Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизниСтрахование жизни и здоровья
, Тула (Тульская область)
19 февраля, 13:19
Задержки рассмотрения заявлений и выплат по страхованию
8 декабря закончилось Сберегательное страхование жизни. Не прислали уведомление о том что оно закрылось. Так как меняла паспорт нужно было внести изменения в страховую и тут начались приключения. Написала заявление 23 февраля 2020 на изменение паспортных данных. Написали, что до 29 включительно. Никто не позвонил и не уведомил, позвонила сама, сказали, что продлили срок до 9 января 2021. Нашли то что нет подписи одной. В банк обратилась по новой 11.01.2021 внесли изменения. Опять обещали до 17.01.2021 все сделать. Сделали только 01.02.,2021. Отправила документы 03.02.2021 заказным письмом с трек номером. дошло 8.02.2021.
Сегодня уже 19.02.2021. И у них никакой информации о том где мои документы. Хотя срок рассмотрения 10 рабочих дней. Завтра иду на почту за уведомлением о том что доки до них дошли. Хотя пол часа назад у них не было данных о том , что документы до них дошли. Каким образом тогда на почту пришло уведомление? Сколько мне ждать моих денег? Или стоит обратиться в прокуратуру и суд?
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Сбербанк страхование жизни19.02.2021 13:46Здравствуйте! Чтобы я могла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма прошу указать "37747 СБСЖ Banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга19.02.2021 18:40Спасибо за отзыв. СК запросила у вас информацию, если вы предоставили её, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.- Сбербанк страхование жизни20.02.2021 17:28Здравствуйте! Письмо получила, спасибо! С уважением, Мария Александрова Сбер
- Сбербанк страхование жизни12.03.2021 05:54Здравствуйте! Деньги по страховому событию выплачены. Об итогах коллеги сообщили в звонке и по СМС. С уважением, Мария Александрова Сбер
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
Пользуюсь Сбербанком уже много много лет! Доверял этому банку как себе, даже не думал, что смогут провернуть такую схему, утаив ВАЖНУЮ информацию. 3 года назад , а точнее в апреле 2023 г, я пришел в Сбербанк, а не в страховую компанию!!! открыть неб…
30 марта, 17:28
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Жалоба на Сбер Премьер (Сбер Страхование) - введение в заблуждение при заключении договора страхования жизни и бездействие после смерти страхователя
Мой отец несколько лет назад оформил два договора страхования жизни в Сбербанке, указав меня выгодоп…
30 марта, 13:18
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В банке СБЕР оформлял кредит, с кредитом шла страховка. Была страховка жизни и здоровья( оформлял в СБЕРЕ кредит предложили страховку оформил). Произошел несчастный случай. Зашёл на сайт компании. Отправил четыре скана мед документов. Через час пришл…
30 марта, 12:16
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Оформляла все онлайн 26.03.2026,на следующий день пришла выплата. Перед подачей документов обратилась на горячею линию 900,оператор подсказала все как правильно сделать и какие документы нужны. Все быстро и просто получилось.
Спасибо сотрудникам ст…
28 марта, 17:07
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Я получила перелом основания мизинца со смещением. Подала документы на компенсацию вреда, причинённого здоровью. В течение 3-х дней денежные средства уже были зачислены мне на карту. Без лишних вопросов.
Очень быстро рассмотрели мой страховой случ…
27 марта, 21:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратился по вопросу страхового случая, менеджер страховой компании объяснил какие документы необходимо предоставить и прислал ссылку для онлайн передачи документов, после того как все документы мной были предоставлены страховая компания проверила и …
27 марта, 17:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Оформляла страховой случай из-за длительного больничного. Очень переживала, как всё пройдет, но компания приятно удивила. Документы приняли без лишних сложностей, сотрудники подробно объяснили каждый этап. Выплату произвели в оговоренные сроки и в по…
25 марта, 14:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Предыдущее моё путешествие, от Урала до Москвы пролегало через множество городов. Хотелось снять жилье в центре, чтобы быть поближе к достопримечательностям. В нижнем Новгороде в гостинице я сломала себе руку. Лучезапястный сустав. Но, гостиница бы…
24 марта, 10:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Хочу выразить благодарность страховой компании Сбербанк Страхование эа оперативную и честную выплату по страховому случаю "Травма". После подачи всех необходимых документов заявление было рассмотрено в короткие сроки (около двух дней) и выплата пост…
23 марта, 01:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обращение по страховому случаю заболевание 15.01.2026. Через офиц сайт, раздел подать заявление. Все документы для обращения скачаны с госуслуг. Понятный интерфейс на компенсацию страхового случая на сайте компании, минимальный пакет документов. Бы…
22 марта, 19:26
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
После выявления онкологии оказалась на длительном больничном .заболевание выявлено было неожиданно .стадия большая .лечение предстояло долгое. Были застрахованы кредиты .
Обратилась с заявлением в отделение сбербанка. На сайте нашла список докум…
22 марта, 07:26
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Подали онлайн заявление 18 марта 2026 года. Выплата по страховому случаю поступила на счет на следующий день 19 марта 2026 года. Всё очень четко и быстро. Никаких сложностей по заполнению не возникло. Менеджер банка проконсультировал онлайн, чем обле…
21 марта, 20:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Пришлось просидеть на больничном больше 2 недель, от нечего делать вспомнил что оформлял страховку на случай больного. Зашел в приложение (достаточно удобное и интуитивно понятное) выбрал страховой случай. Там все прописано что нужно. Оставил заявку,…
21 марта, 08:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В компанию СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ обратился в результате наступления страхового случая по заболеванию с временной утратой трудоспособности в мае 2025.Общение происходило в мобильном приложении с сотрудником компании. Меня сразу поняли, показали а…
20 марта, 21:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
20 августа 2023 года при оформлении кредита в Сбербанк онлайн мне предложили оформить страхование жизни. Всё это заняло не так много времени, так как являюсь зарплатным клиентом Сбербанка.
Обратился в страховую компанию при наступлении страхового…
20 марта, 19:54
2 услуги
Страховой случай
"Полис вместо соломы"
Оформила полис Защита на любой случай с опциями Сбереги финансы и Защита от травм. По опции Защита от травм застраховала еще и супруга.
15.02.26 года супруг выносил остатки горячей воды из бани, поскользнулся, упал и опро…
20 марта, 16:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обращалась в феврале 2026 г. в связи со страховым случаем. Очень легко заполнилась заявка в приложении и легко загрузились все приложения. Выплата пришла буквально в течении часа. Очень приятно сотрудничать. Нет необходимости ходить в офис страховой…
20 марта, 13:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Хочу выразить благодарность СК «Сбербанк страхование жизни» за оперативную и честную работу. В феврале 2025 года я сломала руку, и, как любой человек, переживала, что оформление страховки займет много времени и сил.
Однако всё оказалось гораздо пр…
20 марта, 12:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась за выплатой по больничному более 15 дней. Все очень оперативно , понятно и доступно. Выплата поступила очень быстро и в полном объёме. Обращалась несколько раз в июне 2025, августе 2025. Впечатления только положительные. Сотрудники вежливо…
20 марта, 11:55
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
24.02.26 упала, наложили гипс, трещина, растяжение, ушиб, наложили гипс, т.е. произошёл страховой случай. 10 дней пробыла на больничном, После закрытия больничного 12.03.26 в приложении Сбербанк-Онлайн, заполнила заявление на выплату в связи со стра…
20 марта, 07:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Получила травму, сходила в офис, на консультацию , мне сотрудник банка всё подробно объяснил, как оформить онлайн , через приложение. Оформила в Сбербанке - онлайн страховой случай, выплату получила почти сразу.отличная работа. Рекомендую не отказы…
19 марта, 11:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
20.02.2026 оформила уже третий раз страхование жизни и здоровья в данной компании, через приложение сбер. Очень удобно, не нужно никуда ездить, терять время. Три минуты и полис оформлен. Все предельно понятно, нужно только оплатить автоматичеки расч…
19 марта, 11:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Был очень долгий больничный , почти 5 месяца , по закрытию больничного обратилась в контак центра где всё подробно рассказали ( какие нужны документы и как можно подать заявление) . В поликлинике взяла выписку по больничному , через приложение сберб…
17 марта, 14:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
• Я, 16 марта 2026 года.
• Обратился по причине страхового случая, а именно полученной травмой в результате несчастного случая.
• В городе Ефремов, Тульская область.
- Через приложение прикрепил требуемые документы.
- Через пять минут получил вы…
17 марта, 12:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В августе 2023 года был страховой случай, а именно перфорация барабанной перепонки, несчастный случай, была произведена операция, заявлялась в сентябре 2023, затем в 2024 году и вот решила в 12 марта 2026 года отправить, но на все мои обращения Сберс…
16 марта, 16:29
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Альфа-Деньги
Разбираем шкафы и получаем с этого копеечку: гайд по весеннему расхламлению
4
Надя Адамова
🃏🎀 Категории кешбэка. Рекомендую кредитную карту - получу 5000🎁
12
Диалог
Правда или миф: обязательный минус
183
GESIV
Как ориентироваться на Банки.ру?
18
Совкомбанк
Группа Совкомбанка стала лидером «Народного рейтинга» Банки.ру
3
My way
Две выгодных суперакции Т-Банка
18
КАПИТАЛ LIFE
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о применении генеративного ИИ в компании
3
Дмитрий Хмелев
Для владельцев нескольких квартир могут ввести дополнительный налог
2
My way
Две выгодных суперакции Т-Банка
18
ChesterNebro
Стоит ли сейчас брать Альфа-Смарт за 399 ₽?
12
Ещё 37 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге