Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКОСАГО
Виталий, Большой Камень (Приморский край)
25 февраля, 02:45
Онлайн-услуги
В ноябре 2020, через онлайн, приобрел полис ОСАГО ХХХ014***. На тот момент машина не была зарегистрирована в ГАИ. После регистрации, пришёл в офис компании для внесения изменений. Изменения были сделаны, но номер полиса изменился. Я спокойно продолжал ездить. В январе установил мобильное приложение ВСК и увидел, что в нем не отображен мой новый полис. Попытки его отобразить не увенчались успехом. Программа писала, что такого полиса не существует.
Я стал звонить, а мне отвечали, что первичный полис уже недействителен, а новый еще не зарегистрирован, хотя полис со старым номером спокойно отображается и на сайте и в мобильном приложении. Все попытки решить вопрос по телефону, не увенчались успехом, было сказано, что только обращение в офис.
При обращении в офис, мне сказали, что измененный полис, рабочий, даже показали его на сайте РСА и что ошибки call-центра не их епархия. По поводу отображения нового номера, на сайте и в мобильном приложении, мне сказали, что надо обращаться в тех. отдел ВСК. Техотдел, меня послал подальше, иначе и не назовешь. Мне было сказано, что новый полис не будет отображаться на сайте и в мобильном приложении. так как был изменен в офисе. Оказывается офис и онлайн-площадка, это разные компании под одной эмблемой(Я так понял). И Я вот думаю, не дай Бог, наступит страховой случай, это же замучаешься объяснять про полисы.
Самое забавное, что и сейчас на сайте отображается полис со старым номером. Называется "СОЛИДНАЯ КОМПАНИЯ" ВСК, а не работает.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
ВСК01.01.0001 00:00Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, САО «ВСК»- ВСК01.03.2021 10:31Добрый день! Сообщаем, что служба технической поддержки уведомила об отправке полиса на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Подтвердите получение полиса, а также будем рады изменению оценки на более высокую. Спасибо! С уважением, САО "ВСК"
- ВиталийАвтор отзыва01.03.2021 12:57[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Сообщаем, что служба технической поддержки уведомила об отправке полиса на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Подтвердите получение полиса, а также будем рады изменению оценки на более высокую. Спасибо! С уважением, САО "ВСК"[/quote] Только что посмотрел. В мобильном приложении и личном кабинете онлайн-приложения появилось упоминание, что есть новый полис. Но открыть его не получается. Пишет, что "Информация не доступна". На электронной почте k***********@yandex.ru информации по полису НЕТ.
ВСК01.03.2021 16:06[quote][b]kil-vit[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Сообщаем, что служба технической поддержки уведомила об отправке полиса на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Подтвердите получение полиса, а также будем рады изменению оценки на более высокую. Спасибо! С уважением, САО "ВСК"[/quote] Только что посмотрел. В мобильном приложении и личном кабинете онлайн-приложения появилось упоминание, что есть новый полис. Но открыть его не получается. Пишет, что "Информация не доступна". На электронной почте k**********@yandex.ru информации по полису НЕТ.[/quote] Добрый день, полис отправлен Вам повторно. С уважением, САО "ВСК"- ВиталийАвтор отзыва03.03.2021 01:33[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]kil-vit[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Сообщаем, что служба технической поддержки уведомила об отправке полиса на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Подтвердите получение полиса, а также будем рады изменению оценки на более высокую. Спасибо! С уважением, САО "ВСК"[/quote] Только что посмотрел. В мобильном приложении и личном кабинете онлайн-приложения появилось упоминание, что есть новый полис. Но открыть его не получается. Пишет, что "Информация не доступна". На электронной почте k************@yandex.ru информации по полису НЕТ.[/quote] Добрый день, полис отправлен Вам повторно. С уважением, САО "ВСК"[/quote] Спасибо большое, полис и на электронную почту, Я получил. Теперь у меня в личном кабинете и в мобильном приложении отображается, что у меня два полиса с одинаковым сроком начала действия. Обновленный полис ХХХ014****815, до сих пор не открывается, а старый полисХХХ014****384(который по идее недействителен) до сих пор актуален, то есть открывается и можно посмотреть по нему информацию. Как то странно у Вас работают приложения, даже не приложения, а люди обеспечивающие работу приложений.
Администратор Народного рейтинга01.01.0001 00:00Спасибо за отзыв! Автор, вы получили полис страхования, уточните пожалуйста страховая компания решила вашу проблему?- ВиталийАвтор отзыва01.01.0001 00:00По моему мнению. проблема не решена. Да Я получил полис, НО теперь у меня в личном кабинете и в мобильном приложении отображается, что у меня два полиса с одинаковым сроком начала действия. Обновленный полис ХХХ014****815, до сих пор не открывается, а старый полисХХХ014****384(который по идее недействителен) до сих пор актуален, то есть открывается и можно посмотреть по нему информацию. Как то странно в ВСК работают приложения, даже не приложения, а люди обеспечивающие работу приложений.
- ВСК04.03.2021 13:07Добрый день! В настоящее время функция отображения деталей измененного полиса в личном кабинете не реализована. В данный момент, при внесении изменений в офисе компании, в мобильном приложении будет отображаться только номер полиса, посмотреть детали нет возможности. Мы понимаем важность отображения полной информации в личном кабинете и в будущих обновлениях данная функция будет добавлена. Наш технический отдел работает над усовершенствованием мобильного приложения и интернет-магазина, чтобы Вам были доступны все данные по страховому договору. Ваш старый полис аннулирован, новый вступил в силу. Актуальность полиса Вы можете проверить на сайте РСА. С уважением, САО "ВСК"
- Администратор Народного рейтинга04.03.2021 22:04Автор, спасибо большое за дополнение.
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформил ОСАГО при покупки машины, тут проблем нет, быстро,доступно, не дорого
Поставил машину на учёт, со сменой номеров и тут начались проблемы, надо же изменить данные в полисе, как минимум гос. номер поменять, ели как в приложений это сделал
Появи…
19 декабря, 19:35
ОСАГО
Оформление полиса
Недавно оформлял полис через сайт ВСК интерфейс понятный, процесс интуитивно ясен. Через личный кабинет удобно отслеживать статус заявок. Когда возник вопрос, поддержка ответила в чате за 5 минут. Приятно, когда технологии работают на клиента! Выплат…
19 декабря, 12:47
ОСАГО
Страховой случай
Полис ОСАГО ВСК серия ТТТ 7***2
Страховое дело по событию от 27.11.2025г номер 11130579 , я пострадавшая.
3.12.2025г обратилась в офис по адресу г.Санкт-Петербург, Ул. Чапаева д.15, выдали направление на ремонт моего автомобиля не к официальному…
18 декабря, 13:27
ОСАГО
Другое
5.11.2025г. я оформил полис ОСАГО ХХХ0***1 В СК "ВСК", срок действия которого с 5.12.25 по 4.12.26. В связи с многочисленными отрицательными отзывами, появившимися в интернете, а также с отсутствием ответов на вопросы клиентов, с их полным игнорирова…
18 декабря, 12:29
2 услуги
Страховой случай
На протяжении более 6 лет страхую машины в ВСК и по осаго и по каско никогда проблем не было с ремонтами. Но в этои году произошло 2 дтп с разницей в неделю ( мы пострадавшая сторона) по осаго, и тут началось самое интересное, нам дали направление …
18 декабря, 10:40
2 услуги
Оформление полиса
Хорошая страховая, не первый раз уже страхую здесь машину. До этого страховали квартиру при покупке. Адекватная цена, нормальный КМБ. Еще и кэш получила. Весь полис оформляется за 10 минут через личный кабинет. Справится даже тот, кто оформляет страх…
17 декабря, 23:27
ОСАГО
Страховой случай
Номер дела 11130116.
Номер полиса ххх0***9.
3 декабря попал в дтп. Обратился в компанию в городе Омск по ул. Красина 6, подал заявление, произвели осмотр, рассчитали сумму спустя 30 минут. Визитом остался доволен, сотрудники доброжелательные, пре…
17 декабря, 11:47
ОСАГО
Страховой случай
Обратились в данную организацию по страховому случаю-ДТП. День обращения 17.12.25, г. Омск, ул. Красина, 6.
Записали на определенное время по звонку.
Действительно быстро решили проблему. Оперативно приняли документы, о…
17 декабря, 11:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Ужасная компания не делайте у них страховку и каско вы даже не представляете с чем связываетесь. Обратился по страховому случаю в городе Ставрополе, попал в ДТП 29.11.2025
Я ездил 5 раз в офис чтоб просто заполнить заявление
Провели осмотр. Тру…
17 декабря, 10:45
ОСАГО
Другое
В связи с продажей автомобиля пришлось закрыть страховой полис. С момента написания заявления у страхового агента прошел срок выплаты(14 календарных дней.прошло уже больше) деньги мне так и не вернули.Куда подать жалобу на данную компанию?
16 декабря, 18:27
ОСАГО
Страховой случай
Остался в восторге от работы страхового дома ВСК! После ДТП (страховое дело № 11144365 по событию от 05.12.2025, Омск) боялся, что процесс будет долгим и запутанным, но всё оказалось наоборот. Сотрудники проявили максимум внимания и профессионализма.…
16 декабря, 16:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
16.12.2025 продлевал договор осаго в страховой компании вск города Вологда. Поменяли пводительское удостоверение денн. Коэффиценты коректны, стоимость осаго тоже небольшая. Договор оформили очень быстро, за 5 минут, очереди нет, удобное расположение …
16 декабря, 12:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Случайно при оформлении полиса указали неправильно отчество и в результате неправильно посчиталась страховая премия. Оплата произошла 2 ноября 2025 года в размере 2157,83 руб. Поняли ошибку, 7 ноября приехали лично в офис компании г. Киров, ул. Пятни…
16 декабря, 12:18
2 услуги
Пролонгация полиса
16 декабря был в офисе все города Вологда. Обратился за продлением ОСАГО в клиентский зал. Менеджер Татьяна быстро продлила страховку, всего за 10 минут договор выдали на руки. Также оформили дополнитеоьную страховку КАСКО от бесполисных. Понравилос…
16 декабря, 11:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
16.12.2025 продлевал договор ОСАГО в Вологодском филиале ВСК. Договор ОСАГО продлили достаточно быстро, в течении 5 минут примерно, сам полис выдали на руки, очередей нет, стоимость полиса по сравнению с другими страховыми приемлимая. Менеджеры приве…
16 декабря, 09:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
В меня на парковке врезался автомобиль 14.12.2025. Оформила фотофиксацию и евро протокол, после того как разъехались, стала звонить в страховую компанию, по 20 минут «висела» на телефоне 14,15 декабря, никто не ответил.
В госуслугах нет этой комп…
15 декабря, 18:55
ОСАГО
Другое
Добрый день.
Продала автомобиль 05.11.2025 г. и в этот же день подала заявление на расторжение договора через личный кабинет ВСК. Сегодня уже 15.12.2025 и до сих пор нет возврата остатков страховой премии, хотя пошло уже почти 1,5 месяца. 11.12.2…
15 декабря, 13:02
ОСАГО
Страховой случай
Мой опыт урегулирования страхового случая по ОСАГО в страховой компании ВСК — крайне негативный и показательный.
После ДТП в г. Новосибирске мной был своевременно подан полный комплект документов. Страховая компания произвела расчёт страхового воз…
15 декабря, 11:27
ОСАГО
Страховой случай
Страховое событие произошло 13.11.2025
На дворе 15.12.2025 до сих пор даже не названа сумма ущерба, придется подавать в суд за несоблюдение сроков.
Обращался и на горячую линию, говорят в работе
Заезжал в офис урегулирования убытков в г. Тюмени,…
15 декабря, 09:18
ОСАГО
Оформление полиса
14.12.2025 на сайте банки ру мною был оформлен полис ОСАГО в страховой компании ВСК. Немного запутанная оплата полиса не помешала своевременному перечислению денежных средств. Все четко, быстро, компетентно. Буквально через 5 минут полис появился в п…
14 декабря, 19:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Быстро, четко, выгодно. 14.12.2025 оформлен полис ОСАГО с сайта банки ру, буквально через 5 минут в приложении ВСК появился. Немного запутанная оплата полиса не помешала своевременному перечислению денежных средств. Надеюсь и вся дальнейшая работа с …
14 декабря, 19:44
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Пролонгация полиса
Не первый год оформляю страховки в компании ВСК -( страхование жизни, каско, осаго, страхование недвижимости) В начале декабря Оформляла полисы в страховой компании (страхование детей от несчастных случаев,) страховка также включает занятие д…
13 декабря, 20:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Страховали в ВСК автомобили вместе с родственниками многие годы по КАСКО и ОСАГО, несколько автомобилей были застрахованы. Пока не было страховых событий, вопросов не было.
До первого страхового случая в виде повреждения градом, что слу…
13 декабря, 11:47
ОСАГО
Страховой случай
Крайне недоволен работой этой страховой компанией. После страхового случая сотрудники провели осмотр и отправили разбирать авто на осмотр скрытых повреждений за свой счёт (про свои СТО и возмещение денег речь не идёт), а затем и вовсе отказались выда…
13 декабря, 05:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Так получилось что у меня был оформлен полис ОСАГО, но автомобиль был продан. Как в таких случаях происходит-через личный кабинет подала заявление на расторжение договора, прикрепила все документы. было это 16.10.2025.
В течении 10 рабочих дней по…
12 декабря, 12:29
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
Как ставить финансовые цели на год и достигать их: пошаговый план
1
Игорь нейм
🌲🧑🎄🌲И опять в Альфа БАНКЕ крути барабан 🥁и получай КЕШБЭК 🔙
3
Диалог
Цифра недели: ключевая ставка ЦБ России
5
JohnnyWalker89ghhbv
Мой первый «государственный кэшбэк»
4
Надя Адамова
🌞🌞🌞А в Т- БАНКЕ игры приносят свои плоды 🍊🍍Пользуйтесь ⚡💫⚡
7
poseydonnev
"Яндекс Банк" Сплит, Сейв - что это, и кому подойдет?
4
Ленусик11
Как начинается утро понедельника
3
Варненчик В
Ключевая ставка 16%: аккуратно прибрали 0,5
2
Мировая
Почти подведение итогов: чуть больше года в Диалоге
4
Рыжая лиса
Любимые вещи 2000х, по которым я скучаю
51
Ещё 63 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге