Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизниСтрахование жизни и здоровья
, Тула (Тульская область)
19 февраля, 13:19
Задержки рассмотрения заявлений и выплат по страхованию
8 декабря закончилось Сберегательное страхование жизни. Не прислали уведомление о том что оно закрылось. Так как меняла паспорт нужно было внести изменения в страховую и тут начались приключения. Написала заявление 23 февраля 2020 на изменение паспортных данных. Написали, что до 29 включительно. Никто не позвонил и не уведомил, позвонила сама, сказали, что продлили срок до 9 января 2021. Нашли то что нет подписи одной. В банк обратилась по новой 11.01.2021 внесли изменения. Опять обещали до 17.01.2021 все сделать. Сделали только 01.02.,2021. Отправила документы 03.02.2021 заказным письмом с трек номером. дошло 8.02.2021.
Сегодня уже 19.02.2021. И у них никакой информации о том где мои документы. Хотя срок рассмотрения 10 рабочих дней. Завтра иду на почту за уведомлением о том что доки до них дошли. Хотя пол часа назад у них не было данных о том , что документы до них дошли. Каким образом тогда на почту пришло уведомление? Сколько мне ждать моих денег? Или стоит обратиться в прокуратуру и суд?
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Сбербанк страхование жизни19.02.2021 13:46Здравствуйте! Чтобы я могла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма прошу указать "37747 СБСЖ Banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга19.02.2021 18:40Спасибо за отзыв. СК запросила у вас информацию, если вы предоставили её, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Сбербанк страхование жизни20.02.2021 17:28Здравствуйте! Письмо получила, спасибо! С уважением, Мария Александрова Сбер- Сбербанк страхование жизни12.03.2021 05:54Здравствуйте! Деньги по страховому событию выплачены. Об итогах коллеги сообщили в звонке и по СМС. С уважением, Мария Александрова Сбер
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
26 марта подскользнулся упал, получил сотрясение и перелом боковых костей позвоночника L4-L5, обратился по страховому случаю так как была страховка 3ОООА311 00000144, выслал документы и все! Никто не звонил, никто нечего не знает! Через приложения пр…
24 апреля, 12:40
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
13 апреля обратился в отделение Сбер банка.
Оформили страховой случай. Для этого сделали копии паспорта, выписки с больницы и копии больничных листов.
В течении 5 рабочих дней заявление было рассмотрено, одобрено и выплачены деньги на карту, которая …
24 апреля, 12:28
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
По вопросу выплаты по уходу за больным родственником ребенком обратился 22.04.26 больничный лист был с 9.04 по 17.04 обратился через сайт страховой компании все быстро и легко выплата пртшла за считанные минуты. Спасибо очень удобно. На сайте сбер ст…
23 апреля, 13:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Оказалось получить страховую выплату очень просто, заявила о страховом случае - диагностирование особо опасного заболевания, заказала выписку в поликлинике по карте, прикрепила в приложении ее и выписку из больницы через два дня уже выслали оплату по…
23 апреля, 12:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Была на больнично 21 день.
Обратилась по страховому случаю 21.04.26.
Выплаты получила в этот же день. Получаю выплату по страховому случаю не первый раз.
Все очень оперативно и быстро.
Обращалась через сайт страховой компании(иногда подвисает)…
22 апреля, 16:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Заявка в приложении сбербанка заняла 10 минут. Все понятно и доступна. Оформила страховой случвай 20.04.26 г. Выплата пришла в течение 15 минут, на карточку. Не нужно ждать несколько дней а то и недель для принятия решения по страховому случаю. Отли…
22 апреля, 16:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Заявка в приложении сбербанка заняла 10 минут. Все понятно и доступна. Оформила страховой случвай 20.04.26 г. Выплата пришла в течение 15 минут, на карточку. Не нужно ждать несколько дней а то и недель для принятия решения по страховому случаю. Отли…
21 апреля, 14:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В ООО СК «Сбербанк страхование жизни» обратилась по поводу страхового случая "Больничный". В связи с травмой длительность больничного превысила 16 дней. Заявление подала через Сбербанк онлайн. Все нужные документы для подтверждения лечения нашла на …
21 апреля, 13:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В апреле 2026 возник страховой случай по потребительскому кредиту временная нетрудоспособность в результате заболевания. Обратилась в контактный центр Сбербанк Страхования по номеру 900. Четко и понятно объяснили что делать, скинули на телефон ссылку…
21 апреля, 13:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
11.01.2026г ударилась и сломала палец на ноге. А далее со Сбером, все банально просто: через сайт сообщила о страховом случае, приложила подтверждающие документы (сотрудники чата помогли в заполнении данных и сориентировали по заявлению), 5 минут реш…
20 апреля, 21:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Очень хороший продукт страхование владельцев кредитных карт, и безопасно и выгодно ( очень много рисков предусмотрено, в том числе и больничный по уходу за близким). Очень удобно оформление страхового случая, его можно оформить в личном кабинете Сбер…
18 апреля, 03:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Получил 2 группу инвалидности, кредит был застрахован. Связался со службой банка, оператор выслал ссылку. Заполнил обращение, через пару дней на карту пришла страховая выплата, а также списался кредит. Был удивлён быстрой работой сотрудников Сбербанк…
15 апреля, 15:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась через приложение Сбербанк онлайн в связи с наступлением страхового случая 11.04.26, выплату уже получила 14.04.26. Очень быстро, просто и удобно. Всего нужно зайти в свои страховки, подать заявление и прикрепить документы. Не выходя из дом…
15 апреля, 12:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте, 10 апреля обратилась в Сбербанк страхование в связи с наступлением страхового случая, а именно - длительное прибывание на больничном. Ввиду болезни находилась на больничном около 5 месяцев. Достаточно было дозаполнить анкету в разделе "…
14 апреля, 16:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Подхватила вирус, выпала из жизни на 3 недели. Хорошо, что была оформлена страховка. Очень быстро перечислили выплату, простое заполнение обращения в приложении банка, обращение было вчера 13.04.2026, выплату перевели на карту через 5 минут после оф…
14 апреля, 10:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
01 апреля 2026 на дачном участке сломал ногу . Открыл больничный лист, после его закрытия обратился через онлайн чат в страховую компанию . Предоставил запрошенные документы на сайте страховой компании. Через три часа получил выплату на карту. Сотруд…
13 апреля, 21:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Страховку оформляла давно вместе с кредитом, думала так и не пригодится, но после операции больничный продлили более 14 дней, решила попробовать оформить выплату. В приложении прикрепила выписку и больничный, за минуту отправила заявку, на рассмотрен…
10 апреля, 11:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Удобное приложение для оформления страхового случая,понятный порядок документов при наступления страхового случая,качественный сервис,очень быстрая обратная связь.
Находилась на больничном с 14.01.2025 по 07.02.2025,после закрытия больничного обра…
8 апреля, 15:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась в страховую кампанию "Сбер страхование жизни" по страховому случаю 03.04.2026 г. Отправила заявление, и все документы через Сбербанк онлайн (очень удобное приложение). После подачи документов мне приходили все уведомления на электронную по…
8 апреля, 12:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обращался по сбер страхованию жизни
Обращался в городе Казани в офисе сбер первый по адресу бутлерова
Обращался и на сайт приложения и непосредственно к персональному менеджеру Сберпервый Анне Н-й которая все время была на связи и заполнила все оп…
7 апреля, 22:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Всем желаю здравия! Обратился в банк по поводу страхового случая, травма коленного сустава,. Обращение было часов в 11--00 по Москве, выплата пришла уже часа через 3 часа.Все было сделано оперативно. Обслуживание в банке было на высшем уровне. Сперв…
7 апреля, 13:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Уже 3 год как оформляю страхование жизни и здоровья. И в очередной раз 5 апреля 2026 года обратилась в контакт-центр после общения в чате. Очень удобно. Большое спасибо. На все мои вопросы были даны ответы. Обслуживание считаю на хорошем уровне. Пред…
5 апреля, 11:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
Уже 3 год как оформляю страхование жизни и здоровья через данную организацию. И в очередной раз 5 апреля 26 г обратилась для продления в чат банка и контакт центр. Очень удобно. Большое спасибо. На все мои вопросы были даны ответы. Обслуживание счита…
5 апреля, 11:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Делал страховку на жизнь
Страховку выполняли 10 июля 2023 года
Персонал очень вежливый, претливый
Оформлял страховку
Персонал очень вежливый, объясняли каждую мелочь
Оформлял 10 июля 2023 года
При любых вопросов связываюсь с банком и сотрудники…
4 апреля, 13:27
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратились 27.03.2026 в отделение Сбербанка по адресу Проспект Ветеранов 141 корпус 1. Обратились из-за страхового случая сложный перелом нижней челюсти, стационарное лечение, длительный больничный. Впечетление от обслуживание хорошеее всё подробно и…
4 апреля, 12:40
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
Биометрия для МФО: что происходит на рынке после введения требования
13
Viktoria Ki
Проверим, как у вас с финансовой зоркостью?
66
Народный рейтинг
Как правильно написать отзыв в Народном рейтинге страховых компаний?
14
Игорь перос
Мой опыт по открытию банковского вклада через маркетплейс банки ру.
3
ДоброЗайм
Как понять, что долгов уже слишком много. Чек-лист для заёмщика
2
Ленусик11
Новая подписка Оптима в Совкомбанке
12
Альфа-Деньги
Когда заём приносит прибыль: почему брать деньги можно не только «до зарплаты»
9
Диалог
«Вопрос–ответ»: безопасность банковских карт, вкладов и денежных переводов
9
Шальная императрица
Можно ли разбогатеть честно?
17
Lancelot
Книги о финансах, которые должен прочитать каждый человек
11
Ещё 32 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге