Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ОСАГО
, Москва
26 февраля, 18:06
Нельзя заключить договор е-осаго на сайте
Невозможно заключить договор Е-ОСАГО через сайт этой страховой компании. Все оформляется, рассчитывается. На сайте программа пишет: Осталось только оплатить ваш полис ОСАГО. После оплаты он будет отправлен на ваш e-mail и размещён в мобильном приложении, ехать в офис для получения бумажного полиса уже не нужно, просто покажите сотрудникам гибдд электронный полис или его распечатку.
Нажимаешь "оплатить" - высвечивает красным ошибку и пишет, что для оформления полиса необходимо обратиться с оригиналами документов в центр обслуживания клиентов. Это у них называется Ё-ОСАГА, видимо.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Ренессанс26.02.2021 21:02Здравствуйте. Приносим наши извинения за технические сложности, с которыми вам пришлось столкнуться. Иногда случаются перебои в работе сайта, но мы постоянно улучшаем нашу систему, чтобы свести подобные случаи к минимуму. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
- Автор отзыва26.02.2021 21:16никаких технических сложностей - несколько раз пытался оплатить через сайт. Это сознательные действия страховой компании, которая не желает оформлять Е-осаго. Но декларирует, что его оформляет. И как понять формулировку отказа? С какой стати надо обратиться с оригиналами документов в центр обслуживания клиентов для оформления е-осаго?
- Автор отзыва26.02.2021 21:28послал вопросы и скриншот на указанную электронную почту. где здесь ошибка сайта? в чем? с какой стати ссылка на этот закон? Это сознательные действия страховой компании,которая не желает оформлять Е-осаго. Но декларирует, что его оформляет. а при попытке оплаты выдает красным заранеесформулированный отказ. И как понять формулировку отказа? С какой статинадо обратиться с оригиналами документов в центр обслуживания клиентов для оформления е-осаго? разве указания ЦБ РФ № 4190-у позволяют такиеотказы делать?
- Автор отзыва05.03.2021 10:30Ответов так и нет. Страховые компании любят собирать деньги, но не любят отвечать. Даже на вопросы. Это касается и Ренессанс страхования.
- Автор отзыва29.07.2022 15:08Группа Ренессанс Страхование совершенно ничего не сделала для решения проблемы. Более того, полис вообще пропал из личного кабинета, а обращения по поводу еще и этой проблемы были просто проигнорированы.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Хорошо выстроена система лояльности для пользователей на долгую перспективу. Например, мне через год предложили скидку на продление за безаварийную езду. Приятно и экономно, на мой взгляд.
По работе всё довольно оперативно. Отвечают на вопросы и …
26 августа, 22:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Сотрудничаю с Ренессанс уже довольно давно, осаго и каско у них оформлять выгоднее, чем в других компаниях. Меня лично зацепили скидки на новые продукты, которые приходятся мне как никогда кстати. А если еще учесть скидку - то это вообще для меня под…
26 августа, 21:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Нормальный ремонт, на цдивление у бывшего официального дилера (с выплатами сталкиваться не приходилось) после страхового случая. Одна из самых демократичных цен на полис ОСАГО в эконом сегментепри сравнении с другими , если все указанные правильно пр…
26 августа, 18:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Я оставлял заявку на сайте по расчету полюса страхования осаго и мне перезвонили уже где-то минут через пять. По телефону мы еще раз все детали обсудили, мне выслали договор и прочие документы для ознакомления. Предложили также более выгодные для мен…
25 августа, 14:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Отвратительная организация! Не страхуют, а делают максимально всЁ, чтобы человек понес убытки ! Указали вин код неправильный в полисе, менять отказываются! получается, что мы полис приобрели, но воспользоваться им не можем! у меня очень большая аудит…
23 августа, 14:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформлял каско и ОСАГО здесь по рекомендации товарища, полис 002AT-23/*****56. Понравилось, что есть некие "комбо наборы", которые по цене более выгодны, чем раздельные покупки. По цене вышло очень даже выгодно, если сравнивать с конкурентами, так чт…
23 августа, 12:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
В 2024 году приобрела полис ОСАГО в данной страховой компании. 24/07/2024 произошло ДТП, в котором я не виновата - мой автомобиль не заметил грузовик и решил перестроиться в мою полосу. Повреждения, скажем так небольшие относительно того, что могло б…
20 августа, 16:08
Отзыв проверен
ОСАГО
02 марта 2023г. Застраховал свой авто по полису ОСАГО ххх 038*****64 в данной компании через известное приложение, не буду называть какое, мало того что втюхали доп страхование к полису осаго в размере 1500₽, так еще после начались проблемы.
Скач…
20 августа, 14:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Огромный плюс современных страховых, что все вопросы по полису можно решить онлайн. Раньше было сплошное мучение. Теперь и покупаю страховку на сайте и про страховой случай заявляла тоже онлайн. Авария случилась по вине водителя красной Мазды, протар…
20 августа, 08:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформил полис ОСАГО через банки ру- тут проблем нет. Через месяц так получилось что продал машину, обратился по расторжению полиса- и тут начались сплошные проблемы: офис в Новосибирске закрыт- всё через личный кабинет, в который зайти невозможно.
…
20 августа, 06:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Перывый год страхования оформлялся бумажный полис при покупке а/м, все следующие года без проблем продлеваю как электронный полис. По цене при отсутствии ДТП по вине страхующегося и хорошем коэффициенте бонус-малус полис выходит по стоимости достаточ…
19 августа, 16:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Давно пользуюсь услугами ренессанс ОСАГО. Недавно попал в дтп для оформления поехал в офис в Ростов на Дону в результате оказывается что он не работает уже, пришлось подавать заявку о дтп через горячую линию в ожидании пробыл 1.5 ч.
После того ка…
17 августа, 14:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Вот уже лет 5, как страхуем свои автомобили по ОСАГО в Ренессанс страховании — а все начиналось с того, что только на их сайте получалось оформить е-ОСАГО с постоянной регистрацией не в регионе использования автомобиля, после этого для себя еще сдела…
15 августа, 20:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Обратился в компанию для страхования своего автомобиля и остался доволен. Удобные услуги, вежливое обращение к клиентам заставили остаться довольным после заключения договора. Также хочется похвалить не сложный дизайн сайта, благодаря которому легко …
12 августа, 10:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Обращался в чат поддержки, но время 1-2 рабочих дня вышло и судя по прочим отзывам это вообще бесполезно. Пытался несколько дней изменить данные СТС и гос. номера авто ввиду того, что авто с 03.08.2024 на учёте на мне. Выдаёт ошибку: Замена ТС не доп…
6 августа, 05:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
После ДТП позвонил в свою страховую компанию Ренессанс. Оператор сказал, чтобы я подъехал в определённую дату и время на осмотр автомобиля по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Салова, дом 68А.
Я подъехал, сотрудник компании Ренессанс (как я думал) …
1 августа, 15:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Внимательно читайте документы которые дают вам на подпись. Те деньги которые они предлагают за ремонт даже самый плохой сервис не возьмёт потому что не хватит на ремонт.
Пропускают элементы, которые снесли в результате ДТП зеркала ручки их не впис…
31 июля, 12:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Д-в Георгий Ш., полис ХХХ0****5, срочно нужно внести регистрационный знак авто, УДАЛЕННО, В лк не дает внести изменения!!! Прошу срочно исправить мою ситуацию.
Посетить офис нет никакой возможности. Прошу срочно исправить мою ситуацию.
30 июля, 18:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Больше месяца прошло и до сих пор в статусе проверки документов, сколько ещё ждать??? свяжите пожалуйста с агентом!
приложение вечно висит, заходить можно только через смс-код! у самих написано что рассмотрение в течении 20 рабочих дней, можно пож…
30 июля, 08:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день.
Хочу поделиться своей ситуацией о том как компания решает вопросы по поводу выплат по страховому случаю. Страховой случай 001GS24-057756.
При осмотре авто в заявлении указали денежную выплату, осмотр был 11.07.2024, но страховая …
27 июля, 12:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Уже не первый год страхую машину по ОСАГО в Ренессанс, первые годы просто продлевала полис и всё, а вот в этом году у меня было ДТП прям на новый год и что мне не понравилось, так это невозможность дозвониться до живого человека, т к в стрессовой сит…
23 июля, 18:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Не первый год страхуюсь в Ренессанс страхование! Имею негативный опыт вождения из за неопытности. Ренессанс страхование очень выгодно застраховали, что по Каско, что по Осаго. В других страховых компаниях не смогли предоставить мне выгодные цены на К…
23 июля, 12:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
22 июля 2024 года в районе 16 часов приезжал агент для оценки возмещения ущерба, что нанес мне их клиен ООО "К-Д", а именно автомобиль MAN г.н М *** ** 777 на ЗУ 4 (Лавочкина. Москва).
Агент опоздал на час, был договор с 14 до 15 часов! Агент вес…
23 июля, 08:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
30.05.2023 г. произошло ДТП (я пострадавшая сторона). Я обратился в свою страховую компанию. 09.06.2023 г. моя страховая компания,в соответствии с требованиями ст.14.1 Закона "Об ОСАГО"перенаправила меня в компанию виновника ПАО "Группа Ренессанс Стр…
18 июля, 17:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Произошел страховой случай УО-1368248. Естественно, понимая, что компенсация не покроет стоимости ремонта, выбрал ремонт на сто. Через какое-то время (больше 20 дней, на самом деле) приходит калькуляция на возмещение вместо направления на ремонт. Зво…
16 июля, 08:27
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
2
VICTORIA
У меня заболел питомец, и я оформила страхование здоровья животных
6
Амира Васильева
Какие бывают микрозаймы?
7
Parasolka
В Нижнем Новгороде будут наказывать за дискриминацию женщин на работе
21
Совкомбанк
Совкомбанк запускает новую бизнес-карту для юрлиц и ИП
2
Ietttuis
Как накопить на крупные покупки
10
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
Диалог
Конкурс личных историй об экономии
75
Nacondazz
Три категории, на которых я больше всего экономлю (и не страдаю)
4
CashVibe
Ставки по ипотеке: почему июньское снижение не спасает заёмщиков
5
Ещё 80 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование