Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКОСАГО
Виталий, Большой Камень (Приморский край)
25 февраля, 02:45
Онлайн-услуги
В ноябре 2020, через онлайн, приобрел полис ОСАГО ХХХ014***. На тот момент машина не была зарегистрирована в ГАИ. После регистрации, пришёл в офис компании для внесения изменений. Изменения были сделаны, но номер полиса изменился. Я спокойно продолжал ездить. В январе установил мобильное приложение ВСК и увидел, что в нем не отображен мой новый полис. Попытки его отобразить не увенчались успехом. Программа писала, что такого полиса не существует.
Я стал звонить, а мне отвечали, что первичный полис уже недействителен, а новый еще не зарегистрирован, хотя полис со старым номером спокойно отображается и на сайте и в мобильном приложении. Все попытки решить вопрос по телефону, не увенчались успехом, было сказано, что только обращение в офис.
При обращении в офис, мне сказали, что измененный полис, рабочий, даже показали его на сайте РСА и что ошибки call-центра не их епархия. По поводу отображения нового номера, на сайте и в мобильном приложении, мне сказали, что надо обращаться в тех. отдел ВСК. Техотдел, меня послал подальше, иначе и не назовешь. Мне было сказано, что новый полис не будет отображаться на сайте и в мобильном приложении. так как был изменен в офисе. Оказывается офис и онлайн-площадка, это разные компании под одной эмблемой(Я так понял). И Я вот думаю, не дай Бог, наступит страховой случай, это же замучаешься объяснять про полисы.
Самое забавное, что и сейчас на сайте отображается полис со старым номером. Называется "СОЛИДНАЯ КОМПАНИЯ" ВСК, а не работает.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
ВСК25.02.2021 15:33Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, САО «ВСК»
ВСК01.03.2021 10:31Добрый день! Сообщаем, что служба технической поддержки уведомила об отправке полиса на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Подтвердите получение полиса, а также будем рады изменению оценки на более высокую. Спасибо! С уважением, САО "ВСК"- ВиталийАвтор отзыва01.03.2021 12:57[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Сообщаем, что служба технической поддержки уведомила об отправке полиса на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Подтвердите получение полиса, а также будем рады изменению оценки на более высокую. Спасибо! С уважением, САО "ВСК"[/quote] Только что посмотрел. В мобильном приложении и личном кабинете онлайн-приложения появилось упоминание, что есть новый полис. Но открыть его не получается. Пишет, что "Информация не доступна". На электронной почте k***********@yandex.ru информации по полису НЕТ.
- ВСК01.03.2021 16:06[quote][b]kil-vit[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Сообщаем, что служба технической поддержки уведомила об отправке полиса на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Подтвердите получение полиса, а также будем рады изменению оценки на более высокую. Спасибо! С уважением, САО "ВСК"[/quote] Только что посмотрел. В мобильном приложении и личном кабинете онлайн-приложения появилось упоминание, что есть новый полис. Но открыть его не получается. Пишет, что "Информация не доступна". На электронной почте k**********@yandex.ru информации по полису НЕТ.[/quote] Добрый день, полис отправлен Вам повторно. С уважением, САО "ВСК"
- ВиталийАвтор отзыва03.03.2021 01:33[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]kil-vit[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Сообщаем, что служба технической поддержки уведомила об отправке полиса на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Подтвердите получение полиса, а также будем рады изменению оценки на более высокую. Спасибо! С уважением, САО "ВСК"[/quote] Только что посмотрел. В мобильном приложении и личном кабинете онлайн-приложения появилось упоминание, что есть новый полис. Но открыть его не получается. Пишет, что "Информация не доступна". На электронной почте k************@yandex.ru информации по полису НЕТ.[/quote] Добрый день, полис отправлен Вам повторно. С уважением, САО "ВСК"[/quote] Спасибо большое, полис и на электронную почту, Я получил. Теперь у меня в личном кабинете и в мобильном приложении отображается, что у меня два полиса с одинаковым сроком начала действия. Обновленный полис ХХХ014****815, до сих пор не открывается, а старый полисХХХ014****384(который по идее недействителен) до сих пор актуален, то есть открывается и можно посмотреть по нему информацию. Как то странно у Вас работают приложения, даже не приложения, а люди обеспечивающие работу приложений.
Администратор Народного рейтинга03.03.2021 21:35Спасибо за отзыв! Автор, вы получили полис страхования, уточните пожалуйста страховая компания решила вашу проблему?- ВиталийАвтор отзыва04.03.2021 09:31По моему мнению. проблема не решена. Да Я получил полис, НО теперь у меня в личном кабинете и в мобильном приложении отображается, что у меня два полиса с одинаковым сроком начала действия. Обновленный полис ХХХ014****815, до сих пор не открывается, а старый полисХХХ014****384(который по идее недействителен) до сих пор актуален, то есть открывается и можно посмотреть по нему информацию. Как то странно в ВСК работают приложения, даже не приложения, а люди обеспечивающие работу приложений.
- ВСК04.03.2021 13:07Добрый день! В настоящее время функция отображения деталей измененного полиса в личном кабинете не реализована. В данный момент, при внесении изменений в офисе компании, в мобильном приложении будет отображаться только номер полиса, посмотреть детали нет возможности. Мы понимаем важность отображения полной информации в личном кабинете и в будущих обновлениях данная функция будет добавлена. Наш технический отдел работает над усовершенствованием мобильного приложения и интернет-магазина, чтобы Вам были доступны все данные по страховому договору. Ваш старый полис аннулирован, новый вступил в силу. Актуальность полиса Вы можете проверить на сайте РСА. С уважением, САО "ВСК"
- Администратор Народного рейтинга04.03.2021 22:04Автор, спасибо большое за дополнение.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
ДТП во Ржеве, Тверской области, обратился в офис по месту регистрации Московская область, Люберцы, Кирова 9к1. Сотрудник дал номер телефона, по номеру телефона автоответчик посоветовал скачать приложение, приложение с Гос услуг не подхватило паспортн…
8 апреля, 13:23
ОСАГО
Страховой случай
Страховое дело 11295678- 2400RV500****-00**3, дтп от 19.02.2026, Haval M6 Н***КХ10 LGWEF4A58P*****36
По страховому полису ОСАГО XXX № 0599****64 , оформлялся в Петрозаводском филиале САО ВСК главным специалистом отдела урегулирования Р-вой Татьяной…
7 апреля, 16:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
никогда не была клиентов ВСК, сегодня в 7 утра мне позвонили с номер телефона 79684****54, а затем еще раз перезвонили с 79684****82 чтобы предложить оформить полис осаго. Вы совсем страх потеряли? я никогда в жизни не соглашусь оформить у вас ничего…
7 апреля, 15:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
обратился в офис по страховому случаю 11360878 - на выбор или выплата или СТОА...
Выбрав выплату, после фотофиксации повреждений и нескольких дней, была предложена сумма выплаты 11739 рублей - на столько смешная, что пришлось подать заявление о предо…
7 апреля, 08:10
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял электронный полис ОСАГО от ВСК через маркетплейс Банки.ру. Очень удобный сервис — вбил данные машины один раз и сразу увидел цены от разных страховых для сравнения. У ВСК оказался самый адекватный тариф с учетом моего КБМ. Оплатил онлайн, са…
6 апреля, 15:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
даже звезды не стоит эта страховая компания, прошел уже месяц со дня дтп практически они до сих пор не посчитали выплату, хотя обещали отзвонится сразу, дозвонится до них нереально, на горячей линии ничего ответить не могут.
Сегодня позвонила кака…
6 апреля, 13:52
ОСАГО
Страховой случай
Приобрел осаго у данной компании, т.к. надеялся на что будет адекватное обслуживание, но я глубоко заблуждался!!
27 марта 2026 произошел страховой случай, моя машина была повреждена на парковке и злоумышленик скрылся. Я вызвал гаи, нашел видео на…
5 апреля, 20:35
ОСАГО
Страховой случай
Обратился через приложение ВСК по страховому случаю по ОСАГО в конце января 2026 года. В заявлении просил сделать ремонт авто на станции дилера, т.к. автомобиль на гарантии, покупался у дилера менее 2 лет назад. Съездил на осмотр авто. После этого по…
5 апреля, 12:25
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в страховую компанию по выплате ОСАГО после ДТП, которое произошло 19.03.2026. Полис оформляли в Петрозаводском филиале. Страховой случай урегулировали, приходилось несколько раз уточнять статус. В итоге, выплата получена вовремя. Спасибо г…
4 апреля, 19:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Переделывали страховку на машину, по причине смены собственника. За неиспользованную по срокам первую страховку должны вернуть деньги, в размере 21000.
С 28 февраля 2026г. у компании одни отговорки, что да знаем, что сроки вышли, претензию напра…
3 апреля, 22:25
2 услуги
Оформление полиса
26 марта 2026 года обратились с мужем в страховую компанию ВСК по адресу г. Иваново ул. Наумова д. 5 по поводу оформления страхового полиса на купленную машину. Сотрудница Ч-на Елена В-вна оперативно нас обслужила. Подробно рассказала о стоимости и у…
3 апреля, 18:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Проблема решена
Решил оформить полис через ****, но там остались старые паспортные данные, полис оформил, все хорошо. Но он не подгрузился в личный кабинет, пришел в офис ВСК, мне обновили паспортные данные сказали полис скоро погрузится, но этого не произошло...
…
3 апреля, 07:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Было ДТП. 26.03.2026 г. Петрозаводск проспект Ленина 35. Оформление документов по урегулированию убытков прошло быстро и качественно. Страховая ВСК. ГЛАВНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ ОТДЕЛА УРЕГУЛИРОВАНИЯ Р-ва Татьяна С-вна. Офис г. Петрозаводск. Обращался 01042…
2 апреля, 09:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
ВСК самая ужасная компания по выплатам, ремонтам и возмещению.
1. На ремонт отправляют долго, долго согласовывают , отправляют в другой конец города или пригород.
2. Выплаты минимальные , на эти деньги ты не только не отпремонтируешь машину , н…
2 апреля, 06:48
ОСАГО
Страховой случай
Произошло дорожно-транспортное происшествие с участием двух транспортных средств. Водитель автомобиля ВАЗ 2107, в нарушение требований правил дорожного движения, не уступил дорогу автомобилю Шкода Октавия А4 и допустил с ним столкновение.
В резул…
1 апреля, 22:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
31.03.26 в сервисе banki.ru мною был оформлен полис ОСАГО, компания Страховой дом ВСК.
Так как все данные на этом сервисе подгрузились автоматически (это не первый продукт, который я приобретаю с помощью этой платформы), то доверившись программе, б…
1 апреля, 15:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
На постоянной основе страхую автогражданскую ответственность в Страховом доме ВСК уже более 10 лет.
Что понравилось:
Широкий спектр услуг: ВСК предлагает достаточно разнообразные страховые продукты, что удобно, если вы ищете комплексное решение. …
1 апреля, 07:16
ОСАГО
Другое
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с вашей компанией.
Положительный опыт:Ранее, при наступлении страхового случая по ОСАГО, ремонт моего автомобиля был выполнен в дилерском центре. Качество работ и организация процесса оставили очень прия…
31 марта, 17:18
ОСАГО
Страховой случай
ВСК просто поглумились над женой. В деталях. Попали в сильное ДТП, с пострадавшими, машина тотал, перевертыш, ни одного целого кузовного элемента. Список повреждений на 3 листах мелким шрифтом, можете себе представить что с людьми внутри,
обрати…
31 марта, 14:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
27.02.26. отправил заявление на расторжение полиса ОСАГО по причине смены владельца (продажа т/с). Номер дела 48853.
На сегодня 31.03.26. ВСК отправляет на любые запросы стандартные отписки вроде - Благодарю за ожидание. Заявка находится на рассм…
31 марта, 10:06
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Произошло ДТП.Мы пострадавшая сторона.После оформления в ГИБДД.С документами отправились в ВСК страхование чтоб нам выплатили сумму причиненного ущерба.Сумму насчитали и мы должны на днях должны были ее получить чтоб уже наконец начать делать нашу м…
30 марта, 23:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
30.03.26 приехал оформлять страховой случай при дтп. Офис находился в центре Петрозаврдска по адресу Антикайнена 3а. Обслуживанием специалиста Татьяны С-вны Р-вой остался доволен.
30 марта, 16:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Проблема решена
08 февраля 2026 года между Ч-вым Петром В-чем и Страховым Акционерным Обществом «ВСК» был заключен договор страхования серия ХХХ № 0613****94 Срок страхования с 00;00 часов 09.02.2026 г по 24;00 08.02.2027г.
28 февраля 2026 года посредством мобил…
30 марта, 15:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Проблема решена
13 марта 2026 года подала через страхового агента заявление на изменение состава водителей: убрали одного и добавил другого с меньшим. Из-за чего произошла разница в стоимости полиса.
В тот же день 13 марта ВСК принял изменения, сразу выдал новы…
30 марта, 12:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
30.03.26 обратилась в офис филиала все в городе Вологде для внесения изменений в договор Осаго, менялась фамилия и водительское соответственно. В клиентском зале без очередей сделали изменения очень оперативно, заняло не более 20 минут. Очень порадов…
30 марта, 09:40
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк развивает геймификацию как инструмент роста вовлеченности и продаж
5
nyura.deg
Договор купли-продажи авто. Скачать бланк договора на Банки.ру 🚗
5
Дмитрий Хмелев
Разрабатывается сеть банкоматов, доступных для клиентов любого банка
2
Leleya
Купила 12 рулонов 3-слойной туалетной бумаги за 140 руб.
3
ЮККИ
Биометрия и подтверждение дохода: как теперь будут выдавать микрозаймы
1
Ева Ан
Банки.ру - мой проводник в мир финансов и самопознания
4
Газпромбанк
Используйте свободные средства вашего бизнеса на максимум!
1
Родион Пучков
Время имеет значение. Или почему быстрые выплаты важны в страховании
2
Даня Творожная
Чтиво "Накопительный эффект " Даррен Харди
8
Мимо проходил 1
ИИ не убьёт работу: почему Набиуллина права (и почему я ей не верю)
6
Ещё 70 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге