Мобильное приложение всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Каско
starstarstarstarstar
, Самара (Самарская область)
17 февраля, 21:53

Две аварии за месяц, 1 решение

Страхуюсь в Ренессансе 6 или 7 лет подряд. За все время было 3 страховых случая, 2 из которых случились в течении месяца. Предпоследний произошел со мной прямо перед новым годом, 29 декабря 2020г - бесстрашная дама на калине вылетела на красный, остановиться я не успел. Звонок на горячую линию, фиксация данных, оформление в ГИБДД и назначение времени на написание заявление и осмотр в офисе на 30 декабря на 11.00. а в 17.00 этого же дня меня отправили на доп.осмотр к ОД Киа на Ново-Урицкую 22В. Осмотрели автомобиль 9 января 2021г. И в течении нескольких дней заказали детали. Тут я узнал, что фара на Sportage 3 стоит 90т.р. [i]Обращу внимание, что полис у меня с франшизой 10000 руб. Ранее при страховом случае мне приходилось оплатить франшизу, а потом взыскивать ее с виновника по ОСАГО. В этот же раз мне сказали, что франшизу платить не придется, чтобы не ездить лишний раз с заявлениями и т.д. Спасибо за заботу и удобство [/i] Далее, пока ОД ожидал доставку деталей, произошло, к сожалению, ещё одно ДТП 19 января 2021г., и снова я не виноват, автобус замял заднюю дверь, как он сказал - не смог остановиться, хотя стоял в пробке за мной.... Снова звонок в Ренессанс, фиксация случая и консультация есть ли возможность все сделать по европротоколу, без оформления в ГИБДД. Звонок в КИА, просчет укладываюсь ли в 100 тыс. Оформление европротокола и сразу визит в офис Ренессанса. Опять заявление, фото, оценка и направление к ОД Киа на ремонт. В Сервис на доп.осмотр ехать не пришлось. Заказали детали сразу. Скрытых повреждений не было. 28 января 2021 года меня уже ждали на ремонт в сервисе. 30 января машина была оставлена на ремонт, а я уехал в отпуск. Машина была отремонтирована 11 февраля 2021г., В этот же день я поехал на осмотр. Было обнаружено 2 замечания, и машина оставлена на их устранение. В итоге забрал машину 15 февраля. Киа сделали бесплатную комплексную мойку в качестве извинений. Давайте теперь о плюсах, что мне понравилось: 1.  Половину страховки платишь сразу, половину в течении 3 месяцев. Да, другие тоже предлагают рассрочку.  Приятно что она есть, пользуюсь второй год этим форматом. 2. Если не виноват - франшизу платить не нужно. 3. Цена - скидки каждый год за безубыточность, не пропадают если обращаешь по КАСКО, но при этом не виноват. 4. Отправляют к Официальному дилеру, даже машину, которой через 3 месяца будет 10 лет. 5. В офисе все быстро и четко, заявление понятное, никаких лишних справок и других доков не просят,  не "футболят". (помню как меня футболили в ***, хорошо, что компании уже нет) 6. Цена, накопленная персональная скидка кроет всех конкурентов. В минусах я бы конечно мог написать о недочетах в ремонте и что их пришлось исправлять и ждать авто на 4 дня больше. Но всегда есть человеческий фактор, и этот не относится к работе и обслуживанию СК.  Советую ли я страховаться в Ренессансе? - я страхуюсь там уже 7 лет, и за 3 случая у меня нет претензий к СК. Поэтому конечно советую. Всем поменьше страховых случаев!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    18.02.2021 10:18
    Здравствуйте. Нам очень приятно, что на протяжении столь долгого времени вы доверяете нам страхование вашего автомобиля. Спасибо, что нашли время написать такой подробный отзыв о нашей работе. Для нас сервис – ключевой вопрос во взаимоотношениях с клиентами. Рады, что вы это оценили. Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией. Желаем приятного настроения и безаварийной езды!
  • Администратор Народного рейтинга
    26.02.2021 20:28
    Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 08.03.2021 Дополнительна информация предоставлена.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
13.10.25 попал в дтп, подал документы в страховую компанию, произвели осмотр автомобиля. Заказали запасные части которые шли несколько месяцев. Пока ждал запасные части решил провести независимую экспертизу т.к сроки ремонта меня перестали устраиват…
22 апреля, 14:40
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Зацепил бордюр при парковке, что привело к царапинам на переднем бампере и слегка помятым фарам.Позвонил в Ренек по КАСКО, оформил заявку, даже поругаться настроился )) оценщик прибыл на следующий день, чтобы осмотреть на месте, хз че все пишут что о…
22 апреля, 13:04
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Убыток 002AS26-7058. Страховой случай зарегистрирован, 04.04 2026 было получено первое направление на ремонт, затем 16.04.2026 второе направление но с немного увеличенной суммой ремонта. Далее, 17.04.2026 в офисе на ул.Обуховской обороны, было пред…
22 апреля, 08:43
Каско
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
При покупке автомобиля в рольф Москва были навязаны страховки в тч и Gap от ренессанс . В течении 14 дней на сайте ренессанс я расторгла данный полис . Но деньги вернули не полностью . Полис заключен 05.04.26 . Сумма 64834,88 руб, а вернули 62348,06…
21 апреля, 19:00
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
22.08.2025 между мной СК Ренессанс был заключён договор добровольного страхования 002АТ-25/0202582 . 04.04.2026 произошёл страховой случай, в лобовое стекло при движении прилетел камень ,мной СК Ренессанс была уведомлена и составлено об…
20 апреля, 20:24
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я ни чем не отличаюсь от других и так же имею трещину на стекле лобовом. Меня направили на ремонт,хотя если честно не был уверен в этом,потому что трещина не такая большая. Направили меня быстро,буквально через пару дней,и так же через 1-2 дня машина…
20 апреля, 15:51
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Заголовок: Удержали 40% при расторжении полиса КАСКО — «расходы на ведение дел» Заключила договор КАСКО № 001AT-26/0637629 от 12.03.2026 со страховой компанией «Ренессанс Страхование». Страховая премия составила 30 962 рубля. Срок действия полиса:…
20 апреля, 14:01
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по КАСКО 02.03.2026г. номер обращения УУ3217084. Проверили и передали на СТО заявку достаточно быстро, уже на следующий день пристали направление на ремонт с контактами СТО, а дальше началось... На СТО позвонил 05.03.2026г, запись на 3 неде…
19 апреля, 16:09
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день, пишу по случаю УУ-3154926. Попал в ДТП 15.02.2026г, 16.02.2026г все документы были направлены в страховую, после чего пригласили на дефектовку, осмотр скрытых повреждений, 06.03.2026г сдал машину и после этого началась игра в футбол, стр…
18 апреля, 22:14
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
История банальная: двор, вечер, мокрый асфальт. Выезжал из кармана и передним правым углом зацепил высокий бордюр — на бампере царапины и край немного вывернуло. Решил проверить, как отработает КАСКО. Позвонил, оператор рассказал порядок, предложил о…
17 апреля, 16:17
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховая компания намеренно затягивает сроки рассмотрения заявления по страховому случаю. Номер обращения УУ-2976027 Страховой случай произошел 26 декабря 2025 года. После прохождения всех процедур и ожидания очереди 18 марта 2026 года автомобиль б…
17 апреля, 14:50
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дата происшествия 2026-03-21, номер полиса 033АТ-25/0100349, номер обращения УУ-3303956. Страховая компания вообще не общается с клиентами. По горячей линии не дозвониться, в приложении не отвечает вообще никто. СТОА отказалась от ремонта, страховая …
17 апреля, 13:11
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уважаемые Все, кто желает застраховать свой автомобиль в Стаховой компании Ренессанс. Забудьте это слово иначе ваш страховой случай превратится в кошмарный сюжет многомесячных попыток стучать в бронированную стену. Два дня у меня осталось до …
16 апреля, 20:14
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Владею несколькими автомобилями. Как это часто бывает, разные страховые предлагают оформить полиса КАСКО, регулярно названивая и рассказывая о своих замечательных условиях. Наслушавшись сладких речей, решил доверить это Ренессансу. Отправил все да…
16 апреля, 15:08
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
После оттепели с крыши дома упала большая сосулька и повредила капот: появилась вмятина и скол краски. Решил не откладывать и обратился по КАСКО. Подал заявление дистанционно, приложил фото и указал место происшествия. Осмотр проходил без выезда эксп…
16 апреля, 11:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Заявление о страховом случае было отправлено еще в феврале, до сих пор вопрос не урегулирован, хотя статус дело стоит урегулирован! По электронной почте не отвечают, дозвониться нереально- бот сразу говорит, чтобы писали в чат, там либо игнор, либо …
16 апреля, 10:17
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Много лет страховался в этой 'чудесной' конторе (18лет, если быть точным), но видимо придется пересмотреть отношение к ней. И все произошло из за одного случая. А именно, возник страховой случай, не по моей вине, после которого был направлен на ре…
16 апреля, 07:25
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу подробно описать вопиющую ситуацию с АО «Группа Ренессанс Страхование» (полис КАСКО № 001A****55, убыток № УУ-3229560). Компания занимается не выполнением обязательств, а намеренным затягиванием сроков и дезинформацией. Хронология событий (хр…
15 апреля, 17:53
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Номер обращения: УУ-3325352 Нет коммуникации. До живого человека не дозвониться, робот отправляет в чат. В чате - не отвечают. Происшествие от 16.03 было заведено через приложение. На этом этапе все норм. Далее был запрос на досыл справок из ГАИ, …
15 апреля, 16:51
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
КАСКО № 040****82 в 1. Первый страховой случай 13.12.2025. После ДТП автомобиль был направлен на ремонт на СТО «Г***нт М» по адресу: г. Ульяновск, Молочный переулок, д. 6.Указанный сервис не является официальным дилером Chery и представляет собой га…
15 апреля, 04:22
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
На узкой улице при разъезде задел зеркалом контейнер для мусора. Корпус треснул, механизм складывания перестал работать. Понимал, что виноват сам, но для таких случаев и оформлял КАСКО. Заявление подал онлайн, приложил фото повреждения. На следую…
14 апреля, 20:29
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
КАСКО № 040****01082 в 1. Первый страховой случай (УУ 2931736 от 13.12.2025) После ДТП автомобиль был направлен на ремонт на СТО «Г***нт М» по адресу: г. Ульяновск, Молочный переулок, д. 6.Указанный сервис не является официальным дилером Chery и п…
14 апреля, 20:19
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия со страховой компанией Ренессанс Страхование по полису КАСКО. Основные проблемы: 1.Качество ремонта оставляет желать лучшего. Назначенный компанией автосервис не соответствует требованиям дл…
14 апреля, 18:59
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Номер полиса: 004А****3195. Страховой случай: УУ-3365326. 23 апреля 2026 года на трассе прилетел камень в лобовое. На следующий день подали заявку в приложении в страховую компанию. Необходимые для рассмотрения документы были направлены через при…
14 апреля, 12:57
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Попытался купить полис ОСАГО в этой компании, в пятницу 10.04.2026 оформил на сайте renins.ru полис и оплатил его, деньги списали, полис не выпустили. Обратился на горячую линию - дозвониться н агорячую линию это надо ждать 15-25 минут выслушива…
14 апреля, 12:54
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть