Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизниСтрахование жизни и здоровья
, Тула (Тульская область)
19 февраля, 13:19
Задержки рассмотрения заявлений и выплат по страхованию
8 декабря закончилось Сберегательное страхование жизни. Не прислали уведомление о том что оно закрылось. Так как меняла паспорт нужно было внести изменения в страховую и тут начались приключения. Написала заявление 23 февраля 2020 на изменение паспортных данных. Написали, что до 29 включительно. Никто не позвонил и не уведомил, позвонила сама, сказали, что продлили срок до 9 января 2021. Нашли то что нет подписи одной. В банк обратилась по новой 11.01.2021 внесли изменения. Опять обещали до 17.01.2021 все сделать. Сделали только 01.02.,2021. Отправила документы 03.02.2021 заказным письмом с трек номером. дошло 8.02.2021.
Сегодня уже 19.02.2021. И у них никакой информации о том где мои документы. Хотя срок рассмотрения 10 рабочих дней. Завтра иду на почту за уведомлением о том что доки до них дошли. Хотя пол часа назад у них не было данных о том , что документы до них дошли. Каким образом тогда на почту пришло уведомление? Сколько мне ждать моих денег? Или стоит обратиться в прокуратуру и суд?
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Сбербанк страхование жизни19.02.2021 13:46Здравствуйте! Чтобы я могла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма прошу указать "37747 СБСЖ Banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга01.01.0001 00:00Спасибо за отзыв. СК запросила у вас информацию, если вы предоставили её, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.- Сбербанк страхование жизни20.02.2021 17:28Здравствуйте! Письмо получила, спасибо! С уважением, Мария Александрова Сбер
Сбербанк страхование жизни01.01.0001 00:00Здравствуйте! Деньги по страховому событию выплачены. Об итогах коллеги сообщили в звонке и по СМС. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Страховой случай
На протяжении многих лет мы всей семьёй оформляем страховые продукты только в Сбербанк Страхование. Одним из основных плюсов это удобство в подаче заявления о страховом событии. Первый опыт был в ноябре прошлого года, когда наша машина попала в ДТП. …
10 января, 11:03
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Не думала, что всё произойдет настолько быстро.
Вечером отправила в компанию СберСтрахование заявление о страховом случае. Отправила прямо в приложении Сбербанка и забыла, как я думала, на несколько дней, пока рассмотрят, пока позвонят, скажут куда …
9 января, 20:11
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обратились по вопросу выплаты по утере отца еще год назад
То есть в январе 2025 года
Каждый раз нам устраивали «футбол» и говорили,что составили запрос на получение информации в мед.учреждение (поликлинику,к которой он был прикреплен)
Ждите . Ответ …
6 января, 20:40
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Летом 2025 года была операция с продлением больничного листа с амбулаторным лечением. Всё отлично! Выплата за продолжительный больничный (21 день) лист поступила через пару дней после обращения. После выплаты связался представитель компании для подтв…
5 января, 10:43
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Оформил страховку от несчастных случаев, 20.01.2025года, на всякий случай, не думал что понадобится, как оказалось зря, получил травму 03.12 2025года, после оформление всех документов, отправил через приложение сберстрахование, рассмотрение прошло бы…
30 декабря, 12:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась в офис Сбера за помощью в оформлении страхового случая. Офис г.Гатчина, Ул.Красная,номер дома не помню. Сотрудники очень внимательные и терпеливые, все объяснили, помогли мне через ЛК составить заявку . На мое удивление, 25.12.2025 примерн…
29 декабря, 12:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Три месяца назад получила травму и пришлось очень долго лечиться. Лечение не помогало и пришлось сделать операцию. Период восстановления после этого тоже был длительный. В 2021 году оформляла кредит и сразу оформили страхование жизни заемщика. В дан…
29 декабря, 12:22
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Оформила страхование жизни в СберБанк Онлайн. Номер полиса 007WS4700****01. Давно искала полис, который подойдёт по нужным и важным для меня критериям. В Сбере очень удобные условия. Я смогла застраховать не только себя, но и близких мне людей! И при…
29 декабря, 07:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Оформляю страхование жизни в Сбербанк уже не первый год. Очень удобно и главное бюджетно! Первые года обращалась лично в офис. Приветливые сотрудники быстро обслужили и оформили страхование. А затем объяснили как оформлять страховку дома онлайн.
…
28 декабря, 22:23
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Ранее при оформлении кредита оформила страховку жизни и здоровья, согласно которой положены выплаты на больничном! 07.10.2025 г. в Федеральном центре травматологии г. Смоленска была сделана операция по замене тазобедренного сустава.
21.10.2025 г.…
28 декабря, 20:33
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратилась в страховую через Домклик 22.12.2025. Моментально прошла оплата и пришёл полис. Все дистанционно. Заранее прочитала Оферту. Все понятно написано. У меня вопросов не возникло. Цена приемлемая. В некоторых компаниях дороже. Рекомендую эту к…
28 декабря, 17:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
В сентябре 2025 делала ребенку спортивную защиту через Сбербанк онлайн, все очень быстро оформила, доступно и удобно. Только изменения к сожалению нельзя вносить самостоятельно, а очень бы хотелось делать это самим, так как ускоряет процесс.
&#…
26 декабря, 16:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
1 декабря 2025 года обратилась в Страховую компанию «Сбербанк страхование жизни» по страховому случаю-заболел ребёнок.
Заявление на выплату подала на сайте Страховой компании, подкрепила выписку из амбулаторной карты, очень удобно и быстро.
…
25 декабря, 13:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Меня зовут Елена, прошу Вас расторгнуть на индивидуальных условиях с возвратом 100% взносов. По договорам:
- ВМВР1А № 0000****97 от 19.03.2021
- ВМВР1А № 0000****97 от 20.10.2021
- ВМВР4А № 0000****39 от 15.05.2022
- СМР000А № 0000****80 от…
24 декабря, 21:46
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
С 19ноября по 23 декабря была на больничном, по травме. Обратилась в страховую сбербанка, у меня сбер страхование жизни. Всё заполнила через Сбербанк онлайн. Прикрепила документы, подтверждающие заболевание и я не успела ещё выйти из приложения, как …
24 декабря, 17:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
По кредиту имею две страховки в сбер страхование. Сумма прописана одна по больничному более четырнадца дней, по факту пришла в десять раз меньше. Так получилось, что выявили заболевание из за которого я находилась 20 дней на больничном. Решила воспол…
24 декабря, 14:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Оформила программу «Страхование владельцев кредитных карт» с мобильном приложении Сбера. Пришлось уйти на больничный по уходу за ребенком на 14 дней. Программа, которую я приобрела, как раз включает в себя такие случаи. Заявление о наступлении страхо…
24 декабря, 14:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Всегда оформляю полис страхования для дочери и племянника, Обращалась по полису 010WS684003****, через мобильное приложение, удобно и быстро рассматривают страховой случай, в течение пару дней расматрели и указали какие недостающие документы необходи…
23 декабря, 16:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Хочу выразить огромную благодарность Сбербанк страхование жизни за оперативность, чёткость и человеческое отношение.
Ситуация была непростой: я сломал руку, и больничный затянулся уже на два месяца. Понимаете, какая это нагрузка и морально…
23 декабря, 15:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась в Сберстрахование по страховому случаю( перелом крестца). Оформляла все на сайте. Оформление заняло 5 минут. Через час пришло сообщение о подписании заявления. Через 48 часов пришла выплата на карту. Все очень быстро и удобно. Всем советую…
23 декабря, 14:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Наступил страховой случай у ребёнка, у меня был оформлен полис трахования,обратилась на 900 заявив о страховой случае,оператор зафиксировал моё заявление.далее установила приложение сбер страхование,и после того как ребёнок прошёл все этапы лечения,в…
23 декабря, 13:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
12.11.2025 Обратилась по вопросу пребывания в стационаре более 15 дней по полюсу 010SB56412240****25 . Все было сделано в мобильном приложении. Страховая попросила добавить ещё один документ. Его я тут же загрузила.Страховая быстро рассмотрела страхо…
23 декабря, 13:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Страхование жизни и здоровья по кредиту. Обратился в пятницу, загрузил документы. В понедельник уже получил страховую выплату. Все быстро и понятно. Так же общался с оператором , все рассказали и объяснили за какой период пришла выплата. Вопросов к с…
23 декабря, 12:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Ранее при оформлении двух кредитов оформила страхование жизни, здоровья, получения инвалидности и потери работы. В октябре 2025 года обратилась в Сбербанк страхование, в связи с наступлением страхового случая (больничный лист более 15 дней). Через Сб…
22 декабря, 22:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Была на больничном 18 дней , страховой случай получился в два страховых месяца, моло того что рассчитали по задолженности первого месяца , куда попало всего три дня, так и еще вместо 1.34 %, всего 0 67%, хотя не сколько раз оператор отвечали что 1.34…
22 декабря, 14:14
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Розмари
Открывайте новый сезон Альфа-Пятниц
5
nyura.deg
Сбербанк с 5 января 2026 года снизил ставки по вкладам
8
respawncool
Бесконечный ремонт - Бесконечные траты
10
Академик
Парадокс высокой ставки: почему «короткие» вклады сейчас выгоднее «длинных»
3
Kata
Жизнь без кредитов и рассрочек!
6
Sem3452
Уверенные облигации под 15 годовых
3
Розмари
Открывайте новый сезон Альфа-Пятниц
5
nyura.deg
Сбербанк с 5 января 2026 года снизил ставки по вкладам
8
Doctor
А что если...........?
7
Valery
Обезл.Метал. счета в Сбере
3
Ещё 32 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге