Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
, Екатеринбург (Свердловская область)
1 марта, 10:00
Не дают обратной связи
В течение 5 дней не дали ответ по ошибке в процедуре оформления Е-ОСАГО на сайте, которая не позволяла продлить действующий полис.
Как итог коммуникации, которая не состоялась: пара дней без полиса и вынужденный переход в другую страховую компанию. Хотя на сайте обещают рассмотреть обращение в [b]кратчайшие сроки[/b].
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование01.03.2021 10:29Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим уточнить номер полиса, который хотели продлить. Информацию просим направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 38039». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Другое
Пол года назад оформляли ОСАГО, все было хорошо, страховой агент выслала нам только страховку, без заявления и тп. Мы ездили пол года, несколько дней назад я зашла на почту и увидела сообщение от Какой -то рекламной компании, у вас закончилась страхо…
1 ноября, 07:55
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Появилась необходимость внести изменения в полис ОСАГО, добавить водителей. Обратился в чат страховой компании в соцсети. Быстро получил все необходимые консультации о том, что такие изменения можно внести прямо на сайте СК в личном кабинете, что я …
31 октября, 10:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Недавно решила оформить полис ОСАГО через сервис банки.ру, выбрав страховщика АльфаСтрахование, и осталась крайне довольна результатом. До этого приходилось тратить много времени на походы в офис страховой компании, заполнение бумаг и ожидания обрабо…
30 октября, 10:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
ДТП произошло 8 августа, 11-го подал документы в страховую компанию, 25 августа получил направление в "сервис" П****о (с оценкой 1.7 на Яндекс картах), 27 августа прошёл осмотр в этом псевдосервисе. И ТОЬКО 9 ОКТЯБРЯ!!! Приняли с боем автомобиль в ре…
28 октября, 22:03
ОСАГО
Страховой случай
Хочу предупредить всех о моем печальном опыте со страховой компанией Альфа страхование.
28 сентября 2025 я попала в ДТП. Автомобиль почти новый - ему всего 2месяца.
13 октября я приехала в офис страховой подавать заявление по ОСАГО. Меня там…
28 октября, 17:43
ОСАГО
Оформление полиса
Никогда не обращайтесь в эту страховую компанию. 9.10 купила полис на сайте. 15.10 полис аннулировали без возврата денежных средств так как видите ли на машине есть лицензия которая на секундочку на момент оформления полиса было подано заявление на а…
28 октября, 16:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Сегодня ровно 1,5 месяца с момента ДТП, в котором я был признан пострадавшим. На текущий момент Альфа мне до сих пор не выплатила ни копейки. Всё, что было после наступления страхового события - это какой-то квест, череда бюрократических проволочек и…
27 октября, 13:37
ОСАГО
Оформление полиса
Оформление полиса заняло несколько минут, удобно вводить данные, все интуитивно понятно. Стоимость тоже была сразу известна и не поменялась при оформлении. Готовый полис пришел на электронную почту, распечатала на всякий случай.
Обратилась на сай…
27 октября, 10:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день. Убыток Z692/PVU/07869/25. Страховая компания выдала направление на ремонт, но в СТО отказываются принять машину в ремонт под предлогом того, что запчастей (заднего крыла и колесного диска) нет в наличии и срок поставки 3 месяца. Одноврем…
25 октября, 16:02
ОСАГО
Страховой случай
13.09.2025 г. мое авто попало в ДТП, в качестве пострадавшей стороны. Был оформлен протокол, через сотрудников ДПС (пострадало 5 автомобилей). Постановление было получено 24.09.2025 г.
29.09.2025 мной, как собственником, были поданы документы на…
24 октября, 15:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Через приложение АльфаБанка попытался оформить продление полиса ОСАГО, но оказывается приложение оформило просто новый полис. Так как я пребывал в полной уверенности что продляю существующий полис даже не проконтролировал даты, из-за этого я получил …
24 октября, 13:36
ОСАГО
Страховой случай
Ужасная компания.
13.11.24 произошло ДТП.Капот, бампер под покраску, фара, декоративная решётка радиатора и абсорбер переднего бампера - замена.
Обратились в страховую, получили направление на ремонт.
Созвонившись с автосервисом для уточнения с…
22 октября, 22:11
ОСАГО
Страховой случай
Случилась неприятность, в мою машину въехали во дворе, пока меня не было. Помяли дверь и порог. Готовился к худшему, но работа страховой кампании приятно удивила. На месте с виноватым составили европротокол. Установил приложение Альфы, загрузил скан…
22 октября, 13:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
28.09.2025 года произошло ДТП, в котором я оказалась пострадавшей стороной. Оформили бумажный европротокол(поскольку у второй стороны не открылись госуслуги для оформления электронного). В тот же день через приложение был оформлен страховой случай. Р…
22 октября, 11:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оставляю положительный отзыв о работе страховой компании «Альфа Страхование». Онлайн оперативно и профессионально помогли решить проблему с заменой страхового полиса после смены моего водительского удостоверения. Всё прошло быстро и без лишней бюрокр…
22 октября, 09:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Я — потерпевший в ДТП, оформляю выплату по вашему полису. Началось всё с того, что ваше приложение на iOS не работает как должно: фотографии аварии удалось загрузить только с пятой попытки, постоянно ошибки и вылеты. После этого ждал больше суток и е…
22 октября, 09:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Люди, не оформляйте Осаго в данной компании. Кроме того,что цена ниже по рынку-плюсов больше нет. Был страховой случай,за новую машину возместили минимум+хамское отношение аффлированных лиц компании - так называемых автосервисов, в частности, Автосер…
20 октября, 20:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Сотрудник службы Осб Альфастрахование М-ов А.А играет с нами в молчанку. Дело в том что меня в 2023 году мошенник вписал в осаго и подстроили ДТП, тем самым у меня теперь КБМ повышенный. Сотруднини полиции челябинской области нашли данного человека,в…
19 октября, 16:36
ОСАГО
Страховой случай
В июле 2024 года в Новосибирске я попал в ДТП, виновником которого был другой водитель. Обращался в свою страховую компанию по прямому возмещению убытков (ПВУ).
Работой остался очень доволен! Горячая линия дала четкие инструкции, осмотр прошел быстр…
18 октября, 23:24
ОСАГО
Пролонгация полиса
Уже несколько лет оформляю страховые полисы через Банки.ру, потому что это быстро, надежно и не выходя из дома.
03.08.25 оформил ОСАГО на свой автомобиль (была пролонгация) в АльфаСтрахование, цена на полис была одна из самых выгодных + дополните…
17 октября, 09:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Мне повредили автомобиль на парковке 08.08.2025 в п Заокский, Тульской обл.. Оформили европротокол. Позвонил в компанию, сотрудник все подробно объяснил и прислал инструкцию.
Выбрал тех центр С*а в Москве Приехал, подал документы. Очень быстро одоб…
16 октября, 23:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял полис ОСАГО в декабре прошлого года. Автомобиль водим с супругой вместе и соответственно страховой полис я оформляю на обоих водителей! При расчете стоимости полиса на сайте разных страховых компаний сразу выяснилось, что цена будет сильно з…
16 октября, 21:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
оформила на сайте полис, когда полис должен был начать свое действие какого было мое удивление когда 15.10 мне пришло на почту писмо которое к тому же не открывается только видно, что ваш полис расторгнут... позвонив на горячую линию мне не назвали п…
15 октября, 19:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Обращались к своему страховому агенту Ф-вой Елене 06.09.2025 года для продления страхового полиса осаго . все отлично, быстро и своевременно оформлено. Кроме того, делали страховку и для друзей через Елену, так как у неё лучшие предложения! Выбираем…
14 октября, 15:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Обращалась к Ф-вой Елене для оформления КАСКО и ОСАГО в Альфе страховании— осталась очень довольна!
Страховая компания понравилась оперативностью в решении согласовании договора.
Елена всё объяснила простыми словами, подобрала оптимальные варианты,…
14 октября, 12:11
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
5 простых приёмов, чтобы семейного бюджета хватало на всё
4
theigor
Интересующие категории месяца исчезают
20
Андрей Голощапов
Почему вводятся ограничения «10 сим-карт» на человека?
5
sh-o-p
С 1 ноября начнут автоматически списывать долги по налогам с карт россиян.
19
Газпромбанк
Как фрилансеру научиться управлять своими доход
1
Nadya2511
Как простая ходьба экономит деньги.
4
SvetlanaR
🩺 Доктор онлайн: как россияне лечатся, не выходя из квартиры !
10
Народный рейтинг
«Гуру рынка» или когда компания превращает твою радость в комедию
3
Leleya
Скоро Новый год, пора думать о подарках
36
Kary may
Что делать, если доллары не принимают банки
4
Ещё 73 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование