Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКОСАГО
Виталий, Большой Камень (Приморский край)
25 февраля, 02:45
Онлайн-услуги
В ноябре 2020, через онлайн, приобрел полис ОСАГО ХХХ014***. На тот момент машина не была зарегистрирована в ГАИ. После регистрации, пришёл в офис компании для внесения изменений. Изменения были сделаны, но номер полиса изменился. Я спокойно продолжал ездить. В январе установил мобильное приложение ВСК и увидел, что в нем не отображен мой новый полис. Попытки его отобразить не увенчались успехом. Программа писала, что такого полиса не существует.
Я стал звонить, а мне отвечали, что первичный полис уже недействителен, а новый еще не зарегистрирован, хотя полис со старым номером спокойно отображается и на сайте и в мобильном приложении. Все попытки решить вопрос по телефону, не увенчались успехом, было сказано, что только обращение в офис.
При обращении в офис, мне сказали, что измененный полис, рабочий, даже показали его на сайте РСА и что ошибки call-центра не их епархия. По поводу отображения нового номера, на сайте и в мобильном приложении, мне сказали, что надо обращаться в тех. отдел ВСК. Техотдел, меня послал подальше, иначе и не назовешь. Мне было сказано, что новый полис не будет отображаться на сайте и в мобильном приложении. так как был изменен в офисе. Оказывается офис и онлайн-площадка, это разные компании под одной эмблемой(Я так понял). И Я вот думаю, не дай Бог, наступит страховой случай, это же замучаешься объяснять про полисы.
Самое забавное, что и сейчас на сайте отображается полис со старым номером. Называется "СОЛИДНАЯ КОМПАНИЯ" ВСК, а не работает.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
ВСК01.01.0001 00:00Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, САО «ВСК»
ВСК01.03.2021 10:31Добрый день! Сообщаем, что служба технической поддержки уведомила об отправке полиса на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Подтвердите получение полиса, а также будем рады изменению оценки на более высокую. Спасибо! С уважением, САО "ВСК"- ВиталийАвтор отзыва01.03.2021 12:57[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Сообщаем, что служба технической поддержки уведомила об отправке полиса на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Подтвердите получение полиса, а также будем рады изменению оценки на более высокую. Спасибо! С уважением, САО "ВСК"[/quote] Только что посмотрел. В мобильном приложении и личном кабинете онлайн-приложения появилось упоминание, что есть новый полис. Но открыть его не получается. Пишет, что "Информация не доступна". На электронной почте k***********@yandex.ru информации по полису НЕТ.
- ВСК01.03.2021 16:06[quote][b]kil-vit[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Сообщаем, что служба технической поддержки уведомила об отправке полиса на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Подтвердите получение полиса, а также будем рады изменению оценки на более высокую. Спасибо! С уважением, САО "ВСК"[/quote] Только что посмотрел. В мобильном приложении и личном кабинете онлайн-приложения появилось упоминание, что есть новый полис. Но открыть его не получается. Пишет, что "Информация не доступна". На электронной почте k**********@yandex.ru информации по полису НЕТ.[/quote] Добрый день, полис отправлен Вам повторно. С уважением, САО "ВСК"
- ВиталийАвтор отзыва03.03.2021 01:33[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]kil-vit[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Сообщаем, что служба технической поддержки уведомила об отправке полиса на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Подтвердите получение полиса, а также будем рады изменению оценки на более высокую. Спасибо! С уважением, САО "ВСК"[/quote] Только что посмотрел. В мобильном приложении и личном кабинете онлайн-приложения появилось упоминание, что есть новый полис. Но открыть его не получается. Пишет, что "Информация не доступна". На электронной почте k************@yandex.ru информации по полису НЕТ.[/quote] Добрый день, полис отправлен Вам повторно. С уважением, САО "ВСК"[/quote] Спасибо большое, полис и на электронную почту, Я получил. Теперь у меня в личном кабинете и в мобильном приложении отображается, что у меня два полиса с одинаковым сроком начала действия. Обновленный полис ХХХ014****815, до сих пор не открывается, а старый полисХХХ014****384(который по идее недействителен) до сих пор актуален, то есть открывается и можно посмотреть по нему информацию. Как то странно у Вас работают приложения, даже не приложения, а люди обеспечивающие работу приложений.
Администратор Народного рейтинга01.01.0001 00:00Спасибо за отзыв! Автор, вы получили полис страхования, уточните пожалуйста страховая компания решила вашу проблему?- ВиталийАвтор отзыва01.01.0001 00:00По моему мнению. проблема не решена. Да Я получил полис, НО теперь у меня в личном кабинете и в мобильном приложении отображается, что у меня два полиса с одинаковым сроком начала действия. Обновленный полис ХХХ014****815, до сих пор не открывается, а старый полисХХХ014****384(который по идее недействителен) до сих пор актуален, то есть открывается и можно посмотреть по нему информацию. Как то странно в ВСК работают приложения, даже не приложения, а люди обеспечивающие работу приложений.
- ВСК04.03.2021 13:07Добрый день! В настоящее время функция отображения деталей измененного полиса в личном кабинете не реализована. В данный момент, при внесении изменений в офисе компании, в мобильном приложении будет отображаться только номер полиса, посмотреть детали нет возможности. Мы понимаем важность отображения полной информации в личном кабинете и в будущих обновлениях данная функция будет добавлена. Наш технический отдел работает над усовершенствованием мобильного приложения и интернет-магазина, чтобы Вам были доступны все данные по страховому договору. Ваш старый полис аннулирован, новый вступил в силу. Актуальность полиса Вы можете проверить на сайте РСА. С уважением, САО "ВСК"
- Администратор Народного рейтинга04.03.2021 22:04Автор, спасибо большое за дополнение.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
Доброго времени суток.
21.02.25 было ДТП не по моей вине. Груженая газель распорола металл кузова сзади справа. (дело № 11294234)
Заявил в тот же день, после получения бумаг в ГИБДД. Отправил всё через мобильное приложение - и бумаги, и фото. Пометил…
6 марта, 14:08
ОСАГО
Внесение изменений в полис
После продажи автомобиля сразу же обратилась в ВСК с заявлением о расторжении договора.
Полис начал действовать с 09.02.2026.
ДКП от 18.02.2026.
Оставила заявку в ВСК 19.02.2026.
Далее дважды писала в чат поддержки с вопросом, какой статус рассм…
6 марта, 12:56
ОСАГО
Страховой случай
19.02.26 произошло ДТП не по моей вине. Очень расстроилась, считая, что теперь буду три года выхаживать деньги на ремонт. Первое моё удивление было, что уже на следующий день меня записали на оформление всех документов в офис на Красина, 6. Такой оп…
6 марта, 07:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Номер дела: 11318499
Номер полиса: 0618****67
27.02.26 Произошло ДТП. Обратился в страховую компанию «ВСК» по страховому случаю. Приехал в этот же день на осмотр. Сотрудники компании осмотрели автомобиль. Все сделали быстро и оперативно. После ос…
5 марта, 10:47
ОСАГО
Страховой случай
8 января попали всей семьёй в аварию. Виновник был застрахован в ВСК по ОСАГО. Мы обратились в офис в г. Омске на улице Красина 6. В офисе комфортная зона ожидания, очень приятные менеджеры, открыты к общению, всё нам объяснили, записали на приём. Вс…
5 марта, 06:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
28.02.2026. Время 9-17 Произошла авария в городе Набережные Челны, поехали оформили аварию в центре оформления дтп, инспектоп выписал два акта, так как было с нашей машиной две аварии, мы стояли впереди у нас поло фольксваген за нами рено и третья г…
4 марта, 12:50
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Являлся клиентом ВСК более 10 лет. Ежегодно оформлял и КАСКО, и ОСАГО.
в декабре сделал очередную пролонгацию полисов. В феврале решил продать машину. Через несколько дней после продажи приехал в офис ВСК для расторжения договоров КАСКО и ОСАГО (еди…
4 марта, 12:24
ОСАГО
Другое
Расторжение договора страхования ОСАГО. Подал заявку на рассторжение договора "ХХХ0617****21" и возврат средств суммой 25314.71 рублей, подал 18.02.2026 по причине "Возможность наступления страхового случая отпала...". Сегодня 04.03.2026, ответа нет,…
4 марта, 10:28
ОСАГО
Страховой случай
Худшая страховая компания! Ни за какие коврижки не соглашайтесь оформлять у них ОСАГО. Хамские и некомпетентные сотрудники! Особенно женщина по компенсациям: не стесняется в выражениях, грубит, повышает голос.
Никакого уважения к клиентам! За разб…
3 марта, 00:25
ОСАГО
Страховой случай
Номер дела 11309855, номер полиса XXX057****37 ДТП от 16.02.26
ДТП случилось не по своей вине!
хочу отметить удобство страховой компании мобильностью, через приложение записалась на прием отправив все данные по страховому случаю онлайн, не пришлос…
2 марта, 16:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Проблема решена
По ощущениям техподдержки нет. Обращался в феврале по расторжению ОСАГО, так как продал авто. По итогу ответили только в марте. Забавно, что обещают решить вопрос под конец месяца. Такая банальная процедура, а процессы явно не очень, раз так долго вс…
2 марта, 13:20
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
8 декабря 2025 года отправил почтой два комплекта документов с описью вложения и уведомлением о вручении для расторжения договоров КАСКО и ОСАГО по адресу 121552, г. Москва, ул. Островная, д.4. По данным почты, документы были вручены 13 декабря 2025 …
2 марта, 10:28
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Проблема решена
20 января в офисе г. Егорьевск написал заявление на расторжение полиса ОСАГО ХХХ05****6616 от 07.10.2025. В заявлении указано возврат средств в течении 14 дней. Сегодня 2 марта полис не расторгнут средства не возвращены.
Обращался в офис три раза, …
2 марта, 08:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обратился по дтп,пострадавшая сторона.
Трубки не берут,дозвонится ,особенно по горячей линии невозможно. В личном кабинете отвечает бот,оператор если и подключается ,такое впечатление что пьян.
пытался зарегистрировать дтп(учитывая ,что все докум…
1 марта, 15:48
2 услуги
Страховой случай
Добрый день.
Хочется написать отзыв о страховой ВСК здесь, так как через их приложение получаю только отказы. Номер полиса 25000CSI444*****59. Около 10 лет страхуем у них машины (осаго и каско). Пару раз приходилось обращаться и все было хорошо.
…
28 февраля, 23:19
ОСАГО
Страховой случай
13 февраля попала в дтп Страховое дело по событию от 13.02.2026 зарегистрировано. № 11284453.
Номер полюса ххх0552****94
Не по своей вине. Сразу же обратилась в свою страховую компанию. Буквально через пару дней назначали осмотр автом…
27 февраля, 17:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
19.01.2026 Обратился в офис своего города для расторжения договора ОСАГО, заявление подал, вопросов по работе сотрудников офиса нет.
02.02.2026 при звонке на горячую линию с целью узнать статус своего заявления узнал, что оказывается необходимо пре…
27 февраля, 13:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
После продажи авто, написал 12.02.2026г. Заявление на расторжение договора ОСАГО xxx0608****39, в связи продажей автомобиля и сменой собственника, по договору купли-продажи(прикреплён в заявлении).
Спустя 10 рабочих, ни кто не ответил и деньги не …
27 февраля, 11:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
07 января 2026 года оформлял полис ОСАГО в Екатеринбурге. Решил воспользоваться сервисом banki.ru, так как до этого слышал о возможности сравнить цены сразу в нескольких страховых.
Что понравилось:
Скорость и удобство: Интерфейс интуитивно понятн…
26 февраля, 17:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Проблема решена
05.02.2026 обратилась через официальный сайт компании для досрочного расторжения договора ОСАГО (номер заявки FSC-6444384), (номер обращения SR00184958), срок рассмотрения заявки 10 рабочих дней.
Срок уже истёк, договор до сих пор не раст…
26 февраля, 01:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Попал в ДТП 10.02.2026Г, оформили евро протокол, на следующий день зарегистрировал его в ВСК, пригласили в офис через 2 дня (13.02.2026)на подачу всех документов, все достаточно оперативно, много времени не тратил зря. Через пару дней (17.02) мне поз…
25 февраля, 21:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
31.12.2025 произошло ДТП, почтой направили заявление в страховую, просили произвести ремонт, Страховое дело по событию от 31.12.2025 зарегистрировано. № 11254270, эксперт, который производил осмотр, сказал, что возможны скрытые повреждения и нужен д…
25 февраля, 18:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Оформила страховку осаго заранее, на 1,5 месяца раньше окончания предыдущего договора. Т.е. страховка вступает в силу с 01/03/26. Потом решила продать автомобиль и обратилась 08/02/26 в ВСК в приложении для расторжения договора и возврата денежных ср…
25 февраля, 15:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте! Номер дела 11284078. Сегодня посетили офис в г. Подольск для осмотра автомобиля по страховому случаю.
У автомобиля повреждено: задняя пассажирская дверь - вмятина и повреждение ЛКП, задиры на заднем левом крыле, сильные задир…
25 февраля, 14:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Пользуюсь услугами данной конторы постоянно, а в частности страху автомобиль. И за то то постоянный клиент, уже приличная скидка.
Один раз произошла авария, где я был потерпевший. В течении 12 дней получил свои выплаты и отдать должное, э…
22 февраля, 23:44
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
MoneyMan
Moneyman — в шорт-листе трех номинаций премии Банки.ру
4
My way
Комиссия банков за неактивность
3
Диалог
Активный автор февраля. Итоги
67
Царевна
Ловки, уловки и прибыль
3
WEBBANKIR
WEBBANKIR попал в шорт-лист премии Банки.ру сразу в трех номинациях
4
Экономиста
На билетах невозможно сэкономить на все сто...
21
Joymoney
Подтвержденная биометрия: ваш ключ к быстрым и безопасным онлайн-займам
3
Вадим Тихонов
Финансовые показатели банковского сектора на 01.02.2026
2
BankExp
Локо-Банк и игра в одни ворота: как «нагреть» нового клиента за 2 дня
5
Шальная императрица
Не нравится работа? Подождите год: новая идея для сотрудников
6
Ещё 49 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге