Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
9 марта, 15:26

Расторжение договора ОСАГО без доказательств

10.10.21 оформили полис, а в феврале получили письмо с датой 20.02.21 о разрыве договора, якобы из-за представления ложных или неполных данных, имеющих существенное значение для определения страхового риска. Позвонили в центральный офис в Москве - отправили в головной офис по СПб, якобы надо прийти лично. Посетили и его - никаких комментариев. Девочки в офисе не владеют никакой информацией, а может просто не хотят ничего говорить. Вот так вот просто - кто-то там в Согласии что-то решил, написали письмо отписку, ни конкретики, ни доказательств, деньги за остаток времени не вернули. Пишите претензию, бог даст через 30 дней ответим. Хочется уберечь всех, кто еще думает на тему оформлять отношения с этой страховой или нет. Хотите быть виноватым без вины, остаться без страховки, потому что кто-то там в головном офисе себе что-то придумал - тогда да - вам в Согласие.  Деньги брать то научились, а сервис как был на планке 0, так и остался. Не хотите работать по ОСАГО не работайте, а лучше закройтесь уже совсем, такое наплевательское отношение к клиентам просто удивляет. У нас даже по закону РФ, прежде чем признать человека виновным - надо доказать его виную А тут просто письмо написали и привет.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    09.03.2021 17:36
    Добрый день! Для проведения дополнительной проверки, просим Вас предоставить следующие данные: [list][*]номер договора; [/*][*]дата заключения договора; [/*][*]ФИО Страхователя; [/*][*]ФИО Собственника; [/*][*]гос.рег.знак[/*][/list]или предоставить скан/фото полиса ОСАГО на адрес электронной почты – claims@soglasie.ru, с обязательным указанием ссылки на отзыв в теме письма. ​ С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • 12.03.2021 19:35
    Автор, у нас ситуация аналогичная, письмо пришло даже без вручения лично в руки, при этом договор расторгнут тем числом когда попало в почтовый ящик, а именно 27.02.2021, тут я начала бить тревогу от абсотного непонимания как такое вообще возможно. Ни на горячей линии, ни в офисах объяснений не дают, деньги за оставшийся период тоже не вернут. По некоторым базам полис якобы действующий, по другим расторгнут (цель использования такси). При этом машина во владении с 2019 года и ни минуты не использовалась как такси, с первым годом страхования не было проблем, и второй год неожиданно через 6 месяцев расторгают. Едем в департамент транспорта и тут хоть что-то прояснилось, лицензия существует о чем мы узнали впервые, сразу же 01.03.2021 по заявлению нам прекращают ее действие. Но мы всё так же остаёмся ни с чем(( в департаменте транспорта рекомендуют обратиться в прокуратуру, что мы благополучно и сделали, так же обратились с заявлением в страховую компанию, но там вряд-ли что то внятное дождёмся. Проверяйте на наличие лицензии и прокуратура Вам в помощь. Это не ваша вина что страховая ранее не выявила подобную информацию, люди тоже не должны страдать от подобных ситуаций
  • Автор отзыва
    12.03.2021 20:12
    [quote][b]Irenchik92[/b] пишет:Автор, у нас ситуация аналогичная, письмо пришло даже без вручения лично в руки, при этом договор расторгнут тем числом когда попало в почтовый ящик, а именно 27.02.2021, тут я начала бить тревогу от абсотного непонимания как такое вообще возможно. Ни на горячей линии, ни в офисах объяснений не дают, деньги за оставшийся период тоже не вернут. По некоторым базам полис якобы действующий, по другим расторгнут (цель использования такси). При этом машина во владении с 2019 года и ни минуты не использовалась как такси, с первым годом страхования не было проблем, и второй год неожиданно через 6 месяцев расторгают. Едем в департамент транспорта и тут хоть что-то прояснилось, лицензия существует о чем мы узнали впервые, сразу же 01.03.2021 по заявлению нам прекращают ее действие. Но мы всё так же остаёмся ни с чем(( в департаменте транспорта рекомендуют обратиться в прокуратуру, что мы благополучно и сделали, так же обратились с заявлением в страховую компанию, но там вряд-ли что то внятное дождёмся. Проверяйте на наличие лицензии и прокуратура Вам в помощь. Это не ваша вина что страховая ранее не выявила подобную информацию, люди тоже не должны страдать от подобных ситуаций[/quote] а как же на вас сделали лицензию на такси? или у вас когда то была лицензия и просто ее не закрыли вовремя?
  • 13.03.2021 09:50
    [quote][b]Gmasha81[/b] пишет:[quote][b]Irenchik92[/b] пишет:Автор, у нас ситуация аналогичная, письмо пришло даже без вручения лично в руки, при этом договор расторгнут тем числом когда попало в почтовый ящик, а именно 27.02.2021, тут я начала бить тревогу от абсотного непонимания как такое вообще возможно. Ни на горячей линии, ни в офисах объяснений не дают, деньги за оставшийся период тоже не вернут. По некоторым базам полис якобы действующий, по другим расторгнут (цель использования такси). При этом машина во владении с 2019 года и ни минуты не использовалась как такси, с первым годом страхования не было проблем, и второй год неожиданно через 6 месяцев расторгают. Едем в департамент транспорта и тут хоть что-то прояснилось, лицензия существует о чем мы узнали впервые, сразу же 01.03.2021 по заявлению нам прекращают ее действие. Но мы всё так же остаёмся ни с чем(( в департаменте транспорта рекомендуют обратиться в прокуратуру, что мы благополучно и сделали, так же обратились с заявлением в страховую компанию, но там вряд-ли что то внятное дождёмся. Проверяйте на наличие лицензии и прокуратура Вам в помощь. Это не ваша вина что страховая ранее не выявила подобную информацию, люди тоже не должны страдать от подобных ситуаций[/quote] а как же на вас сделали лицензию на такси? или у вас когда то была лицензия и просто ее не закрыли вовремя?[/quote] Лицензия была открыта не на нас, а на какое-то ИП, в мае 2019. Нами машина приобретена в сентябре 2019, при покупке авто никто не сообщал что она когда либо использовалась в такси и на ней есть лицензия. Узнали мы об этом только 27.02.2021 после письма СК
  • Автор отзыва
    15.03.2021 16:56
    [quote][b]Irenchik92[/b] пишет:[quote][b]Gmasha81[/b] пишет:[quote][b]Irenchik92[/b] пишет:Автор, у нас ситуация аналогичная, письмо пришло даже без вручения лично в руки, при этом договор расторгнут тем числом когда попало в почтовый ящик, а именно 27.02.2021, тут я начала бить тревогу от абсотного непонимания как такое вообще возможно. Ни на горячей линии, ни в офисах объяснений не дают, деньги за оставшийся период тоже не вернут. По некоторым базам полис якобы действующий, по другим расторгнут (цель использования такси). При этом машина во владении с 2019 года и ни минуты не использовалась как такси, с первым годом страхования не было проблем, и второй год неожиданно через 6 месяцев расторгают. Едем в департамент транспорта и тут хоть что-то прояснилось, лицензия существует о чем мы узнали впервые, сразу же 01.03.2021 по заявлению нам прекращают ее действие. Но мы всё так же остаёмся ни с чем(( в департаменте транспорта рекомендуют обратиться в прокуратуру, что мы благополучно и сделали, так же обратились с заявлением в страховую компанию, но там вряд-ли что то внятное дождёмся. Проверяйте на наличие лицензии и прокуратура Вам в помощь. Это не ваша вина что страховая ранее не выявила подобную информацию, люди тоже не должны страдать от подобных ситуаций[/quote] а как же на вас сделали лицензию на такси? или у вас когда то была лицензия и просто ее не закрыли вовремя?[/quote] Лицензия была открыта не на нас, а на какое-то ИП, в мае 2019. Нами машина приобретена в сентябре 2019, при покупке авто никто не сообщал что она когда либо использовалась в такси и на ней есть лицензия. Узнали мы об этом только 27.02.2021 после письма СК[/quote] понятно
  • Согласие
    15.03.2021 17:04
    Добрый день! Между Вами и ООО «СК «Согласие» заключён договор ОСАГО серии РРР номер ***, срок действия которого определён с «16» октября 2020г. по «15» октября 2021г. Договор обязательного страхования заключается в порядке и на условиях, которые предусмотрены Федеральным законом № 40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Положением о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Договор ОСАГО серия РРР номер ****является действующим, Страховщик ООО «СК «Согласие» несет обязательства по заключенному договору в полном объеме. Уведомление о расторжении договора серия РРР номер ***направлено Вам ошибочно. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание изложенной позиции. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
  • Автор отзыва
    15.03.2021 17:09
    Спасибо!
  • Администратор Народного рейтинга
    15.03.2021 20:37
    Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратился в компанию что бы добавить водителя в полис ОСАГО При добавлении в личном кабинете возникает ошибка, при добавлении через мобильное приложение возникает ошибка. При посещении офиса операторы говорят что возникает ошибка Со…
21 ноября, 14:22
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Расторгли договор ОСАГО на недавно приобретённый автомобиль,якобы я не указал,что авто работает в такси.Я значит обманул.Я знать не знал ни про какое такси.В любом случае я снял с рееста во ФГИС"Такси" автомобиль.И договор не возобновляют и деньги,жа…
19 ноября, 17:54
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформил полис осаго при покупки авто. Поставил авто на учёт. Выдали новое свидетельство и номера. Соответственно необходимо заменить данные в полисе. Звоню в поддержку объясняю ситуацию. Оператор поясняет, что нужно оформить личный кабинет и загрузи…
18 ноября, 18:54
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Санкт-Петербург. На парковке, сдававший задним ходом, водитель Газели повредил мой автомобиль TOYOTA RAV4, обратился в страховую компаю, с которой сотрудничаю более 10 лет - СОГЛАСИЕ. Направить автомобиль на ремонт отказали, составили расчет на ремон…
17 ноября, 09:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В автосалоне, при покупке авто, сделали ОСАГО. После получения ГРН, попытались внести изменения в полис через приложение - не получилось. Попытались через сайт компании - не получилось. Что через приложение, что через сайт, постоянная ошибка отправки…
15 ноября, 13:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Прологирую договор ОСАГО в страховой компании Согласие уже 3 или 4 раз. Нравится быстрый и понятный процесс оформления полиса, все данные автоматически подгружаются, удобно использовать приложение СК и вести всю переписку с сотрудниками там. &#…
13 ноября, 12:43
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасная компания не советую обращаться или иметь дело с этой страховой, произошел страховой случай 19.04.25 г дело 69878/25 мне выплатили смешную сумму 11700 когда у меня повреждены капот фара бампер решетка итд я пострадавший автомобиль тойота. Ф…
11 ноября, 21:45
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО 15.10.2025 до покупки автомобиля, так как полис ОСАГО начинает действовать не в день оформления. Начало действия полиса 17.10.2025. Машину не купил, продавец передумал продавать свой автомобиль. Не владел и не пользовался автомоби…
6 ноября, 17:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
По заявлению от 18.10.2025г. о выплате страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности транспортных средств (далее – Договор ОСАГО) (убыток № 179457/25-Пр) - отказано в возмещении расходов, понесенных на оплату…
27 октября, 08:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховая компания, без всяких писем и уведомлений прислала расчёт ремонта автомобиля, стоимость которого в разы ниже и за два дня до это расчета направила выплаты через почту России, т.к не имела реквизитов, одни отписки за ремонт они не берутся , …
15 октября, 17:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Каждый год делаю страховку осаго «Согласие» через банки.ру. Никаких проблем не возникало. Всегда все легко четко и понятно. Без каких-либо наценок и с хорошим кэшбэком в виде баллов. Советую. Только положительные впечатления. Всем друзьям и родственн…
3 октября, 13:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужаснейшая компания,таким компаниям не должны выдавать лицензии для работы! Случилось ДТП, я пострадавшая сторона,оказалось получить что-либо очень сложно…официальный офис компании,который везде указан, оказывается только продает полиса,чтобы найти с…
1 октября, 23:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
К сожалению, бывает и так, что не нарушая ПДД, автовладелец попадает в нелепые ДТП, в результате которых причиняется вред автомобилю. Хочу поделиться своим опытом о работе СК "Согласие", возможно, услышать ваши мнения, а также комментарии по поводу …
28 сентября, 08:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
14.08.2025 попал в ДТП, являюсь потерпевшей стороной. Обратился в страховую компанию, зафиксировали страховой случай. Произвели дефектовку авто и одновременно приняли документы по ДТП. При подаче документов я не предоставлял реквизиты, дабы исключить…
26 сентября, 13:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
24.09.2025 года менял СТС на авто, в следствии был заменен номер СТС. Так как при оформлении страховки был использован СТС , решил через сайт внести изменение. Два раза вносил изменение . Прикладывал все документы, сайт писал , что все проверки пройд…
25 сентября, 17:59
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
100% не пользуйтесь этой страховой! Купил полис ОСАГО и ДОСАГО перед покупкой машины. Далее сделка не состоялась и пришлось отменять полис. Однако выяснилось, что полис действует вне зависимости от реального его использования, но самое интересн…
15 сентября, 12:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я оформила ОСАГО в страховой компании Согласие с 04.11.2022 о 03.11.2023. 11.03.2023 случилось ДТП. Я стояла в пробке на светофоре, и допустила столкновение с впереди стоящим автомобилем, водитель которого вызвал еврокомиссара. Комиссар, оформил из…
10 сентября, 19:43
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Купил в салоне авто. Чтобы спокойно спать, попросил сделать каско от угона и осаго. Сделали каску дёшево, поэтому согласился с не дешёвой осаго. И здесь мой косяк, особо не вчитывался, так как шёл 5 или 6 час оформления (трейд ин дело не быстрое). …
9 сентября, 08:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло Дтп 08.08.2025 года на момент дтп наш полис был недействителен был закончен период в 3 месяца, мы обратились за возмещением в страховую виновника , позвонили сразу после дтп , записали нас на 22.08.2025, мы приехали нам провели оценку, 26 .…
9 сентября, 07:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Нужно было добавить в полис ОСАГО водителей. Приехал в офис, там сказали что сумма полиса увеличится и нужно будет доплатить, или я могу сам добавить водителей через личный кабинет бесплатно. Странно очень, решил добавить сам. В личном кабинете посто…
8 сентября, 19:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляли полис ОСАГО в Июне этого года на Toyota Succeed , через Банки.ру выбрали их так как были одним из самых дешевых страховщиков. Гарантийных случаев пока не было и не будет поэтому тяжело сказать, как поведет себя страховщик в этой ситуации. С…
8 сентября, 04:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность С-ой Наталии В. Главному специалисту Клиентского отдела Управления клиентского сервиса Департамента экспертизы и урегулирования убытков ООО "СК "Согласие". Наталья связалась со мной 03.09.2025 в первой половине дн…
3 сентября, 20:30
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Надежная компания. Страхую ответственность по ОСАГО, КАСКО, Ипотечное страхование уже более 17 лет. Быстрое оформление, хорошие цены. С выплатами по страховому случаю тоже все хорошо. Единственное, что хотелось бы производить оплату за полис ипо…
20 августа, 12:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Ведут себя как настоящие обманщики. При актуализации данных ОСАГО запросили доплатить, ссылаясь на пункт 5.3 правил страхования: 5.3 При получении от страхователя заявления об изменении сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязатель…
20 августа, 07:09
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Купили новую машину год назад,пришло время продлить страховку,подходило время продлить страховку,19 июля позвонил агент из салона ,подобрал выгодную страховку и оперативно скинул на электронную почту все расчеты. Долго сомневались продлевать ли …
11 августа, 11:02
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть