобиль Хавал, уже неделю жду рассмотрения вопроса по факту небольшой царапины на бампере, полный игнор и ваши автоматизированные роботы зависли - сначала генерируют документ - потом че…
27 марта, 09:39
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мошенники! Не хотят выплачивать деньги по страховому случаю. Просто гоняют по станциям для ремонта, на них нам отказывают, так как не могут отремонтировать. Станция подала документы на тотал, но нет ….. нас опять отправили на другую станцию, где маши…
26 марта, 13:31
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Зарегистрировали два страховых случая по полису Каско 24.02.2026г. УУ-3190676) и от 06.03.2026г. УУ-3241607. По УУ-3190676 документы зарегистрированы в приложении, все справки ГИБДД мы предоставили (виновник установлен - это второй водитель). Далее …
26 марта, 09:43
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП. В автомобиль влетело другое ТС нарушив ПДД. Вины в ДТП у застрахованного лица нет. С места был вызван эвакуатор до станции СТО, которую сообщили в страховой. Там же потом были поданы документы по ДТП. Автомобиль более не может ездить, …
24 марта, 16:52
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по КАСКО-прилетел камень в лобовое, пошла трещина. Написала заявление, в это же день материалы проверены, решение принято, и необходимо выбрать станцию. А они все какие-то неизвестные, а маши на на гарантии. Попыталась в это же день звони…
24 марта, 11:24
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
После 6 лет страхования по полису каско произошёл страховой случай. Страховая компания делает все, чтобы затянуть процесс или не делать выплату вообще. Дозвониться практически не реально, в офисе компании отправили оформлять ущерб через личный ка…
23 марта, 09:00
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
31.10.2025 попал, к сожалению, в ДТП. Не виноват. Оформлено КАСКО в Ренессанс страхование (с помощью Банки.ру) и ОСАГО в СОГАЗ страхование. Конечно, решил ремонтироваться по КАСКО, в итоге о чем сильно пожалел. По ремонту - это замена блока боков…
21 марта, 17:58
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Три года страхую свою машину в Ренессанс по КАСКО .Нет проблем при оформлении ,если возникают какие-то вопросы ,то сотрудники быстро выходят на связь. Ремонт сделали на сто официального дилера ,потому что машина на гарантии. Виновник аварии ск…
21 марта, 16:42
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился на днях в страховую по полису 003А****2915 от 12.04.2025. Приняли решение отправить на ремонт. В списке было 3 СТОА, 2 из них в соседнем городе (Ростов-на-Дону), одна в моем (Таганрог). Согласно договору ремонт должен производиться только н…
20 марта, 13:26
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Замену стекла по КАСКО производят на неоригинальные стекла. Я обратился в страховую по ремонту стеклянного элемента(лобовое стекло). Для ремонта был направлен в компанию ГЛОБАЛ ГЛАСС. Менеджер компании созвонился со мной и обговорили, что стекло буде…
18 марта, 11:25
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Столкнулся со сложностями в работе со страховой компанией в целом и произошедшим страховым случаем в частности (номер обращения УУ-3080723). Опишу в целом с чем я столкнулся обратившись в страховую компанию. СК во время расчета и…
17 марта, 18:37
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Являюсь потерпевшим по страховому случаю УУ-3256036, произошел 11.03.2026 года, машина сильна повреждена, требует срочного ремонта, приезжал в офис и подал 11.03.2026 года необходимые документы, В том числе Постановление по делу , юридически заверен…
17 марта, 14:33
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте ! Страховой случай произошел 15.01.2026 ,номер убытка УУ-3039849.Все документы по ДТП отправлены 20 января. Сегодня уже 17 марта, а машина все еще стоит на СТОА и ждет когда поступит выплата от страховой РЕНЕССАНС! Запчасти закажут т…
17 марта, 06:25
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 09.02.2026г было подано обращение о страховом случае по Каско № 001AT-25/2249656 через приложение № УУ-3082441. 11.03.2026г наконец то достучался до страховой компании (нигде не отвечают: отправлял письма на официальные почтовые ящики,…
16 марта, 18:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
28.10.2025 — небольшое дтп (ремонт - замена заднего бампера) 29.10.2025 Обращение в страховую Ренессанс — через приложение 31.10.2025 Предоставили список сервисов — только 1 вариант бывшего ОД, который и выбрал. 04.12.2025! — осмотр на СТО (да, о…
15 марта, 21:58
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхуюсь в Ренессансе уже лет пять. Регион - Санкт-Петербург. По моему мнению соотношение цена полиса - условия страхования вполне на хорошем уровне. Вот 17 декабря 2025 года я в этом убедился. Ехал себе по КАДу за грузовиком, никого не трогал. …
13 марта, 18:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Нам повредили бампер во дворе оформили случай, обратились на СТОА 10.01 для дефектовки, дальше ждите звонка….на момент 13.03 никакой информации, при обращении в сервис ответ - перезвоните позднее или детали заказаны …. При обращении через чат в с…
13 марта, 17:33
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Компания заточена исключительно на свой доход. Если у вас будет страховой случай, то готовьте свои нервы, тк отношение не то, что ужасное, а просто никакие Вы будете в полном игноре, вам просто не будут давать никаких ответов. Вы не сможете не до…
13 марта, 09:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Если, заплатив немалые деньги по КАСКО, у Вас ОЧЕНЬ много свободного времени и крепкие нервы, и Вы спокойно обходитесь без автомобиля, то смело выбирайте РЕНЕССАНС! Квест Вам обеспечен. После серьёзного ДТП, я потерпевшая, решила зарегистрироват…
12 марта, 00:58
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай УУ-2186018 произошел еще 12.04.2025. Сначала страховая уверяла, что все хорошо и это сервис не хочет ремонтировать машину. После двух месяцев пререканий и переносов решения вопроса, страховая сообщила, что оформленный инспектором…
11 марта, 19:34
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В январе 2026 отдала по каско в сервис ремонта Ренессанс Страхование свой новый автомобиль на замену лобового стекла от звездочки. В феврале мне вернули ИЗУРОДОВАННУЮ мне машину. Ремонт делали некомпетентные сотрудники без какого либо опыта ремонта. …
11 марта, 15:09
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
По полису страхования № 001AT-25/*****56 было обращение 09.02.2026г. № УУ-3082441, ответа по сей день нет. В приложении "любезно" было предложено СТОА в соседнем регионе, в 500 км от места проживания, автомобиль не на ходу, только эвакуатор. 14.0…
11 марта, 12:20
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть