Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Каско
starstarstarstarstar
, Самара (Самарская область)
17 февраля, 21:53

Две аварии за месяц, 1 решение

Страхуюсь в Ренессансе 6 или 7 лет подряд. За все время было 3 страховых случая, 2 из которых случились в течении месяца. Предпоследний произошел со мной прямо перед новым годом, 29 декабря 2020г - бесстрашная дама на калине вылетела на красный, остановиться я не успел. Звонок на горячую линию, фиксация данных, оформление в ГИБДД и назначение времени на написание заявление и осмотр в офисе на 30 декабря на 11.00. а в 17.00 этого же дня меня отправили на доп.осмотр к ОД Киа на Ново-Урицкую 22В. Осмотрели автомобиль 9 января 2021г. И в течении нескольких дней заказали детали. Тут я узнал, что фара на Sportage 3 стоит 90т.р. [i]Обращу внимание, что полис у меня с франшизой 10000 руб. Ранее при страховом случае мне приходилось оплатить франшизу, а потом взыскивать ее с виновника по ОСАГО. В этот же раз мне сказали, что франшизу платить не придется, чтобы не ездить лишний раз с заявлениями и т.д. Спасибо за заботу и удобство [/i] Далее, пока ОД ожидал доставку деталей, произошло, к сожалению, ещё одно ДТП 19 января 2021г., и снова я не виноват, автобус замял заднюю дверь, как он сказал - не смог остановиться, хотя стоял в пробке за мной.... Снова звонок в Ренессанс, фиксация случая и консультация есть ли возможность все сделать по европротоколу, без оформления в ГИБДД. Звонок в КИА, просчет укладываюсь ли в 100 тыс. Оформление европротокола и сразу визит в офис Ренессанса. Опять заявление, фото, оценка и направление к ОД Киа на ремонт. В Сервис на доп.осмотр ехать не пришлось. Заказали детали сразу. Скрытых повреждений не было. 28 января 2021 года меня уже ждали на ремонт в сервисе. 30 января машина была оставлена на ремонт, а я уехал в отпуск. Машина была отремонтирована 11 февраля 2021г., В этот же день я поехал на осмотр. Было обнаружено 2 замечания, и машина оставлена на их устранение. В итоге забрал машину 15 февраля. Киа сделали бесплатную комплексную мойку в качестве извинений. Давайте теперь о плюсах, что мне понравилось: 1.  Половину страховки платишь сразу, половину в течении 3 месяцев. Да, другие тоже предлагают рассрочку.  Приятно что она есть, пользуюсь второй год этим форматом. 2. Если не виноват - франшизу платить не нужно. 3. Цена - скидки каждый год за безубыточность, не пропадают если обращаешь по КАСКО, но при этом не виноват. 4. Отправляют к Официальному дилеру, даже машину, которой через 3 месяца будет 10 лет. 5. В офисе все быстро и четко, заявление понятное, никаких лишних справок и других доков не просят,  не "футболят". (помню как меня футболили в ***, хорошо, что компании уже нет) 6. Цена, накопленная персональная скидка кроет всех конкурентов. В минусах я бы конечно мог написать о недочетах в ремонте и что их пришлось исправлять и ждать авто на 4 дня больше. Но всегда есть человеческий фактор, и этот не относится к работе и обслуживанию СК.  Советую ли я страховаться в Ренессансе? - я страхуюсь там уже 7 лет, и за 3 случая у меня нет претензий к СК. Поэтому конечно советую. Всем поменьше страховых случаев!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    18.02.2021 10:18
    Здравствуйте. Нам очень приятно, что на протяжении столь долгого времени вы доверяете нам страхование вашего автомобиля. Спасибо, что нашли время написать такой подробный отзыв о нашей работе. Для нас сервис – ключевой вопрос во взаимоотношениях с клиентами. Рады, что вы это оценили. Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией. Желаем приятного настроения и безаварийной езды!
  • Администратор Народного рейтинга
    26.02.2021 20:28
    Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 08.03.2021 Дополнительна информация предоставлена.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не удачно припарковалась так,что одна сторона машины вся в царапинах,так еще и зеркало снесла. Думала муж меня убьет прям возле этой машины. Но благо у меня КАСКО,и с такой ситуацией сталкиваюсь уже не первый раз,до этого был камушек в лобовое. Так в…
29 мая, 12:56
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер обращения уу-3339544. Это просто ужас, самое главное у ребенка дмс уже 13 лет в этой компании, и таких проблем нет, у нас отличный менеджер и нет никаких проблем,поэтому я там со спокойной душой и сделала каско, никогда не делайте каско в это…
29 мая, 10:46
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Не получается продлить полис ОСАГО и к нему КАСКО. Последняя попытка была сегодня, 29 мая 2026 года. Уже месяц не могу продлить, так как вылазит ошибка. "Возникла ошибка при расчёте...". Ошибку показывает, на моменте "Подготовка PDF полис…
29 мая, 07:50
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились в страховую компанию по страховому случаю УУ-3379386 08.04.2026г. Вопрос до сих пор не урегулирован. Направили в сервис, произвели осмотр, страховая компания одобрила сумму ремонта, но сервис не может отремонтировать автомобиль за данную…
28 мая, 13:30
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Неудачная парковка привела к повреждению колесной арки. К счастью, мой полис КАСКО покрывает подобные случаи. Я оперативно связалась со страховой компанией для оформления ремонта. Сотрудник вежливо проконсультировал меня по всем шагам, и процесс офор…
27 мая, 12:27
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис страхования КАСКО 002AT-******76 от 19.11.2025 Условия страхования: -ремонт на сто дилера -без учета утраты товарной стоимости -страховая сумма по рискам не уменьшается Обратилась в компанию Ренессанс страхование № УУ-3469896 с поврежд…
26 мая, 23:33
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
29.03.2026 я увидел на лобовом стекле своего автомобиля глубокую царапину. 13.04.2026 в приложении Ренессанс страхование я зарегистрировал свой страховой случай. И что мне очень порадовало это то, что по стеклянному элементу мне не надо было брат…
26 мая, 22:41
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
21.12.2025 года обратился по страховому случаю , направили в сервис только 9 февраля и с тех пор согласовывают с сервисом запчасти на сегодняшний день 26 .05.2026г они мне отвечают что авто будет готово не раньше 01.07.2026г но это не факт. Самая…
26 мая, 08:39
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Неожиданно столкнулся с проблемой на трассе, когда ехал за грузовиком, перевозившим щебень. Похоже, тент не выдержал, и камни посыпались прямо лобаш. Резко затормозив, я, к сожалению, не смог избежать попадания крупного камня в лобовое стекло, которо…
25 мая, 13:15
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем доброго дня. Вечером прилетел камушек из под колеса встречи. Был маленький сколько,на утро расползлось по всему стеклу.. Делать нечего, открываю приложение Ренесанс и оформляю страховой случай. Всё понятно и легко, отправил фото,место,время и т…
22 мая, 07:48
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
По страховому случаю, который произошел в январе УУ-303989 ! До сих пор ничего не делают !!! Машина так и не на ходу ! СТОА врет что машина в ремонте, потом оказывается что она не в ремонте! По всей России нет фары, а без нее не могут начать ремонт!!…
21 мая, 17:59
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В конце февраля на трассе в лобовое стекло попал камень, что привело к образованию значительной трещины. После обращения в колл-центр и описания произошедшего, мне оперативно предложили несколько вариантов сервисных центров для замены стекла. Запись …
21 мая, 10:55
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Компания никуда не спешит по жизни! На все задачи у них 3-5 рабочих дней, но по истечении 5 рабочих дней они продлевают срок ещё на 5 рабочих дней! Пытаюсь отремонтировать машину после дтп, но уже прошел месяца, а мы все согласовываем перечень работ …
20 мая, 10:13
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
УУ-323**. Автомобиль Range Rover, 4 марта 2026 попал в ДТП, 17 марта выдали направление в какой-то гаражный кооператив, приехав туда обнаружился грязный ужасный сервис, но мастера сразу сказали, что с алюминием работать не умеют, ищите других. Перевы…
19 мая, 15:57
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Много лет являюсь клиентом данной страховой, полисы всегда оформляла только тут. Года 3-4 не было обращений за ремонтом, но тут в апреле упало дерево во дворе на машину. Думала как всегда мой вопрос решат быстро и без проблем и дадут направление в н…
19 мая, 14:58
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
С этой историей сначала было больше раздражения, чем паники. Парковался у офисного здания, при заезде задел переднюю часть машины, после этого пошла трещина на лобовом прямо в зоне обзора, капот перекосило, на стыке со стеклом осталась царапина, плюс…
18 мая, 12:28
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал камень от впереди идущего авто. С полисом КАСКО обратился в страховую. Процесс был чётким Позвонил на горячую линию дали инструкции. На следующий день оформил заявление (15 минут). Через день приехал эксперт, зафиксировал повреждения, подтв…
15 мая, 14:21
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я владелец Kia Spotage, со мной произошёл страховой случай УУ-3462401, в ходе ДТП, пострадала решётка радиатора, пластиковые детали бамбепера, и сам бампер. Пластик не подлежит ремонту( думаю это понимают все), эти детали требуют замены. Я имею п…
15 мая, 00:20
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ехала по трассе и от встречного грузовика вылетел большой камень прям в лобовое стекло моей машины. В итоге остался большой скол на стекле и пошла трещина. В такие моменты понимаешь как хорошо что у меня оформлена страховка Каско. По приезду домо…
14 мая, 16:25
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ехал после ночной смены с работы и от грузовика попал камень в лобовое стекло в результате чего появилась трещина на стекле я сразу сразу же вспомнил о том, что у меня на такие случаи оформлена страховка Каско. Позвонил в страховую компанию меня прок…
13 мая, 18:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Есть страховой случай по каско на замену лобовика, документы подал, фото приложил. Быстро отправили на станцию, станция сделала осмотр и сказала, что лобовика такого нет, а вот теперь самое интересное началось, в чате отвечают раз в неделю и очень …
12 мая, 09:11
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис: 014AT-26/*****38. HAVAL Jolion 2025, пробег 4724 км. 05.05.2026 — камень в лобовое. Заявил 09.05.2026, УУ-3479164. В договоре — ремонт на СТОА дилера. В Кемерово есть официальный дилер HAVAL (ул. Тухачевского, 63). 10.05.2026 в 00:00 — прис…
11 мая, 18:29
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оплатил каско с ремонтом у дилера по направлению страховой компании. Автомобиль Toyota highlander. Дилер есть в г.Орле. При оформлении страхового случая в приложении иолько одна стоа которая дилером не является, я ее естественно не выбирал. Напра…
9 мая, 22:51
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай произошел 04.05.2026. Я являюсь активным пользователем страховых продуктов КАСКО в различных страховых компаниях и ранее всегда оставался доволен качеством сервиса: вопросы решались оперативно, связь с компанией была доступной, а уре…
8 мая, 20:57
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса 0****6 Номер обращения: УУ-27332660 Вступление: Неизвестные лица поцарапали переднюю фару и лобовое стекло на Шкоде Рапид. 12.10.2025 через приложение в Ренессанс были направлены все документы и фотографии. В этот же день 12.10.2…
8 мая, 18:14

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть