Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКОСАГО
Виталий, Большой Камень (Приморский край)
25 февраля, 02:45
Онлайн-услуги
В ноябре 2020, через онлайн, приобрел полис ОСАГО ХХХ014***. На тот момент машина не была зарегистрирована в ГАИ. После регистрации, пришёл в офис компании для внесения изменений. Изменения были сделаны, но номер полиса изменился. Я спокойно продолжал ездить. В январе установил мобильное приложение ВСК и увидел, что в нем не отображен мой новый полис. Попытки его отобразить не увенчались успехом. Программа писала, что такого полиса не существует.
Я стал звонить, а мне отвечали, что первичный полис уже недействителен, а новый еще не зарегистрирован, хотя полис со старым номером спокойно отображается и на сайте и в мобильном приложении. Все попытки решить вопрос по телефону, не увенчались успехом, было сказано, что только обращение в офис.
При обращении в офис, мне сказали, что измененный полис, рабочий, даже показали его на сайте РСА и что ошибки call-центра не их епархия. По поводу отображения нового номера, на сайте и в мобильном приложении, мне сказали, что надо обращаться в тех. отдел ВСК. Техотдел, меня послал подальше, иначе и не назовешь. Мне было сказано, что новый полис не будет отображаться на сайте и в мобильном приложении. так как был изменен в офисе. Оказывается офис и онлайн-площадка, это разные компании под одной эмблемой(Я так понял). И Я вот думаю, не дай Бог, наступит страховой случай, это же замучаешься объяснять про полисы.
Самое забавное, что и сейчас на сайте отображается полис со старым номером. Называется "СОЛИДНАЯ КОМПАНИЯ" ВСК, а не работает.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
ВСК01.01.0001 00:00Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, САО «ВСК»- ВСК01.03.2021 10:31Добрый день! Сообщаем, что служба технической поддержки уведомила об отправке полиса на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Подтвердите получение полиса, а также будем рады изменению оценки на более высокую. Спасибо! С уважением, САО "ВСК"
- ВиталийАвтор отзыва01.03.2021 12:57[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Сообщаем, что служба технической поддержки уведомила об отправке полиса на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Подтвердите получение полиса, а также будем рады изменению оценки на более высокую. Спасибо! С уважением, САО "ВСК"[/quote] Только что посмотрел. В мобильном приложении и личном кабинете онлайн-приложения появилось упоминание, что есть новый полис. Но открыть его не получается. Пишет, что "Информация не доступна". На электронной почте k***********@yandex.ru информации по полису НЕТ.
ВСК01.03.2021 16:06[quote][b]kil-vit[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Сообщаем, что служба технической поддержки уведомила об отправке полиса на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Подтвердите получение полиса, а также будем рады изменению оценки на более высокую. Спасибо! С уважением, САО "ВСК"[/quote] Только что посмотрел. В мобильном приложении и личном кабинете онлайн-приложения появилось упоминание, что есть новый полис. Но открыть его не получается. Пишет, что "Информация не доступна". На электронной почте k**********@yandex.ru информации по полису НЕТ.[/quote] Добрый день, полис отправлен Вам повторно. С уважением, САО "ВСК"- ВиталийАвтор отзыва03.03.2021 01:33[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]kil-vit[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Сообщаем, что служба технической поддержки уведомила об отправке полиса на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Подтвердите получение полиса, а также будем рады изменению оценки на более высокую. Спасибо! С уважением, САО "ВСК"[/quote] Только что посмотрел. В мобильном приложении и личном кабинете онлайн-приложения появилось упоминание, что есть новый полис. Но открыть его не получается. Пишет, что "Информация не доступна". На электронной почте k************@yandex.ru информации по полису НЕТ.[/quote] Добрый день, полис отправлен Вам повторно. С уважением, САО "ВСК"[/quote] Спасибо большое, полис и на электронную почту, Я получил. Теперь у меня в личном кабинете и в мобильном приложении отображается, что у меня два полиса с одинаковым сроком начала действия. Обновленный полис ХХХ014****815, до сих пор не открывается, а старый полисХХХ014****384(который по идее недействителен) до сих пор актуален, то есть открывается и можно посмотреть по нему информацию. Как то странно у Вас работают приложения, даже не приложения, а люди обеспечивающие работу приложений.
Администратор Народного рейтинга01.01.0001 00:00Спасибо за отзыв! Автор, вы получили полис страхования, уточните пожалуйста страховая компания решила вашу проблему?- ВиталийАвтор отзыва01.01.0001 00:00По моему мнению. проблема не решена. Да Я получил полис, НО теперь у меня в личном кабинете и в мобильном приложении отображается, что у меня два полиса с одинаковым сроком начала действия. Обновленный полис ХХХ014****815, до сих пор не открывается, а старый полисХХХ014****384(который по идее недействителен) до сих пор актуален, то есть открывается и можно посмотреть по нему информацию. Как то странно в ВСК работают приложения, даже не приложения, а люди обеспечивающие работу приложений.
- ВСК04.03.2021 13:07Добрый день! В настоящее время функция отображения деталей измененного полиса в личном кабинете не реализована. В данный момент, при внесении изменений в офисе компании, в мобильном приложении будет отображаться только номер полиса, посмотреть детали нет возможности. Мы понимаем важность отображения полной информации в личном кабинете и в будущих обновлениях данная функция будет добавлена. Наш технический отдел работает над усовершенствованием мобильного приложения и интернет-магазина, чтобы Вам были доступны все данные по страховому договору. Ваш старый полис аннулирован, новый вступил в силу. Актуальность полиса Вы можете проверить на сайте РСА. С уважением, САО "ВСК"
- Администратор Народного рейтинга04.03.2021 22:04Автор, спасибо большое за дополнение.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
Обратился по дтп,пострадавшая сторона.
Трубки не берут,дозвонится ,особенно по горячей линии невозможно. В личном кабинете отвечает бот,оператор если и подключается ,такое впечатление что пьян.пытался зарегистрировать дтп(учитывая ,что все документы …
1 марта, 15:48
ОСАГО
Страховой случай
13 февраля попала в дтп Страховое дело по событию от 13.02.2026 зарегистрировано. № 11284453.
Номер полюса ххх0552094394
Не по своей вине. Сразу же обратилась в свою страховую компанию. Буквально через пару дней назначали осмотр автомобиля. И еще чер…
27 февраля, 17:19
ОСАГО
Другое
19.01.2026 Обратился в офис своего города для расторжения договора ОСАГО, заявление подал, вопросов по работе сотрудников офиса нет.
02.02.2026 при звонке на горячую линию с целью узнать статус своего заявления узнал, что оказывается необходимо п…
27 февраля, 13:15
ОСАГО
Другое
После продажи авто, написал 12.02.2026г. Заявление на расторжение договора ОСАГО xxx0608****39, в связи продажей автомобиля и сменой собственника, по договору купли-продажи(прикреплён в заявлении).
Спустя 10 рабочих, ни кто не ответил и деньги н…
27 февраля, 11:19
ОСАГО
Оформление полиса
07 января 2026 года оформлял полис ОСАГО в Екатеринбурге. Решил воспользоваться сервисом banki.ru, так как до этого слышал о возможности сравнить цены сразу в нескольких страховых.
Что понравилось:
Скорость и удобство: Интерфейс интуитивно понятн…
26 февраля, 17:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
05.02.2026 обратилась через официальный сайт компании для досрочного расторжения договора ОСАГО (номер заявки FSC-6444384), (номер обращения SR00184958), срок рассмотрения заявки 10 рабочих дней.
Срок уже истёк, договор до сих пор не раст…
26 февраля, 01:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Попал в ДТП 10.02.2026Г, оформили евро протокол, на следующий день зарегистрировал его в ВСК, пригласили в офис через 2 дня (13.02.2026)на подачу всех документов, все достаточно оперативно, много времени не тратил зря. Через пару дней (17.02) мне поз…
25 февраля, 21:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
31.12.2025 произошло ДТП, почтой направили заявление в страховую, просили произвести ремонт, Страховое дело по событию от 31.12.2025 зарегистрировано. № 11254270, эксперт, который производил осмотр, сказал, что возможны скрытые повреждения и нужен д…
25 февраля, 18:44
ОСАГО
Другое
Оформила страховку осаго заранее, на 1,5 месяца раньше окончания предыдущего договора. Т.е. страховка вступает в силу с 01/03/26. Потом решила продать автомобиль и обратилась 08/02/26 в ВСК в приложении для расторжения договора и возврата денежных ср…
25 февраля, 15:39
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте! Номер дела 11284078. Сегодня посетили офис в г. Подольск для осмотра автомобиля по страховому случаю.
У автомобиля повреждено: задняя пассажирская дверь - вмятина и повреждение ЛКП, задиры на заднем левом крыле, сильные задир…
25 февраля, 14:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Пользуюсь услугами данной конторы постоянно, а в частности страху автомобиль. И за то то постоянный клиент, уже приличная скидка.
Один раз произошла авария, где я был потерпевший. В течении 12 дней получил свои выплаты и отдать должное, э…
22 февраля, 23:44
ОСАГО
Страховой случай
Страхую свой автомобиль в ВСК уже много лет. И вот в связи с тем, что недавно попал в ДТП, появился повод обратиться в ВСК. Я являлся потерпевшей стороной, у виновника ДТП имелся полис ОСАГО.
В назначенное время (дня через два п…
22 февраля, 07:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
В связи с продажей автомобиля обратился в компанию расторгнуть договор ОСАГО и вернуть положенные денежные средства через личный кабинет на сайте компании ВСК , приложив требуемые документы .
По прошествии 10 рабочих дней и обращении на г…
21 февраля, 09:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
После изменения адреса регистрации собственника и после рег.действий изменились данные СТС и гос. номерных знаков. Отправила заявку на изменение данных, приложив скан СТС. Ответа не последовало.
Затем на мою электронную почту пришло с…
20 февраля, 12:27
ОСАГО
Страховой случай
Обратилась со страховым случаем как потерпевшая сторона.
Через приложение (ужасное) заполнила электронную форму европротокола и направила в страховую.
Спустя какое-то время только по фото страховая предложи…
20 февраля, 12:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Расчет выплаты по ОСАГО по совершенному ДТП от 11.02.2015 в 19.00 (автомобиль КИА СИД допустил наезд на стоящий автомобиль Шевроле Авео). В результате столкновения на моем авто были выявлены повреждения переднего бампера + скрытые повреждения.
По…
19 февраля, 21:10
ОСАГО
Страховой случай
Записались на осмотр после ДТП по Горячей линии. В Петрозаводском филиале компании 11.02 Нас встретила главный специалист отдела Р-ва Татьяна С-вна. Общение проходило в приятной атмосфере. Горячей линией были допущены ошибки, которые Татьяна С-вна гр…
19 февраля, 18:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
В октябре 2025 года мой ребёнок являясь посажиром попала в ДТП. Я обратилась в офис на Красина 6,по риску ОСАГО-здоровье.Закончели лечение и обратилась в офис на Красино 6. Специалист быстро меня принял без очереди, всё быстро оформил.Номер дела 1127…
19 февраля, 18:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
В пятницу вечером, собираясь на дачу, мы вспомнили, что Саша, сосед, который обещал присмотреть за котом, заодно вызвался пересесть за руль, чтобы я отдохнул в дороге после рабочей смены. Оформить его как допущенного к управлению мы забыли.
Звоно…
19 февраля, 13:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
18.02.26 оформлял страховку ОСАГО в офисе вск города Вологда. Понравилось, что все сделали оперативно. Договор был оформлен за 10 минут, стоимость ОСАГО ниже, чем в других страховых компаниях. В офисе сотрудники компетентные, сам офис в центре города…
18 февраля, 10:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте! Возник страховой случай 17.02, к сожалению, записи на подачу документов и осмотр автомобиля нет до 18.03 включительно (г. Подольск и ближайшие офисы), свободного расписания нет. Операторы сообщили, что нужно самостоятельно прозванивать …
18 февраля, 09:28
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
17.02.2026
не советую данную страховую ,самый низ , лучше выбирайте другие страховые.) Один из плюсов это есть приложение , а толку от него 0 поэтому и такая оценка . Не думают о своих клиентах , если ты хочешь получить страховку подешевле чем у д…
17 февраля, 15:23
ОСАГО
Страховой случай
дело №11 262 254, страховая посчитала сумму на ремонт, на которую даже запчасть не возможно прибрести. На вопрос откуда вы берете эти суммы, было отвечено из общей базы, где на покраску трехслойной краской у них заложено 6 тыс место. Вы в какой году…
17 февраля, 13:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Урегулировать ДТП обратились приехали за 70 км с документами и отказ , мол нужно записаться, записали только через неделю но на дату записи выпал сильный снег, я выехал с запасом и из-за плохой дороги и пробок я опоздал и меня не приняли сказали прие…
17 февраля, 12:10
ОСАГО
Страховой случай
Сегодня обращался в офис компании в г. Петрозаводске для решения вопроса о возмещении ущерба в результате ДТП по полису ОСАГО НР: ХХХ05****5648. сотрудники компании проявили профессионализм и клиентоориентированность.
Всё сделали быстро, каких-ли…
16 февраля, 19:43
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Что вам стоит знать о своей пенсии уже сейчас
3
Элвис Валентинович
Ждать 30 дней или запускать чарджбэк? Мой опыт возврата денег через Т-Банк
8
Дмитрий Хмелев
Максимальную сумму займа в МФО предлагают сократить в 10 раз
5
Царевна
Мечта души и сердца.
3
ПКО Защита онлайн
Решить проблему с минимальными потерями: как коллекторы помогают погашать долги
3
Ви1994
Новые накопления на новые путешествия!
20
Joymoney
Новые правила вступают в силу: более безопасные правила выдачи займов с Joymoney
2
Диалог
Итоги конкурса «Отложенная мечта»
15
Кошельковая мышь
Продолжаю челлендж "52 недели к богатству"
7
Vladimir24
Кэшбэк на март от ВТБ: загадочное число
15
Ещё 72 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге