Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
, Екатеринбург (Свердловская область)
1 марта, 10:00
Не дают обратной связи
В течение 5 дней не дали ответ по ошибке в процедуре оформления Е-ОСАГО на сайте, которая не позволяла продлить действующий полис.
Как итог коммуникации, которая не состоялась: пара дней без полиса и вынужденный переход в другую страховую компанию. Хотя на сайте обещают рассмотреть обращение в [b]кратчайшие сроки[/b].
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование01.03.2021 10:29Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим уточнить номер полиса, который хотели продлить. Информацию просим направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 38039». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
Ущербная компания!!!! Согласился оформить у них полис только из-за кэшбека,в итоге они писали мне 40 дней, что не могут вернуть кэшбек потому что боятся, что я отменю страховку, а потом написали, что я мог получить кэшбек только если бы зашел и вывел…
10 апреля, 18:35
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый день, 09.04 сделала самостоятельно пролонгацию осаго но дата выставилась не корректно. Специалист кол центра сбросила мне заявление для возврата и Анулирования полиса. Все сделала деньги вернули , но теперь я не могу сделать полис с корректной…
10 апреля, 13:47
ОСАГО
Страховой случай
13.12.25 произошло ДТП. 19.12.25 осмотр. Сперва насчитывает на одну сумму в районе 60 тыс,мы отказываемся,обещают перерасчёт,потом называют сумму на пару тысяч больше,мы снова не соглашаемся. В итоге просим предоставить детализацию расчёта. После пол…
9 апреля, 18:57
ОСАГО
Страховой случай
14.03.2026 года попали в дтп, оформились по европротоколу. Позвонили в офис компании назначили день и дату. Приехали нам заполнили документы, тут же дали заполнить заявление на выплату, объяснили что в течении недели свяжется оценщик и общитают стоим…
9 апреля, 15:16
ОСАГО
Страховой случай
Как это не смешно, но 1 апреля я умудрился попасть в ДТП. Несильно, но обидно и невовремя мне помяли задний бампер и фару. Сразу с места, пока оформляли европротокол, позвонил в свою страховую.
Оператор ответил буквально в течении минуты, задал…
8 апреля, 21:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
В феврале, 14.02. я обратился в офис страховой компании в г.Химки с необходимостью просчитать стоимость отметки в действующем полисе ОСАГО (ОСАГО ДЛЯ ЮР ЛИЦА) (а мне понадобилась отметка для такси). Адрес офиса ул Горшина 1. Мне озучили сумму в 40.00…
8 апреля, 15:57
ОСАГО
Страховой случай
12.08.25г попал в ДТП, виноват был другой участник ДТП
15.08.25г Был оформлен Акт осмотра транспортного средства №3154185
По этому акту мне предложили выплату на сумму 132400руб. Я отказался и написал заявление, чтобы мое авто отправили на ремонт 15.…
8 апреля, 13:05
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день! Не думал я что окажусь на данном сайте с подобной историей, но именно такие истории заставляют понять, что наши компании класть хотели на своих клиентов, которые несут им свои деньги.
Страховой случай: 0385/PVU/01899/26
Ситуация банальн…
8 апреля, 10:32
ОСАГО
Страховой случай
Беспредел продолжается. Сначала он с помощью схемы с подконтрольной ей оценочной исключили повреждения лобового стекла, а сегодня позвонил из СТО и сказали что страховая исключили повреждения бампера, может сразу укажете что и ДТП не было и вообще н…
7 апреля, 13:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Не поверите, Альфа-Страхование занимается незаконной деятельностью, а именно вносит в базу ОСАГО информацию о несуществующем ДТП...
Я 2 года страховал свою машину у В****, ни разу не попадал в ДТП, на мне нет ни зарегистрированных сотрудниками ГИБ…
7 апреля, 01:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в страховую для оформления ОСАГО после покупки машины. Всё происходило в мобильном приложении компании 5 апреля 2026 года. Общался с менеджером по имени Александр (он был онлайн в чате поддержки).
Обслуживание понравилось — быстро и без…
7 апреля, 00:11
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформила полис Осаго, захотела добавить человека в этот полис, на сайте компании указано что делается все просто и быстро, по итогу нужно дополнительно делать запрос на внесение данных на нового водителя, который компания рассматривает уже третий ден…
6 апреля, 05:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Произошел страховой случай. Я виновник ДТП. Повреждение моей машины - трещина на бампере(15-20см). Пострадавшая сторона старая отечественная машина , как и моя. На пострадавшем авто даже трещины не было видно , по крайней мере визуально. Но специалис…
6 апреля, 01:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Отвратительное страхование. Попали в аварию,сотрудники ГАИ вынесли решение что я пострадавший, повреждения крышка багажника, кожух запаски. Специалист страховой после осмотра повреждений прописывает в акте: кожух запаски,петли двери,дверь,крышка запа…
5 апреля, 10:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
4 февраля 2026 в Долгопрудном, случился у меня страховой случай, в мою Мазда сх5, на светофоре, въехал сзади автомобиль. Поскольку визуально ущерб оценивался а пределах 100 тыс, оформил европротокол, предварительно созвонившись с страховой. Мне пришл…
5 апреля, 09:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Мой полис ОСАГО перестал существовать по не понятным причинам, объяснений никаких недают, деньги оставшиеся не возвращают , по телефону общаются шаблонами на вопросы , ответа не получишь.
Советую не связываться с этой компанией, выплаты по осаго …
3 апреля, 08:03
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый день.
30.03.2026 я оформил полис ОСАГО через мобильное приложение Альфа-Банка. При выборе полиса я сравнивал стоимость предложений разных страховых компаний непосредственно в приложении: цена составляла 15 959 рублей (СОГАЗ, Т-Банк, АльфаСт…
2 апреля, 14:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Оформил страховку АльфаСтрахование, был неверно указан собственник. В альфостраховании сказали, что изменить собственика в страховке нельзя и надо отменять. Бот направил меня в личный кабинет где предложил 3 причины расторжения: продажа, угон и друга…
1 апреля, 18:36
ОСАГО
Страховой случай
Мой автомобиль HAVAL F7 2023 г. В. Ранее не участвовал в ДТП, небыл в ремонтах и прочее, в 2025 году был стукнут на парковке (разбили бампер), виновника нашел сам, вину не отрицает, оформили в ГИБДД, взял справки и обратился в свою страховую (Альфа-С…
1 апреля, 18:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Начну с того, что в данной компании я на протяжении почти 10 лет страховала свою квартиру. Так вышло, что прямо перед тем, как я собралась ее продавать, у соседей сверху случился пожар, мою квартиру, соответственно, затопило. В тот момент я находилас…
1 апреля, 16:04
ОСАГО
Оформление полиса
оформлял полис осаго через сайт банки ру
у альфабанка было одно из самых выгодных предложений
все прошло быстро без лишних телодвижений, на сайте страховой полис появился автоматически
из минусов при оформлении плохо заметна дата начала действия п…
31 марта, 12:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Пользуюсь услугами Альфастрахование более 10 лет. В этом году столкнулся и с внесением изменений в договор ( смена данных страхователя) и с ДТП, и со сменой авто писал заявления на возврат остатка ден.средств по обоим полисам). И знаете, остался дово…
31 марта, 04:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Никогда не покупайте полис этой компании!
Они подставили меня указав в полисе неправильную Территорию преимущественного использования ТС. А это, в случае ДТП это грозит следующим:
Аннулирование полиса. Страховщик вправе досрочно прекратить дейс…
30 марта, 17:30
ОСАГО
Страховой случай
Полис купил на сайте-агрегаторе просто про причине низкой его цены.
В марте 2024 года был подбит на дороге неаккуратным водителем.
Оформили европротокол.
К моему великому удивлению, оказалось, что сеть офисов возмещения убытков Альфастрахования…
30 марта, 12:33
ОСАГО
Оформление полиса
Подошел срок оформления ОСАГО. ГА с***** выбрала эту компания. НО, пожалела. оформили полис с ошибкой КБМ на третьего водителя, не проверив данные, определили коэффициент 1, взяв за это повышенную оплату 7781,46, по факту коэффициент КБМ 0.68.
…
29 марта, 07:47
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Микрофинансовый рынок на этапе изменений: ключевые темы весеннего форума
2
sh-o-p
Как говорится "на злобу дня")))
14
Дмитрий Хмелев
Почти две трети россиян подрабатывали за последний год
2
ЮлияК
Еще один запрет в России
7
Газпромбанк
Можно ли сообщать номер карты и когда это не стоит делать
2
Виктор 80
Миронов предложил поднять МРОТ до 60 тысяч рублей.
4
Кошельковая мышь
Можно ли разбогатеть на кешбэках? Очередная неделя челленджа
5
Варненчик В
На созвоне с банками
2
theigor
Немеренные проценты на кредит
3
ЮлияК
Еще один запрет в России
7
Ещё 46 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге