Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
Виталий, Большой Камень (Приморский край)
25 февраля, 02:45

Онлайн-услуги

В ноябре 2020, через онлайн, приобрел полис ОСАГО ХХХ014***. На тот момент машина не была зарегистрирована в ГАИ. После регистрации, пришёл в офис компании для внесения изменений.  Изменения были сделаны, но номер полиса изменился. Я спокойно продолжал ездить. В январе установил мобильное приложение ВСК и увидел, что в нем не отображен мой новый полис. Попытки его отобразить не увенчались успехом. Программа писала, что такого полиса не существует. Я стал звонить, а мне отвечали, что первичный полис уже недействителен, а новый еще не зарегистрирован, хотя полис со старым номером спокойно отображается и на сайте и в мобильном приложении. Все попытки решить вопрос по телефону, не увенчались успехом, было сказано, что только обращение в офис. При обращении в офис, мне сказали, что измененный полис, рабочий, даже показали его на сайте РСА и что ошибки call-центра не их епархия. По поводу отображения нового номера, на сайте и в мобильном приложении, мне сказали, что надо обращаться в тех. отдел ВСК. Техотдел, меня послал подальше, иначе и не назовешь. Мне было сказано, что новый полис не будет отображаться на сайте и в мобильном приложении. так как был изменен в офисе. Оказывается офис и онлайн-площадка, это разные компании под одной эмблемой(Я так понял). И Я вот думаю, не дай Бог, наступит страховой случай, это же замучаешься объяснять про полисы.  Самое забавное, что и сейчас на сайте отображается полис со старым номером. Называется "СОЛИДНАЯ КОМПАНИЯ" ВСК, а не работает.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    25.02.2021 15:33
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, САО «ВСК»
  • ВСК
    01.03.2021 10:31
    Добрый день! Сообщаем, что служба технической поддержки уведомила об отправке полиса на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Подтвердите получение полиса, а также будем рады изменению оценки на более высокую. Спасибо! С уважением, САО "ВСК"
  • Виталий
    Автор отзыва
    01.03.2021 12:57
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Сообщаем, что служба технической поддержки уведомила об отправке полиса на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Подтвердите получение полиса, а также будем рады изменению оценки на более высокую. Спасибо! С уважением, САО "ВСК"[/quote] Только что посмотрел. В мобильном приложении и личном кабинете онлайн-приложения  появилось упоминание, что есть  новый полис. Но открыть его не получается. Пишет, что "Информация не доступна". На электронной  почте k***********@yandex.ru информации по полису НЕТ.
  • ВСК
    01.03.2021 16:06
    [quote][b]kil-vit[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Сообщаем, что служба технической поддержки уведомила об отправке полиса на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Подтвердите получение полиса, а также будем рады изменению оценки на более высокую. Спасибо! С уважением, САО "ВСК"[/quote] Только что посмотрел. В мобильном приложении и личном кабинете онлайн-приложения  появилось упоминание, что есть  новый полис. Но открыть его не получается. Пишет, что "Информация не доступна". На электронной  почте k**********@yandex.ru информации по полису НЕТ.[/quote] Добрый день, полис отправлен Вам повторно. С уважением, САО "ВСК"
  • Виталий
    Автор отзыва
    03.03.2021 01:33
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]kil-vit[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Сообщаем, что служба технической поддержки уведомила об отправке полиса на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Подтвердите получение полиса, а также будем рады изменению оценки на более высокую. Спасибо! С уважением, САО "ВСК"[/quote] Только что посмотрел. В мобильном приложении и личном кабинете онлайн-приложения  появилось упоминание, что есть  новый полис. Но открыть его не получается. Пишет, что "Информация не доступна". На электронной  почте k************@yandex.ru информации по полису НЕТ.[/quote] Добрый день, полис отправлен Вам повторно. С уважением, САО "ВСК"[/quote] Спасибо большое, полис и на электронную почту, Я получил. Теперь у меня в личном кабинете и в мобильном приложении отображается, что у меня два полиса с одинаковым сроком начала действия. Обновленный полис ХХХ014****815, до сих пор не открывается, а старый полисХХХ014****384(который по идее недействителен) до сих пор актуален, то есть открывается и можно посмотреть по нему информацию. Как то странно у Вас работают приложения, даже не приложения, а люди обеспечивающие работу приложений.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.03.2021 21:35
    Спасибо за отзыв! Автор, вы получили полис страхования, уточните пожалуйста страховая компания решила вашу проблему?
  • Виталий
    Автор отзыва
    04.03.2021 09:31
    По моему мнению. проблема не решена. Да Я получил полис, НО теперь у меня в личном кабинете и в мобильном приложении отображается, что у меня два полиса с одинаковым сроком начала действия. Обновленный полис ХХХ014****815, до сих пор не открывается, а старый полисХХХ014****384(который по идее недействителен) до сих пор актуален, то есть открывается и можно посмотреть по нему информацию. Как то странно в ВСК работают приложения, даже не приложения, а люди обеспечивающие работу приложений.
  • ВСК
    04.03.2021 13:07
    Добрый день! В настоящее время функция отображения деталей измененного полиса в личном кабинете не реализована. В данный момент, при внесении изменений в офисе компании, в мобильном приложении будет отображаться только номер полиса, посмотреть детали нет возможности. Мы понимаем важность отображения полной информации в личном кабинете и в будущих обновлениях данная функция будет добавлена. Наш технический отдел работает над усовершенствованием мобильного приложения и интернет-магазина, чтобы Вам были доступны все данные по страховому договору. Ваш старый полис аннулирован, новый вступил в силу. Актуальность полиса Вы можете проверить на сайте РСА.  С уважением, САО "ВСК"
  • Администратор Народного рейтинга
    04.03.2021 22:04
    Автор, спасибо большое за дополнение.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию по договору осаго при страховом случае, очень довольна компетентной работой сотрудников, детальным изучением ситуации , по итогу оценки, в кратчайшие сроки , была назначена достойная выплата и в течение 3х дней сумма п…
19 октября, 10:46
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Много лет страховались, раньше была отличная страховая. Но видимо идут они куда-то не в ту сторону. 28 сентября 2025 года в мою маму въехал пьяный водитель, ДТП было зарегистрировано в ГАИ, никаких разночтений подумали мы. Но рано обрадовались. Обрат…
18 октября, 11:30
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Итак 6.10.2025 был страховой случай, водитель газели не заметил и догнал меня сзади. Машина у меня опель астра h была в идеальном состояние, но есть но!!! ТАк как езжу по области и большой пробег оказывается из за этого у задней фары уже износ 50…
17 октября, 11:26
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Много лет являемся клиентами ВСК ООО АПХ А-р. 16.10.2025 попали в дтп, полис ххх 0***4. На следующий день обратились в офис, меня, как представителя организации ооо апх А-р, приняли без очереди, оформили заявление, осмотрели машину. Ранее обращались…
17 октября, 07:19
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
16.10.25 обратился в вск в городе Вологда за продлением страховки ОСАГО. Полисоформили быстро, весь процесс занял примерно 10 минут. Понравилось, что без очереди, быстро, полис сразу распечатали, выдали бумажный вариант. Отдельное Спасибо клиентскому…
16 октября, 16:07
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в ВСК как потерпевшая сторона Несколько кругов ада надо пройти ,чтобы добиться справедливости !Ну и добилась!!!!!!!!Нас отправили на ремонт в город Нижний Тагил,сервис Т-а .Больше месяца ремонтировали машину,мы её забрали и еле доехали до …
16 октября, 15:50
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
16.10 Обратился в Вологодский филиал ВСК для внесения изменений в полис, так как у одного из водителей была замена ВУ. Внесли изменения в полис очень быстро, в течение 10 минут всё было готово. Полис был выдан на руки. Сотрудники очень вежливые, комп…
16 октября, 15:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
16.10.2025 обратится в филиал ВСК г.Вологда за внесением изменений в полис осаго а именно,замена гос номера.Изменения внесли быстро в течении 7 минут.Полис распечатали и сразу выдали на руки. Понравилось удобное расположение офиса, вежливый персонал,…
16 октября, 10:50
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
29.09.2025 Попал в дтп. Обратился в страховую компанию, подробно всё объяснили. Записался в удобное мне время на прием и на осмотр повреждении в офис по ул.Красина 6.Офис чистый,теплый, освещение хорошее. Обслуживание на высшем уровне, сотрудники ст…
16 октября, 09:26
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
15..10.2025 обратилась в офис в Вологодский филиал вск для продления договора осаго.Спасибо большое, что напомнили об окончании страховки.Осаго оформили быстро, в течении 10 минут, выдали распечатанный вариант на руки. В этом году стоимость страховки…
15 октября, 09:37
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
13.10.2025 моё т/с попало в ДТП полис ХХХ 0***9 номер дела 11044585, записался на приём в офис на Красина 6, оперативно приняли заявление и провели осмотр,сумма по выплате меня устроила. И ранне я тоже обращался, всегда все устраивает, Компанию реком…
15 октября, 08:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
14.10.25 обратился в офис вск по городу Вологда, так как необходимо было изменить данные водительского удостоверения. Менеджер клиентского зала быстро внесла изменения, где то зам5 минут уже выдала новый полис ОСАГО на руки. Понравилось доступность о…
14 октября, 16:59
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
19.08.25 обращение №10928722 2 года подряд покупал поли КАСКО, ОСАГО, помощь на дороге. Все бы ничего, но тут произошел страховой случай. Всего лишь камень разбил лобовое стекло. Сразу оформил его в приложение, через пару дней получил направление. …
14 октября, 15:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП в Омске на мельничной 134 виновник на ладе допустил сталконовение с моим авто обратился в офис на Красина 6 Омск сотрудник принял документы оформил всё быстрее и качественно оперативно сервисом Доволен выплату получил деньгам.и Машину смо…
14 октября, 11:54
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
13.20.25 обратился в офис ВСК города Вологды за оформлением полиса ОСаго на новый автомобиль:, который только что приобрёл. Полис оформили эа течении 10 минут, очень быстро. Менеджер клиентского зала также помогла расторгнуть страховку по проданному …
13 октября, 14:57
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
13.10.25 года обратился в Вологодский филиал в связи с изменением данных в полисе осаго, а именно замена водительского удостоверения, изменения внесли быстро, весь процесс занял порядка 10 минут, проблем не возникло, вежливый компетентный сотрудник…
13 октября, 11:22
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попала в аварию 06.10.2025 г. в городе Омске. Я двигалась по космическому проспекту (главная дорога) по средней полосе и в меня въехал выезжающий с прилегающей территории выезжал Ваз 21053 . 07.10.2025 года позвонила в страховую компанию, выбрав …
13 октября, 07:06
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Притерли на парковке задний бампер на автомобиле Ford Fusion USA 2020 года (цвет 3х слойный белый перламутр). Царапины до самого пластика, то есть нужно перекрашивать весь элемент. Страховая насчитала за ремонт 6 тысяч рублей! Беспредел и безобразие.…
10 октября, 17:31
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
10 сентября 2025 года обратился за расторжением полиса Осаго всвязи с продажей своего автомобиля. Договор осаго расторгли в течении 10 минут, очень быстро, очередей нет, менеджер сразу озвучила сумму возврата и сроки. Очень все понравилось с новым ав…
10 октября, 11:04
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Есть потребность вписать водителя в полис вск, уже третий день вопрос не двигается с мёртвой точки. Обычно, при необходимости вписать нового водителя в других страховых, я заходил в лк на сайте / приложение и в несколько кликов добавлял нового водите…
10 октября, 10:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В страховую компанию обратился по поводу ОСАГО, сегодня девятое октября 2025 года. В страховой компании ВСК «страхуюсь» с 2023 года, все очень нравится. Первая машина которую я страховал это ваз 2110, было несколько страховых случаев по ней, обращалс…
9 октября, 14:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
09.10.2025 обратился в офис г Вологды за продлением своей страховки Осаго на машину. Полис оформили достаточно быстро, без очередей, время оформления около 10 минут. Приятно, что распечатали. Понравился сам офис, вежливые сотрудники, буду обращаться …
9 октября, 11:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
08.10.2025 продлевал договор Осаго на свой автомобиль в офисе ВСК г. Вологды. Приятно удивило отсутствие очередей, вежливость сотрудников. Менеджер Татьяна быстро оформила полис на новый период, выдала распечатанный вариант на руки. В офисе находился…
8 октября, 20:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Была застрахована в компании ВСК по ОСАГО, действие полиса ОСАГО до 25.10.2025 года, заранее продлила договор 10.09.2025 года, новый полис ХХХ0***8, дата начала действия 26.10.2025 г. Но потом попала в дтп и было решено продать автомобиль. 19.09.…
8 октября, 18:45
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратился 08.09.2025 обратился в офис в городе Вологда компания ВСК для продления срока полиса осаго Полис оформили в течении десяти минут, понравилась оперативность и вежливость сотрудников, полис распечатали и выдали на руки, давно пользуюсь данн…
8 октября, 15:21
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть