Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКОСАГО
Виталий, Большой Камень (Приморский край)
25 февраля, 02:45
Онлайн-услуги
В ноябре 2020, через онлайн, приобрел полис ОСАГО ХХХ014***. На тот момент машина не была зарегистрирована в ГАИ. После регистрации, пришёл в офис компании для внесения изменений. Изменения были сделаны, но номер полиса изменился. Я спокойно продолжал ездить. В январе установил мобильное приложение ВСК и увидел, что в нем не отображен мой новый полис. Попытки его отобразить не увенчались успехом. Программа писала, что такого полиса не существует.
Я стал звонить, а мне отвечали, что первичный полис уже недействителен, а новый еще не зарегистрирован, хотя полис со старым номером спокойно отображается и на сайте и в мобильном приложении. Все попытки решить вопрос по телефону, не увенчались успехом, было сказано, что только обращение в офис.
При обращении в офис, мне сказали, что измененный полис, рабочий, даже показали его на сайте РСА и что ошибки call-центра не их епархия. По поводу отображения нового номера, на сайте и в мобильном приложении, мне сказали, что надо обращаться в тех. отдел ВСК. Техотдел, меня послал подальше, иначе и не назовешь. Мне было сказано, что новый полис не будет отображаться на сайте и в мобильном приложении. так как был изменен в офисе. Оказывается офис и онлайн-площадка, это разные компании под одной эмблемой(Я так понял). И Я вот думаю, не дай Бог, наступит страховой случай, это же замучаешься объяснять про полисы.
Самое забавное, что и сейчас на сайте отображается полис со старым номером. Называется "СОЛИДНАЯ КОМПАНИЯ" ВСК, а не работает.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
ВСК01.01.0001 00:00Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, САО «ВСК»- ВСК01.03.2021 10:31Добрый день! Сообщаем, что служба технической поддержки уведомила об отправке полиса на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Подтвердите получение полиса, а также будем рады изменению оценки на более высокую. Спасибо! С уважением, САО "ВСК"
- ВиталийАвтор отзыва01.03.2021 12:57[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Сообщаем, что служба технической поддержки уведомила об отправке полиса на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Подтвердите получение полиса, а также будем рады изменению оценки на более высокую. Спасибо! С уважением, САО "ВСК"[/quote] Только что посмотрел. В мобильном приложении и личном кабинете онлайн-приложения появилось упоминание, что есть новый полис. Но открыть его не получается. Пишет, что "Информация не доступна". На электронной почте k***********@yandex.ru информации по полису НЕТ.
- ВСК01.03.2021 16:06[quote][b]kil-vit[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Сообщаем, что служба технической поддержки уведомила об отправке полиса на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Подтвердите получение полиса, а также будем рады изменению оценки на более высокую. Спасибо! С уважением, САО "ВСК"[/quote] Только что посмотрел. В мобильном приложении и личном кабинете онлайн-приложения появилось упоминание, что есть новый полис. Но открыть его не получается. Пишет, что "Информация не доступна". На электронной почте k**********@yandex.ru информации по полису НЕТ.[/quote] Добрый день, полис отправлен Вам повторно. С уважением, САО "ВСК"
- ВиталийАвтор отзыва03.03.2021 01:33[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]kil-vit[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Сообщаем, что служба технической поддержки уведомила об отправке полиса на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Подтвердите получение полиса, а также будем рады изменению оценки на более высокую. Спасибо! С уважением, САО "ВСК"[/quote] Только что посмотрел. В мобильном приложении и личном кабинете онлайн-приложения появилось упоминание, что есть новый полис. Но открыть его не получается. Пишет, что "Информация не доступна". На электронной почте k************@yandex.ru информации по полису НЕТ.[/quote] Добрый день, полис отправлен Вам повторно. С уважением, САО "ВСК"[/quote] Спасибо большое, полис и на электронную почту, Я получил. Теперь у меня в личном кабинете и в мобильном приложении отображается, что у меня два полиса с одинаковым сроком начала действия. Обновленный полис ХХХ014****815, до сих пор не открывается, а старый полисХХХ014****384(который по идее недействителен) до сих пор актуален, то есть открывается и можно посмотреть по нему информацию. Как то странно у Вас работают приложения, даже не приложения, а люди обеспечивающие работу приложений.
Администратор Народного рейтинга01.01.0001 00:00Спасибо за отзыв! Автор, вы получили полис страхования, уточните пожалуйста страховая компания решила вашу проблему?- ВиталийАвтор отзыва01.01.0001 00:00По моему мнению. проблема не решена. Да Я получил полис, НО теперь у меня в личном кабинете и в мобильном приложении отображается, что у меня два полиса с одинаковым сроком начала действия. Обновленный полис ХХХ014****815, до сих пор не открывается, а старый полисХХХ014****384(который по идее недействителен) до сих пор актуален, то есть открывается и можно посмотреть по нему информацию. Как то странно в ВСК работают приложения, даже не приложения, а люди обеспечивающие работу приложений.
- ВСК04.03.2021 13:07Добрый день! В настоящее время функция отображения деталей измененного полиса в личном кабинете не реализована. В данный момент, при внесении изменений в офисе компании, в мобильном приложении будет отображаться только номер полиса, посмотреть детали нет возможности. Мы понимаем важность отображения полной информации в личном кабинете и в будущих обновлениях данная функция будет добавлена. Наш технический отдел работает над усовершенствованием мобильного приложения и интернет-магазина, чтобы Вам были доступны все данные по страховому договору. Ваш старый полис аннулирован, новый вступил в силу. Актуальность полиса Вы можете проверить на сайте РСА. С уважением, САО "ВСК"
- Администратор Народного рейтинга04.03.2021 22:04Автор, спасибо большое за дополнение.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Другое
Невозможно расторгнуть договор ОСАГО. Странная компания, специалисты горячей линии некомпетентны по заданным вопросам. Заявление на расторжение договора поданное в личном кабинете 22.02.26 до сегодняшнего дня не рассмотрено. (прошло уже 20 суток).…
14 марта, 11:53
ОСАГО
Страховой случай
Обращались в офис г.Тула в 08.09.2024 г., по страховому случаю (ДТП не по нашей вине), полис оформляли онлайн через приложение банка. Все решили быстро, в день обращения. Оценщик провел оценку на месте минут за 5-10, остались довольны. Направление н…
13 марта, 19:45
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день! 20.02.2026 Г. На пешеходном переходе меня сбила машина, за рулем был таксист, осаго у которого в страховой компании ВСК. В результате данного ДТП я получила черепно-мозговую травму. Документы все в страховую компанию ВСК я предоставила и…
13 марта, 16:59
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день! Хочу предупредить всех, кто застрахован в ВСК по ОСАГО: компания грубо нарушает Федеральный закон № 40-ФЗ, выдавая направление на ремонт без предоставления списка СТОА, без обсуждения и согласования выбора станции со мной или моим предст…
13 марта, 15:04
ОСАГО
Пролонгация полиса
13.03.26 был в офисе все город Вологда, обратился за продлением страховки ОСАГО на автомобиль. ОСАГО оформили быстро за 10 минут, стоимость страховки нормальная, нравится обслуживание, вежливые, доброжелательные сотрудники. Всегда заранее напомнят о…
13 марта, 09:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
В сентябре 2025 года моя жена попала в ДТП в Петрозаводске. Я, как страхователь и владелец авто по полису ОСАГО № ХХХ 0529****40, обратился в Петрозаводский филиал ВСК за возмещением.
Сотрудник Татьяна С-вна Р-ва подробно объяснила, что нужно дела…
12 марта, 14:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Я обратилась за пролонгацией полиса КАСКО в ВСК 20.09.2025 года. Решила сменить страховщика (ранее был Энергогарант), поскольку была наслышана, что в ВСК удобно использовать мобильное приложение в качестве средства связи и решения проблем.
На го…
12 марта, 13:25
ОСАГО
Страховой случай
По убытку № 11016136 сообщаю, что в январе 2026 года произошло ДТП с участием моего грузового автомобиля. Выражаю искреннюю благодарность Р-вой Татьяне, сотруднику Петрозаводского филиала ВСК, за профессиональное и оперативное урегулирование страхово…
12 марта, 13:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
12.03.26 вносил изменения в полис осаго в офисе вск города Вологда. Все качественно и быстро оформили, все время около 5 минут заняло, распечатали и выдали полис на руки. Нравится компетентность и вежливость сотрудников. Не первый год страхуюсь в это…
12 марта, 11:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
11.03.2026 года продлевала страховой полис осаго в офисе вск. Продлили осаго в течение 5 мин, подробно объяснили, рассказали. Стоимость полиса ниже, чем в других страховых компаниях, очередей нет, удобное расположение офиса в центре города Вологда. В…
11 марта, 15:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Произошел страховой случай, один оператор пишет о том, что дело рассматривается 10 рабочих дней, второй пишет 20 рабочих дней.
По итогу рассмотрели дело (об этом кстати вы не узнаете потому что нет никакого оповещения о принятии решения, только с…
10 марта, 18:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Доброго всем дня! Попал в небольшое ДТП 5.03.2026. В этот же день обратился в компанию ВСК узнать когда можно приехать для урегулирования вопроса выплаты и был приятно удивлён, что приехать можно в этот же день.
Я записался на удобную дату 10.03.…
10 марта, 13:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
В конце января попал в ДТП бмв х5 догнала меня тойта vanguard перед пешеходным переходом задний бампер в хлам плюс поврежден усилитель бампера, самой хоть бы что к слову, а качестве немецких авто, обратился вск 2 02 26 сто с доставкой из Владивост…
8 марта, 08:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Доброго времени суток.
21.02.25 было ДТП не по моей вине. Груженая газель распорола металл кузова сзади справа. (дело № 11294234)
Заявил в тот же день, после получения бумаг в ГИБДД. Отправил всё через мобильное приложение - и бумаги, и фото. Пом…
6 марта, 14:08
ОСАГО
Другое
После продажи автомобиля сразу же обратилась в ВСК с заявлением о расторжении договора.
Полис начал действовать с 09.02.2026.
ДКП от 18.02.2026.
Оставила заявку в ВСК 19.02.2026.
Далее дважды писала в чат поддержки с вопросом, какой статус…
6 марта, 12:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
19.02.26 произошло ДТП не по моей вине. Очень расстроилась, считая, что теперь буду три года выхаживать деньги на ремонт. Первое моё удивление было, что уже на следующий день меня записали на оформление всех документов в офис на Красина, 6. Такой оп…
6 марта, 07:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Номер дела: 11318499
Номер полиса: 0618****67
27.02.26 Произошло ДТП. Обратился в страховую компанию «ВСК» по страховому случаю. Приехал в этот же день на осмотр. Сотрудники компании осмотрели автомобиль. Все сделали быстро и оперативно. После ос…
5 марта, 10:47
ОСАГО
Страховой случай
8 января попали всей семьёй в аварию. Виновник был застрахован в ВСК по ОСАГО. Мы обратились в офис в г. Омске на улице Красина 6. В офисе комфортная зона ожидания, очень приятные менеджеры, открыты к общению, всё нам объяснили, записали на приём. Вс…
5 марта, 06:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
28.02.2026. Время 9-17 Произошла авария в городе Набережные Челны, поехали оформили аварию в центре оформления дтп, инспектоп выписал два акта, так как было с нашей машиной две аварии, мы стояли впереди у нас поло фольксваген за нами рено и третья г…
4 марта, 12:50
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Являлся клиентом ВСК более 10 лет. Ежегодно оформлял и КАСКО, и ОСАГО.
в декабре сделал очередную пролонгацию полисов. В феврале решил продать машину. Через несколько дней после продажи приехал в офис ВСК для расторжения договоров КАСКО и ОСАГО (еди…
4 марта, 12:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Проблема решена
Расторжение договора страхования ОСАГО. Подал заявку на рассторжение договора "ХХХ0617****21" и возврат средств суммой 25314.71 рублей, подал 18.02.2026 по причине "Возможность наступления страхового случая отпала...". Сегодня 04.03.2026, ответа нет,…
4 марта, 10:28
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Худшая страховая компания! Ни за какие коврижки не соглашайтесь оформлять у них ОСАГО. Хамские и некомпетентные сотрудники! Особенно женщина по компенсациям: не стесняется в выражениях, грубит, повышает голос.
Никакого уважения к клиентам! За разб…
3 марта, 00:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Номер дела 11309855, номер полиса XXX057****37 ДТП от 16.02.26
ДТП случилось не по своей вине!
хочу отметить удобство страховой компании мобильностью, через приложение записалась на прием отправив все данные по страховому случаю онлайн, не пришлос…
2 марта, 16:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Проблема решена
По ощущениям техподдержки нет. Обращался в феврале по расторжению ОСАГО, так как продал авто. По итогу ответили только в марте. Забавно, что обещают решить вопрос под конец месяца. Такая банальная процедура, а процессы явно не очень, раз так долго вс…
2 марта, 13:20
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
8 декабря 2025 года отправил почтой два комплекта документов с описью вложения и уведомлением о вручении для расторжения договоров КАСКО и ОСАГО по адресу 121552, г. Москва, ул. Островная, д.4. По данным почты, документы были вручены 13 декабря 2025 …
2 марта, 10:28
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Топ-6 мошеннических схем в 2026 году и как защититься от них
4
GESIV
Мой выигрыш ,который и не выигрыш..
28
Диалог
Итоги конкурса мемов на финансовую тематику в Диалоге!
34
Элвис Валентинович
Технологии для каждого от Яндекса вне зависимости от ваших возможностей
3
WEBBANKIR
WEBBANKIR в числе лидеров инвестиционной привлекательности
2
Kata
Мир микрозайма моими глазами!
12
Альфа-Деньги
Как поднять кредитный рейтинг за 6 месяцев: пошаговый план
2
Народный рейтинг
Бонус за отзыв в новом Народном рейтинге
19
Sabbina
Счёт для инвестиций Альфа-Банка
6
Анатолий С
Примсоцбанк удалил в архив вклад ,, Новогодний чулок ,,.
3
Ещё 46 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге