Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
, Екатеринбург (Свердловская область)
1 марта, 10:00
Не дают обратной связи
В течение 5 дней не дали ответ по ошибке в процедуре оформления Е-ОСАГО на сайте, которая не позволяла продлить действующий полис.
Как итог коммуникации, которая не состоялась: пара дней без полиса и вынужденный переход в другую страховую компанию. Хотя на сайте обещают рассмотреть обращение в [b]кратчайшие сроки[/b].
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование01.03.2021 10:29Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим уточнить номер полиса, который хотели продлить. Информацию просим направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 38039». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Другое
Оформила в альфа банке осаго, с отметкой такси. Пришла страховка с отметкой личное пользование 25 февраля. 26 февраля позвонила на горячую линию, чтобы разобраться в этом вопросе. Расторгнуть договор, или доплатить и сделать страховку с отметкой такс…
17 марта, 16:10
ОСАГО
Другое
Суть в чем?!
Приходит мне такое письмо:
"Здравствуйте!
Уведомляем о досрочном прекращении, прекращаем ОСАГО с номером ХХХ
0622791167 от 05.03.2026 в соответствии с п. 6.3.1 «Правил обязательного страхования
гражданской ответственности владель…
17 марта, 11:42
ОСАГО
Другое
Хорошая компания
Понравилось что быстрое оформление без лишних вопросов
При продаже машины вернули часть денег за не использованное время ОСАГО
Рекомендую буду обращаться ещё в эту страховую компанию.
Банки ру в свою очередь как всегда на высо…
16 марта, 21:51
ОСАГО
Страховой случай
В Краснодаре стал жертвой ДТП. Комиссар оформил ДТП через госуслуги виновника + бумажный европротокол. Немного пришлось покататься по Краснодару в поиске офиса по ОСАГО. Называется он "отдел урегулирования убытков", если кто не знал и не может найти …
16 марта, 17:47
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Стал пользоваться услугами Альфа страхование уже более двух лет, первый раз обратился летом в 2023 году, нужно было оформить страховку на автомобиль. В этой компании оформляю категорию -Осаго.Здесь все максимально быстро и удобно.Полис можно оформ…
16 марта, 11:19
ОСАГО
Страховой случай
Обратилась за возмещением ущерба по случаю аварии не по моей вине.
№7592/PVU/00811/26
При осмотре комиссаром на месте ДТП было определено, что ущерб более 100 тысяч рублей. По итогу аварии на моей машине под замену левая сторона (порог, дверь,крыло,…
15 марта, 19:47
ОСАГО
Страховой случай
Вчера в салоне, где оформляют ДТП, опоздали на 7 минут. Программа закрылась, и специалист не принимает, говорит ждать — если следующий клиент не придёт вовремя, тогда примет. Было 12:37, до 13:00 сидели, смотрели передачу «Битва экстрасенсов».
В 13:…
15 марта, 13:43
ОСАГО
Внесение изменений в полис
При оформлении ОСАГО воспользовался классифвйдером. Он показал, что стоимость полиса на двоих водителей будет 13 тр. Так как в моменте решение не было принято о необходимости вписать в полис сына, оформил только на себя.
Через несколько дней эта необ…
14 марта, 17:30
2 услуги
Внесение изменений в полис
Добрый день. Продал ам, соответственно, попытался растрогнуть полис осаго и каско. Сначала написал заявление через сайт на расторжение осаго (каско через сайт расторгнуть конечно же нельзя, нужно ехать в офис на Лихачева, который один в Москве). Приш…
14 марта, 11:16
ОСАГО
Пролонгация полиса
Пришло время продлять полис ОСАГО, было это декабрь 2025 в г. Сургуте, но город думаю не важен, полис до 18.01.2026. Начал искать у кого выгодней и дешевле. Полис в АльфаСтраховании, ну думаю туда и буду первым делом смотреть. Зашел в личный кабинет,…
13 марта, 09:27
ОСАГО
Страховой случай
На два месяца оставлен страховой без понимания когда автомобиль восстановят, нет обратной связи ни по телефону, ни по чату, ни по электронной почте, дтп от 07.02.26 где я пострадавший, записан на 08.04.26 на дефектовку в СТО. Нет ответа ни на один во…
12 марта, 13:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Моему автомобилю Haval Jolion в результате ДТП в г. Нижний Новгород были причинены повреждения (пострадали дверка багажника, бампер, усилитель бампера, камера и т.д. ). Автомобиль на гарантии, менее 2 лет со дня выпуска. 29.12.2025 я обратился в АО …
12 марта, 12:50
ОСАГО
Оформление полиса
Недавно оформлял полис ОСАГО в «АльфаСтрахование» — остался доволен. Выбрал электронный вариант на сайте: процесс интуитивно понятный, все шаги подробно расписаны. Заполнил данные об авто и водителе, система быстро рассчитала стоимость с учётом моего…
12 марта, 10:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
7.02.26 попал в дтп, пострадавший, подача заявдения о дтп производится в отделах урегулирования убытка, которые находятся при СТО, на подачу заявления необходимо записываться, в итоге подать заявление получилось 18.02.
Через неделю произвели осмот…
12 марта, 04:31
ОСАГО
Другое
Я обнаружил что мой договор ОСАГО XXX 055*****76 расторгли. Позвонил на номер горячей линии, сказали отправить документы на почту.
Отправил на почту паспорт, прописку, ПТС, договор купли-продажи автомобиля, водительское с двух сторон. В ответ мне …
11 марта, 16:03
ОСАГО
Оформление полиса
Обходите стороной эту компанию, никому не рекомендую оформлять у них ОСАГО, программно допускают ошибку в личных данных после чего вы получаете кбм как у младенца - 1.17, со мной это произошло дважды, впервый раз не придал этому значение, дальше стал…
10 марта, 18:52
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Наступил страховой случай: наезд на стоящее ТС. ТС принадлежит мне, виновник не я. Оформили Европрокотол. Загрузил все необходимые документы через мобильное приложение. Сумма к возврату, предложенная мне, составила 16 000 рублей! И это за полную покр…
10 марта, 18:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
01.07.2025 моему автомобилю HYUNDAI SONATA 2.0 AT в результате ДТП были причинены повреждения (пострадали бампер, решетка радиатора). 15.07.2025 я обратился в АО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ», в котором ранее оформлял полис ОСАГО с заявлением о выплате страхо…
10 марта, 16:03
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Было ДТП в ноябре 2025г, мадам влетела в авто, а это авто влетело в меня... У меня вмятина на двери багажника, разрушен бампер, нижняя накладка бампера и ПТФ (+ усилитель и датчик ключа на независимой экспертизе, которую проводил не от альфастрахован…
8 марта, 20:25
ОСАГО
Другое
Альфастрахование сплошной обман. Не ведитесь на акцию возврат до 50% стоимости полиса в рублях на карту участника X5 клуба. Фактически возвращают только 1%, самые худшие условия, в других страховых возврат кэшбека 10 % рублями.
Советую не связыва…
6 марта, 09:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Месяц хожу пешком,живу в деревне,автобусы не ходят. Оценили ущерб в смешную цену,павторно отказываются оценивать машину. При этом прислали уже деньги с суммой которой я был не согласен. Беспредел.дтп было 04.02.2026.сегодня 05.03.2026г. В стрвховой б…
5 марта, 21:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
3.02.26 попала в ДТП, виновником которого являюсь не я. В этот же день позвонила в страховую, меня записали на осмотр автомобиля на 13.02.26.
Приехав туда, мне провели осмотр автомобиля и зафиксировали все повреждения, мужчина который проводил ос…
5 марта, 16:43
2 услуги
Другое
Я страховала свой автомобиль в Альфа-страховании около 10 лет. Стаж безаварийной езды более 15 лет, соответственно коэффициент бонус-малус 0,46. На эл.почту 16 декабря 2025, мне пришло письмо от Альфы-страхования с документами ОСАГО № ХХХ 05***54 и …
5 марта, 13:49
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Если вы хотите побывать в дурке, то вам точно нужно оформить полис альфа страхования он-лайн и потом его попробовать расторгнуть или внести изменения
Более неадекватной тех. Поддержки , я не встречала, даже в банках тп повеселее. Такие зомби рабо…
5 марта, 08:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Ужасный сервис, пишу в чат , никто не отвечает по 5 часов. Затем пишут , что сотрудник свяжется с вами через 1 минуту, подключается оператор и сразу же завершает диалог. Звоню на гор.линию, переводят на специалиста и 30!!! 30 минут никто не отвечает.…
3 марта, 23:17
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Как работают накопительные счета
6
Ви1994
Теперь я мастер! Радостный пост о новом Достижении
55
Диалог
Дайджест недели в Диалоге💙
1
Даня Творожная
Пиксельная страничка. Часть 6: первое полугодие
8
Joymoney
Joymoney дарит промокод на скидку 80% за отзыв на Банки.ру
2
Виктор 80
Кэшбэк до 100% на все покупки в пятницу 20.03.26.
6
ЮККИ
Кибербабушка и робот-хирург: подборка ИИ-новостей
2
Масик2
Хочу закопать 100 тысяч...
26
Элвис Валентинович
Технологии для каждого от Яндекса вне зависимости от ваших возможностей
3
victorkoch
«Точка. Разблокировка активов»
3
Ещё 46 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге