Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизниСтрахование жизни и здоровья
, Тула (Тульская область)
19 февраля, 13:19
Задержки рассмотрения заявлений и выплат по страхованию
8 декабря закончилось Сберегательное страхование жизни. Не прислали уведомление о том что оно закрылось. Так как меняла паспорт нужно было внести изменения в страховую и тут начались приключения. Написала заявление 23 февраля 2020 на изменение паспортных данных. Написали, что до 29 включительно. Никто не позвонил и не уведомил, позвонила сама, сказали, что продлили срок до 9 января 2021. Нашли то что нет подписи одной. В банк обратилась по новой 11.01.2021 внесли изменения. Опять обещали до 17.01.2021 все сделать. Сделали только 01.02.,2021. Отправила документы 03.02.2021 заказным письмом с трек номером. дошло 8.02.2021.
Сегодня уже 19.02.2021. И у них никакой информации о том где мои документы. Хотя срок рассмотрения 10 рабочих дней. Завтра иду на почту за уведомлением о том что доки до них дошли. Хотя пол часа назад у них не было данных о том , что документы до них дошли. Каким образом тогда на почту пришло уведомление? Сколько мне ждать моих денег? Или стоит обратиться в прокуратуру и суд?
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Сбербанк страхование жизни19.02.2021 13:46Здравствуйте! Чтобы я могла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма прошу указать "37747 СБСЖ Banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга01.01.0001 00:00Спасибо за отзыв. СК запросила у вас информацию, если вы предоставили её, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Сбербанк страхование жизни20.02.2021 17:28Здравствуйте! Письмо получила, спасибо! С уважением, Мария Александрова Сбер
Сбербанк страхование жизни01.01.0001 00:00Здравствуйте! Деньги по страховому событию выплачены. Об итогах коллеги сообщили в звонке и по СМС. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратилась в «Сбербанк Страхование жизни» осенью 2023 года с целью оформить страховку для поездки за границу, а также на случай непредвиденных ситуаций в повседневной жизни. Хотелось получить надежную защиту без лишних сложностей.
Весь процесс проис…
13 января, 22:16
10 услуг
Страховой случай
По какому вопросу вы обратились в страховую компанию?
Я обратился в страховую компанию по вопросу разъяснения условий страхового полиса и порядка получения страховой выплаты. Необходимо было уточнить, какие документы требуются, сроки рассмотрения зая…
13 января, 18:05
2 услуги
Страховой случай
Добрый день.
Обратилась по полису Защита на любой случай, где кроме недвижимости застрахованы мама и ребенок . Полис 007WS5656****06 , обращение по страховому случаю по причине того, что маму на улице покусала собака, которая была с хозяином на пово…
13 января, 15:17
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
29.12.2025 в городе Санкт Петербург обратился в компанию по вопросу страхового случая мне подробно рассказал какие документы на подать в компанию. Вечером этого дня через приложение Сбербанк онлайн подал все документы и буквально через минут пришло …
13 января, 14:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Хочу выразить благодарность страховой компании за высокий уровень обслуживания и профессионализм. Быстро рассмотрели и оформили выплату, что было особенно важно в сложной ситуации.
Очень радует, что процесс был максимально прозрачным и пон…
13 января, 12:15
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обращение по поводу выявления критического заболевания. В декабре 2025г я оставила заявку в приложении Сбербанк онлайн. Для подтверждения страхового случая потребовалось всего 3 документа. Самое "долгое" получить выписку в поликлинике за 5 лет, у мен…
12 января, 21:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В офисе банка не смогли подсказать какое приложение скачать, как правильно им пользоваться , как правильно подать заявку о страховом случае.
После танцев с бубнами одну заявку подала легко , на остальные выходит сообщение , что …
12 января, 12:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Все отлично. Оперативно выплатили на карту страховку. Не ожидала,что так быстро. Выплату за больничный лист по страхованию кредитной карты отправили в тот же день после подачи заявления.Обратилась в личный кабинет страховой компании.06.01.2026г.Несм…
12 января, 11:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
На протяжении многих лет мы всей семьёй оформляем страховые продукты только в Сбербанк Страхование. Одним из основных плюсов это удобство в подаче заявления о страховом событии. Первый опыт был в ноябре прошлого года, когда наша машина попала в ДТП. …
10 января, 11:03
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Не думала, что всё произойдет настолько быстро.
Вечером отправила в компанию СберСтрахование заявление о страховом случае. Отправила прямо в приложении Сбербанка и забыла, как я думала, на несколько дней, пока рассмотрят, пока позвонят, скажут …
9 января, 20:11
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратились по вопросу выплаты по утере отца еще год назад
То есть в январе 2025 года
Каждый раз нам устраивали «футбол» и говорили,что составили запрос на получение информации в мед.учреждение (поликлинику,к которой он был прикреплен)
…
6 января, 20:40
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Летом 2025 года была операция с продлением больничного листа с амбулаторным лечением. Всё отлично! Выплата за продолжительный больничный (21 день) лист поступила через пару дней после обращения. После выплаты связался представитель компании для подтв…
5 января, 10:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Оформил страховку от несчастных случаев, 20.01.2025года, на всякий случай, не думал что понадобится, как оказалось зря, получил травму 03.12 2025года, после оформление всех документов, отправил через приложение сберстрахование, рассмотрение прошло бы…
30 декабря, 12:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась в офис Сбера за помощью в оформлении страхового случая. Офис г.Гатчина, Ул.Красная,номер дома не помню. Сотрудники очень внимательные и терпеливые, все объяснили, помогли мне через ЛК составить заявку . На мое удивление, 25.12.2025 примерн…
29 декабря, 12:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Три месяца назад получила травму и пришлось очень долго лечиться. Лечение не помогало и пришлось сделать операцию. Период восстановления после этого тоже был длительный. В 2021 году оформляла кредит и сразу оформили страхование жизни заемщика. В дан…
29 декабря, 12:22
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Оформила страхование жизни в СберБанк Онлайн. Номер полиса 007WS4700****01. Давно искала полис, который подойдёт по нужным и важным для меня критериям. В Сбере очень удобные условия. Я смогла застраховать не только себя, но и близких мне людей! И при…
29 декабря, 07:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Оформляю страхование жизни в Сбербанк уже не первый год. Очень удобно и главное бюджетно! Первые года обращалась лично в офис. Приветливые сотрудники быстро обслужили и оформили страхование. А затем объяснили как оформлять страховку дома онлайн.
…
28 декабря, 22:23
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Ранее при оформлении кредита оформила страховку жизни и здоровья, согласно которой положены выплаты на больничном! 07.10.2025 г. в Федеральном центре травматологии г. Смоленска была сделана операция по замене тазобедренного сустава.
21.10…
28 декабря, 20:33
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратилась в страховую через Домклик 22.12.2025. Моментально прошла оплата и пришёл полис. Все дистанционно. Заранее прочитала Оферту. Все понятно написано. У меня вопросов не возникло. Цена приемлемая. В некоторых компаниях дороже. Рекомендую эту к…
28 декабря, 17:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
В сентябре 2025 делала ребенку спортивную защиту через Сбербанк онлайн, все очень быстро оформила, доступно и удобно. Только изменения к сожалению нельзя вносить самостоятельно, а очень бы хотелось делать это самим, так как ускоряет процесс.
&#…
26 декабря, 16:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
1 декабря 2025 года обратилась в Страховую компанию «Сбербанк страхование жизни» по страховому случаю-заболел ребёнок.
Заявление на выплату подала на сайте Страховой компании, подкрепила выписку из амбулаторной карты, очень удобно и быстро.
…
25 декабря, 13:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Меня зовут Елена, прошу Вас расторгнуть на индивидуальных условиях с возвратом 100% взносов. По договорам:
- ВМВР1А № 0000****97 от 19.03.2021
- ВМВР1А № 0000****97 от 20.10.2021
- ВМВР4А № 0000****39 от 15.05.2022 …
24 декабря, 21:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
С 19ноября по 23 декабря была на больничном, по травме. Обратилась в страховую сбербанка, у меня сбер страхование жизни. Всё заполнила через Сбербанк онлайн. Прикрепила документы, подтверждающие заболевание и я не успела ещё выйти из приложения, как …
24 декабря, 17:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
По кредиту имею две страховки в сбер страхование. Сумма прописана одна по больничному более четырнадца дней, по факту пришла в десять раз меньше. Так получилось, что выявили заболевание из за которого я находилась 20 дней на больничном. Решила воспол…
24 декабря, 14:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Оформила программу «Страхование владельцев кредитных карт» с мобильном приложении Сбера. Пришлось уйти на больничный по уходу за ребенком на 14 дней. Программа, которую я приобрела, как раз включает в себя такие случаи. Заявление о наступлении страхо…
24 декабря, 14:11
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
nyura.deg
Почему в некоторых магазинах на кассе просят оплатить по QR- коду?
12
Виктор 80
ЦБ выпустит новые инвестиционные монеты " Георгий Победоносец"
4
Диалог
В новый год с новым конкурсом!
647
Kary may
Когда необходимо согласие на продажу недвижимости?
5
Михаил Мигунов
МТС деньги ( ЭКСИ ) и где искать ответы?
3
Whiskey23
Решает ли реальную проблему страхование гражданской ответственности?
3
Cypher
В последнее время ловлю себя на мысли, что мне нравится экономить.
3
Экономиста
Улыбнуло? Улыбнись!!
4
Ещё 80 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге