Хотел узнать моя машина попала в дтп 1 января 2021. 4 января я отвёз ее на эвакуаторе Диллеру и заплатил свои деньги 10 тыс. Документы за эвакуатор были отправлены по электронке в ск. Все документы касаемо страхового случая были поданы так же 4 числа. Правилами предусмотрено что решение о признании тотальной гибелью автомобиля даётся 20 дней и 20 дней для на выплату после передачи годных остатков. Но мне в вашем офисе сказали что выплата происходит через 45 дней и я ещё должен платить за эвакуатор и мне его не возместят. Все мы люди но так тянуть. Я ещё автокредит за автомобиль платить должен который затоталили.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Согласие
20.02.2021 10:12
Добрый день!
Благодарим Вас за предоставленную информацию.
Мы вернемся с ответом по результатам проверки.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Администратор Народного рейтинга
01.03.2021 16:49
Спасибо за отзыв! СК пояснила ситуацию, поэтому оценку не засчитываем.
Согласие
12.03.2021 14:03
Добрый день! В соответствии с п. 7 заключенного между Вами и ООО «СК «Согласие» Соглашения о порядке урегулирования убытка и передаче прав собственности Страховщику от 19.02.2021г. № 38/21 (далее - Соглашение), Собственник обязуется до передачи ТС Страховщику погасить кредитную задолженность в отношении ТС, находящегося в залоге, перед Залогодержателем ПАО «Совкомбанк» в части, превышающей сумму страхового возмещения, указанную в п. 6 настоящего Соглашения.
На основании вышеизложенного, предлагаем Вам предоставить сведения о погашении кредитной задолженности в части, превышающей сумму страхового возмещения, в отношении поврежденного ТС, а именно:
• сведения о погашении кредитной задолженности в части, превышающей сумму страхового возмещения.
Документы просим направить на электронный адрес KASKO@soglasie.ru с указанием номера убытка или предоставить в офис Страховщика, расположенный по адресу: 115088, г. Москва, 2-й Южнопортовый пр-д, дом 18, стр. 9. В будни с 09-00 до 17-30, в пятницу с 09-00 до 16-15 в течение 3-х календарных дней с даты получения настоящего уведомления.
Дополнительно информируем, что в случае непредставления запрашиваемой информации, ООО «СК «Согласие» вправе осуществить выплату страхового возмещения в размере суммы, указанной в п. 3 Соглашения за вычетом остаточной стоимости поврежденного ТС.
Согласно п.11.2.4.3. Правил страхования если Страхователь (Выгодоприобретатель) передал Страховщику все необходимые документы, предусмотренные п. 10.1.1.5 настоящих Правил и, в зависимости от причины повреждения ТС, п.п. 10.1.3.4-10.1.3.11 или 10.2.2.3-10.2.2.8 и 10.2.2.10 настоящих Правил, а также одновременно с предоставлением письменного отказа от прав на застрахованное имущество в пользу Страховщика выполнил обязанности, предусмотренные п. 11.1.7.2 настоящих Правил, то выплата страхового возмещения производится в течение 45 (сорока пяти) рабочих дней со дня, следующего за днем выполнения Страхователем (Выгодоприобретателем) всех обязанностей, указанных в п. 11.1.7.2 настоящих Правил.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
26.02.2026 - наезд на препятствие, звонок в компанию Согласие в первые 5 минут после происшествия. Ответ - вызывайте ДПС, остальное потом. Звонок через 5 минут после оформления Постановления об отказе от ДПС - машина не на ходу? Эвакуатор не положен …
Добрый день!
Третий год страхую свой автомобиль в компании Согласие. При оформлении страхового полиса, менеджер автосалона сообщила, что ремонт будет выполняться строго у официального дилера. Было обращение по каско в 2025 году, действительно направ…
Так как добиться обратной связи по интересующему меня вопросу невозможно в кол-центре пишу на Банки.ру.
Обратился в кол-центр с вопросом по отказу от КАСКО в «Период охлаждения» так как в городе нет офиса СК «Согласие». Оператор посоветовала подат…
Самая худшая СК, произошел Страховой случай , 06.02.2026г, Юрист подал документы 07.02.2025. Транспортное средство было в сцепке, грузовой тягач и полуприцеп , где Грузовой тягач застрахован в другой СК, а полуприцеп в Согласие ! По тягачу уже произв…
Неплохая фирма, КАСКО оплачивала в августе. Ездит обычно муж, но фамилии разные а машина на мне. В офисе сказали, что лучше на меня сделать, чтобы не было вопросов если что. В целом, нас устраивает сейчас, потому что всегда можно в случае чего позвон…
Убыток 25291/26 на рассмотрение онлайн с 23.02.2026 10 рабочих дней прошло нет никаких движений. при звонках на горячую линию ответа нет не могут решить надо ждать когда со мной свяжется другой отдел.
Когда им деньги от…
Машина Kia Rio 21 года, страховку делаю в Жуковском в офисе уже 3 года. Без проблем делают с франшизой. В январе камнем от встречки пробило лобовое так что еле до дома доехал. Немного волновался, что цена ремонта примерно в районе франшизы, но в чате…
Обратился в офис страховой компании возле Киевского вокзала в Москве в связи с продажей автомобиля до истечения срока страхования (Каско и ОСАГО) для частичного возврата страховой премии. Подсказали, какие документы представить, помогли с оформлением…
Машину вожу всего 3 года, хотя права с 2017 года. Страховку делаю с первого дня как купила машину, тогда еще кредит на 2 года висел. В январе была авария, меня сделали виновной потому что регистратор у второго участника почему то начал снимать уже по…
Обратился в страховую,, Согласие,, была вмятина, случай познали страховым все оформили сказали позвонят и в сервис, прошло пол года звонка небыло, поехал в офис спросил как же так?
Сказали это наша вина менеджер уволился про вас забыли, …
06.02.26 обнаружил притертости на авто, которое стояло во дворе. Вызвал ГАИ, они приехали, поворчали, что незначительное все и я их отвлекаю, но выдали постановление о невозможности найти виновника и возбуждении адм расследования.
Обратился в Согл…
Я вписана в полис КАСКО отца, 12 января случилось ДТП, в меня въехали в правую сторону авто, в итоге смята дверь, крыло, не говоря уже о покраске всей правой стороны! У виновника дтп не было полиса ОСАГО, обратились по полису КАСКО в свою страховую. …
Два года назад сыну помогли на день рождения купить первую машину, я ему от себя еще в подарок сделала каско в Согласии всего за 26 тысяч. В начале декабря у него случилось первое серьезное ДТП, сильно ударили сзади. Виновник не сын, без страховки, …
Обратилась в офис страховой компании в г. Нижний Новгород, чтобы расторгнуть договор КАСКО в период охлаждения. Придя в офис сотрудников не было, из за погодных условий они вовремя не пришли на свои рабочие места) Приняла у меня уже готовое моё заявл…
Спокойно продлил полис ещё на год Каско в «Согласие» уже третий год — вожу машину давно, перепробовал разные компании, но здесь и цена адекватная, и не гоняют по сервисам. Франшиза 15 тыс., но зато сам выбираю СТО ( в Мск так точно работает).
&…
В начале июня 2025 года навязали КАСКО "Согласие" на новую машину с автосалона ВАЗ. Сразу хочу уточнить, что КАСКО самое ужасное в мире, никогда не оформляйте его. В конце 2025 года случился страховой случай - при замене щетки стеклоочистителя ветром…
09.09.2025 года в районе МЦК Нижегородская я наехал на препятствие (блок строительный) и повредил передний бампер своего автомобиля.
Сразу обратился в контактный центр страховой компании, где мое обращение зафиксировали, и порекомендовали, сра…
Я являюсь сотрудником компании ООО «Ш****С», которая на условиях лизинга владеет автомобилем Geely Atlas Pro, г. в. 2023 по договору № АА***48 от 13.11.2023, заключенному с ПАО «Л*****Н» (Лизингодатель). По требованию собственника (Лизингодателя) авт…
В сентябре 23 числа на выезде за Люберцами стала случайным участником аварии из двух других машин, одну из них отбросило в меня пока стояла на светофоре прямо в передний левый угол машины. Оба водителя тех машин отказывались признавать вину, оба на ж…
Каско 20****25ТФ на Skoda Rapid. Покупал в автосалоне в 2019 года с машиной. Салон сделал мне каско в Согласии, а ГЭП в Ингосстрахе за дыойную цену. Когда я попытался переделать ГЭП тоже в Согласие салон начал угрожать отменой низкой ставки по кредит…
1 июля 2023 года произошёл страховой случай - гибель в результате пожара лесозаготовительной машины (харвестера). Ещё на этапе сбора документов представители СК Согласие повели себя жёстко: отказались консультировать по сбору и оформлению документов,…
По каско ремонтировал машину в сентябре по направлению Согласия. Каско с франшизой 30т.р., оценили ремонт по запчастям в 67 тысяч (бампер, накладка и фара задняя правая). По опыту прошлых страховых ожидал, что попытаются докапаться и занизить стоимос…
В 2022 поменяла авто на Renault Sandero (21 г.). Покупала частично в кредит, поэтому оформила каско — выбрала страховую просто по цене и страхуюсь у них уже 4 года.
Летом, пока отдыхали на море с друзьями, оставила машину на подземной пар…
12.11.2025г. При оформлении автокредита в ООО Ас авто мне в стоимость кредита была навязана и включена стоимость Каско, от страховой компании ООО «СК Согласие», так как без данной страховки, по словам специалиста, кредит мне не одобрят. ( что не соо…
Страховая затягивает рассмотрение моего дела 3 раз отправляет письмо с продлением срока о проверки документов на 45 рабочих дней с Мая месяца не могу добиться ремонта автомобиля.
То эксперт один смотрит то отвозят в дилерский центр друг…