Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКОСАГО
Виталий, Большой Камень (Приморский край)
25 февраля, 02:45
Онлайн-услуги
В ноябре 2020, через онлайн, приобрел полис ОСАГО ХХХ014***. На тот момент машина не была зарегистрирована в ГАИ. После регистрации, пришёл в офис компании для внесения изменений. Изменения были сделаны, но номер полиса изменился. Я спокойно продолжал ездить. В январе установил мобильное приложение ВСК и увидел, что в нем не отображен мой новый полис. Попытки его отобразить не увенчались успехом. Программа писала, что такого полиса не существует.
Я стал звонить, а мне отвечали, что первичный полис уже недействителен, а новый еще не зарегистрирован, хотя полис со старым номером спокойно отображается и на сайте и в мобильном приложении. Все попытки решить вопрос по телефону, не увенчались успехом, было сказано, что только обращение в офис.
При обращении в офис, мне сказали, что измененный полис, рабочий, даже показали его на сайте РСА и что ошибки call-центра не их епархия. По поводу отображения нового номера, на сайте и в мобильном приложении, мне сказали, что надо обращаться в тех. отдел ВСК. Техотдел, меня послал подальше, иначе и не назовешь. Мне было сказано, что новый полис не будет отображаться на сайте и в мобильном приложении. так как был изменен в офисе. Оказывается офис и онлайн-площадка, это разные компании под одной эмблемой(Я так понял). И Я вот думаю, не дай Бог, наступит страховой случай, это же замучаешься объяснять про полисы.
Самое забавное, что и сейчас на сайте отображается полис со старым номером. Называется "СОЛИДНАЯ КОМПАНИЯ" ВСК, а не работает.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
ВСК25.02.2021 15:33Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, САО «ВСК»
ВСК01.03.2021 10:31Добрый день! Сообщаем, что служба технической поддержки уведомила об отправке полиса на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Подтвердите получение полиса, а также будем рады изменению оценки на более высокую. Спасибо! С уважением, САО "ВСК"- ВиталийАвтор отзыва01.03.2021 12:57[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Сообщаем, что служба технической поддержки уведомила об отправке полиса на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Подтвердите получение полиса, а также будем рады изменению оценки на более высокую. Спасибо! С уважением, САО "ВСК"[/quote] Только что посмотрел. В мобильном приложении и личном кабинете онлайн-приложения появилось упоминание, что есть новый полис. Но открыть его не получается. Пишет, что "Информация не доступна". На электронной почте k***********@yandex.ru информации по полису НЕТ.
- ВСК01.03.2021 16:06[quote][b]kil-vit[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Сообщаем, что служба технической поддержки уведомила об отправке полиса на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Подтвердите получение полиса, а также будем рады изменению оценки на более высокую. Спасибо! С уважением, САО "ВСК"[/quote] Только что посмотрел. В мобильном приложении и личном кабинете онлайн-приложения появилось упоминание, что есть новый полис. Но открыть его не получается. Пишет, что "Информация не доступна". На электронной почте k**********@yandex.ru информации по полису НЕТ.[/quote] Добрый день, полис отправлен Вам повторно. С уважением, САО "ВСК"
- ВиталийАвтор отзыва03.03.2021 01:33[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]kil-vit[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Сообщаем, что служба технической поддержки уведомила об отправке полиса на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Подтвердите получение полиса, а также будем рады изменению оценки на более высокую. Спасибо! С уважением, САО "ВСК"[/quote] Только что посмотрел. В мобильном приложении и личном кабинете онлайн-приложения появилось упоминание, что есть новый полис. Но открыть его не получается. Пишет, что "Информация не доступна". На электронной почте k************@yandex.ru информации по полису НЕТ.[/quote] Добрый день, полис отправлен Вам повторно. С уважением, САО "ВСК"[/quote] Спасибо большое, полис и на электронную почту, Я получил. Теперь у меня в личном кабинете и в мобильном приложении отображается, что у меня два полиса с одинаковым сроком начала действия. Обновленный полис ХХХ014****815, до сих пор не открывается, а старый полисХХХ014****384(который по идее недействителен) до сих пор актуален, то есть открывается и можно посмотреть по нему информацию. Как то странно у Вас работают приложения, даже не приложения, а люди обеспечивающие работу приложений.
Администратор Народного рейтинга03.03.2021 21:35Спасибо за отзыв! Автор, вы получили полис страхования, уточните пожалуйста страховая компания решила вашу проблему?- ВиталийАвтор отзыва04.03.2021 09:31По моему мнению. проблема не решена. Да Я получил полис, НО теперь у меня в личном кабинете и в мобильном приложении отображается, что у меня два полиса с одинаковым сроком начала действия. Обновленный полис ХХХ014****815, до сих пор не открывается, а старый полисХХХ014****384(который по идее недействителен) до сих пор актуален, то есть открывается и можно посмотреть по нему информацию. Как то странно в ВСК работают приложения, даже не приложения, а люди обеспечивающие работу приложений.
- ВСК04.03.2021 13:07Добрый день! В настоящее время функция отображения деталей измененного полиса в личном кабинете не реализована. В данный момент, при внесении изменений в офисе компании, в мобильном приложении будет отображаться только номер полиса, посмотреть детали нет возможности. Мы понимаем важность отображения полной информации в личном кабинете и в будущих обновлениях данная функция будет добавлена. Наш технический отдел работает над усовершенствованием мобильного приложения и интернет-магазина, чтобы Вам были доступны все данные по страховому договору. Ваш старый полис аннулирован, новый вступил в силу. Актуальность полиса Вы можете проверить на сайте РСА. С уважением, САО "ВСК"
- Администратор Народного рейтинга04.03.2021 22:04Автор, спасибо большое за дополнение.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
Приобрел осаго у данной компании, т.к. надеялся на что будет адекватное обслуживание, но я глубоко заблуждался!! 27 марта 2026 произошел страховой случай, моя машина была повреждена на парковке и злоумышленик скрылся. Я вызвал гаи, нашел видео на кот…
5 апреля, 20:35
ОСАГО
Страховой случай
Обратился через приложение ВСК по страховому случаю по ОСАГО в конце января 2026 года. В заявлении просил сделать ремонт авто на станции дилера, т.к. автомобиль на гарантии, покупался у дилера менее 2 лет назад. Съездил на осмотр авто. После этого по…
5 апреля, 12:25
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в страховую компанию по выплате ОСАГО после ДТП, которое произошло 19.03.2026. Полис оформляли в Петрозаводском филиале. Страховой случай урегулировали, приходилось несколько раз уточнять статус. В итоге, выплата получена вовремя. Спасибо г…
4 апреля, 19:33
ОСАГО
Оформление полиса
Переделывали страховку на машину, по причине смены собственника. За неиспользованную по срокам первую страховку должны вернуть деньги, в размере 21000. С 28 февраля 2026г. у компании одни отговорки, что да знаем, что сроки вышли, претензию направим,…
3 апреля, 22:25
ОСАГО
Оформление полиса
26 марта 2026 года обратились с мужем в страховую компанию ВСК по адресу г. Иваново ул. Наумова д. 5 по поводу оформления страхового полиса на купленную машину. Сотрудница Чухнина Елена Владимировна оперативно нас обслужила. Подробно рассказала о сто…
3 апреля, 18:26
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Решил оформить полис через сравни, но там остались старые паспортные данные, полис оформил, все хорошо. Но он не подгрузился в личный кабинет, пришел в офис ВСК, мне обновили паспортные данные сказали полис скоро погрузится, но этого не произошло... …
3 апреля, 07:21
ОСАГО
Страховой случай
Было ДТП. 26.03.2026 г. Петрозаводск проспект Ленина 35. Оформление документов по урегулированию убытков прошло быстро и качественно. Страховая ВСК. ГЛАВНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ ОТДЕЛА УРЕГУЛИРОВАНИЯ Р-ва Татьяна С-вна. Офис г. Петрозаводск. Обращался 01042…
2 апреля, 09:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
ВСК самая ужасная компания по выплатам, ремонтам и возмещению.
1. На ремонт отправляют долго, долго согласовывают , отправляют в другой конец города или пригород.
2. Выплаты минимальные , на эти деньги ты не только не отпремонтируешь машину , н…
2 апреля, 06:48
ОСАГО
Страховой случай
Произошло дорожно-транспортное происшествие с участием двух транспортных средств. Водитель автомобиля ВАЗ 2107, в нарушение требований правил дорожного движения, не уступил дорогу автомобилю Шкода Октавия А4 и допустил с ним столкновение.
В резул…
1 апреля, 22:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
31.03.26 в сервисе banki.ru мною был оформлен полис ОСАГО, компания Страховой дом ВСК.
Так как все данные на этом сервисе подгрузились автоматически (это не первый продукт, который я приобретаю с помощью этой платформы), то доверившись программе, б…
1 апреля, 15:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
На постоянной основе страхую автогражданскую ответственность в Страховом доме ВСК уже более 10 лет.
Что понравилось:
Широкий спектр услуг: ВСК предлагает достаточно разнообразные страховые продукты, что удобно, если вы ищете комплексное решение. …
1 апреля, 07:16
ОСАГО
Другое
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с вашей компанией.
Положительный опыт:Ранее, при наступлении страхового случая по ОСАГО, ремонт моего автомобиля был выполнен в дилерском центре. Качество работ и организация процесса оставили очень прия…
31 марта, 17:18
ОСАГО
Страховой случай
ВСК просто поглумились над женой. В деталях. Попали в сильное ДТП, с пострадавшими, машина тотал, перевертыш, ни одного целого кузовного элемента. Список повреждений на 3 листах мелким шрифтом, можете себе представить что с людьми внутри,
обрати…
31 марта, 14:57
ОСАГО
Другое
27.02.26. отправил заявление на расторжение полиса ОСАГО по причине смены владельца (продажа т/с). Номер дела 48853.
На сегодня 31.03.26. ВСК отправляет на любые запросы стандартные отписки вроде - Благодарю за ожидание. Заявка находится на рассм…
31 марта, 10:06
ОСАГО
Страховой случай
Произошло ДТП.Мы пострадавшая сторона.После оформления в ГИБДД.С документами отправились в ВСК страхование чтоб нам выплатили сумму причиненного ущерба.Сумму насчитали и мы должны на днях должны были ее получить чтоб уже наконец начать делать нашу м…
30 марта, 23:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
30.03.26 приехал оформлять страховой случай при дтп. Офис находился в центре Петрозаврдска по адресу Антикайнена 3а. Обслуживанием специалиста Татьяны С-вны Р-вой остался доволен.
30 марта, 16:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Проблема решена
08 февраля 2026 года между Ч-вым Петром В-чем и Страховым Акционерным Обществом «ВСК» был заключен договор страхования серия ХХХ № 0613****94 Срок страхования с 00;00 часов 09.02.2026 г по 24;00 08.02.2027г.
28 февраля 2026 года посредством мобил…
30 марта, 15:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Проблема решена
13 марта 2026 года подала через страхового агента заявление на изменение состава водителей: убрали одного и добавил другого с меньшим. Из-за чего произошла разница в стоимости полиса.
В тот же день 13 марта ВСК принял изменения, сразу выдал новы…
30 марта, 12:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
30.03.26 обратилась в офис филиала все в городе Вологде для внесения изменений в договор Осаго, менялась фамилия и водительское соответственно. В клиентском зале без очередей сделали изменения очень оперативно, заняло не более 20 минут. Очень порадов…
30 марта, 09:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Попал в дтп на своём любом автомобиле Лексус , обратился в страховую компанию через приложение ( предварительно позвонив на горячую линию , где мне оперативно ответили и посоветовали скачать приложение. Я был приятно удивлен , осмотр занял 30 минут ,…
29 марта, 21:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
04.04.2026 заканчивается очередной договор ОСАГО в ВСК. Всю жизнь семья страхует машины именно там, поэтому у нас есть о переделанные льготы. Уже 25.03.2026 страховой агент заранее позвонил с предложением продлить договор. Быстро просчитали новую сто…
28 марта, 16:44
ОСАГО
Другое
Проблема решена
Добрый день. Продал авто, обратился в офис 26 02 2026 подал заявление о расторжении договора номер XXX0604****24 заявление приняли всё хорошо, сказали 10 дней деньги вам вернут на карту, на этом всё и закончилось.
Сегодня 27 03 2026 денег нет. Ден…
27 марта, 19:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Обращалась 27.03.2026 по вопросу вписания в полис ОСАГО еще одного водителя. Все прошло отлично!
Отдельно хочу отметить скорость решения вопроса, вопрос решился не более чем за 10 минут. Это самый быстрый опыт оформления страховки у меня.
Также…
27 марта, 14:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обратился 26.03.2026 в страховую компанию "ВСК" в г. Чебоксары с заявлением о страховом случае (11364656). Приняли вовремя, сотрудники вежливые, к ним вопросов нет.
Из повреждений - под окрас двери по правой стороне, крыло, стойка, капот. То, что…
27 марта, 00:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Сделал здесь страховку, по цене вышло не дорого.Обратился в страховую по поводу выплаты по осаго, 26.03.2026. Посчитали сразу выплату, сначала очень мало, потом вроде более менее. В общем и целом нормально. Выплата приходит в течении 5-7 дней. Обслуж…
26 марта, 15:55
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
Новые возможности в один клик: «ВебЗайм» улучшил мобильное приложение
2
Leleya
Купила 12 рулонов 3-слойной туалетной бумаги за 140 руб.
3
Диалог
Конкурс «Финансовый вопрос дня»
444
Viktoria Ki
Россияне на белорусском рынке недвижимости: что происходит с ценами
13
ПКО Защита онлайн
Договориться — выгоднее: как работает мягкое взыскание задолженности
2
Игорь перос
Кэшбэк от Альфа-Банка. Мой апрельский опыт.
9
Совкомбанк
Совкомбанк развивает геймификацию как инструмент роста вовлеченности и продаж
2
Варненчик В
В четырех отраслях средняя начисленная зарплата превысила 200 тыс. рублей
4
Ви1994
Сбой в банках! Крик души или как мне пригодилась наличка впервые за год
11
nyura.deg
↗️ Предложение инвестиционной программы "Первое сбережение" онлайн на Банки.ру
6
Ещё 59 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге