Замучаешься получать свое

Некорректная устная консультация? Верх цинизма. Задача сотрудников информировать клиентов так, чтобы они делали так Вам удобно было. Плевать Вы хотели на клиентов. Ничего личного - только бизнес.

Во первых перечитал весь договор и там нет не слова о сроках выплаты. Во вторых мой договор заканчивается 25 января. 40 дней при любом раскладе закончились. В третьих во время заключения договора была сказана информация о выплате в размере 25%. О динамике рынка не слова не было сказано. А наоборот что облигации это типа супер надежно и гарантировано в отличие от акций. Грош вам цена если вы не умеете зарабатывать. Даже я не будучи профессионалом с марта прошлого года заработал более 300% годовых на брокерском счете. Звонил в приемную финансового омбудсмена. Сказали что бы написал заявление и займутся этим делом. Номер договора 373****953.

Забыл добавить договор называется инвестор 4.1.

Уважаемый клиент, приносим вам свои искренние извинения за некорректную устную консультацию по договору, предоставленную нашим сотрудником, мы обязательно проверим что пошло не так и почему при посещении офиса была дана такая информация. Полагаем, что это связано с тем, что мы всегда стремимся осуществить выплату быстрее положенного срока, понимая ваши ожидания, но не всегда это получается ввиду долгого процесса закрытия договора и оформления бумаг, продажи активов, которые были приобретены. При этом хотим обратить ваше внимание, что срок страховой выплаты действительно составляет до 40 р.д., не нарушен и указан в полисных условиях к вашему договору/ подтвержден вами при оформлении. Относительно дополнительной страховой суммы хотиму уточнить, что данная сумма не гарантирована и её размер и наличие зависит от динамики рынка и того, выросла ли стоимость базового актива относительно цены, по которой он был куплен на дату окончания или нет. При этом ваш взнос гарантирован к возврату и защищен страховой суммой вне завсимости от динамики рынка ( это условия есть в договоре и полисных условиях). Для того, чтобы мы могли сообщить вам сроки выплаты, свяжитесь с нами через ваш личный кабинет или по телефону с номером договора и данными для вашей идентификации. СК "Ренессанс Жизнь"

[quote][b]Юрий Бор.[/b] пишет:Во первых перечитал весь договор и там нет не слова о сроках выплаты. Во вторых мой договор заканчивается 25 января. 40 дней при любом раскладе закончились. В третьих во время заключения договора была сказана информация о выплате в размере 25%. О динамике рынка не слова не было сказано. А наоборот что облигации это типа супер надежно и гарантировано в отличие от акций. Грош вам цена если вы не умеете зарабатывать. Даже я не будучи профессионалом с марта прошлого года заработал более 300% годовых на брокерском счете. Звонил в приемную финансового омбудсмена. Сказали что бы написал заявление и займутся этим делом. Номер договора 373****953.[/quote] Уважаемый клиент, для того, чтобы мы могли уточнить номер раздела полисных условий, в котором написан срок страховой выплаты, который не нарушен нами, уточните номер вашего договора. По тем цифрам номера, которые вы указали, договор не найден.  Также хотим пояснить, что ставка доходности в договоре инвестиционного страхования жизни не фиксируется, но при формировании индивидуального предложения для наших клиентов сотрудник, при помощи которого происходит оформление, всегда опираемся, в том числе на  исторические данные по тому или иному направлению инвестирования.  это не может служить гарантией сохранения динамики (роста или падения) стоимости активов, но даёт представление о том, как это может быть по выбранному направлению инвестирования. Для того, чтобы мы могли предоставить вам дальнейшие пояснения по условиям вашего договора свяжитесь с нами по телефону или через ваш личный кабинет. СК "Ренессанс Жизнь"

[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]Юрий Бор.[/b] пишет:Во первых перечитал весь договор и там нет не слова о сроках выплаты. Во вторых мой договор заканчивается 25 января. 40 дней при любом раскладе закончились. В третьих во время заключения договора была сказана информация о выплате в размере 25%. О динамике рынка не слова не было сказано. А наоборот что облигации это типа супер надежно и гарантировано в отличие от акций. Грош вам цена если вы не умеете зарабатывать. Даже я не будучи профессионалом с марта прошлого года заработал более 300% годовых на брокерском счете. Звонил в приемную финансового омбудсмена. Сказали что бы написал заявление и займутся этим делом. Номер договора 373****953.[/quote] Уважаемый клиент, для того, чтобы мы могли уточнить номер раздела полисных условий, в котором написан срок страховой выплаты, который не нарушен нами, уточните номер вашего договора. По тем цифрам номера, которые вы указали, договор не найден.  Также хотим пояснить, что ставка доходности в договоре инвестиционного страхования жизни не фиксируется, но при формировании индивидуального предложения для наших клиентов сотрудник, при помощи которого происходит оформление, всегда опираемся, в том числе на  исторические данные по тому или иному направлению инвестирования.  это не может служить гарантией сохранения динамики (роста или падения) стоимости активов, но даёт представление о том, как это может быть по выбранному направлению инвестирования. Для того, чтобы мы могли предоставить вам дальнейшие пояснения по условиям вашего договора свяжитесь с нами по телефону или через ваш личный кабинет. СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Блин опечатался. Договор  3733****963.

[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]Юрий Бор.[/b] пишет:Во первых перечитал весь договор и там нет не слова о сроках выплаты. Во вторых мой договор заканчивается 25 января. 40 дней при любом раскладе закончились. В третьих во время заключения договора была сказана информация о выплате в размере 25%. О динамике рынка не слова не было сказано. А наоборот что облигации это типа супер надежно и гарантировано в отличие от акций. Грош вам цена если вы не умеете зарабатывать. Даже я не будучи профессионалом с марта прошлого года заработал более 300% годовых на брокерском счете. Звонил в приемную финансового омбудсмена. Сказали что бы написал заявление и займутся этим делом. Номер договора 373****953.[/quote] Уважаемый клиент, для того, чтобы мы могли уточнить номер раздела полисных условий, в котором написан срок страховой выплаты, который не нарушен нами, уточните номер вашего договора. По тем цифрам номера, которые вы указали, договор не найден.  Также хотим пояснить, что ставка доходности в договоре инвестиционного страхования жизни не фиксируется, но при формировании индивидуального предложения для наших клиентов сотрудник, при помощи которого происходит оформление, всегда опираемся, в том числе на  исторические данные по тому или иному направлению инвестирования.  это не может служить гарантией сохранения динамики (роста или падения) стоимости активов, но даёт представление о том, как это может быть по выбранному направлению инвестирования. Для того, чтобы мы могли предоставить вам дальнейшие пояснения по условиям вашего договора свяжитесь с нами по телефону или через ваш личный кабинет. СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Что ж такое. Опять неправильно напечатал. 373****963.

Уважаемый клиент, мы уточнили информацию, сроки выплаты по окончании договора установлены п. 12.7 и 12.8 полисных условий у вашему договору ( образцы доументов есть в вашем лично кабинете и были выданы вам при оформлении программы) и составляют 20 р.д.+ 20 р.д. от 03.02.2021, то есть в срок до 02.04.2021 выплата на указанные вами реквизиты будет произведена. По состоянию на 10.03.2021 срок выплаты не нарушен. СК "Ренессанс Жизнь"

Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за некорректную консультацию сотрудника СК.

[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, мы уточнили информацию, сроки выплаты по окончании договора установлены п. 12.7 и 12.8 полисных условий у вашему договору ( образцы доументов есть в вашем лично кабинете и были выданы вам при оформлении программы) и составляют 20 р.д.+ 20 р.д. от 03.02.2021, то есть в срок до 02.04.2021 выплата на указанные вами реквизиты будет произведена. По состоянию на 10.03.2021 срок выплаты не нарушен. СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] В выданных мне бумагах вообще никаких пунктов нет. Жаль что здесь нельзя файлы прикрепить. А то бы скан выложил. Ну ладно, Бог как говорится все видит.

Уважаемый клиент, весь пакет документов, включая договор и полисные условия был выдан вам на руки при оформлении, что подтверждается вашей подписью на договоре. Также для вашего удобства образцы документов размещены в личном кабинете. СК "Ренессанс Жизнь"

[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, весь пакет документов, включая договор и полисные условия был выдан вам на руки при оформлении, что подтверждается вашей подписью на договоре. Также для вашего удобства образцы документов размещены в личном кабинете. СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Еще раз говорю. В договоре у мент информации о задержке выплаты.

Уважаемый клиент, никакой задержки или нарушения порядка выплаты нет. Порядок страховой выплаты и сроки вы можете посмотреть в п. 12 полисных условий к вашему договору. Образцы документов, как договора, так и полисных условий, вы можете найти в личном кабинете. СК "Ренессанс Жизнь"