Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
, Екатеринбург (Свердловская область)
1 марта, 10:00
Не дают обратной связи
В течение 5 дней не дали ответ по ошибке в процедуре оформления Е-ОСАГО на сайте, которая не позволяла продлить действующий полис.
Как итог коммуникации, которая не состоялась: пара дней без полиса и вынужденный переход в другую страховую компанию. Хотя на сайте обещают рассмотреть обращение в [b]кратчайшие сроки[/b].
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование01.03.2021 10:29Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим уточнить номер полиса, который хотели продлить. Информацию просим направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 38039». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
Случился страховой случай, позвонил в контакт центр, сказали сделать все через приложение Альфа страхование, типа в течении пару дней все оценят и сделают выплаты.
По итогу:
1) Насчитали копейки, дно просто, мастер эконом сегмента насчитал сумму ре…
29 мая, 16:19
ОСАГО
Страховой случай
Произошло ДТП, где я являюсь пострадавшей.
Из-за отсутствия страхового полиса, я обратилась в страховую компанию виновника ДТП, в день обращения мне произвели осмотр и приняли все необходимые документы обращение было 12.05.2026.
14.05.2026. Позвони…
29 мая, 12:45
ОСАГО
Другое
Крайне негативный опыт с АльфаСтрахованием по ОСАГО.
Оформил полис ОСАГО на автомобиль Datsun on-DO. При оформлении честно выбрал цель использования автомобиля — личная, потому что фактически использую автомобиль для личных целей, а не для перевозки…
29 мая, 12:10
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте. Ни в коем случае не связывайтесь. Бардак начался в самом начале. Документы оформили 24 , а подали их почему-то 26 (в воскресенье!!!) Муж попал в дтп 7 апреля 26 года. Сегодня 29 мая и страховка до сих пор не выплачена. И самое ужасное, …
29 мая, 08:29
ОСАГО
Оформление полиса
Столкнулся с очень неприятной ситуацией с АльфаСтрахованием.
Оформил полис ОСАГО для личного использования автомобиля. При этом автомобиль фактически в такси не использовался, поездок через агрегаторы не было вообще. Более того, я сам уже занимался …
29 мая, 08:27
2 услуги
Другое
Я сообщаю о проблеме с возвратом денежных средств, ошибочно перечисленных в адрес страховой компании «АльфаСтрахование».
Подробное описание ситуации:
4 мая 2026 мной были совершёны платёжи в пользу АО «АльфаСтрахование» в размере 8040 руб. 45 коп. …
28 мая, 16:39
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Есть 2 поиса осаго, иногда вписывал водителей по необходимости, а теперь они просто заблокировали такую возможность, ошибка постоянно. Пытаюсь уже больше неделю жену вписать, в колцентре говорят пишите в чат, в чате отправляют в офис, а я не могу в…
27 мая, 18:46
ОСАГО
Страховой случай
16.05 пострадала в ДТП. 18.05 заказала независимую экспертизу для оценки стоимости восстановительного ремонта. Сумма в заключении 587300.
Сначала обратилась в компанию виновника (Югория), где страховой случай оформили, позвонили из офиса на следующи…
26 мая, 14:19
ОСАГО
Другое
Затянули сроки проведения ремонта бесконечными согласованиями и осмотрами (мне пришлось 3 раза отпрашиваться с работы перед тем, как мою машину наконец-то забрали на ремонт). Направили в какое-то убогое СТО на окраине города, куда даже общественный т…
26 мая, 12:25
ОСАГО
Страховой случай
Кто бы мог подумать, что в, нынешнее время могут быть такие чудеса. Много лет страхую транспор в АО «АльфаСтрахование». Впервые пришлось оформлять страховой случая, где являлся потерпевшей стороной. Для осмотра транспортного средства пришлось ехать в…
25 мая, 15:15
ОСАГО
Страховой случай
Обращались в компанию по страховому случаю после ДТП
Честно, опыт у меня не такой большой, но из всех это самый ужасный случай
Ремонт длился месяц, это ладно
Самое удачное что сначала предлагали смешные деньги, не хотели пересчитывать и не согл…
24 мая, 22:29
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Заранее оформил полис ОСАГО на автомобиль. После оформления полиса поменял права. При попытке замены данных сайт выдает "период действия вашего полиса закончился". При попытке позвонить на горячую линию начали рассказывать сказки о том, что …
23 мая, 20:28
ОСАГО
Пролонгация полиса
На момент покупки автомобиля специалистом по страхованию мне была предложена компания Альфастрахование. Спустя почти год я решил продлить полис (по действующему полису проблем и обращений не возникало).
Решил оформить полис через Банки.ру. Агрега…
20 мая, 13:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Недавно обращалась в офис АльфаСтрахование для оформления полиса ОСАГО. В целом всё прошло быстро и спокойно, поэтому решила оставить положительный отзыв.
Сотрудники встретили вежливо, долго ждать не пришлось. Специалист достаточно оперативно офор…
19 мая, 07:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
10.02.26 года мой автомобиль стоял на парковке без движения. Другой автомобиль разворачивался и въехал в стоячий автомобиль мне в передний бампер. За ДТП одобрили 12500 р за передний бампер на руки, а на сто 15000 за ремонт хотя у них покраска без ре…
18 мая, 16:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Внёс нового водителя в осаго, но форма на сайте внесла его с не верными данными. На горячей линии мне порекомендовали внести еще раз, а потом можно будет вернуть деньги, за ошибочно внесенного, но после внесения, данные опять оказались не верными! Че…
18 мая, 11:38
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Осаго. Страховой случай. На звонки внятно не отвечают,на письмо тоже.
Уже давно бы отремонтировал машину, но увы, осмотреть ее и оценить ущерб некому.
Являюсь клиентом Альфы больше 10 лет. Страховки оформлял каждый год. Но теперь решил не рисковать…
17 мая, 16:25
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Проблема решена
Мной был через сервис банки.ру оформлен полис ОСАГО в СК "Альфа Страхование". После оформления выяснилось, что в полисе содержатся ошибка в части даты начала действия, а именно, полис был выписан с произвольной даты начала действия 21 мая, хо…
17 мая, 09:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Альфа страхование а одностороннем порядке расторг договор осаго в связи с тем, что автомобиль числится в реестре такси. Полис оформлен 09.05.2026, начал действовать с 14.05.2026, договор расторгнут 15.05.2026. То есть на момент расторжения договора п…
15 мая, 22:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
в Мае 2026г. на сайте банки.ру в результатах расчета по моему автомобилю самая низкая цена была предложена Альфа-Страхование, плюсом кешбэк выше. Моментально после оплаты получила сообщение о готовности полиса, а сам полис пришел почту.
Уточнила …
14 мая, 08:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял полис ОСАГО в офисе «АльфаСтрахования» и остался очень доволен обслуживанием. Сотрудники быстро приняли документы и подробно объяснили все условия, ответили на вопросы по страховым случаям и особенностям полиса.
Процесс оформления прошёл …
13 мая, 21:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Мне требовалось оформить полис ОСАГО.
На сайте *** я вбила данные и мне было предложено список страховых компаний, в которых я могу оформить полис ОСАГО. Среди 20 предложений я выбрала именно АльфаСтрахование, так как цена была доступнее всего, а…
13 мая, 16:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Обращался в офис компании «АльфаСтрахование» для оформления полиса ОСАГО. Остался доволен обслуживанием — сотрудники вежливые, профессионально проконсультировали по всем вопросам, помогли быстро оформить документы и выбрать подходящие условия.
Про…
13 мая, 16:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Оформлен полис ОСАГО.
Машина попала в ДТП.
Около 30 дней не могли выдать направление в сервис.
После получения направления более 30 дней машина в сервисе стояла в очереди на ремонт.
Отремонтировали, заказ наряд сервис не выдали в сервисе, с…
12 мая, 16:35
ОСАГО
Оформление полиса
10 мая 2026 года, мобильное приложение Альфа-Банка.
Впечатления от обслуживания:
«При оформлении полиса ОСАГО через мобильное приложение столкнулся с недобросовестной практикой навязывания услуг. В итоговую стоимость без моего согласия была включ…
12 мая, 04:49
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
