Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
, Екатеринбург (Свердловская область)
1 марта, 10:00
Не дают обратной связи
В течение 5 дней не дали ответ по ошибке в процедуре оформления Е-ОСАГО на сайте, которая не позволяла продлить действующий полис.
Как итог коммуникации, которая не состоялась: пара дней без полиса и вынужденный переход в другую страховую компанию. Хотя на сайте обещают рассмотреть обращение в [b]кратчайшие сроки[/b].
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование01.03.2021 10:29Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим уточнить номер полиса, который хотели продлить. Информацию просим направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 38039». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Невозможно внести изменения в ОСАГО. Оформил ОСАГО 23.12.25, 3 января нужно было внести изменения в список водителей, при попытке это сделать пишет, что полис не подтвержден, на горячей линии сказали отписать в чате, чтобы они подтвердили полис, и чт…
3 января, 17:30
ОСАГО
Оформление полиса
В приложении ВТБ банка решил оформить полис ОСАГО на автомобиль. Ввел данные, срок (на год), оплатил страхов.премию. Прислали на почту полис и, открыв полис, вижу, что срок страхования (справа вверху подиса срок) на год с 01.03.2026 по 28.02.2027, а …
3 января, 17:23
2 услуги
Оформление полиса
Добрый день ! 25 декабря в 18:15 через приложение банки.ру обратилась для оформления страхового полиса для автомобиля. Очень быстро все оформила , в основном все данные на автомобиль сами заполнились , что очень удобно . Страховой полис выслали но по…
31 декабря, 12:10
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу поделиться опытом оформления страхового полиса в «АльфаСтраховании» через портал Банки.ру - процесс оказался настолько простым, что даже не поверил, что всё сработает с первого раза.
Почему выбрал именно этот способ
Изначально пл…
30 декабря, 16:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Расторжение договора 059*****38, с не возвратом части денежных средств. В итоги ДС не возвращаются в полном объеме (хотя прошел месяц). Довоор так же востановить нельзя 🤷🏼♂️.
Вывод, наука прошла впрок, теперь с данной компанией сотрудничать жел…
30 декабря, 13:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
21.11.2025 в г.Челябинск, произошел страховой случай. Мне на стоянке шеракнули бампер, крыло и декоративную арку. Оформили европротокол. По горячей линии записали на 25.11.25 на осмотр в СТО ИП В***н С.Г.. Провели осмотр, зафиксировали повреждения, н…
29 декабря, 20:00
ОСАГО
Оформление полиса
АльфаСтрахование — одна из крупных страховых компаний в России, предлагающая широкий спектр страховых продуктов, включая ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности). ОСАГО — это обязательный вид страхования для владельцев транспо…
29 декабря, 19:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Наступил момент продления страховки. По техническим причинам через личный кабинет на сайте страховщика сделать это не возможно...
Январь месяц г.Хабаровск. Из за снега обочин практически нет, парковок 0!
30 минут искал место. 30 минут ждал…
29 декабря, 13:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
По вопросу о ОСАГО,нужно было продлить полис.Оформить решил онлайн через Банки ру так как оформление занимает мало времени.С сотрудниками не общался так как оформлял онлайн все интуитивно понятно и помощь не понадобилась.
Обслуживанием ост…
29 декабря, 10:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
16 марта оформил страховой полис в приложении альфа банка.Очень удобно! Буквально в два клика в приложении идет оформление.
Для оформления потребовались стандартные документы: паспорт, данные водительского удостоверения и СТС на автомобиль…
28 декабря, 11:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обращался по вопросу страхового случая 11.09.2022 года в Воронеже. Все документы оформил через приложение. На связь вышла консультант Елена. Всё подробно объяснила, договорились о встрече для оформления документов. По приезду назначили осмотр в автос…
28 декабря, 04:16
ОСАГО
Пролонгация полиса
Отвратительный опыт получил при оформлении полиса в этой конторе. Невоспитанные, некомпетентные работники. По вопросам ничего не могут ответить. Все ответы — «это компьютер так посчитал!»
При продлении полиса решил воспользоваться приложением и о…
27 декабря, 20:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Часто страхуюсь в данной компании и всегда оставался доволен сервисом. Недавно произошёл страховой случай, в котором получил чёткий и понятный результат. Горячая линия работает быстро, без проблем можно дозвониться и получить подробную консультацию п…
27 декабря, 19:56
ОСАГО
Оформление полиса
Подошёл срок оформления ОСАГО . Решил попробовать страховать через банки ру. Там было предложено оптимальный вариант и страховую Альфастрахование. Само оформление не сложное и не занимает много времени. Большой плюс это в дополнительных бонусах ,кот…
27 декабря, 01:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
У меня оформлен полис ОСАГО в компании Альфа страхование. Стоимость полиса в этой компании оказалась самой привлекательной и я уже не в первый раз оформляю полис именно в этой компании.
26 декабря в 15:05 обратился в чате с пр…
26 декабря, 21:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Страховала свои автомобили в Альфастрахование ,пока не столкнулась с ДТП.Я не виновата в ДТП. Пришла в офис ,сказала, что случилось ДТП.Мне так культурно объяснили,что в течении месяца мне машину сделают,только у меня страховка заканчивается 13 янв…
26 декабря, 19:01
ОСАГО
Страховой случай
Самая отвратительная и нечестная страховая компания советую не оформлять. На контакт с клиентом не идут только вопросы решают только головной офис! Операторы горячей линии ничего не знают. Сидящие в офисе сотрудник тоже ничего не решают, только через…
25 декабря, 18:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Отзыв о страховании ОСАГО в компании
Недавно я обратился в страховую компанию Альфа страхование для оформления полиса ОСАГО. Мое обращение состоялось в офисе компании, расположенном в центре города, в начале сентября 2025 года,а именно 12 сентебря…
25 декабря, 12:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Продлевал ОСАГО на сайте 07.06.2025г. 5 нажатий клавиш, скидка 15% с прошлого года, вуаля всё готово. Страхуюсь постоянно у них. По выплатам ничего сказать не могу, слава богу, не сталкивался. Так же обращался по поводу расторжения ОСАГО, в связи с п…
25 декабря, 07:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
18.12.2025 года застраховался в АльфаСтрахование ОСАГО и мини каско, срок начала полиса 26.12.2025. 23.12.2025 мне приходит уведомление о том, что мой полис расторгнут в одностороннем порядке и страховая премия не будет возвращена по причине неверно …
24 декабря, 18:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Сделал страховку осаго, ошибся при вводе данных. Полис должен был работать с 20.12.2025, оформлял заранее 19.12.2025. Данные менять не хотят, возврат денежных средств производить не хотят. Услуга не оказана. Деньги присвоены. Придется делать новый по…
23 декабря, 12:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Недавно обратился в АльфаСтрахование, чтобы оформить ОСАГО — всё прошло быстро и профессионально. Сотрудники вежливо объяснили все варианты, помогли с подбором оптимальной суммы и оформили полис без лишних задержек. Ощущается внимательное и приятное …
22 декабря, 15:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Что особенно нравится:
Быстрое онлайн‑оформление. Полис приходит на почту за 10–15 минут после оплаты.
Понятный интерфейс. Всё можно сделать через приложение: продлить полис, внести изменения, загрузить документы.
Оперативная поддержка. В ча…
19 декабря, 22:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
· Оформление: Отделение в бизнес-центре (Москва, м. Белорусская). Народу не было, приняли сразу. Менеджер проверила все данные по базе РСА, внесла в систему. Всё заняло ~25 минут.
· Цена: Получилась на 12% выше, чем самая дешевая онлайн-цена на аг…
19 декабря, 21:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформление полиса ОСАГО через сайт страховой компании "АльфаСтрахование" прошло без каких-либо проблем. Процесс был простым и понятным, все необходимые данные были легко введены. Поддержка на сайте работает оперативно, что позволило быстро решить все…
19 декабря, 17:19
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Где встретить Новый год в России: лучшие идеи
3
Надя Адамова
🐴🐴🐴Для вас Новогодний Подарок - самые популярные ВКЛАДЫ к ГОДУ Лошади 🐎🐎🐎
24
Диалог
Поздравляем с наступающим Новым годом и Рождеством!
28
Немирович
Двойные ценники на рынке, этого и следовало ожидать
3
КАПИТАЛ LIFE
КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии «Время инноваций-2025»
2
vol4ik pupok
Интервью: «Как я живу на 45 000 ₽ в месяц в Москве и не чувствую себя ущербным»
27
Мировая
And I thank you for bringing me here
6
Adel
Провал года от Яндекс Пэй
13
Элвис Валентинович
Микропенсия на микропериод — реально ли осуществить?
10
IrinaBor
Отзыв в народном рейтинге банке
5
Ещё 75 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге