Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
, Екатеринбург (Свердловская область)
1 марта, 10:00
Не дают обратной связи
В течение 5 дней не дали ответ по ошибке в процедуре оформления Е-ОСАГО на сайте, которая не позволяла продлить действующий полис.
Как итог коммуникации, которая не состоялась: пара дней без полиса и вынужденный переход в другую страховую компанию. Хотя на сайте обещают рассмотреть обращение в [b]кратчайшие сроки[/b].
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование01.03.2021 10:29Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим уточнить номер полиса, который хотели продлить. Информацию просим направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 38039». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
ХХХ0603993142
Моя истории длится с января .
Я сейчас после этого обращения зафиксирую еще в Роспотребе!!!
Потому что больше адекватного отношения от меня не ждите!!!
Первое заявление онлайн подача после дтп -занизили выплату !!!
Второе обращение…
20 марта, 16:57
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Всех приветствую! Хочу оставить свой отзыв, может кому-то пригодится …
Ситуация в следующем: страхую автомобили на протяжение долгого периода в СК Альфа Страхование. Количество автомобилей/техники - 6 шт. И вся эта техника страхуется именно в Альфе! …
20 марта, 13:07
ОСАГО
Страховой случай
Случилось ДТП , машина почти вся разбита . Нет бы как то помочь людям советом как лучше ?ка быстрее? Как эффективнее? Они же наживаются на людях и издеваются над ними ! Дают ложную информацию ! Обманывают ! Все делают , чтоб людей запутать ! Консуль…
20 марта, 12:37
ОСАГО
Страховой случай
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Я попал в ДТП, при этом не являюсь виновником. Сразу же обратился на горячую линию, где мне сообщили, что самый быстрый и удобный способ подачи заявления — через мобильное приложение. Также меня уверили, что ответ будет предоставлен в…
19 марта, 23:19
ОСАГО
Оформление полиса
Начну с того, что это самая ужасная компания. Выбрав эту контору вы допустите огромную ошибку!
Мы сделали страховку на машину через Альфа страхования. Через какое то время машину продали, ну и решили вернуть часть страховки. Когда зашли в личный каб…
19 марта, 18:03
ОСАГО
Страховой случай
Страховой случай в октябре 2025 года. Оценивают осаго по стоимости НАМНОГО НИЖЕ РЫНКА!!! Ремонтировать своими силами отказываются, ссылаясь на отсутствие станции СТО!!! По досудебной претензии отказывают в выплате полной стоимости! Никогда не обращус…
19 марта, 10:12
ОСАГО
Страховой случай
11.02.2026 года попал в ДТП на машина Lada Vesta NG 2024. Написал заявление на ремонт машины. Машину должен был отремонтировать официальный дилер, но он сказал, что мне на ремонт одобрили не оригинальные детали. При звонке в страховую мне сказали, чт…
18 марта, 14:20
ОСАГО
Другое
Оформила в альфа банке осаго, с отметкой такси. Пришла страховка с отметкой личное пользование 25 февраля. 26 февраля позвонила на горячую линию, чтобы разобраться в этом вопросе. Расторгнуть договор, или доплатить и сделать страховку с отметкой такс…
17 марта, 16:10
ОСАГО
Другое
Суть в чем?!
Приходит мне такое письмо:
"Здравствуйте!
Уведомляем о досрочном прекращении, прекращаем ОСАГО с номером ХХХ
0622791167 от 05.03.2026 в соответствии с п. 6.3.1 «Правил обязательного страхования
гражданской ответственности владель…
17 марта, 11:42
ОСАГО
Другое
Хорошая компания
Понравилось что быстрое оформление без лишних вопросов
При продаже машины вернули часть денег за не использованное время ОСАГО
Рекомендую буду обращаться ещё в эту страховую компанию.
Банки ру в свою очередь как всегда на высо…
16 марта, 21:51
ОСАГО
Страховой случай
В Краснодаре стал жертвой ДТП. Комиссар оформил ДТП через госуслуги виновника + бумажный европротокол. Немного пришлось покататься по Краснодару в поиске офиса по ОСАГО. Называется он "отдел урегулирования убытков", если кто не знал и не может найти …
16 марта, 17:47
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Стал пользоваться услугами Альфа страхование уже более двух лет, первый раз обратился летом в 2023 году, нужно было оформить страховку на автомобиль. В этой компании оформляю категорию -Осаго.Здесь все максимально быстро и удобно.Полис можно оформ…
16 марта, 11:19
ОСАГО
Страховой случай
Обратилась за возмещением ущерба по случаю аварии не по моей вине.
№7592/PVU/*****/26
При осмотре комиссаром на месте ДТП было определено, что ущерб более 100 тысяч рублей. По итогу аварии на моей машине под замену левая сторона (порог, дверь,кр…
15 марта, 19:47
ОСАГО
Страховой случай
Вчера в салоне, где оформляют ДТП, опоздали на 7 минут. Программа закрылась, и специалист не принимает, говорит ждать — если следующий клиент не придёт вовремя, тогда примет. Было 12:37, до 13:00 сидели, смотрели передачу «Битва экстрасенсов».
В 1…
15 марта, 13:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
При оформлении ОСАГО воспользовался клас*****ром. Он показал, что стоимость полиса на двоих водителей будет 13 тр. Так как в моменте решение не было принято о необходимости вписать в полис сына, оформил только на себя.
Через несколько дней эта нео…
14 марта, 17:30
2 услуги
Внесение изменений в полис
Проблема решена
Добрый день. Продал ам, соответственно, попытался растрогнуть полис осаго и каско. Сначала написал заявление через сайт на расторжение осаго (каско через сайт расторгнуть конечно же нельзя, нужно ехать в офис на Лихачева, который один в Москве).
…
14 марта, 11:16
ОСАГО
Оформление полиса
Пришло время продлять полис ОСАГО, было это декабрь 2025 в г. Сургуте, но город думаю не важен, полис до 18.01.2026.
Начал искать у кого выгодней и дешевле. Полис в АльфаСтраховании, ну думаю туда и буду первым делом смотреть. Зашел в личный каби…
13 марта, 09:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
На два месяца оставлен страховой без понимания когда автомобиль восстановят, нет обратной связи ни по телефону, ни по чату, ни по электронной почте, дтп от 07.02.26 где я пострадавший, записан на 08.04.26 на дефектовку в СТО. Нет ответа ни на один во…
12 марта, 13:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Моему автомобилю Haval Jolion в результате ДТП в г. Нижний Новгород были причинены повреждения (пострадали дверка багажника, бампер, усилитель бампера, камера и т.д. ). Автомобиль на гарантии, менее 2 лет со дня выпуска.
29.12.2025 я обратился в…
12 марта, 12:50
ОСАГО
Оформление полиса
Недавно оформлял полис ОСАГО в «АльфаСтрахование» — остался доволен. Выбрал электронный вариант на сайте: процесс интуитивно понятный, все шаги подробно расписаны. Заполнил данные об авто и водителе, система быстро рассчитала стоимость с учётом моего…
12 марта, 10:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
7.02.26 попал в дтп, пострадавший, подача заявдения о дтп производится в отделах урегулирования убытка, которые находятся при СТО, на подачу заявления необходимо записываться, в итоге подать заявление получилось 18.02.
Через неделю произвели осмот…
12 марта, 04:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Я обнаружил что мой договор ОСАГО XXX 055*****76 расторгли. Позвонил на номер горячей линии, сказали отправить документы на почту.
Отправил на почту паспорт, прописку, ПТС, договор купли-продажи автомобиля, водительское с двух сторон. В ответ мне …
11 марта, 16:03
ОСАГО
Оформление полиса
Обходите стороной эту компанию, никому не рекомендую оформлять у них ОСАГО, программно допускают ошибку в личных данных после чего вы получаете кбм как у младенца - 1.17, со мной это произошло дважды, впервый раз не придал этому значение, дальше стал…
10 марта, 18:52
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Наступил страховой случай: наезд на стоящее ТС. ТС принадлежит мне, виновник не я. Оформили Европрокотол. Загрузил все необходимые документы через мобильное приложение. Сумма к возврату, предложенная мне, составила 16 000 рублей! И это за полную покр…
10 марта, 18:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
01.07.2025 моему автомобилю HYUNDAI SONATA 2.0 AT в результате ДТП были причинены повреждения (пострадали бампер, решетка радиатора). 15.07.2025 я обратился в АО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ», в котором ранее оформлял полис ОСАГО с заявлением о выплате страхо…
10 марта, 16:03
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Мобильное приложение «ЮККИ»: ваш бесплатный финансовый помощник
1
Виктор 80
Кэшбэк до 100% на все покупки в пятницу 20.03.26.
17
Диалог
Итоги конкурса прогнозов ключевой ставки ЦБ
27
ЮлияК
Человек-паук 4: что известно о фильме, дата выхода и примерный бюджет Marvel
3
КАПИТАЛ LIFE
В феврале 2026 года КАПИТАЛ LIFE выплатила клиентам 1,4 млрд рублей
1
kioratsu
Портфель 14 лет назад. Смена приоритетов.
6
Совкомбанк
Совкомбанк удостоен награды в клиентском сервисе по версии FinForce Awards 2026
1
Владимир Чернов
Moody’s впервые присвоило рейтинги дочернему банку Freedom Holding Corp.
1
My way
Новая ключевая ставка 20 марта - ожидаемое снижение или "аккуратная" пауза?
10
B.A.C.K
Как я потерял 15 000 ₽ на вкладе и почему теперь всегда проверяю ставки
5
Ещё 43 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге