Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКОСАГО
Виталий, Большой Камень (Приморский край)
25 февраля, 02:45
Онлайн-услуги
В ноябре 2020, через онлайн, приобрел полис ОСАГО ХХХ014***. На тот момент машина не была зарегистрирована в ГАИ. После регистрации, пришёл в офис компании для внесения изменений. Изменения были сделаны, но номер полиса изменился. Я спокойно продолжал ездить. В январе установил мобильное приложение ВСК и увидел, что в нем не отображен мой новый полис. Попытки его отобразить не увенчались успехом. Программа писала, что такого полиса не существует.
Я стал звонить, а мне отвечали, что первичный полис уже недействителен, а новый еще не зарегистрирован, хотя полис со старым номером спокойно отображается и на сайте и в мобильном приложении. Все попытки решить вопрос по телефону, не увенчались успехом, было сказано, что только обращение в офис.
При обращении в офис, мне сказали, что измененный полис, рабочий, даже показали его на сайте РСА и что ошибки call-центра не их епархия. По поводу отображения нового номера, на сайте и в мобильном приложении, мне сказали, что надо обращаться в тех. отдел ВСК. Техотдел, меня послал подальше, иначе и не назовешь. Мне было сказано, что новый полис не будет отображаться на сайте и в мобильном приложении. так как был изменен в офисе. Оказывается офис и онлайн-площадка, это разные компании под одной эмблемой(Я так понял). И Я вот думаю, не дай Бог, наступит страховой случай, это же замучаешься объяснять про полисы.
Самое забавное, что и сейчас на сайте отображается полис со старым номером. Называется "СОЛИДНАЯ КОМПАНИЯ" ВСК, а не работает.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
ВСК25.02.2021 15:33Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, САО «ВСК»
ВСК01.03.2021 10:31Добрый день! Сообщаем, что служба технической поддержки уведомила об отправке полиса на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Подтвердите получение полиса, а также будем рады изменению оценки на более высокую. Спасибо! С уважением, САО "ВСК"- ВиталийАвтор отзыва01.03.2021 12:57[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Сообщаем, что служба технической поддержки уведомила об отправке полиса на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Подтвердите получение полиса, а также будем рады изменению оценки на более высокую. Спасибо! С уважением, САО "ВСК"[/quote] Только что посмотрел. В мобильном приложении и личном кабинете онлайн-приложения появилось упоминание, что есть новый полис. Но открыть его не получается. Пишет, что "Информация не доступна". На электронной почте k***********@yandex.ru информации по полису НЕТ.
- ВСК01.03.2021 16:06[quote][b]kil-vit[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Сообщаем, что служба технической поддержки уведомила об отправке полиса на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Подтвердите получение полиса, а также будем рады изменению оценки на более высокую. Спасибо! С уважением, САО "ВСК"[/quote] Только что посмотрел. В мобильном приложении и личном кабинете онлайн-приложения появилось упоминание, что есть новый полис. Но открыть его не получается. Пишет, что "Информация не доступна". На электронной почте k**********@yandex.ru информации по полису НЕТ.[/quote] Добрый день, полис отправлен Вам повторно. С уважением, САО "ВСК"
- ВиталийАвтор отзыва03.03.2021 01:33[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]kil-vit[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Сообщаем, что служба технической поддержки уведомила об отправке полиса на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Подтвердите получение полиса, а также будем рады изменению оценки на более высокую. Спасибо! С уважением, САО "ВСК"[/quote] Только что посмотрел. В мобильном приложении и личном кабинете онлайн-приложения появилось упоминание, что есть новый полис. Но открыть его не получается. Пишет, что "Информация не доступна". На электронной почте k************@yandex.ru информации по полису НЕТ.[/quote] Добрый день, полис отправлен Вам повторно. С уважением, САО "ВСК"[/quote] Спасибо большое, полис и на электронную почту, Я получил. Теперь у меня в личном кабинете и в мобильном приложении отображается, что у меня два полиса с одинаковым сроком начала действия. Обновленный полис ХХХ014****815, до сих пор не открывается, а старый полисХХХ014****384(который по идее недействителен) до сих пор актуален, то есть открывается и можно посмотреть по нему информацию. Как то странно у Вас работают приложения, даже не приложения, а люди обеспечивающие работу приложений.
Администратор Народного рейтинга03.03.2021 21:35Спасибо за отзыв! Автор, вы получили полис страхования, уточните пожалуйста страховая компания решила вашу проблему?- ВиталийАвтор отзыва04.03.2021 09:31По моему мнению. проблема не решена. Да Я получил полис, НО теперь у меня в личном кабинете и в мобильном приложении отображается, что у меня два полиса с одинаковым сроком начала действия. Обновленный полис ХХХ014****815, до сих пор не открывается, а старый полисХХХ014****384(который по идее недействителен) до сих пор актуален, то есть открывается и можно посмотреть по нему информацию. Как то странно в ВСК работают приложения, даже не приложения, а люди обеспечивающие работу приложений.
- ВСК04.03.2021 13:07Добрый день! В настоящее время функция отображения деталей измененного полиса в личном кабинете не реализована. В данный момент, при внесении изменений в офисе компании, в мобильном приложении будет отображаться только номер полиса, посмотреть детали нет возможности. Мы понимаем важность отображения полной информации в личном кабинете и в будущих обновлениях данная функция будет добавлена. Наш технический отдел работает над усовершенствованием мобильного приложения и интернет-магазина, чтобы Вам были доступны все данные по страховому договору. Ваш старый полис аннулирован, новый вступил в силу. Актуальность полиса Вы можете проверить на сайте РСА. С уважением, САО "ВСК"
- Администратор Народного рейтинга04.03.2021 22:04Автор, спасибо большое за дополнение.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
Искал страховую компанию с приемлемой ценой и положительными отзывами, что сделать страховку на машину. Наткнулся на компанию ВСК. Цена сильно меньше чем у конкурентов, поэтому были сомнения. На сайте заполнил заявление, после чего со мной связалась …
24 марта, 18:11
ОСАГО
Внесение изменений в полис
24.03.26 пришел, чтобы расторгнуть договор, в связи с продажей автомобиля, сделали все очень быстро , буквально за 10 минут
Девушка, очень приятная, объяснила все понятно
Спасибо большое компании вск , за их отличную работу
Все понравилось , обязател…
24 марта, 16:10
ОСАГО
Другое
Не выходят на связь,оператор отвечает шаблонными ответами. С 01.03.26 обратной связи по расторжению никакого. Обращение все висит,операторы отписывается и кормят завтраками и сразу закрывают диалог. Скрины имеются,я хочу по нормальному решить вопрос,…
24 марта, 01:18
ОСАГО
Пролонгация полиса
23.03.26 продлевал страховку в офисе всё города вологда на свой автомобиль. Полис ОСАГО продлили за 10 минут, также оформили страховку от бесполисных водителей. Всё быстро и качественно, сейчас думаю застраховать здесь ещё и свою квартиру. Менеджер в…
23 марта, 10:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил продление полиса Осаго с помощью Банки ру выбрал страховую компанию ВСК . Оформлял 06.12.2025 немного заранее до окончания действия предыдущего полиса - при оформлении были учтены все мои скидки 0, 46 КБМ , а также получил от Банки ру банк…
20 марта, 19:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
20.03.26 обратился в офис вск города Вологда по продлению страховки осаго на свой автомобиль. Договор осаго менеджер сделала быстро, по времени и поняло около 10 минут. Понравилось обслуживание и компетентный сотрудник, все быстро и выдали страховку…
20 марта, 15:31
ОСАГО
Страховой случай
Оформил ДТП по европротоколу через приложение. Возмещение указал в виде ремонта. Однако вместо ремонта мне направили выплату (в 2-3 раза ниже стоимости ремонта), да еще и в почтовое отделение, которое не имеет ко мне никакого отношения.
Все мои с…
19 марта, 15:56
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформлял страховку - вернее продлевал ОСАГО. И ошибся в дате начала страховки. В поддержке через почту сказали ничем помочь не можем. Вносить изменения только после вступления в силу. Так и хочу вступление в силу изменить.Написал в ВК. Там круговорот…
19 марта, 15:52
ОСАГО
Страховой случай
Хочу поделиться своим опытом урегулирования страхового случая в САО «ВСК». Возможно, кому-то это поможет понять, как именно эта компания относится к своим клиентам.
ДТП произошло 26.02.2026, заявление в страховую было подано уже на следующий день.…
18 марта, 12:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
18.03.2026 вносил изменения в страховой полис ОСАГО, менял количество лиц , допущенных к управлению. Менеджер изменения внесла за 10 минут, выдали новый договор. Сотрудник очень доброжелательный, компетентный. Не первый год страхуюсь в вск, все нрави…
18 марта, 11:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
26.02.2026 подала заявку на расторжение полиса ОСАГО в связи с продажей авто, сколько уже прошло?! 12 рабочих дней. Писала многократно, все кормят завтраками. Сказали ждите, больше 10 рабочих дней.
Сколько еще ждать ответа? Просто уже не серьезн…
17 марта, 17:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Продал автомобиль, решил расторгнуть договор осаго и получить деньги за неиспользованные услуги, задел в приложении указал все данные, вложил документы, указал реквизиты. Жду, законом установлено что срок 10 дней, заявление подал 01 марата 2026 года…
17 марта, 04:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Я обратился 12.03.2026 после маленького дтп , повреждение на заднем бампере ,в отдел Урегилирования Убытков страховой компании ВСК в г. Петрозаводске, антикайнена 3а. Сотрудники отнеслись с пониманием,выслушали, осмотрели автомобиль, оформили всё б…
17 марта, 00:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обратился с заявлением об аварии в офис на ул. Чапаева 15.
Быстро приняли заявление, осмотрели. Предложили подождать расчет.
Перекусил, вернулся, мне предложили сумму к выплате. Вполне устроила.
Дали подписать соглашение. Черкз 2 дня пришла смс о …
16 марта, 23:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
12.03.2026 года продлевал страховку на автомобиль в офисе страховой компании вск в городе Вологде. Уютный офис в центре Вологды, очередей нет, страховку осаго сделали в течении 10 минут, стоимость устраивает , так как ниже чем в других страховых комп…
16 марта, 22:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Ужасная компания , была авария обратилась по страховому случаю , насчитали очень мало таких цен нет вообще
Осиотрорщик как с луны малодой парень , который даже зафиксировать не может на фото повреждения авто, спорит и приходится доказывать всем с…
16 марта, 21:01
ОСАГО
Страховой случай
ВСК, вы серьёзно? Я оставил подробный отзыв с точными ссылками на закон, а вы просто скопировали тот же самый шаблонный отказ, который уже присылали на мою досудебную претензию! Ни одного нового слова, ни одного ответа по существу, ни малейшего желан…
16 марта, 17:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
16.03.26 обратился с офис ВСК города Вологда в связи с продажей своего автомобиля. Менеджер клиентского зала все оформила очень быстро, за 10 минут. Понравилось компетентность , доброжелательность сотрудника. Думаю , что при покупке нового автомобиля…
16 марта, 14:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обращались 6 марта 2025 в офис ВСК в г. ПЕТРОЗАВОДСК по ОСАГО для урегулирования убытков в результате ДТП не по нашей вине (притерли фару и бампер на парковке ). Оформление, общение все ХОРОШО (сотрудник М-ва) , без нареканий, но расчёт очень низкий,…
15 марта, 19:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Проблема решена
Оформила осаго ВСК через приложение Альфа-Банка 08.12.2025. Деньги списали,номер полиса присвоили. Полис ВСК не прислал.
Обратилась в контакт центр Вск,чтоб прислали полис. Где мне ответили,не переживайте,у нас просто уже с ноября месяца не работ…
15 марта, 12:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
07.03.2026г. мне позвонил специалист с *** страхования Валерия, с номера телефона 8937*****78, данная сотрудница напомнила, что 5-ого числа следующего месяца у меня закончится полис ОСАГО и если у меня есть время то она могла бы расчитать стоимость н…
15 марта, 06:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
здравствуйте застраховал авто через месяц продал страховка была 12 тысяч рублей подал в офис на ул. 9 мая документы на возврат в начале декабря 2025 года. примерно в конце января пришло смс о том что вернут только 8 тысяч. денег до сих пор нет 15 мар…
15 марта, 04:06
ОСАГО
Другое
Проблема решена
Невозможно расторгнуть договор ОСАГО. Странная компания, специалисты горячей линии некомпетентны по заданным вопросам. Заявление на расторжение договора поданное в личном кабинете 22.02.26 до сегодняшнего дня не рассмотрено. (прошло уже 20 суток).…
14 марта, 11:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обращались в офис г.Тула в 08.09.2024 г., по страховому случаю (ДТП не по нашей вине), полис оформляли онлайн через приложение банка. Все решили быстро, в день обращения. Оценщик провел оценку на месте минут за 5-10, остались довольны. Направление н…
13 марта, 19:45
2 услуги
Страховой случай
Добрый день! 20.02.2026 Г. На пешеходном переходе меня сбила машина, за рулем был таксист, осаго у которого в страховой компании ВСК. В результате данного ДТП я получила черепно-мозговую травму. Документы все в страховую компанию ВСК я предоставила и…
13 марта, 16:59
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ LIFE
В феврале 2026 года КАПИТАЛ LIFE выплатила клиентам 1,4 млрд рублей
1
Надя Адамова
🔉🔉 Порекомендовали продукт БАНКИ. РУ - получите БОНУС 🎁💰 Часть 4.
8
Дмитрий Хмелев
Пенсионные накопления хотят автоматически переводить в ПДС
3
ЮлияК
Человек-паук 4: что известно о фильме, дата выхода и примерный бюджет Marvel
3
ЮККИ
Мобильное приложение «ЮККИ»: ваш бесплатный финансовый помощник
2
Мировая
Несите монетки в банк ТКБ!
8
My way
Новая ключевая ставка 20 марта - ожидаемое снижение или "аккуратная" пауза?
10
Диалог
Дайджест недели в Диалоге💙
3
Надя Адамова
🔉🔉 Порекомендовали продукт БАНКИ. РУ - получите БОНУС 🎁💰 Часть 4.
8
Мировая
Несите монетки в банк ТКБ!
8
Ещё 36 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге