Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Санкт-Петербург
3 марта, 12:57

Отвратительная организация! Не связывайтесь!

Такой отвратительной организации не встречала никогда! Весной 2020 года, когда , в связи с эпидемией закрылись их офисы, тщетно пыталась дозвониться, чтобы узнать каким образом можно продлить договор страхования ,  и писать им письма на их почту, но так и не получилось, на письма не отвечали, оператор по телефону отвечала : « я передам ваши данные, вам перезвонят», но никто не перезванивал, так продолжалось 3 недели. Затем, поняв, что обратной связи не дождаться, я обратилась в другую компанию и заключила там новый договор страхования. Летом 2020 поступил звонок от представителя « согаз» с сообщением о том, что непродленный весной  договор нужно расторгнуть, что я и сделала, заодно расторгла второй договор, имевшийся в данной организации, срок которого истекал в декабре 2020. В марте 2021 я обнаружила у себя в почтовом ящике уведомление,  которое пролежало там минимум месяц, о заказном письме , это оказалось письмо от « согаза», где они требуют оплатить задолженность по ,якобы, не расторгнутому договору и оплатить штраф, а также угрожают подать в суд.  Оба договора с этой компанией были расторгнуты летом 2020 ! На второй день позвонила в « согаз», с вопросом на каком основании они мне шлют письма с ложной информацией, вымогают деньги, угрожают подать в суд, мне ответили : « это же письмо, бумага все стерпит...», вот это да, я от возмущения не могла подобрать слова . Далее, обещали проверить мою информацию. На мою просьбу о справке о том, что я не имею никаких долгов и отношений с данной компанией ответили, что таких справок они не дают. На мою просьбу о том, что , если они опять не найдут мой договор и опять решат , что я должник, не писать мне письма по почте , которые могут потеряться,  а позвонить, чтобы я лично предоставила им подтверждающие  документы, ответили : « мы не звоним» . Это не организация, это нечто. Было бы лишнее время , принципиально подала на них в суд! Не связывайтесь с этой организацией!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    03.03.2021 14:07
    Сказала им, что , если еще хоть одно подобное письмо от них придет, то подам в суд, на что мне ответили: « это ваше право», как будто я сама не знаю, что это мое право))) для любого нормального  человека письмо с ложью, вымогательством и угрозами-это стресс и урон , а для вашей компании-это так, ерунда, « бумага все стерпит». Бумага -то все стерпит, а вот люди не обязаны это терпеть! И любую(!) справку, касающуюся отношений , бывших ли или настоящих, клиента с вашей  конторой вы обязаны(!) давать, уясните это, неграмотные непрофессионалы!
  • СОГАЗ
    03.03.2021 17:31
    Здравствуйте, Emiliya 3891! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам в личном сообщении следующую информацию: - ФИО застрахованного; - Номер телефона; - Номер полиса; - E-mail. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Автор отзыва
    09.03.2021 14:27
    [quote][b]user5073362[/b] пишет:Откажусь[/quote] Справедивости ради, должна сказать, что после данного отзыва, мне перезвонили, извинились и даже прислали справку о том, что никаких долгов я в их компании не имею. Но это стоило мне нервов, потраченного времени на почте, и 3 тыс на консультацию юристом, так как после того, как я написала свой отзыв, я , все-таки решила требовать с них  обратной связи через суд,.  Но они перезвонили и на этом точка. Как люди продлевают страховку у них для меня до сих пор загадка.  Не советую никому .

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Имею ипотеку в банке ВТБ. Ранее страховой полис оформлялся в страховой компании ВТБ страхование. Ездила в офис и все было прекрасно. Однако после закрытия офисов в нашем городе приходится проходить квест для продления полиса ипотечного страхования ка…
19 ноября, 18:47
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформила страховку СОГАЗ и постоянно сталкиваюсь с проблемами связи с сотрудниками, связаться просто невозможно. Звоню на общий тел там говорят мы заявку оставим и вам перезвонят.... Но звонка так ни разу и не поступило. На данный момент вопрос в кор…
16 ноября, 16:29
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! У меня заключен договор ипотеки с ВТБ в 2014 году с обязательством ежегодного страхования. Договор страхования заключен с ВТБ страхование. Каждый год без проблем узнавала сумму страхования с учетом неоднократного частично досрочного пога…
16 ноября, 12:14
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
31.10.2022 запросил размер платежа для продления договора ипотечного страхования № V02677-0012228 от 20.11.2013г. (был заключен ВТБ-Страхование теперь Согаз) до сих пор не сообщили. Оставил заявку 31.10.2022 №1-***59 перезвонили сказали, что скоро пр…
9 ноября, 07:23
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Взяла ипотеку в 2018 году в банке ВТБ там же и оформила страховку. Самая странная страховая компания, когда ты готов продлить страховку отдать им свои деньги а в ответ полная тишина. Теперь уже хочу не продлить а расторгнуть с ними договор и перейти …
7 ноября, 13:54
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! 12 ноября 2021 года во время страховки ипотечного кредита сотрудниками филиала "СОГАЗ" была настойчиво предложена услуга "Налогия". Мне сказали:  "Вы за год заплатите не маленькую сумму. Чтобы не бегать со справками по филиалам налого…
2 ноября, 15:30
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
НИКОГДА! Никогда не обращайтесь в данную контору. В августе месяце 2022 года я продлила страховой полис. В октябре я досрочно погасила ипотеку. Приехала в офис СОГАЗ по адресу Уланский переулок д.26 и написала заявление на возврат денежных средств 14…
31 октября, 10:15
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Отвратительное обслуживание. Оставила заявку на консультацию страхование ипотеки чтоб перезвонили уточнить информацию указанная в почте, в воскресенье сотрудник мне сказал свяжутся в понедельник не связались. Звоню в понедельник ипотечный отдел р…
14 октября, 09:48
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
На протяжении нескольких лет Страховали ипотеку , потом просто поменяли компанию , так как нашли дешевле , но почему то СОГАЗ решил за нас продлить договор в одностороннем порядке , хотя не имел на это право .. мало того, ещё и выясняется через 3 год…
9 октября, 06:32
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Выплачиваю ежегодно страховую премию по договору страховании ипотеки и жизни с СОГАЗ с 2015 года. в 2019 году перешел на пониженную кредитную ставку от государства и соответственно был оформлен специалистом СОГАЗ новый договор страхования, который я …
5 октября, 17:09
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
05.10.22 возникла проблема со стоимостью ипотечного страхования в отделении СОГАЗ, плачу страховку по договору уже 2 года. Как наступило время 3го года оплаты, я заметил, что вместо одного страхования имущества мне навязали титульное страхование и ст…
5 октября, 12:35
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
5 октября, обратился для продления договора ипотечного страхования. Прождал около 2-х часов, так и не смог дождаться, когда подготовят документы. Отговорка "менеджера": у нас проблемы со связью, все делаем в ручную. Зачем тогда смс слать? Почему сраз…
5 октября, 12:20
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении ипотеки 20.09.2021 г была застрахована недвижимость в банке ВТБ компанией СОГАЗ. Мне было выдано:полис и памятка,квитанции которые я оплатила на 17.732 и 2900.Когда подошло время продлить полис, со мной никто не связался, график платеж…
1 октября, 13:13
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Подавала дистанционно заявление на ипотечное страхование ОН. Перезвонил сотрудник, озвучил, что необходимо личное присутствие. При этом перечислил необходимый пакет документов для оформления полиса (договор оценки ОН, ДДУ, выписка ЕРН). И ни слова о …
23 сентября, 10:10
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
После досрочного погашения ипотеки обратилась по е-мейл к менеджерам страховой компании "СОГАЗ" для возврата части неиспользованных средств и расторжению страхового договора. К-ва Д. А. пошла навстречу, проявив индивидуальный подход, вошла в мою ситу…
16 сентября, 15:34
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
И так господа столкнулся я с такой проблемой. В 2016 брал ипотеку в ВТБ и её же рефинансировал в 2019 году, так же остался в ВТБ. Изначально было ВТБ страхование, потом они же стали Газпром страхование или Согаз или одной компанией, фиг поймешь. …
17 августа, 10:55
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В 2020 году было оформлено страхование титула на три года при покупке квартиры в ипотеку. В середине июля ипотека досрочно погашена, написано заявление на возврат оставшейся страховой суммы, отправлено заказным письмом через сайт почты России в главн…
10 августа, 06:41
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
[b]26» июля 2022г.[/b] между мной и Банком ВТБ (ПАО)  заключен ипотечный кредитный договор на приобретение квартиры. Одновременно[b] с подписанием кредитного договора [/b]между мной и АО «СОГАЗ» Мурманский филиал был заключен (без выбора, просто пост…
7 августа, 00:07
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Второй раз сталкиваюсь в работе с этой СК и второй раз они срывают запланированную сделку по ипотеке. Ипотека в банке ВТБ, сделка 02.08.22 на 13-00, в 10 утра звонит банк и говорит, что сделку переносим, потому как страховая не успела согласовать стр…
2 августа, 05:08
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Сделал страховку ипотеки в другой компании, через несколько месяцев присылают письмо с информацией о том что я должен оплатить 11985₽ страховки, хотя она мне не нужна и первый год за который я честно заплатил закончился, дальше страховка от этой комп…
1 августа, 18:30
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Здравствуйте! С Согазом не связывайтесь никогда! Оформляют и сдирают деньги из воздуха за 10 минут. А потом если что случится месяцами будете ждать ответа не говоря что то более! Я обратился в СОГАЗ где объяснили что их страховка полностью и от за…
28 июля, 07:14
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Классическая схема вымогания денег. Была страховка под ипотечное страхование. Ипотека погашена, а договор страхования оказывается действует всю жизнь, и денежка до сих пор там копится как дебиторская задолженность. Во как ! Спустя несколько лет т…
21 июля, 13:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Такая же ситуация, как и у предыдущего комментатора... [b]«24» ноября 2021 г.[/b] между мной и Банком ВТБ (ПАО)  заключен ипотечный кредитный договор на строящееся жилье. [b]Одновременно с подписанием кредитного договора [/b]между мной и АО «СОГАЗ…
5 июля, 13:50
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Был заключен договор ипотечного страхования в Согаз, 19.05.22 закончился оплаченный период и я оформила полис в другой страховой-имею право, знаете ли. НО нет! Для расторжения Согаз требует моего личного присутствия в своем офисе. Обращаю внимани…
7 июня, 12:49
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Заключены договоры ипотечного страхования в Согаз, скоро закончится оплаченный период и мы приняли решения один договор расторгнуть. Как это возможно, что в 2022 году, после всех ковидных дистанционок требовать от клиента приезжать в офис для личного…
6 июня, 17:33
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть